パーソナルトレーニングジム予約システム29選比較！無料で始める顧客管理

パーソナルジム運営者のこんな悩みを解決

• 予約受付で電話が鳴り止まず、指導に集中できない → 24時間自動予約受付で解決
• お客様のドタキャンで売上が不安定 → 事前決済・リマインド機能で改善
• 手書きの台帳管理が限界、顧客情報がバラバラ → デジタル一元管理で効率化

パーソナルトレーニング業界は競争が激化する中、効率的な運営と顧客満足度の向上が成功の鍵となっています。予約システムの導入により、あなたの貴重な時間をお客様への指導により集中でき、売上向上にも直結します。本記事では、個人トレーナーから複数店舗運営まで、規模別に最適な予約システムをご紹介します。

パーソナルトレーニングジム予約システムとは

パーソナルトレーニングジム予約システムは、お客様の予約受付から顧客情報管理、決済処理まで一元的に管理できるデジタルツールです。

従来の運営方法の課題

• LINE・メール・電話での予約やり取りが煩雑で時間を消費
• 手書き台帳での予約管理でダブルブッキングが発生
• お客様の情報が散在し、継続的な指導が困難
• 売上集計や顧客分析に多大な時間を要する

予約システム導入後の変化

• お客様が24時間いつでも予約・変更・キャンセル可能
• 空き時間の可視化により予約率と稼働率が向上
• お客様のトレーニング履歴や目標を一元管理
• 売上分析や顧客分析の自動化により経営判断がスムーズに

予約システムは単なる「予約受付ツール」ではなく、あなたのビジネス全体を効率化し、成長を支援する「経営パートナー」として機能します。

パーソナルジム運営者が予約システムを導入するメリット

1. 予約管理業務の大幅な効率化

LINE、メール、電話など複数の連絡手段での予約やり取りに時間を取られていませんか？お客様からの「空いている時間を教えて」「予約を変更したい」「キャンセルしたい」といったメッセージ対応は意外と時間がかかります。

予約システムなら、お客様が自分で空き時間を確認して予約・変更・キャンセルができるため、これらのやり取りが大幅に削減されます。個別のメッセージ対応から解放され、より価値の高い業務に時間を使えるようになります。

2. 売上の安定化とキャッシュフロー改善

事前決済機能により、予約と同時に料金を回収できます。歯科業界では予約システム導入によりキャンセル率が15％から6％に改善された事例があり、パーソナルジムでも同様の効果が期待できます。

また、月額会員制や回数券の自動更新により、毎月の収入が予測しやすくなり、経営計画が立てやすくなります。継続課金システムを活用することで、安定したキャッシュフローを確保できます。

3. 顧客満足度向上とリピート率アップ

お客様の目標、トレーニング履歴、体重・体脂肪率の推移などを一元管理できるため、より効果的で個別化されたプログラムを提供できます。

24時間いつでも予約・変更・キャンセル対応が可能になり、自動リマインド機能により予約忘れを防止できます。さらに、トレーニング記録をお客様と共有することで、モチベーション向上にも貢献します。

4. 経営分析と戦略策定の効率化

人気の時間帯・曜日の把握により適切な料金設定ができ、顧客別の利用頻度・売上分析も可能になります。季節変動やトレンド分析による需要予測により、新サービスの企画やマーケティング戦略の改善が可能になります。

これらのデータは全て自動で集計されるため、手作業での分析時間が大幅に短縮されます。

5. コミュニケーション業務の効率化

予約受付・確認・変更・キャンセルのメッセージ対応、リマインドメール・SMS送信、売上集計・レポート作成、顧客情報の更新・管理といった業務が自動化されます。

特にLINEやメールでの個別対応時間が大幅に削減され、創出された時間を新規顧客獲得、スキル向上、新サービス開発に投資することで、ビジネスの成長を加速させることができます。

パーソナルジム運営者が知っておくべきデメリット

1. 初期投資とランニングコスト

予約システムの導入には、初期費用（0円～15万円）、月額費用（0円～6万円）、決済手数料（2.5％～4.9％）が必要になります。特に個人ジムや新規開業者にとって、これらのコストは負担となる可能性があります。

ただし、月額1万円のシステムでも、ドタキャン防止や効率化により月2-3名の新規顧客獲得効果があれば投資回収は十分可能です。コストと効果のバランスを慎重に検討することが重要です。

2. システム操作の習得期間

新しいシステムの操作方法を覚えるには、基本操作で1-2時間、応用機能で追加2-3時間、お客様への案内方法で1時間程度の学習時間が必要になります。

多くのシステムで無料の導入サポートを提供しているため、ITに不慣れな方でも安心して導入できます。また、現代の予約システムは直感的な操作が可能になっているため、思っているより簡単に習得できる場合が多いです。

