ホームページに予約システムを作る方法を解説！おすすめサービス23選比較！

「せっかくホームページがあるのに、電話予約の対応に追われている…」 「営業時間外の予約を取りこぼしているかもしれない…」 「無断キャンセルが多くて困っている…」

もし、あなたがこのような悩みを抱えているなら、ホームページへの予約システム導入はまさにその解決策となるでしょう。スマートフォンの普及により、今やユーザーは24時間いつでも、好きな時に予約を済ませたいと考えています。しかし、「どのシステムを選べばいいか分からない」「どうやってホームページに設置するの？」と、導入に踏み切れない事業者の方も多いのではないでしょうか？

この記事では、ホームページに予約システムを設置する具体的な方法から、美容室や飲食店をはじめとした様々な店舗におすすめのシステムを徹底比較してご紹介します。この記事を読めば、あなたのビジネスに最適な予約システムを見つけ、スムーズに導入し、集客アップと業務効率化を両立させる道筋が実現できるはずです。

なぜ今、ホームページに予約システムが必要なのか？（導入の5つのメリット）

まずは、ホームページに予約システムを導入することが、あなたのビジネスにどのようなメリットをもたらすのかを見ていきましょう。単なる「予約受付ツール」以上の、強力な効果が期待できます。

24時間365日予約受付で機会損失を防ぐ

店舗の営業時間やスタッフの対応時間に関わらず、顧客は好きな時にいつでも予約を入れられます。これにより、電話がつながらないことによる機会損失を防ぎ、顧客の利便性を大幅に向上させることが可能です。深夜や早朝の思いつき予約も逃しません。

電話・メール対応業務の効率化とヒューマンエラーの削減

手動での予約管理は、電話やメールの対応、予約帳への転記、顧客情報の管理など、多くの時間と手間がかかります。予約システムを導入すれば、これらの業務を自動化でき、スタッフの負担を大幅に軽減します。また、聞き間違いや入力ミスといった人為的なエラーも劇的に減少させられるでしょう。

顧客データの一元管理とリピーター獲得への活用

予約システムは、顧客の氏名、連絡先だけでなく、過去の利用履歴や好みなどを自動で記録・管理できます。これらの顧客データを一元化し、分析することで、個別のニーズに合わせたきめ細やかなサービス提供や、誕生日クーポン、特別セールの案内など、リピートを促進する効果的なマーケティング施策に活用できます。メールやLINEでの情報配信も効率化されます。

事前決済機能でノーショー対策と売上安定化

「予約したのに来ない」というノーショー（無断キャンセル）は、店舗にとって大きな損失です。予約システムの中には、予約時の事前決済機能を備えたものもあります。これにより、ノーショーのリスクを大幅に軽減し、キャンセル料の設定と合わせて売上を安定させることが可能です。

ホームページに予約システムを「設置する」主な4つの方法

「予約システムは便利そうだけど、どうやって自分のホームページに取り入れたらいいの？」という疑問を持つ方も多いでしょう。ここでは、主な設置方法を4つご紹介します。

1. 既存サイトに埋め込みコード（iframeなど）を利用する方法

最も手軽に予約システムを導入できる方法の一つが、既存のホームページに埋め込みコード（iframeなど）を貼り付ける方法です。多くの予約システムサービスが、自動で生成したコードを提供しています。

• メリット: 既存サイトのデザインを大きく変えることなく、簡単に予約機能を追加できます。HTMLの知識が少しあれば設置可能です。
• デメリット: 予約システム側のデザインが固定されやすく、既存サイトのデザインとの統一感が損なわれる場合があります。また、SEO上の効果が限定的になることも。

2. WordPressプラグインを導入して設置する方法

もしあなたのホームページがWordPressで構築されているなら、予約システム用のプラグインを導入するのが一般的です。

• メリット: WordPressの管理画面から簡単に設定でき、他のプラグインとの連携も可能です。デザインの自由度が高いプラグインも多く、サイト全体との統一感を図りやすいでしょう。
• デメリット: プラグイン同士の相性問題や、バージョンアップによる不具合が発生する可能性もあります。選定と定期的な管理が必要です。

