予約アプリを使えば、スマホから予約の確認・変更・顧客管理までまとめて行えます。外出先や接客中でも簡単に予約状況を確認できるため、PCを開く手間も減らせます。
この記事では、まずiPhone・Androidのアプリで予約管理できるサービスを中心に紹介します。あわせて、専用アプリがなくてもスマホやタブレットのブラウザから予約管理できるサービスも比較します。
- 無料の予約アプリでどこまでできるのか
- スマホで使いやすい予約アプリ
- 料金や機能の比較と自分のお店に合うサービス
予約管理アプリとは?専用アプリとスマホ対応Webの違い
予約管理アプリには、専用アプリを使うタイプと、スマホやタブレットのブラウザから使うタイプがあります。
大きな違いは、スマホでの操作性と通知の受け取り方です。
| 比較項目 | 専用アプリ型 | スマホ対応Web型 |
| スマホでの 使いやすさ | スマホ操作を前提に設計され、日常的に使いやすい | SafariやChromeなどのブラウザ上で操作するため、サービスによって操作性に差がある |
| 予約通知 | プッシュ通知に対応するサービスがある | メールやLINEなどで確認 |
| 予約確認・変更 | アプリを開いてすぐ操作できる | ブラウザから管理画面を開いて操作 |
| おすすめ | スマホで頻繁に予約を確認・変更する店舗 | PCとスマホを併用する店舗 |
スマホを中心に予約管理するなら専用アプリ型がおすすめです。一方、PCも併用し、スマホでは予約確認や簡単な操作が中心なら、スマホ対応Web型でも十分です。
予約管理アプリでスマホからできること
予約管理アプリを使うと、PCを開かなくてもスマホから日常の予約業務を行えます。
主な機能は以下の通りです。
| スマホでできること | 説明 |
| 予約状況の確認 | 外出先や接客中でも、スマホから当日の予約内容や空き時間を確認できる |
| 予約の追加・変更 | 電話で入った予約や日程変更を、その場で予約台帳に反映できる |
| 新規予約の通知 | 新しい予約が入ったときにメールやプッシュ通知を受け取り、すぐに内容を確認できる |
| 顧客情報・予約履歴の確認 | 過去の予約履歴や顧客メモを確認できる |
| 予約枠・受付時間の変更 | 急な予定変更や休業があったときに、スマホから予約枠や受付時間を変更できる |
| スタッフ別の予約確認 | 担当者ごとの予約状況や空き時間を確認し、予約の割り振りを調整できる |
特に、外出先でも予約確認や変更を行うお店では、スマホから必要な操作ができるかに加えて、画面が見やすく操作しやすいかどうかも重要です。
無料の予約管理アプリおすすめ3選比較|人気の汎用型
業種を問わず使える基本的な予約管理機能がそろった汎用型が中心です。費用を抑えて導入できるため、まず予約管理をデジタル化する場合にもおすすめです。
ただし、予約件数や一部機能に制限がある場合があります。
予約管理アプリの無料プランの機能制限まとめ
比較表では、無料プランの有無だけでなく、予約管理・顧客管理・通知・事前決済まで確認すると、無料でどこまで使えるかが分かります。
| サービス名 | 無料枠の予約件数 | 顧客管理 | リマインド | スタッフ 指名 | 施設予約 | 事前決済 | Google カレンダー連携 | 広告・サービス 表記の非表示 |
| STORES 予約 | 月50件 | ○ | × | × | ○ | ○ | ○ | × |
| Square予約 | 無制限 | ○ | ○ | ○ | × | ○ | × | × |
| freee予約 | 無制限 | × | ○ | × | × | ○ | × | × |
広告・サービス表記の非表示:予約ページ上に表示されるサービス提供会社のロゴ・広告・ブランド表記を非表示にできる機能です。
スマホアプリにかかわらず、無料の予約システムを比較したい場合はこちらをご覧ください。
次に比較表だけでは分からない、各サービスの特徴や使い方を詳しく紹介します。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ◎
STORES予約は、PCやスマホのブラウザ、専用アプリから予約を管理できます。お店の外でも予約の確認・変更・キャンセルができ、予約が入ったときや変更されたときの通知も受け取れます。
管理画面では、顧客情報・来店履歴・事前決済をまとめて管理できます。別の顧客台帳や決済サービスを行き来する必要がなく、予約受付から来店後の顧客管理まで一つのサービスで完結します。
初期設定も簡単で、メニュータイプやレッスン・イベントタイプから予約ページの形式を選んで設定します。予約の受付時間やキャンセル期限なども画面上で設定でき、有料プランでは予約ページの設定などの導入サポートも受けられます。
Googleカレンダー・LINE・Zoom・STORES レジと連携でき、予定の反映やリマインド、Zoom URLの発行などを自動化できます。予約ごとに発生する手作業を減らせる点も特徴です。
