予約台帳アプリ・システム比較19選|無料ツールで飲食店の紙を卒業!機能・料金・メリット・シェア

最終更新日:
2020/01/15

予約台帳アプリ・システムとは

予約台帳アプリ・システムとはWebページや電話、メールなどから送られた予約情報を一元管理できる店舗向けシステムです。顧客情報を一元管理することで、リピーター獲得やキャンセル防止といったマーケティング機能も有しています。

今回は、予約のエクセル管理や紙の台帳管理を卒業し無料でも提供されている予約台帳アプリ・システムの機能やメリットについて解説しながら、おすすめツールを紹介します。

無料で開始できるエクセルの予約管理・テンプレートについてはこちら。

予約台帳アプリ・システムの6つの機能

では予約台帳アプリ・システムにはどのような機能があるのでしょうか。
代表的な6つの機能について紹介します。

  • 予約受付・管理
  • 来店管理
  • 集客・リピーター獲得
  • 予約ページ・HP作成
  • 来店数やコースメニューの集計・分析
  • 各種POSシステムの連携

提供されているシステムによって機能が異なる場合もありますが、上記のように一元的な予約管理から集客施策の管理・分析に加えて、各種システムと連携が可能です。

予約や顧客情報はマーケティングデータとして自社の資産になるため、POSシステムや集客ツールと連動することで、効率化だけでなく売上アップの施策も検討ができます。

予約台帳アプリ・システムのメリット

では、具体的なメリットはどんなものがあるのでしょうか。

  • グルメサイトの予約を一元管理
  • 空席割り振りの自動化
  • 顧客獲得の機会損失を防止
  • CRM(顧客管理ツール)連携による売上分析

一番のメリットは店舗では掲載することの増えた、グルメサイトの予約一元管理です。複数のサイト掲載を行っていることの多い店舗業界では、空席や状況をエクセル管理していてはリアルタイムでの管理はのぞめません。

しかし、ebicaトレタといった代表的な予約台帳アプリではサイト連携で網羅的に管理が可能です。

予約台帳の導入シェア・契約店舗予測

予約台帳シェアのトップは38%のトレタ

シード・プランニング – 飲食店向け予約台帳システムの業界動向・導入状況を調査

2007年頃からサービスが提供され2009年にいは3社ほどでしたが、現在は20社以上提供している予約台帳システム。

2016年時点での導入シェアのランキングは1位トレタ、2位エビソル(Ebica)、3位がVESPER(Table Solution)となっています。

2020年度末には82,000店舗へ増加予測

シード・プランニング – 飲食店向け予約台帳システムの業界動向・導入状況を調査

2015年時点での予約台帳システムの有料契約数は11,500店舗でしたが、今後も導入数は拡大が見込まれており、2016年以降の成長率は150%前後で推移を予測。

2020年には80,000店舗を超えることが予想されています。

おすすめの予約台帳アプリ・システム19選

トレタ

●特徴

  • 24時間365日サポート
  • 自動録音
  • データのバックアップ機能

1つ目は24時間365日サポートを受けることのできるトレタです。

トレタは手厚いサポートだけでなく電話予約などの際に受けた音声を自動で録音する機能などを持っており、事前にトラブルも回避できます。

またバックアップを2重、3重にとっているため万が一災害などでデータが破損してしまった場合でも安心出来るセキュリティの面も強みです。

初期費用月額費用無料トライアル
見積もり見積もりなし

詳細はこちら:https://toreta.in/jp/

Restaurant Board(レストランボード)

●特徴

  • POSシステムとの連動で会計を最適化
  • 簡単操作
  • 集計分析機能

2つ目は簡単操作で初心者の方でも簡単に扱うことができるRestaurant Board(レストランボード)です。

POSシステムとの連動で会計を最適化することができ、顧客の満足度を下げることなく対応することが可能です。

そしてレベルの高い集計機能がありますので、そのまま予約情報を分析することができマーケティングに活用することもできるでしょう。

初期費用月額費用無料トライアル
0円0円なし

詳細はこちら:https://airregi.jp/restaurant-board/

ebica予約台帳

●特徴

  • オリジナルレイアウトで最適化
  • ダッシュボード
  • 9種類の帳票

3つ目はオリジナルレイアウトで店内の空席状況を直感的に把握することのできるebica予約台帳です。

ダッシュボードが標準で装備されており予約の傾向を把握できますし、そのデータからマーケティングへ応用することも容易です。

そして9種類の帳票があるため業界や好みによって選ぶことができ、どこまでも使いやすくすることのできるシステムとなっております。

初期費用月額費用無料トライアル
見積もり見積もりなし

詳細はこちら:https://www.ebica.jp

ヨヤクノート

●特徴

  • 予約ミス検知
  • 複数店舗管理が容易
  • リピーターの見える化

4つ目はリピーターの見える化など視覚的に把握することのできるヨヤクノートです。

ヨヤクノートは予約ミスなどの検知を得意としており、ダブルブッキングなどの起こりやすいミスを自動的感知し、アルバイトなどでも管理することができます。

また複数店舗を管理することが容易で、煩雑になりがちな他店舗との連携が上手く取れるようになります。

初期費用月額費用無料トライアル
なし10,000円あり

詳細はこちら:https://yoyakunote.jp

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)