WordPressで予約システムを！おすすめプラグインと選び方を解説

3. 予約システム専用サービスを利用する（新規サイト開設もできる）

予約システム機能に特化したSaaS型サービス（Software as a Service）を利用する方法です。これらのサービスは、予約機能だけでなく、予約を受け付けるための専用のウェブサイト（予約ページ）を簡単に作成できる機能も提供しています。

• メリット: 予約システムに関する機能が非常に充実しており、専門的な知識がなくても高機能な予約サイトを構築できます。決済機能や顧客管理機能もオールインワンで提供されることが多いです。
• デメリット: ホームページと予約システムが完全に一体ではない場合、サイト間の連携が複雑になることもあります。

4. 専門業者に開発・設置を依頼する方法

「既存のシステムと完全に連携させたい」「オリジナルの予約フローを構築したい」など、非常に複雑で独自の要望がある場合は、ウェブ制作会社やシステム開発会社に予約システムの開発・設置を依頼するという選択肢もあります。

• メリット: 完全にカスタマイズされた、あなたのビジネスに最適な予約システムを構築できます。既存システムとの連携もスムーズです。
• デメリット: 初期費用が高額になりやすく、開発期間も長くなる傾向があります。

無料で使えるホームページ予約システム5選

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティー Google予約 Instagram
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	お問合せ	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	〇	ー	ホットペッパービューティー Google予約
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	△	〇	〇	ホットペッパービューティー
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○	〇	△	〇	○	API連携
Square予約		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ

美容室・サロンにおすすめのホームページ予約システム9選

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティー Google予約 Instagram
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	お問合せ	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	〇	ー	ホットペッパービューティー Google予約
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	△	〇	〇	ホットペッパービューティー
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○	〇	△	〇	○	API連携
Square予約		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ

飲食店・カフェにおすすめのホームページ予約システム9選

飲食店・カフェにおすすめのホームページ予約システムを紹介します。

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	手数料	機能	無料トライアル
くるリピ		お問合せ	お問合せ	キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要	デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析	–
Camel Order		無料 ※初回メニュー登録を 代行する場合　100,000円	12,000円	事前決済手数料〜6% 店頭決済手数料〜3%	1つのタブレットで一元管理可能/POS・OES キッチンプリンターなどと連携 様々な決済方法に対応 アプリやLINEと連携して ログインレスの注文体験 会員専用商品の用意が可能 予約商品の取り扱いが可能	あり
Orderly		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定	なし
Ordee		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定	契約後に1週間～お試し可能
予約台帳Resty		お問合せ	お問合せ	お問合せ	予約/顧客情報の管理/専用の予約フォーム作成 各グルメサイトとの一元管理/SMS送信機能 帳票印字機能/CSV出力機能	なし

あなたの店舗に最適な予約システムを見つける「選び方」のポイント

23もの選択肢の中から、あなたのビジネスにぴったりのシステムを見つけるには、いくつか重要なポイントを押さえる必要があります。

費用対効果（初期費用・月額費用・手数料）で選ぶ

予約システムには、月額利用料だけでなく、初期費用や決済手数料、オプション料金などがかかる場合があります。

• 月額費用: 利用したい機能やプランによって大きく変動します。無料プランから数万円のプランまで幅広いです。
• 初期費用: 導入時に一度だけかかる費用。無料のものもあれば、数十万円かかる高額なものも。
• 決済手数料: オンライン決済を導入する場合、決済額に応じた手数料が発生します。
• その他: オプション機能の追加料金、サポート料金など。