3. お客様の慣れるまでの期間

特に高齢のお客様は、スマートフォンでの予約に戸惑う場合があります。移行期間は電話予約も並行受付し、徐々にシステム利用を促進することをおすすめします。

初回利用時は一緒に操作してサポートし、分かりやすい操作手順書を作成・配布することで、スムーズな移行が可能になります。システム利用者向けの小さな特典を設定することも効果的です。

4. インターネット環境への依存

クラウド型システムは、インターネット接続が不安定だと予約管理に支障をきたす可能性があります。停電や通信障害時には、システムにアクセスできなくなるリスクがあります。

安定したインターネット回線の確保、モバイル回線によるバックアップ体制、緊急時の電話予約受付体制維持などのリスク対策を準備しておくことが重要です。

パーソナルトレーニングジム予約システムの機能

予約管理機能

お客様がスマートフォンやパソコンから、空いている時間を確認して予約できる基本的な予約受付機能が中核となります。トレーナー指名機能により、複数のトレーナーがいる場合でも適切に管理できます。

予約受付期間の制限（例：当日予約は2時間前まで）、キャンセル期限の設定（例：前日18時まで）、連続予約の制限設定、初回体験と通常予約の区別など、細かなルール設定も可能です。管理画面ではカレンダー形式で予約状況を俯瞰でき、空き時間の把握や効率的なスケジューリングができます。

顧客管理・カルテ機能

氏名、連絡先、会員ステータス、料金プランなどの基本情報を一元管理できます。特にパーソナルジムでは、お客様一人ひとりに合わせたサービス提供が重要となるため、カルテ機能が充実しています。

目標設定とその進捗管理、体重・体脂肪率・筋肉量の推移、トレーニング内容と負荷の記録、食事指導や生活習慣のアドバイス、写真による体型変化の記録などを蓄積できます。これらの情報により、継続的で効果的な指導が可能になります。

決済・課金機能

予約と同時にクレジットカードで料金を回収できる事前決済システムにより、当日の会計処理を不要にします。キャンセル料の自動徴収も可能で、ドタキャン対策として有効です。

継続課金・サブスクリプション機能では、月会費や回数券の自動更新により、安定した収益を確保できます。初回体験料金、単発セッション料金、回数券・パッケージ料金、月額会員料金、学割・シニア割引などの複雑な料金プラン管理にも対応しています。

コミュニケーション機能

予約確認メールの自動送信、前日・当日のリマインド配信、キャンセル確認の自動送信、誕生日メッセージなどの顧客フォローを自動で行えます。

LINE公式アカウントと連携できるシステムでは、お客様との距離を縮めたコミュニケーションが可能になります。LINEでの予約受付や情報配信により、より身近で親しみやすいサービス提供ができます。

分析・レポート機能

日別・週別・月別の売上推移、トレーナー別売上・稼働率、メニュー別売上分析、顧客別売上・利用頻度などの売上分析が自動で行われます。

新規・既存顧客の比率、リピート率・継続率の推移、顧客満足度の指標、退会理由の分析などの顧客分析も可能です。これらのデータをグラフや表で可視化し、経営改善のヒントを得ることができます。

無料あり！おすめパーソナルトレーニングジム予約システム9選比較

個人トレーナー・新規開業（月間セッション数：～50件） 初期投資を抑えて始めたい場合は、無料プランから開始できるシステムがおすすめです。STORES予約やSquare予約などが該当し、成長に応じて段階的にプランアップできます。

STORES予約：月50件まで無料
formrun：月30件まで無料

小規模ジム・複数トレーナー（月間セッション数：100～300件） 複数のトレーナーや物販管理が必要な場合は、SNS集客機能や詳細な分析機能を備えたシステムが適しています。

STORES予約：LINE連携・複数スタッフ管理
KAKERU LINE予約：LINEで予約管理

継続課金・月謝制重視 安定した収益基盤を構築したい場合は、サブスクリプション機能に特化したシステムを選択し、業界最安水準の手数料で運営できるものが理想的です。

サブスクペイ for スクール：手数料2.65％～
会費ペイ：初期・月額0円
月額パンダ：初期・月額0円

大規模・チェーン店運営にも対応 複数店舗の一元管理や総合的な施設管理が必要な場合は、実績豊富で高機能なエンタープライズ向けシステムが適しています。

Smart Hello：フィットネス業界39年の実績
WTE：オンラインレッスン特化

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ（月謝ペイ）		お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
Square オンラインチェックアウト		0円※無料	Square予約連携時 フリー：0円※無料 プラス：3,000円 プレミアム：8,000円	全プラン無制限	問合せ	クレジット決済 継続課金 リンク決済	Square全サービス Googleカレンダー Instagramなど	エステ/ヨガ/サロン スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネスなど
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済 事前決済 継続課金	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス

