【無料&有料】ネット予約管理システム比較36選｜業界別おすすめアプリのシェア・料金&機能一覧

ネット予約管理システム・アプリとは

ネット予約管理システムとはホテルやサロンなど、店舗に関するネットからの予約を一元管理ができるシステムです。

飲食店では食べログやホットペッパー、ホテルや美容業界でもネット予約サイトに掲載して、多くの顧客を集客しているのではないでしょうか。

そうした予約者情報を管理しリピーターにつなげていく予約管理システムについて、機能や料金を業界別にわけながら比較していきます。

ネット予約管理システム・アプリの主な機能一覧

まずはネット予約管理システムにはグルメサイトなどの予約情報の管理、自社の予約ページ作成、メール配信といった機能が備わっています。

• グルメ予約サイト連携
• ネット予約ページ作成
• 顧客・会員管理
• 予約受付・管理
• 複数店舗管理
• 予約状況・メール配信
• 集客・分析機能
• 決済端末連携
• POSレジ・システム連携
• 多言語対応

またPOSシステムやマルチ決済端末とも連動が可能で、キャッシュレスユーザーの集客にも対応が可能です。予約者情報を起点としてマーケティングに活かしているのが、特徴とえいます。

ネット予約管理システム・アプリの4つの種類・タイプ

• 時間カレンダー型
• 日付・スタッフ指名型
• スクール予約型
• イベント・セミナー予約型

システムの種類としては大きく4つあり、飲食店での予約受付・スクールやイベントでのカレンダー・指名予約など業界によってタイプがことなります。

スクール型は時間やコマ表示をすることで細かく予約割をするこがが可能です。またセミナーやイベント予約の場面でもカレンダー型の予約は集客率のアップにつながります。

ネット予約管理システムが飲食店・店舗に必要な理由・市場規模・シェア

タイトルのとおりさまざまな業種で36以上のサービスがある予約管理システムですが、なぜここまで増えているのでしょうか。店舗に必要な理由や市場規模をみながら解説していきます。

利用率80%、増え続けるグルメサイトと増加するネット予約

次のグラフは飲食店向顧客管理システムを提供している株式会社TableCheckが行った「グルメサイトに関する消費者調査」のアンケート結果です。

上記アンケートのとおり飲食店を利用する際に検索する手段として、もっとも多いのが食べログなどを中心としたグルメサイトです。

検索エンジンでのサーチ・Google Mapでの検索なども増えているようですが、依然としてグルメサイトが強いことがわかります。予約者の多いサイト経由の顧客情報をしっかり管理することで、店舗のマーケティングに活かしていけるといえます。

次のグラフはGoogleトレンドでの主要グルメサイト3社の検索トレンドです。

ホットペーパーにつづき食べログでもTVCMの放映を開始し、コロナウイルスによる外出自粛の影響はありますが、消費者のグルメサイト依存度は高いことがうかがえます。

グルメサイト4強の徹底比較はこちら

さまざまなグルメサイト予約の一元管理重要・システムの4つのメリット

• ネット予約と電話予約の顧客情報を一元管理できる
• 簡単な操作なうえ低コストで導入が可能
• 営業時間外も集客できる24時間受付が可能
• 予約画面でオンライン決済することができ業務負担軽減

予約を一元管理できることで、予約から決済まで店舗スタッフが行っていた業務をオンライン上で全て完結できます。またデータを活用する際に、一元管理しているデバイスがあればすぐに欲しい情報を確認できるため集客分析にも有効です。

ネット予約管理システム・アプリのシェアトップ3社

2016年の飲食店向け予約台帳システムの契約店舗数トップはトレタで全体38％のシェアをほこっています。ついでebica・TableSolutionの2社で市場の24％という結果になっていました。

