個人事業主おすすめ無料予約システムとは｜導入方法/トレンド/機能/業界別比較
無料予約システムとはスマホで予約ページ作成やカレンダー受付・InstagramやLINE連携が可能で、個人事業主やフリーランス・自営業の個人サロン/美容室におすすめの予約管理システムです。
予約管理システムは業界別に様々なタイプのツールがあるため、今回は種類別システムの特徴や機能・導入方法を解説しながら、導入のメリット・選び方・おすすめシステムについて紹介していきます。
| サービス名 | 特徴・ポイント | おすすめ業界・強み |
| LINE/インスタ予約も可能 無料予約システム STORES予約  | 集客メディア・インスタ・SNSからの予約も一元管理 顧客・売上データも全部ひとつに POSレジと予約システムが連携 | 美容室・サロン向けに予約システムとPOSレジが連携 集客メディアからの予約も自動連携でおすすめ。 |
個人事業主の予約システム導入方法・作り方 – 自作/Wordpress/無料ツール
予約システムを導入する方法は大きく3つの方法がありますが、それぞれに特徴やデメリットがあります。まずは作り方や導入方法についてみていきます。
| 導入方法 | 特徴/難易度 | 主要システム |
| 自社作成 | 完全オリジナルでカスタム構築が可能 業務フローに合わせたシステムとして利用 技術スキルが必要が難易度が高く時間もかかる | ー |
| WordPress | 無料CMSのため費用は不要で利用可能 プラグインでは簡易な予約受付/一部有料もある 日本語/サポート対応がない場合がある | Online Booking & Scheduling Salon Booking/Booking Package Online Lesson Booking |
| 無料予約システム | 導入ハードルが低く無料で導入ができる プランによってLINEやInstagram連携も可能 無料の場合は予約上限/機能制限がある | STORES予約/LINEサロン予約 RE:RE SELECT TYPE |
自社で作成する場合は自社の業務フローに合わせてオリジナルの予約システム構築ができる一方で、プログラミングスキルのある人材が必要で、自社に居ない場合は外注するため初期コストとしては高くなるでしょう。
またWordPressを活用した予約システムを導入する方法は無料で予約受付ができる一方で、プラグインでは簡易な予約フォーム設置となります。また日本語対応していないものもあるため、やや使いづらさもあるかもしれません。
今回紹介していく無料予約システムでは月額/初期費用も0円から利用できるものもあり、カレンダー予約・クーポン配信・SNS連携など様々な機能が付いているため、個人サロンやフリーランス（自営業）の方にもおすすめです。
個人事業主向け無料予約管理システム3つのトレンド – LINE/スマホ作成/事前決済
おすすめアプリ機能や料金比較に入る前に、まずは近年の無料予約アプリ・システムに関するトレンドについてみていきます。
- スマホで予約受付ページを簡単作成
- LINE公式アカウント連携でリピーター獲得
- 事前決済で予約時に支払いが完了/キャンセル防止
1つ目のトレンドはMOSH・STORES予約・Square予約に代表されるようなスマホでレッスン教室やサロン予約ページが作成できるアプリの登場です。個人インストラクターやフリーランス（自営業）の場合は、パソコンよりもスマホ利用の方が多いのではないでしょうか。
またLINE公式アカウントの連携を切り口にしたリピッテ・Poster・STORES予約などもTVCMで見る機会が増え、知っている方も多いかと思います。
加えて上記のようなアプリは、コロナ感染防止の新しいサービス提供スタイルとしてオンラインレッスン・フードデリバリーなど、予約や注文と同時に支払いが完了する事前決済機能があり当日キャンセルの防止にもつながります。
LINE連携予約システムのメリット・詳細はこちらの記事で解説しています。
個人事業主向け無料予約管理システムの主な機能 – 顧客管理/クーポン配信/SNS予約
- スマホでテンプレートから予約ページ・カレンダー予約
- 予約管理・キャンセル振替・スタッフ指名予約
- 顧客管理・クーポン配信・メルマガ配信
- LINE・Instagram・Googleで予約などSNS連携
- 事前予約・クレジットカード決済
無料予約管理システムには様々機能が備わっています。上記で触れたようにスマホで予約受付ページ作成ができ、PCを持たない個人事業主・フリーランス（自営業）の方にもおすすめです。
また予約受付～顧客管理・クーポン配信といったマーケティング機能も備わっており、近年ではLINEだけでなくSNSとの連携ができるため集客面でも役立つ機能があります。
Googleで予約の特徴はホームページを介さずに直接予約できることです。Googleマップ・検索結果上で店舗ページなどに遷移せず直接予約のため、離脱率を防ぎGoogle上で検索から予約までが完結します。
またInstagram連携ではタイムラインやプロフィールに予約ボタン設置ができそれぞれWebサイトを介さず直接予約ができ、広告コストを削減し指名予約につなげること可能です。