必ず総額でいくらかかるのかを確認し、あなたのビジネスの売上規模に見合う費用対効果が得られるかを検討しましょう。

必要な機能（決済、顧客管理、自動メール、カレンダー連携など）が備わっているか

あなたのビジネスにとって「絶対に外せない機能」を事前にリストアップしましょう。

• 必須な機能:
  • 24時間オンライン予約受付
  • 顧客管理（顧客情報登録、利用履歴確認）
  • 自動リマインダーメール・SMS配信
  • カレンダー連携（Googleカレンダーなど）
  • 決済機能（事前決済、現地決済対応）
• あれば便利な機能
  • 多店舗管理機能
  • スタッフ指名・シフト管理
  • クーポンの発行・管理
  • 多言語対応
  • POSシステム連携
  • アンケート機能
  • 問い合わせ機能

操作性（管理者側・顧客側）とデザインの柔軟性

毎日使うことになる管理画面の操作性や、顧客が予約する際の分かりやすさは非常に重要です。

• 管理者側: スタッフがスムーズに予約管理や設定変更ができるか。直感的に操作できる予約システムを選びましょう。無料体験期間を活用して実際に触ってみるのがおすすめです。
• 顧客側: 顧客が迷わず、簡単に予約を完了できるか。スマートフォンからの予約のしやすさも確認しましょう。予約ページのカスタマイズ性やデザインも、ブランドイメージに合わせられるか確認すると良いでしょう。

既存のシステム（POS、CRMなど）との連携性

すでにPOSシステムや顧客管理システム（CRM）を利用している場合、予約システムとの連携ができると、データの二重入力を防ぎ、業務効率が格段に向上します。外部システムとのAPI連携や専用プラグインの有無を確認しましょう。

サポート体制と導入実績の有無

予約システム導入後に困った際、どのようなサポートが受けられるかは非常に重要です。

• サポートの種類: 電話、メール、チャット、オンラインマニュアル、Q&Aサイトなど。
• サポートの質: 返答の速さ、的確さなども確認したいポイントです。
• 導入実績: 同業種や似た規模の事業者での導入実績が豊富であれば、安心して利用できる目安になります。
• 不明点があれば、積極的に問い合わせや相談をしてみましょう。

ホームページに予約システムを導入する際の4つの注意点

予約システムは非常に便利ですが、導入を成功させるためにはいくつか注意すべき点があります。

1. セキュリティ対策は万全か、個人情報保護の重要性

顧客の氏名、連絡先、クレジットカード情報などを扱うため、セキュリティ対策は最重要項目です。

• SSL暗号化通信（URLがhttps://から始まるか）が必須です。
• 予約システムのプライバシーポリシーやデータ管理体制が明確か確認しましょう。
• 不正アクセス防止策やバックアップ体制などもチェックしておくと安心です。
• 利用規約をしっかり確認し、データ保護に関する条項を理解しましょう。

2. システムの互換性と動作確認の徹底

あなたの既存のホームページ環境（使用しているCMS、サーバーの種類など）と、導入を検討している予約システムの相性を確認しましょう。

• 導入前に必ずデモ版や無料期間を活用し、PCだけでなくスマートフォンからも実際に予約テストを行い、スムーズに動作するかを確認してください。
• 特にWordPressなどのCMSを利用している場合は、他のプラグインとの競合がないかも注意が必要です。
• 導入前に提供されている資料を確認し、自社の環境に合うか分析することも重要です。

3. 電話・メール・SNS予約との併用と連携方法

オンライン予約システムを導入しても、電話やメール、SNS経由での予約がゼロになるわけではありません。

• オンライン予約システムと他の予約経路を一元管理できる機能があるか確認しましょう。二重予約を防ぐための、リアルタイムで在庫を同期できる機能が理想的です。
• オンライン予約の導線を増やすと同時に、電話対応スタッフへの情報共有もスムーズに行える体制を整えることが重要です。

4. 導入後の集客施策も忘れずに

予約システムはあくまで「予約を受け付ける器」です。導入しただけでは、自動的に顧客が増えるわけではありません。

• ホームページのSEO対策を強化し、検索エンジンからの流入を増やす。
• Googleビジネスプロフィールに予約リンクを掲載する。
• InstagramやX（旧Twitter）、LINEなどSNSでの告知を強化する。
• メールマガジンやDMでの既存顧客へのアプローチ。
• フォームを利用したアンケートで顧客の声を収集し、サービス改善に役立てる。