月謝・事前決済のみが必要な方向け【メールリンク決済】

予約管理機能は不要で、月謝の自動回収や事前決済機能だけを求める個人トレーナーの方には、メールリンク決済サービスがおすすめです。ホームページや予約システムの開発不要で、メールやLINEで決済URLを送るだけで簡単に料金回収ができます。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	QRコード	SMS送信	SNS送信	継続課金 （サブスク）
VeriTrans4G メールリンク決済		問合せ	問合せ	業界最安水準 1～3％台 ※クレジットカード決済の場合	◯	〇	◯	◯
Squareメールリンク決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※振込手数料、申込手数料 注文キャンセル手数料：0円	◯	〇	◯	◯
サブスクペイ メール決済		問合せ	問合せ	2.65%~ ※口座振替 85円	◯	◯	◯	◯
formrun メールリンク決済		0円 ※無料	0円~	2.99%~	◯	◯	◯	◯
STORES 請求書決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.24%~3.74%	✕	✕	◯	◯
makeshopメールリンク		1万円~	法人：2,000円 個人：1,000円	3.14%~	◯	✕	◯	◯
PayPal		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~	◯	✕	問合せ	◯
Stripe		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※継続課金：0.5%~	◯	✕	問合せ	◯

よくある質問（FAQ）

Q1. 無料プランで運営できますか？

A. 月間セッション数50件以下であれば、STORES予約やSquare予約の無料プランで十分運営可能です。

個人トレーナーの平均セッション数

• 新人トレーナー：月50-80セッション
• 経験豊富なトレーナー：月80-120セッション
• 人気トレーナー：月120セッション以上

無料プランの具体的な制限

• STORES予約：月50件まで、事前決済手数料4.9%+99円
• Square予約：予約件数無制限、決済手数料3.6%
• formrun：月30件まで、決済手数料2.99%

有料プランへの移行目安

• 月間セッション数が100件を超えた場合
• 複数のトレーナーを雇用する場合
• 詳細な分析機能が必要になった場合
• ブランディングを強化したい場合

成長段階に応じて段階的にプランアップすることで、効率的にビジネスを拡大できます。

Q2. 既存の顧客データ（エクセルや手書き台帳）は移行できますか？

A. ほぼ全ての予約システムでCSVファイルによるデータインポートに対応しており、スムーズなデータ移行が可能です。

移行可能なデータ例

• 顧客基本情報（氏名、電話番号、メールアドレス、住所）
• 会員種別・料金プラン
• 回数券残数・有効期限
• 過去の利用履歴
• トレーニング目標・特記事項

移行作業の流れ

1. 既存データをエクセル形式で整理
2. システム指定のCSV形式に変換
3. テスト環境での動作確認
4. 本番環境への一括インポート
5. データ整合性の最終確認

多くのシステムでは、専任担当者がデータ移行をサポートしてくれるため、ITに不慣れな方でも安心して移行できます。

Q3. スタッフや私自身がシステムを使いこなせるか心配です

A. 現代の予約システムは直感的な操作が可能で、基本操作であれば1-2時間の説明で習得できます。

習得が必要な主な操作

• 予約の受付・変更・キャンセル処理
• 顧客情報の登録・更新
• 売上レポートの確認方法
• 基本的なトラブル対応

充実したサポート体制

• 無料の導入研修・操作説明会
• 24時間対応のオンラインマニュアル
• チュートリアル動画
• 電話・チャットサポート
• 定期的な活用セミナー

段階的な導入のコツ

1. まずは基本的な予約受付機能のみ使用
2. 慣れてきたら顧客管理機能を活用
3. 最終的に分析機能やマーケティング機能を活用

実際の利用者の声 「最初は不安でしたが、サポートの方が丁寧に教えてくれて、1週間もすれば慣れました。今では手作業には戻れません。」（個人トレーナー・40代）

Q4. 解約時のデータはどうなりますか？

A. 多くのサービスでデータエクスポート機能があり、解約後もデータを保持できます。

エクスポート可能なデータ

• 顧客情報一覧（氏名、連絡先、会員情報）
• 予約履歴・セッション記録
• 売上データ・決済履歴
• トレーニングカルテ・進捗記録
• 分析レポート・統計データ

データ保持期間と注意事項

• 解約後のデータアクセス期間：30日～90日（サービスにより異なる）
• 解約前に必ずデータをダウンロード
• 個人情報保護法に基づく適切な管理が必要
• 他システムへの移行時のデータ形式確認

解約を検討する前に、プラン変更で課題が解決できないか、サポートチームに相談してみることをおすすめします。

Q5. セキュリティ面は本当に大丈夫ですか？

A. 主要な予約システムは金融業界レベルのセキュリティ対策を実施しており、個人で管理するよりも安全です。

実装されているセキュリティ対策

• SSL暗号化通信による情報保護
• PCI DSS準拠の決済セキュリティ
• 定期的なセキュリティ監査
• 不正アクセス検知・防止システム
• データの自動バックアップ・冗長化

