事前決済できる予約システムは、予約受付とオンライン決済をまとめて行えるシステムです。
予約時の先払いや、無断キャンセル・直前キャンセル時のキャンセル料徴収などに利用できます。
この記事では、事前決済に対応したおすすめの予約システムを比較し、事前決済の方式、選ぶ際の注意点について解説します。
おすすめのサービスは事前決済できる予約システムの比較表 ↓でご確認できます
事前決済できる予約システムとは?
事前決済できる予約システムとは、予約時にクレジットカードなどの決済情報を登録し、オンラインで支払いまで完了できる予約システムです。
事前決済を導入することで、「無断・直前キャンセルの抑止」と、「キャンセル時の売上損失の軽減」につながります。
予約時に先払いしてもらうことで、無断キャンセルすると支払った料金が戻らないため、無断キャンセルの抑止につながります。また、直前のキャンセル連絡にはキャンセル料が発生するよう設定すれば、支払いを避けるために早めの連絡を促せます。
実際にキャンセルが発生した場合でも、キャンセル料を徴収することで売上損失を抑えられます。
事前決済予約システムおすすめ13選比較|手数料・キャンセル処理を比較
| 項目 | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 評価 | ||||||||||||||
| 初期費用 | 0円~ | 33,000円~ | 要問い合わせ | 10万円割引キャンペーン 50,000円(通常15万) (2027/1/31まで) | 50,000円~ | 0円~ | 0円 | 要問い合わせ | 0円~ | 9,800円~ | 0円~ | 0円~ | 0円~ | 0円~ |
| 月額費用 | 0円~ | 22,000円~ | 12,800円~ | 10,000円~ | 20,000円~ | 9,800円~ | 0円〜29,800円(税抜) | 要問い合わせ | 0円~ | 1,980円~ | 0円~ | 0円~ | 0円~ | 0円~ |
| 無料プラン | × | × | × | × | × | × | × | |||||||
| 事前決済 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 事前決済手数料 | ||||||||||||||
| リマインド | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 詳細・口コミ |
予約システムの評価観点
OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
予約システムの評価観点
OREND(オレンド)では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
- 料金重み:15%
- 無料プランまたは最安プランの月額料金を評価する。
- 予約機能重み:20%
- 予約枠、メニュー、スタッフ指名など予約受付に必要な機能を評価する。
- 使いやすさと業務効率重み:15%
- 初期設定、管理画面、予約者側の操作性と業務効率を評価する。
- 顧客管理重み:10%
- 顧客情報、予約履歴、来店履歴の管理機能を評価する。
- 決済機能重み:5%
- 事前決済、キャンセル料徴収などの決済機能を評価する。
- 外部連携重み:5%
- 外部サービス、集客サイト、業務システムとの連携を評価する。
- サポート体制重み:10%
- 導入支援、問い合わせ窓口、運用支援を評価する。
- セキュリティと信頼性重み:5%
- 権限管理と第三者認証による安全性と信頼性を評価する。
- 業種対応力重み:15%
- 幅広い業種の予約業務に対応できるかを評価する。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ◎
STORES予約は、予約受付とクレジットカードの事前決済を一つの流れで完結できる予約システムです。都度払いだけでなく、月謝の継続課金や回数券販売にも対応しています。
予約枠と支払い状況を同じサービスで管理できるため、スクールやフィットネスでは予約受付と料金回収をまとめて管理できます。顧客は予約ページ内で支払いまで完了でき、返金可能期間内に事前決済済みの予約をキャンセルした場合は全額が自動返金されます。
事前決済手数料は、中小特別料率の適用時にフリープラン5.2%〜、スタンダードプラン3.3%〜です。月謝・回数券を使った予約受付はスモールプラン以上が必要です。
都度決済だけでなく、月謝や回数券まで予約とまとめて管理したい店舗におすすめです。
- 初期費用
- 33,000円~
- 月額費用
