予約管理システムおすすめ比較23選｜無料・タイプ別の選び方・メリット・機能

予約管理システムとは｜業界・用途別の種類をマッピング

予約管理システムとは店舗の来店や施設の貸し出し・セミナー参加など、ホームページ上に予約フォームやカレンダーを設置しオンラインで予約受付ができるシステムの総称を指します。

予約管理システムには単に予約受付を行うだけでなく、顧客へのメール送信や月謝管理・決済・アンケート送付など予約や顧客管理に必要なさまざまな機能が備わっています。

今回は業界・目的別の予約管理システムの種類や機能・最新トレンドやタイプ別の選び方・比較検討時のポイントについて解説しながら、無料からでも使えるおすすめの予約システムを紹介していきます。

サービス名	特徴・ポイント	おすすめ業界・強み
LINE/Zoom連携で個人おすすめ 無料予約システム STORES予約	初期/月額0円/LINEでカレンダー予約 月謝集金/チケット/回数券を簡単管理 グループ/指名予約/自動リマインドメール テンプレートで簡単作成で個人おすすめ 初期/月額0円/LINE予約の詳細を見る	ヨガ教室：Zoomを自動送信 学習塾：事前決済でキャンセル防止 スクール：月謝集金/会員ステータス 複数店舗：拠点管理/SSL/暗号化 導入相談/無料アカウント作成

予約管理システム3つのトレンド – 無料でスマホから簡単HP作成・LINE連携・事前決済

おすすめアプリ機能や料金比較に入る前に、まずは最近の無料予約アプリ・システムのトレンドや業界マップについてみていきます。

1つ目のトレンドはMOSH・tol（トル）に代表されるようなスマホでレッスン教室やヨガ予約ページが作成できるアプリの登場です。個人インストラクターの場合は、パソコンよりもスマホ利用の方が多いのではないでしょうか。

またLINE公式アカウントの連携を切り口にしたリピッテ・Poster・STORES予約などもTVCMで見る機会が増え、知っている方も多いかと思います。

加えて上記のようなアプリは、コロナ感染防止の新しいサービス提供スタイルとしてオンラインレッスン・フードデリバリーなど、予約や注文と同時に支払いが完了する事前決済機能がついている場合が多いです。

予約管理システム用途・目的別の種類・機能比較表

まず予約管理システム・アプリにはどのような種類があるのでしょうか。主要サービスの機能と目的別の用途についてみていきます。

種別・用途	機能・特徴	主要サービス	利用業界	連携システム
サイトコントローラー	グルメサイト一元管理 自社予約HP作成/予約振分 事前決済/POSレジ連携	TORETA/ebica KANZASHI/ONDAwave	飲食店/美容・サロン ホテル・旅館	グルメサイト ホテル・美容室予約サイト連携 POSレジ連携
HP作成	予約HP作成 業界別テンプレート カレンダー予約	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO SELECT TYPE RESERVA Reservation	レッスン教室 飲食店 美容室・サロン 病院・歯科医院	Googleカレンダー クレジット決済
カレンダー予約	カレンダー予約 スタッフ指名予約 コマ・時間指定 月謝管理	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約	レッスン教室 美容室・サロン	Zoom/SNS連携 Googleカレンダー LINE連携
フォーム作成	フォームテンプレート フォーム埋め込み メールテンプレート	STORES予約 Squareリンク決済/ChoiceRESERVE	IT企業 レッスン教室 フィットネス	Googleカレンダー Slack/ChatWork CRM/SFA連携SNS/会計ソフト連携
事前予約決済	事前決済 デリバリー予約サイト作成 カレンダー埋め込み	テイクイーツ/AutoReserve Order	飲食店 ホテル・旅館	SNS/POSレジ 事前決済 ネット予約管理

主な目的として上記のように5つの種類があり、それぞれに機能や連携システムにやや違いがあります。

予約台帳・顧客管理・予約ページ作成は共通している機能ですが、サイトコントローラー型のシステムは少し目的がことなります。グルメ予約サイト一元管理システムとも呼ばれ、ホテル・レストラン・美容室予約サイトなど外部サイトの予約を管理し、最適な振分・分析ができる基幹業務よりのシステムです。

その他の予約管理アプリは、HP作成・フォーム設置・指名予約管理など店長やスタッフも触れる機会があるためご存知の方も多いのではないでしょうか。

予約管理システムを業界・用途別にマッピング

次にそれぞれの特徴を踏まえて利用業界の幅×料金相場の軸で比較していきます。

目的や機能要件に沿った最適な予約管理システム・アプリを検討しましょう。

• サイトコントローラー：予約サイトの一括管理・飲食やホテル業界向け
• カレンダー予約・事前決済：注文や予約と同時に決済し飲食・美容・レッスン向け
• HP・フォーム作成：豊富テンプレートで用業界は幅広く無料システムも存在
• 業界特化システム：業界特有のセキュリティ・管理機能が必要なホテル・病院向け

