【無料あり】予約アプリおすすめ16選比較！機能や選び方を解説

スマホで予約を管理したいなら、まず確認すべきなのは「本当にアプリとして使いやすいか」です。無料の予約管理アプリには、スマホ完結で使いやすいものと、実質的にはPC前提の予約システムをスマホでも見られるものがあります。

この記事では、無料で始めやすい予約管理アプリを「スマホ操作性」「無料上限」「決済」「LINE連携」「向いている業種」の観点で比較します。外出先でも予約確認したい個人事業主や小規模店舗の方は、まず比較表から確認してください。

Pickup!おすすめの予約管理アプリ

STORES 予約

美容室・サロン向けの予約・POSレジ・キャッシュレスシステム/SNS集客/顧客管理

ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）

15年以上の実績/万全のセキュリティ/導入前も後も無償サポート

Smart Hello

月額1万円～フィットネス/スクールおすすめクラウド会費管理/POS機能付

BeautyMerit

複数の予約経路を一元管理　美容業界の予約管理を圧倒的に効率化

RE:RE LINEサロン予約

個人おすすめ初期/手数料0円/カルテ管理/ホットペッパー連携

WTE

予約システム/オンラインレッスンにおすすめ/新規事業/補助金サポート

サブスクペイ Professional

サブスク管理シェア獲得 No.1 会員サイト構築/申込/決済/自動継続課金までオールインワン

Square予約

初期月額0円/個人インスタ予約/Google連携予約/事前決済/自動キャンセル料徴収

freee予約

スマホで無料から始められる予約管理システム

MOSH

サービス販売と予約管理を一元化できるシステム

EDISONE予約

業種に合わせて無料から使える予約システム

SELECT TYPE

予約サイト作成から管理まで無料で始められる

RESERVA予約

多業種の予約管理を無料から効率化

Airリザーブ

予約管理を無料でシンプルに効率化できるシステム

予約管理アプリとは？

予約管理アプリとは、スマートフォンやタブレットから予約確認・受付・通知・顧客管理を行えるツールの総称です。

ただし、市場には「完全にアプリ中心で使えるサービス」と「予約システムの管理画面をスマホでも閲覧できるサービス」が混在しています。この記事では両者を区別しながら、スマホ現場運用に適した無料サービスを中心に整理してください。

おすすめの予約システム

STORES予約 LINE/Zoom連携で個人おすすめ無料予約システム

• 初期/月額0円/LINEでカレンダー予約
• 月謝集金/チケット/回数券/グループ/指名予約/自動リマインドメール
• テンプレートで簡単作成で個人おすすめ

無料で予約システムを始めたい方におすすめ

初期/月額0円/LINE予約の詳細を見る

予約管理アプリの基本機能

予約管理アプリとは、以下の機能を一元管理できるデジタルツールです。

• 予約受付・管理：24時間自動受付
• 顧客管理：来店履歴・連絡先の管理
• スケジュール管理：スタッフやリソースの調整
• 決済機能：事前決済・キャンセル料徴収
• リマインド機能：予約前日の自動通知

無料プランがある人気の予約管理アプリおすすめ10選比較

無料プランがあるおすすめの予約管理アプリを紹介します。

STORES 予約

美容室・サロン向けの予約・POSレジ・キャッシュレスシステム/SNS集客/顧客管理

公式サイト

美容室・サロン向けの予約・POSレジ・キャッシュレスシステム/SNS集客/顧客管理

初期・月額無料で開始できる予約システム

累計導入社数は個人から法人まで15万社以上

予約・POSレジ・キャッシュレス決済すべて初期費用0円で導入

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

美容室・サロン、スクール・教室、フィットネス

無料プラン

〇

^※

※条件などは下記の詳細に記載

公式サイト

STORES 予約の詳細を解説

STORESは初期・月額0円で開始できる予約システムです。

また、初期費用0円で、予約システム・POSレジ・キャッシュレス決済の導入が可能です。すべてのシステムが1社で完結することにより、導入後のサポートもスムーズに対応することができ、初めての方も安心して導入することができます。

予約情報がそのままPOSレジに連携されることで、会計時もワンタップで決済が可能です。決済端末での金額の二度打ちもなくなり、決済業務のミスや工数を圧倒的に削減することができます。

また、お客様のカルテや予約履歴、物販の購入履歴が一元管理され、顧客データを活用した店舗運営やマーケティング施策が可能となります。

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formrun(フォームラン)

月額0円/フォーム作成/顧客管理/決済/予約/問合せ/サイト埋込/個人・中小向け

公式サイト

月額0円/フォーム作成/顧客管理/決済/予約/問合せ/サイト埋込/個人・中小向け

誰でも直感的にフォームを作成可能

予約候補日を自動でリストアップ

個人情報を守る安心のセキュリティ

公式サイト

formrun(フォームラン)の詳細を解説

formrunは、お問い合わせ、予約、決済、アンケートなどさまざまなフォームをクリックだけで簡単に作成することができるツールです。

プライバシーマークと国際規格「ISO 27001 (ISMS)」を取得しているため、セキュリティも万全です。

他にも24時間体制のサーバー監視や、SSL/ TLSによる通信の暗号化を行っているため安心してご利用いただけます。

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Square予約

初期月額0円/個人インスタ予約/Google連携予約/事前決済/自動キャンセル料徴収

公式サイト

初期月額0円/個人インスタ予約/Google連携予約/事前決済/自動キャンセル料徴収

初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成で個人サロンや美容室にもおすすめ

Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料を自動徴収

事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスを1アカウントで無料導入

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

美容室・サロン、サービス店舗、個人事業主

無料プラン

〇

^※

※条件などは下記の詳細に記載

公式サイト

Square予約の詳細を解説

Square予約は初期/月額0円で利用でき、インスタ・Google予約連携・無料POSレジ・事前決済機能がついた予約アプリです。最短即時入金のため小規模な美容室や個人サロンにおすすめです。また他社にない機能として自動でキャンセル料徴収ができる点が強みです。

