工場見学や保育園見学、住宅展示場見学など、施設への来訪を予約制で受け付ける場面は増えています。
この記事では、団体対応や人数管理といった見学予約特有の事情を踏まえて、施設見学に使える予約システムを比較します。料金・機能・選び方を、電話やExcelでの手作業管理から切り替えたい担当者向けにまとめました。
施設見学向け予約システムとは？見学予約特有の課題
施設見学向け予約システムとは、工場見学や保育園見学、住宅展示場見学といった「来訪予約」をインターネット上で受け付け、空き状況の確認から申込み、当日の入退場管理までを一元化できる仕組みです。電話や紙の予約台帳での受付をWeb上のカレンダー・フォームに置き換えることで、施設側は事務作業を減らせ、見学希望者は24時間好きなタイミングで申込みできるようになります。
見学予約ならではの課題
見学予約ならではの課題としては、まず学校の校外学習や企業視察のような団体予約への対応が挙げられます。予約時点では参加人数が確定していないことが多いためです。予約システムを使えば、仮人数でいったん受け付けられます。参加者が確定した後は、管理画面から人数を修正するだけで済みます。電話での都度確認も不要になります。
もうひとつの課題が、館内の同時滞在人数の管理です。時間帯ごとの人数制限だけでは、同時滞在人数までは制御できません。見学時間が次の枠と重なると、避難動線や通路幅の安全基準を超えてしまう恐れもあります。同時滞在人数を基準にした定員管理ができるシステムなら、この問題を防げます。時間枠は空いているのに現場は混雑する、という状況を避けられます。
施設見学向け予約システムの主な機能
見学予約に対応した予約システムには、業種を問わずおおむね次のような機能が用意されています。自施設に必要な機能を洗い出す際の目安にしてください。
| 機能カテゴリ | 内容 |
| 団体受付 | 学校・企業などの団体予約に対応し、人数の後日変更にも対応 |
| 人数上限・定員管理 | 時間帯ごと、または同時滞在人数ベースでの上限設定 |
| 属性別料金設定 | 学生・シニアなど属性ごとに入場料金を分けて設定 |
| 送迎バス・駐車場管理 | 大型バスの台数や駐車場利用の有無を予約時に取得 |
| キャンセル待ち・自動繰上げ | キャンセル発生時に自動で繰り上げ通知 |
| リマインドメール | 予約忘れ防止の自動送信メール |
| 多言語対応 | 訪日外国人向けの見学受付にも対応 |
| QRコード入退場管理 | 当日の受付・入退場をQRコードで効率化(一部サービスのみ) |
【比較表】施設見学向け予約システム一覧
まずは一覧で比較します。気になるサービスがあれば、この後の個別紹介で詳しい機能や料金を確認してください。
| サービス名 | 初期費用 | 月額料金目安 | 特徴 |
| STORES予約 | 0円 | 0円〜66,000円 | 無料プランから使える |
| ChoiceRESERVE | 33,000円 | 22,000円〜 | 業種を問わず使える法人向け高機能サービス |
| formrun | 0円 | 0円〜25,800円 | シンプルな予約フォームを素早く作れる |
| リザエン | 25,000円 | 15,000円〜 | 見学業種向に団体対応機能あり |
| SelectType | 0円 | 0円〜10,000円 | 無料プランありで団体の定員管理機能あり |
| RESERVA | 0円 | 0円〜 | 無料プランの機能数が多い汎用型 |
| クライゼル | 問合せ | 問合せ | CRM機能と一体化して見学申請ができる |
| CLOUD PASS | 50,000円〜 | 50,000円〜 | QRコード発券・大量来場者の入退場管理まで |
※料金は基本プランの目安です。オプション機能や予約件数によって変動するため、詳細は各社公式サイトでご確認ください。
施設見学向け予約システムの選び方｜比較ポイント
比較表だけでは判断しづらい部分を、5つの比較ポイントに分けて解説します。
団体予約・人数変動への対応
学校団体や企業視察は、予約時点で人数が確定していないことがよくあります。仮人数で予約を受け、参加者確定後に管理画面で修正できるかどうかを確認しましょう。たとえば「SelectType」では、定員超過時の自動警告やキャンセル待ちの自動繰上げに対応しており、電話での都度確認を減らせます。
同時滞在人数の安全管理
時間帯ごとの定員だけでなく、滞在時間が重なった場合の館内総滞在人数まで制御できるかは見落とされがちなポイントです。避難動線や通路幅の安全基準を踏まえるなら、時間枠管理と同時滞在人数管理が別設計になっているサービスを選ぶ必要があります。
属性別の料金設定
学生・シニア・団体割引など、属性ごとに入場料金を分けたい施設は多いはずです。たとえば「リザエン」は、団体予約への対応として学生・シニアなど属性ごとの入場料金設定を標準機能として備えています。有料入場を伴う施設見学では必須級の機能といえます。