サイトコントローラーは先ほど紹介したように基幹業務よりのシステムのため、外部サイト・POSシステム・CRMなどデータ基盤と連携し、細かな分析機能や売上予測機能がついているものも存在します。

カレンダー予約・事前決済型の予約管理システムは、デリバリー&テイクアウト・レッスンスクールの月謝管理など決済に関する機能が充実しています。

また事前予約決済・HP/フォーム作成型の予約管理システムは、月額や初期費用は安めに設定されている場合が多いです。しかし、決済手数料や予約数・フォーム作成上限が設けられているため、プランを見ながら検討が必要です。

システム名	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約	0円 ※無料	フリー：0円 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスンス教室 エステ・美容室	◯	◯	◯	✕
LINEサロン予約 RE:RE	0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	◯	◯	◯	ホットペッパー LINE連携
MOSH	0円	0円	8% 3.6%	レッスンスクール エステ・美容室	◯	◯	◯	✕
tol（トル）	0円	0円	6%	美容室/サロン 飲食店/イベント レッスン教室	✕	◯	◯	LINE
RESERVEN	0円	無料：0 基本：980円 標準：2,980円	―	美容室/サロン 飲食店 病院/整骨院	◯	◯	✕	SNS連携
Lime（ライム）	0円	フリー：0円 カルテ管理：1,020円 ネット予約：900円 ※売上金額で変動	―	美容室/サロン エステ/	◯	◯	―	LINE連携 ホットペッパー Instagram連携
SELECT TYPE	0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	◯	◯	◯	✕
RESERVA Reservation	0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	◯	◯	◯	✕
formrun	0円	フリー：0円 ビギナー：5,980円 スターター：1.3万円 プロ：2.6万円	お問合せ	IT企業 メーカー	✕	✕	◯	✕
TORETA	0円	ベーシック：1.2万円 プラス：1.6万円	ー	飲食店	✕	◯	✕	ぐるなび/ヒトサラ/favy など25サイト以上
ebica	3万円	ネット予約自働化：2万円 電話自働化：1万円	ー	飲食店	✕	✕	✕	一休.com ぐるなび/食べログなど
KANZASHI	0円	6,600円	ー	美容室・サロン	✕	✕	✕	ホットペッパー/OZmall EPARK/Rakuten

利用規模・目的により選定アプリは異なりますが、まずはどのような機能が必要なのかをしっかり確認するのが重要です。

予約管理システムのおすすめ機能

予約受付 – カレンダーからの直接予約

無料から使える予約管理システムでもほとんど搭載されている機能ですが、カレンダーや入力フォームから予約受付を簡単に行うことができます。

またカレンダー入力型の中にも日時指定・予約枠の設定やオプション指定の有無・仮予約設定・営業日などの表示ができる製品などさまざまなものがあります。

予約変更 – キャンセル時の予約振替・リマインドメール

この機能は一度受け付けた予約を変更したり、キャンセルしたりすることができる機能です。誤操作でキャンセルしてしまうといったケースも考えられるため、利用者にとって使いやすい画面であるかがポイントです。

一方で予約管理システムの利用者側にとってはキャンセルは機会損失に繋がるため、減らせるようにキャンセル待ち・キャンセル時の通知機能・振替機能といった機能があると便利です。

また予約した人に対してサンキューメールの送付・予約日時が近づいてきたらリマインドメールを送付することも可能で、キャンセル防止に役立つでしょう。

顧客管理 – マーケティング施策にも活用

一度予約された顧客情報（年齢・性別・居住地・予約メニュー）は、予約データと紐付けて管理が出来ます。

予約頻度や利用メニュー・支払い金額といった情報を見ながら、キャンペーン施策と合わせて行けば顧客満足度の高いマーケティング施策が可能です。

また顧客情報が一元管理されているため、データ分析の実施したキャンペーンの効果検証にも役立ちます。

事前決済 – 予約と同時に支払いでキャンセル防止

予約管理アプリでは決済機能を有しているシステムもあります。クレジットカード決済にも対応しており、予約と同時に支払いが完了する事前決済機能が備わっている場合もあります。

予約と同時に決済が完了するためキャンセル防止にもつながります。対応している決済方法はシステムによって異なるため、事前にどのような支払方法に対応しているか確認しておきましょう。

継続課金 – クレジット決済・定期支払いの課金管理

上記で決済機能が利用できることは紹介しましたが、中にはクレジットカードによる毎月の定期課金・継続課金管理の機能を備えた予約管理システムもあります。

レッスンスクールや学習塾などで発生する月謝集金・会費徴収といった手間を、予約受付から支払いまでをオンライン上で完結できるため大きく効率化ができます。

上記のような自動継続課金ができるとリピート率のアップに繋がるため、スクールなどの場合は機能の有無について確認しましょう。

入金管理 – 振込や支払いなどのステータス管理

上記の集金業務の効率化と合わせて予約後の振込や店頭の支払い、請求書発行を行う場合は入金管理機能を有している予約管理システムがおすすめです。

予約管理システムと入金管理が別々になっていると管理の手間が煩雑になるうえ、期日までに支払いがなかった場合は会員資格の停止・新規予約の停止などシステムを跨いで処理を行う必要があります。

