飲食店向け予約管理システムおすすめ23選比較！無料の予約台帳アプリ・サービスも紹介

今回は飲食店向け予約システムの機能やメリットを解説しながら、おすすめの無料・有料サービスを紹介していきます。

飲食店向け予約管理システムとは

飲食店向け予約管理システムとは、来店予約の受付・管理・顧客情報の整理を一元化できるツールのことです。電話やグルメサイト、公式サイト、SNSなど、さまざまな経路から入る予約を自動で集約し、ダブルブッキング防止や顧客対応の効率化を実現します。

従来は紙の予約台帳やExcelで予約を管理していた店舗も多くありましたが、予約件数の増加や複数店舗運営が進む中で、デジタル化による管理の正確性とスピードが求められるようになりました。

また、近年ではAIによる電話自動応答や、LINE・Googleとの連携機能を持つシステムも登場しています。これにより、スタッフの負担を減らしながら24時間自動で予約受付が可能になり、結果として売上機会の最大化にもつながります。

飲食店向け予約システムは、単なる予約ツールではなく、顧客体験を高めるマーケティングツールとしても活用できる点が大きな魅力です。

飲食店向け予約管理システムの主な機能｜できること

飲食店・レストラン予約管理システムの主な機能には予約管理システムはもちろん、顧客分析や決済システムとの連動することも可能です。具体的にどのような機能があるのか紹介します。 

機能	概要
ネット予約ページ作成	テンプレートを使い簡単に予約サイトを作成可能。 営業時間外でも予約受付可。
グルメ予約サイト連携	食べログ・ぐるなびなど外部予約サイトと連携し一元管理。 リアルタイムで空席情報更新。
顧客・会員管理	顧客情報・来店履歴を一元管理。 誕生日クーポンや会員特典を設定可能。
予約受付・管理	Web・アプリ・電話からの予約を自動受付。 変更・キャンセル・リマインド対応。
複数店舗管理	複数店舗の予約状況を一元管理。 空席状況や顧客情報を共有可能。
予約状況・メール配信	顧客への確認・リマインドメール。 予約時のスタッフへの通知を自動送信。
集客・分析機能	予約経路・顧客属性・来店頻度・注文履歴を分析。 アンケート機能も搭載。
POSレジ・システム連携	予約情報と売上データを統合。 注文履歴・売上を分析可能。 おすすめの飲食店向けPOSレジはこちら
多言語対応	英語・中国語・韓国語など複数言語表示に対応。

飲食店向け予約管理システムの4つのタイプ

ここでは、現在主流となっている4つのタイプの飲食店向け予約システムを紹介します。
それぞれの特徴やおすすめシステムを比較しながら、自店に最適なタイプを見つける参考にしてください。

1. グルメサイト連携型

複数のグルメ予約サイト（食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメなど）と連携して、予約・空席情報を自動で反映・一元管理できるタイプ。集客力を重視する飲食店におすすめです。

システム名	特徴
トレタ（TORETA）	20以上のグルメサイトと連携可能。POSやレジシステムとの連携にも対応し、国内導入実績が豊富。
Restaurant BOARD	無料で利用でき、ホットペッパーグルメと公式連携。直感的に操作しやすい設計。
お席トットくん	食べログ・LINE・Google予約と自動連携。NECモバイルPOSやスマレジとの連携が可能。

2. 自社予約フォーム型（オウンド予約型）

自店のホームページやSNS、LINE公式アカウントなどから直接予約を受け付けるタイプ。手数料を抑え、リピーター育成を重視する店舗に最適です。

システム名	特徴
TableCheck	自社予約ページを簡単に作成可能。主要グルメサイトやPOSシステムとも連携でき、インバウンド対応も強い。
Respo（AutoReserve提供）	無料プランあり。LINEやInstagramなどSNSとの連携もスムーズで、小規模店舗にも人気。
食べログノート	食べログ有料契約店舗向けの管理ツール。自社予約とグルメサイト予約を一括管理できる。

3. AI・自動応答型（電話予約対応型）

営業時間外や混雑時の電話予約をAIやIVRが自動で受け付けるタイプ。人手不足対策や予約取りこぼし防止に役立ちます。

システム名	特徴
トレタ（TORETA）	音声認識AIが電話対応を行う「AIるすでん」機能を搭載。柔軟な応答シナリオ設定が可能。
UMaT予約台帳	IVR自動応答機能を搭載。営業時間外の予約も自動で受付完了できる。
リザーブキーパー	顧客情報をもとに着信時に自動表示。過去の無断キャンセルなどもアラート表示できる。

4. インバウンド向け（訪日外国人対応型）

多言語表示や海外予約サイトとの連携、事前決済対応など、訪日外国人客を想定した予約システム。観光地や国際的なエリアの店舗におすすめです。

システム名	特徴
OpenTable	世界3100万人以上が利用するグローバル予約プラットフォーム。多言語・海外決済対応。
TableCheck	18言語対応。海外旅行者向け決済や外貨対応など、インバウンド需要に強い。
Restaurant BOARD	英語・中国語・韓国語に対応。国内外からの予約管理を一元化できる。

