カロネードとは
美容室やエステサロン、自由診療クリニックなどの店舗運営に必要な業務をひとつにまとめて管理できるオールインワンシステムです。予約、顧客情報、会計、スタッフ管理まで一気通貫で扱えるため、日々の業務がシンプルになります。
カロネードの主な特徴
カロネードは初期費用・導入費用が無料で始められる点が魅力です。また、予約管理や電子カルテ、売上管理など、店舗運営に欠かせない機能がセットになっているため、複数のツールを併用する必要がありません。さらに、WebやLINEと連携した予約受付ができるため、予約の取りこぼしを防ぎやすく、結果としてリピート率向上を狙えます。
導入がおすすめの業種
美容室、美容クリニック、エステサロン、ネイルサロン、リラクゼーション、まつげエクステ、整骨院、整体院、パーソナルジムなど幅広い美容・自由診療業態に使いやすく開発されています。業種ごとの課題に合った機能が用意されており、小規模店舗から複数店舗展開まで対応している点も特徴です。
カロネードの主な機能
店舗運営に必要な情報がデータ連携されるため、予約→受付→会計→管理までの流れが非常にスムーズになります。
| 項目 | 内容 |
| 予約管理 | Web・LINE連携、24時間受付、リマインド、仮予約/即時予約 |
| 顧客管理 | 来店履歴、顧客属性、購入履歴の保存 |
| 電子カルテ | 施術履歴、画像管理、スマホ入力、書類管理 |
| 受付・会計 | 自動会計、QR受付、領収書/レシート発行 |
| 決済対応 | カード・電子マネー・QRコード決済 |
| 売上管理 | スタッフ別・メニュー別の売上分析 |
| シフト管理 | スマホ入力、担当メニュー設定 |
| デジタル問診 | 来店前の問診自動送信、受付時間削減 |
予約管理機能（Web・LINE）
営業時間外でも予約受付でき、予約の取りこぼしが減るのが大きな利点です。24時間のWeb予約に加えてLINE予約にも対応しているため、再来店のハードルが下がりリピート率向上にもつながります。予約リマインド通知や、スタッフ・部屋・機材の自動割り当ても可能で、ダブルブッキングを防ぎやすく、業務負荷が軽減されます。
顧客管理と電子カルテ
紙カルテから解放され、顧客情報を一元管理できます。電子カルテでは施術履歴・写真・書類・問診情報も管理でき、次回来店時もスムーズに対応できます。施術前後の画像を見比べることができるため、カウンセリングの質が向上し、満足度アップにつながりやすい点も魅力です。
会計と売上管理
会計処理が自動化されるため、会計ミスを減らし、会計時間も短縮できます。キャッシュレス決済にも対応し、レシートや領収書も自動発行。さらに売上データをリアルタイムで分析できるため、メニュー別・スタッフ別の売上傾向を把握しやすく、経営判断に活かせます。
カロネードの料金
カロネードは初期費用と更新費用が無料で始められる点が大きな特徴です。月額料金は店舗規模や利用する機能によって変わるため、問い合わせ形式になっています。
導入開始時の負担を抑えつつ、必要な機能から導入できるため、特に初めてシステムを導入する店舗でも始めやすい料金体系といえます。
さらに、カロネードはIT導入補助金2025の対象ツールに認定されています。補助金を活用すれば導入コストを抑えることができ、より負担の少ない形でシステム導入が可能です。「費用がネックで導入に踏み切れない…」という店舗にとっても、前向きに検討しやすい環境が整っています。
まずは問い合わせて自分のお店でかかる料金を確認するのが確実です。
カロネードの導入で得られるメリット
カロネードは美容室やサロンのように、リピーターが売上の中心になる業態では、特に導入効果が出やすいシステムです。ここでは主なメリットを紹介します。
業務の一元管理で工数削減と効率化
従来のサロン運営では、予約は紙や電話、顧客情報は別管理、会計はレジで手入力という状態が起こりがちです。カロネードを導入すると、これらを一つのシステムにまとめられるため、確認や転記の手間が大幅に減ります。美容室の導入事例では、電話対応時間が約50%削減されたというデータも公開されており、スタッフが施術や接客に時間を使えるようになる点は非常に大きいです。
予約から会計までスムーズな顧客体験
来店前の予約から施術後の会計までがシステム上でつながるため、お客様にとってストレスの少ない動線が自然にできる点もメリットです。たとえば、LINEからそのまま予約できたり、来店前に問診を済ませられたり、会計も自動化されているため、店頭での待ち時間が無駄に長くなりません。結果として、次回予約につながりやすい顧客体験が生まれ、リピート率が上がったという紹介事例もあります。
