飲食店・レストラン予約管理システムおすすめ23選比較！無料の予約台帳アプリ・サービスも紹介

今回は飲食店・レストラン予約システムの機能やメリットを解説しながら、おすすめの無料・有料サービスを紹介していきます。

飲食店・レストラン向け予約管理システム・アプリとは

飲食店・レストラン予約管理システムは、お客様の予約受付や分析など予約管理を行えるシステムです。お客様に自ら予約してもらうことも可能であり、予約管理の手間や負担を減らしたり、お客様へのより質の高いサービスが提供できます。 

飲食店・レストラン予約管理システム・アプリの主な機能

飲食店・レストラン予約管理システムの主な機能には予約管理システムはもちろん、顧客分析や決済システムとの連動することも可能です。具体的にどのような機能があるのか紹介します。 

（1）ネット予約ページ作成

予約管理システム・アプリでは、店舗・企業と顧客双方にとって利便性の高い予約受付サイトを、専門知識がなくても簡単に作れます。中にはテンプレートやデザインを選択し、メニューに沿って項目を整えるだけで完成するものもあります。

従来の電話予約受付と異なり、顧客は営業時間外でも空き状況を確認し、希望の日時を指定して予約を入れることが可能です。店舗側にとっても電話対応の負担軽減や営業時間外予約の取りこぼし防止につながります。

（2）グルメ予約サイト連携

食べログやぐるなびなどの外部グルメ予約サイトから、予約情報を自店舗の予約管理システムに自動で取り込むことも可能です。複数のグルメサイトを1つにまとめることで、店舗側の負担を軽減できます。

複数サイトからの予約を一元管理できるため、予約の取りこぼしやダブルブッキングの防止にもつながります。また、各サイトの空席情報をリアルタイムで更新することで、機会損失を減らし、集客力向上にも貢献します。 

（3）顧客・会員管理

名前や電話番号、来店履歴といった顧客情報や予約履歴、来店頻度などを一元管理できます。管理が手軽になるだけでなく、顧客の好みや傾向を把握することで、個々に合わせたサービス提供やリピーター獲得のためのマーケティング施策が可能です。

例えば、顧客の誕生日などに合わせて来店を促すバースデークーポンを発信したり、おすすめの料理を提案したりすることができます。また、誕生日クーポンやポイント付与などの会員特典を設定することで、顧客満足度向上や再来店促進にもつながります。

（4）予約受付・管理

インターネットや電話からの予約を自動的に受け付けられるため、対応する時間や手間が減るとともに、ダブルブッキングや予約漏れといったヒューマンエラーを減らせます。

顧客はWebサイトやアプリから希望日時や人数、席種などを選択して予約でき、店舗側は予約状況をリアルタイムで確認・管理できます。また、予約内容の変更やキャンセル対応、リマインダーメール送信など、予約に関する一連の業務を効率化することも可能です。

（5）複数店舗管理

複数店舗の予約状況を一元的に確認でき、スムーズなスケジュール調整が可能になります。各店舗の予約状況をリアルタイムで把握し空席状況を共有することで、予約の偏りを防ぎ、全体的な稼働率を向上できるでしょう。

また、顧客情報や予約履歴を共有することで、他店舗への誘導やクロスセル・アップセルの機会が増えます。さらに、店舗間での集計や分析が容易になり、経営戦略の立案や効果的なマーケティングが可能になります。 

（6）予約状況・メール配信

顧客には予約確認やリマインドメールを、スタッフには予約受付や変更・キャンセルの通知を自動送信できます。特に、予約日が近づいたお客様に対して、リマインドメールを送信することで、予約日忘れの予防につながります。

予約状況の変化に応じて自動的に空席情報を更新したり、キャンセル待ちの顧客に通知したりすることも可能です。 

（7）集客・分析機能

予約経路や顧客属性、来店頻度などを分析することで、効果的なマーケティング施策を立案できます。さらに、お客さんの注文履歴をもとに、人気の商品やサービスを分析することも可能です。

顧客満足度調査やアンケート機能を活用し、サービス改善につなげることもできるでしょう。分析結果をもとに、ターゲット顧客層を絞り込んだプロモーションを実施したり、顧客満足度向上のための施策を検討したりすることで、集客力向上やリピーター獲得につなげられます。

（8）POSレジ・システム連携

POSレジと予約管理システムを連携することで、顧客の予約情報と売上データを統合できます。
注文履歴や来店頻度、売上などを分析し、顧客満足度の向上やメニュー改善、効果的な販促施策の立案などにも活用可能です。

また、予約情報のリアルタイム更新や販売データとの連携により、売上予測の精度が向上します。さらに、会計業務の効率化や人的ミスの削減にも役立ちます。

飲食店向けにおすすめなPOSレジについては、下記記事にて比較を行なっています。導入にあたりお悩みでしたら、ご覧ください。

【2025年最新】飲食店向けPOSレジ比較10選｜店舗規模&業態別の料金・機能・飲食店の課題

（9）多言語対応

多言語対応機能は、予約システムやウェブサイトを複数の言語で表示できる機能です。外国語に対応した予約システムがあれば、インバウンド需要にも対応できます。

観光庁によれば、2023年の訪日外国人旅行者は2,507万人であり、コロナ禍以前の水準に戻るどころか、さらなる増加が見込まれます。

予約システムを導入すれば、このようなインバウンド需要に対応することが可能です。英語や中国語、韓国語など主要言語に対応しているシステムが多く、翻訳精度や対応言語数はシステムによって異なります。

