・美容室に特化した予約システムとは
・導入するときの注意点
・具体的な機能の選び方
美容室・サロン予約システムとは
美容室・サロン予約システムとは、美容院やネイル・リラクゼーションサロン・整骨院などの美容業界向けに設計された、予約受付・顧客管理ができるシステムです。
他の業界と比べて美容業界はリピーターが多く、カルテによる詳細な顧客情報の管理が必要で、オーバーブッキングも起こりやすいです。美容室・サロン予約システムは、このような課題を解決するための機能に特に注力しています。
今回は美容室・サロン予約システムのメリットや機能について解説します。また、おすすめシステムや無料で使えるシステムを紹介していきます。
業界別の予約システムについてはこちらの記事で解説しています。
- 【初期/月額0円】美容室・エステ・サロン向けの予約システム
- 集客サイト・インスタ・SNSからの予約を自動連携＆一元管理
- POS連携をして顧客・売上データも全部一つで管理できる
- 美容室の予約管理を効率的に行いたい方
- 予約の管理に加えて、顧客満足度の向上や集客にも力を入れたい方
- おすすめサービスの比較を知りたい方
美容室・サロンに予約システムが必要な理由
サロン・美容室が予約システムを導入すべき理由のひとつに「集客に影響する」というものがあります。システムを導入することで集客にどのような影響があるのか、女性客・男性客のサロン選びについて紹介します。
ネット予約の柔軟性が女性のエステ・ネイルサロン選びにも影響する
美容業界向けの予約システムを導入すれば、サロンのWebサイトにカレンダーを設置できます。24時間365日の予約受付が可能になり、リピーター獲得にも大きく影響を与えるといわれています。
上記はリクルートライフが運営するホットペッパーアカデミーが行った調査のレポートです。継続する理由の上位にはネット予約に関する回答が多いです。
継続しない理由は価格帯や満足度を除くと、ネット予約に関する回答がいくつかランクインしています。
拡大する男性エステサロン市場もネット予約を支持
ネット予約を重視するのは女性だけでなく、市場が拡大する男性向け美容院にも当てはまります。市場規模が拡大しているメンズエステ業界でもネット予約を取り入れることで、売上拡大が期待できます。
2023年度のメンズエステ市場は162億円（前年度比102.5％）の見込みでエステサロン市場が全体としては伸び悩んでいるなか、コロナ禍に伴う生活様式の変化によりオンライン会議等において男性自身が体型や肌の状態を気にする機会が増えたことによります。
また、時代を反映した美容意識の高さや、ジェンダーレスな考え方が若年層を中心に広がったことにも起因しています。
男性が予約を継続する理由のランキングにも、「予約しやすさ」が上位にきています。
美容室・サロン予約システムの5つの機能
美容室・サロン予約システムの主な機能を5つ紹介します。
1．24時間・365日の予約受付と、スケジュールの自動更新
美容室・サロン予約システムにはスケジュール管理機能が備わっています。電話予約の場合は営業時間内でしか予約受付ができませんが、予約システムを導入すれば24時間・365日いつでも予約受付ができます。
システムは予約をもとにスケジュールを自動更新してくれるため、予約が重複したり施術時間が被ったりといったことも起きません。
2．顧客情報・カルテ情報の管理
美容室・サロン予約システムでは次のような顧客情報を自動的に蓄積していくことができます。
- 指名・電話番号
- 髪質・体質
- 施術履歴
- 好みの接客
- これまでのスタッフの指名履歴
サロンや美容室ではカルテでの顧客情報の管理が重要です。システムを活用すればデータが自動的に登録され、顧客に合った提案が可能です。
来店頻度が低かった顧客情報も、検索してすぐに過去のデータを確認できるのもメリットです。
顧客管理カルテをお探しの方は、下記の記事で詳しくサービスを比較しておりますのでぜひご覧ください。
3．メルマガ・メッセージ配信
美容室・サロン予約システムにはメルマガやSMSの配信機能が備わっていて、顧客へのクーポン配信やリマインドメールを送付することができます。
次のようなメールを配信することで、リピート率の強化や、予約忘れ・無断キャンセルの防止などに役立ちます。
- 予約時点で送付される予約確認メール
- 来店前日のリマインドメール
- 来店後に送付されるサンキューメール
- 誕生日限定のクーポン配信メール
4．販売管理情報・会計ソフト連携
システムを導入することで、Web予約時にオンラインで事前決済ができるようになります。販売管理システムや会計ソフトとの連携も可能です。
POSレジとも連携ができるシステムが多く、誰がいつどの程度の金額を売り上げたのかといった販売情報も集計ができます。備品や在庫管理も可能で、発注漏れや在庫切れなどのミスの防止にもつながります。
5．売上・集客施策の分析
POSレジで収集したデータを活用し売上や集客施策の分析を行うこともできます。担当者別・施術メニュー別などの項目に分けて売上確認が可能で、次にどのような施策を打っていくか、戦略を立てていくかが判断しやすくなります。
顧客がどのようなメルマガをきっかけに来店したかなど、顧客の動向も詳しく分析できるでしょう。顧客それぞれの興味・関心や来店頻度に合わせたメルマガを配信したり、キャンペーンを打ったりすることもできます。
美容室・サロン予約システムを導入する5つのメリット
サロン管理・美容室予約システムを利用することのメリットは大きく5つあります。
1．24時間受付・予約サイト情報の一元管理で集客アップ
