美容室・サロンの予約システムおすすめ13選比較！無料プラン・料金・選び方まで徹底解説

「予約管理を楽にしたい」「ドタキャンを減らしたい」「新規のお客さんを増やしたい」。こんな悩みを抱えていませんか？

この記事では、美容室・サロン向け予約システムを徹底比較。無料ツールから有料システムまで、特徴、料金、メリット・デメリットを分かりやすく解説します。

美容室・サロンの予約システムとは？

美容室・サロン予約システムとは、WebサイトやLINE、専用アプリから24時間いつでも予約でき、店舗側は電話対応不要で予約管理ができます。

従来の電話予約や手書きの予約台帳と違い、営業時間外でも自動で予約を受け付け、ダブルブッキングや転記ミスが発生しません。自動リマインダーで無断キャンセルを防ぎ、事前決済で売上も確保できます。顧客情報や施術履歴の管理、売上分析なども可能で、予約業務の効率化と売上向上を同時に実現します。

料金プランも無料からあるため個人経営の美容室から複数店舗のサロンまで、業種や規模を問わず導入できます。美容室、ネイルサロン、エステサロン、マッサージサロンなど幅広い美容関連サロンで活用され、現代のサロン経営に必要不可欠なツールとなっています。

美容室・サロン予約システムの主な機能｜できること

ここでは多くの美容室・サロン向け予約システムにある主な機能を紹介します。

1. 24時間オンライン予約受付機能

お客様がいつでも自分で予約を取れる機能です。

WebサイトやLINE、専用アプリから24時間365日予約を受け付けます。営業時間外でも自動で予約が入るため、機会損失を防げます。予約完了と同時に確認メールが自動送信され、お客様にも安心感を与えます。

2. 予約台帳・スケジュール管理機能

すべての予約をリアルタイムで一元管理できます。

予約状況を時間軸で見やすく表示し、空き状況が一目で分かります。予約の追加・変更・キャンセルもワンクリックで操作でき、手書き台帳のような転記ミスが発生しません。複数スタッフの予約も同じ画面で管理できます。

3. 自動リマインダー・メッセージ配信機能

予約忘れ防止と顧客フォローを自動化します。

予約前日や当日に自動でリマインダーメールやLINEを送信。無断キャンセル率を大幅に削減できます。誕生日メッセージやクーポン配信、来店促進メールなども自動送信でき、リピート率向上に効果的です。

4. 複数サイト予約の一元管理機能

様々な予約経路からの予約を1つのシステムで管理します。

ホットペッパービューティーなどのポータルサイト、自社サイト、LINE、電話予約をすべて統合。どこから予約が入っても同じ予約表に反映され、ダブルブッキングを完全に防げます。

5. スタッフ管理・指名予約機能

スタッフのシフトと指名予約を連動して管理します。

各スタッフの出勤スケジュールを登録すると、お客様は希望するスタッフを指名して予約できます。スタッフが不在の日は自動で選択できなくなるため、予約ミスを防げます。スタッフごとの売上や予約数も自動集計されます。

6. 顧客管理・カルテ機能

お客様の情報と施術履歴をデジタルで保存・管理します。

氏名や連絡先はもちろん、過去の施術内容、使用薬剤、好みの仕上がりまで詳細に記録できます。来店のたびに「前回はどうでしたっけ？」と聞く必要がなくなり、パーソナライズされた接客を提供できます。

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7. 事前決済・キャッシュレス対応機能

予約時の前払いと当日のスムーズな会計を実現します。

クレジットカードや電子マネーでの事前決済に対応。お客様は予約時に支払いを済ませ、当日は施術後すぐに退店できます。事前決済により無断キャンセルも大幅に減少し、売上の確実性が高まります。

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8. 予約データ分析・レポート機能

売上向上に必要なデータを自動で分析・可視化します。

月別売上、人気メニュー、リピート率、スタッフ別実績などを自動集計。グラフや表で見やすく表示され、経営判断に活かせるデータが手に入ります。どの時間帯が混雑するかも分析でき、スタッフの配置計画にも役立ちます。

9. 外部システム連携機能

既存のツールやサービスと連携して業務効率を向上させます。

GoogleカレンダーやLINE、Instagram、POSレジシステムなどと連携可能。予約情報が自動で各システムに反映され、重複入力の手間が省けます。SNSからの予約導線も簡単に構築できます。

これらの機能により、予約管理の手間を大幅に削減しながら、お客様満足度と売上の両方を向上させることができます。

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美容室・サロン向け予約システムの選び方｜5つの比較ポイント

