無料の予約システムおすすめ7選！選び方やメリット、機能、注意点まで徹底解説

無料の予約システムとは？

オンライン予約の需要が高まる中、初期費用を抑えて導入できる「無料予約システム」が注目を集めています。ここでは、無料で使える予約システムの基本的な機能と、有料プランとの違いについて解説します。

無料の予約システムの機能｜できること

無料の予約システムでも、業務の効率化に必要な基本機能は一通りそろっています。たとえば、次のようなことが可能です。

• ネットからの24時間予約受付
• カレンダー形式の空き状況の表示
• 予約者への自動返信メール
• フォーム項目のカスタマイズ
• 予約データの一覧管理

これらの機能により、電話や手書き台帳での管理に比べて、ミスや手間が大幅に削減されます。また、スマホ対応しているツールがほとんどなので、顧客もスムーズに予約を完了できます。

無料と有料の予約システムの違い

無料プランと有料プランでは、機能面・運用面にいくつか明確な違いがあります。以下は、特に確認しておきたい代表的な制限です。

項目	無料プラン	有料プラン
月間予約件数	上限あり（例：30件など）	無制限または高い上限
オンライン決済	対応しない or 手数料が高い	低手数料でフル対応
リマインドメール	使えない or 簡易版のみ	時間指定やカスタム可能
広告表示	サービス名やバナーが表示される	非表示に設定可能
外部連携（Googleカレンダー・LINE等）	限定的 or 利用不可	多くの外部ツールと連携可能
サポート	ヘルプのみ or 対応なし	メール・チャットなどが利用可能

無料プランは、コストゼロで試せる点が魅力ですが、機能に限りがあるため「シンプルな運用」に向いています。本格的に集客を強化したい場合や、複雑な予約パターンに対応したい場合は、有料プランの検討が必要です。

無料の予約システムの選び方｜7つの比較ポイント

1. 予約件数の上限

無料プランでは、多くの場合で「月間予約数」や「1フォームあたりの受付数」に制限があります。たとえば月30件までしか予約できないツールもあるため、集客数や利用頻度に応じた選定が重要です。運用を始めてから「予約が受けきれない」といったトラブルを防ぐためにも、事前に件数制限を確認しておきましょう。

2. 決済機能の制限

予約システムには事前決済機能がついているものが多いです。無料プランでは、オンライン決済に対応していない、あるいは高額な手数料がかかるケースも多く見られます。無料でもクレジット決済に対応できるツールはありますが、決済機能が「有料プラン限定」の場合もあるため、事前確認が必要です。事前決済が売上に直結する業種では、特に慎重にチェックしましょう。

3. 広告表示の有無

無料の予約システムでは、予約ページや完了画面にサービス提供元の広告やブランドロゴが表示されることが一般的です。自社のブランディングを重視する場合、この広告表示がネックになることもあります。広告を非表示にしたい場合は、有料プランへの切り替えが必要なケースがほとんどです。

4. リマインドメールが使えるか

予約忘れや無断キャンセルを防ぐには、リマインドメール機能が欠かせません。しかし、無料プランではこのリマインド機能が制限されている場合があります。自動送信できるか、配信タイミングを設定できるかなど、リマインドの柔軟性も含めて確認しておきましょう。

5. カレンダーやLINEとの連携

GoogleカレンダーやLINE、Zoomなどの外部サービスと連携できるかは、業務効率に直結します。無料プランでは一部またはすべての連携機能が使えないこともあるため、自社で使っているツールとの親和性をチェックしましょう。特にLINE連携は予約の入り口として重要です。

6. 顧客管理・分析機能の有無

予約受付だけでなく、顧客情報の蓄積や分析まで行いたい場合は、CRM機能の有無がポイントです。無料プランでは、顧客情報の保存期間が短い、CSVでのエクスポートができないといった制限があることもあります。リピーター戦略やキャンペーン設計を考えるなら、有料プランを検討してもよいでしょう。