- 22,000円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
ChoiceRESERVEは、予約と同時にクレジットカード決済を受け付け、事前に代金を回収できる予約システムです。来店前に支払いを完了できるため、当日の会計負担と無断キャンセル対策をまとめて進められます。
予約情報と決済を連動し、事前決済が必要なメニューやイベントの受付に活用できます。法人向けの予約管理機能と組み合わせて、受付から料金回収まで一元化できます。
クレジットカード決済は月額3,300円の有償オプションで、決済代行会社との契約と審査も別途必要です。予約のキャンセルがあった場合も、決済側から予約料金の返金処理を行えます。
法人向けの予約管理と事前決済を組み合わせ、キャンセル対策まで整えたい事業者におすすめです。
- 初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用
- 12,800円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
Gym'sは、クレジットカード、口座振替、定期課金に対応し、会員制ビジネスの料金回収をまとめられるシステムです。月会費やコース料金を会員情報と連動して管理できます。
回数券や継続課金も予約・顧客情報と同じ環境で扱えるため、入金状況の確認や二重入力を減らせます。予約、顧客、決済を分けずに管理できる点が強みです。
料金は月額12,800円〜、決済手数料は0.5%〜です。対応ブランドや口座振替費用などの決済条件は契約内容によって変わります。
月会費の継続課金や回数券の料金管理を、予約・会員管理と一体化したいジムやサロンにおすすめです。
- 初期費用
- 10万円割引キャンペーン 50,000円(通常15万) (2027/1/31まで)
- 月額費用
- 10,000円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
Smart Helloは、ジムやスクールなどの会員制施設向けの会員管理・予約システムで、月会費や年会費の口座振替・クレジットカード決済に対応しています。キャンペーンによる割引や入会時の日割り計算、未納なども管理でき、会員管理と会費請求を一元化できます。
会員ではない人向けの体験予約にも対応しており、体験料金をクレジットカードで決済できます。Web入会時の初期費用に加え、スクールの追加受講、振替差額、振替手数料もクレジットカードで回収できます。
会員向けのiOS・Androidアプリも提供しており、予約の登録や電子チケット(電子回数券)の購入・利用に対応しています。
会費のクレジットカード決済手数料はVisa・Mastercardが3.00%、JCB・American Express・Diners Clubが3.30%です。
月会費などの継続的な会費請求から、体験料金や追加受講、電子チケットなどの都度決済までまとめて管理するジムやスクールにおすすめです。
- 初期費用
- 50,000円~
- 月額費用
- 20,000円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ◎
BeautyMeritは、美容室・サロン向けの予約システムで、オリジナルアプリやLINEミニアプリからの予約時にカード情報を登録し、施術後にオンライン決済できます。来店時に現金やカードを受け渡す必要がなくなり、会計対応の手間を減らせる点が特徴です。
予約情報と決済情報が連動するため、誰が予約し、支払いが完了しているかを同じシステムで確認できます。さらに、登録済みのカードを使ってキャンセル料を徴収でき、無断キャンセル対策にも活用できます。
予約から会計までの流れを簡略化し、キャンセル料の回収までオンライン化したい美容室・サロンにおすすめです。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 9,800円~
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ◎
RE:REは、LINE予約の中でクレジットカード、PayPay、銀行振込による支払いまで完了できるサロン向けシステムです。予約受付と料金回収をLINE上で完結できます。
都度決済に加えてサブスク決済にも対応し、オンライン決済と現地決済をメニューごとに設定できます。回数券の残数もLINEと管理画面で確認でき、継続利用の料金管理までまとめられます。
カード決済手数料はVisa・Mastercardが3.24%、JCB・American Express・Diners Clubが3.74%です。売上処理料・キャンセル処理料は1件10円税別で、審査には約2〜3週間かかります。
