Googleビジネスプロフィール予約機能&設定方法を解説！無料でマップから直接予約・連携システム14選・リンクの違い

Googleビジネスプロフィールの予約機能とは

Googleビジネスプロフィールには予約機能があります。中でもGoogleビジネスプロフィールから直接予約ができる「Googleで予約」では、GoogleマップやGoogle Chromeの検索結果からそのまま予約ができます。Googleビジネスプロフィールに予約ボタンを設置し、座席予約や注文予約ができるため、ユーザーは店舗のWebページに遷移したり、電話をかけたりする手間がありません。ユーザーにとっての手軽さは、予約数の増加に直結するでしょう。

今回はGoogleビジネスプロフィールの予約機能の種類や特徴、「Googleで予約」の導入方法をまとめて解説。導入メリットや成功事例、Googleと連携できる予約システム・クーポンサイトも紹介します。

Googleビジネスプロフィールの3つの予約機能

Googleビジネスプロフィールの予約機能には、Googleで予約・URLリンク・メッセージの3種類があります。

予約リンク・URLの設置

指定したWebページのURLをGoogleビジネスプロフィールに挿入します。パラメータ付与により、Googleビジネスプロフィール経由の予約かどうか判別することもできます。自店の予約フォームがある場合、「自店の公式HPに遷移させ、店内や料理の写真を見せたい」という場合におすすめです。

メッセージ

メッセージ機能を有効にすることで使える機能です。ユーザーが予約をリクエストした後、Webポータルでメッセージのやり取りができます。ただし、2023年11月時点では一部の業種、特定のビジネスオーナーのみ利用できる試験運用版です。

Googleで予約

Googleビジネスプロフィールと提携しているシステム予約サイトを連携させ、Googleビジネスプロフィールに予約ボタンを表示させます。ページ遷移も電話も、メッセージのやり取りも必要なく、ユーザーにとって最も手軽な方法でしょう。予約履歴は予約サイトや予約システム上で自動集計されるため、顧客管理の観点でも自由度が高いです。

「Googleで予約」から予約を受け付ける流れ

「Googleで予約」を有効化すると、ユーザーはGoogleマップやGoogle Chromeに設置した「オンライン予約」のボタンから予約ができるようになります。店舗ページなどに遷移せずそのまま予約できるため、離脱を防ぎやすくなり、予約数アップが期待できるでしょう。

業界ごとに予約ボタン・カレンダー予約など用途に合わせたボタン形式が用意されていて、ユーザーに合った適切なアクション導線が設置できます。

また、「Googleで予約」を予約サイトや予約システムと連携させることで、予約情報・履歴を一元管理できます。顧客データの分析もでき、集客やブランディング施策の改善もしやすくなるでしょう。

「Googleで予約」の導入方法

Googleビジネスプロフィールの「Googleで予約」を導入するためにはどうすればいいのか、導入方法を4つのステップに分けて紹介します。

STEP1．まずはGoogleビジネスプロフィールに登録しよう

まずは次の手順でGoogleビジネスプロフィールのアカウントを開設しましょう。

1. Google アカウントにログインする
2. プロフィールを作成する
3. ビジネスカテゴリを選択する
4. 実店舗や拠点など顧客が訪れる場所があるかを選択する
5. ビジネスのサービス提供地域を入力する
6. 電話番号とウェブサイトの URL を入力する
7. オーナー確認をリクエストする
8. オーナー確認の審査をする

詳しい登録方法はこちらの記事で解説しています。

Googleビジネスプロフィールの登録方法とメリットをわかりやすく解説

STEP2．予約機能を有効化しよう

アカウント開設後にメニュー欄から予約機能を有効化します。予約機能を利用するためには連携予約システム・サイトの利用・登録が必要になるため、次の章で紹介するサイト・システムの登録を確認しましょう。