スマホでこまめに予約を確認する1人店舗はもちろん、スタッフで予約状況を共有する店舗でも便利です。特に、予約受付から顧客管理・決済までを一つにまとめたい店舗や事業者におすすめです。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
Square予約は、PCのブラウザやスマホ・タブレットのアプリから予約を管理できます。
予約カレンダーでは、スタッフごとの予約と空き時間をまとめて確認できます。通常の勤務時間に加えて、休みや一時的なスケジュール変更も設定でき、その内容はオンライン予約サイトの空き枠にも反映されます。
初期設定もシンプルで、Squareアカウントを作成し、スタッフ・サービス・営業時間などを登録して予約サイトを公開します。基本的な設定はPCのブラウザが推奨されています。
Square予約の大きな特徴は、予約から顧客管理、会計、売上管理までSquareでつながることです。来店時は予約情報からそのままSquare POSレジで会計できるため、予約内容を別のPOSレジへ入力し直す必要がありません。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
有料の予約管理アプリ2選|業種特化型
有料の予約管理アプリには、美容・スクールなど特定の業種に必要な機能を備えた業種特化型があります。一般的な予約管理に加えて、スタッフ管理や顧客管理など、業種ごとの業務までまとめて管理できるのが特徴です。
料金だけでなく、自分の業種で必要な予約方法や顧客管理機能まで対応しているかを確認しましょう。
予約システムの評価観点
OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
予約システムの評価観点
OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
- 料金重み:15%
- 無料プランまたは最安プランの月額料金を評価する。
- 予約機能重み:20%
- 予約枠、メニュー、スタッフ指名など予約受付に必要な機能を評価する。
- 使いやすさと業務効率重み:15%
- 初期設定、管理画面、予約者側の操作性と業務効率を評価する。
- 顧客管理重み:10%
- 顧客情報、予約履歴、来店履歴の管理機能を評価する。
- 決済機能重み:5%
- 事前決済、キャンセル料徴収などの決済機能を評価する。
- 外部連携重み:5%
- 外部サービス、集客サイト、業務システムとの連携を評価する。
- サポート体制重み:10%
- 導入支援、問い合わせ窓口、運用支援を評価する。
- セキュリティと信頼性重み:5%
- 権限管理と第三者認証による安全性と信頼性を評価する。
- 業種対応力重み:15%
- 幅広い業種の予約業務に対応できるかを評価する。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
比較表だけでは分からない、各サービスの業種別機能やスマホでの使い方を詳しく紹介します。
- 初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用
- 12,800円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
Gym'sは、PC・スマホ・タブレットから予約状況を確認・変更できます。運営側の管理アプリも用意されており、お店の外からでも空き状況の確認や予約枠の追加・変更ができます。
予約管理では、スタッフや設備ごとに予約を受け付けできます。パーソナルや定員が決まったグループレッスンなど、複数の予約形式にも対応できます。
導入前にデモで操作を確認でき、導入後もサポートを受けられます。初めて予約管理システムを導入する場合でも、操作方法を確認しながら運用できます。
会員向けアプリも用意されており、会員自身で予約・変更・キャンセルを行えます。また、予約内容のリマインドをメールやアプリのプッシュ通知で自動送信できるため、予約忘れによるキャンセル対策にもつながります。
複数のスタッフで利用する場合は、スタッフごとに操作できる範囲を設定できます。複数拠点を運営している場合も、拠点ごとの予約状況を管理できます。
スタッフや設備ごとの予約をまとめて管理し、予約受付や顧客への連絡を効率化したい施設におすすめです。
- 初期費用
- 50,000円~
- 月額費用
- 20,000円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ◎
BeautyMeritは、ブラウザだけでなくスマホ・タブレットの管理アプリから予約を管理できます。アプリを開くとすぐにスケジュールを確認できるため、施術中やお店の外でも空き状況を確認できます。
Google・Instagram・LINE・集客サイトなどから入った予約を1つの画面に集約して確認できます。1つから予約が入ると連携している予約サイトの空き枠にも反映されるため、サイトごとに予約を転記する手間やダブルブッキングを減らせます。