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SimplyBook.me

多言語対応で予約管理を柔軟に効率化できる

詳細を見る

多言語対応で予約管理を柔軟に効率化できる

多言語予約に対応

決済・通知機能が充実

業種別テンプレートあり

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SimplyBook.meの詳細を解説

SimplyBook.meは、オンライン予約受付、予約ページ作成、顧客管理、通知、決済、カレンダー管理などに対応した予約管理システムです。美容、医療、教育、公共サービス、スポーツ、イベントなど幅広い業種向けに利用でき、WebサイトやFacebook・Instagram経由の予約受付にも対応しています。多言語対応のため、海外顧客やインバウンド対応を行う事業者にも適しています。

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Airリザーブ

予約管理を無料でシンプルに効率化できるシステム

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予約管理を無料でシンプルに効率化できるシステム

無料で始められる

予約を一元管理

幅広い業種に対応

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

店舗、施設予約、スクール、相談窓口

無料プラン

〇

※条件などは下記の詳細に記載

詳細を見る

Airリザーブの詳細を解説

Airリザーブは、株式会社リクルートが提供するクラウド型の予約管理システムです。ネット予約・電話予約・来店時の直接予約をまとめて管理でき、予約受付ページをWebサイトやSNSに設置することで、24時間の予約受付にも対応できます。無料プランから利用できるため、初めて予約システムを導入する店舗や施設にもぴったりです。

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SELECT TYPE

予約サイト作成から管理まで無料で始められる

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予約サイト作成から管理まで無料で始められる

170のテンプレートから予約サイトを簡単作成

決済・顧客管理に対応

事前アンケートもできる

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

店舗、教室、クリニック、施設、イベント

無料プラン

〇

※条件などは下記の詳細に記載

詳細を見る

SELECT TYPEの詳細を解説

SELECT TYPEは、オンライン予約システムを中心に、予約受付・日程管理・顧客管理・決済・通知などを一元管理できるWeb予約システムです。170種類以上のテンプレートが用意されており、業種に合わせた予約フォームや予約サイトを作成できます。無料プランから利用できるため、小規模店舗や個人事業者でも導入しやすいサービスです。

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RESERVA予約

多業種の予約管理を無料から効率化

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多業種の予約管理を無料から効率化

無料から利用できる

350以上の業種に対応

予約・顧客管理に対応

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

店舗、施設予約、スクール、イベント、クリニック

無料プラン

〇

※条件などは下記の詳細に記載

詳細を見る

RESERVA予約の詳細を解説

RESERVA予約は、予約受付や顧客管理をオンラインで行えるSaaS型の予約管理システムです。無料プランから利用でき、プログラミング不要で予約ページを作成できます。自治体、医療機関、教育施設、サロン、宿泊施設、イベント、会議室予約など、350以上の業種・用途に対応している点が特徴です。

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EDISONE予約

業種に合わせて無料から使える予約システム

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業種に合わせて無料から使える予約システム

無料から利用できる

9種類の予約タイプが用意

店舗HP作成にも対応

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

サロン、クリニック、スクール、施設、イベント

無料プラン

〇

※条件などは下記の詳細に記載

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EDISONE予約の詳細を解説

EDISONE予約は、クラウドで利用できるWeb予約システムです。飲食店、美容サロン、クリニック、スクール、イベント、レンタル、宿泊など幅広い業種に対応しており、無料プランから予約受付を始められます。予約ページの作成だけでなく、顧客管理や店舗ページ作成にも対応しているため、小規模店舗から複数店舗運営まで活用しやすいサービスです。

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MOSH

サービス販売と予約管理を一元化できるシステム

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サービス販売と予約管理を一元化できるシステム

予約・決済を一元管理

サービス販売に強い

顧客管理や配信に対応

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

個人講師、オンラインレッスン、フィットネス、美容・ライフスタイル、クリエイター

無料プラン

〇

※条件などは下記の詳細に記載

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MOSHの詳細を解説

MOSHは、個人事業主やクリエイター向けに、予約受付・決済・顧客管理・サービス販売ページ作成をまとめて行えるプラットフォームです。レッスン、講座、コーチング、カウンセリング、フィットネス、美容、オンラインサービスなどの販売に適しており、専門知識がなくても予約機能付きのページを作成できます。公式サイトでは、申し込み・予約・決済・会員サイト・顧客管理をまとめて扱えるサービスとして紹介されています。

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freee予約

スマホで無料から始められる予約管理システム

詳細を見る

スマホで無料から始められる予約管理システム

無料で予約件数無制限

スマホで予約管理

事前決済にも対応

初期費用

0円

月額費用

0円〜

^※

主な対象業種

個人事業主、小規模サロン、レッスン、整体・ジム

無料プラン

〇

※条件などは下記の詳細に記載

詳細を見る

freee予約の詳細を解説

freee予約は、スマホアプリで予約ページの作成から予約管理、顧客管理まで行える予約システムです。エステサロン、ネイルサロン、ヨガレッスン、料理教室などのスモールビジネス向けに提供されており、24時間365日のネット予約受付や、電話・店頭予約の一元管理にも対応しています。