主要システムのセキュリティ認証

• STORES予約：ISO27001認証取得
• Square：PCI DSSレベル1認証
• サブスクペイ：Pマーク取得、PCI DSS準拠

なぜシステム管理の方が安全なのか

• 最新のセキュリティ技術の導入
• 定期的なセキュリティアップデート
• 法的要件への確実な対応

個人で顧客情報を管理するよりも、専門のセキュリティチームが管理するクラウドサービスの方が圧倒的に安全です。

Q6. お客様が高齢で、スマートフォンが苦手な場合はどうすればいいですか？

A. 移行期間は電話予約も並行して受け付け、徐々にお客様にシステム利用を促進することをおすすめします。

高齢のお客様向けサポート方法

• 初回利用時は一緒に操作をサポート
• 大きな文字での操作手順書を作成
• 家族の方に操作方法を説明
• 電話での簡単なガイダンス提供

システム利用促進のコツ

• 「ネット予約割引」などの小さな特典設定
• 操作が簡単なことを実際に見せる
• 「24時間予約できて便利」というメリット訴求
• 段階的な移行（まずは予約確認のみから）

Q7. オンラインレッスンにも対応できますか？

A. Zoom連携機能を搭載したシステムを選べば、予約と同時にオンラインレッスンの設定が自動化されます。

オンライン対応の主な機能

• Zoom・Google Meetとの自動連携
• ミーティングURLの自動生成・送信
• オンライン決済との連動
• 録画機能やチャット機能の活用

おすすめのオンライン対応システム

• STORES予約：Zoom連携、事前決済対応
• WTE：オンラインレッスン特化システム
• RESERVA：Zoom連携、豊富なテンプレート

オンラインレッスンのメリット

• 移動時間の削減により、より多くのお客様を指導可能
• 悪天候時でもレッスン継続
• 遠方のお客様にもサービス提供
• 出張や旅行中のお客様へのサポート継続

近年、オンラインレッスンの需要が高まっており、対面とオンラインを組み合わせたハイブリッド型の運営を検討するジムにとって重要な機能となっています。

Q8. 導入費用の回収はどれくらいで見込めますか？

A. 適切に活用すれば、多くの場合3-6ヶ月で費用回収が可能です。効果の現れ方を具体的に説明します。

月額1万円のシステムの場合の回収シミュレーション

コミュニケーション業務の効率化による効果

• 予約関連のメッセージ対応時間削減：1日30分 × 30日 = 15時間/月
• 15時間を新規営業や既存顧客フォローに活用 → 月2名の新規顧客獲得の可能性
• 新規顧客売上：1名あたり月2万円 × 2名 = 4万円/月

ドタキャン防止効果

• ドタキャン率の改善により売上保護
• 月100セッション × 改善率 × 単価 = 売上向上

継続率向上効果

• 顧客満足度向上による継続率アップ
• 退会防止による売上保護

これらの効果により、システム費用を上回る収益改善が期待できます。ただし、効果は使い方や運営方法により異なるため、導入後は積極的に機能を活用することが重要です。

まとめ｜あなたのジムに最適なシステムの選び方

💡 成功する導入の3ステップ

Step1：無料トライアルで操作感を確認（1週間） まずは無料プランやトライアル期間を活用し、実際の操作感や機能を確認しましょう。複数のシステムを比較することで、最適な選択ができます。

Step2：段階的な機能導入（2-4週間） いきなり全ての機能を使おうとせず、まずは基本的な予約受付から始めて、徐々に高度な機能を活用していきましょう。

Step3：お客様への案内とサポート（1-2週間） システム導入をお客様に案内し、使い方をサポートします。移行期間は従来の方法と併用し、スムーズな移行を心がけましょう。

🚀 今すぐ始められる次のアクション

予約システムの導入は、早ければ早いほど効果を実感できます。以下のアクションから始めてみてください：

1. 無料プランで実際に触ってみる 主要な予約システムの無料プランやトライアル期間を活用し、実際の操作感を確認してください。
2. 現在の運営課題を整理する どの業務に最も時間を取られているか、どこを改善したいかを明確にしましょう。
3. お客様のニーズを確認する お客様がどのような予約方法を希望しているかアンケートを実施してみてください。
4. 導入スケジュールを立てる いつから導入し、どのように移行していくかの計画を策定しましょう。

パーソナルトレーニング業界は競争が激化していますが、デジタル化により効率的な運営と高品質なサービス提供を両立できます。

あなたの貴重な時間をお客様の指導により集中し、ビジネスの成長を加速させるために、予約システムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。