整骨院・整体院向け予約システム10選比較！おすすめの選び方も解説

整骨院・整体院・鍼灸院向けの予約システムは、無料で使える簡易的なものから、電子カルテ・回数券管理まで対応する本格的なものまで幅広くあります。

この記事では、料金・機能を横断的に比較し、目的別の選び方やセキュリティ面のチェックポイントまでまとめました。数あるサービスの中から自院に合う1つを絞り込む際の判断材料として役立ててください。

整骨院・整体院向け予約システムとは？

整骨院・整体院向け予約システムとは、整体・整骨・鍼灸・マッサージなどの治療院で、患者からの予約をインターネットやアプリで受け付け、スケジュール管理ができるシステムです。電話や手書き台帳での予約管理に比べ、24時間いつでも受付できる点や、予約前後の連絡を自動化できる点が大きな違いです。

厚生労働省の「令和6年衛生行政報告例」によると、柔道整復の施術所数は50,924か所で、令和4年からほぼ横ばいという結果でした。院数の増加ペースが落ち着いてきた分、今後は既存院同士でいかに患者に選ばれるかという勝負になっていくと考えられます。

その選ばれ方に直結するのが予約手段です。ホットペッパービューティーアカデミー の「鍼灸・接骨院に関する利用実態調査2025」によると、あん摩・鍼灸・接骨の施術利用者のうちネット予約を使った人は54.1%(前年比+2.9ポイント)にのぼり、20代に限ると6割を超えています。予約経路の内訳でも、施設検索・予約サイト経由(29.2%)が公式サイト(19.5%)やLINE(16.6%)を上回っており、「ネットで探して、ネットで予約する」流れがすでに定着しつつあります。

ここからは、実際にどのようなシステムがあるのか、料金・機能を具体的に比較していきます。

整骨院・整体院向け予約システムの機能｜できること

整体院・治療院・整骨院向け予約システムには、患者とスタッフ双方の利便性を高め、業務効率を改善するための機能が備わっています。ここでは代表的な機能を紹介します。

機能	内容
24時間オンライン予約	患者がスマホやPCからいつでも予約可能
予約枠管理	施術時間に応じた細かい枠設定、ダブルブッキング防止
キャンセル・変更機能	患者が自分で予約を変更・キャンセル可能
自動リマインド通知	メールやLINEで事前に来院を案内
スタッフ指名予約	希望する施術者を選択可能
電子カルテ連携	来院履歴や診療内容を予約と一元管理
会計・決済連携	キャッシュレス決済や回数券管理に対応
権限管理	スタッフごとに操作範囲を制限

【比較表】整骨院・整体院向け予約システム10選｜料金・機能を比較

整体院・整骨院・鍼灸院などの治療院におすすめの予約システムを紹介します。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	電子カルテ	回数券管理	無料トライアル	問診票	スタッフ指名予約	メニュー・コース予約	LINE連携	顧客管理	事前決済	リマインド通知
STORES予約		無料	無料〜	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
ChoiceRESERVE		33,000円〜	22,000円〜	—	問合せ	問合せ	○	○	○	問合せ	○	○	○
Gym’s		29,800円 （カルテのみ19,800円）	12,800円~ （カルテのみ9,800円~）	〇	〇	✕	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
LINEサロン予約 RE:RE		無料	9,800円〜	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
BeautyMerit		100,000円〜	20,000円〜	○	○	問合せ	問合せ	○	○	○	○	○	○
formrun		0円	0円〜25,800円	—	—	○	○	—	○	—	○	○	—
からだケア		問合せ	2,500円〜	○	○	○	問合せ	○	○	問合せ	○	問合せ	○
しんきゅう予約		0円	0円〜	問合せ	問合せ	○	○	○	○	問合せ	○	○	○
らいらいリザーブ		0円	0円〜	○	問合せ	○	○	○	○	○	○	問合せ	○
COCKPIT（コックピット）		0円	7,480円〜	○	○	○	○	○	○	問合せ	○	問合せ	○
LTV Salon		問合せ	10,000円	問合せ	問合せ	問合せ	問合せ	問合せ	○	○	○	問合せ	○

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ここからは各予約システムの特徴や料金を詳しく紹介します。

整骨院・整体院向け予約システムの選び方

各サービスの詳しい紹介に入る前に、目的別に候補を絞り込むポイントを紹介します。

コストを抑えたいなら

初期費用・月額費用ともに0円から使えるシステムがおすすめです。例えばSTORES予約・しんきゅう予約・らいらいリザーブは、初期費用0円、月額費用も無料プランから始められます。予約件数や機能に上限があることが多いため、院の規模に応じて有料プランへの切り替えも視野に入れておきましょう。

電子カルテ・回数券管理など院内業務を効率化したいなら

予約だけでなく、来院履歴や施術内容を一元管理したい場合は、電子カルテ・回数券管理の両方に対応したシステムがおすすめです。例えばBeautyMerit・からだケア・RE:RE LINEサロン予約は、電子カルテと回数券管理のどちらにも対応しています。

整骨院・整体院におすすめの予約システム比較10選

整骨院・整体院向け予約システムの比較ポイント

10社を見比べた上で、最終的にどこを比較すればよいか迷う場合は、以下の5つのポイントを確認してください。

治療院に必要な機能が備わっているか

まず確認したいのは、自院の業務に合った機能が備わっているかどうかです。施術時間に合わせた5〜15分単位の予約枠設定、スタッフ指名予約、電子カルテ連携、回数券・プリペイドカードの管理に加えて、保険診療と自費診療を区別して管理できるかも、治療院ならではのチェックポイントです。回数券管理そのものを重視して比較したい場合は、「回数券管理アプリ比較23選」も参考になります。候補の絞り込み方は「目的別の選び方」も参照してください。