また当時の同調査では予約管理システムを導入している店舗は、1/5と約25％前後と推測さ潜在市場も含めて今後も成長していくことが予想されています。

無料&有料・業界別おすすめネット予約管理システム・アプリのカオスマップ

上記は今回紹介していくネット予約管理システムの一覧です。業界毎に細分化がすすみそれぞれの業種に合わせた機能が提供されています。

飲食店以外にもホテルやサロン、スクールなどそれぞれで求められる仕様がことなるため、自社にあったシステムを検討していきましょう。

無料ネット予約管理システムおすすめ比較5選

RESERVA Reservation（レゼルバ） 

• 使いやすく簡単導入の予約システム
• 350以上の業種に対応可能
• 無料でオンライン決済機能が追加できる
• 独自会員の管理も可能

多様な業種に対応できるようにアップデートしており14万社の企業に選ばれています。

特徴は導入が非常に簡単であり、登録後の利用がなるべく簡単にできるようシンプルに機能をまとめてくれている所です。

またサービスをオンライン化することで、外部サービスとも連携できるようにしているので使う側からすると非常に便利です。

詳細はこちら：https://reserva.be/

Air RESERVE（エアリザーブ）

• 電話の直接予約・ネット予約に対応
• 自作サイトやブログに簡単導入
• 事前予約申し込み機能

店舗側にとって大事なことは、店舗を利用してくれる人への円滑なコミュニケーションです。Air RESERVEは2つの予約タイプがあり、自由受付タイプと事前設定タイプがあります。自由受付タイプは顧客が好きな時間で予約するタイプとなり、事前設定タイプは店舗側が設定した時間の中から予約するタイプですので応用性があります。

詳細はこちら：https://airregi.jp/reserve/

Coubic for ビジネス（クービック）

• ネット予約による集客サポート機能が充実
• 予約管理の自動化により業務負担の軽減
• 180種類を超える業種に対応している

毎月1000社以上の導入がある人気の高いサービスです。導入企業にとって使いやすく、利便性の高い機能がそろっています。さらに企業が獲得したいユーザーにとって使いやすいデザインのアプリにしていることも特徴です。

サービス・小売業界での実績が豊富なのが特徴で、セミナーなどサポートも充実しています。

詳細はこちら：https://coubic.com/biz

SELECT TYPE（セレクトタイプ）

• 予約機能×ホームページ
• ホームページのテンプレートが豊富
• zoomやSkypeを使ったオンラインレッスン予約

他会社と違い予約管理システムが導入されたホームページを作れることが特徴です。またホームページのテンプレートは豊富であり、自由度の高いデザインになっているためクライアントにぴったりのホームページが出来上がるでしょう。

プラン価格も低価格のものもあるため個人で使い始めたい方にも利用しやすくなっています。

また複数人で管理したい場合にも対応できるようになっているプランもあります。

詳細はこちら：https://select-type.com/

RESERVEN（リザーブン）

• メールアドレスだけで簡単登録
• 24時間予約をスマホ管理
• 多業種に対応しており便利
• プラン料金も他社に比べて安い

スマホで24時間すべての機能を使って予約管理できることが特徴です。プラン料金も他会社よりも安いのも特徴です。スマホを使って365日24時間いつでも予約情報から顧客状況を分析まで出来るので非常に便利です。

詳細はこちら：https://www.reserven.jp/

飲食店向けおすすめネット予約管理システム・アプリの料金比較7選

TORETA（トレタ）

• 多くのグルメサイトと連携しているため集客効果が高い
• POSサービスと連携
• 自動音声機能で電話予約機能
• 業界シェアNO.1・継続率99%

トレタは予約管理システムNo.1シェアサービスです。売上増加につながる豊富な機能に加えて、継続率が高い点からも満足度の高いサービスであることがうかがえます。

詳細はこちら：https://toreta.in/jp/

ebica（エビカ）

• 飲食店の集客機能が豊富
• 業界初のグルメサイトコントローラー
• 音声自動応答などの電話予約管理機能がついている
• 豊富な連携機能

エビカはネット予約と電話予約を含めた予約の全自動化ができる予約システムです。またGoogleを使った予約システムを取り入れているため、Googleマップなどからの顧客の流入に期待できます。