スタッフのシフトも管理画面から設定でき、勤務日や出勤時間を予約スケジュールへ反映できます。連携している集客サイトにもシフトが反映されるため、サイトごとにスタッフの予定を登録する必要がありません。
複数スタッフがそれぞれ管理アプリへ同時にログインできるため、共有のパソコンが空くのを待たずに予約やカルテを確認できます。導入後には操作方法の講習があり、運用開始後も電話・メールなどでサポートを受けられます。
顧客向けにはサロン独自の予約アプリを用意でき、予約リマインドや来店促進のお知らせもアプリへ配信できるため、予約管理だけでなく再来店の案内まで効率化できます。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
スマホ・タブレットのブラウザから使える予約管理アプリ7選
専用アプリがなくても、スマホやタブレットのブラウザから予約確認・変更・顧客管理ができるサービスがあります。
PCも併用するお店なら、ブラウザ型でも十分に予約管理できます。
予約システムの評価観点
OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
予約システムの評価観点
OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
- 料金重み:15%
- 無料プランまたは最安プランの月額料金を評価する。
- 予約機能重み:20%
- 予約枠、メニュー、スタッフ指名など予約受付に必要な機能を評価する。
- 使いやすさと業務効率重み:15%
- 初期設定、管理画面、予約者側の操作性と業務効率を評価する。
- 顧客管理重み:10%
- 顧客情報、予約履歴、来店履歴の管理機能を評価する。
- 決済機能重み:5%
- 事前決済、キャンセル料徴収などの決済機能を評価する。
- 外部連携重み:5%
- 外部サービス、集客サイト、業務システムとの連携を評価する。
- サポート体制重み:10%
- 導入支援、問い合わせ窓口、運用支援を評価する。
- セキュリティと信頼性重み:5%
- 権限管理と第三者認証による安全性と信頼性を評価する。
- 業種対応力重み:15%
- 幅広い業種の予約業務に対応できるかを評価する。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
比較表だけでは分からない、各サービスの特徴やスマホ・タブレットでの操作性を詳しく紹介します。
- 初期費用
- 33,000円~
- 月額費用
- 22,000円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
ChoiceRESERVEは、PCやタブレットから予約を管理できる法人向け予約システムです。予約管理カレンダーでは、空き枠を確認しながら予約の受付・変更・キャンセルができ、クリックやドラッグ&ドロップで操作できます。
スタッフや設備、店舗など複数の予約対象を登録し、複雑な予約ルールも一つの管理画面で整理できます。管理者ごとに操作できる範囲を分けられるため、複数の店舗や担当者で予約を管理する場合にも便利です。
導入時は専任担当者のサポートがあり、デモサイトで運用を確認してから導入できます。導入後もメール・電話・Web会議で、操作方法や設定について相談できます。
さらに、APIを使って基幹システムやCRMなどと予約データを連携できます。予約情報を別システムへ入力し直す作業を減らせるため、既存の業務システムと予約管理を連携したい企業にも便利です。
PCやタブレットを使って、複数店舗・スタッフ・設備などの予約を細かく管理したい企業におすすめです。
- 初期費用
- 150,000円~
- 月額費用
- 10,000円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
Smart Helloは、PC・Mac・タブレットのブラウザから管理できる、ジムやスクールなどの会員制施設向けシステムです。入会から会費回収、レッスン予約、チェックイン・入退館まで、施設運営に必要な業務をまとめて管理できます。
たとえば、会員の契約コースに応じて予約回数を設定でき、会費の日割りや割引、未納状況などもシステム上で管理できます。予約管理と会費管理を別々の台帳で行う必要がなく、受付から事務作業まで効率化できます。
会員向けアプリも用意されており、会員自身で予約・欠席・振替などを行えます。電話や窓口で一件ずつ対応する必要がないため、受付スタッフの予約対応も減らせます。
導入時にはオンラインで操作方法の説明を受けられ、導入後も運用サポートが用意されています。
特に、予約・会員管理・会費回収・入退館管理を一つにまとめたいジムやスクールにおすすめです。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 9,800円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ◎
