無料カレンダー予約&受付管理システム比較24選！業種別ツール機能・メリット&デメリット・検討ポイント

カレンダー予約&受付管理システムとは｜適している業種

カレンダー予約・受付管理システムは、店舗の開店・営業時間など予約受付が可能な時間帯を設定しカレンダー上で予約ができるシステムを指します。

従来の電話や紙の予約では管理・対応をするスタッフが必要な上に、店舗の営業時間内しか受付できませんでしたが、カレンダー予約・受付管理システムを導入すれば、無人で24時間自動受付が可能になります。

今回は業界・業種別におすすめの予約タイプを区分しながら、それぞれの機能や特徴・導入のメリットや検討時のポイント・注意点を解説しながらおすすめツールを紹介していきます。

業界&業種別カレンダー予約・受付管理システムの種類

カレンダー予約&受付管理システムは幅広い業種で導入されています。なかでも特に向いているとされるのは、美容室・サロン・飲食店・旅館・ホテルなどです。

業界・業種	設置/導入タイプ
美容室・サロン	カレンダーフォーム型 埋め込み型/HP一体型
飲食店	カレンダーフォーム型 埋め込み型/HP一体型
旅館・ホテル	埋め込み型/HP一体型

種類別｜カレンダー予約&受付システムの主要機能とシステム

今まで、システムを導入する際は莫大な開発費などが必要でした。しかし、予約システム作成ツールを使えば安全・簡単に導入できます。

設置/導入タイプ	システム区分	主要機能	主要システム/サービス
カレンダーフォーム型	美容室/サロン予約システム	ホットペッパー連携機能 カルテシステム連動	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約
埋め込み型	飲食店/レストラン予約管理システム	テイクアウト予約 デリバリー注文受付	トレタ予約台帳 テイクイーツ Square セルフオーダー
HP一体型	ホテル/旅館予約システム	ホテル予約サイト連携 POSレジ連携	STORES予約 Squareオンラインビジネス

予約&受付管理システムを導入する5つのメリット

1.機会損失の防止｜空席状況に合わせて受け付けられる

これまで店舗の予約はお店を見つけ、電話で予約することが一般的でした。しかし、ネット上で空席状況やキャンセル待ちを確認し、24時間予約ができるネット予約サービスは電話接客時間の削減・予約売上の機会損失防止につながります。

予約する消費者・店舗側にとっても、リアルタイムに情報を把握し予約ができるため、消費者側にとってもなくてはならないサービスとなっているといえます。

2.LINE連携がトレンド・顧客のリピート促進｜マーケティングに利用できる

カレンダー予約・受付システムの導入は顧客管理による予約者のデータ分析・メール配信によるリピーター獲得の面でも売上アップに期待ができます。

LINE公式アカウント連携ができるカレンダー予予約システムでは、スマホアプリ上で直接予約が可能なため遷移数が少ないたく高い購入率が期待できます。

またLINEトーク画面の下に表示されるリッチメニュー設定もできるため、美容/サロン向けのLINE予約システム『RE:RE』では大きなメニュー表示ができ売上げアップにもつながります。

また予約システムは顧客管理機能を有しているものが多く、予約者情報のステータス分け・属性分析・クーポン配信も可能です。

一度顧客化したユーザーに定期的に接触することで、キャンペーンやクーポン配信などさまざまな施策実施が可能です。

LINE連携予約システム・LINE公式アカウント拡張アプリの詳細はそれぞれの記事で紹介しています。

3.予約の管理の効率化｜ダブルブッキングを防止できる

加えて大手クーポン予約サイトや自社予約システムとも連動できる場合が多いため、ダブルブッキングを防止がで、これまで手書きで行っていた管理もシステム上で自動化が可能です。

そのため人手をかけずに工数を抑えて予約受付の効率化が期待できます。

4.顧客情報の蓄積の自動化｜予約履歴が記録される

また上述で増えたように顧客管理機能を有しているものが多いため、予約者情報はシステム内に全て記録されいつ・どのメニューで来店予約したかが自動で記録されます。

予約情報を残すことでクーポン・メルマガ配信などリピーター育成や再来店を促すことにも活用できます。

5.人件費の削減｜オペレーションへの負担が軽減される

こちらも上述で触れたようにシステムを導入すれば、24時間オンライン予約受付が可能になりツール上でキャンセル受付・決済機能が備わっているアプリもあるため大幅に工数削減できます。