他にも訪日外国人集客支援サービスの会社と連携し、観光客の集客〜管理も可能です。

詳細はこちら：https://www.ebica.jp/

ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）

• 予約管理の課題解決に強い
• 運用までサポート
• ドラッグアンドドロップの簡単操作

予約管理の課題解決できるようにサービス機能も豊富で、サポート体制も充実しているのが特徴です。大手の導入実績も豊富で信頼性もあります。クラウドと聞くと使いづらい印象がありますが、ドラッグアンドドロップの簡単操作ができる点もポイントです。

詳細はこちら：https://yoyaku-package.com/

Restaurant Board（レストランボード）

• 無料利用が可能
• 直感的で簡単な操作性
• 無料POSエアレジとも連携

さまざまな業種で集客ツールを運営しているリクルートも予約システムを提供しています。るAIrレジを含む業務支援ソリューションと連携でき、予約から顧客管理まですべてを一元管理ができます。

集客オプション機能も豊富でホームページ、メール配信などマーケティングツールとしても活用ができるでしょう。

詳細はこちら：https://airregi.jp/restaurant-board/

tablesolution（テーブルソリューション）

• 多言語対応で外国人の集客に強い
• テイクアウト・デリバリー受付・前売り機能がある
• 導入初期費用0円・キャッシュレス決済も利用可能
• キャンセル防止機能

tablesolutionはキャンセル防止機能がついた、多言語対応が特徴の予約管理システムです。

キャッシュレス決済にもすぐ対応できることに加え、15ヶ国語対応という強みありますので海外の顧客インバウンド対応も可能です。

詳細はこちら：https://www.tablesolution.com/

ヨヤクノート

• 紙ではできない予約管理機能
• 無料利用期間がある
• マニュアルなしで誰でも簡単利用

ヨヤクノートは食べログを運営している価格コムの提供サービスです。食べログと連携できるため、店舗を出し始めたばかりの人や集客に悩んでいる人にこそオススメです。またマニュアルなしでも使えるくらい機能がシンプルで使いやすいため初心者で簡単に利用ができます。

詳細はこちら：https://yoyakunote.jp/

OpenTable（オープンテーブル）

• 毎月2,900万人が利用するプラットフォーム店舗掲載
• 多言語対応機能
• 無断キャンセル機能
• シフト調整機能

OpenTableは予約管理機能にくわえて、店舗のスタッフ管理も可能なシステムです。訪日外国人向けのサービスも充実しているため、店舗の情報を届けることのできる幅が広いことも特徴です。

またコンシェルジュによる店舗分析や顧客情報管理、テーブル管理機能も充実しています。

詳細はこちら：https://restaurant.opentable.jp/products/guestcenter

サロン・美容室向けおすすめネット予約管理システム・アプリの料金比較5選

Reservia（リザービア）

• 業界トップの利用率
• 自社集客に必要な機能が豊富
• 外部サービスとの連携も充実

業界トップクラスの利用者を誇っており、集客に悩んでいる場合に利用すると売り上げアップにつながります。またLINEと連携した予約システムも開始し、集客の幅は広がっていくことでしょう。

詳細はこちら：https://rsvia.co.jp/reservia/

SALONBOARD（サロンボード）

• 美容室・エステの予約業務に特化
• 集客最大化・業務効率化
• ネット予約からすべてを一元管理

サロンや美容室に特化した機能が充実しているのがサロンボードです。主な機能も充実していることはもちろんですが、困った時に年中無休のサポート体制が整っているので初めて利用する店舗も安心です。