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予約管理アプリの無料プランの機能制限まとめ

ここでは無料プランがある予約管理アプリと主な制限を以下にまとめました。

サービス名	イメージ	制限	事前決済	向いている業種	有料化の目安	特徴
STORES予約		月間予約：50件 予約ページ：2件	〇 4.9% + 99円	サロン スクール イベント 小規模店舗	・予約件数が月50件を超える ・スタッフ管理や複数ページ が必要になった時	無料アカウント登録 初心者でも迷わず始められる 顧客・カルテ管理までできる
formrun		月間予約：30件	〇 2.99%	イベント セミナー	フォーム数・回答数・チーム管理・ 外部連携を増やしたい時	フォーム作成がとにかく簡単 イベント・セミナー予約に強い
Square予約		月間予約：無制限 課金は決済手数料	〇 3.6%	サロン 個人事業主	複数店舗、無断キャンセル対策 高度な予約管理が必要になった時	予約件数が無制限 事前決済の手数料が安い
SimplyBook.me		月間予約：50件 カスタム機能：1件 担当者：1名	〇 決済事業者による	インバウンド グローバル	予約件数・スタッフ数・ 追加機能を増やしたい時	多言語予約に対応 海外・インバウンド予約にも使いやすい
Air RESERVE		無制限	〇 3.24%	クリニック 教室 施設予約	予約項目のカスタマイズや CSV出力、管理機能を強化したい時	Airシリーズと連携しやすい
SELECT TYPE		無制限 ※期限ありi当日から7日後までの予約受付ができる。	〇 5.6%	教室 イベント 施設	予約受付期間や顧客数を増やしたい 広告非表示にしたい時	業種別テンプレートが豊富
RESERVA予約		月間予約：50件 登録顧客：250件	〇 4.9％	施設 スクール 公共系	予約件数、スタッフ指名 メール配信、広告非表示が必要な時	豊富な機能を後から追加できる
EDISONE		月間予約：50件	〇 4.7％	サロン 施設 イベント スクール	月間予約30件を超える 広告非表示や複数店舗が必要な時	業種別テンプレートで設定が楽
MOSH		ページ作成：3件 公開ページ：3件	〇 6.5% + 99円	講師 クリエイター オンラインレッスン	デザインを強化したいとき	サービス販売に強い 予約・決済・顧客管理を一元化
freee予約		予約件数：無制限 プランによる上限なし	〇 6%	個人事業主 サロン 教室	高度機能や外部連携が必要になった時	スマホで簡単に予約管理 予約件数が無制限

人気の高機能な予約管理アプリおすすめ6選比較

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	無料プラン	おすすめ利用業界	リマインド通知	決済機能	外部連携	複数店舗
ChoiceRESERVE		33,000円〜	22,000円〜	✕	施設予約/イベント/スクール/来店など	〇	〇	〇	〇
Smart Hello		問い合わせ	10,000円〜	問い合わせ	フィットネスジム/スクール	問い合わせ	〇	〇	〇
BeautyMerit		問い合わせ	問い合わせ	✕	美容室・サロン	〇	〇	〇	問い合わせ
LINEサロン予約 RE:RE		0円	9,800円〜	△	美容室・サロン、整体・リラク	〇	〇	〇	問い合わせ
WTE		問い合わせ	問い合わせ	✕	オンラインスクール（語学/音楽など）	〇	〇	問い合わせ	問い合わせ
サブスクペイ Professional		都度見積り	都度見積り	✕	会員制スクール/セミナー	〇	〇	〇	問い合わせ

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ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）

15年以上の実績/万全のセキュリティ/導入前も後も無償サポート

詳細はこちら

注目ポイントChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）の特徴

• 独自開発のように柔軟な設定で、運用に合わせて最適な予約システムを短期間で提供
• 大手金融機関も評価、万全のセキュリティ対策
• ご要望の整理から導入後の運用支援まで、担当者が並走してサポート
• 業界トップクラスのAPI連携で、基幹システムやアプリとデータ共有
• 予約を一元管理し、複数店舗の予約課題を解決

15年以上の実績をもつ予約システムChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は、大手企業や金融機関をはじめ、多くの企業の予約管理に選ばれています。長年の実績から培った知見を元に、「予約調整で他の業務が止まる」「自社システムとの二重管理」「手入力によるミス」など課題をヒアリングし、解決に向けた提案をしています。

有償契約の導入実績は5,000件以上。9割以上のお客様が「自信を持って勧める・勧めたい」と評価しています。業界トップクラスのAPIによる基幹システムやアプリとのデータ連携や、複数店舗の予約一元管理にも対応しています。

プラン	Aコース	Bコース	Cコース	Dコース
初期費用	30,000円〜	30,000円〜	30,000円〜	30,000円〜
月額費用	22,000円	44,000円	88,000円	176,000円
予約上限	~300件	〜2,000件	〜5,000件	〜10,000件
充実のセキュリティオプション	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他
無料デモサイト	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案

AコースBコースCコースDコース

初期費用	30,000円〜
月額費用	22,000円
予約上限	~300件
充実のセキュリティオプション	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他
無料デモサイト	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案

初期費用	30,000円〜
月額費用	44,000円
予約上限	〜2,000件
充実のセキュリティオプション	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他
無料デモサイト	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案

初期費用	30,000円〜
月額費用	88,000円
予約上限	〜5,000件
充実のセキュリティオプション	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他
無料デモサイト	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案

初期費用	30,000円〜
月額費用	176,000円
予約上限	〜10,000件
充実のセキュリティオプション	固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他
無料デモサイト	お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案

サービス詳細を見るご提案資料を見る

「ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）」の解説ページ

Smart Hello

月額1万円～フィットネス/スクールおすすめクラウド会費管理/POS機能付

詳細はこちら

注目ポイントSmart Helloの特徴

• 複雑な会費も簡単管理でフィットネス/インドアゴルフ/スクール/ヨガ/ピラティスにおすすめ
• 長年の実績に裏打ちされた高品質なパッケージにも関わらずお手頃価格で利用可能！
• 業界41年にわたって、1,750施設以上に導入
• 入会申込から予約までオンラインで完結・スマートロック連携で無人・省人運営も可能！
• 「会員管理・予約・決済」をまとめて管理して、日々の業務負担とリスクを大きく軽減

Smart Hello（スマートハロー）は会費制施設に特化した月額10,000円から利用できるクラウド型の会員管理システムです。入会・予約・売上・来場・スクールなど店舗運営をトータルサポートします。