特に予約と同時に支払いが完了する事前決済機能が付いている場合は、店頭での決済も不要となるため順番待ちやレジ前での処理も不要となります。

システム導入前に知っておきたい4つのデメリット・注意点

カレンダー予約・受付管理システムには、機会損失の防止や業務の効率化など多くのメリットがあります。しかし導入前に知っておきたい注意点も存在します。

ここでは費用・操作への理解・無断キャンセルの増加・導線の工夫といった4つの観点からデメリットを紹介します。

1.費用の発生｜ソフトやツールの導入コストがかかる

カレンダー予約・受付管理システムを導入すると、初期費用や利用料金が発生します。有料のソフトやツールは機能面が優れていて便利ですが、コスト面が不安な場合は無料のものを利用する方法があります。

2.操作の理解が必要｜システムに慣れる必要がある

カレンダー予約・受付管理システムの多くは、複数の店舗を構えるチェーン店舗向けの製品もあるため、パソコンでの操作が求められます。

システムを導入する際はパソコンが店舗にあることはもちろん、予約システムの操作や設定に慣れる必要があります。

また予約システムに触れる従業員の教育も必要です。全員が慣れるまで業務効率が若干低下することを念頭に置いて行動すると良いでしょう。

3.無断キャンセル｜予約の気軽さからのリスクがある

インターネット上で予約ができる手軽さは、顧客にとっても魅力的です。しかし手軽さゆえ、無断キャンセルが発生しやすい傾向にあります。

無断キャンセルは機会損失につながるだけでなくキャンセル対応も必要となるため、企業からすると避けたいところです。

無断キャンセルを防ぎたい場合は、事前決済やリマインドメール機能の有無も選定ポイントにしましょう。システム導入による無断キャンセルのリスクよりも、得られるメリットの方が上回るはずです。

予約と同時に支払いが完了する事前決済に関する詳細こちらの記事で解説しています。

4.導線の工夫｜予約システムを分かりやすく配置する

カレンダー予約・受付管理システムを導入しても、予約ボタンやカレンダーが顧客の目に留まらなければ予約につながりにくいでしょう。

ホームページのトップページだけでなく、メニューページや問い合わせページの上部にも予約システムを配置し「予約したい」と思ってくれた顧客がスムーズに予約へ進めるよう導線を工夫することも大切です。

