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【無料あり】予約管理アプリおすすめ12選!人気のiPhone・Android対応

予約アプリを使えば、スマホから予約の確認・変更・顧客管理までまとめて行えます。外出先や接客中でも簡単に予約状況を確認できるため、PCを開く手間も減らせます。

この記事では、まずiPhone・Androidのアプリで予約管理できるサービスを中心に紹介します。あわせて、専用アプリがなくてもスマホやタブレットのブラウザから予約管理できるサービスも比較します。

この記事で分かること
  • 無料の予約アプリでどこまでできるのか
  • スマホで使いやすい予約アプリ
  • 料金や機能の比較と自分のお店に合うサービス
目次
予約管理アプリとは?専用アプリとスマホ対応Webの違い
予約管理アプリでスマホからできること
無料の予約管理アプリおすすめ3選比較|人気の汎用型
予約管理アプリの無料プランの機能制限まとめ
STORES 予約
freee予約
Square予約
有料の予約管理アプリ2選|業種特化型
Gym's
BeautyMerit
スマホ・タブレットのブラウザから使える予約管理アプリ7選
ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)
Smart Hello
RE:RE LINEサロン予約
formrun(フォームラン)
リピッテ
EDISONE予約
SELECT TYPE
予約管理アプリの選び方
1. 専用アプリとブラウザ型のどちらが使いやすいか
2. 無料プランで必要な機能まで使えるか
3. 業種に必要な機能まで対応しているか
予約管理アプリを導入するメリット
予約管理アプリを使うときの注意点
予約までの操作を増やしすぎない
変更・キャンセルのしやすさも考慮する
スタッフの勤務状況と予約枠を一致させる
リマインドは実際に届くかまで確認する
予約管理アプリを導入する流れ
STEP1|アカウントを作成する
STEP2|予約メニューと受付時間を設定する
STEP3|予約時に必要な項目を設定する
STEP4|通知やキャンセル条件を設定する
STEP5|スマホから予約操作を試す
STEP6|予約ページを公開する
よくある質問
無料の予約管理アプリはずっと無料で使えますか?
お客様も予約アプリをインストールする必要がありますか?
iPhoneとAndroidの両方で使えますか?
電話やInstagram、店頭で入った予約もまとめて管理できますか?
一人で運営するお店なら無料の予約管理アプリで十分ですか?
もっと見る

予約管理アプリとは?専用アプリとスマホ対応Webの違い

予約管理アプリには、専用アプリを使うタイプと、スマホやタブレットのブラウザから使うタイプがあります。

大きな違いは、スマホでの操作性と通知の受け取り方です。

比較項目専用アプリ型スマホ対応Web型
スマホでの
使いやすさ
スマホ操作を前提に設計され、日常的に使いやすいSafariやChromeなどのブラウザ上で操作するため、サービスによって操作性に差がある
予約通知プッシュ通知に対応するサービスがあるメールやLINEなどで確認
予約確認・変更アプリを開いてすぐ操作できるブラウザから管理画面を開いて操作
おすすめスマホで頻繁に予約を確認・変更する店舗PCとスマホを併用する店舗

スマホを中心に予約管理するなら専用アプリ型がおすすめです。一方、PCも併用し、スマホでは予約確認や簡単な操作が中心なら、スマホ対応Web型でも十分です。

おすすめの予約システム

STORES予約 LINE/Zoom連携で個人おすすめ無料予約システム

STORES予約
  • 初期/月額0円/LINEでカレンダー予約
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予約管理アプリでスマホからできること

予約管理アプリを使うと、PCを開かなくてもスマホから日常の予約業務を行えます。

主な機能は以下の通りです。

スマホでできること説明
予約状況の確認外出先や接客中でも、スマホから当日の予約内容や空き時間を確認できる
予約の追加・変更電話で入った予約や日程変更を、その場で予約台帳に反映できる
新規予約の通知新しい予約が入ったときにメールやプッシュ通知を受け取り、すぐに内容を確認できる
顧客情報・予約履歴の確認過去の予約履歴や顧客メモを確認できる
予約枠・受付時間の変更急な予定変更や休業があったときに、スマホから予約枠や受付時間を変更できる
スタッフ別の予約確認担当者ごとの予約状況や空き時間を確認し、予約の割り振りを調整できる