契約しているシステムやサイトを選択して予約ボタンの形式を選ぶと、1週間前後で自動的にGoogleビジネスプロフィールのアカウントとサイト・システムが連携しアクションボタンが表示されます。

Googleビジネスプロフィールの登録方法・メリット・活用方法についてはこちらの記事で解説しています。

STEP3．提携している予約サイトを確認しよう

Googleで予約が提携しているサイトは増えてきています。業界別の提携サイトを紹介します。

業界/業種	グルメ予約・クーポンサイト
飲食店：グルメ予約サイト	ぐるなび/Retty/EPARKグルメ/ヒトサラ
美容室：サロン予約サイト	EPARKビューティー/ Ozmall/エキテン/ネイルブック
レジャー/宿泊：ホテル予約サイト	アソビュー/メトロブッキング

飲食店が提携しているグルメ予約サイトはぐるなび・Retty・EPARKグルメ・ヒトサラなどがあります。

美容室やサロンではEPARK ビューティー・Ozmall・エキテン・ネイルブック、レジャー向け宿泊予約ではアソビュー・メトロブッキングがGoogle提携パートナーとなっています。

STEP4．連携可能な予約システムを探してみよう

Googleで予約と連携ができる業界別の予約システムについて、初期費用・月額費用など料金相場を比較していきます。

利用業界	システム名	初期費用	月額費用	主要機能
美容室/サロン	STORES予約 simplybook.me	0~10万円	5,000~2万円	カレンダー予約/チケット LINE/外部サイト連携
教室/フィットネス	simplybook.me STORES予約/予約マイスター	0~10万円	5,000~2万円	カレンダー予約/チケット 月謝管理/外部サイト連携
飲食店/レストラン	トレタ/ebica/ Table Check GATE Reserve（旧お席トットくん）	0~5万円	1~3万円	カレンダー予約/事前決済 グルメサイト連携

美容室・サロンや教室・フィットネス業界ではSTORES予約・Simplybook.meなどがあります。

初期費用は無料から10万円、月額費用は5,000円から2万円程度が相場感です。機能としてはカレンダー予約やLINE連携・Instagram連携・外部のクーポン予約サイトも含めて一元管理ができます。

飲食店やレストランではトレタ・ebicaが有名なツールで、初期費用は無料から5万円、月額費用1～3万円が費用相場です。

飲食店・美容室向けの予約システムではカレンダー予約だけでなく、注文・予約と同時に決済が完結する事前決済も可能で、当日キャンセルの防止にもつながります。

予約と同時に支払いが完了する事前決済の詳細はこちらの記事で解説しています。

「Googleで予約」の活用が重要な6つの理由

なぜ「Googleで予約」が注目されているのでしょうか。Googleマップのユーザー数やシェア・購買に直結しやすい「地域×目的」のローカル検索・市場トレンドについて触れながら、導入のメリットを紹介していきます。

理由1．ユーザーの80%以上が使うローカル検索への対応

次のデータはNTTドコモ モバイル社会研究所が実施したモバイル動向調査のアンケート結果です。

2021年時点でスマホ所有率は92.8%と2010年は4%だった数値が大きく伸び、モバイル端末利用者のほとんどが、スマホユーザーであることがわかります。

スマホで調べる際に「地域×目的」で検索を行う人も多いのではないでしょうか。このような手法はローカル検索と呼ばれ、近隣の飲食店や美容室を探す際にユーザーが取る検索行動でマップ検索を行う人もいるでしょう。

Googleによると次のような調査結果がでています。

つまりユーザーの80％（5人のうち4人）がローカル検索を利用しスマホでの検索率は約90％であるため、Googleマップ・ローカル検索への対応は店舗にとって重要度が高いといえます。

これも経験している方が多いかと思いますが「消費者が家の外にいるときは、スマートフォンの検索の大半はローカル検索である」という調査結果もありスマホユーザーの集客はマップ対策（MEO）も大切であることがわかります。

