整体・整骨・鍼灸院予約システムおすすめ15選比較！機能・導入メリット・選び方を解説

この記事では、現場で役立つ機能や導入メリットをふまえて、おすすめの整体・整骨・鍼灸院向けシステムを比較し、選び方のポイントもわかりやすく解説します。

整体・整骨・鍼灸院向け予約システムとは？

整体・整骨・鍼灸院向け予約システムとは、施術メニューやスタッフのシフトに応じて、患者の予約を自動で受け付け・管理できる専用のシステムです。

電話対応の負担を減らし、24時間ネット予約やLINE連携、リマインド通知などを通じて来院率の向上にもつながります。

整体・整骨・鍼灸院が予約システムを導入すべき理由

整骨院・鍼灸院業界は競争激化の時代に入っています。厚生労働省の統計によると、治療院の数は平成24年から令和4年までの10年間で右肩上がりで約2万件増加しており、患者獲得競争が年々激しくなっています。

この激戦を勝ち抜くには、従来の電話予約や紙台帳による管理では限界があります。ホットペッパービューティーアカデミーの調査によると、2024年はネット予約が電話予約の3倍以上となっています。デジタル対応していない治療院は患者に選ばれにくくなっているのが現実です。

整体・整骨・鍼灸院に予約システムを導入する5つのメリット

予約システムは治療院の運営を大きく改善し、患者満足度向上と収益拡大を実現できるツールです。ここでは具体的な5つのメリットをご紹介します。

1. 予約業務の自動化で施術に集中できる

予約システムを導入すれば、電話応対が不要になり、施術中に中断されることなく治療に専念できます。

オンライン予約によりダブルブッキングや記入ミスも防げ、人為的なトラブルがなくなります。実際に「とやの整体院」では、予約・スケジュール管理をスマホ1台で完結し、全スタッフで情報共有できるようになりました。

2. 24時間受付で予約の取りこぼしを防ぐ

ネット予約なら営業時間外でも受付可能。夜間や早朝に予約を入れたい患者にも対応でき、新規の取りこぼし防止やリピート率向上につながります。

「いつでも予約できる治療院」として他院との差別化にも効果的です。

3. 待ち時間ストレスの軽減と顧客満足度向上

予約システムを使えば、患者は予約時間通りに施術を受けられるため、長時間待たされるストレスがなくなります。さらに、予約リマインド機能によりうっかり忘れも防げ、安心して通院できます。

事前にカルテや予約情報を確認できるため、一人ひとりに合わせた施術もしやすく、サービスの質が向上します。こうした細やかな対応が満足度を高め、口コミやリピートにもつながっていきます。

4. 蓄積データを活用したマーケティング強化

予約システムには、来院履歴や予約傾向などの顧客データが自動で蓄積されていきます。これを活用することで、より効果的なマーケティング施策を実施できます。

たとえば、平日昼間に空きが多い場合は主婦層向けのキャンペーンを打ったり、リピートが途切れている患者に個別でフォローアップの連絡をしたりと、患者一人ひとりの状況に合わせたアプローチが可能です。

データに基づいてメルマガ配信やクーポン発行を行うことで、感覚に頼る運営から、根拠ある施策を打てる体制へと進化できるのも大きなメリットです。

5. 業務効率化とコスト削減を同時に実現

予約システムを導入することで、電話対応や手書き作業が減り、受付業務が効率化されます。

スタッフの負担が軽減されるだけでなく、人件費や紙の台帳管理にかかるコストも削減できます。

整体・整骨・鍼灸院向け予約システムの選び方｜5つの比較ポイント

数ある予約システムの中から、自院に最適なものを選ぶためには、明確な選定基準が欠かせません。ここでは、整体・整骨・鍼灸院の運営において特に重要となる5つの比較ポイントをご紹介します。

