美容室・サロンのカルテ作りにおすすめ！無料ダウンロードできるデザインテンプレート、カルテ管理アプリ34選

美容室・サロンの顧客カルテとは

美容室やネイルサロン、エステサロンなどでは、顧客一人ひとりの来店や施術について記録するために「カルテ」を使います。

従来は紙のカルテを使っているサロンが多かったですが、医療業界と同じく、サロンでも「電子カルテ」が普及しつつあります。電子カルテは情報の更新や検索がしやすく利用するアプリや方法によっては編集履歴も確認できます。画像の添付も、スマートフォンやデジカメで撮影した写真をアップロードするだけなので簡単です。

今回はサロン・エステなど美容業界向けにおすすめのカルテ管理・POS・予約アプリのメリットや選び方、デザインテンプレートをダウンロードして見やすいカルテを無料で作る方法を解説。おすすめの無料テンプレートダウンロードサイト・無料から使えるPOSレジ連携可能な予約アプリについて紹介していきます。

無料美容室&サロンカルテ管理アプリ/iPadで予約&顧客管理POS/初期/月額比較12選

サービス名	イメージ	おすすめな人	特徴	初期費用	月額費用	事前決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	顧客管理・電子カルテ	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		低コストで予約・決済を始めたい人	予約・決済・顧客管理を無料から使える予約システム	無料	無料〜	4.9%＋99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
ChoiceRESERVE		法人・多拠点で予約決済を管理したい人	法人・複数拠点向けのクラウド予約管理システム	33,000円〜	22,000円〜	問い合わせ	美容サロン 整体院 エステ 小売	〇	ー	〇	ー	〇	〇	ー
BeautyMerit		美容媒体とアプリ予約をまとめたい人	理美容サロン向けに複数予約経路を一元管理	100,000円〜	20,000円〜	3.50%	美容室/理容室 ネイルサロン/アイビューティー エステ/脱毛/リラク/鍼灸院 整骨院/接骨院	〇	〇	〇	ー	✕	〇	〇
LINEサロン予約 RE:RE		LINE予約とHPB連携を強化したい人	LINE予約と外部予約サイト連携に強いサロン向けシステム	無料	9,800円〜	3.24〜3.74%	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	ー	〇	〇	〇
KAKERU LINE予約		LINE中心で予約管理を完結させたい	LINEトーク画面上で予約受付・管理が可能	お問合せ	33,000円～ ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	〇	〇	〇	△	〇	〇	API連携
Square予約		決済・POS・予約をまとめたい人	予約・決済・POSをまとめて使える予約システム	無料	無料〜	3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	〇	〇	ー
formrun		既存サイトにフォーム型予約を設置し、低コストで始めたい	柔軟なフォーム作成が可能。自動返信や顧客管理にも	0円 ※無料	0円～25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	△	✕	〇	日程調整ツール
SELECTTYPE		フォーム予約と決済を作り込みたい人	予約フォーム・決済・顧客管理をまとめて使える汎用型	無料	無料〜	4.6〜5.6%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	〇	〇	ー	〇	〇	ー
RESERVA		無料から事前決済を試したい人	幅広い業種に対応する無料プランありの予約システム	無料	無料〜	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	〇	〇	ー	〇	〇	〇

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美容室・サロンの顧客カルテを作る3つの方法

美容室やサロンが顧客カルテを作る方法を3つ紹介します。無料でカルテや予約受付フォームを作れる方法もあります。自店の状況やかけられる予算、顧客のニーズなどを踏まえ、合う方法を選びましょう。

Excelで作る

カルテを無料で、今あるツールを使って作りたいなら、「Excelのカルテ」がおすすめです。ExcelやGoogleスプレッドシートなどの表計算シートを使い、顧客カルテを作る方法です。

下記のような、美容室やサロンの顧客カルテに必要な項目をExcelの列（横軸）に、顧客の名前を行（縦軸）に入れ、顧客情報を一元管理できるシートを作ります。

Excelのカルテは画像のようなイメージです。セルを選択し、エンターボタンを押すと、セルの入力状態になります。入力状態で「Ctrl＋エンター」を押すとセル内で改行ができるので、画像のように、施術履歴は同じセル内に改行しながら記録していくといいでしょう。Excelには画像の添付もできます。

ただ、Excel内の情報量が多くなるほど、Excelの動作は重くなっていきます。画像が添付できるとはいえ、たくさんの画像を添付すると、どの画像がどの顧客のものかわかりづらくなり、画像の整理が難しくなっていくでしょう。

そのため、基本的には次に紹介する2つの方法、「デザインテンプレートをダウンロードして作る」「美容室・サロン向けのカルテ管理・予約アプリを使う」のどちらかの方法がおすすめです。