多言語対応
インバウンド需要のある工場見学や観光施設では、多言語での予約受付・案内文表示に対応しているかも確認しておきたいポイントです。多言語機能がある予約システムを使えば、訪日外国人向けの見学案内にも個別対応しやすくなります。
初期費用・月額料金
無料プランやフリーミアムのあるSTORES予約・SelectType・RESERVAは、まず小規模に試してから拡張する導入方法に向いています。一方、リザエンやChoiceRESERVEのように初期費用・月額料金が発生するタイプは、見学業務に特化した機能やサポート体制が手厚い傾向があります。予算だけでなく、必要な機能とのバランスで選ぶことが大切です。
施設見学向け予約システム8選
STORES予約
- 無料プランから利用開始できる
- 決済機能を標準搭載
- 最短3ヶ月契約で始めやすい
STORES予約は、無料プランから始められる汎用型の予約システムです。工場見学・施設見学カテゴリのページも用意されており、店舗・教室向けの機能を見学予約にも応用できます。無料のフリープランでも月間50件までの予約受付と2ページまでの公開が可能で、決済機能や回数券販売といった基礎機能も含まれています。最短3ヶ月契約から利用でき、初期費用・サポート費用もかからないため、まず小規模な見学枠から試してみたい施設にも向いています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | フリー0円/スモール9,790円/チーム19,690円/ビジネス28,600円/エンタープライズ66,000円 |
ChoiceRESERVE
- 業種を問わない高機能プラン
- 予約管理の基本機能を網羅
- 上位コースで大規模運用にも対応
ChoiceRESERVEは、業種を問わず使われている高機能な予約管理システムです。無料プランは提供していない代わりに、基本プランから予約管理に必要な機能を一通り網羅しており、団体予約や複雑な予約条件にも対応しやすい設計になっています。基本のAコースは初期費用33,000円・月額22,000円で、予約件数や機能要件に応じてBコース以上へ段階的にアップグレードできる料金体系です。中規模以上の施設で、見学以外の用途も含めて長期的に運用したい場合に検討しやすいサービスといえます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 33,000円 |
| 月額料金 | 22,000円(基本プラン)〜176,000円(上位プラン) |
formrun
- 40種類以上の予約フォームテンプレート
- カレンダーからの日程選択に対応
- 問い合わせ管理・チーム共有がしやすい
formrunは、株式会社ベーシックが提供するフォーム作成・顧客管理ツールです。予約・申込みフォームのテンプレートを使えば、カレンダーからの日程選択機能を備えた見学予約フォームを最短30秒で作成できます。人数上限・同時滞在人数の総量制御機能は持たないため、団体調整が複雑な見学よりも、個人・少人数の見学予約や、まずはシンプルなフォームで始めたい施設に向いています。問い合わせ管理機能が充実しており、見学申込みへの対応状況をチーム内で共有しやすい点も特徴です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 0円(FREE)〜25,800円(PROFESSIONAL。年間契約時は2,980円〜) |
リザエン
リザエンは「工場見学・施設見学」向けの業種別ページを持つ予約管理システムです。団体予約への対応、属性ごとの入場料金設定、送迎バスや駐車場の管理まで、見学運営に必要な機能がまとまっています。管理画面のわかりやすさにもこだわっており、パソコン操作に不慣れな担当者でも扱いやすい設計です。予約状況が一目でわかる予約台帳やキャンセル待ち機能、予約忘れ防止のリマインドメールなども標準搭載しており、アクセスが集中しやすい繁忙期には「リザエン on AWS」で負荷対策済みのインフラを選ぶこともできます。
- 団体予約・属性別料金に標準対応
- 送迎バス・駐車場管理も可能
- サポート体制が手厚い
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 25,000円 |
| 月額料金 | 15,000円〜(月間予約500件まで。超過500件ごとに5,000円加算) |
公式サイト：https://www.riza-en.jp/industry/factorytour/facility
SelectType
- 同時滞在人数の総量制御が可能
- 団体・一般・視察の受付を分離管理
- 無料プランで試しやすい