【選び方】カレンダー予約&受付管理システムを検討する7つのポイント

最適なシステムは企業によって異なります。カレンダー予約・受付管理システムの導入を検討する場合は、以下の7つのポイントを意識しましょう。

1.カレンダー予約フォームのタイプを確認する

予約フォームの種類は主に次の通りです。

• 店舗がスケジュールを指定する
• 顧客が時間を指定して予約できる

最適な予約フォームは業種・業種によって異なります。カレンダー予約・受付管理システムを選ぶ際は、自社に合った予約フォームがあるか確認しましょう。

業種・業種別の予約管理アプリ・フォームについてはこちらの記事で解説しています。

2.必要な機能があるか確認する

カレンダー予約・受付管理システムを選ぶ際は、自社の課題を解決してくれる機能が備わっているか確認することをおすすめします。

例えば、無断キャンセルに悩む店舗を運営している場合は、事前決済やリマインド機能があればキャンセルの防止に役立つでしょう。

フィットネスなどのスクールを運営している場合は、予約日時の変更を顧客側がスムーズに行える機能があると便利です。

業界・業種に合った機能が備わっているか、その機能によって業務が効率化されるのか考えながら予約システムを選びましょう。

3.POSレジなど既存システムと連携できるか確認する

カレンダー予約・受付管理システムは、予約情報を一元管理するものであり、今後の集客につなげるものでもあります。

POSレジと連携できるシステムであれば、予約システムに蓄積された顧客情報と過去の注文履歴がつながるため、接客内容の向上や顧客に合った提案などが可能となります。

4.費用面で無理がないか考える

カレンダー予約・受付管理システムの費用は種類やプランによって異なりますが、初期費用は数万円、月額の利用料金は数千～数万円ほどが目安です。

年間で換算すると数十万円になる場合もあるため、あまりに高いと継続して利用できないかもしれません。

月額の利用料金が10,000円以下など、費用面で無理がないか考えることも大切です。

5.システムの使いやすさも考える

カレンダー予約・受付管理システムは基本的に毎日使用するため、使いやすさも重要なポイントです。

忙しい中システムの操作に時間がかかってしまうと業務効率が低下します。直感的に使えるのか、使用時にストレスを感じないかなどを確認しておくと安心です。

6.無料お試し期間を活用する

予約システムの利便性や、機能に対する費用感などは実際に使ってみないと分かりません。

そこで役立つのが無料お試し期間です。自社に合っているか、使いやすいか、機能と費用は見合っているかなど、無料お試し期間を活用して予約システムを見極めていきましょう。

7.サポート体制が万全か確認する

予約システムを導入した直後は操作や設定方法など、分からないことばかりかもしれません。そんな時にサポート体制が万全なら安心して問い合わせができます。

マニュアルの整備や、電話・メールによるサポートが整っているかも確認した上で予約システムを選ぶと良いでしょう。

無料おすすめ美容室カレンダー予約/受付管理システム初期/月額比較7選

サービス名	イメージ	おすすめな人	特徴	初期費用	月額費用	事前決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	顧客管理・電子カルテ	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		無料から始めたい。手軽にネット予約を導入したい。	無料プランあり。予約ページ作成から事前決済・顧客管理まで対応し、外部連携も可能	無料アカウント登録 0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティー Google予約 Instagram
ChoiceRESERVE		自社サイト内で本格的に予約運用したい中〜大規模店舗向け	高いカスタマイズ性とセキュリティ水準。多店舗展開や法人利用にも対応	33,000円〜	Aコース：22,000円 Bコース：44,000円 Cコース：88,000円 Dコース：176,000円 Enterprise：お問合せ	決済業者により	美容サロン 整体院 エステ 小売	〇	△	△	△	〇	〇	Zoom GoogleMeet Googleカレンダー Salesforce APIによる外部システム連携
Kalonade（カロネード）		LINE予約を活用し、リピート率向上や販促強化を目指したい	LINE・WEB予約に対応。メッセージ配信や通知機能で再来店を促進	0円 ※無料	お問合せ	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど		〇	〇	〇	〇	ー	ホットペッパービューティー Google予約
Beauty Merit		複数店舗の予約・顧客情報を一元管理したい。	美容・サロン特化のシステム。予約・集約管理・顧客分析やCRM機能も充実	半額キャンペーン 3月31日まで！	エントリー：15,000円～ ベーシック：20,000円～ アドバンス：27,000円～ プレミア：35,000円～	3.50%	美容室/理容室 ネイルサロン/アイビューティー エステ/脱毛/リラク/鍼灸院 整骨院/接骨院	〇	〇	〇	〇	✕	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティーminimo オズモール/EPARKビューティー ネイリー/StylistDirectory MENTAR/MEZON/リロクラブ Google/LINE/Instagram
LINEサロン予約 RE:RE		LINE公式アカウントを使い、予約と再来店施策を強化したい	LINE連携でスムーズに予約受付。定額制で配信・販促機能も利用可能	0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	△	〇	〇	ホットペッパービューティー
KAKERU LINE予約		LINE中心で予約管理を完結させたい	LINEトーク画面上で予約受付・管理が可能	お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	〇	〇	〇	△	〇	〇	API連携
Square予約		予約から決済・POSまでまとめて導入したい	Square決済と連携し事前決済や会計を一元管理。売上分析も	0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	△	〇	〇	〇	ー
formrun		既存サイトにフォーム型予約を設置し、低コストで始めたい	柔軟なフォーム作成が可能。自動返信や顧客管理にも	0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	△	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		予約以外にイベント受付など多用途で使いたい	多機能な予約フォームを作成可能。事前決済や会員管理にも対応	0円	フリー：0円 ベーシック：3,000円 プロ：5,000円 プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	〇	〇	〇	〇	問い合わせ
RESERVA Reservation		テンプレートを活用し短期間で導入したい	業種別テンプレートが豊富。予約・顧客管理・決済機能まで対応可能。	0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	〇	△	〇	〇	問い合わせ