美容業界では従来、電話での予約受付や、来店時に次回の予約受付を行っていました。これらの方法は予約の管理が難しく、予約受付も営業時間内でしか対応できませんでした。
予約システムを導入することでWebから24時間予約を受け付けられるようになります。顧客にとって予約しやすい環境を整えることは集客強化につながります。予約情報の自動登録や一元管理もできるため、スタッフの負担も軽減されます。
2．空席把握で予約機会損失の防止
予約システムは店舗HPからの予約だけでなく、Hot Pepper Beutyなどの予約サイトからの予約も自動反映されます。あらゆるチャネルからの予約を一元管理することで、予約状況を簡単に把握できます。また空席状況を把握しやすくなり、店舗運営の効率化、機会損失の防止が期待できます。
3．自動メール配信・顧客管理で人件費の削減
予約システムにはメール配信機能を搭載したものもあります。顧客のライフサイクルや属性に合わせたメルマガやクーポンなどを一斉配信でき、メールの配信や管理にかかる時間を大きく削減できます。店舗スタッフの負担を軽くするとともに、人件費の削減にもつながる機能です。
4．施術に集中ができ顧客満足度が高まる
システム導入により、予約電話の対応や予約管理、メール配信などにかかる時間を大幅に減らせます。これらの業務から解放されたスタッフは施術に集中しやすくなり、「施術を中断して予約電話に対応しなければならない」という状況も少なくなります。
施術や接客の品質も高まり、ひいては顧客満足度アップにつながります。
5．リピーター獲得につながる
予約システムを導入することで、顧客一人ひとりに合ったメルマガを配信したり、施術に集中しやすい環境をつくり顧客満足度を高めたりできます。リピート率アップやポジティブな口コミの増加なども期待できます。
美容室・サロン予約システムの機能別5つの選び方
美容室・サロン予約システムにはさまざまな種類があり、それぞれ機能やデザイン、費用感も異なります。自社に合ったシステムを、なるべくお得に導入するにはどうすればいいのか、5つの選定ポイントを紹介します。
1．既存システムとの連携など踏まえ目的を整理する
まずは導入する目的を整理しましょう。例えば下記のような目的があげられます。
- 予約管理の負担を減らす
- 売上予測をする
- 予約の一元管理をする
既存システムとどれくらい連携できるかなども含めて検討しましょう。必要であればスタッフ指名機能や予約リマインドメール機能などが搭載されているものを選ぶのもおすすめです。
2．LINEやInstagramなど連携サービスが豊富であるか
連携サービスの機能について確認しておきましょう。外部システムと連携ができるとより便利に活用できます。
例えばInstagramやLINEなどのSNSと連携できる予約システムであれば、SNSから直接予約ができてスムーズです。
大手の予約サイト・ポータルサイトを利用している場合は、連携機能があることで予約システムへの二重入力が不要になり、業務効率化につながります。
3．操作方法がわかりやすいか
予約システムを導入する際はスタッフ全員が使いこなせるかを確認しましょう。管理画面の見やすさやツールの操作性をチェックするために、無料プランやトライアル、デモ画面などがあるシステムを選ぶのがおすすめです。
使いづらいシステムを導入してしまうと「電話受付の方が簡単」というスタッフも出てくるかもしれません。
顧客にとっての使いやすさ（予約しやすさ）も重要です。予約フォームが使いづらい、入力項目がわかりづらいというシステムは、予約が完了する前にページから離脱されてしまいます。機会損失を防ぐために、顧客にとってわかりやすく操作しやすいシステムを選びましょう。
4．サポート体制が充実しているか
サポート体制も確認しておきましょう。システム導入時や利用中に困ったことが起きたとき、すぐに問い合わせられるシステムがおすすめです。
使い方がわからないままシステムを使い続けていても、大きな業務効率化はできないでしょう。不明点をそのままにしておくと、最終的に誰もシステムを利用しなくなってしまうかもしれません。
電話やチャットでの個別対応があるか、導入前のサポートはしてくれるのかを確認しましょう。
5．セキュリティ対策は十分であるか
セキュリティ体制についても確認しましょう。予約システムは多くの個人情報を取り扱うシステムです。個人情報が漏えいしてしまうと信用失墜や損害賠償につながりかねません。悪評が広まり顧客が減り、事業を続けられなくなることもあるでしょう。
どんなセキュリティ対策をしているのかはもちろん、アクセス権限の付与設定があるかなど、スタッフによる不正利用や不用意なデータの持ち出しを防ぐための仕組みが必要です。
美容室・サロン予約システムのタイプ別選び方
1. 柔軟な予約方法を搭載しているタイプ
サロン・美容室特有の予約管理に対応したタイプのシステムも多くあります。サロン・美容室では、スタッフごとにシフト情報の確認や指名予約の連携ができるシステムがおすすめです。またメニューの複数選択の許可・制限や施術メニューによる時間枠の制御ができるものもあります。
2. 集客に役立つ機能を搭載しているタイプ
予約管理に加えて、集客に役立つ機能を搭載しているタイプのシステムも多くあります。新規顧客向けのクーポンやリピーター向けのスタンプカード等を配信する機能があれば、集客施策をサポートできます。また顧客情報の管理機能を搭載しているタイプは顧客にあったアプローチが可能になります。
美容室・サロン予約システム導入の注意点
美容室・サロン予約システムを導入するにあたっては、注意点を把握しておくことが大切です。あらかじめ注意点を把握していれば、導入時のトラブルの防止につながります。
ここでは3つの注意点を紹介します。