これまでは予約ページのリンクを張るだけでしたが、直接予約が可能なためページ遷移することなくスムーズに予約ができるため予約者数の増加が期待できます。
上記に加えて予約連携システムを活用することでスタッフページ作成、ハッシュタグからの予約もできるため画像やストーリー投稿を行うだけで無料で情報発信ができ、余計な広告費用が発生せずに指名予約やリピーター獲得にもつながります。
Googleで予約・インスタ予約システムのメリット・詳細はそれぞれの記事で解説しています。
個人事業主向け業界/タイプ別の予約システムの種類・機能比較表
次は予約アプリ・システムの種類について、主要サービスの機能や用途をみながら比較していきます。
| 種別・用途 | 機能・特徴 | 主要サービス | 利用業界 | 連携システム |
| サイトコントローラー | グルメサイト一元管理 自社予約HP作成/予約振分 事前決済/POSレジ連携 | TORETA/ebica RE:RE LINEサロン予約 KANZASHI/ONDAwave | 飲食店/美容・サロン ホテル・旅館 | グルメサイト ホテル・美容室予約サイト連携 POSレジ連携 |
| HP作成 | 予約HP作成 業界別テンプレート カレンダー予約 | STORES予約 SELECT TYPE WTE ※IT導入補助金で 5~70%割引 | レッスン教室 飲食店 美容室・サロン 病院・歯科医院 | Googleカレンダー クレジット決済 |
| カレンダー予約 | カレンダー予約 スタッフ指名予約 コマ・時間指定 月謝管理 | STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約 | レッスン教室 美容室・サロン | Zoom/SNS連携 Googleカレンダー LINE連携 |
| フォーム作成 | フォームテンプレート フォーム埋め込み メールテンプレート | STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO Squareリンク決済 サブスクペイ メール決済 | IT企業 レッスン教室 フィットネス | Googleカレンダー Slack/ChatWork CRM/SFA連携SNS/会計ソフト連携 |
| 事前予約決済 | 事前決済 デリバリー予約サイト作成 カレンダー埋め込み | LINE予約&顧客管理LIBERO テイクイーツ/ | 飲食店 ホテル・旅館 | SNS/POSレジ 事前決済 ネット予約管理 |
大きな種類としては上記の5つに区分ができ、それぞれに機能や利用する目的がやや異なります。
予約台帳・顧客管理・予約ページ作成は予約アプリの基本機能ですが、グルメ予約・ネット予約サイトの一元管理を行うサイトコントローラー型のシステムは機能も豊富な分、初期・月額費用も高くなることがあります。
主な業界としてはホテル・レストラン・美容室予約サイトなど外部サイトの予約を管理し、予約枠の振分けによる最適化・分析ができる基幹業務に近いシステムのため中小規模以上の店舗に向いています。
その他の予約アプリはHP作成・カレンダー設置・指名予約・キャンセル自動振り分け、など店長やスタッフも触れる機会があるためイメージがつきやすのではないでしょうか。
上記の場合は無料から利用できるアプリやシステムも多く、個人サロンやフリーランス（自営業）の方におすすめといえます。
個人事業主/サロン/フリーランスで予約管理システムを導入する5つのメリット
（1）24時間365日受付でユーザーも予約がしやすくリピーター獲得につながる
予約システム導入はユーザー目線でも大きなメリットがあります。これまでは電話や店舗に直接訪問して予約を取る必要があり、かつ営業時間内でなければ予約ができませんでしたがそうした手間は不要になります。
予約受付ページを作成することでLINEやInstagram・Google検索結果からユーザーは移動中でもスマホで簡単に予約ができ、ネットの場合は営業時間も気にせず24時間365日予約ができるようになります。
また2020以前までは電話予約の方が多かったですが、現在ではネット予約が上回っており、予約ページを作成することは集客・ユーザー満足度の観点でも重要といえます。
上記は美容院/サロンの継続利用に関する調査データですが、現在利用しているサロンの継続理由として「ネット予約できる」を挙げている人が、女性全体で31.9％となっています。
この数値からも分かるように、ネット予約の有無は顧客のリピート率にも関わる重要な要素なのです。
（2）SNSで簡単予約受付・電話対応を避け施術/接客中でも予約できる
上述で触れたように近年はSNS経由の直接予約やネット予約が増えてきています。メールや電話での予約受付を行う場合は、接客・施術中に対応を行い顧客台帳・予約システムに入力する必要があります。
しかし予約システムを導入することでネットやSNS経由から直接予約を行い、日程やメニューなども確定させることができるため、店舗での業務に集中ができるでしょう。
（3）予約管理/日程を自動スケジュール調整・業務負荷や手間を軽減
加えて予約システムの場合はカレンダーを設置しすることもできます。メールやLINEでのメッセージのでは日程やスケジュール調整のやり取りが発生し予約確定にスタッフの工数を割くことになります。