気軽に導入、店舗運営をスマートに。 日々の業務の負担とリスクを軽減し、「提供サービスの向上」を目指すことができるシステムです。

初期費用	150,000円
月額費用	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：40,000円
会費・月謝徴収	口座振替・クレジット対応 手数料：3.0~3.3% 会費の細かい割引設定、未納月会費の繰越可能
予約機能	レッスン予約機能在り
会員管理	入会受付から予約管理、売上管理、来場管理、請求管理、分析まで Web・タブレット入会や会員証発行・契約ロッカー管理可能 スマートロックと連携し、入退室管理と会員ステータスを連動

初期費用	150,000円
月額費用	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：40,000円
会費・月謝徴収	口座振替・クレジット対応 手数料：3.0~3.3% 会費の細かい割引設定、未納月会費の繰越可能
予約機能	レッスン予約機能在り
会員管理	入会受付から予約管理、売上管理、来場管理、請求管理、分析まで Web・タブレット入会や会員証発行・契約ロッカー管理可能 スマートロックと連携し、入退室管理と会員ステータスを連動

Smart Helloの詳細はこちら資料請求/無料見積はこちら

「Smart Hello」の解説ページ

BeautyMerit

複数の予約経路を一元管理　美容業界の予約管理を圧倒的に効率化

詳細はこちら

注目ポイントBeautyMeritの特徴

• 予約9サイト＋Google、LINE、Instagramとも連携可能
• 導入店舗数21,000店舗(グループ総計)、継続率99.4％の実績
• 店舗独自アプリが新規顧客の既存顧客化に貢献
• 16のPOSと予約データを連携
• ポイント機能、サブスク機能(回数券)、ECなど多様な機能をご用意

ビューティーメリットは、美理容サロンの業務効率化・売上UPを支援する総合ツールです。

1人サロンから大型店まで幅広いサロンで規模問わずサロン運営の効率化に貢献します。

＜主な特徴＞

・予約9サイトから入ってくる予約をビューティーメリットが自動調整

・Google、LINE、Instagramからも直接予約を受け付けることが可能

・サロン公式アプリをセットで提供、ブランディング、新規顧客の囲い込みに貢献

・ECで店販商品を24時間販売可能、施術以外の店舗売上UPをサポート

初期費用	詳しくは資料で確認
月額費用	エントリー：15,000円～ ベーシック：20,000円～ アドバンス：27,000円～ プレミア：35,000円～
予約件数	無制限
サロン公式アプリ	全プラン標準

初期費用	詳しくは資料で確認
月額費用	エントリー：15,000円～ ベーシック：20,000円～ アドバンス：27,000円～ プレミア：35,000円～
予約件数	無制限
サロン公式アプリ	全プラン標準

お問い合わせはこちら資料請求はこちら

「BeautyMerit」の解説ページ

RE:RE LINEサロン予約

個人おすすめ初期/手数料0円/カルテ管理/ホットペッパー連携

詳細はこちら

注目ポイントRE:RE LINEサロン予約の特徴

• 初期費用無料・LINE連携でサロン顧客の予約を自動受付
• 個人・複数店舗のサロン/エステ/美容室で導入実績多数
• 電子カルテ・Instagram・外部予約サイト連携で顧客情報を一元管理
• 物販販売・一斉メッセージ配信など多様な機能を全て使い放題

LINE予約システム『RE:RE』はお客様にQRコードなどでLINEアカウントを追加してもらうだけで、最短15秒ほどで予約受付が可能になる美容室・整体・パーソナジム・サロン向け予約アプリです。

初期費用は無料でアプリのインストール・会員登録といった煩わしい手間は一切必要なく、ユーザー側もすぐに予約受付ができます。

また店舗側ではLINEを活用して一斉メッセージ配信・予約受付・自動返信・カルテ・顧客情報・ホットペッパーなどの外部サイトも一元管理が可能です。

初期費用	0円 ※無料
月額費用	9,800円

初期費用	0円 ※無料
月額費用	9,800円

LINE予約 RE:REの詳細はこちらお問合せ/無料お試し申込みはこちら

「RE:RE LINEサロン予約」の解説ページ

WTE

予約システム/オンラインレッスンにおすすめ/新規事業/補助金サポート

詳細はこちら

注目ポイントWTEの特徴

• オンラインレッスンの予約管理に特化 – 予約・決済・顧客管理・報酬計算も
• レッスンのプラットフォーム構築に最適 – 生徒10,000人も担当1人で運営
• オンラインスクールの立ち上げをサポート – 200社以上のスクール立ち上げを支援
• 社内でオンライン英会話を運営中 – 運営経験から様々なアドバイスができる
• 補助金サポートで導入コストを減らせる – 無料で申請サポートが付きます

WTE（ワールドトークエンジン）はオンラインスクールの運営をそのままパッケージ化した予約システム。

生徒と講師のスケジュール予約に加えて、決済機能、顧客・講師管理、レッスンの進捗管理、講師の報酬計算など、必要な機能が揃っています。

特にプラットフォーム構築に強く、自社で生徒数10,000名のスクールをたった一人の担当者で運営した実績があります。

業務の最適化と、システムによる自動化によって、最適な環境をご用意いたします。

初期費用	お問い合わせ
月額費用	30,000円
月謝・会費徴収機能	クレジットカード決済・銀行振込に対応 手数料は別途カスタマイズ可能 会員がプランを選択すると自動的に月額課金が開始
会員管理	会員のステータスや学習履歴を一覧で確認 会員ごとのプランを一覧で確認できる

初期費用	お問い合わせ
月額費用	30,000円
月謝・会費徴収機能	クレジットカード決済・銀行振込に対応 手数料は別途カスタマイズ可能 会員がプランを選択すると自動的に月額課金が開始
会員管理	会員のステータスや学習履歴を一覧で確認 会員ごとのプランを一覧で確認できる