MEO対策（ローカル検索）の重要性・効果事例はこちらの記事で解説しています。

理由2．ローカル検索から50%が当日来店、18％が購買行動に至る

Googleの調査ではスマホ経由でローカル検索を行った50％の人の24時間以内に来店し、来店者のうち18％の人が購買行動を起こすと発表しています。

このようにローカル検索を行っている層は購入意欲が明確なため、来店意欲が非常に高く購買に直結するユーザーであるため店舗集客には大きなメリットがあるといえます。

理由3．月間4,700万人が使うGoogleマップから直接予約できる

Googleマップはアプリの中でも利用率が高く、多くのユーザーへリーチできる点も強みです。

ニールセン デジタルWebサイトの調査では、月間アクティブユーザー数3,700万人と2位のNAVITIMEと比較して4倍の差があります。

株式会社エフェクチュアルのリリースでは地図アプリ利用者の約8割がGoogleマップを利用しており、Googleビジネスプロフィールの活用で広告費をかけずに多くの顧客獲得が期待できます。

また上述で触れたように「Googleで予約」の特徴はマップ検索から直接予約が可能なため、これまでの予約URLのようにWebサイトの遷移を挟まないため離脱率を抑え効率的な集客につながります。。

理由4．クーポンサイトの価格競争に巻き込まれにくい

店舗事業者の方がまず始める集客施策といえば、ホットペッパーや食べログといったクーポン予約サイトの活用が多いのではないでしょうか。

しかしクーポンサイトでは多くの顧客が獲得できる一方で、割引やクーポン集客も必要となるため、価格競争に巻き込まれ顧客単価が下がり利益率が下がる可能性もあります。

しかし「Googleで予約」では直接自社HP・予約受付が可能なため価格競争に巻き込まれにくく、顧客単価を維持して無料集客が期待できます。

理由5．口コミと視認性の高いレビュー表示

ご存じの方も多いですがGoogleマップでは消費者による口コミの投稿が行われます。

口コミは専門用語などもなくわかりやすい言葉で表現されることが多く、ユーザーにとっても店舗の評価がわかりやすく、レビュー数・評価は視認性も高いため他店舗との差別化を図ることができます。

また口コミの件数が多ければ店舗の信憑性も高くなり、ブランディング効果も期待できます。

理由6．半年で226%予約数が増加した事例あり

美容室・サロン向け予約システムの提供を行う株式会社リザービアのリリースによると「Googleで予約」を利用した一店舗当たりの予約件数は半年で226％以上増加しているというデータもあります。

2020年はコロナ対策の影響で外出自粛や営業時間短縮などの背景があったにも関わらず、予約数が上昇傾向にあるのは多くのユーザーにGoogle上で直接予約できる認知が広がっていることが考えらます。