メール配信 – キャンペーン情報など一斉配信

上述で顧客情報を一元管理できると紹介しましたが、顧客データベースが存在するため予約したユーザーにキャンペーン情報やクーポン配信などリピーター施策も実施が可能です。

また予約前日のリマインドメールの自動配信・属性情報に合わせたセグメント配信といったマーケティング施策も実施ができます。

予約管理システム導入メリット・必要な5つの理由

（1）24時間受付で利用率80%以上 – コロナ・スマホ普及で増加するネット予約

スマホ利用が一般的になり消費者は常にアプリやブラウザからさまざまな検索行動をとるようになり、ネット予約は年々増加傾向にあります。

下記は美容室口コミサイト「ヘアログ」が実施したアンケート調査結果です。

美容室予約で探す際の方法で最も比率が高いのが「検索・予約サイト」で、35%という結果になっており、「予約サイト以外のWebサイト・SNS」を含めると48%と全体の約半数がネット予約を行っていることがわかります。

また新型コロナウイルス防止対策・GoToキャンペーンはネット予約の増加に大きく影響しています。上記は予約管理システム「ebica」を提供する株式会社エビソルが行った調査結果です。

コロナウイルスの経済対策として実施されたGoToキャンペーンの前後で、ネット予約は1.7倍・比率は61%と電話予約を上回る傾向もあります。

（2）コロナ前後比6倍 – デリバリー&テイクアウト・オンラインレッスンなど事前決済対応

こうしたコロナトレンドはGoToキャンペーン前後だけでなく、予約に関する全体的なトレンドとなっています。下記のグラフはオンライン予約に関する検索トレンド・ネット予約の増加予測です。

検索トレンドでは緊急事態宣言が出された2020年4月・2021年1月に大きな波があるのがわかります。しかし宣言発表の前後を比較してもテイクアウト・デリバリーといったネット注文は、全体的に増加しているのがわかります。

また無料予約システム「STORES予約」を提供しているSTORES株式会社の調査データでは、ヨガ・レッスン・料理教室などのサービス業界はオンラインシフトは加速し、6倍になると予測がでています。

実際ZoomやSkypeを活用したオンラインスクールを行う個人インストラクター・ネット予約システムに関するサービスはこの1年で広告を目にする機会や利用することも多いのではないでしょうか。

（3）多様化で必要になる自社HP予約・外部予約サイトの予約枠・顧客情報の一元管理

こうした背景もあり飲食・レッスンスクール・美容室業界では外部サイトや自社サイトに予約受付フォーム設置する企業が増えていることでしょう。

またコロナ対策による外出自粛はテイクアウト・フードデリバリーといった中食需要を喚起し、menu・UberEats・出前間などの利用者は大きく増加しています。

上記はアプリ分析ツールを提供するApp Ape社がデリバリー主要アプリ5社（Uber Eats・出前館・ほっともっと公式アプリ・マックデリバリー・楽天デリバリー）まとめた月間の推定アクティブユーザー数です。

自社でのテイクアウト予約受付・外部サイト掲載など、今後主流となりえるネット予約の受け皿構築はニューノーマル対応の観点でも非常に重要といえます。

（4）自動メール配信・顧客管理で予約数や売上アップにつながる

予約管理システム・アプリの導入は、リピーター獲得の面でも今後の売上アップに期待すができます。

予約管理システムには顧客管理機能を有しているものが多く、予約者情報のステータス分け・属性分析・メール配信も可能です。

一度顧客化したユーザーに定期的に接触することで、キャンペーンやクーポン配信などさまざまな施策を行うことができるでしょう。

（5）顧客データの分析・サイトごとに予約席数の最適化やキャンペーンが可能

加えてサイトコントローラー（予約サイト一元管理）型の予約管理システムでは、サイト毎の予約データを分析し売れていないメニュー・商品の把握も可能なためキャンペーン施策の検討もできます。

また売れていない原因は予約サイトのユーザー属性と関係がある場合もあります。そうなると全てのサイトに同じ予約枠を設けていては売上機会の損失にもつながりますが、予約管理システムでは予約席数の振り分けが可能なため予約枠の最適化にもつながります。