1. 一定のコストがかかる
美容室・サロン予約システムには無料のものもありますが、多くの場合、機能が限定的であったり、サポート体制が十分でなかったりすることが多いです。
有料プランでは、システム導入時に初期費用が発生するものもあり、毎月一定の月額料金を支払う必要があります。一方で、必要な機能が充実し、手厚いサポートが受けられます。
システムの仕組みや操作に詳しくないスタッフが多い店舗では、トラブル発生時や操作方法の質問など、気軽に相談できるサポート体制は非常に心強い存在となります。このようなサポートは、円滑な美容室・サロン運営のための必要経費と捉えられるでしょう。
2. 無断キャンセルが増える可能性がある
オンライン予約は、お客様にとって24時間いつでもどこでも予約できるというメリットがあります。一方で、手軽さゆえに安易な予約や予約に対する責任感の低下に繋がり、結果として無断キャンセルが増加する可能性もあります。
しかし、無断キャンセルが増える可能性があることを念頭に置きつつも、予約システムを導入するメリットのほうが大きいと考えられます。24時間予約受付による集客力向上、予約管理の効率化、顧客情報の一元管理など、予約システムはサロン運営に多くのメリットをもたらします。
また、予約確認メールやリマインダー通知の活用によって、無断キャンセルを最小限に抑えることもできます。
3. ダブルブッキングのリスクがある
予約システムを導入すれば、予約管理が効率化され、予約ミスを減らすことが期待できます。一方で、電話予約との連携がうまくいかず、ダブルブッキングが発生する可能性もゼロではありません。
例えば、システムを確認しながら空き状況に合わせて電話予約を受け付けたとしても、予約システムへの反映にタイムラグが生じ、その間にオンライン予約が入ってしまうケースが考えられます。
ダブルブッキング防止機能の有無や発生時の対応策などを事前に確認するだけでなく、スタッフへの丁寧な操作指導や定期的な予約状況の確認など、ヒューマンエラーを最小限にするための努力も必要不可欠です。
無料で使える美容室・サロン予約システム17選
無料で開始ができる美容室向けの予約システムをご紹介します。多くのシステムは無料で開始ができても、月額費用や決済手数料で金額が発生する場合が多いです。どの料金体系が自分にあっているか考えた上で、サービスを比較しましょう。
無料で使える美容室・サロン予約システムの比較一覧表
無料で導入ができる美容室向けの予約システムの比較表です。サービスごとに特徴があるので、各項目をよく比較して自分にあった予約システムを選んでください。
| システム名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 利用業界 | 日付・指名予約 | LINE連携 | HP作成 | 事前決済 | 外部サイト連携 |
| STORES予約 |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円 | 4.9%+99円 | レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携 |
| Kalonade（カロネード） |  | 0円 ※無料 | お問合せ | お問合せ | 美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど | 〇 | 〇 | 〇 | ー | LINE予約 サロンボード連携 |
| LINEサロン予約 RE:RE |  | 0円 ※無料 | 9,800円 | 0円 ※無料 | 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ホットペッパー |
| KAKERU LINE予約 |  | 440,000円～（税込） ※基本＋予約機能 | 33,000円～（税込） ※基本＋予約機能 | 3%~ | 小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業 | ○ ※カスタマイズ | 〇 | 〇 | ○ ※オプション | LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど |
| Squareオンラインビジネス |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円 | 3.3~3.6% | レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン | 〇 | ー | 〇 | 〇 | ー |
| formrun |  | 0円 ※無料 | FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円 | 2.99%~ | レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院 | 〇 | 〇 | ✕ | 〇 | 日程調整ツール（bookrun） |
| SELECT TYPE |  | 0円 | フリー：0円 ベーシック：3,000円 プロ：5,000円 プレミア：1.5万円 | 4.9~5.9% | レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル | 〇 | ✕ | 〇 | 〇 | ✕ |
| RESERVA Reservation |  | 0円 | ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円 | 4.9% | レッスン教室/飲食店 美容室・サロン | 〇 | ✕ | 〇 | 〇 | ✕ |