●特徴

  • ドラッグアンドドロップ操作
  • API活用
  • クラウド上で管理

5つ目はドラッグアンドドロップ操作など簡単に操作をすることのできるChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)です。

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)はAPI活用などで、データ分析やマーケティング活用を容易に行うことができます。

またクラウド型で誰でも管理することができ、出先であっても管理状況の把握が可能です。

初期費用月額費用無料トライアル
20,000~円10,000~円なし

詳細はこちら:https://yoyaku-package.com

Coubic

●特徴

  • 大手企業の導入実績
  • 予約カレンダー埋め込み機能
  • グーグルカレンダー連携

6つ目は象印など大手企業での実績を多数も豊富なCoubicです。

Coubicは実績も多数ありますがそれ以上に品質が高く、予約カレンダーの埋め込みで予約を簡略化、分かりやすくするなどさまざまな機能があります。

そしてグーグルカレンダー連携により予約が入った時点で情報を確認することができ、スタッフ間での連携も行いやすくなるでしょう。

初期費用月額費用無料トライアル
なし4,980~円あり

詳細はこちら:https://coubic.com

お席トットくん

●特徴

  • 簡単予約分析
  • 座席表作成
  • 多くの媒体を一括管理

7つ目は多くのグルメサイトなどからの予約を簡単に一括管理できるお席トットくんです。

お席トットくんは座席表に作成が容易であり、直感的に空席などを確認することができ経験が少ない人でも問題なく把握することができます。

そして簡単に予約情報を分析することができますので、どのような年齢層に人気なのかや時期的にはいつが人気なのかなどを確認することができます。

初期費用月額費用無料トライアル
なし8,000円なし

詳細はこちら:https://sp.tottokun.jp

多言語対応 予約管理システム EDISONE

●特徴

  • 豊富な予約タイプ
  • 低価格
  • レスポンシブ対応

8つ目は7種類の予約タイプがありどのような業種でも対応することのできる多言語対応 予約管理システム EDISONEです。

EDISONEは低価格が売りで、他のシステムと比較してもかなり低めに設定されております。

だからといって機能が低品質というわけではなく、高いレベルでのレスポンシブ対応など低価格でも利用頻度の多い機能を抑えた予約台帳システムです。

初期費用月額費用無料トライアル
なし480~円あり

詳細はこちら:https://edisone.jp

STAR RESERVE(スターリザーブ)