予約管理システム3つのタイプ・選び方

汎用型タイプ – 幅広い業界・業種で利用

汎用型のタイプは習い事やレッスンスクール・フィットネス・イベントやセミナーなど、幅広い予約受付に対応しています。

さまざまな業界に対応できるよう予約フォームのテンプレートが豊富で、予約画面のカスタム範囲が広く選べるデザインが多いのも特徴的な部分です。

自社に合わせた予約フォームやカレンダー受付画面を作りたいといった企業におすすめです。

業界特化型タイプ – 特定業界や業種向けに特化

業界特化型の予約管理システムは美容室やサロン・飲食店・病院やクリニックなど特定の業界や業種に特化したタイプです。

例えば美容サロン・クリニック業界ではカルテ管理もセットで必要になり、飲食店などではグルメ予約サイトとのダブルブッキングを防ぐ連携機能が必要です。

業界特化型タイプの予約管理システムは、上記のような業種ならではの業務機能・習慣を考慮して様々な機能が用意されています。

上述で触れた継続課金機能もレッスンスクールなどでは必須の機能といえるでしょう。

LINE連携型 – LINEを活用した予約管理システム

近年登場しているのがLINEと連携した予約管理システムで、LINEアプリ上から注文や予約受付が可能なためユーザー側はアプリ上で操作を完結することができます。

またLINE連携型のタイプは問い合わせ削減のチャットボットやセグメント配信・ステップメールなどマーケティング機能も充実しています。

加えて配信したキャンペーン情報も細かく効果測定・分析ができLINE公式アカウントの機能を、そのまま利用できるのが特徴です。

予約管理システム比較検討時の6つのポイント

自社サービスに合った機能 – 業界・目的毎に適した機能があるか

予約管理システムを比較検討する場合は、自社業界やサービスにあった機能が備わっているかは確認しておきましょう。

上述でも触れましたがスクール・習い事教室などの場合は、定期的な予約日時から別日程に変更する振替予約や、月謝管理・会費徴収といった機能も必要です。またリマインドメールの自動送付なども可能です。

美容室やサロン・整体院のようにスタッフ指名が発生する場合は、指名予約機能に対応した予約管理システムが必要になります。

ホテルや飲食店向けの場合はグルメサイトやクーポンサイト予約と連動した、サイトコントローラー機能が必要になります。

予約条件の確認 – 指名予約・時間帯指定などの柔軟性

予約条件を柔軟に設定できるかも予約管理システム選定で重要な部分です。スタッフの出退勤状況や利用可能な設備に合わせて、予約枠も自動調整ができれば余計な手間は不要となります。

歯科クリニック向けの予約管理システムでは初回診察・2回目以降の診察といったように2つの受付メニューに対応し、それぞれの予約受付可能枠の表示ができるものもあります。

また時間指定・コマ割り・日時指定など予約可能枠の設定や、複数名分の予約受付を出来るようにしたり自由度の高い予約枠設定が可能なサービスもあります。

決済機能 – 事前予約・月謝管理など支払いに関する機能

またレッスン教室や学習塾などでは、集金や月謝管理など支払い業務を効率化する機能が必要となる業界もあります。

予約ホームページの作成だけでなく会費徴収の手間を削減できるツールであるかどうかも選定ポイントです。

決済機能に関しては先ほど触れた予約と同時に支払いが完了する事前決済ができるかどうかも重要です。事前に支払いが完了していれば当日キャンセルやNo Showの防止にもつながります。

料金プラン – 予約上限・フォーム作成数制限・決済手数料の確認

料金プランを見る際に重要なのは月額・初期費用だけではありません。プランによって月間の予約受付上限数やフォーム作成数に制限がある場合があります。

また月額・初期が無料で利用できる予約システム・アプリの場合は、上記の機能制限に加えて決済手数料・販売手数料（注文手数料）が費用として設けられています。

Squareオンラインビジネスの場合は決済手数料のみで振込・販売手数料なども0円ですが、利用するプラン・サービスによって異なるため、事前に確認しておきましょう。

顧客管理の充実 – マーケティングやキャンペーン施策の連動が可能か

前述したように予約管理システムでは予約情報と紐づけて、顧客管理システムとしても利用できるかも大切なポイントです。

本格的な顧客管理システムを導入している場合以外は、予約管理システムでマーケティング施策の実施・キャンペーンの分析といったことも行っていくことになります。

基本的な顧客管理機能が備わっていることが多く、仮に乗り換えを行う場合でもCSVファイルのアップロードによる顧客情報の一括登録が可能な製品もあります。

多店舗管理 – 複数店舗の顧客データ一元管理・権限管理の有無

複数店舗を運営している場合は多店舗管理機能がどれだけ充実しているかが重要になります。

各店舗の予約ページや顧客データの一元管理・予約情報に関する権限付与・店舗毎のシフト管理機能なども確認のポイントといえます。

汎用型で豊富な業種におすすめの予約管理システム初期/月額比較7選

STORES予約 LINE/Zoom連携/初期/月額0円/月謝/チケット/グループ指名予約/事前決済

• LINEやZoomとも連携しており、スムーズな予約体験を個人オーナーでも実現可能
• 月謝管理機能も充実しており、グループ予約、指名予約どちらも対応可能
• 複数店舗管理・SSL&暗号化・CVタグ設置も可能で大手企業のセキュリティも万全
• 個人も簡単テンプレートから予約受付ページ作成ができ、無料プランでも月100件の予約が可能
• オンラインレッスンやヨガ、ピラティス、フィットネスジムにもおすすめ

