治療院・整骨院向け予約システムおすすめ15選比較！機能・導入メリット・選び方を解説

この記事では、現場で役立つ機能や導入メリットをふまえて、おすすめの整体・整骨・鍼灸院向けシステムを比較し、選び方のポイントもわかりやすく解説します。

治療院・整骨院向け予約システムとは？

治療院・整骨院向け予約システムとは、整体・整骨・鍼灸・マッサージなどの治療院で、患者の予約受付やスケジュール管理を効率化するための専用システムです。

従来の電話や手書き台帳での管理に比べ、オンラインでの24時間受付や、自動リマインド通知などを利用できるのが大きな特徴です。

治療院・整骨院が予約システムを導入すべき理由

治療院・整骨院が予約システムを導入すべき最大の理由は、患者に選ばれ続けるためにネット予約が不可欠だからです。

近年はネット予約が主流となり、ホットペッパービューティーアカデミーの調査では2024年にネット予約が電話予約の3倍以上に達しています。つまり、デジタル対応していない治療院は、予約の時点で患者に選ばれにくい状況に置かれています。

さらに、厚生労働省の統計によると、治療院の数は平成24年から令和4年までの10年間で約2万件増加しており、競争はますます激化しています。従来の電話予約や紙台帳での管理では限界があり、効率や利便性で他院に劣ってしまうと、患者に選ばれにくくなります。

治療院・整骨院向け予約システムの機能｜できること

治療院・整骨院向け予約システムには、患者とスタッフ双方の利便性を高め、業務効率を改善するための機能が備わっています。ここでは代表的な機能を紹介します。

機能	内容
24時間オンライン予約	患者がスマホやPCからいつでも予約可能
予約枠管理	施術時間に応じた細かい枠設定、ダブルブッキング防止
キャンセル・変更機能	患者が自分で予約を変更・キャンセル可能
自動リマインド通知	メールやLINEで事前に来院を案内
スタッフ指名予約	希望する施術者を選択可能
電子カルテ連携	来院履歴や診療内容を予約と一元管理
会計・決済連携	キャッシュレス決済や回数券管理に対応
権限管理	スタッフごとに操作範囲を制限

治療院・整骨院に予約システムを導入する5つのメリット

予約システムは治療院の運営を大きく改善し、患者満足度向上と収益拡大を実現できるツールです。ここでは具体的な5つのメリットをご紹介します。

1. 予約業務の自動化で施術に集中できる

予約システムを導入すれば、電話応対が不要になり、施術中に中断されることなく治療に専念できます。

オンライン予約によりダブルブッキングや記入ミスも防げ、人為的なトラブルがなくなります。予約・スケジュール管理をスマホ1台で完結し、全スタッフで情報共有できるようになります。

2. ネットでの24時間受付で予約数が増える

ネット予約なら営業時間外でも受付可能になります。夜間や早朝に予約を入れたい患者にも対応でき、新規の取りこぼし防止やリピート率向上につながります。

ソフトバンクの調査によると、若者の約8割が電話よりもネットでのコミュニケーションを好む傾向があり、50代でも6割以上が電話を好みません。ここから分かるように、電話以外の予約方法があることで、新規予約の増加にもつながるといえます。

3. 顧客満足度が上がる

予約システムを使えば、患者は予約時間通りに施術を受けられるため、長時間待たされるストレスがなくなります。さらに、予約リマインド機能によりうっかり忘れも防げ、安心して通院できます。

事前にカルテや予約情報を確認できるため、一人ひとりに合わせた施術もしやすく、サービスの質が向上します。こうした細やかな対応が満足度を高め、口コミやリピートにもつながっていきます。

4. 顧客データを活用してマーケティングができる

予約システムには、来院履歴や予約傾向などの顧客データが自動で蓄積されていきます。これを活用することで、より効果的なマーケティング施策を実施できます。

たとえば、リピートが途切れている患者にメルマガやクーポンを発行をしたりできます。

5. コスト削減につながる

予約システムを導入することで、電話対応や手書き作業が減り、受付業務が効率化されます。

スタッフの事務作業の負担が軽減されることで人件費やが減ります。また、紙の台帳管理にかかるコストも削減できます。

治療院・整骨院向け予約システムの選び方｜5つの比較ポイント

数ある予約システムの中から、自院に最適なものを選ぶためには、明確な選定基準が欠かせません。ここでは、整体・整骨・鍼灸院などの治療院の運営において特に重要となる5つの比較ポイントをご紹介します。

1. 治療院に必要な機能が備わっているか

まず確認したいのは、自分の治療院に必要な機能が備わっているかどうかです。整体・整骨・鍼灸院ならではの業務に対応できる機能があるかは大きな判断基準となります。

• 施術時間に合わせて5〜15分単位で予約枠を設定
• スタッフ指名予約が可能
• 電子カルテとの連携
• 回数券やプリペイドカードの管理
• 保険診療と自費診療を区別して管理