予約システム選びは、あなたのお店の経営を大きく左右します。たくさんのシステムの中から、自分のお店に合ったものを見つけるためのポイントと選び方を解説します。

1. 料金体系と初期費用

月額料金と初期費用を総合的に判断しましょう。無料プランもありますが機能制限があるため、美容室の規模と必要機能を照らし合わせて検討が必要です。

予約数に応じた従量課金や、事前決済機能の決済手数料（3〜4%程度）も事前に確認しておきましょう。

2. 美容室に必要な機能が揃っているか

指名予約機能とメニュー別予約管理は美容室運営に欠かせません。カット、カラー、パーマなどのメニューごとに所要時間や料金を設定できるかを確認しましょう。

顧客管理機能では過去の施術履歴や使用薬剤を記録でき、事前アンケート機能で来店前の要望把握が可能かもチェックが必要です。

3. 操作の簡単さとスタッフの使いやすさ

直感的な操作性と分かりやすい画面設計が重要です。予約の追加・変更・キャンセルが簡単にでき、スマホ・タブレット対応で移動中でも操作できるかを確認しましょう。

無料トライアルを活用し、ITに詳しくないスタッフでも使いやすいかを実際に体験してから導入を決めることをおすすめします。

4. 集客支援・マーケティング機能の充実度

SNS連携機能によりLINEやInstagramから直接予約できるか、Googleマップと連携して予約ができるかを確認しましょう。

自動メール配信機能での誕生日メッセージやクーポン作成機能など、リピーター育成に役立つ機能の充実度もチェックが必要です。

5. サポート体制と導入後のフォロー

電話・メール・チャットなど複数の問い合わせ方法があるか、導入時の初期設定サポートがあるかを確認しましょう。

美容室は土日が繁忙期なので、土日祝日のサポート対応の有無も重要です。操作研修やマニュアルの充実度も長期利用には欠かせません。

【無料あり】おすすめ美容室・サロン予約システムの比較一覧表

美容室向けの予約システムの比較表です。無料プランがあるサービス、高機能なサービスなど特徴があるので、各項目をよく比較して自分にあった予約システムを選びましょう。

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティー Google予約 Instagram
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	お問合せ	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	〇	ー	ホットペッパービューティー Google予約
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	△	〇	〇	ホットペッパービューティー
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○	〇	△	〇	○	API連携
Square予約		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ

【無料あり】美容室・サロン向け予約システムおすすめ13選比較

数ある美容室・サロン向け予約システムの中から、特におすすめのシステムを紹介します。

美容室・サロンに予約システムを導入する5つのメリット

1. 24時間いつでも予約受付で売上アップ

営業時間外でも予約が取れるため、より多くの予約を取れるようになります。

従来の電話予約では営業時間外や施術中の予約を逃していました。予約システムなら深夜や早朝でもお客様が思い立った時に予約できます。

「明日空いてるかな？」と思った時にすぐネットで予約できるのは大きなメリットです。予約の取りやすさは口コミでも広がり、新規顧客の獲得にもつながります。

2. リマインダーや事前決済で無断キャンセルを防止

無断キャンセルによる空いた席やスタッフの待機時間によるムダを大幅に減らせます。

リマインダー機能で予約前日や当日朝に自動でメールやLINEでお知らせ。「うっかり忘れ」を防ぎ、無断キャンセル率が大幅に下がります。

事前決済機能なら予約時に前払いで、お客様も「お金を払ったから行かなきゃ」という心理が働きます。空席損失を防いで売上アップにつながります。

3. 電話予約の手間がなくなり業務効率がアップ

電話対応時間を、お客様サービスに集中できます。

予約電話は時間がかかり、施術中だと目の前のお客様にも迷惑をかけます。予約システムならお客様が自分で空き状況を見て予約し、スタッフは確認だけで済みます。

浮いた時間は技術向上の練習や店内清掃、お客様とのコミュニケーションに使え、サービス品質の向上につながります。

4. 予約表の自動更新でダブルブッキングがなくなる

予約の重複や管理ミスが完全になくなります。

手書きの予約台帳では同じ時間に2人のお客様を予約してしまうダブルブッキングが発生します。予約システムでは予約と同時に自動でスケジュール更新され、既に予約済みの時間は選択できません。

複数スタッフでもリアルタイムで予約状況を共有でき、お客様をお待たせすることがなくなりサロンの信頼度が大幅にアップします。

5. 顧客データ蓄積でリピーター獲得しやすくなる

お客様一人ひとりに合わせたサービスで、リピート率が向上します。

来店履歴や施術内容、好みが自動で蓄積され、次回来店時に「前回はこのカラーでしたね」とパーソナライズされた接客ができます。お客様にとって「自分のことを覚えていてくれる特別なサロン」という印象を与えられます。