STORES 予約
- 初期・月額無料で開始できる予約システム
- 累計導入社数は15万社以上
- 予約・POSレジ・キャッシュレス決済すべて初期費用0円で導入
- 集客メディアからの予約・ LINE予約・インスタグラム連携で予約の最大化を実現
- 予約情報をPOSレジへ自動連携し、顧客・売上データもこれひとつで完結
- 店舗売上・スタッフ別売上もグラフでかんたんに把握
STORESは初期・月額0円で開始できる予約システムです。
また、初期費用0円で、予約システム・POSレジ・キャッシュレス決済の導入が可能です。すべてのシステムが1社で完結することにより、導入後のサポートもスムーズに対応することができ、初めての方も安心して導入することができます。
予約情報がそのままPOSレジに連携されることで、会計時もワンタップで決済が可能です。決済端末での金額の二度打ちもなくなり、決済業務のミスや工数を圧倒的に削減することができます。
また、お客様のカルテや予約履歴、物販の購入履歴が一元管理され、顧客データを活用した店舗運営やマーケティング施策が可能となります。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 内容 |
|---|---|---|---|
| フリー | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい |
| スモール | 0円 ※無料 | 9,790円～ | 予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい |
| チーム | 0円 ※無料 | 19,690円～ | スタッフの予約管理やアンケートなどより柔軟な設定をしたい |
| ビジネス | 0円 ※無料 | 28,600円～ | より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい |
| エンタープライズ | 0円 ※無料 | 66,000円～ | より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け |
Kalonade(カロネード)
- 初期・更新費用0円/無料デモ実施中/契約期間の縛りなし
- 予約管理・回数券・電子カルテ・シフト管理・会計管理・デジタル問診などこれ一つで完結
- 予約時にスタッフ・リソースを自動最適化/効率的な予約管理で稼働率UP
- LINE予約や顧客データ分析機能の活用で顧客満足度・リピート率UP
- 店舗のニーズに合わせてカスタマイズ/安心安全なセキュリティ
「Kalonade（カロネード）」は、美容・自由診療向けの予約・カルテ・POSなどあらゆる業務を一元管理できる業務管理システムです。
予約管理から顧客管理、回数券、電子カルテ、受付・会計、スタッフのシフト管理までカロネード一つで簡単に完結！お店全体の業務効率UP、リピート率UPに貢献します。
美容クリニックやエステ・ネイルサロン、整骨院、美容院、パーソナルジムまで、幅広い業種でご利用いただけます。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 内容 |
|---|---|---|---|
0円 ※無料 | お問合せ | お問合せ | 無料デモあり |
ワンモアハンド
- 整骨院/鍼灸院/整体院/リラクゼーション/エステサロンのための予約管理システム
- 24H予約受付で予約数140％増！/LINE・Google口コミ連携でリピート率UP
- ホットペッパー予約一元管理/Googleカレンダー連携でWブッキングの心配ゼロ
- 共有型 電子カルテ「カルッテ」連携でカルテ管理も簡単/施術内容の共有で顧客満足度UP
- 面倒な初期設定も無料代行！/最短当日利用も可能
ワンモアハンドは整骨院/鍼灸院/整体院/リラクゼーション/エステサロンのために開発された予約管理システムです。
LINE連携では、予約日前日のリマインド案内などの通知を自動配信。お知らせしたい内容を確実に届け、当日キャンセル防止をしながらリピート率UP・LTV向上に貢献します。また、LINE画面からワンタップで予約画面を表示できるため、お客様の好きなタイミングで予約がしやすくなり予約数や顧客満足度UPにも役立ちます。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 内容 |
|---|---|---|---|
| スタンダードプラン | 0円 ※無料 | 10,780円（税込） | LINE連携で顧客フォローをスマートに！ |
| アドバンスプラン | 0円 ※無料 | 14,080円（税込） | Google・SNS連携で新規顧客を獲得！ |
| マスタープラン | 0円 ※無料 | 16,280円（税込） | LTV・失客分析で持続可能な経営を！ |
RE:RE LINEサロン予約
- 初期費用無料・LINE連携でサロン顧客の予約を自動受付
- 個人・複数店舗のサロン/エステ/美容室で導入実績多数
- 電子カルテ・Instagram・外部予約サイト連携で顧客情報を一元管理
- 物販販売・一斉メッセージ配信など多様な機能を全て使い放題
LINE予約システム『RE:RE』はお客様にQRコードなどでLINEアカウントを追加してもらうだけで、最短15秒ほどで予約受付が可能になる美容室・整体・パーソナジム・サロン向け予約アプリです。
初期費用は無料でアプリのインストール・会員登録といった煩わしい手間は一切必要なく、ユーザー側もすぐに予約受付ができます。