1. 治療院に特化した機能が備わっているか

整体・整骨・鍼灸院ならではの業務に対応した機能が搭載されているかどうかは、システム選びの重要な判断基準です。

たとえば、施術時間に合わせて5〜15分単位で予約枠を細かく設定できる機能や、スタッフの指名予約機能、電子カルテとの連携などが挙げられます。また、回数券やプリペイドカードの管理機能、保険診療と自費診療を区別して管理できる機能なども、治療院にとっては実務上の大きな助けとなります。

2. 料金体系とコストパフォーマンスを総合的に評価

予約システムの導入にあたっては、単純な月額費用だけでなく、初期費用・決済手数料・オプション料金なども含めた総コストで比較することが重要です。

たとえば初期費用は0円〜50万円、月額基本料金は0円〜3万円程度が相場であり、決済手数料は2.65%〜4.9%ほどが一般的です。また、導入時の設定サポートやカスタマイズ費用、契約期間中の解約違約金など、見えにくいコストも存在するため注意が必要です。

目先の金額にとらわれず、3年間など中長期的なスパンでの費用対効果を比較することをおすすめします。

3. 操作性と導入のしやすさ

どれほど高機能なシステムであっても、現場でスムーズに使いこなせなければ意味がありません。実際に利用するスタッフが迷わず操作できるかは必ず確認しておきましょう。

ほとんどのサービスが無料トライアルを提供しているため、導入前に実際の業務に近い形で操作性をチェックすることが重要です。

4. セキュリティ対策と法令対応

患者の個人情報を安全に管理するためには、十分なセキュリティ機能と法的な対応体制が整っていることが不可欠です。

SSL暗号化通信によるデータ保護、プライバシーマークの取得などの基本的なセキュリティ対策に加え、スタッフごとにアクセス範囲を制限する権限管理機能、定期的なバックアップ機能の有無も確認しておきましょう。

万が一の情報漏洩が起これば、患者からの信頼を損なうだけでなく、法的リスクにも発展する可能性があるため、慎重な選定が必要です。

5. サポート体制と将来の拡張性

予約システムは導入して終わりではありません。日々の運用をスムーズに続けるためのサポート体制も重要です。

具体的には、サポートの対応時間（平日のみか土日対応か）、対応方法（電話・チャット・メールなど）、問い合わせに対するレスポンスの速さなどをチェックしましょう。また、導入時にスタッフ向けの研修やマニュアル提供があるかも安心材料の一つです。

さらに、将来的に他システムとの連携が可能か、多店舗展開への対応ができるかなど、スケーラビリティ（拡張性）も視野に入れて選定すると、長く使い続けられるシステムに出会えるでしょう。

個人・小規模の整体・整骨・鍼灸院向け予約システム10選比較

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティー Google予約 Instagram
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	お問合せ	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	〇	ー	ホットペッパービューティー Google予約
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	△	〇	〇	ホットペッパービューティー
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○	〇	△	〇	○	API連携
Square予約		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ

多機能な大規模院向け予約システム比較5選

治療院の規模別におすすめの予約システム

治療院の規模によって、重視すべき機能や活用方法は大きく異なります。自院の規模に応じた最適な戦略で、予約システムの効果を最大化しましょう。

個人院（1人経営）：効率化最優先の選び方

限られたリソースで最大の効果を得るため、シンプルで効率的なシステムが最適です。

• STORES予約：無料プランで月50件まで利用可能、操作が直感的
• Square予約：無料プランで利用可能。事前決済も便利
• AirRESERVE：リクルート運営の安心感、基本機能が充実

小規模院（2-3人）：スタッフ連携を重視

複数スタッフ間での情報共有とスムーズな連携が成功の鍵となります。

• RE:RE：予約管理をLINEで自動化
• Kalonade：予約・カルテ・会計の管理
• RESERVA：多機能で権限管理が充実、店舗間連携も可能

中規模院（4-10人）：データ分析で差別化

豊富なデータを活用した戦略的経営で、地域での競争優位性を確立します。

• からだケア：治療院特化で15分単位の予約設定、シンプル設計
• COCKPIT：治療院特化の分析機能、AI による経営アドバイス
• LTV Salon：集客サポート付き、データ分析が充実