7. サポート体制の違い

無料プランでは、メールやチャットサポートが受けられない、または対応が遅いといった制限があることが多くあります。予約に関するトラブルや設定ミスの際に即対応してもらえないと、機会損失にもつながるため、サポート体制は地味ながら重要なチェックポイントです。

無料のおすすめ予約システム7選比較

無料で使える、汎用型の予約管理システムを紹介します。無料プランで使い続けられそうならそれで構いませんし、事業拡大にともない、有料プランに乗りかえるのもいいでしょう。

サービス名	特徴	初期費用	月額費用	予約上限	事前決済 手数料
STORES予約	おすすめ！初心者でも使いやすい	無料	無料	50件	4.9% + 99円
formrun	作りやすく決済手数料がおトク	無料	無料	30件	2.99%
Square予約	予約無制限で事前決済手数料も安い！	無料	無料	無制限	3.6%
Air RESERVE	Airシリーズとの連携がしやすい	無料	無料	1000件	3.24%
SELECT TYPE	業種別テンプレートが170種以上	無料	無料	無制限 (7日後まで予約受付)	5.6%
RESERVA予約	業種やビジネス規模を問わず導入	無料	無料	50件	4.9％
SimplyBook.me	多機能で柔軟性が高いサービス業向け	無料	無料	50件	3.6%
EDISONE	9つの業種タイプから選べる	無料	無料	30件	4.7％

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【無料あり】業界特化型の予約管理システム比較8選

美容室やフィットネス、飲食店など、業界特化型の予約管理システムを紹介します。また、「無料でも使えるWeb予約システム」の記事でも詳しく解説しております。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ（月謝ペイ）		お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
Square オンラインチェックアウト		0円※無料	Square予約連携時 フリー：0円※無料 プラス：3,000円 プレミアム：8,000円	全プラン無制限	問合せ	クレジット決済 継続課金 リンク決済	Square全サービス Googleカレンダー Instagramなど	エステ/ヨガ/サロン スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネスなど
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済 事前決済 継続課金	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス

予約システムを導入する3つのメリット

1. 予約業務の自動化で時間を大幅に節約

手動での電話対応やスケジュール調整が不要になり、スタッフの業務負担を減らせます。

特に営業時間外の予約にも対応できるため、取りこぼしを防ぎながら業務を効率化できます。

2. 無断キャンセルの防止と予約ミスの削減

リマインドメールの自動送信や、事前決済の導入により、無断キャンセルの抑止が可能です。

また、予約状況が自動で管理されるため、ダブルブッキングなどのミスも起きにくくなります。

3. 顧客データの蓄積でサービス改善に役立つ

予約システムは来店履歴や利用傾向などの情報を記録できます。

このデータを分析すれば、サービスの改善やリピーター施策にも活用でき、結果として顧客満足度の向上にもつながります。

予約システムを導入する2つのデメリット・注意点

1. 導入・運用に費用がかかる

無料で始められるサービスもありますが、本格的に使う場合は月額数千円～数万円の費用が発生します。

さらに、予約数や機能によって料金が変動するため、予算に見合ったプラン選びが必要です。

2. 操作に慣れるまで時間がかかる

スタッフや顧客が新しいシステムに慣れるまで、一定の時間とサポートが必要になります。

特にITに不慣れな高齢者層の顧客を多く抱える場合、十分な案内やフォロー体制が求められます。

予約システムを自社で作る方法

本格的な予約システムを契約するのではなく、無料ツールを活用して自社でシステムを構築することも可能です。WordPressやGoogleカレンダーといった既存のサービスをうまく使えば、初期費用を抑えながら基本的な予約受付機能を実現できます。

WordPressプラグインで予約ページを作る方法

WordPressを使っているなら、予約機能付きプラグインを追加することで、簡単に予約ページを構築できます。
フォーム作成・カレンダー表示・自動メール送信など、基本的な予約機能は揃っており、コストも無料または低額です。