来店間隔や誕生日も管理でき、適切なタイミングでDMやクーポンを送って自然な再来店を促せます。どのメニューが人気か、どの時間帯が混雑するかのデータ分析で、サロン運営の改善にも活かせます。

美容室・サロンに予約システムを導入する3つのデメリット・注意点

予約システムはお店の経営にとても役立ちますが、導入する際に気をつける点もあります。これらを前もって知って対策すれば、もっとスムーズに、効果的にシステムを使えます。

1. 導入・運用コストの負担

予約システムの導入には初期費用と継続的な運用コストがかかります。月額料金、初期設定費用、決済手数料、オプション機能料金など、想定以上のコストが発生する場合があります。

特に個人経営や小規模サロンでは、月数千円の固定費でも経営を圧迫する可能性があります。事前決済機能利用時は、売上に対して3〜4%の決済手数料が継続的にかかります。

導入前に1年でいくらかかるのか総コストを把握しておくことが必要です。

2. 予約キャンセル・変更が増加するリスク

オンライン予約の手軽さは、同時にキャンセルの増加を招く可能性があります。電話予約と比べて心理的なハードルが低く、お客様が気軽にキャンセルや変更を行いやすくなります。

特にドタキャンや無断キャンセルが増加すると、売上に直接影響します。頻繁な予約変更により、スケジュール管理が複雑になり、業務効率が悪化する場合もあります。

キャンセルポリシーの明確化や事前決済の導入などの対策を講じることが重要です。直前キャンセルのペナルティ設定も検討しましょう。

3. 外部予約サービスによるダブルブッキングリスク

多くの美容室では、ホットペッパービューティなどの外部予約サイトと自社予約システムを併用しています。外部サイトと自社システムがリアルタイム連携していない場合、同じ時間帯に複数の予約が重複してしまいます。

特に人気の時間帯では、わずかなタイムラグでもダブルブッキングが発生しやすくなります。予約データが分散することで、全体の予約状況把握が困難になり、手動での調整作業が増加します。

対策として、連携機能付きの予約システムを選択することが重要です。

美容室・サロンの予約システム導入に関するよくある質問

美容室の予約システム導入に関して、よくある疑問にお答えします。

Q. 予約システム導入にかかる期間は？

システムによりますが、最短で即日〜数週間程度です。

シンプルな無料ツールなら、アカウント登録後すぐに利用開始できます。多機能な有料システムや既存のシステムとの連携が必要な場合は、設定や準備に数週間かかることもあります。

Q. 無料で使えるシステムでどこまでできる？

無料で使えるシステムでも、基本的なオンライン予約受付と顧客管理は可能な場合が多いです。しかし、予約数や利用機能に制限があることがほとんどです。

例えば、スタッフ指名予約や事前決済、POSレジ連携、詳細なデータ分析などは有料プランでないと使えない場合があります。

Q. 操作が苦手でも使いこなせる？

多くの予約システムは、ITが苦手な方でも直感的に操作できるよう設計されています。特に、個人サロン向けのシステムはシンプルで分かりやすい操作画面が特徴です。導入時のサポートや、オンラインマニュアル、動画チュートリアルが充実しているシステムを選ぶと安心です。

Q. 万が一のトラブル時のサポート体制は？

システム提供会社によってサポート体制は大きく異なります。電話、メール、チャットでのサポートがあるか、対応時間帯はどうかなどを確認しましょう。導入時だけでなく、運用中のトラブルにも迅速に対応してくれるかどうかが重要です。

Q. 導入後の集客効果はどれくらい期待できる？

予約システム導入による集客効果は、システムの種類や活用方法、お店の努力によって大きく変わります。

24時間オンライン予約が可能になることで、機会損失を防ぎ、予約数が増加します。また、SNS連携やリマインド機能、顧客管理機能をしっかり活用すれば、新規顧客獲得やリピート率向上に繋がります。

あなたの美容室・サロンにぴったりの予約システムを見つけよう

本記事では、美容室・サロンの予約システムについて、そのメリットや主な機能、失敗しない選び方、そしておすすめのシステムを詳しく解説しました。さらに、ホットペッパービューティーなどの大手予約サイトと自社システムを賢く使い分ける方法や、導入時の注意点と解決策もご紹介しました。

予約システムは、単なる事務作業の効率化だけでなく、集客、顧客満足度向上、売上アップに直結する重要な経営ツールです。大切なのは、「何のために導入するのか」という目的を明確にし、あなたのお店の規模や必要な機能に合ったシステムを選ぶことです。

無料プランから試せるシステムも多数あります。ぜひこの記事を参考に、貴社に最適な予約システムを見つけ、サロン経営を次のステージへと進めてください。

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