また店舗側ではLINEを活用して一斉メッセージ配信・予約受付・自動返信・カルテ・顧客情報・ホットペッパーなどの外部サイトも一元管理が可能です。
| 初期費用 | 月額費用 |
|---|---|
0円 ※無料 | 9,800円 |
KAKERU
- 顧客管理から予約管理までLINEで一括管理！予約者とチャットも可能です
- 24時間・365日いつでも予約受付。
- キャンセル防止のためのリマインド配信をLINEで送ることができます
- クレジット決済機能で事前決済可能！抽選・クーポン機能でリピート率UPも！
- 外部ツールとのAPI連携が可能！ECサイト、POSレジなど
KAKERUは、LINE公式アカウントの標準機能ではできないことを実現するサービスです。
LINE公式アカウントを最大限活用するために必要な機能をご利用いただけます。
自社フローに合わせた機能のカスタマイズや個別開発まで、幅広いニーズに対応します。
集客率・リピーター獲得率・売上UPなど、どんなご要望でもまずはご相談ください！
| 初期費用 | 月額費用 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|---|
お問い合わせ | 33,000円～（税込） | 基本機能＋予約管理 ※その他の選べる機能 ・タブ型リッチメニュー ・抽選・クーポン ・アンケート ・保守・お問い合わせ管理 ・面接予約・採用管理 ・クレジットカード決済 |
サブスクペイforエステ
- サブスク×顧客管理で個人&小規模OK 会員制エステの継続課金/定額課金
- 美容サロン/ネイル/整体での月額メニュー販売・クレカ/オンライン決済
- 決済手数料は業界最安値の2.65%（平均3.25~3.74%）で年間コストが大幅に安い
- 紙&エクセル脱却/振込依頼書・口座開設作業も不要で未入金催促も代行
- コンビニ/口座振替/メール決済・課金周期/お試し期間/回数設定など豊富な機能
サブスクペイ for エステは顧客管理×継続課金に特化した会員制サロン・美容/エステの月額メニュー提供におすすめの手数料最安水準2.65%の決済サービスです。
顧客情報と決済データを紐づけることで会員制サロンや月額メニューなどこれまで導入が難しかった美容業界でのクレジット・オンライン決済が可能で、毎月発生する月謝集金・未入金回収の効率化ができます。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 内容 |
|---|---|---|---|
お問合せ | お問合せ | 2.65%~ | ・対応決済 クレジット/銀行振込/口座振替/BtoB&企業間決済 コンビニ/CSV/寄付金/メールリンク決済 ・課金方式 自動継続課金(定期/従量)/お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リライト/洗い替え/最大自由設問設置10件 ・セキュリティ PCI DSS 3.2/Pマーク取得/3Dセキュア/SSL通信 |
サブスクペイ Professional
- 会員ビジネスに必要なサイト構築/決済/継続課金/契約管理をワンストップで提供
- 決済手数料は業界最安値2.65%～（平均3.25~3.74%）で年間コストを大幅に削減
- 契約内容や購買傾向/利用状況のトレンドなど顧客情報や行動履歴を自動収集
- 顧客情報/行動履歴/決済状況に加え外部データ取り込み機能によりリアルタイム分析
- LINE連携オプションでリピーター施策強化・セグメント配信も可能
サブスクペイ Professional（プロフェッショナル）は会員ビジネスの立ち上げに必要な機能をすべて搭載しており、ビジネスの立ち上げから契約・決済・サービス提供・顧客フォローまでワンストップで実現します。
顧客ライフサイクルの情報が自動集約できる会員管理データベース・柔軟に設計できる自動課金機能・集約情報を活用したリアルタイム分析機能など、豊富な機能が備わっています。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 内容 |
|---|---|---|---|
お問合せ | お問合せ | 決済手数料：2.65%~ | ■課金方式 自動継続課金(定期/従量) お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リライト/洗い替え 最大自由設問設置10件 ■セキュリティ PCI DSS 3.2/Pマーク取得 3Dセキュア/SSL通信 |
Squareオンラインビジネス
- 月額・初期費用・販売手数料0円でネットショップ作成/テイクアウトサイト開設
- 個人もおすすめ/決済機能付きで最短翌日で売が上手に入る（追加手数料なし）
- 事前決済・継続課金（サブスク）・チケット管理など幅広い支払い方法に対応
- 事前決済で当日キャンセル防止・店内のQR/セルフオーダーも使える
- POSレジ・キャッシュレス・顧客管理までアカウント1つで完結
Squareオンラインビジネスは、月額・初期費用・販売手数料無料でネットショップを作成できるサービスです。BASEやSTORESなどの場合は決済手数料5%、販売手数料3%が別途で発生しますが、Squareは安く利用ができ年間で5～20万円ほどお得になります。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| フリー | 0円 | 0円 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.6% | |