また手動で予約受付を行う場合は、ダブルブッキングやスケジュール確認漏れといったことも起こる可能性もあるでしょう。
カレンダー型の予約システムでは事前にコマ設定が可能でユーザーが指定した日時で予約が確定し、スタッフ指名や日程調整の手間も省くことができ上記のようなミスも削除につながります。
（4）オンライン・事前決済でレジ会計効率化/当日の無駄キャンセル防止
最近の予約システムではオンライン決済に対応している点も店舗にとっては大きなメリットです。事前決済機能を有している場合は予約と同時にクレジットカード決済で支払いが完了します。
ネット予約は気軽に予約ができるようになりハードルが下がった一方で、当日の無断キャンセルも発生し店舗にとっては売上リスクとなりますが支払いが完了するため防止策としても機能するでしょう。
加えて支払いが完了しているため、レジでの打ち間違い・会計時間の短縮にもつながりPOSレジと連携している場合は売上集計も効率化が期待できます。
（5）顧客情報の蓄積・利用メニュー/予約履歴管理でDM&キャンペーンも可能
また来店履歴や利用メニューなど顧客情報を蓄積できる点も予約システムのメリットです。店舗運営を成功させていくには新規顧客の獲得だけでなく、いかにリピーターにつなげていくかも重要です。
顧客情報を掛け合わせてDMや再来店向けのクーポン配信といったキャンペーン施策も実施ができます。
またカルテ管理・予約者情報の記録ができるツールもあるため、エステサロンや整体・フィットネス・パーソナルジムの場合には情報を蓄積し顧客満足度を高めていくことにもつながります。
個人事業主/サロン/フリーランスで予約システムの選び方・検討時の6つのポイント
（1）利用コストが店舗運営で負担にならない金額であるか
様々な予約システムがありますがほとんど場合は何かしらの利用料が発生することが多いです。例えば初期費用は無料であっても月額料金が発生するものや、月額が0円でも決済手数料が発生する場合もあります。
また月額プランになっている場合は機能面が豊富な場合が多いですが、必要性も見極めが必要でしょう。
そのため費用が発生する場合には店舗運営をしていくうえで負担にならない範囲であるかどうかを確認しておきましょう。
（2）スマホ利用・SNS連携ができる予約システムかどうか
紹介してきた通り近年の予約システムではスマホ利用ができるものが増えていますが、利用規模によってはPCからしか利用できないものも存在します。
個人事業主の場合は高額になるPCではなくスマホで利用ができるかどうかもポイントの1つです。
またLINEやInstagram・Googleで予約などSNS連携機能があるかも確認しましょう。店舗運営において集客は売上の要です。加えて上述で触れたようにリピーター獲得にもつながるため、継続的な売上にもつながります。
（3）無料の場合は月間の予約上限数/機能制限・有料プランの確認
さきほど注意点と一部重なりますが無料プランの場合には月間の予約受付上限数が設定されていたり、機能制限がされてたりすることがあります。
そのため無料プランで導入する場合には自社で想定している予約件数も頭に入れて検討が必要です。
合わせて店舗の成長に合わせてプラン変更を行っていくことも考慮してシステム選定を行うと、規模が大きくなった時に予約システムの乗り換えを行う必要もなくなるため、無用な工数も削減できます。
また上記の有料プランでどういったことができるのかも事前に確認しておくと、成長に合わせた最適なプラン選択ができるでしょう。
（4）システム連携・月謝管理など無料でも必要な機能が備わっているか
システム連携も重要なポイントです。普段から利用しているGoogleカレンダーやLINE・Instagramなどと連携ができるか、レッスンスクールの場合はZoom連携や月謝管理・引き落し集金・自動継続課金の有無もポイントです。
予約システムによっては無料プランであっても機能制限の範囲が異なります。そのためシステム連携に加えて、自社に必要な機能が備わっているかも合わせて確認しましょう。
（5）予約時の決済手段・入金サイクル
こちらも上述で触れたようにオンライン決済に対応している予約システムも存在します。事前決済に対応していればレジ会計時間の短縮に加えて、当日キャンセルの抑止にもつながります。
キャンセル料の徴収は非常に手間がかかることも多いため、決済手段の対応は確認が必要です。
また個人事業主の場合はキャッシュフローの安定も重要なポイントといえます。Square予約の場合は最短翌日入金といった特徴がありますが、システムによっては入金サイクルが1か月後になっていることや、支払い手法によって入金日が異なる場合もあります。
基本的に入金を早くする場合は別途で手数料が発生すること多いため、事前に確認が必要なため、入金サイクル・月間の入金回数が何回なのかといった部分も確認しておきましょう。
（6）月間の予約件数と決済手数料の確認
先ほど月額無料のサービスは料金プランの確認を行う必要があると解説しましたが、無料サービスの場合は機能制限・予約上限設定のほかに手数料のみを支払う形式のシステムもあります。
一般的な予約システムの場合は月額＋手数料は3%前後が相場感ですが、月額無料＋手数料型サービスの場合は7%～10％など高めに設定されています。