飲食店・レストラン予約管理システムの5つのメリット

飲食店が予約管理システムを導入する最大の理由は、「予約の取りこぼしを防ぎながら、現場の負担を減らせるから」です。
今の時代、電話や手帳だけでは限界があります。ここでは、多くの飲食店が実感している導入メリットを5つご紹介します。

（1）予約の一元管理で、現場の混乱を防げる

すべての予約情報を1つの画面でまとめて管理できるので、転記や連絡ミスが起こりにくくなります。

電話、ネット、自社ページなど、予約経路が多いほど情報が散らばりやすくなります。
しかし、予約管理システムを使えば、それらをすべて統合して確認・操作が可能。
スタッフ間の情報共有もスムーズになり、忙しい時間帯でも対応にブレが出にくくなります。

（2）営業時間外の予約も逃さず受付できる

ネット予約なら24時間受付が可能になるので、深夜や早朝などの「取りこぼし」がなくなります。

電話だけでは対応できない時間帯でも、ネット経由であればお客様は思い立った瞬間に予約ができます。
特に、スマホ検索が主流の今、「今すぐ予約したい」に応えられるかどうかは、売上に直結するポイントです。

（3）売上データを分析して店舗改善に活かせる

予約システムが自動で蓄積するデータを活用すれば、感覚ではなく“数字”で改善が可能になります。

来店数・時間帯・リピーターの傾向などを把握すれば、無駄な仕入れやスタッフ配置を見直すヒントになります。
たとえば「水曜ランチが弱い」「夜は高単価メニューが出る」など、見えにくい傾向を可視化できます。

（4）事前決済で、会計もキャンセル対策も効率化

予約時に事前決済ができれば、ノーショーのリスクも減り、会計もスムーズになります。

来店時の支払いが不要になるので、お客様にとってもストレスが少なく、回転率の改善にもつながります。
特にコース料理や団体予約では、事前に支払いを済ませておける安心感は大きな強みです。

（5）キャンセルポリシーを明示できて、トラブルを防げる

キャンセルルールを予約時に明示できるため、無断キャンセルの抑止力になります。

「当日キャンセルは○○円かかります」と予約時に同意を取っておくことで、ルールが伝わりやすくなります。
また、顧客ごとのキャンセル履歴が管理できるため、要注意な予約への対処もしやすくなります。

飲食店・レストラン予約管理システムの選び方 

飲食店（レストラン）向け予約管理システムの選定ポイントを6つ紹介します。 

（1）連携できるグルメサイト数が多いか

予約管理システムを選ぶ際、連携できるグルメサイトの数は重要なポイントです。複数のグルメサイトと連携することでより多くの集客チャネルを活用でき、予約数を増やすことが可能です。

例えば、食べログやぐるなび、ホットペッパーグルメなど、人気のあるサイトとの連携があると、ユーザーの目に留まりやすくなります。連携がスムーズであれば各サイトからの予約を一元管理でき、手間を減らせます。

（2）自社に必要な業界別の機能があるか  

紹介した機能の中で必要な機能にチェックをして、その機能が備わっているかを確認しましょう。

レストランの場合は、事前のクレジット登録や予約売上のためのキャンセル防止機能がついているのかなどを確認しましょう。 

（3）利用料金の明示・トライアル機能があるか  

月額料金のみで利用できるサービスもありますが、中には初期投資費用や予約数に応じた従量課金などのシステムを導入しているサービスもあります。

規模が大きくなればなるほど投資は増えますが、自社の現状に合わせてもっともあった予約システムの検討をしましょう。 

（4）既存システムとの連携ができるか  

POSシステムやグルメサイトなどの既存システムとの連携ができるかを確認しましょう。

予約管理だけでなく、POSシステムやグルメサイトと連携することで売上、経費分析や顧客分析まで対応可能なのかを検討しましょう。 

（5）SNS・Google Map連携に対応しているか

飲食店向け予約管理システムを選ぶ際、SNSへの対応も重要なポイントです。SNS連携が可能なシステムを導入すれば、FacebookやInstagram、LINEやGoogle Mapなどから直接予約を受け付けることができ、顧客の利便性を高められます。

また、SNSでのキャンペーンやプロモーション活動と予約管理を統合することで、効果的な集客が可能となり、予約の増加が期待できます。

（6）デリバリーやテイクアウトに対応してるか

飲食店向け予約管理システムを選ぶ際、デリバリーやテイクアウトに対応しているかも重要なポイントです。

近年デリバリーやテイクアウト需要が増加しています。デリバリーやテイクアウトにも対応したシステムを導入することで、売上の多角化が可能になるでしょう。

デリバリーサイト・テイクアウトサービス専用のメニュー設定や配送状況の追跡機能があれば、さらに利便性が向上します。

飲食店・レストラン予約管理システムおすすめ9選比較【無料あり】

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今、飲食店に予約システムが必要な理由  

利用率は80％と増え続けるグルメサイト予約

次のグラフは飲食店向顧客管理システムを提供している株式会社TableCheckが行った「グルメサイトに関する消費者調査」のアンケート結果です。

飲食店を調べる際に約80％の人が食べログやホットペッパーなどのグルメ予約サイトを利用しています。 

グルメサイト経由でも店舗予約が可能であり、検索した流れのままで店舗予約をするお客様が増えています。お客様が多いグルメサイトをしっかり管理することでマーケティングにも大きく活用できます。 

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