| プラス | 0円 | 1,200円 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.6% | |
| プレミアム | 0円 | 2,200円 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.3% |
Square予約
- 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成/最短翌日入金で個人美容室におすすめ
- Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料を自動徴収
- 無料POSレジで在庫/複数店舗/カルテ管理が可能・賃金管理&シフト管理も可能
- 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスを1アカウントで無料導入
- 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約をまとめて1回で支払い
Square予約は初期/月額0円で利用でき、インスタ・Google予約連携・無料POSレジ・事前決済機能がついた予約アプリです。最短翌日入金のため小規模な美容/サロンにおすすめです。また他社にない機能として自動でキャンセル料徴収ができる点が強みです。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 内容 |
|---|---|---|---|
| フリープラン | 0円 | 0円 | ■主な機能 キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
| プラスプラン | 0円 | 3,000円 | キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
| プレミアムプラン | 0円 | 8,000円 | キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
グーペ
- 美容室&サロン・レッスン教室の月謝管理におすすめのクレジット継続課金
- 直感的に簡単予約サイト作成・予約上限数は無制限
- 事前決済でテイクアウト&カレンダー予約・スタッフ紹介ページ・SNSも連携
グーペは、東証一部上場企業のGMOペパボが提供する無料で37種類のテンプレートが利用できる予約フォーム・事前決済機能がついたホームページ作成ツールです。操作も直感的で最短1日で完成することができ、コンテンツの更新などもスマートフォンからできるため簡単に自社HPを持つことができます。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 内容 |
|---|---|---|---|---|
| ライト | 3,300円 | ・12か月契約 1,100円 ・1/3/6か月契約 1,650円 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% | 作成・運用に必要な機能がひと揃い。 今すぐホームページをスタートできます。 予約上限数：無制限 テンプレート：37 |
| スタンダード | 3,300円 | ・12か月契約 3,300円 ・1/3/6か月契約 3,850円 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% | ライトプランの機能に加え、 すべての有料オプション利用可能 予約上限数：無制限 テンプレート：無制限 |
DECA for LINE
- セグメント配信/ステップ配信/チャットボット/外部DB・Web行動・LINEデータ活用
- Webサイト上での行動履歴を利用したポップアップでLINEの友だち獲得効率UP
- 1,500以上の支援実績を持つ専任コンサルがLINE広告やミニアプリ開発などLINEマーケを総合支援
- CTR約5倍/ブロック率約55%低下/年間配信コスト200万円削減/友だち獲得約2.6倍
DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）はLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。
セグメント配信やCRMなどツールの機能だけでなく、経験豊富なコンサルタントがアカウントの設計から施策改善までサポートします。
LINE社公認のLINE テクノロジーパートナーとしてLINE広告・APIやデータベース連携・個別開発など、様々なLINEに関連するソリューションを企画・実装までトータルで支援しています。
ツールの機能も豊富でアンケート・チャットボットでヒアリングしたデータを活用して、セグメント・ステップ配信を行い、開封率や反応率を改善し費用対効果の向上を実践しています。Webサイト上での行動履歴から見込み顧客の温度感に合わせたポップアップを表示させることができるのでLINEの友だち獲得が効率よく行えます。
| 初期費用 | 月額費用 |
|---|---|
お問い合わせ | お問い合わせ |
LIME（ライム）- LINE連携の美容室向け無料カルテ・予約アプリ
- LINE予約と連携でスムーズに受付
- 顧客とカルテ情報を共有・管理
- レジ会計・カード決済も連携可能
LIMEは美容向けのカルテ管理アプリです。無料で利用することが可能で、カルテ情報をお客さんと共有ができるためリピート・顧客満足度のアップにつながります。