概要をもっと知りたい事例や補助金の話を聞きたい

「WTE」の解説ページ

サブスクペイ Professional

サブスク管理シェア獲得 No.1 会員サイト構築/申込/決済/自動継続課金までオールインワン

詳細はこちら

注目ポイントサブスクペイ Professionalの特徴

• サブスク管理シェア獲得 No.1会員ビジネスに必要なサイト構築/決済/継続課金/契約管理をワンストップで提供
• 決済手数料は業界最安値2.5%~で年間コストを大幅に削減
• 契約内容や購買傾向/利用状況のトレンドなど顧客情報や行動履歴を自動収集
• 顧客情報/行動履歴/決済状況に加え外部データ取り込み機能によりリアルタイム分析
• LINE連携オプションでリピーター施策強化・セグメント配信も可能

サブスクペイ Professional（プロフェッショナル）は会員ビジネスの立ち上げに必要な機能をすべて搭載しており、ビジネスの立ち上げから契約・決済・サービス提供・顧客フォローまでワンストップで実現します。

サブスク管理シェア獲得 No.1の実績があり顧客ライフサイクルの情報が自動集約できる会員管理データベース・柔軟に設計できる自動課金機能・集約情報を活用したリアルタイム分析機能など、豊富な機能が備わっています。

初期費用	お問合せ
月額費用	お問合せ
手数料	決済手数料：2.5%~
継続課金・サブスク機能	週次・隔週・月次・隔月・3か月・半年・年次など柔軟な周期 プランごとに初回金額・試用期間を設定可能
セキュリティ	PCI DSS / Pマーク取得 3Dセキュア / SSL通信
会員・契約管理機能	会員制サイトを自動で作成可能 管理画面から会員情報の管理・課金履歴の確認、メール通知可能 新規登録者に無料のトライアル期間の設定も可能
督促機能	カード有効期限や支払い失敗時に、顧客へカード更新用のメールを自動送信

初期費用	お問合せ
月額費用	お問合せ
手数料	決済手数料：2.5%~
継続課金・サブスク機能	週次・隔週・月次・隔月・3か月・半年・年次など柔軟な周期 プランごとに初回金額・試用期間を設定可能
セキュリティ	PCI DSS / Pマーク取得 3Dセキュア / SSL通信
会員・契約管理機能	会員制サイトを自動で作成可能 管理画面から会員情報の管理・課金履歴の確認、メール通知可能 新規登録者に無料のトライアル期間の設定も可能
督促機能	カード有効期限や支払い失敗時に、顧客へカード更新用のメールを自動送信

サブスクペイの詳細はこちら1分で完了 資料DL/無料相談はこちら

「サブスクペイ Professional」の解説ページ

予約管理アプリの選び方・検討時の5つのチェックポイント

（1）予約機能 – 予約フォーム・カレンダー予約・指名予約など予約タイプの確認

予約タイプは業界によって異なる種類を利用する場面が多くあります。そのため業界に適した予約フォームを選択しましょう。

• 時間指定・カレンダー型
• 日付・スタッフ指名型
• グループ受講予約型
• イベント・セミナー予約型

スタッフ指名型であれば美容室・レッスンスクール、カレンダー型であれば飲食・宿泊施設での利用も可能です。

それぞれのサービスの特徴を確認しながら検討しましょう。

（2）業界別機能 – 回数券・予約サイト管理・HP作成など適した機能の有無

予約システムにはさまざまな機能があり、フィットネス・レッスンスクールで必要になる回数券管理や外部予約サイトの席数管理ができるものもあります。

機能が豊富になるほど予約上限数・システム連携の幅は広がりますが、料金プランは高くなっていきます。HP作成・カレンダー予約だけでも良いなど店舗によって必要な機能は異なるため、業界毎に適した予約システムを事前に調べましょう。

無料カレンダー予約&受付管理システム比較27選！業種別ツール機能・メリット&デメリット・検討ポイント

予約サイトの作り方を解説！ホームページに予約システムを埋め込む方法や費用を解説

（3）決済機能 – 事前予約・月謝管理など入金回収効率化が可能か

またレッスン教室や学習塾など、集金や月謝管理など支払い業務を効率化する機能が必要となる業界もあります。

予約ホームページの作成だけでなく会費徴収の手間を削減できるツールであるかどうかも選定ポイントです。

決済機能に関しては先ほど触れた予約と同時に支払いが完了する事前決済ができるかどうかも重要です。事前に支払いが完了していれば当日キャンセルやNo Showの防止にもつながります。

テイクアウトやデリバリーサイトを作成する場合には、事前決済機能は必須要件といえます。

（4）料金プラン – 月額費用以外もチェック、予約・フォーム数制限・決済手数料

料金プランを見る際に重要なのは月額・初期費用だけではありません。プランによって月間の予約受付上限数やフォーム作成数に制限がある場合があります。

また月額・初期が無料で利用できる予約システム・アプリの場合は、上記の機能制限に加えて決済手数料・販売手数料（注文手数料）が費用として設けられています。

Squareオンラインビジネスの場合は決済手数料のみで振込・販売手数料なども0円ですが、利用するプラン・サービスによって異なるため、事前に確認しておきましょう。

（5）システム連携 – POSレジ・会計ソフト・Zoom・LINEなどの外部連携

小規模店舗・個人事業主の場合は大きな影響は出ないかもしれませんが、外部システムとの連携も確認のポイントです。

特に会計ソフトやPOSレジといった基幹業務システムをすでに導入している場合も多いでしょう。そのためどのサービスと連携が可能なのかも確認が必要です。

オンラインレッスン・教室を行う場合は、気軽に連絡が取れるLINE・ZoomやスカイプなどWeb会議システムと連携しているか、自動送付機能がついているかも確認しましょう。

予約管理アプリの業界別のタイプ比較表

予約管理アプリの種類は、飲食店・ホテル・美容室・レッスンスクールなど業界別、予約フォーム作成・ホームページ作成・事前決済など用途によってもさまざまなアプリがあります。