複数店舗やスタッフ数が多い運営への対応
店舗数が増えるほど、スタッフや施術室の管理が複雑になります。カロネードは複数店舗をまとめて管理できる構造になっているため、店舗ごとのスタッフ情報や機材、施術内容を整理しながら、全体を一つの画面で把握できます。結果的に、予約割り当てのミスが減り、稼働率が上がりやすくなるのがポイントです。今後の店舗拡大を視野に入れているサロンにとっては、長期的なメリットが非常に大きいと言えるでしょう。
カロネードを導入する時に知っておくべき注意点
カロネードを導入する際は、費用や導入スケジュールなど、事前に確認しておきたいポイントがあります。導入までの期間は、申し込みから最短2週間ほどで、店舗規模やカスタマイズ内容によっては1ヶ月ほどかかる場合があります。
また月額費用は、店舗の規模や使う機能によって変わるため、公式サイトで具体的な金額が公開されていません。見積もりは問い合わせ式となっているので、自店に必要な機能や規模が決まっている場合は、早めに相談すると安心です。
契約については最低契約期間が設定されている場合があるものの、内容は店舗によって変わるため、こちらも問い合わせで確認しておく必要があります。導入する前に、費用・期間・契約内容をきちんと把握することで、「想定と違った」というミスマッチを避けられます。
カロネードの評判・導入事例
カロネードは実際の店舗でも業務効率化や売上向上につながる効果が確認されています。ここでは具体的な導入事例を紹介します。
美容室
東京都渋谷区の美容室では、導入後に予約対応時間が50%削減し、リピート率が35%向上、さらに売上が28%増加しています。スタッフ5名・月間来客数約400名という規模で、電話予約が多く、施術中に中断される状況が課題でした。紙のカルテ管理にも時間がかかり、施術履歴の確認にも数分かかっていたため、顧客ごとの好みに合わせた提案が難しい状態でした。
コロナ禍で非接触のニーズが高まったことをきっかけに、電子カルテが使える予約システムとしてカロネードを選択。Web予約の導入により電話対応が半減し、施術に集中できる環境が実現。電子カルテで過去の施術履歴やカラー情報をすぐ確認できることで、提案の質が向上し、担当者不在時でもスタッフ全員がスムーズに対応できるようになりました。今後は顧客分析と自動リマインドを活用して、さらなるリピート強化を目指しています。
参考：https://service.kalonade.com/case-studies/hair-salon-tokyo
エステサロン
愛知県名古屋市のエステサロンでは、導入後に予約ミスが95%削減され、コース消化率が30%向上、売上が32%増加しています。スタッフ6名の店舗で回数券やコースが多く、Excel管理では残り回数の確認に時間がかかり、予約ミスが月に数件発生していました。また、紙カルテでは施術効果の見える化が難しく、顧客に効果を実感してもらいにくいという課題もありました。
導入の決め手は、コース管理機能と写真付き電子カルテ。残り回数が予約時に自動表示されるようになり、予約トラブルがほぼゼロに。さらに施術前後の写真で効果を視覚的に伝えられるようになり、顧客満足度が向上した結果、コース消化と売上が伸びています。今後は肌診断データを活用したパーソナライズ提案を強化していく方針です。
参考：https://service.kalonade.com/case-studies/esthetic-salon-nagoya
まとめ
カロネードは、予約管理から電子カルテ、会計、売上管理、シフト管理まで、美容・サロン運営に必要な機能が一つにまとまったクラウドシステムです。WebやLINEで予約できる利便性や、電子カルテによる情報共有のしやすさなど、実際の現場で役立つ仕組みがしっかり整っています。
導入店舗の事例では、電話対応の削減、予約ミスの解消、リピート率向上など、数字で効果が見える改善につながっている点も注目ポイントです。さらに、IT導入補助金にも対応しているため、導入コストが気になる店舗でも検討しやすい環境が整っています。
ただし月額料金は問い合わせ制になっているため、費用や契約期間については事前に確認することをおすすめします。導入効果が期待できる一方、店舗ごとの業態や規模によって必要な機能が異なるため、自店の課題に合った使い方を考えることが成功への近道です。
美容室・エステサロン・まつエクなど、リピーターが重要な業態ほど導入効果が出やすいので、興味がある店舗は一度デモや相談から始めてみると良いでしょう。
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