など、積極的な集客施策と組み合わせることで、予約システムの導入効果を最大化できます。

ホームページに予約システムを導入するときのよくある質問

予約システムの導入に関して、よくある質問とその回答をまとめました。

1. WEB予約システムとホームページ予約システムは同じものですか？

• 回答例: はい、基本的には同じものを指します。「WEB予約システム」「オンライン予約システム」「ホームページ予約システム」といった言葉は、ウェブサイト上で顧客が予約を完結できる仕組み全般を指すことがほとんどです。本記事では「ホームページ予約システム」という言葉で統一して解説しています。

2. 無料の予約システムで特に人気があるのはどれですか？

• 回答例: 無料で人気がある予約システムには、STORES予約のフリープランやRESERVEN、Square オンラインビジネスなどが挙げられます。これらのサービスは、初期費用や月額費用をかけずにオンライン予約を始められるため、小規模事業者やまず試してみたい方におすすめです。詳しい比較は、記事内の「無料で始められるおすすめシステム」のセクションをご参照ください。

3. 予約システムで「大手」と呼ばれる、信頼性が高いサービスにはどのようなものがありますか？

• 回答例: 「大手」と呼ばれる信頼性の高い予約システムには、STORES予約、リザービア、EPARK、トレタ（飲食店向け）、Airリザーブなどが挙げられます。これらのサービスは豊富な導入実績と安定した機能、手厚いサポート体制が強みです。あなたの業種や必要な機能に合わせて、記事内の比較と選び方のポイントを参考に検討してみてください。

4. GoogleカレンダーやGoogleフォームを使って無料で予約システムを作ることはできますか？

はい、基本的な予約システムであれば、GoogleカレンダーとGoogleフォームを連携させることで無料で構築が実現可能です。

• Googleカレンダーの予約スケジュール機能: Googleカレンダーの「予約スケジュール」機能を使えば、空き時間設定と予約ページの公開ができます。これは特にGoogle Workspaceユーザーが利用しやすい機能です。
• Googleフォームとの連携: Googleフォームで予約項目（氏名、連絡先、希望日時など）を設定し、回答をGoogleスプレッドシートに蓄積します。さらに、Google Apps Script（GAS）を使えば、フォームの送信内容を元に自動でGoogleカレンダーに予定を登録するなどの自動化も実現できます。

ただし、リアルタイムの空き状況の自動反映や重複予約の防止、複雑な顧客管理、自動決済機能など、専用予約システムのような高度な機能は実装が難しく、手動での管理やプログラミングの知識が必要になる場合があります。本格的な運用には、やはり専門の予約システムを検討することをおすすめします。

5. システム導入以外に、ホームページからの予約数を増やすコツはありますか？

• 回答例: 予約システムを導入するだけでなく、ホームページ自体のSEO対策（検索エンジン最適化）や、SNS（Instagram, X, LINEなど）での積極的な告知、Googleビジネスプロフィールでの情報充実、魅力的な写真や顧客の声の掲載などが予約数増加に繋がります。システムはあくまで「受け皿」ですので、集客のための戦略と組み合わせることが重要です。

まとめ：ホームページ予約システム導入でビジネスを次のステージへ

ホームページへの予約システム導入は、単に予約を受け付けるだけでなく、あなたのビジネスの集客力向上、業務効率化、そして売上アップに大きく貢献する強力なツールです。

「設置が難しそう」「どのシステムを選べばいいか分からない」と感じていた方も、この記事を通して、その具体的な方法や豊富な選択肢、そして最適なシステムを見つけるためのポイントをご理解いただけたのではないでしょうか。

2025年のビジネスを成功させるためにも、ぜひこの記事で紹介した情報を参考に、あなたの店舗にぴったりの予約システムを見つけて、今日からオンライン予約を始めてみましょう。顧客の利便性を高め、あなたのビジネスを次のステージへと導く第一歩となるはずです。

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