ただし、主なデメリットは次の通りです。
まず、デザインや機能の自由度に限界がある点です。プラグインによっては予約時間の細かい調整や、複数スタッフでの管理が難しい場合があります。

また、他システムとの連携やカスタマイズには、HTMLやCSSの知識が必要になることもあります。トラブル対応も基本的には自分で行うため、技術的なハードルを感じる人には不向きな一面もあります。

WordPressで予約システムを作れるプラグインおすすめ10選比較！料金・選び方を解説

Googleカレンダーを予約システムとして利用する

もっとも手軽に予約受付を始めたい場合は、Googleカレンダーを使った方法があります。
シンプルなスケジュール管理と予約受付をしたい個人や小規模ビジネスには便利です。

しかし、この方法にはいくつかの具体的な制約もあります。
まず、予約完了後の自動通知やリマインド機能が限定的で、外部ツールとの連携が必要になるケースがあります。決済やキャンセル対応機能も備わっていないため、本格的な運用には不向きです。

また、予約の空き枠表示や同時刻に複数人が予約できる設定などができないため、フィットネスクラブやサロンのようなビジネス用途には物足りないと感じることがあるでしょう。

【無料】Googleカレンダーを予約システムにする方法！画像付きで解説！

予約システムの種類

それぞれの予約管理システムの特徴を踏まえ、利用業界の幅や料金相場の軸で比較していきます。

目的や機能要件に沿った最適な予約管理システム・アプリを検討しましょう。

• サイトコントローラー：予約サイトの一括管理・飲食やホテル業界向け。外部サイト・POSシステム・CRMなどデータ基盤と連携し、細かな分析機能や売上予測機能がついているものも存在
• カレンダー予約・事前決済：注文や予約と同時に決済し飲食・美容・レッスン向け。デリバリー&テイクアウト・レッスンスクールの月謝管理など決済に関する機能が充実。
• HP・フォーム作成：豊富テンプレートで用業界は幅広く無料システムも存在
• 業界特化システム：業界特有のセキュリティ・管理機能が必要なホテル・病院向け

「カレンダー予約・事前決済」「HP・フォーム作成」の予約管理システムは、月額や初期費用が安く設定されている場合が多いです。しかし、決済手数料や予約数・フォーム作成上限が設けられているため、プランを見ながら検討が必要です。

利用規模・目的により選定アプリは異なりますが、まずはどのような機能が必要なのかをしっかり確認するのが重要です。

無料の予約システムを導入するときによくある質問

Q. 完全無料でずっと使えるシステムはある？

はい、STORES予約やSquare予約など、一部のサービスは機能制限付きでずっと無料利用が可能です。ただし、予約件数や機能に上限があるため、ビジネスの規模や成長に応じて有料プランを視野に入れる必要があります。

Q. 無料でもオンライン決済に対応できる？

今回紹介したサービスは無料プランでもオンライン決済に対応可能です。ただし、手数料がやや高めに設定されていることが多いので、実際の導入コストも含めて比較検討が必要です。

Q. 無料でも顧客管理やメルマガ配信もできる？

基本的な顧客情報の記録は可能な場合が多いですが、メルマガ配信やセグメント管理は有料機能とされていることが多いです。リピーター施策まで視野に入れるなら、顧客管理機能の詳細も確認しておきましょう。

Q. 無料でも複数店舗やスタッフに対応したいときは？

複数店舗やスタッフの予約管理は、無料プランでは対応が難しいことが一般的です。有料プランで「担当者管理」「スタッフ指名予約」「シフト連携」などが解放されるケースが多いため、拡張性のあるサービスを選ぶことが大切です。

自社に最適な機能・業界に合った予約管理システムを導入しよう

紹介してきたように予約管理システムといっても、業界・機能・用途によってさまざまなシステムがあります。比較表などを参考に自社に適した予約システムを導入しましょう。

各業界に特化した予約システムについては、下記の記事で詳しく解説しております。

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