LINE予約と事前決済、サブスクや回数券管理を一つにまとめたいサロンにおすすめです。
- 初期費用
- 0円
- 月額費用
- 0円〜29,800円(税抜)
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
formrunは、申込フォームに決済機能を組み込み、申込と同時に事前決済を受け付けられるフォーム作成サービスです。決済にはfincodeやStripeなどの外部決済サービスを利用し、フォームから支払いまで一連の流れで受け付けられます。
クレジットカードや口座振替など、利用する決済サービスに応じた支払い方法に対応できます。日程調整サービスのbookrunとも連携できるため、申込、決済、日程調整を組み合わせた受付フローを構築できます。
fincode連携の決済手数料は2.99%〜です。対応する支払い方法や手数料、継続課金の条件は利用する決済サービスによって異なります。決済フォームと予約枠は別々に管理します。
面談や相談の申込時に事前決済を受け付け、日程調整までまとめて案内する事業者におすすめです。
- 初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用
- 要問い合わせ
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
WTEは、オンラインレッスンの予約、決済、受講履歴を一つの仕組みで管理できるスクール向けシステムです。クレジットカードと銀行振込による料金回収に対応しています。
月謝制、チケット制、回数制、都度払い、サブスクを組み合わせられます。チケット残数や継続課金を予約フローと連動できるため、複数の販売方法を一つのシステムで管理できます。
実際の運営ルールに合わせて構築できるサービスで、対応ブランド、手数料、初期費用は決済代行会社によるため、個別見積もりです。
複数の料金プランを使いながら、オンラインレッスンの予約と決済を一元管理したいスクールにおすすめです。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
Square予約は、クレジットカード、Apple Pay、Google Payによるオンライン前払いに対応する予約システムです。予約時に料金回収まで完了でき、オンライン決済手数料は3.6%です。
全額前払いに加え、顧客のカード情報を保存し、無断キャンセル時に設定したキャンセル料を請求できます。無料のSquare POSレジと同じアカウントで会計、売上、顧客情報まで管理できます。
予約時に全額を事前決済する方法と、カード情報だけを登録して無断キャンセル時に料金を請求する方法を使い分けられるため、サービス内容やキャンセルリスクに応じた決済設定ができます。
事前決済とキャンセル料請求をSquareの会計・顧客管理とまとめたい店舗におすすめです。
- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
EDISONE予約は、予約フォーム内でクレジットカードによる事前決済を受け付けられる予約システムです。Visa・Mastercardに対応し、最上位のアドバンスプランではJCB、American Express、Diners Clubに加え、銀聯ネット決済、Alipayまで対応できます。
予約時にWeb上で決済できるため、来店前に料金を回収できます。Visa・Mastercardのみであれば標準決済を利用し、JCBやAmerican Express、銀聯、Alipayなども受け付ける場合は、SBペイメントサービスと連携する拡張決済を利用します。
標準決済は月額5,478円のベーシックプラン以上が対象で、決済手数料は4.7%、振込手数料は500円です。拡張決済は月額10,780円のアドバンスプランが対象で、決済手数料は4.0%です。別途、SBペイメントサービスの利用料金や初期費用が発生します。
Visa・Mastercardによる事前決済を導入する店舗から、JCBや海外向け決済まで対応する店舗まで利用できる予約システムです。

- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
SELECT TYPEは、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込に対応し、予約時の事前決済から回数券、サブスクリプションまで管理できる予約システムです。イベント参加費や商品の支払いもオンラインで受け付けられます。