次は予約管理アプリ・システムの種類について、主要サービスの機能や用途をみながら比較していきます。

大きな種類としては上記の5つに区分でき、それぞれに機能や利用する目的がやや異なります。

予約台帳・顧客管理・予約ページ作成は予約アプリの基本機能ですが、グルメ予約・ネット予約サイトの一元管理を行うサイトコントローラー型のシステムは機能も豊富な分、やや初期・月額費用も高くなることがあります。

主な業界としてはホテル・レストラン・美容室予約サイトなど外部サイトの予約を管理し、予約枠の振分けによる最適化・分析ができる基幹業務よりのシステムです。

その他の予約アプリはHP作成・カレンダー設置・指名予約・キャンセル自動振り分け、など店長やスタッフも触れる機会があるためイメージがつきやすいのではないでしょうか。

グーペ・ペライチ・SELECT TYPEなどのHP/フォーム作成型の予約アプリは、月額や初期費用は安めに設定されている場合が多いです。

しかし決済手数料や予約数・フォーム作成上限が設けられている場合があるため、プランを見ながら検討が必要です。無料のWeb予約システムの記事も参考にしてください。

スマホで簡単作成&LINE連携 – 予約管理アプリの3つの最新トレンド・業界マップ

まずは最近の無料予約アプリ・システムのトレンドや業界マップについてみていきます。

最新トレンドとして押さえるべきなのは、次の3点です。

1. スマホ完結型アプリの増加：個人・副業・教室運営者が、PCなしでも予約ページを作成しやすくなっています。
2. LINE・SNS連携の強化：予約導線をLINEやInstagramに置き、リマインドや再来促進までつなげる運用が一般化しています。
3. 事前決済・無断キャンセル対策：無料プランでも決済導入の可否が比較対象になっています。

また予約アプリ・システムといっても利用業界や用途によって異なる機能を有しています。また料金相場もそれぞれで月額費用が5,000～1万円・月額・初期費用は0円で3~6%の手数料のみといったサービスもあります。

それぞれの予約アプリでカバー領域は違ってくるため、導入事例なども参考にしながら検討するのがおすすめです。LINE向けの予約システムも別記事で紹介しています。

予約管理アプリを導入する流れ

予約アプリは、導入までの流れを知っておくと効率的に始めることができます。ここでは予約アプリを導入する流れを紹介します。

（1）導入目的の明確化

予約管理アプリには「顧客管理を強化したサービス」や「特定の分野に強いサービス」など、さまざまな種類があります。自社に適したサービスを選ぶためには、予約管理アプリを導入する目的を明確にすることが重要です。

例えば、「電話予約の負担を減らしたい」「顧客とのコミュニケーションを強化したい」「予約の無断キャンセルを減らしたい」など、具体的な目標を設定することで、アプリ選定や機能活用の方向性が定まり、導入の効果を高められます。 

（2）運用期間の決定

ほとんどの予約アプリサービスは、月額課金制で定額の費用を月ごとに支払います。サービスによって異なる点は「最低契約期間」と「更新期間」の2点です。

基本的に一度契約すると期間中は解約できず、更新後も次の更新期間までは途中解約が不可能なケースが一般的です。そのため、導入時はこれらの期間を確認して運用期間を決定することが重要です。

（3）インターネット環境の整備

予約管理アプリの運用にはインターネット接続が必須です。インターネット接続が悪いと「うまく作動しない」「動作が遅くなる」などのクレームが発生する可能性があります。

具体的には、店舗にWi-Fiを設置するなど、インターネット環境を整備しておくことが重要です。また、アプリの動作に問題がないか、十分な通信速度が出ているかを確認しましょう。顧客情報保護のため、Wi-Fiのパスワード設定やセキュリティソフトの導入なども大切です。

（4）運用体制の確立

予約管理アプリを導入する前に、社内の管理・運用体制を整備する必要があります。例えば、アプリの管理や予約対応、顧客対応など、各業務の担当者を明確にしましょう。各店舗が個別に管理するか、本社など別の部署が一元管理するかを決めることも重要です。

また、予約受付や変更・キャンセル対応、トラブル発生時の対応など、業務フローをマニュアル化し、スタッフ全員が同じ対応ができるようにします。同時に、アプリの操作方法や対応マニュアルに関する研修を実施し、理解度を高めましょう。

予約管理アプリ導入の6つのメリット - 需要が高まるサービスのオンライン化

では予約アプリ導入のメリットや必要性はどのような部分にあるのでしょうか。市場トレンド・ツール機能を踏まえて解説していきます。

（1）電話予約を上回る、スマホ普及による美容サロン・旅行業界のネット予約増加

2010年頃から登場したスマホにより消費者の生活スタイルは大きく変化しています。これまで電話で予約していた方も、スマホアプリやブラウザを利用して検索・予約を行う人も増えたことでしょう。

リクルートライフスタイルが発行している美容センサス2020年上半期の調査によると女性利用者による予約について、2019年にはネット予約が電話予約を上回り、2020年には男性利用者もネット予約が多くなっているとしています。

また旅行・宿泊業界でもこうしたトレンドは顕著に現れており、スマホの普及によりアプリやモバイル端末で予約を行うユーザーは右肩上がりに増えています。

上記はJTB総合研究所が調査したレポート結果ですが、スマホを利用したネット予約・商品購入は年々増加し、特に宿泊施設でのオンライン購買は大きく成長しています。

（2）900%成長、コロナ対策によるデリバリー・オンラインレッスン予約の急増

スマホの普及と合わせて新型コロナウイルス対策による外出自粛は、飲食店・サービス業界のデジタルシフトを加速させました。

下記はオンラインフィットネスサービス「LEAN BODY（リーンボディ）」の有料会員登録の推移です。緊急事態宣言が出された2020年の4月以降に急成長し、ヨガ・フィットネスなどのオンラインレッスン需要が高まっていることがわかります。