予約件数によっては月額型の方がトータルコストは安くなる場合もあるため、手数料・月額料金を含めて一度シミュレーションを行ってから検討するのがおすすめです。
個人事業主/サロン/フリーランスおすすめ無料予約管理システム初期/月額比較11選
| システム名 | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 利用業界 | 日付・指名予約 | HP作成 | 事前決済 | 外部サイト連携 |
| STORES予約 | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円 | 4.9%+99円 | レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン | ◯ | ◯ | ◯ | Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携 |
| DECA for LINE LINE予約/顧客管理 | お問合せ | 100,000円 | お問合せ | クレジット決済 事前決済 | ◯ | ◯ | ◯ | LINE公式アカウント API/会員DB連携 決済システム |
| LINEサロン予約 RE:RE | 0円 ※無料 | 9,800円 | 0円 ※無料 | 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス | ◯ | ◯ | ◯ | ホットペッパー |
| ワンモアハンド | 0円 ※無料 | ライト：4,980円 スタンダード：9,800円 マスター：14,800円 | 決済4.6％＋110円 | 整体院/鍼灸/ リラクゼーション/ サロン/ネイルサロン | 〇 | お問合せ | 〇 | LINE公式アカウント HotPepperBeauty Googleカレンダー Instagram/Facebook |
| Square オンライン | 0円 ※無料 | フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円 | 3.3~3.6% | レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン | ◯ | ◯ | ◯ | ー |
| SELECT TYPE | 0円 | フリー：0円 ベーシック：3,000円 プロ：5,000円 プレミア：1.5万円 | 4.9~5.9% | レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル | ◯ | ◯ | ◯ | ✕ |
| RESERVA Reservation | 0円 | ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円 | 4.9% | レッスン教室/飲食店 美容室・サロン | ◯ | ◯ | ◯ | ✕ |
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| 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 スモール：9,790円 チーム：19,690円 ビジネス：28,600円 エンタープライズ：66,000円 | 予約受付・管理/POSレジ/キャッシュレス決済 顧客管理/メルマガ・LINEメッセージ配信 売上管理・分析/スタッフ別分析/物販・施術売上分析 |
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LIME（ライム）- LINE連携の美容室向け無料カルテ・予約アプリ
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LIMEは美容向けのカルテ管理アプリです。無料で利用することが可能で、カルテ情報をお客さんと共有ができるためリピート・顧客満足度のアップにつながります。
また、有料プランではPOSシステムやカード決済端末とも連携できるようになっています。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | ・無料プラン：0円 ・カルテ管理プラン：0円 ・ネット予約プラン：3,780円 | 2ヶ月無料 |
詳細はこちら：https://limehair.jp/
ミニモ SALON TOOL（サロンツール）- 無料美容・エステサロン予約管理アプリ
- 美容・エステ・サロンの集客もできるアプリ
- 月額固定・初期費用が0円
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ミニモ（minimo）は美容師やサロンスタッフが集客・モデル探しができる集客アプリプラットフォームを運営している会社です。
SALON TOOL（サロンツール）では他の予約管理システムと連携し情報を一元管理し、スタッフの時間を効率的にすることが可能です。
また月額・初期費用は完全無料で利用することができます。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料（集客アプリ ミニモのみ） |