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無料おすすめ飲食店カレンダー予約/受付管理システム初期/月額比較8選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	無料トライアル	グルメサイト連携	POSレジ連携	特徴
トレタ予約台帳		0円※無料 3月31日までのキャンペーン	見積もり	なし	20以上のグルメサイト （食べログ・ホットペッパーグルメ等） レスラク連携 RESZAIKO連携	10以上のメーカー （NEC・POS+・スマレジ・Uレジ・東芝テック等）	飲食店経営者が開発 直感的な操作性で誰でも使いこなせる トレタWEB予約・Google予約・グルメサイト豊富なネット予約連携 POSシステム連携・電話予約自動化など豊富な機能 手厚いサポート体制
Restaurant Board		0円	0円	無料	ホットペッパーグルメ公式連携 グルメサイトメール取り込み	Airレジ連携	リクルート提供 完全無料
ebica		50,000円	20,000円 （Light: 12,000円）	資料請求・相談	11のグルメサイト	POS+、USEN Register NEC、東芝テックなど	グルメサイト一括管理に特化
食べログノート		0円	0円 ※食べログの有料契約必要	お問い合わせ	食べログ 他グルメサイト	○	食べログネット予約利用で無料利用
お席トットくん		なし	8,000円	プランによりあり	サイトコントローラー 食べログ Google予約 LINE予約	NECモバイルPOS スマレジ など	飲食店特化10年の実績
OpenTable		見積もり	見積もり	あり	TripAdvisor Facebook Google等	お問い合わせ	毎月3100万人利用 世界規模
TableCheck		30,000円	13,000円～	資料請求・相談	RESZAIKO連携 主要グルメサイト 食べログノート連携	POS+、USENレジなど	高機能 インバウンド対応
Resty		お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	各グルメサイト連携 Google予約公式パートナー	POS+、USENレジ NECモバイルPOS、POS-Cube	EPARKグルメ提供 飲食店特化

個人/小規模レッスン&スクールおすすめカレンダー予約システム初期/月額比較9選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		無料アカウント登録 0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
ChoiceRESERVE		33,000円〜	Aコース：22,000円 Bコース：44,000円 Cコース：88,000円 Dコース：176,000円 Enterprise：問い合わせ	Aコース：300件 Bコース：2,000件 Cコース：5,000件 Dコース：10,000件 Enterprise：10,001件以上	500ページまで作成可能	クレジット決済	Zoom GoogleMeet Googleカレンダー Salesforce APIによる外部システム連携	通信教育 各種スポーツ オンラインレッスン 社内利用 語学 各種インフラ サービス業 小売業　他
月謝ペイ （サブスクペイ）		個別見積 無料相談はこちら	個別見積	ー 決済手数料2.5%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事/学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー 手数料を資料で確認	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室・PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム・スクール
Smart Hello		資料で確認	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：40,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ インドアゴルフゴルフスクール ヨガ/エステ/コワーキング スクール施設など
Square		0円 無料アカウント登録	Square予約連携時 フリー：0円※無料 プラス：3,000円 プレミアム：8,000円	全プラン無制限	問合せ	クレジット決済 継続課金 リンク決済	Square全サービス Googleカレンダー Instagramなど	エステ/ヨガ/サロン スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネスなど
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンラインスクール （英会話、家庭教師・塾 日本語教室、音楽スクール フィットネス、カウンセリング）
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済 事前決済 継続課金	LINE連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 ・オンライン決済 ・口座振替	日程調整ツール （bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス

自社のニーズに合うカレンダー予約&受付管理システムの導入を

カレンダー予約&受付管理システムは、機会損失の防止やリピートの促進、予約管理の効率化など、メリットが豊富です。自社のニーズや業界・業種に合うシステムを導入すれば、今抱えている課題が解決されるだけでなく、売り上げアップなども見込めるでしょう。

まずは気になるシステムを見つけ、無料お試し期間を活用してみてはいかがでしょうか。