こうした機能が備わっていることで、日常業務の効率化につながります。

2. 料金をトータルでいくらかかるか

予約システムの導入にあたっては、単純な月額費用だけでなく、初期費用・決済手数料・オプション料金なども含めた総コストで比較することが重要です。

項目	料金相場
初期費用	0円〜20万円
月額基本料金	0円〜3万円
決済手数料	2.65%〜4.9%

目先の金額にとらわれず、3年間など中長期的なスパンでの費用対効果を比較することをおすすめします。

3. 操作性と導入のしやすさ

どれほど高機能なシステムであっても、現場でスムーズに使いこなせなければ意味がありません。実際にデモや無料トライアルで使ってみて、自分と利用するスタッフが迷わず操作できるかは必ず確認しておきましょう。

ほとんどのサービスが無料トライアルを提供しているため、導入前に実際の業務に近い形で操作性をチェックすることが重要です。

4. セキュリティ対策と法令対応

患者の個人情報を安全に管理するためには、十分なセキュリティ機能と法的な対応体制が整っていることが不可欠です。

確認しておきたい主なポイントは次の通りです。

• SSL暗号化通信によるデータ保護
• プライバシーマークの取得や法令対応状況
• スタッフごとの権限管理（アクセス範囲制限）

万が一の情報漏洩が起これば、患者からの信頼を損なうだけでなく、法的リスクにも発展する可能性があるため、慎重な選定が必要です。

5. サポート体制が十分か

予約システムは導入して終わりではありません。日々の運用をスムーズに続けるためのサポート体制も重要です。

チェックすべき項目には以下があります。

• サポートの対応時間（平日のみか、土日祝も対応か）
• 対応方法（電話・チャット・メールなど）
• 導入時の研修やマニュアル提供の有無

治療院・整骨院におすすめの予約システム10選比較

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティー Google予約 Instagram
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	お問合せ	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	〇	ー	ホットペッパービューティー Google予約
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	△	〇	〇	ホットペッパービューティー
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○	〇	△	〇	○	API連携
Square予約		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ

大規模な治療院・整骨院院におすすめの予約システム5選比較

治療院・整骨院の規模別におすすめの予約システム

治療院の規模によって、重視すべき機能や活用方法は大きく異なります。自院の規模に応じた最適な戦略で、予約システムの効果を最大化しましょう。

個人院（1人経営）：無料プランがある予約システム

初期費用を抑えながら予約管理や顧客管理が効率化できる無料で始められる予約システムがおすすめです。

• STORES予約：無料プランで月50件まで利用可能、操作が直感的
• Square予約：無料プランで利用可能。事前決済も便利
• AirRESERVE：リクルート運営の安心感、基本機能が充実

小規模院（2-3人）：予約機能とカルテ管理を重視

患者様も増えてくるので、予約機能に加えてカルテ管理ができるシステムがおすすめです。

• RE:RE：予約管理をLINEで自動化
• Kalonade：予約・カルテ・会計の管理
• RESERVA：多機能で権限管理が充実、店舗間連携も可能

中規模院（4-10人）：スタッフ連携とマーケティング機能

スタッフ同士の情報連携や、多くの患者様への効率的なマーケティングができるシステムを選びましょう。

• からだケア：治療院特化で15分単位の予約設定、シンプル設計
• COCKPIT：治療院特化の分析機能、AI による経営アドバイス
• LTV Salon：集客サポート付き、データ分析が充実

チェーン展開・大規模院：複数店舗管理

複数店舗を管理する機能や店舗のルールなどに合わせてカスタマイズできる予約システムがおすすめです。

• ChoiceRESERVE：大手企業導入実績、カスタマイズ対応
• reservia：美容業界大手での実績、サポート体制充実
• らいらいリザーブ：POSレジ連携、複数店舗管理機能

治療院・整骨院向け予約システムの3つのデメリット・注意点

1. 高齢患者にネット予約が浸透しづらい

高齢の患者の中にはスマートフォンやインターネットに不慣れな方も多く、ネット予約に抵抗を感じることがあります。スムーズな導入のためには、電話予約との併用や、来院時に予約方法を丁寧に説明するなどのサポートが大切です。

2. 導入・運用にコストがかかる

予約システムの導入には、初期費用や月額利用料がかかります。無料で使えるプランもありますが、予約数に制限がある場合が多いため、患者様が増えると料金はかかります。さらに、オプション機能やサポートに追加料金が発生することもあるため、事前に料金体系をしっかり確認し、自院にとって無理のないプランを選びましょう。

3. スタッフ教育や初期設定に手間がかかる

システムを導入しても、スタッフが使いこなせなければ効果は発揮できません。慣れないうちは機能を使いこなさずにデータの入力を省略したい、そもそも使おうとしなかったりと現場で抵抗が出てしまうケースも少なくありません。

だからこそ、直感的に使いやすいデザインや、マニュアル・研修などのサポート体制が整っているサービスを選ぶことが大切です。スムーズに立ち上げられれば、スタッフも安心して活用でき、定着も早まります。

治療院・整骨院の運営は予約システムの導入で効率化

ネット予約は現在の主流であり顧客のリピート率を左右する重要な要素です。

電話受付をしている店舗が予約システムを導入すると予約対応に多くの時間をさく必要がなくなり、業務が効率化するでしょう。

自社に合うツール・アプリを探して、導入を検討してみてはいかがでしょうか。