特に、外出先でも予約確認や変更を行うお店では、スマホから必要な操作ができるかに加えて、画面が見やすく操作しやすいかどうかも重要です。

無料の予約管理アプリおすすめ3選比較|人気の汎用型

業種を問わず使える基本的な予約管理機能がそろった汎用型が中心です。費用を抑えて導入できるため、まず予約管理をデジタル化する場合にもおすすめです。

ただし、予約件数や一部機能に制限がある場合があります。

予約管理アプリの無料プランの機能制限まとめ

比較表では、無料プランの有無だけでなく、予約管理・顧客管理・通知・事前決済まで確認すると、無料でどこまで使えるかが分かります。

サービス名無料枠の予約件数顧客管理リマインドスタッフ
指名
施設予約事前決済Google
カレンダー連携
広告・サービス
表記の非表示
STORES 予約月50件×××
Square予約無制限×××
freee予約無制限×××××
Googleカレンダー連携:予約情報をGoogleカレンダーへ自動反映できる機能です。
広告・サービス表記の非表示:予約ページ上に表示されるサービス提供会社のロゴ・広告・ブランド表記を非表示にできる機能です。

スマホアプリにかかわらず、無料の予約システムを比較したい場合はこちらをご覧ください。

次に比較表だけでは分からない、各サービスの特徴や使い方を詳しく紹介します。

STORES 予約

STORES 予約

総合評価
STORES 予約の紹介画像
STORES 予約の特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
freee予約

freee予約

総合評価
freee予約の紹介画像
freee予約の特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
Square予約

Square予約

総合評価
Square予約の紹介画像
Square予約の特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携

掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。

有料の予約管理アプリ2選|業種特化型

有料の予約管理アプリには、美容・スクールなど特定の業種に必要な機能を備えた業種特化型があります。一般的な予約管理に加えて、スタッフ管理や顧客管理など、業種ごとの業務までまとめて管理できるのが特徴です。

料金だけでなく、自分の業種で必要な予約方法や顧客管理機能まで対応しているかを確認しましょう。

予約システム比較表
サービス名ロゴ評価無料プラン初期費用月額費用リマインド顧客管理LINE連携事前決済詳細・口コミ
Gym'sのロゴ
×
要問い合わせ
12,800円~
BeautyMeritのロゴ
×
50,000円~
20,000円~

予約システムの評価観点

OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。

料金重み:15%
予約機能重み:20%
使いやすさと業務効率重み:15%
顧客管理重み:10%
決済機能重み:5%
外部連携重み:5%
サポート体制重み:10%
セキュリティと信頼性重み:5%
業種対応力重み:15%

掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。

比較表だけでは分からない、各サービスの業種別機能やスマホでの使い方を詳しく紹介します。

Gym's

Gym's

総合評価
Gym'sの紹介画像
Gym'sの特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
BeautyMerit

BeautyMerit

総合評価
BeautyMeritの紹介画像
BeautyMeritの特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携

掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。

スマホ・タブレットのブラウザから使える予約管理アプリ7選

専用アプリがなくても、スマホやタブレットのブラウザから予約確認・変更・顧客管理ができるサービスがあります。

PCも併用するお店なら、ブラウザ型でも十分に予約管理できます。

予約システム比較表
サービス名ロゴ評価無料プラン初期費用月額費用リマインド顧客管理LINE連携事前決済詳細・口コミ
ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)のロゴ
×
33,000円~
22,000円~
Smart Helloのロゴ
×
150,000円~
10,000円~
RE:RE LINEサロン予約のロゴ
×
0円~
9,800円~
formrun(フォームラン)のロゴ
0円
0円〜29,800円(税抜)
リピッテのロゴ
×
9,800円~
1,980円~
EDISONE予約のロゴ
0円~
0円~
SELECT TYPEのロゴ
0円~
0円~

予約システムの評価観点

OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。

料金重み:15%
予約機能重み:20%
使いやすさと業務効率重み:15%
顧客管理重み:10%
決済機能重み:5%
外部連携重み:5%
サポート体制重み:10%
セキュリティと信頼性重み:5%
業種対応力重み:15%

掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。

比較表だけでは分からない、各サービスの特徴やスマホ・タブレットでの操作性を詳しく紹介します。

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)

総合評価
ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)の紹介画像
ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)の特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
Smart Hello

Smart Hello

総合評価
Smart Helloの紹介画像
Smart Helloの特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
RE:RE LINEサロン予約

RE:RE LINEサロン予約

総合評価
RE:RE LINEサロン予約の紹介画像
RE:RE LINEサロン予約の特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
formrun(フォームラン)

formrun(フォームラン)

総合評価
formrun(フォームラン)の紹介画像
formrun(フォームラン)の特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
リピッテ

リピッテ

総合評価
リピッテの紹介画像
リピッテの特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
EDISONE予約

EDISONE予約

総合評価
EDISONE予約の紹介画像
EDISONE予約の特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携
SELECT TYPE

SELECT TYPE

総合評価
SELECT TYPEの紹介画像
SELECT TYPEの特徴
初期費用
月額費用
無料プラン
LINE連携

掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。

予約管理アプリの選び方

予約管理アプリは、スマホで使えるかだけでなく、無料でどこまで使えるか、操作方法、業種への対応まで確認すると選びやすくなります。特に次の3つが重要です。

1. 専用アプリとブラウザ型のどちらが使いやすいか

スマホで予約管理する方法には、専用アプリを使うタイプと、ブラウザから管理画面を開くタイプがあります。

外出先や接客中に予約確認・変更を頻繁に行うなら、専用アプリ型がおすすめです。

一方、PCでの管理が中心で、スマホでは予約確認や簡単な変更だけ行う場合は、ブラウザ型でも十分です。日常的にスマホから行う操作を基準に選びましょう。

2. 無料プランで必要な機能まで使えるか

無料プランでは、予約件数、スタッフ指名、施設予約、Googleカレンダー連携、広告非表示などが制限される場合があります。

無料で使える範囲だけでなく、最終的に使いたい機能をそろえると月額いくらになるのかまで確認しましょう。

3. 業種に必要な機能まで対応しているか

業種によって必要な機能は異なります。

業種主な機能
美容室・サロンスタッフ指名、カルテ、回数券
スクール講師管理、クラス管理、月謝管理
整体・治療院施術カルテ、問診票、ベッド管理
ジム会員管理、月会費、入退館管理
飲食店席・テーブル管理、配席、予約在庫

基本的な予約管理なら汎用型、業種特有の業務まで管理するなら業種特化型がおすすめです。

業種別の予約システムは、以下の記事で詳しく比較しています。

予約管理アプリを導入するメリット

予約管理アプリを導入すると、予約確認や顧客管理をスマホにまとめられ、予約業務の手間を減らせます。

主なメリットは次の通りです。

  1. 予約が入ったらスマホですぐ確認できる
    新規予約を通知で確認できるため、管理画面を何度も開いて確認する必要がありません。
  2. 予約と顧客情報をまとめて管理できる
    予約履歴や顧客メモをスマホから一覧表で確認でき、紙の顧客台帳や別の管理ツールを使い分ける手間を減らせます。
  3. カレンダーへの二重入力を減らせる
    Googleカレンダーなどと連携できるアプリなら、予約内容を別のカレンダーへ手入力する作業や転記漏れを防げます。
  4. 予約変更やキャンセルにもその場で対応できる
    外出中でもスマホから予約内容を確認・変更できるため、PCを開けない場面でも予約対応が止まりません。
  5. 予約から決済まで一つのサービスで管理できる
    事前決済に対応しているアプリなら、予約情報と支払い状況をまとめて確認できます。