無料のデザインテンプレートをダウンロードして作る

無料のデザインテンプレートをダウンロードし、Canvaをはじめとするデザインアプリを使ってカルテを作る方法です。慣れるまではExcelを使う方法より難しく感じるかもしれませんが、慣れてしまえばデザインの自由度が高く、画像の整理もしやすく、使いやすい方法といえます。

カルテ作りにおすすめのデザインテンプレート・デザインアプリは記事後半で紹介しています。無料で使えるもの、特別なスキルがなくても直感的に扱えるものが多いので、気になるものがあったらまずは試してみましょう。

美容室・サロン向けのカルテ管理・予約アプリを使う

美容室やサロン向けのカルテ管理・予約アプリを使えば、手間をかけずにカルテを電子化できます。カルテとしての機能が充実し、見やすいよう工夫された画面構成なので、先述した2つの方法よりも顧客情報や施術履歴を管理・確認しやすいでしょう。

美容室・サロン向けのカルテ管理・予約アプリとは

美容室・サロンカルテ予約アプリとは、スマホやPCで美容院やサロンの予約管理から過去の施術情報、契約書の管理までが可能で、POSレジ連携が可能なアプリです。

従来電話受付や手書きでのカルテの管理が主流であり、作成に手間がかかったり、管理が煩雑という問題がありましたが、アプリやシステムを利用することで業務効率アップ・顧客へのサービスの質もアップします。

美容室・サロンカルテ管理・予約アプリの機能

それでは、美容室・サロンカルテ管理・予約アプリの機能は具体的な機能をご紹介します。

主要機能	機能詳細
カルテ・顧客管理	来店施術履歴・カルテ作成・CTI機能
予約管理	外部予約サイト連携・予約カレンダー設置&サイト作成 スタッフ指名・予約席数制限・予約リマインド
契約書管理	iPad契約署名・コースやチケット別の契約管理
POSレジ・会計	顧客情報に紐付けPOSレジ連動・店舗別の売上管理
マーケティング機能	メール配信・クーポン配信/ポイント付与・自動配信設定
外部システム連携	クレジット決済端末・LINE連携予約・POSレジ/システム・SNS連携
店舗管理・分析	シフト勤怠管理・店舗別売上分析・本部管理

カルテ・顧客管理機能では、手書きの紙で管理していた顧客の施術履歴をタブレットなどで管理し、電話着信時にお客様の情報をすぐに表示する事が可能です。（タブレット型iPadレジはこちら）

また美容室予約システムでは外部サイトと予約連携することなどで電話予約や直接予約と一元管理することで、予約のダブルブッキングといったミス発生も防ぎます。

また契約書管理では、コースチケットの集計管理や契約書サインをタブレットで直接署名することで管理の手間を防ぎます。

美容室・サロンカルテ管理・予約アプリの活用業界

美容室・サロンカルテ管理・予約アプリを活用できるのはどのような業界でしょうか。

• 美容室・ヘアサロン
• エステ・リラクゼーションサロン
• ネイル・マツエクサロン
• ヨガスタジオ・パーソナルジム

活用できる業界は、美容室・ヘアサロンだけにとどまらず、エステ・リラクゼーションサロン、ネイル・マツエク、パーソナルジムなどサロンだけでなく、顧客それぞれに対してサービスを提供する業界におすすめです。

美容室・サロンカルテ管理・予約アプリの4つの導入メリット

美容室・サロンカルテ管理・予約アプリの機能等をご紹介してまいりましたが、導入することのメリットをご紹介します。

（1）iPadのカメラ写真でカルテ管理・メモをすぐに顧客と共有できる

美容室やサロンの場合、テキストだけで毎回の施術情報を表現するのは難しいという問題があります。

しかし、管理アプリではiPadのカメラで写真をとるだけで簡単にカルテ内に管理できるため手間がかかりません。

またiPad内で撮影した写真に書き込みやイラストを書くことも可能であり、仕上がりイメージなどをすぐ共有することも可能です。

（2）顧客履歴・POSシステムとの連携でリアルタイムに売上管理

店舗管理で面倒な手間の1つがレジ締めです。人力で対応している場合は時間がかかってしまったり、どうしてもミスが発生してしまうこともあります。

しかし美容室・サロンカルテ管理・予約アプリでは、POSシステムと顧客履歴などを連携することで売上管理を効率化することが可能です。

（3）自動メール配信・クレジット決済連携でレジ会計を効率化

顧客の来店・施術情報を管理し、分析することで顧客のライフサイクルやセグメントに合わせたメールを自動で配信することが可能なため、店舗スタッフの負担を減らすこともできます。