STORES予約は初期費用0円、月額費用も0円から利用でき、15万社以上の企業に導入され、180を超える業種に対応した予約システムです。ZoomやLINE連携など、他サービスとの連携も充実しており、よりスムーズなサービス運営を行うことができます。LINEやメールでの事前リマインド案内による当日キャンセル防止とスムーズな予約体験を提供できます。

スクール・教室/ヨガ・ピラティス/ジム運営に必要な予約・決済・顧客管理の機能を一気通貫して提供しております。

予約受付ページもヨガや習い事教室/学習塾/フィットネスなど用途に合わせた予約ページタイプから初心者も簡単作成でき、導入時のサポートも充実しているため、予約システムを初めてご導入される方にもおすすめです。

また個人だけでなく複数店舗運営の企業にも役立つ機能が揃っています。スタッフ毎の操作・閲覧権限を管理する機能も充実しており、API連携による他のシステムとの情報のつなぎこみからSSL、暗号化の仕組みも持っているため高度なセキュリティ対策も可能です。中小~大手企業の導入実績はホームページで確認してみてください。

料金プランは4つから選ぶことができます。無料プランでも月間予約件数100件まで対応でき、機能や予約件数に応じて複数の有料プランが用意されています。

デモ動画視聴・資料も無料ダウンロードが可能で、無料導入相談も受け付けているためまずは資料や問い合わせで活用内容をイメージしていくのがおすすめです。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：23,980円 プラチナ：60,000円	複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理 事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携 指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化 メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

Square予約 無料で個人教室おすすめ/定期予約/キャンセル防止/事前決済/レッスン記録

• 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成/最短翌日入金/個人教室おすすめ
• 無料POSレジで在庫/複数店舗/トレーニング記録/賃金管理&シフト管理も可能
• 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスも1アカウントで無料導入
• 自動リマインド設定でZoom送信/スクールのオンラインレッスンも簡単受付
• Instagram/Google連携でSNSから直接予約/キャンセル料も自動で徴収可能

Square予約は初期/月額0円から利用ができ無料でPOSレジ・教材販売・事前決済機能もついた予約アプリです。シフト・レッスン記録管理・賃金管理もできるため小規模教室やフィットネスジムにおすすめです。

カレンダー予約サイト作成だけでなく、無料POSレジ・決済機能も1アカウントで利用でき、複数店舗の予約枠も一元管理・請求書や個別割引設定も可能です。また最短翌日入金とキャッシュフローの安定が重要な個人事業主におすすめの予約システムです。

顧客管理機能で利用サービスやレッスン記録履歴も残せるため、トレーニング・フィットネスジムの管理も可能です。またスタッフ毎のアプリ利用・売上レポート・賃金の管理ができます。賃金管理では、歩合給や正社員など給与形態や雇用形態に応じた対応ができます。

無料でネットショップ作成もでき、手間になるサービス・個別教材販売も1回の支払いでまとめることができます。SNS連携も可能でGoogle検索結果やInstagram上での直接予約ができ、新規顧客の獲得拡大も期待できます。

フリープランは無料、1分でアカウントを作成できるため、まずは無料登録をしてみましょう。

今だけの特別キャンペーン実施中！
誰でも今すぐキャッシュレス決済の受付をはじめられ、売上の入金は最短翌営業日、余計な費用もないSquare リーダーを定価価格より37%割引で購入できるキャンペーンを実施中です。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 プラス：3,000円 プレミアム：8,000円	キャンセル料自動徴収/複数店舗/レッスン記録 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理

Air RESERVE（エアリザーブ）

• 電話の直接予約・ネット予約に対応
• 自作サイトやブログに簡単導入
• 事前予約申し込み機能

店舗側にとって大事なことは、店舗を利用してくれる人への円滑なコミュニケーションです。Air RESERVEは2つの予約タイプがあり、自由受付タイプと事前設定タイプがあります。自由受付タイプは顧客が好きな時間で予約するタイプとなり、事前設定タイプは店舗側が設定した時間の中から予約するタイプですので応用性があります。

初期費用	月額費用	対応業種
無料	フリー：0円 ベーシック：5000円 プレミアム：お問い合わせ	サービス業 スクール 商業施設 宿泊施設

詳細はこちら：https://airregi.jp/reserve/

SELECT TYPE（セレクトタイプ）

• 豊富なデザインテンプレート 
• イベント内容告知やメルマガ配信が可能 
• 綺麗・高性能な予約システムを作成可能 

SELECT TYPEは、豊富なデザインテンプレートで自社のイメージに合わせた予約システムが作成可能です。イベント内容告知やメルマガ配信が可能です。  

初期費用	料金プラン/月	予約可能数/月	無料プラン
無料	・フリープラン：0円  ・ベーシック：3,000円  ・プロフェッショナル：5,000円  ・プレミアム：15,000円	・フリープラン：50件  ・ベーシック：100件 ・プロフェッショナル：1000件 ・プレミアム：5000件	なし