特に、予約対応を一人または少人数で行うお店では、予約台帳・顧客情報・カレンダーを別々に管理する作業を減らせることが大きなメリットです。

予約管理アプリを使うときの注意点

予約までの操作を増やしすぎない

ログインや入力項目、メニュー・担当者の選択などが多いと、予約を途中でやめたり、後回しにしたりされる原因になります。

予約者のスマホから予約完了まで実際に操作し、不要な入力や画面遷移を減らすことが重要です。

変更・キャンセルのしやすさも考慮する

オンライン予約では、予約だけでなく変更やキャンセルもスマホから完結できます。便利になる一方で、キャンセルの心理的なハードルが下がる可能性もあります。

キャンセル期限を設定し、リマインドや事前決済を組み合わせるなど、予約受付だけでなくキャンセルまで含めて運用を設計しましょう。

スタッフの勤務状況と予約枠を一致させる

スタッフ指名を受け付ける場合は、シフト、休憩、臨時休などを予約枠へ正しく反映する必要があります。

シフトと予約枠が連動しておらず、システム上では予約可能なのに担当者が不在だったというトラブルが起きます。勤務予定が変わったときに予約枠も更新する運用が必要です。

リマインドは実際に届くかまで確認する

リマインド機能を設定しても、メールが迷惑メールへ振り分けられたり、受信設定によって届かなかったりすることがあります。実際に、予約に関する案内メールが届かず、利用者が必要な情報を確認できなかった事例もあります。

テスト予約を行い、予約完了通知やリマインドが実際のスマホに届くところまで確認しましょう。メールだけでなくLINE通知にも対応しているサービスなら、通知が届く確率を高められます。

予約管理アプリを導入する流れ

予約管理アプリは、アカウントを作成し、予約メニューや受付時間を設定すれば使い始められます。無料プランがあるサービスなら、まず実際の予約画面やスマホでの操作を試してから本格運用へ進む方法がおすすめです。

STEP1|アカウントを作成する

利用するサービスを決めたら、アカウントを作成します。店舗情報や営業時間など、予約ページに表示する基本情報も登録します。

STEP2|予約メニューと受付時間を設定する

提供するメニュー、所要時間、料金、予約可能な曜日・時間帯を設定します。スタッフ指名に対応する場合は、担当スタッフや勤務時間も登録します。

STEP3|予約時に必要な項目を設定する

氏名、電話番号、メールアドレスなど、予約時に入力してもらう情報を設定します。必要に応じて質問項目や注意事項も追加します。

STEP4|通知やキャンセル条件を設定する

新規予約の通知先や、予約者への確認メール・リマインドを設定します。キャンセル期限や事前決済を利用する場合は、この段階で条件を決めます。

STEP5|スマホから予約操作を試す

実際に予約を入れ、管理画面から予約確認・変更・キャンセルまで操作します。管理者側だけでなく、予約者側の画面も確認することが重要です。

STEP6|予約ページを公開する

設定に問題がなければ予約ページを公開し、ホームページ、Instagram、Googleビジネスプロフィールなどからアクセスできるようにします。

よくある質問

無料の予約管理アプリはずっと無料で使えますか?

お客様も予約アプリをインストールする必要がありますか?

iPhoneとAndroidの両方で使えますか?

電話やInstagram、店頭で入った予約もまとめて管理できますか?

一人で運営するお店なら無料の予約管理アプリで十分ですか?

この記事の著者

OREND運営事務局|店舗DXの専門家集団

OREND運営事務局|店舗DXの専門家集団

「OREND」は飲食店や小売業界・ネットショップに関する業界トレンドを図解・解説しながらツール紹介を行う専門メディアです。 キャッシュレス決済や予約管理システム・ネットショップ作成ソフトなど、店舗の効率化やECサイトの立ち上げに必要なツールの仕組みや機能・トレンド背景を解説します。

この記事の監修者

中島 崚|店舗DX・IT化の専門家

中島 崚|店舗DX・IT化の専門家

慶応義塾大学商学部卒業後、フロンティア・マネジメント株式会社で地方百貨店やメーカーなどの経営計画策定に従事。その後、スマートキャンプ株式会社でSaaS比較サイト「Boxil」の事業企画としてTツールや業務支援ツール&デバイスを紹介する「ええじゃない課Biz」にコメンテーターとしてレギュラー出演していた。2022年にステップ・アラウンド株式会社にて店舗ビジネス向けメディア「OREND」を監修しながら小売店・飲食店・サービス業全体の業務効率化を目指している。

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