チェーン展開・大規模院：一元管理で統制

複数店舗・多数スタッフの統一管理により、ブランド価値向上と効率的運営を実現します。

• ChoiceRESERVE：大手企業導入実績、カスタマイズ対応
• reservia：美容業界大手での実績、サポート体制充実
• らいらいリザーブ：POSレジ連携、複数店舗管理機能

整体・整骨・鍼灸院向け予約システムのデメリット・注意点

高齢患者にネット予約が浸透しづらい

高齢の患者の中にはスマートフォンやインターネットに不慣れな方も多く、ネット予約に抵抗を感じることがあります。スムーズな導入のためには、電話予約との併用や、来院時に予約方法を丁寧に説明するなどのサポートが大切です。

導入・運用にコストがかかる

予約システムの導入には、初期費用や月額利用料がかかる場合があります。さらに、オプション機能やサポートに追加料金が発生することもあるため、事前に料金体系をしっかり確認し、自院にとって無理のないプランを選びましょう。

スタッフ教育や初期設定に手間がかかる

システムを導入しても、スタッフが使いこなせなければ効果は発揮できません。操作説明や研修が必要になることもあり、導入初期は負担が増えることがあります。マニュアルやサポート体制が整っているサービスを選ぶことで、スムーズな立ち上げにつながります。

整体・整骨・鍼灸院向け予約システムに関するよくある質問（FAQ）

整体・整骨・鍼灸院が予約システム導入を検討する際によく寄せられる質問にお答えします。導入前の不安や疑問を解消し、スムーズな導入につなげましょう。

操作に慣れるまでどのくらいかかりますか？

使いやすいシステムであれば、1〜2日で基本的な操作に慣れることが多いです。
院に合ったシステムを選び、研修やマニュアルを活用すればスムーズに導入できます。

早く慣れるためには以下を行いましょう

• 実際の業務でトライアルを使う
• 研修サービスを活用する
• マニュアルや動画を事前に見る
• 基本操作から始めて少しずつ慣れる

サポート体制が整っているサービスも多く、導入初期は相談しやすい環境が整っています。

患者がネット予約を嫌がる場合の対策は？

電話予約と並行しながら、少しずつネット予約に移行するのが効果的です。
ネット予約の便利さを丁寧に伝えることで、多くの患者が受け入れてくれます。

患者にネット予約を使ってもらうためのポイントはこちらです。

• 最初は電話とネットを併用（3〜6ヶ月）
• メリットを分かりやすく説明
• 来院時に一緒に操作してみる
• キャンセルや変更だけネットから始める

「24時間予約ができて便利」と伝えるだけでも、印象が変わります。

月の途中で契約した場合、料金はどうなりますか？

多くのサービスは日割り対応ですが、対応状況はサービスによって異なるため、事前確認が必要です。

可能であれば月初契約の方がお得な場合が多いですが、今すぐ予約管理を改善したいなら、早めの導入が得策です。

解約時にデータはどうなりますか？

システムごとに対応は異なりますが、顧客データや予約履歴は重要な情報なので、契約前に取り扱いを確認しておきましょう。

解約前には必要なデータをダウンロードして保存しておくことが大切です。

他のシステムから乗り換える際の注意点は？

データ移行とスタッフの再教育がカギです。計画的に進めればスムーズな切り替えが可能です。

多くのシステムには移行サポートがあり、費用はかかりますが安心して任せられるので、活用を検討しましょう。

整体・整骨・鍼灸院の運営は予約システムの導入で効率化

ネット予約は現在の主流であり顧客のリピート率を左右する重要な要素です。

電話受付をしている店舗が予約システムを導入すると予約対応に多くの時間をさく必要がなくなり、業務が効率化するでしょう。

自社に合うツール・アプリを探して、導入を検討してみてはいかがでしょうか。