サブスクリプションの継続課金、回数券、チケット販売にも対応しています。回数券は予約と連動して利用でき、購入から決済、予約時の利用まで一つのシステムで管理できます。
決済手数料は契約プランによって異なります。クレジットカードとコンビニ決済は5.6~4.6%です。銀行振込は3.5~2.5%となります。
予約時の都度払いに加え、サブスク、回数券、イベント料金まで幅広いオンライン決済をまとめて管理する事業者におすすめです。

- 初期費用
- 0円~
- 月額費用
- 0円~
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
Airリザーブは、予約時にクレジットカード情報を登録し、来店後の会計をオンライン決済できる予約システムです。Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの5ブランドに対応しています。
予約時にはカード情報のみを登録し、料金は来店後の会計時に登録済みのカードへ請求されます。サービス提供後に決済する仕組みのため、当日に料金が変わった場合も実際の会計金額で決済できます。また、キャンセル時には設定したキャンセル料の請求にも対応しています。
オンライン決済手数料は3.24%で、別途カード会社の審査が必要です。オンライン決済はAirリザーブのすべての料金プランで利用できます。
予約時にカード情報を確保し、来店後の会計やキャンセル料の請求までオンライン化する店舗におすすめです。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
事前決済の3つの方式
同じ「事前決済」でも、予約時に全額を決済するのか、キャンセル時に請求するのか、利用後に最終金額を決済するのかで仕組みが異なります。
予約システムを選ぶ前に、どのタイプの事前決済に対応したいかを明確にしておくことが重要です。
そのため、まずは3つの方式の違いを確認しましょう。違いは、予約時に何を処理し、いつ料金を請求するかです。
| 方式 | 予約時の処理 | 決済するタイミング |
| 1. 予約時全額決済 | 料金を全額決済する | 予約時 |
| 2. カード保証・与信型 | カード情報や利用枠を確保する | 無断キャンセルや期限後キャンセル時 |
| 3. カード事前登録・利用後決済 | カード情報を登録する | サービス提供後 |
2のカード保証・与信型では、カードが利用できることや利用枠を確認する「与信(オーソリ)」を予約時に行います。通常は予約時に料金を請求せず、無断キャンセルなどが発生した場合に請求します。
今回紹介した予約システムを3つの方式に分けると、次のとおりです。
| 方式 | 対応する主なサービス |
| 1. 予約時全額決済 | STORES 予約、ChoiceRESERVE、Gym’s、Smart Hello、RE、formrun、Square予約、リピッテ、freee予約、SELECT TYPE |
| 2. カード保証・与信型 | BeautyMerit、Square予約、Airリザーブ、EDISONE予約 |
| 3. カード事前登録・利用後決済 | BeautyMerit、Airリザーブ、EDISONE予約 |
導入目的・業界によって選ぶ方式が異なる
どの方式を選ぶべきかは、事前決済を「導入する目的」や「業界」によって変わります。
自社で必要な方式を判断できるよう、主な導入目的と利用業界を整理しました。
| 方式 | 主な導入目的 | 主な利用業界 |
| 予約時全額決済 | ・無断キャンセルによる損失を防ぐ ・当日の会計を減らす | 予約時に料金が決まる業界 ・美容サロン ・スクール・レッスン ・イベント・体験サービス |
| カード保証・与信型 | ・無断キャンセル時の料金を確実に回収する | 通常は現地払いで、キャンセル対策が必要な業界 ・飲食店 (コース・貸切予約) ・宿泊施設 (無断キャンセル時の料金徴収) |
| カード事前登録・利用後決済 | ・利用後に確定した金額をスムーズに回収する | 利用後に最終料金が決まる業界 ・宿泊施設 (飲食代・追加サービスなどを最後に精算) ・レンタカー |
業界ごとに必要な予約機能や事前決済の使い方は異なります。どのサービスがどの方式かは次に解説します。
各業界におすすめの予約システムは、以下の記事で詳しく比較しています。
事前決済予約システムの選び方
1. キャンセル料の徴収と返金方法を確認する
キャンセルが発生したときに、どのようにキャンセル料を徴収し、どのように返金するかを確認しましょう。
キャンセル料の主な徴収方法は次のとおりです。
- 事前決済額からキャンセル料を差し引く
- 登録済みカードへ後から請求する