飲食店・レストラン予約管理システムおすすめ9選比較【無料あり】

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	無料トライアル	グルメサイト連携	POSレジ連携	特徴
くるリピ		お問い合わせ	お問い合わせ	–	出前館・Uber・Wolt・MENU	○	デリバリー専門店向け 注文毎手数料不要
トレタ		見積もり	見積もり	あり	食べログ、ぐるなび、ホットペッパー 20以上のグルメサイト	10メーカー以上 （スマレジ、POS+等）	手厚いサポート 最多連携先
Restaurant Board		0円	0円	無料	ホットペッパーグルメ公式連携 グルメサイトメール取り込み	Airレジ連携	リクルート提供 完全無料
ebica		50,000円	20,000円 （Light: 12,000円）	資料請求・相談	11のグルメサイト	POS+、USEN Register NEC、東芝テックなど	グルメサイト一括管理に特化
食べログノート		0円	0円 ※食べログの有料契約必要	お問い合わせ	食べログ 他グルメサイト	○	食べログネット予約利用で無料利用
お席トットくん		なし	8,000円	プランによりあり	サイトコントローラー 食べログ Google予約 LINE予約	NECモバイルPOS スマレジ など	飲食店特化10年の実績
OpenTable		見積もり	見積もり	あり	TripAdvisor Facebook Google等	お問い合わせ	毎月3100万人利用 世界規模
TableCheck		30,000円	13,000円～	資料請求・相談	RESZAIKO連携 主要グルメサイト 食べログノート連携	POS+、USENレジなど	高機能 インバウンド対応
Resty		お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	各グルメサイト連携 Google予約公式パートナー	POS+、USENレジ NECモバイルPOS、POS-Cube	EPARKグルメ提供 飲食店特化

飲食店向け予約管理システムの選び方｜５つの比較ポイント

飲食店（レストラン）向け予約管理システムの選定ポイントを紹介します。 

1. 連携できるグルメサイト・外部サービスを確認する

飲食店向け予約管理システムを選ぶ際にまず確認したいのが、どのグルメサイトや外部サービスと連携できるかという点です。
「食べログ」「ぐるなび」「ホットペッパーグルメ」といった主要サイトはもちろん、GoogleビジネスプロフィールやLINE予約、InstagramなどのSNSと連携できるかも集客力に大きく影響します。
複数の予約経路を自動で一元管理できるシステムなら、ダブルブッキングを防ぎながら効率的に予約数を増やすことが可能です。
また、外国人観光客向けの予約サイトにも対応していれば、インバウンド需要の取り込みにも役立ちます。

2. 費用対効果と導入コストのバランスを見極める

予約管理システムの導入では、初期費用・月額費用・手数料といったコスト面の比較が欠かせません。
無料プランやトライアルがあるサービスもありますが、有料プランではAI自動応答・顧客分析・多店舗管理などの高度な機能が利用できるケースが多くあります。
重要なのは、単に安さで選ぶのではなく、自店舗の課題を解決できるだけの機能が備わっているかを見極めることです。
導入目的を明確にし、売上アップや人件費削減などの効果をどれだけ期待できるかを考えて選びましょう。

3. 電話予約や無断キャンセルへの対応機能があるか

Web予約が主流になりつつあるとはいえ、電話予約の割合は依然として高いのが実情です。
そのため、電話対応を自動化できるAI予約応答（IVR）や音声認識機能を搭載したシステムを選ぶと、スタッフの負担を大幅に減らせます。
また、事前決済やクレジットカード登録によるキャンセル防止機能があるシステムなら、無断キャンセルを最小限に抑えることができます。
これらの機能を組み合わせることで、予約受付から来店管理までのオペレーションを効率化し、機会損失の防止にもつながります。

4. 使いやすさとサポート体制の充実度を確認する

予約管理システムは、毎日のようにスタッフが操作するツールです。
そのため、直感的に操作できるデザインや、スマホ・タブレット対応アプリの有無を必ず確認しましょう。
また、導入初期は操作に慣れずトラブルが起きることもあります。そんな時に導入サポートやアフターフォローが充実しているかは非常に重要です。
メール・電話・チャットなど複数の問い合わせ方法が用意されているか、マニュアルや動画チュートリアルが整備されているかも比較ポイントになります。

5. POSレジや会計システムとの連携で業務効率を高められるか

予約管理システムを選ぶ際は、POSレジや会計システムとの連携機能があるかも見逃せません。
予約データと売上情報を自動で紐づけできれば、顧客単価や来店頻度の分析が容易になり、販促施策やメニュー開発にも役立ちます。
また、在庫管理や会計処理を一元化できることで、日々の事務作業の負担が軽減され、店舗運営全体の効率化を実現できます。
単なる予約ツールではなく、経営サポートの一環として活用できるシステムを選ぶのがポイントです。