加えて事前注文・決済機能が普及している背景には、フードデリバリーやテイクアウトといった中食需要に関するトレンド変化でもあります。

上記はGoogleでの「ゴーストレストラン・デリバリー」に関する検索回数をグラフ化したものです。Uver Eatsや出前館などのデリバリーサービスの検索増加に加えて、無店舗型の新しい形としても注目されているゴーストレスラン開業を行う飲食店も今後は増加していくことでしょう。

（3）24時間受付で予約・売上の機会損失を最小限にできる

今では当たり前になってきた大手グルメ予約サイト。カカクコムが運営する「食べログ」では、2018年12月の月間利用者数は329万人と右肩上がりに増加しています。

これまで店舗の予約はお店を見つけ、電話で予約することが一般的でした。しかし、ネット上で空席状況やキャンセル待ちを確認し、24時間予約ができるネット予約サービスは電話接客時間の削減・予約売上の機会損失防止にもつながります。

予約する消費者・店舗側にとっても、リアルタイムに情報を把握し予約ができるため、消費者側にとってもなくてはならないサービスとなっているといえます。

（4）当日キャンセル・No Show防止につながる事前決済

ネットで気軽に予約ができるようになり、政府の経済対策として実施されたGoToキャンペーンは店舗の売上を支えた施策といえます。

簡単に予約ができるようになった一方で、新たな問題も店舗では発生しNo Showや当日キャンセルを経験する店舗多くあります。

40%の飲食店が無断キャンセルを経験しており、年間で二桁回数以上の店舗も10%近くあります。用意していた食材が無駄になり、予約確保の席も空席となり店舗側としては機会損失につながっています。

事前決済機能は予約・注文と同時に支払いが完了するため、こうしたキャンセル問題の抑止効果も期待ができます。

（5）自動リマインドメール・キャンセル振分による予約の自働化

予約アプリ・システムには予約と同時に受付確認メール・当日のリマインドメールも設定することで自動配信が可能で、予約の自動化ができます。

またキャンセルが仮に出たとしても、日程の振り分けや再予約のメール送付も可能なため、スタッフの効率化に加えて機会損失の観点でも効果的です。

（6）顧客管理によるデータ分析×メール配信でリピーター獲得

予約システム・アプリの導入は顧客管理による予約者のデータ分析・メール配信によるリピーター獲得の面でも売上アップに期待ができます。

予約システムは顧客管理機能を有しているものが多く、予約者情報のステータス分け・属性分析・クーポン配信も可能です。

一度顧客化したユーザーに定期的に接触することで、キャンペーンやクーポン配信などさまざまな施策実施が可能です。

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予約管理アプリのデメリットと対策

予約管理アプリは、予約の一元管理や業務の効率化に役立ちますが、導入にはデメリットもあります。ここでは、予約管理アプリの課題と、それに対する対策を解説します。

（1）導入コストや月額料金がかかる

予約管理アプリは無料で使えるものもありますが、多機能なものやカスタマイズ可能なプランは費用が高くなりがちです。特に小規模店舗や個人経営の場合、月額料金が負担になることがあります。費用対効果を考えずに導入すると、ランニングコストがかさみ、経営を圧迫する可能性があります。

この問題を回避するには、無料プランやトライアル期間を活用し、実際の運用に適しているかを確認することが重要です。また、必要な機能を明確にし、不要なオプションが多い高額なプランは避けるべきです。初期費用がかからず、基本機能が備わった低コストのアプリから導入し、運用状況を見ながらアップグレードを検討するとよいでしょう。

（2）操作に慣れるまで時間がかかる

予約管理アプリを導入すると、スタッフや顧客が新しいシステムに慣れるまで時間がかかることがあります。特に、機能が多いアプリは画面が複雑になりやすく、誤操作や混乱が生じることもあります。顧客側にアカウント登録が必要な場合、操作が面倒だと利用を避けられる可能性もあります。

できるだけシンプルな操作性のアプリを選ぶことが大切です。事前にデモ版を試し、実際の業務フローに適しているかを確認しましょう。また、スタッフ向けに簡単なマニュアルを作成し、最初の段階で研修を行うことでスムーズに導入できます。

（3）システム障害やトラブルのリスクがある

クラウド型の予約管理アプリはインターネット環境に依存しているため、サーバー障害や通信トラブルが発生すると予約の確認や変更ができなくなるリスクがあります。特に、繁忙期にシステムダウンすると、業務に大きな影響を与えます。

安定したサービスを提供している信頼性の高いアプリを選ぶことが重要です。導入前に利用者の口コミや導入実績を調べ、過去の障害情報も確認するとよいでしょう。また、定期的に予約データをバックアップし、インターネットが不安定な場合に備えて予備のWi-Fi環境を整えることで、リスクを軽減できます。

（4）自社の業務フローに合わない可能性がある

予約管理アプリには多くの機能がありますが、すべての業務フローに完全に適合するわけではありません。例えば、独自の予約ルールや割引制度がある場合、アプリの標準機能では対応できないことがあります。無理にシステムに合わせると、業務がかえって複雑になることもあります。

導入前に、自社の業務に必要な機能をリストアップし、それに適したアプリを選ぶことが大切です。カスタマイズ性の高いアプリや、他のツールと連携できるアプリを選ぶと、柔軟な運用が可能になります。また、予約管理アプリだけに頼らず、一部の業務は手作業や別のシステムで補完することで、スムーズな運用を実現できます。

（5）顧客の利用ハードルが上がる場合がある

一部の予約管理アプリでは、顧客側にアカウント登録やアプリのダウンロードを求めることがあります。これにより、特にITに不慣れな年配の方などが予約を避ける可能性があります。また、使い慣れないシステムで予約が面倒に感じられると、顧客満足度の低下につながることもあります。