また、有料プランではPOSシステムやカード決済端末とも連携できるようになっています。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | ・無料プラン：0円 ・カルテ管理プラン：0円 ・ネット予約プラン：3,780円 | 2ヶ月無料 |
詳細はこちら：https://limehair.jp/
ミニモ SALON TOOL（サロンツール）- 無料美容・エステサロン予約管理アプリ
- 美容・エステ・サロンの集客もできるアプリ
- 月額固定・初期費用が0円
- スタッフの予約状況を可視化
ミニモ（minimo）は美容師やサロンスタッフが集客・モデル探しができる集客アプリプラットフォームを運営している会社です。
SALON TOOL（サロンツール）では他の予約管理システムと連携し情報を一元管理し、スタッフの時間を効率的にすることが可能です。
また月額・初期費用は完全無料で利用することができます。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料（集客アプリ ミニモのみ） |
| 0円（無料） | 0円（無料） | 1施術4～600円 |
yoyakul.jp（ヨヤクルドットジェーピー） – 月額無料の予約システム
- すべての機能が月額無料
- わずか10分でホームページ作成可能
- パソコン操作の基本からのサポート
Yoyakul.jpはすべての機能が月額無料から利用できる予約管理システムです。わずか10分でホームページの作成が可能であり、パソコン操作の基本からのサポートもしてくれます。パソコンが苦手な人でも簡単に利用できます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円 | 無料プラン：0円 有料プラン：4,800円 | あり（予約人数30人まで） |
詳細はこちら：https://www.yoyakul.jp/
RESERVA（レゼルバ） – 予約受付・顧客管理が無料
- 3分で導入可能
- 時間帯毎の金額設定やオプションなど柔軟な予約スタイル
- 外国語対応で訪日外国人向けの予約も可能
RESERVAは、エステサロンやネイルサロン、ヘアサロンなどのビューティーサロンに特化したクラウド型予約システムです。顧客管理や統計分析、担当者毎のメニュー設定などビューティーサロンならではの機能がたくさんあります。また、使いやすいデザインのためパソコンが苦手でも簡単に使えます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円 | フリー：0円 ブルー：2000円 シルバー：5000円ゴールド：10,000円 エンタープライズ：20,000円 | あり |
SELECTTYPE（セレクトタイプ） – 無料サロン・美容室予約システム
- 無料で利用開始可能
- サロンのイメージに合わせた豊富なデザインテンプレート
- スマートフォンでも利用可能
SELECT TYPEは高機能で無料から始められる予約管理システムです。豊富なデザインテンプレートがあり、サロンのイメージに合わせて自由に合わせられます。また、スマートフォンでも利用可能なため、手軽に利用できます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円 | ・フリープラン：0円 ・ベーシック：3,000円 ・プロフェッショナル：5,000円 ・プレミアム：15,000円 | あり |
顧客管理にもおすすめ！美容室・サロン予約システム10選
顧客管理に特徴がある美容室向けの予約システムを紹介します。金額や各機能の内容をよく比較して、予約システムを選びましょう。
SALONBOARD（サロンボード）
- 美容室・エステの予約業務に特化
- 集客最大化・業務効率化
- ネット予約からすべてを一元管理
サロンや美容室に特化した機能が充実しているのがサロンボードです。主な機能も充実していることはもちろんですが、困った時に年中無休のサポート体制が整っているので初めて利用する店舗も安心です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料プラン |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
詳細はこちら：https://salonboard.com/
LTV Salon – エステ・整骨院特化
- エステ/整骨院に特化
- 電話/予サイト情報を一元管理
- Googleマップ運用を支援
LTV-Salon 
は整体院・接骨院・エステサロン・治療院の予約管理システムです。管理が手間になる予約サイトや電話での予約を一元管理が可能です。また、Google Map運用やLINE公式アカウントの支援も行っており、集客までサポートしてくれます
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| – | お問い合わせ | – |
詳細はこちら：https://ltvsalon.jp/form/
EPARKビューティー・エステ予約管理システム – PeakManager（サロンピークマネージャー）
- リピート率が170%アップ
- 導入実績11,000店舗突破
- 安心のサポート体制
ピークマネージャーはエステ・サロン向けなどの大手ポータル予約サイトを運営している、EPARK（イーパーク）が提供している予約管理システムです。
導入店舗数も1万件を突破し実績も豊富な予システムです。
詳細はこちら：https://www.peakmanager.jp/