詳細はこちら： https://select-type.com/lp/restaurantReserveSystem/  

RESERVA予約 – 簡単予約サイト作成システム

• 直感的な操作で利用しやすい 
• あらゆるテイクアウトサービスに対応 
• 導入から3分で利用開始

RESERVA予約は、ファストフード・レストラン・カフェあらゆるテイクアウトに対応した予約管理システムです。予約の際に備品を一緒に予約できたり、時間帯毎に利用料金を変更したり、売上の集計分析も簡単に行なえます。

また初めて利用する人でも導入から3分で利用でき、直感的な操作で利用しやすいサービスです。 

初期費用	月額費用	決済手数料
無料	フリー：0円  ブルー：2,000円  シルバー：5,000円  ゴールド：10,000円  エンタープライズ：20,000円	4.9％

詳細はこちら： https://reserva.be/

SimplyBook.me

• 無料から利用できる予約管理システム
• 複数のチャネルから予約を受け入れ可能
• 様々なテンプレートで自分なりのサイトページを作成可能

SimplyBook.meは、複数のチャネルからの予約管理に対応している予約管理システムです。様々なデザインテンプレートがあり、自分なりのサイトページを作成可能です。また、無料から利用ができます。

初期費用	月額料金	無料プラン
0円〜	0円〜	無料プランあり

詳細はこちら：https://simplybook.asia/ja/

EDISONE（エジソン） 

• 8種類の業種に合わせたテーマを用意 
• 豊富な料金プラン 
• パソコンが無くても簡単な操作 

EDISONEはクラウド型の予約システムです。８種類の予約タイプがあり、自社の業種にあったテーマが選べます。また、豊富な料金システムがあるため自社に適した料金プランを選択することができます。 

月額費用	初期費用	決済手数料
フリー：0円 エントリー：480円  ステップ：980円  ライト：1,980円  ベーシック：4,980円  アドバンス：9,800円	0円	4.7％

詳細はこちら： https://edisone.jp/ 

美容室・フィットネス・飲食店など業界特化型おすすめ予約管理システム初期/月額比較7選

STORES予約 LINE&インスタ連携/初期/月額0円/カレンダー/指名予約/事前決済/振替

• 個人おすすめLINE&インスタ連携予約/月額/初期0円で顧客管理/リピーター獲得
• カレンダー埋込み/グループ&指名予約/キャンセル振替/事前決済/など豊富な機能
• 複数店舗管理/SSL&暗号化/CVタグ設置も可能で大手企業のセキュリティも万全
• 個人も簡単テンプレートから予約受付ページ作成/専用アプリで顧客管理
• 美容室/サロン/フィットネス/オンラインレッスン/マッサージなど様々な業界利用

STORES予約は初期/月額0円で利用が可能で美容室/サロン・フィットネス・スクール運営に必要なカレンダー予約/月謝/チケット/事前決済がついた無料の予約システムです。

機能面も豊富で美容室やサロンの顧客管理/カルテ管理/カレンダー埋込み/指名予約/会員ステータス/自動メール配信/事前決済にも対応しており、当日キャンセルに防止につながります。

予約受付ページもネイル/整体/マッサージ/エステなど業界に合わせたテンプレートから初心者でも簡単作成ができ、専用アプリでリマインドメールも自動化し個人/小規模企業で多く利用されています。

また支払い方法も多様でクレジット決済/事前決済/継続課金/チケット回数券も可能で、美容室やリラクゼーション以外にも月額会費型の会員制サロンもおすすめです。

また個人だけでなく複数店舗の運営企業にも役立つグループ予約/API連携/リピーター獲得/集客機能/CVタグ/SSL/暗号化などセキュリティも対策されているため中小~大手企業も導入実績があります。

料金プランは4つから選ぶことができ個人事業主の場合は無料から利用でき、5～30店舗など複数店舗向けのプランもあり上位プランでは予約ページの作成に制限がなく規模に応じたプランが選べます。

デモ動画視聴・資料も無料ダウンロードが可能で、無料導入相談も受け付けているため小規模/個人事業主の方はフリーアカウント作成・複数店舗の場合は営業担当にお問い合わせをしてみましょう。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：23,980円 プラチナ：60,000円	複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理 事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携 指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化 メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

LINE連携型おすすめ予約管理システム初期/月額比較5選

DECA for LINE 予約&顧客管理/セグメント配信でCTR5倍/マーケ支援1500社超/DB連携

• セグメント配信/ステップ配信/チャットボット/外部DB・Web行動・LINEデータ活用
• Webサイト上での行動履歴を利用したポップアップでLINEの友だち獲得効率UP
• 1500以上の支援実績を持つ専任コンサルがLINE広告やミニアプリ開発などLINEマーケを総合支援
• アート引越センター/湘南美容外科/よなよなエール/FABRIC TOKYOなど様々な企業で導入
• CTR約5倍/ブロック率約55%低下/年間配信コスト200万円削減/友だち獲得約2.6倍

DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）はLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。
セグメント配信やCRMなどツールの機能だけでなく、経験豊富なコンサルタントがアカウントの設計から施策改善までサポートします。