できるだけシンプルな予約方法を提供することが重要です。会員登録が不要なアプリを選んだり、Webブラウザから簡単に予約できるシステムを導入したりすると、顧客の負担を軽減できます。また、電話予約やLINE予約と併用することで、さまざまな層の顧客に対応できるようになります。

（6）データ管理やセキュリティリスクがある

予約管理アプリには顧客の個人情報や予約履歴が保存されるため、セキュリティ対策が不十分な場合、データ漏洩のリスクがあります。万が一、システムの脆弱性を突かれると、顧客の個人情報が流出し、信用問題に発展する可能性もあります。

セキュリティ対策がしっかりしたアプリを選び、定期的にシステムの更新を行うことが重要です。SSL暗号化通信を採用しているアプリを利用し、アクセス権限を適切に管理することで、情報漏洩のリスクを抑えられます。また、スタッフにも情報管理のルールを周知し、適切な運用を心がけましょう。

予約管理アプリの活用例・導入事例

ここでは予約アプリの活用例を「飲食店」「美容室」「クリニック」「スクール」の4つに分けて、具体的に解説します。

（1）飲食店 - 席状況を反映することでお客様の取りこぼし防止が期待できる

飲食店では、予約アプリを活用することで、Webサイトや電話からの予約を自動で受け付け、一括管理できます。席状況を正確に反映し、予約の重複（バッティング）や取りこぼしの防止が期待できるでしょう。

従来の電話予約では、営業時間外や混雑時などに対応しきれない場合がありましたが、予約アプリなら24時間いつでも予約を受け付けられます。また、空席状況を常に最新の状態に保つことで、満席で諦めていたお客様を取り込むチャンスも増えます。 

さらに、予約アプリを通じて来店したお客様の情報を管理することで、接客や売上の分析にも活用可能です。例えば、過去の来店履歴や注文内容などを把握することで、お客様一人ひとりに合わせたサービスを提供したり、人気メニューの分析に役立てたりすることができます。 

加えて、フードデリバリーサービス・アプリも導入することで、お店のサイズ以上の売上を上げることもできます。

飲食店向けの予約管理アプリ・システムや、予約台帳アプリに関しては、以下の記事でより詳細に解説しております。導入にお悩みでしたら、是非ご覧ください。

飲食店（レストラン）予約管理システム比較40選｜無料の予約台帳アプリ・サービス紹介

予約台帳アプリ&システム比較22選｜無料ツールで飲食店の紙を卒業！機能・料金・導入メリット&シェア

（2）美容室 - リピーターの増加に役立てられる

美容室では、顧客管理機能やプッシュ通知機能を通じてリピーターの増加を促せます。顧客情報や施術履歴を管理することで、個々に合わせた提案や次回予約の促しなどが可能になります。

アプリからメッセージやクーポンを配信して来店を促すことで、リピーターの増加にもつながるでしょう。予約管理アプリに顧客情報や来店履歴が蓄積され、自動で管理できるのも、リピーターの増加に役立つ理由の一つです。

リマインダー機能を用いれば、お客様の予約忘れも予防できます。また、事前決済ができるアプリを使えば、無断キャンセルを減らせるメリットも期待できるでしょう。

美容室向けの予約アプリ・システムの選び方については、以下の記事でより詳細に解説しております。導入にお悩みでしたら、是非ご覧ください。

美容室・サロン向けの予約システムおすすめ32選！料金・機能を徹底比較

（3）クリニック - 予約受付業務の負担が軽減し混雑状況を緩和できる

クリニックでは、電話対応や受付業務の負担を大幅に軽減できます。患者はアプリから24時間いつでも予約でき、待ち時間や混雑状況も確認できるため、受付での対応時間を短縮できます。電話による予約受付業務の負担が軽減し、次回予約や会計時の待ち時間を削減できるだけでなく、待合室や駐車場の混雑も緩和できるでしょう。

さらに、予約の変更やキャンセルもアプリ上でできるため、電話対応の削減やダブルブッキング防止にもつながります。また、来院情報などのデータを共有・分析でき、混雑が予想される曜日や時間帯を予測して患者の来院時間を分散させることも可能です。

クリニック向けの予約アプリ・システムの選び方については、以下の記事でより詳細に解説しております。導入にお悩みでしたら、是非ご覧ください。

（4）スクール - ダブルブッキングやキャンセル待ちが減少する

スクールでは、レッスンの予約状況をリアルタイムで生徒に公開することによって、ダブルブッキングを予防できます。キャンセル待ち機能を活用すれば、キャンセルが発生した場合に自動で通知が届くため、生徒を効率的に受け入れることも可能です。

また、新規や既存の生徒がアプリで簡単に予約できるようになり、電話や教室に行く手間がなくなります。通勤時間や夜間でも予約可能になるため、生徒の心理的ハードルも下がります。

また、オンラインレッスン予約システムを取り入れることで、教室を持っていない方でも簡単にスクールを開始したり、遠方の生徒にもレッスンに参加してもらうことができます。

スクール向けの予約アプリ・システムの選び方については、以下の記事でより詳細に解説しております。導入にお悩みでしたら、是非ご覧ください。

塾やスクールにおすすめのレッスン予約システム比較23選！業界別の必要な機能や選び方も解説

自社に必要な機能を選定し、最適な予約管理アプリを導入しよう

クラウド型予約システムや、本格的に導入する予約システムは機能がとにかく豊富でさまざま業種でも経営に合わせた仕組みが構築可能です。

無料のクラウド型システムの場合、店舗を立ち上げると同時に導入するには最適なツールといえます。

一方で有料で導入する予約システムは、既存店舗の仕組みに合わせたカスタマイズが可能なので、より高度な集客・マーケティング施策の実現が期待できます。

店舗経営者の方は、是非一度予約アプリを検討してみてはいかがでしょうか。

ホテル業界向けPMS・宿泊予約管理システムは別の記事で詳細を解説しています。