RE:REは、スマホだけで予約受付から顧客管理まで行えるサロン向け予約システムです。パソコンを使わずに予約状況を確認できるため、施術の合間やお店の外からでも予約を管理できます。
予約だけでなく、顧客カルテ・事前決済・回数券までまとめて管理できます。顧客がLINEから予約を変更・キャンセルすると管理画面にもすぐ反映されるため、電話やメッセージで受け付けた内容をスタッフが入力し直す手間を減らせます。
導入前には無料デモで実際の操作を確認できます。予約確認やリマインドはLINEで自動送信できるため、予約のたびに個別で案内する必要もありません。
ホットペッパービューティーなどの外部予約サイトとも連携でき、複数の予約経路をまとめて管理できます。LINE予約を中心にしながら、外部サイトから入る予約も一緒に管理するサロンで便利です。
スマホ一つで予約・顧客・決済までまとめたい1人サロンにおすすめです。
- 初期費用
- 0円
- 月額費用
- 0円〜29,800円(税抜)
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
formrunは、テンプレートを選び、必要な項目を追加するだけで予約フォームを作成できます。専門知識は必要なく、フォームの項目やデザインも画面上で調整できます。
PC・スマホからフォームの作成・編集や回答データの管理ができます。
予約受付には日程調整ツール「bookrun」を連携します。Googleカレンダーから担当者の空いている時間だけを自動で表示でき、申込者がフォーム入力と同時に面談や相談の日程まで確定できます。複数担当者がいる場合は、空き状況や設定した優先度に応じて担当者を自動で割り振ることも可能です。
申し込み後は、未対応・対応中・完了などの進捗と担当者をカンバン形式で管理できます。誰がどの申込者に対応しているのかが分かるため、複数人で対応する場合の対応漏れや重複を防げます。
日程が確定するとGoogleカレンダーへの登録やZoom・Google MeetなどのURL発行、リマインドメールまで自動化できます。申込者自身によるキャンセルや日程変更にも対応しているため、日程調整に伴うメールのやり取りも減らせます。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
EDISONE予約は、業種に合わせた予約ページを簡単に作成できます。サロン・スクール・施設・飲食店など9種類の予約タイプが用意されており、用途に近いタイプを選んで営業時間やメニューなどを設定するだけで予約受付を始められます。公式では登録から初期設定完了まで3分と案内しています。
管理画面はPCだけでなく、スマホやタブレットからも確認できます。予約が入った後は確認メールなどを自動送信でき、Googleカレンダーへの予定反映にも対応しているため、予約受付後の確認や連絡も効率化できます。
特に、難しい設定をせず予約ページを作成し、Web・電話から入る予約をまとめて管理したい店舗や施設におすすめです。

- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
SELECT TYPEは、PC・スマホから予約状況や顧客情報を管理できます。
初期設定が簡単で、業種や用途に近いテンプレートを選ぶと予約システムの基本設定が自動でセットアップされます。あとは営業時間やメニュー、予約枠などを自社に合わせて調整するだけで予約受付を始められます。
複数スタッフで利用する場合には、閲覧・編集・キャンセルなどの権限をスタッフごとに設定できます。
Googleカレンダーとは相互連携でき、予約情報をGoogleカレンダーへ反映するだけでなく、Google側の予定も予約枠へ自動反映されます。仕事や個人の予定と予約時間が重なるのを防げます。
特に、簡単に予約システムを作成し、Googleカレンダーや複数スタッフの予定とあわせて予約を管理したい店舗や施設におすすめです。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
予約管理アプリの選び方
予約管理アプリは、スマホで使えるかだけでなく、無料でどこまで使えるか、操作方法、業種への対応まで確認すると選びやすくなります。特に次の3つが重要です。
1. 専用アプリとブラウザ型のどちらが使いやすいか
スマホで予約管理する方法には、専用アプリを使うタイプと、ブラウザから管理画面を開くタイプがあります。
外出先や接客中に予約確認・変更を頻繁に行うなら、専用アプリ型がおすすめです。
一方、PCでの管理が中心で、スマホでは予約確認や簡単な変更だけ行う場合は、ブラウザ型でも十分です。日常的にスマホから行う操作を基準に選びましょう。
2. 無料プランで必要な機能まで使えるか
無料プランでは、予約件数、スタッフ指名、施設予約、Googleカレンダー連携、広告非表示などが制限される場合があります。