LINE社公認のLINE テクノロジーパートナーとしてLINE広告・APIやデータベース連携・個別開発など、様々なLINEに関連するソリューションを企画・実装までトータルで支援しています。

ツールの機能も豊富でアンケート・チャットボットでヒアリングしたデータを活用して、セグメント・ステップ配信を行い、開封率や反応率を改善し費用対効果の向上を実践しています。Webサイト上での行動履歴から見込み顧客の温度感に合わせたポップアップを表示させることができるのでLINEの友だち獲得が効率よく行えます。

また個別カスタマイズもできデータベース連携やCRM連携で誕生日クーポン配信・GAS連携による1to1配信の自動化・デジタル会員証の開発 など、通常のLINE拡張ツールでは実現できない要件も柔軟に対応が可能なため、顧客基盤を活用したキャンペーン・リピート施策も実施できます。

加えて専任コンサルタントが1,500社以上のLINEマーケティングの支援実績があり、販促・キャンペーン施策の設計からアカウント運用・その先の成果までトータルで支援します。

効果事例も豊富な実績がありLINE経由の売上アップ・ブロック率減少・CTRは約5倍UP・配信コストは年間200万円削減といった成果をあげています。
LINEマーケティングを検討している担当者や運用に課題を感じている方は、ぜひ無料相談・お問い合わせをしてみましょう。

初期費用	月額費用	主要機能	無料トライアル
お問合せ	お問合せ	セグメント/ステップ配信/1to1トーク/デジタル会員証 チャットボット/アンケート/カレンダー予約 クーポン/バナー作成/経路別分析/会員データ連携 ミニアプリ開発/リッチメニュー/有人チャット	なし

STORES予約 LINE&インスタ連携/初期/月額0円/カレンダー/指名予約/事前決済/振替

• 個人おすすめLINE&インスタ連携予約/月額/初期0円で顧客管理/リピーター獲得
• カレンダー埋込み/グループ&指名予約/キャンセル振替/事前決済/など豊富な機能
• 複数店舗管理/SSL&暗号化/CVタグ設置も可能で大手企業のセキュリティも万全
• 個人も簡単テンプレートから予約受付ページ作成/専用アプリで顧客管理
• 美容室/サロン/フィットネス/オンラインレッスン/マッサージなど様々な業界利用

STORES予約は初期/月額0円で利用が可能で美容室/サロン・フィットネス・スクール運営に必要なカレンダー予約/月謝/チケット/事前決済がついた無料の予約システムです。

機能面も豊富で美容室やサロンの顧客管理/カルテ管理/カレンダー埋込み/指名予約/会員ステータス/自動メール配信/事前決済にも対応しており、当日キャンセルに防止につながります。

予約受付ページもネイル/整体/マッサージ/エステなど業界に合わせたテンプレートから初心者でも簡単作成ができ、専用アプリでリマインドメールも自動化し個人/小規模企業で多く利用されています。

また支払い方法も多様でクレジット決済/事前決済/継続課金/チケット回数券も可能で、美容室やリラクゼーション以外にも月額会費型の会員制サロンもおすすめです。

また個人だけでなく複数店舗の運営企業にも役立つグループ予約/API連携/リピーター獲得/集客機能/CVタグ/SSL/暗号化などセキュリティも対策されているため中小~大手企業も導入実績があります。

料金プランは4つから選ぶことができ個人事業主の場合は無料から利用でき、5～30店舗など複数店舗向けのプランもあり上位プランでは予約ページの作成に制限がなく規模に応じたプランが選べます。

デモ動画視聴・資料も無料ダウンロードが可能で、無料導入相談も受け付けているため小規模/個人事業主の方はフリーアカウント作成・複数店舗の場合は営業担当にお問い合わせをしてみましょう。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：23,980円 プラチナ：60,000円	複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理 事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携 指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化 メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

RE:RE LINEサロン予約 ‐ 個人おすすめ初期/手数料0円/カルテ管理/ホットペッパー連携

• 初期費用無料・LINE連携でサロン顧客の予約を自動受付
• 個人・複数店舗のサロン/エステ/美容室で導入実績多数
• 電子カルテ・Instagram・外部予約サイト連携で顧客情報を一元管理
• 物販販売・一斉メッセージ配信など多様な機能を全て使い放題

LINE予約システム『RE:RE』はお客様にQRコードなどでLINEアカウントを追加してもらうだけで、最短15秒ほどで予約受付が可能になる美容室・整体・パーソナジム・サロン向け予約アプリです。

初期費用は無料でアプリのインストール・会員登録といった煩わしい手間は一切必要なく、ユーザー側もすぐに予約受付ができます。

また店舗側ではLINEを活用して一斉メッセージ配信・予約受付・自動返信・カルテ・顧客情報・ホットペッパーなどの外部サイトも一元管理が可能です。

また顧客管理に加えてLINE上でコスメや美容品といった商品販売・Instagram連携で顧客側はスタイリングモデルや店舗の内覧写真をワンタップで閲覧ができ、おしゃれな店内の雰囲気を伝えることもできます。