料金をトータルでいくらかかるか

初期費用・月額費用だけでなく、決済手数料やオプション料金も含めた総コストで比較することが重要です。

項目	料金相場
初期費用	0円〜20万円
月額基本料金	0円〜3万円
決済手数料	2.65%〜5%

今回紹介した中でも、STORES予約の決済手数料は4.9%+99円、RE:RE LINEサロン予約はカード種別で3.24%〜3.74%など、事前決済の手数料はサービスによって差があります。月額料金だけで判断せず、3年など中長期的なスパンで比較するのがおすすめです。

操作性と導入のしやすさ

どれほど高機能でも、現場でスムーズに使いこなせなければ意味がありません。例えばらいらいリザーブはWebから最短20分程度で利用を開始できるなど、導入のしやすさを前面に出しているサービスもあります。ほとんどのサービスが無料トライアルを提供しているため、実際の業務に近い形で操作性を確認してから契約するとよいでしょう。

サポート体制が十分か

予約システムは導入して終わりではなく、日々の運用を支えるサポート体制も重要です。対応時間(平日のみか土日祝も対応か)、対応方法(電話・チャット・メールなど)、導入時の研修やマニュアルの有無を確認しましょう。例えばCOCKPITは導入時にZoomでの個別サポートを受けられるなど、機械の操作に不安がある院長でも使いこなせるようフォローする仕組みを用意しているサービスもあります。

セキュリティ体制は万全か

治療院の予約システムでは、氏名や連絡先だけでなく、症状や治療歴といった患者の健康情報を扱うことになります。第三者機関の認証取得状況や、通信の暗号化、不正アクセスへの監視体制は必ず確認しておきたいポイントです。例えばformrunはプライバシーマークと国際規格「ISO 27001(ISMS)」を取得しており、セキュリティ面の裏付けを確認しやすくなっています。認証の有無だけでなく、患者データの保管場所や暗号化の方法まで問い合わせて確認すると安心です。

整骨・整体院に予約システムを導入する5つのメリット

予約システムの導入は、治療院の業務効率化と患者満足度の向上を同時に実現できる手段です。ここでは具体的な5つのメリットを紹介します。

1. 予約業務の自動化で施術に集中できる

予約システムを導入すれば、電話応対のために施術を中断する必要がなくなります。オンライン予約によってダブルブッキングや聞き間違いなどの人為的ミスも防げ、予約状況をスタッフ全員でスマホから共有できるようになります。例えばRE:RE LINEサロン予約は、患者がLINEで最短15秒ほどで予約を完了できるため、電話応対そのものを減らせます。

2. ネットでの24時間受付で予約数が増える

ネット予約なら営業時間外でも受付が可能になります。夜間や早朝に予約を入れたい患者にも対応でき、電話をかけるタイミングを逃していた新規患者の取りこぼし防止にもつながります。例えばしんきゅう予約は、口コミサイト「しんきゅうコンパス」から24時間いつでも直接予約を受けられるため、営業時間外に興味を持った患者もそのまま取り込めます。

3. 顧客満足度が上がる

予約システムを使えば、患者は予約時間どおりに施術を受けられるため、長時間待たされるストレスが減ります。リマインド機能でうっかり忘れも防げるほか、事前にカルテや予約情報を確認したうえで施術に入れるため、一人ひとりに合わせた対応もしやすくなります。例えばからだケアは、来院履歴や施術内容をカルテとして記録できるため、患者一人ひとりの状態に合わせた対応がしやすくなります。

4. 顧客データを活用してマーケティングができる

予約システムには、来院履歴や予約傾向といった顧客データが自動で蓄積されていきます。例えば、しばらく来院が途切れている患者にだけメルマガやクーポンを配信するといった、データに基づいた施策が打てるようになります。らいらいリザーブのようにChatGPTを活用したAIデータ分析機能やDM配信機能を備えたサービスなら、こうした施策をさらに効率化できます。

5. コスト削減につながる

予約システムの導入によって電話対応や手書き作業が減り、受付業務の負担が軽くなります。紙の台帳管理にかかっていたコストも削減でき、スタッフはより多くの時間を接客や施術に充てられるようになります。例えばSTORES予約やformrunは月額0円から始められ、低コストで受付業務を効率化できます。

整骨・整体院向け予約システムの3つのデメリット・注意点

1. 高齢患者にネット予約が浸透しづらい

スマートフォンやインターネットの操作に不慣れな高齢患者の中には、ネット予約に抵抗を感じる人もいます。電話予約を併用しつつ、来院時に予約方法を丁寧に案内するといったフォローが必要です。例えばCOCKPITは、WEB予約だけでなく電話予約・来店時の予約も同じ予約台帳で管理できるため、ネット予約に不慣れな患者には引き続き電話で対応しながら移行を進められます。

2. 導入・運用にコストがかかる

無料で使えるプランがあるサービスもありますが、多くの場合は予約数や機能に上限があります。患者数が増えるにつれて有料プランへの切り替えが必要になるほか、オプション機能やサポートに追加料金がかかることもあるため、事前に料金体系を確認しておきましょう。

3. スタッフ教育や初期設定に手間がかかる

システムを導入しても、スタッフが使いこなせなければ効果は発揮できません。操作に慣れるまでは入力を省略してしまったり、そもそも使おうとしなかったりするケースもあります。直感的に使いやすい設計や、マニュアル・研修などのサポート体制が整っているサービスを選ぶことが、スムーズな定着につながります。例えばChoiceRESERVEは、要望の整理から導入後の運用支援まで担当者が並走してくれるため、初めてシステムを導入する院でもスタッフ教育の負担を抑えやすくなります。