返金方法も確認が必要です。
- 全額返金・部分返金に対応しているか
- 返金処理が自動か手動か
自社のキャンセルポリシーに合わせて設定できるかを確認しましょう。
2. 決済手数料と固定費
決済手数料だけでなく、月額料金や1件ごとの固定手数料まで含めて確認しましょう。 予約件数が多い場合は、わずかな手数料率の差でも年間コストに差が出ます。
| 料金項目 | 確認する内容 |
| 月額料金 | 予約システムの月額利用料 |
| 決済手数料 | 決済金額に対して発生する手数料率 |
| 固定手数料 | 決済1件ごとに発生する料金 |
| 返金時の手数料 | 返金時に手数料が発生するか、決済手数料が返還されるか |
3. 業務に必要な予約管理機能を確認する
事前決済だけでなく、自社の業界に必要な予約管理機能がそろっているかも確認しましょう。
業界ごとに必要な機能が異なるため、下の表を参考に確認してください。詳しい機能や選び方は、各業界の予約システム比較記事で解説しています。
| 業界 | 確認したい主な機能 |
| 美容サロン | スタッフ指名、設備管理、顧客管理 |
| スクール・レッスン | 定員管理、回数券、月謝管理 |
| 飲食店 | 席管理、コース管理、予約枠管理 |
| 宿泊施設 | 客室管理、宿泊プラン、追加料金管理 |
キャンセルポリシーを設定するときの注意点
キャンセル料の自動徴収機能があっても、任意の金額を自由に設定してよいわけではありません。消費者契約法では、キャンセルによって事業者に生じる「平均的な損害の額」を超える部分は無効になるとされています。
そのため、キャンセル料を設定する際は、実際に発生する損失をもとに金額や割合を決め、発生する時期・条件とあわせて予約前に分かるように表示しておくことが重要です。
キャンセル料の決め方やキャンセルポリシーの書き方は、別記事で詳しく解説しています。
事前決済予約システムのメリット
事前決済予約システムを導入する主なメリットは、次の3つです。
- 当日の会計業務を減らせる
予約時に支払いまで完了できるため、来店時の会計や支払い確認を減らせます。 - 無断キャンセル・ノーショーによる損失を抑えられる
予約時の先払いやカード保証、キャンセル料徴収を設定することで、無断キャンセルへの金銭的な対策ができます。 - 予約と決済を別々に管理する手間を減らせる
予約システムと決済サービスを別々に使う場合は、予約者と入金情報を照合する作業が必要です。事前決済に対応した予約システムなら、予約情報と支払い状況を同じ画面で確認できます。
事前決済予約システムのデメリット・注意点
事前決済を必須にすると予約率が下がる可能性がある
事前決済を必須にすると、予約時にカード登録や支払いが必要になるため、予約完了前に離脱する顧客が増える可能性があります。
すべての予約を一律で事前決済にするのではなく、直前キャンセルされたときの損失が大きい予約に限定する方法もあります。
- 空いた予約枠を埋められず、大きな売上を失う予約
貸切予約、長時間の施術・レッスン、部屋の確保など - すでに発生したコストを取り戻せない予約
高価で傷みやすい食材、長時間の仕込み、施術・設備準備、スタッフの確保など
導入後は、新規予約数や予約完了率、無断キャンセル率を確認し、予約数への影響が大きい場合は対象を見直しましょう。
返金まで時間がかかり、問い合わせが増える場合がある
予約システム上で返金処理が完了しても、顧客のカード明細へ反映されるまで時間がかかる場合があります。
カード会社の締め日などによっては返金まで数週間以上かかることもあり、「返金されていない」と問い合わせを受ける原因になります。
返金時には、返金額だけでなくカード明細への反映には時間がかかる場合があることも顧客へ案内しておきましょう。
キャンセル料を設定しても必ず回収できるとは限らない
頻繁に起こるケースではありませんが、カード保証やカード事前登録を設定していても、キャンセル時の請求が必ず成功するとは限りません。
登録カードの有効期限切れや利用限度額、決済拒否などによって、無断キャンセル後に料金を請求できない場合があります。
また、顧客からカード会社へ異議申し立て(チャージバック)が行われるケースもあります。
まとめ|必要な決済方式に対応した予約システムを選ぼう
事前決済予約システムは、自社で必要な決済方式に対応していることを前提に、決済手数料、キャンセル・返金処理、予約管理機能まで確認して選びます。
事前決済以外も含めて予約システムを検討する場合は、予約システムを総合比較の記事もご確認ください。















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