自社ホームページの予約・ホットペッパービューティーといった外部予約サイトなどの複数から入ってくる予約一元管理が可能で、全ての機能はオプション料金不要で利用することができます。

機能は随時アップロードされておりサロンの現場でのお悩みに寄り添い、現場からの声（○○機能が欲しい、○○を改善して欲しいなど）を参考にし、常に新しい機能を搭載してアップデートを繰り返しています。

初期費用・オプション料金は一切なく無料トライアルも受付中のため、まずはお試し申込みをしてみましょう。

初期費用	月額費用	手数料・オプションなど	無料トライアル
0円	9,800円	0円	あり

リピッテTAKEOUT&DELIVERY – 初期/手数料0円&LINE×出前の事前注文決済システム

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リピッテTAKEOUT&DELIVERYは飲食店のテイクアウト・デリバリー受付に特化したLINE注文予約システムです。

SNSでリピッテのホームページをシェアするだけで初期費用（9,800円）が無料となり、大手デリバリー・テイクアウトサイトでは30～40%と手数料が高いですが、注文手数料も0円で予約受付ができます。

またLINEから入った電話・チャット予約もシステム上で管理、メニュー設定や予約上限の設定・メッセージの自動配信も可能です。LINEは友達登録で簡単に新規顧客獲得が可能なことに加えて、ブロック率は低く定期的なメッセージ配信でリピーター獲得も期待できます。

導入サポートも支援しており、既存LINEアカウント連携・新規作成・リピッテ連携・ボタン作成など初期設定も広く対応しています。

新型コロナウイルスの飲食店支援として、今だけ月額費用の1ヶ月分が無料になるキャンペーンも実施しているため、ぜひこの機会に導入してテイクアウト・デリバリー顧客を増やしましょう。

初期費用	月額費用	注文手数料
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Poster（ポスター）- 無料から使えるLINE×セグメント配信・効果測定&販促ツール

• 低価格でLINEの効果測定が可能
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Poster（ポスター）は予約管理機能はついていませんが、現在利用しているLINE公式アカウントを簡単に機能拡張できるメッセージ配信アプリです。

チャットボットシナリオの作成で対応をやり取りを自動化することが可能なため、LINEアカウントをお持ちの企業や店舗にはおすすめのシステムです。

初期費用	月額費用	メッセージ上限数	友達登録上限数
0円	フリー：0円 エントリー：980円 ビジネス：5,000円 サポート：お問合せ	フリー：1,000通 エントリー：5,000通 ビジネス：15,000通 サポート：お問合せ	フリー：300人 エントリー：5,000 人 ビジネス：20,000人 サポート：お問合せ

無料から使えるLINEセグメント配信・チャットボット販促ツール – Posterに無料登録

無料予約管理システム3つのデメリットと解決策

（1）設置・構築の手間がかかる

Webサイトに予約システムを設置するには、それなりの手間がかかります。特に、Google FormsやWordPressなどの無料ツールを使ってゼロから作る場合、ある程度の知識も必要です。IT企業ならまだしも、店舗スタッフでこのような領域に詳しい人材は珍しいでしょう。

テンプレートが充実していてノースキルでもきれいな予約画面が作れるツール、SNSや自社HPにURLを貼るだけで済むツールなど、手間のかからないものがおすすめです。ほかの業務の合間に予約管理ができるように、スマホやタブレットでの操作性にもこだわったほうがいいでしょう。

（2）保守・メンテナンスの手間がかかる

個人情報を扱う予約システムには、高いセキュリティが求められます。セキュリティを高く保つためには、定期的なメンテナンスも欠かせません。保守・メンテナンスの手間がかかるのも、ITツールを導入するデメリットです。

ただ、このデメリットはSaaS（クラウドサービス）を選ぶだけで解消できます。SaaSとは、インターネットを通して使えるアプリケーションのことです。データは端末ではなくサービス提供会社の設備に保管され、保守・メンテナンスも提供会社がやってくれます。

（3）無料プランでは使えない機能もある

無料で使える予約システムはありますが、このようなシステムには機能制限があるか、手間がかかるかのどちらかであることがほとんどです。

記事後半で紹介している無料の予約システムにも、使える機能や店舗数に制限があるものが多いです。ただ、無料プランでも十分に使えるものばかりですから、小規模事業なら特に困ることはないかもしれません。

無料プランで使い続けられそうならそれで構いませんし、事業拡大にともない、有料プランに乗りかえるのもいいでしょう。まずはいろいろなツールを無料プランで使ってみて、機能や使用感を確かめてみてください。そうすることで、自社に合ったツールが見つかるはずです。

自社に最適な機能・業界に合った予約管理システムを導入しよう

紹介してきたように予約管理システムといっても、業界・機能・用途によってさまざまなシステムがあります。

比較表などを参考に自社に適した予約システムを導入しましょう。