| 0円（無料） | 0円（無料） | 1施術4～600円 |
詳細はこちら：https://minimodel.jp/info/salon
月額無料の予約システム – yoyakul.jp（ヨヤクルドットジェーピー）
- すべての機能が月額無料
- わずか10分でホームページ作成可能
- パソコン操作の基本からのサポート
Yoyakul.jpはすべての機能が月額無料から利用できる予約管理システムです。わずか10分でホームページの作成が可能であり、パソコン操作の基本からのサポートもしてくれます。パソコンが苦手な人でも簡単に利用できます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円 | 無料プラン：0円 有料プラン：4,800円 | あり（予約人数30人まで） |
詳細はこちら：https://www.yoyakul.jp/
予約受付・顧客管理が無料 – RESERVA（レゼルバ）
- 3分で導入可能
- 時間帯毎の金額設定やオプションなど柔軟な予約スタイル
- 外国語対応で訪日外国人向けの予約も可能
RESERVAは、エステサロンやネイルサロン、ヘアサロンなどのビューティーサロンに特化したクラウド型予約システムです。顧客管理や統計分析、担当者毎のメニュー設定などビューティーサロンならではの機能がたくさんあります。また、使いやすいデザインのためパソコンが苦手でも簡単に使えます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円 | フリー：0円 ブルー：2000円 シルバー：5000円ゴールド：10,000円 エンタープライズ：20,000円 | あり |
詳細はこちら：https://lp.reserva.be/reservation/beautysalon/
無料サロン・美容室予約システム – SELECTTYPE（セレクトタイプ）
- 無料で利用開始可能
- サロンのイメージに合わせた豊富なデザインテンプレート
- スマートフォンでも利用可能
SELECT TYPEは高機能で無料から始められる予約管理システムです。豊富なデザインテンプレートがあり、サロンのイメージに合わせて自由に合わせられます。また、スマートフォンでも利用可能なため、手軽に利用できます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円 | ・フリープラン：0円 ・ベーシック：3,000円 ・プロフェッショナル：5,000円 ・プレミアム：15,000円 | あり |
詳細はこちら：https://select-type.com/lp/estheticReserveSystem/
個人レッスン教室/スクールおすすめ月謝/会費徴収付き無料予約システム&ツール初期/月額比較7選
| サービス名 | 初期費用 | 月額費用 | 予約上限数 | ページ数 | 決済機能 | 連携機能 | 利用業界 |
| STORES予約 | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円 | フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限 | フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限 | クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済 | Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開 | エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス |
| サブスクペイ for スクール | お問合せ | お問合せ | ー 決済手数料2.65%~ | ー | クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い | 会員システムと API連携 | レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス |
| 会費ペイ | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | ー | ー | クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済 | freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携 | スクール/習い事 学習塾/フィットネス ヨガ・ピラティス Webサービス/ファンクラブ コワーキングスペース |
| GMOレンシュ | 0円※無料 | 3,980円（税抜） | ー | ー | クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定 | LINE | スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール |
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