Googleマップは利用シェア・アクティブユーザーもトップの地図アプリのため、Googleマップ上での取引はさらに拡大していくことでしょう。

美容室におすすめのGoogleビジネスプロフィール連携システム5選

飲食店におすすめのGoogleビジネスプロフィール連携システム5選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	無料トライアル	グルメサイト連携	POSレジ連携	特徴
トレタ予約台帳		見積もり	見積もり	なし	20以上のグルメサイト （食べログ・ホットペッパーグルメ等） レスラク連携 RESZAIKO連携	10以上のメーカー （NEC・POS+・スマレジ・Uレジ・東芝テック等）	飲食店経営者が開発 直感的な操作性で誰でも使いこなせる トレタWEB予約・Google予約・グルメサイト豊富なネット予約連携 POSシステム連携・電話予約自動化など豊富な機能 手厚いサポート体制
Restaurant Board		0円	0円	無料	ホットペッパーグルメ公式連携 グルメサイトメール取り込み	Airレジ連携	リクルート提供 完全無料
ebica		50,000円	20,000円 （Light: 12,000円）	資料請求・相談	11のグルメサイト	POS+、USEN Register NEC、東芝テックなど	グルメサイト一括管理に特化
食べログノート		0円	0円 ※食べログの有料契約必要	お問い合わせ	食べログ 他グルメサイト	○	食べログネット予約利用で無料利用
お席トットくん		なし	8,000円	プランによりあり	サイトコントローラー 食べログ Google予約 LINE予約	NECモバイルPOS スマレジ など	飲食店特化10年の実績
OpenTable		見積もり	見積もり	あり	TripAdvisor Facebook Google等	お問い合わせ	毎月3100万人利用 世界規模
TableCheck		30,000円	13,000円～	資料請求・相談	RESZAIKO連携 主要グルメサイト 食べログノート連携	POS+、USENレジなど	高機能 インバウンド対応
Resty		お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	各グルメサイト連携 Google予約公式パートナー	POS+、USENレジ NECモバイルPOS、POS-Cube	EPARKグルメ提供 飲食店特化

ホテル予約におすすめのGoogleビジネスプロフィール連携システム4選

「Googleで予約」提携クーポン・予約サイト5選

脱・クーポン＆ネット予約サイト！Googleビジネスプロフィール活用の成功事例3選

最後美容室や飲食店のGoogleで予約&ビジネスプロフィール連携の成功事例を紹介します。

6ヶ月で予約件数+226%・月間平均で大幅増加の美容サロンのGoogleマップ&検索活用

• 1店舗あたりの平均予約数が226%増加
• 美容サロン業界で広がるGoogleマップ・検索予約
• 予約管理×Googleビジネスプロフィール 連携で予約も一元管理

Reservia Googleで予約を導入したことにより1店舗あたりの平均予約数が226％増加しました。

美容サロン業界でGoogle検索やGoogleマップからの直接予約が一般化してきたことも大きく影響しています。

また予約管理×Googleビジネスプロフィールで予約のすべて一元管理できることでホットペッパーやEPARKビューティーなど外部のクーポン予約サイトも組み合わせて集客拡大に成功した事例といえます。

Googleビジネスプロフィールで広告費400万削減&集客2倍・来店予約数を飛躍させた美容室Ash

美容室AshはGoogleビジネスプロフィールで来店予約数を飛躍させました。美容室Ashを運営しているアルテサロンでは、無料で利用できるGoogleビジネスプロフィールのカット例や店内の情報などを充実させることで広告費を400万円近く削減したうえで集客数を2倍以上に伸ばしました。またそれ以外にも口コミの投稿の活用やスタッフの投稿からすぐに予約ができるアクションボタンの設置などを行いました。

従量課金の比率を下げて収益UP・飲食店のGoogleで予約×管理システム活用の秘密

• 予約管理システム×Googleビジネスプロフィール（Googleで予約）で従量課金率の減少
• ネット広告費・固定費を年間400万円削減
• コロナ禍の新規事業ゴーストレスランも開始

従来のグルメサイトを利用すると予約手数料が従量課金でかかってしまい、お店に大きな負担をかけていました

しかし、Googleビジネスプロフィールを活用することで従量課金の比率を下げることに成功し、ネット広告費や固定費を年間400万円削減することに成功しました。また、新型コロナウィルスをきっかけに新規事業ゴーストレストランも開始し、テイクアウト需要にも対応し業績を伸ばしています。

Googleビジネスプロフィールの予約機能は手軽に使えて集客効果が高い

Googleビジネスプロフィールの予約機能「Googleで予約」を有効化すれば、自店のGoogleビジネスプロフィールに予約ボタンを表示できます。ユーザーはボタンをタップしそのまま予約ができるようになり、店舗に電話をかけたり店舗のWebページにアクセスしたりする手間から解放されます。

ユーザーにとって手軽ということは、予約のハードルが下がるということです。Googleで予約は簡単に有効化できるので、本記事を参考に今すぐ有効化し、集客に活用していきましょう。