詳細はこちら：https://salonboard.com/

レコサロ

• 店舗集客をサポート
• 簡単・低価格で利用
• SNS連動で集客アップ

レコサロは自由度の高いサービスでカスタマイズができることが特徴です。低価格で多くの機能を利用でき、顧客に合わせて必要なサポートをしてくれるので信頼できます。ポータルサイトだけでなく、自社HPを活用した集客を検討したい店舗におすすめです。

詳細はこちら：http://info.recosalo.jp/

coming-soon（カミングスーン）

• 豊富な8つのの機能
• LINEで予約受付ができる
• 特許取得の予約・売上管理

業界初の特許認定されている2つの機能による売り上げ・予約獲得率のアップを期待できるのが、特徴です。また来店行動を分析して、お客様の来るタイミングに合わせてメールを送ってくれる機能があるためお客様の取りこぼしが少なくなるのも便利な点です。

詳細はこちら：https://1cs.jp/

サロン管理システム・予約システム「BeSALO」

• 豊富な標準機能
• 24時間365日電話サポート
• 外部サービスと連携している
• タブレットで情報管理できペーパーレスになる

サポート体制が充実しており、さらに美容室やサロンへ来るお客様が使っている外部サービスと連携できます。またタブレットで情報を一元管理できるため、ペーパーレスになり経費の削減にもなります。他にも飛び込みのお客さんが来ても対応できる機能もあるため、非常に便利です。

詳細はこちら：http://www.be-salo.com/

病院・クリニック向けおすすめネット診療予約管理システム・アプリの料金比較5選

Medical革命

• LINEで簡単予約
• 電子カルテとも連携
• 安心のサポート体制

Medical革命はGMOが提供する医療業界特化の予約管理システムです。電子カルテ連携・自動音声予約など豊富な機能に加えて、サポート体制も充実しているのが特徴です。

詳細はこちら：https://medical-reserve.co.jp/

診療予約システム ドクターキューブ

• 診療予約に特価
• インターネット・自動音声など豊富なデバイス予約
• 院内表示に合わせたオリジナルデザイン

ドクターキューブは多くの電子カルテやレセコンの種類に対応し、順番予約や時間枠予約など集客機能が強みです。医院のイメージに合わせてディスプレイのデザインを統一できるため医療施設に合わせて、細かな要望にも応えることができます。

詳細はこちら：https://jtc.doctorqube.com/

きりんカルテ 予約システム

• 待ち時間をリアルタイム確認
• 予約リマインダー機能
• 受付システム「きりんカルテ」と連携

患者さんを待たせないための予約機能が充実していることが特徴です。医院を利用する患者さんのストレスを軽減し、リピート率が高くなるでしょう。他にも医院業務を効率化するための機能と専用アプリも提供しています。

詳細はこちら：https://xirapha.jp/service/zero/reserve/

Bee診察予約

• 診療スタイルに応じて簡単管理
• 自由度の高いカスタマイズ
• 曜日に合わせて自動調節

診療スタイルに応じて予約システムを構築できるため自由度が高く、医院の業務負担軽減を図りやすいのが特徴です。複数診察室や検査、処置に対応した予約管理もカスタマイズ対応。クリニック運営の効率化が可能です。

詳細はこちら：https://www.3bees.com/reza/

歯科予約管理システム ジニー

• 歯科予約に特化
• 稼働効率を高めるキャンセル防止
• データ活用で経営サポート

歯科医院における予約管理・売上向上・医院スタッフの教育につながるサービスや機能が充実しているのが特徴です。歯科医院がぶつかりやすい問題点に対応できる機能が充実していることに加えて、オンラインでのセミナーなども行っています。