SelectTypeは、工場見学・施設見学に特化したLPを公開しており、団体受付・同時滞在人数の総量制御・安全設計を前面に打ち出している予約システムです。時間枠ごとの定員だけでなく、時間帯をまたぐ合算人数の管理や、昼休憩・ライン停止時間の自動ブロックにも対応しています。学校団体・一般見学・企業視察といった予約タイプ別にフォームを分離し、公開日や承認フローを個別に設定できる点も特徴で、170種類以上のテンプレートから見学業務に近い形をベースに設定を始められます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 0円(無料プラン)〜10,000円(プレミアムプラン) |
公式サイト：https://select-type.com/lp/factoryTourReserveSystem/
RESERVA
- 無料プランの機能数が多い
- 保育園見学など幅広い用途に対応
- 初期費用が一切かからない
RESERVAは、保育園見学向けの専用ページも用意している汎用型の予約システムです。無料プランでも月50件までの予約受付・250件の顧客登録・43種類の機能が使え、まずコストをかけずに見学予約のオンライン化を試したい施設に向いています。初期費用・サポート費用は全プランで0円となっており、予約件数や必要な機能が増えてきた段階でBlue・Silver・Goldといった有料プランへ切り替える運用が可能です。保育園・老人ホーム・住宅展示場など幅広い施設見学の用途に対応できます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 0円(無料プラン)〜12,000円程度(Goldプラン・年払い) |
公式サイト：https://lp.reserva.be/reservation/visittour/nursery-school-tour/
クライゼル
- CRM機能と見学予約を一体管理
- Salesforce・kintone等と連携可能
- 見学者データを顧客管理に活用しやすい
クライゼルは、株式会社トライコーンが提供するCRMプラットフォームで、「施設見学申請管理システム」として利用できるのが特徴です。見学者があらかじめ登録された予約枠から日時を選んで申請する仕組みを、顧客管理機能と一体で運用できます。Salesforceやkintoneなど外部システムとの連携にも対応しており、見学申込みで取得した情報をその後の営業・広報活動にそのまま活用したい企業に向いています。料金プランは公開されておらず、公式サイトから問合せることで詳細な価格表を受け取る形になります。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 問合せ |
| 月額料金 | 問合せ |
公式サイト：https://kreisel.krs.bz/use/visit_form
CLOUD PASS
- QRコードでの発券・入退場管理
- 混雑対策・整理券運用に対応
- 大人数が同時に出入りするイベント向き
CLOUD PASSは、他の7社とは少し性質が異なり、QRコード発券や当日の入退場管理、混雑対策までを一気通貫で扱えるチケット・来場管理システムです。時間枠ごとの予約というより、展示会やオープンハウスのように同時に多くの来場者が出入りする見学イベントの受付に向いています。基本システム利用料は月額50,000円程度からで、チケット1枚あたりの従量課金や販売手数料が発生するプランもあるため、想定来場者数に応じた料金シミュレーションが必要です。工場の一般公開イベントなど、大人数を一度に受け入れる見学に適しています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 50,000円〜(問合せにより変動) |
| 月額料金 | 50,000円〜(販売手数料等の従量課金もあり) |
公式サイト：https://cloud-pass.info/
まとめ
施設見学の予約システムを選ぶ際は、料金や機能の多さだけでなく、団体予約の人数変動にどこまで柔軟に対応できるか、同時滞在人数を安全に管理できるかを軸に比較することが大切です。無料プランで気軽に試したいならSTORES予約・SelectType・RESERVA、見学業務に特化した機能を重視するならリザエン、大人数が出入りするイベント型の見学ならCLOUD PASSが候補になります。この記事の比較表を参考に、自施設の運営スタイルに合ったサービスを絞り込んでみてください。
なお、店舗予約や教室予約など見学以外の用途を含めて予約システム全体を比較したい場合は予約システムの比較記事も参考にしてください。STORES予約の詳しい機能や料金はSTORES予約の解説記事、展示会やセミナーなどイベント全般の予約システムを検討したい場合はイベント予約システムの記事もあわせてご覧ください。