飲食店向け予約管理システムの5つのメリット

ここでは、多くの飲食店が実感している導入メリットを5つご紹介します。

（1）予約の一元管理で、現場の混乱を防げる

すべての予約情報を1つの画面でまとめて管理できるので、転記や連絡ミスが起こりにくくなります。

電話、ネット、自社ページなど、予約経路が多いほど情報が散らばりやすくなります。
しかし、予約管理システムを使えば、それらをすべて統合して確認・操作が可能。
スタッフ間の情報共有もスムーズになり、忙しい時間帯でも対応にブレが出にくくなります。

（2）営業時間外の予約も逃さず受付できる

ネット予約なら24時間受付が可能になるので、深夜や早朝などの「取りこぼし」がなくなります。

電話だけでは対応できない時間帯でも、ネット経由であればお客様は思い立った瞬間に予約ができます。
特に、スマホ検索が主流の今、「今すぐ予約したい」に応えられるかどうかは、売上に直結するポイントです。

（3）売上データを分析して店舗改善に活かせる

予約システムが自動で蓄積するデータを活用すれば、感覚ではなく“数字”で経営の改善が可能になります。

来店数・時間帯・リピーターの傾向などを把握すれば、無駄な仕入れやスタッフ配置を見直すヒントになります。
たとえば「水曜ランチが弱い」「夜は高単価メニューが出る」など、見えにくい傾向を可視化できます。

（4）事前決済で、会計もキャンセル対策も効率化

予約時に事前決済ができれば、ノーショーのリスクも減り、会計もスムーズになります。

来店時の支払いが不要になるので、お客様にとってもストレスが少なく、回転率の改善にもつながります。
特にコース料理や団体予約では、事前に支払いを済ませておける安心感は大きな強みです。

（5）キャンセルポリシーを明示できて、トラブルを防げる

キャンセルルールを予約時に明示できるため、無断キャンセルの抑止力になります。

「当日キャンセルは○○円かかります」と予約時に同意を取っておくことで、ルールが伝わりやすくなります。
また、顧客ごとのキャンセル履歴が管理できるため、要注意な予約への対処もしやすくなります。

【無料あり】おすすめテイクアウト予約&デリバリー一括管理システム比較9選｜初期/月額/手数料

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	手数料	機能	無料トライアル
くるリピ		お問合せ	お問合せ	キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要	デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析	–
テイクイーツ		0円	0円～ かかるのは手数料のみ	1.4%～	事前決済/独自クーポン/セール価格 限定商品/在庫管理/受付時間 注文数上限/オプション/複数店舗 自社デリバリー/会員登録	なし
Camel Order		無料 ※初回メニュー登録を 代行する場合　100,000円	12,000円	事前決済手数料〜6% 店頭決済手数料〜3%	1つのタブレットで一元管理可能/POS・OES キッチンプリンターなどと連携 様々な決済方法に対応 アプリやLINEと連携して ログインレスの注文体験 会員専用商品の用意が可能 予約商品の取り扱いが可能	あり
Orderly		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定	なし
Ordee		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定	契約後に1週間～お試し可能
予約台帳Resty		お問合せ	お問合せ	お問合せ	予約/顧客情報の管理/専用の予約フォーム作成 各グルメサイトとの一元管理/SMS送信機能 帳票印字機能/CSV出力機能	なし

おすすめ飲食店/レストラン向けモバイルオーダー/QRコード注文システム初期/月額比較5選

システム/アプリ名	イメージ	タイプ	初期費用	月額費用	無料お試し	手数料	SNS連携	QRコード決済	テイクアウト
かんたん注文		店内注文	お問合せ	0円～ キャンペーン価格	あり セルフオーダー 無料お試し	・会計のスマホ決済 1.98~3.74％	〇	〇	〇
POS＋ self order（ポスタス）		店内注文	問い合わせ	問い合わせ	–	・会計のスマホ決済 問い合わせ	〇	〇	〇
STORESモバイルオーダー		店内注文 テイクアウト	0円	0円～	なし	・会計のスマホ決済 1.98%~ ・テイクアウト 3.6%+ ¥10/1オーダー	〇	〇	〇
テイクイーツ		テイクアウト	0円	0円～ かかるのは手数料のみ	なし	・テイクアウト 3.60%	〇	〇	〇
Cloud Menu		店内注文	0円 ※無料	4,800円~	あり 30日無料	–	〇	〇	✕
CASHIER ORDER		店内注文	0円	モバイルオーダープラン 3,000円(税込)	なし	・会計のスマホ決済 3.90％	✕	〇	〇
USEN SelfOrder MOBILE		店内注文	お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	〇	〇	〇
MAIDO MOBILE		店内注文	0円 ※無料	1,980円~	あり	・会計のスマホ決済 2.99~3.54%	〇	〇	〇

今、飲食店に予約システムが必要な理由  

利用率は80％と増え続けるグルメサイト予約

次のグラフは飲食店向顧客管理システムを提供している株式会社TableCheckが行った「グルメサイトに関する消費者調査」のアンケート結果です。

飲食店を調べる際に約80％の人が食べログやホットペッパーなどのグルメ予約サイトを利用しています。 

グルメサイト経由でも店舗予約が可能であり、検索した流れのままで店舗予約をするお客様が増えています。お客様が多いグルメサイトをしっかり管理することでマーケティングにも大きく活用できます。 

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