無料で使える範囲だけでなく、最終的に使いたい機能をそろえると月額いくらになるのかまで確認しましょう。
3. 業種に必要な機能まで対応しているか
業種によって必要な機能は異なります。
| 業種 | 主な機能 |
| 美容室・サロン | スタッフ指名、カルテ、回数券 |
| スクール | 講師管理、クラス管理、月謝管理 |
| 整体・治療院 | 施術カルテ、問診票、ベッド管理 |
| ジム | 会員管理、月会費、入退館管理 |
| 飲食店 | 席・テーブル管理、配席、予約在庫 |
基本的な予約管理なら汎用型、業種特有の業務まで管理するなら業種特化型がおすすめです。
業種別の予約システムは、以下の記事で詳しく比較しています。
予約管理アプリを導入するメリット
予約管理アプリを導入すると、予約確認や顧客管理をスマホにまとめられ、予約業務の手間を減らせます。
主なメリットは次の通りです。
- 予約が入ったらスマホですぐ確認できる
新規予約を通知で確認できるため、管理画面を何度も開いて確認する必要がありません。 - 予約と顧客情報をまとめて管理できる
予約履歴や顧客メモをスマホから一覧表で確認でき、紙の顧客台帳や別の管理ツールを使い分ける手間を減らせます。 - カレンダーへの二重入力を減らせる
Googleカレンダーなどと連携できるアプリなら、予約内容を別のカレンダーへ手入力する作業や転記漏れを防げます。 - 予約変更やキャンセルにもその場で対応できる
外出中でもスマホから予約内容を確認・変更できるため、PCを開けない場面でも予約対応が止まりません。 - 予約から決済まで一つのサービスで管理できる
事前決済に対応しているアプリなら、予約情報と支払い状況をまとめて確認できます。
特に、予約対応を一人または少人数で行うお店では、予約台帳・顧客情報・カレンダーを別々に管理する作業を減らせることが大きなメリットです。
予約管理アプリを使うときの注意点
予約までの操作を増やしすぎない
ログインや入力項目、メニュー・担当者の選択などが多いと、予約を途中でやめたり、後回しにしたりされる原因になります。
予約者のスマホから予約完了まで実際に操作し、不要な入力や画面遷移を減らすことが重要です。
変更・キャンセルのしやすさも考慮する
オンライン予約では、予約だけでなく変更やキャンセルもスマホから完結できます。便利になる一方で、キャンセルの心理的なハードルが下がる可能性もあります。
キャンセル期限を設定し、リマインドや事前決済を組み合わせるなど、予約受付だけでなくキャンセルまで含めて運用を設計しましょう。
スタッフの勤務状況と予約枠を一致させる
スタッフ指名を受け付ける場合は、シフト、休憩、臨時休などを予約枠へ正しく反映する必要があります。
シフトと予約枠が連動しておらず、システム上では予約可能なのに担当者が不在だったというトラブルが起きます。勤務予定が変わったときに予約枠も更新する運用が必要です。
リマインドは実際に届くかまで確認する
リマインド機能を設定しても、メールが迷惑メールへ振り分けられたり、受信設定によって届かなかったりすることがあります。実際に、予約に関する案内メールが届かず、利用者が必要な情報を確認できなかった事例もあります。
テスト予約を行い、予約完了通知やリマインドが実際のスマホに届くところまで確認しましょう。メールだけでなくLINE通知にも対応しているサービスなら、通知が届く確率を高められます。
予約管理アプリを導入する流れ
予約管理アプリは、アカウントを作成し、予約メニューや受付時間を設定すれば使い始められます。無料プランがあるサービスなら、まず実際の予約画面やスマホでの操作を試してから本格運用へ進む方法がおすすめです。
STEP1|アカウントを作成する
利用するサービスを決めたら、アカウントを作成します。店舗情報や営業時間など、予約ページに表示する基本情報も登録します。
STEP2|予約メニューと受付時間を設定する
提供するメニュー、所要時間、料金、予約可能な曜日・時間帯を設定します。スタッフ指名に対応する場合は、担当スタッフや勤務時間も登録します。
STEP3|予約時に必要な項目を設定する
氏名、電話番号、メールアドレスなど、予約時に入力してもらう情報を設定します。必要に応じて質問項目や注意事項も追加します。
STEP4|通知やキャンセル条件を設定する
新規予約の通知先や、予約者への確認メール・リマインドを設定します。キャンセル期限や事前決済を利用する場合は、この段階で条件を決めます。
STEP5|スマホから予約操作を試す
実際に予約を入れ、管理画面から予約確認・変更・キャンセルまで操作します。管理者側だけでなく、予約者側の画面も確認することが重要です。
STEP6|予約ページを公開する
設定に問題がなければ予約ページを公開し、ホームページ、Instagram、Googleビジネスプロフィールなどからアクセスできるようにします。




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