レコサロ – SNS連動型 サロン美容室向け予約システム
- 店舗集客をサポート
- 簡単・低価格で利用
- SNS連動で集客アップ
レコサロは自由度の高いサービスでカスタマイズができることが特徴です。低価格で多くの機能を利用でき、顧客に合わせて必要なサポートをしてくれるので信頼できます。ポータルサイトだけでなく、自社HPを活用した集客を検討したい店舗におすすめです。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料プラン |
| 30,000円 | 1人プラン：4,980円 通常プラン：9,800円 アプリプラン：14,800円 | 初月のみ無料 |
詳細はこちら：http://info.recosalo.jp/
coming-soon（カミングスーン） – 美容サロン向け顧客・予約管理アプリ
- 豊富な8つのの機能
- LINEで予約受付ができる
- 特許取得の予約・売上管理
業界初の特許認定されている2つの機能による売り上げ・予約獲得率のアップを期待できるのが、特徴です。また来店行動を分析して、お客様の来るタイミングに合わせてメールを送ってくれる機能があるためお客様の取りこぼしが少なくなるのも便利な点です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料プラン |
| ライト：30,000円 スタンダード：30,000円 | ライト：12,000円 スタンダード：20,000円 | なし |
詳細はこちら：https://1cs.jp/
BeSALO – サロン管理システム・予約システム
- 豊富な標準機能
- 24時間365日電話サポート
- 外部サービスと連携している
- タブレットで情報管理できペーパーレスになる
サポート体制が充実しており、さらに美容室やサロンへ来るお客様が使っている外部サービスと連携できます。またタブレットで情報を一元管理できるため、ペーパーレスになり経費の削減にもなります。他にも飛び込みのお客さんが来ても対応できる機能もあるため、非常に便利です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料プラン |
| お問い合わせ | 15,000円 | なし |
詳細はこちら：http://www.be-salo.com/
Salon de Net Reserve（サロンデネット）
- 手書きの予約表感覚
- 顧客情報と連動の携帯予約システム
- フリーの割当優先順位などサロンならではの機能
サロンデネットは手書きの予約表感覚で利用できる予約管理システムです。顧客からの予約があると顧客情報が自動表示される機能やフリーの割当優先順位機能などサロンならではの機能が充実しています。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
詳細はこちら：http://www.hypersoft.co.jp/salondenet/system/reserve.html
Beauty Merit（ビューティーメリット）
- スマートフォンアプリで利用可能
- ヘアカタログ、スタッフ紹介などの豊富な機能
- 予約忘れ防止機能やクーポン送付などの充実のDM機能
ビューティーメリットは、スマートフォンで簡単に利用できるアプリ式予約管理システムです。お客様へのヘアカタログ、スタッフ紹介などサロンならではの豊富な機能があります。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
詳細はこちら：http://www.b-merit.jp/
KANZASHI（かんざし）
- 様々な予約管理サイトを一元管理
- 営業日やシフトを一括管理可能
- 会計カルテと連動し一気通貫の管理
KANZASHIはHot Pepper BeautyやE-Parkなど様々な予約管理サイトを一元管理できる予約管理システムです。会計やカルテと連動もできるため、会計管理や顧客管理も一気通貫で行えます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円 | 5,000円 | なし |
ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）
- クリック＆ドラッグで直感的に行えるUI
- パソコン・スマホ・タブレット対応
- 多くのサロンで導入実績あり
ChoiceRESERVEは、紙の管理手帳のようにクリック＆ドラッグで直感的に予約管理が行える予約管理システムです。パソコン・スマホ・タブレット対応でいつでも対応可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| Lite：20,000円 Pro：30,000円 | Lite：30,000円 Pro：20,000円 | なし |
美容室・サロン予約システムを活用し、サロン運営の効率化を目指そう
美容室・サロン予約システムを導入すれば、店舗HPに24時間365日予約受付ができる予約フォーム・予約カレンダーを設置できます。ほかにも予約管理を効率化し施術に集中しやすい環境をつくったり、顧客一人ひとりに合ったメルマガやクーポンを配信したり、使い方次第でさまざまなことができるでしょう。
これらはすべて顧客満足度アップにつながります。顧客満足度が高くなればリピート率も高まり、ポジティブな口コミ、レビューサイトの高評価も増えるはずです。
より良いお店づくりのために、店舗に合った予約システムを選ぶこと、サポートを受けながらシステムを徹底的に活用することを心がけましょう。