●特徴

  • 多ジャンルに対応できる予約方法
  • 会員数によって金額が変わる
  • メルマガ配信

9つ目は会員数によって値段が変わるなど特殊な料金体系であるSTAR RESERVE(スターリザーブ)です。

多ジャンルでも問題なく対応できる予約タイプを持っており、どのような業界でもすぐに導入することのできるシステムです。

メルマガ配信なども簡単に行うことができますので、初心者の方でも簡単に扱うことができるでしょう。

初期費用月額費用無料トライアル
5,000~円2,000~円なし

詳細はこちら:http://reserve.star7.jp/index.php

リザーブキーパー

●特徴

  • 高レベルの電話対応
  • 顧客情報の明確化
  • 口コミ誘導

10つ目は口コミ誘導などで評価を入力しやすくなっているリザーブキーパーです。

リザーブキーパーは電話対応時にすぐに顧客情報が出るようになっており、電話対応をしながら以前の予約情報を確認することができます。

無断キャンセルなどをした顧客情報も確認することができるようになっており、トラブルを回避することが可能です。

初期費用月額費用無料トライアル
なし10,000~円なし

詳細はこちら:https://www.r-keeper.jp

OpenTable

●特徴

  • インバウンド集客対応
  • 席を柔軟にコントロール
  • リアルフロアマップ作成

11つ目はインバウンド集客などで効率よく集客することのできるOpenTableです。

席を場面に応じて柔軟にコントロールすることが可能で、客が殺到し複雑な予約ケースであっても問題なく対応することができます。

リアルなフロアマップを作成することも可能で、誰でも視覚的に空席を確認することができ状況に応じて臨機応変に対応ができるでしょう。

初期費用月額費用無料トライアル
見積もり見積もりあり

詳細はこちら:https://restaurant.opentable.jp/products/guestcenter

TableSolution

●特徴

  • 多数にグルメサイト連携
  • キャンセルプロテクション
  • 操作性抜群の予約作成画面

12つ目はキャンセルプロテクションなどでキャンセル防止の対応しているTableSolutionです。

多数のグルメサイトをと連携をしているため、高い集客力をほこっており予約する顧客も様々なチャネルから予約が入っても一元管理が可能な予約システムです。

また操作性が抜群の予約画面を作成することができ、使いやすさにこだわりたいという場合だと相性が非常に良いでしょう。

初期費用月額費用無料トライアル
なし12,000~円あり or なし

詳細はこちら:https://www.tablesolution.com

BrovalApp

●特徴

  • 複雑なスケジュールでも対応
  • 実績集計
  • アプリとの連携機能

13つ目はアプリとの連携により予約管理がしやすくなっているOpenTableです。

複雑なスケジュールでも作成可能な機能を持っており、スタッフの欠勤などどのような事態にも対応できる予約管理システムです。

またスタッフ実績の集計などをすることができ、昇進選考の際やどのスタッフが人気であるかを確認することができます。

初期費用月額費用無料トライアル
見積もり見積もりあり

詳細はこちら:http://reserve.brovalapp.com/index.html

EIPrO(エイプロ)

●特徴

  • 自由なデザイン
  • Webデザイン
  • SEO設定

14つ目は自由なデザインで作成することができるEIPrO(エイプロ)です。

Webデザインも凝ったデザインにすることができ、他とは一風変わったWebサイトの作成や、ひと目見たら忘れられないようなサイトにできます。

SEO設定もすることができ、グーグル上で検索エンジン最適化を目指すことができうまく活用できれば高い集客力を持った予約管理システムです。

初期費用月額費用無料トライアル
10,000~円7,000~円なし

詳細はこちら:https://eipro.jp

34言語変換インバウンド対応 SuperSaaS

●特徴

  • 世界中で使用
  • 多言語対応
  • 高いカスタマイズ性

15つ目は世界中で使用されておりシェア率が高い34言語変換インバウンド対応 SuperSaaSとなっています。

世界中で導入されているということもあり、34言語を対応で主要な国であれば問題なく使用することができるようになっています。

そして高いカスタマイズ性をほこっており、利用者の使いやすい画面や機能をアレンジすことが可能です。

初期費用月額費用無料トライアル
見積もり見積もりあり

詳細はこちら:https://www.supersaas.jp

リザベーション・エンジン

●特徴

  • 長い運営実績
  • 他業種カバー
  • 柔軟な権限設定

16つ目は15年以上という長い実績を持っているリザベーション・エンジンです。

他業種をカバーしており今までに200を超える業種や用途で導入をされており、使い勝手のいいシステムとなっています。

また柔軟な権限設定なども行うことがでるため、一部の人のみの閲覧データや触られたくないデータなどを安全に管理することができます。

初期費用月額費用無料トライアル
見積もり見積もりあり

詳細はこちら:https://re.iqnet.co.jp

おさえるネット

●特徴

  • シンプル機能
  • 確認メール自動送信
  • リマインドメール自動送信

17つ目はシンプル機能で低価格で提供をしているおさえるネットです。

予約の確認メール自動配信をすることができるため、顧客に予約が完了した旨を簡単に伝えることができ安心感を与えることができます。

また前日にリマインドメールも送信することも可能で、うっかり忘れやドタキャンなどの事態を軽減することができるでしょう。

初期費用月額費用無料トライアル
見積もり見積もりあり

詳細はこちら:https://www.osaeru.net

eReserve(イーリザーブ)

●特徴

  • クラウド型
  • 決済代行サービス
  • SNSとの連携

18つ目はSNSボタンにより連携が容易なっているeReserve(イーリザーブ)です。

クラウド型ですのでどこでも簡単に管理をすることができ、出先で急な変更などがあってもパソコンさえあればすぐに対応することができます。

また決済代行サービス提供しており、手数料も3.2%と低く設定されているため、さまざまな用途で導入したいという場合にオススメです。

初期費用月額費用無料トライアル
5,000~円6,500~円なし

詳細はこちら:https://www.asj.ne.jp/ereserve/

ワンモアハンド

●特徴

  • サロン・ネイル・治療院専門
  • 保険適用などで住み分け
  • キャンペーン受付も開催

19つ目はサロン・ネイル・治療院専門となるワンモアハンドです。

専門ツールのため使い勝手のいい機能が豊富にあり、顧客と店舗側共に非常に満足度の高い予約管理システムです。

6ヶ月間の月額無料キャンペーンなども行っており、導入しようか迷っている企業でもお試しとして導入もできます。

初期費用月額費用無料トライアル
なし4,980~円あり

詳細はこちら:https://pr-onemorehand.jp

さらば紙、予約台帳アプリで店舗業務を効率化

予約台帳アプリ・システムは紙での予約管理を卒業し、今まで印刷代や予約管理に回していた時間を削減することができます。

コストカットと同時に業務の効率化を実現することができ、予約管理業務を最適化することができるでしょう。

また、価格も月額で数千円〜数万円といった料金で無料提供されているツールもあります。

また、機能連携も行うことで集客から売上データの分析も可能になるため、高度なデータ分析もチャレンジしてみましょう。

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