詳細はこちら：https://genie-dc.com/

ホテル・宿泊施設向けおすすめネット予約管理システム・PMSの料金比較5選

PMS・ホテルシステム・宿泊管理 Staysee（ステイシー）

• 旅館やホテル・民泊やゲストハウスにも対応
• 無料期間がある
• 客室情報が視覚的に分かる一覧管理可能

多様な宿泊業態に対応可能な機能・プランを用意し、面倒な手続きなどがなく初心者でも使いやすいように簡単な操作性であることが特徴です。

他サイトとの連携によって集客効果を期待でき、客室管理と清掃アプリを連動させることで業務負担軽減が期待できるでしょう。

詳細はこちら：https://staysee.jp/

小規模宿泊施設・ホテルシステム accommod（アコモド）

• 小規模宿泊施設向けのサービス・機能が充実
• タブレット1つ作業管理
• 豊富な集客・売上機能

小規模の宿泊施設に特化した機能が充実しています。1つのタブレットで全ての情報を管理できるため操作するスタッフが少なくても対応可能です。また集客効果を見込める多言語対応や自社のホームページへ予約機能を追加もできます。

詳細はこちら：https://www.accommod-hp.com/

ホテルシステム Wincal（ウィンカル）

• 簡単直感的な操作
• スムーズなチェックインを実現
• さまざまなシステムと連携

「ホテルのフロントスタッフの声から生まれた」をキャッチコピーとして、フロント業務を改善できる機能が充実していることが特徴です。そのためホテルワークに必要な手続きや作業をスムーズにするだけでなく、見ただけで分かるようにシンプルに機能をデザインしています。

詳細はこちら：https://www.almex.jp/hs/products/reservation/wincal-asp.html

宿泊業務管理システム innto（イントゥ）

• 1ベッド199円の低価格
• 直感的でマニュアル不要
• 初期導入費用0円

1ベッド毎の月額料金設定のため低価格での導入が可能です。また直感的に操作できるように機能をシンプルにデザインしているため、社員教育も不必要なことも導入しやすい点でしょう。専用のアプリを使えばよりフロント業務の効率化も可能です。

詳細はこちら：https://innto.jp/

宿泊予約システム 予約プロ＋（プラス）

• 導入実績2,000施設上
• 空室・在庫も一括管理
• 多言語対応で売上アップ

自社ホームページからの流入を増やせる機能が豊富にあり、観光客の多いホテル業界向けに多言語にも対応しています。また口コミや会員機能もあり集客アップも期待できるのが強みの予約管理システムです。

詳細はこちら：https://info.489pro.com/campaign/

スクール教室・レッスン向けおすすめ予約管理システム・アプリの料金比較5選

スクール・教室向け予約システム | FreeLesson

• スクール予約に特化
• ひと目で分かる予約状況
• 自社HPと簡単に連携

フリーレッスンは教室・スクール予約に特化した管理システムです。自由度が高く予約対応の85%を削減することができます。またデザイン自由度も高くフリーレッスンやグループレッスンなどにも予約枠を対応ができます。

詳細はこちら：https://www.free-lesson.com/

スクール管理システム・生徒管理システム  TechnoSMS

• 豊富な機能がオールインワン
• 柔軟なカスタマイズ
• 大規模対応のセキュリティ

スクールに特化しているため、業界では大手利用もありセキュリティ面でも安全なのが特徴です。

スクール特化してきたノウハウを自社開発に活かし、スクールに合わせた拡張性の高いシステム設計が可能です。

詳細はこちら：http://www.technosms.com/

スクール管理・学校システム Platinum School（プラチナスクール）

• スクール管理・予約業務を強くサポート
• 簡単に安く導入
• オンライン予約にも対応

Platinum School（プラチナスクール）は受講・レッスン管理、契約管理・講師管理など教室運営に必要な機能が入った専用システムです。予約だけでなく入金や契約も一元管理できるのが特徴です。

詳細はこちら：https://ptsc.daiwa-computer.co.jp/

スクール運営特化型クラウド予約＆POSシステム レッスンファースト

• みやすいレッスンスケジュール
• 24時間365⽇予約受付
• 口座振替〜顧客管理までカバー

スクールレッスンに特化しており、業務効率アップと売り上げアップに必要な機能が十分にそろっています。また専門性の高さとサポート体制の充実しているところが利用店舗から好評の声が多いです。口座振替や入金といったバックオフィス面も効率化できるが強みです。