また事前決済やクレジット決済と連携させることで店舗での業務を減らすことができて人件費の削減に繋がります。

（4）24時間予約受付サイトの作成で機会損失の防止

電話予約の場合では、店舗が空いている時間でなければ予約を受け付けられなく、来店時の次回予約だけでは管理が難しいです。

しかし予約アプリを活用することで24時間受付ができるため、集客アップにも繋がり、機会損失防止にも繋がります。

美容室・サロンカルテ管理・予約アプリの選び方・導入時の注意点

最後に美容室・サロンカルテ管理・予約アプリの選び方、導入時の注意点をご紹介します

（1）POS・予約システムなど外部ツールとの連携を確認

1点目がPOSレジや予約システムなど外部ツールと連携可能かということです。POSシステムと連携することにより売上予測・自動売上反映ができるようになります。

また、美容院やサロンは自社予約サイトだけでなく外部のサロン予約サイトを利用していることが多いかと思います。このような外部システムと連携できないと、せっかくシステムを導入しても同期するために再度作業が必要になってしまう場合があります。

（2）機能：必要なカルテ予約枚数・契約管理・月謝/会費徴収が必要か

2点目はカルテの予約枚数や契約管理が必要かどうかの確認です。

サロンや美容室で今運用しているカルテがどれくらいあるのか、また契約サインの業務があるのかなど今の状況を整理した上で、現場に最適なシステムを選ぶようにしましょう。

また会員制の場合は月謝管理・会費徴収が可能かどうかも確認しましょう。

（3）直感的で使いやすいソフト・システムであるか

3点目は直感的で使いやすいシステム・ソフトかということです。通常の施術に加えて、ソフトやシステムに入力するのに余計な手間がかかってしまっては意味がありません。

導入したソフト・システムが手書きで利用できるのか、無料トライアルなども活用しながらつかいやすいのかを判断しましょう。

美容室&サロンカルテおすすめ無料デザインテンプレート・ダウンロードサイト6選

おすすめ美容室&サロンカルテ管理アプリ/スマホ予約/顧客管理POS初期/月額比較16選

サービス名

イメージ

初期費用

月額費用

必要な端末 （対応端末・OS）

サポート

自社予約機能

予約サイト・SNS連携

電子カルテ機能

キャッシュレス決済

会計ソフト 連携

自動釣銭機 連携

セルフレジ 対応

STORES レジ

無料アカウント登録 0円～

フリー：0円 ベーシック：4,950円

iPad（iOS）

メール 電話

〇

ホットペッパービューティー 楽天ビューティー、minimo Instagram、LINE、Google予約など ※かんざし連携

〇

・STORES決済 ※その他決済サービス追加可能 クレジット：〇 電子マネー：〇 QRコード：〇

MFクラウド会計 弥生会計 freee会計

〇

〇

Squareレジスター（POS）

端末費用のみ

0円 ※無料

iPad/iPhone（iOS） Android タブレット

電話 メール

〇

問い合わせ

〇

・Square クレジット：〇 電子マネー：〇 QRコード：〇

Squareアプリ 他社アプリ連動可

〇

〇

POS＋（ポスタス）

問い合わせ

問い合わせ

iPad（iOS）

365日電話サポート 全国無制限駆けつけサービス

〇

ホットペッパービューティー 楽天ビューティー、minimo Instagram、LINE、Google予約など ※かんざし、BeautyMerit連携

〇

・stera terminal ・JT-VT10 ・PAYGATE Station/Air ・楽天ペイ クレジット：〇 電子マネー：〇 QRコード：〇

freee会計 MFクラウド会計 弥生会計

〇

〇

CASHIER

0円～ 端末費用のみ ※端末レンタルあり

スタンダード：0円 プロフェッショナル：4,000円 ※税抜

Android タブレット

電話 メール

〇

問い合わせ

〇

・CASHIER ・PAYMENT ・Square ・Spayd ・StarPay クレジット：〇 電子マネー：〇 QRコード：〇

freee会計連携

〇

〇

Air レジ

0円 ※無料 ※iPad 37,790円 （別売）

0円

iPad/iPhone （iOS）

メール チャット

問い合わせ

問い合わせ

・Square ・Airペイ クレジット：〇 電子マネー：〇 QRコード：〇

MFクラウド会計 弥生会計 freee会計

〇

×

スマレジ

0円 ※無料

スタンダード：0円 プレミアム：4,400円 プレミアムプラス：7,700円 フードビジネス：11,000円 リテールビジネス：13,200

iPad（iOS）

電話（有料） メール

問い合わせ

問い合わせ

・Square ・STORES 決済 ・楽天ペイ ・おてがるPay ・StarPay クレジット：〇 電子マネー：〇 QRコード：〇

MFクラウド会計 弥生会計 freee会計

〇

〇

リザポス

60,000円

5,800円 +3,000円 ※有償サポート

iPad（iOS）

電話（有料） メール

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Salon Answer

130,000円 （税抜）

9,800円～ （税抜）

iPad（iOS）

電話

問い合わせ

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・STORES決済 クレジット：〇 電子マネー：〇 QRコード：〇

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