詳細はこちら：https://salon-y.jp/

フィットネスクラブの顧客管理・予約・決済システム hacomono

• フィットネス・ヨガスタジオに特化
• 予約〜決済まで一元管理
• 高い操作性

hacomonoは次世代のフィットネスクラブを実現するために、シンプルかつ美しいデザインに加えて高機能を実現しています。チェックインもQRコード発行で効率的に行うことが可能で、レジと一体になっているため、予約者情報を販売データに紐づけて分析もできます。

詳細はこちら：https://www.hacomono.jp/

多言語対応・外国人向けおすすめネット予約管理システム・アプリ料金比較4選

coYOYAKU – コヨヤク

• 低価格で簡単操作
• 無料で利用開始可能
• 自動メール配信機能

低価格で多くの業種に対応しており、操作性がシンプルなことが特徴です。12ヶ国語にも対応しており、クレジットカード決済と通貨指定ができるため外国人のお客様に利用してもらいやすいプラットフォームが作れます。

詳細はこちら：https://coyoyaku.com/

SuperSaaS（スーパーサース）

• 世界12,000以上のビジネスで利用
• 定員制・1対1などさまざまなシーンで対応
• 外部ツールと連携可能

世界中で使われている予約システムで機能や外部連携も豊富なのが特徴です。さらに世界33ヶ国語に対応しており、他の同様サービスよりもグローバルな集客が可能です。

さらに導入企業が使いやすいだけでなく、PC版とモバイル版のインターフェースを使い分けるなどのエンドユーザーの使いやすさも充実しています。セルフ型システムのため価格がやすいのも大きなメリットです。

詳細はこちら：https://www.supersaas.jp/

EDISONE（エジソン）

• 7つのプランで多様な業界に対応
• 豊富な予約タイプ
• テンプレートからHPも簡単作成

7つのプランから選べるEDISONEは、無料プランで30件までの予約に対応しています。無料でも予約管理・店舗管理・顧客管理・クレジット決済など売上管理機能が搭載されています。

予約テーマも豊富で飲食店・サロン・スクールなどさまざまな業界で利用が可能です。

詳細はこちら：https://edisone.jp/

UbqBooking（ユービーキューブッキング）

• 基本的な5言語に対応
• 決済後に予約が確定する事前機能
• リマインダー・キャンセル待ち機能

UbqBookingは訪日外国人の8割が利用している言語を全て網羅し、インバウンド対策におすすめのツールです。さらに予約確定前に決済が完了するため、当日キャンセルによる空室のリスクも防止できるでしょう。

詳細はこちら：https://ubqbooking.jp/

ネット予約管理システムの選び方・選定の3つのポイント

POSレジやグルメサイトなど既存システム連携

ネット予約の状況を分析するだけでは集客効果をたかめることはできません。ネット予約のシステムに加えてPOSレジからの月間の経費や売上や、来店した顧客情報のデータと照らし合わせて管理できるようにしましょう。

業界に合わせた必要な機能がそろっているか

業界ごとに予約に必要な機能は異なっています。例えばホテルや飲食店の場合にキャンセルによる損失が多いためそこをカバーできる機能があるかがポイントです。

フィットネスジムや塾などの場合はキャンセルよりもより自由度の高いプランを選ぶことができたり、予約時間の変更や予約をリアルタイムで操作できる機能も重要です。

自社・業界にあった機能があるかを確認しましょう。

利用料金の確認

月額料金のみで利用できるシステムもありますが、なかには初期構築費用が必要な大規模向けのシステムもあります。顧客情報の管理は規模が大きくなるほど重要となるため、費用を投下するメリットもありますが、自社のフェーズに合わせて選定をしましょう。