【無料あり】会員管理システム25選をタイプ別に比較！主な機能や選び方、導入メリットも紹介

会員管理システムとは

会員管理システムとは、店舗やECサイトなどの会員データを一元管理するシステムです。会員の属性情報や購買データを蓄積し、マーケティング活動や情報配信などに活用できます。

会員管理は顧客との関係構築において重要です。システムを導入により会員制サイトを運営できるようになり、会員ポイントを貯めたり、会員一人ひとりの興味・関心にあったコンテンツを配信したりすることもできます。

今回は会員管理システムをタイプ別に比較。会員管理システムが必要な理由や選び方も紹介します。

サービス名	特徴・ポイント	おすすめ業界・強み
LINE/Zoom連携で個人おすすめ 無料予約システム STORES予約	初期/月額0円/LINEでカレンダー予約 月謝集金/チケット/回数券を簡単管理 グループ/指名予約/自動リマインドメール テンプレートで簡単作成で個人おすすめ 初期/月額0円/LINE予約の詳細を見る	ヨガ教室：ZoomのミーティングID/URLを自動送信 学習塾：事前決済でキャンセル防止 スクール：月謝集金/会員ステータス 複数店舗：拠点管理/SSL/暗号化 導入相談/無料アカウント作成

会員管理システムが必要な理由

ExcelやGoogleスプレッドシートで会員情報を管理している企業も多いでしょう。しかし、会員数が増加していくにつれて管理の手間が増え、ミスも発生しやすくなります。関数やマクロを使って管理を効率化することもできますが、業務が属人化しやすく、退職や異動にともなう引継ぎの負担も大きくなります。

また、メルマガ配信や送付物を発送する際のデータ抽出も手間がかかり、対象者が多くなるほどミスが起きやすくなるでしょう。これらのあて先ミスは顧客に迷惑をかけるだけでなく、「個人情報をきちんと管理できていないのでは…？」と不信感を与えかねません。

会員管理システムを活用することは業務効率化や人的ミスの防止に役立ちます。顧客との関係構築にもつながり、売上拡大を目指しやすくなるでしょう。

会員管理システムの主な機能

会員管理システムにはサイト構築から会員登録・顧客への各種案内送付、管理まで、さまざまな機能が搭載されています。これらの機能を活用し、会員情報を一元管理できるのがメリットです。

会員登録の機能だけでなく、入金や支払いなどの決済管理、イベントの管理、メールやLINEでの配信機能も搭載しています。

そのため同窓会運営・コミュニティ管理・フィットネスや教室など、月次で集金業務が発生する業界でも、Excel管理より効率的な運営ができます。

会員管理システムのタイプ

会員管理システムは大きく次の3タイプに分けられます。それぞれ異なる強みがあるため、自社の状況や業界に合ったタイプを選びましょう。

システムのタイプ	強み・できること	おすすめ業界
会員サイト構築タイプ	登録フォーム・会員基盤など運営を効率化	・オンラインサロン ・コンテンツ販売　など
月謝管理・事務処理効率化タイプ	月謝集金・会費徴収の手間を削減	・学習塾 ・スクール ・フィットネス業界　など
顧客管理・マーケティングに強いタイプ	メルマガ・アンケート・予約管理などの機能が充実	・ECサイト、通販 ・美容室 ・フィットネス業界　など

会員サイト構築タイプ

会員サイト構築型は運営サイトに合わせて機能の組み替えが可能で、誰でもプラットフォームを構築できるタイプです。主な機能に会員登録フォーム作成・ログイン制御・パスワード設定・入退会管理・会員向けページの作成などがあります。

システムにもよりますがセキュリティ性が高く、開発費用をかけずにセキュアな会員サイトを構築できるでしょう。オンラインサロンや、会員限定ページのある画像や動画・教材販売を行う際は、会員サイト構築タイプが向いています。

月謝管理・事務処理効率化タイプ

月謝管理・事務処理効率化タイプにはオンライン決済機能がついています。会計システムと連動させて月謝集金を自動化させれば、業務を大幅に効率化できるでしょう。学習塾やレッスンスクール・フィットネスといった会員ステータスの把握・月謝管理が必要な業界におすすめです。

顧客管理・マーケティングに強いタイプ

会員データベースを活用したメールマーケティング、会員との個別チャットなどOne to Oneマーケティングができるタイプもあります。

店舗の来店受付・予約管理・顧客管理を自動化し、メルマガやクーポンなどを特定の会員に対して配信できます。

主にECサイトや通販業界・美容室やフィットネス業界などで活用されているタイプです。

会員管理システムの比較ポイント

会員管理システムの導入メリットを最大化するには、自社に合ったシステムを選ばなくてはなりません。自社にとって使いやすく、費用対効果の高い会員管理システムを見極めるための比較ポイントを紹介します。

決済機能があるか

ECサイトや会員向けのコンテンツ販売・オンライン講座などでは、Web上での支払いが発生します。会員管理システムに決済機能がついてるか、都度払いや定期課金など、どんな支払方式に対応しているか確認しましょう。

決済機能を使うための料金も要チェックです。オプション機能として追加料金がかかる場合もあれば、決済があったときだけ手数料がかかる場合もあります。

どちらがコストを抑えられるかは、決済の回数や手数料率により異なります。決済機能を利用する頻度を踏まえて、よりお得に使えるシステムを選びましょう。

必要な機能がそろっているか

メルマガ配信やデータ分析、ポイントの付与・管理など、自社に必要な機能がそろっていることを確認しましょう。

学習塾やレッスンスクール・フィットネスクラブなど実店舗がある場合、QRコードの会員証や入退室管理、保護者への通知などの機能があると便利です。スマートロック製品との連携ができると入退室管理を自動化でき、受付業務にかかる手間も減らせます。

初期費用・月額料金

会員管理システムの料金形態やプランを確認しましょう。「導入費用が高い代わりに月額料金が安い」「無料で導入できる代わりに月額料金が高い」など、さまざまな料金形態が考えられます。

予算範囲内での導入が大前提ではあるものの、無料トライアル期間の有無で検討するのもいいでしょう。公式HPに記載していない場合でも、トライアル環境を用意してもらえる場合もあります。使ってみたいシステムがあれば公式HPから問い合わせたり、営業担当者に交渉したりしてみましょう。

他システムとの連携

大手ポータルサイトや各種SNSなど、会員管理システムの用途によっては他システムとの連携が必要になることもあります。大手サイトやSNSなどと会員管理システムを連携させることで、販売促進や集客などの効果を高められるでしょう。

セキュリティは強固か

会員管理システムは個人情報やクレジットカード情報を取り扱うため、高度なセキュリティが必要です。

会員サイト構築タイプではID管理・アクセス管理といったセキュリティ対策を実施しているものもあります。官公庁で導入されているシステムでは、外部機関からの脆弱性診断を受け、セキュリティレベルの維持を行っている製品もあります。

操作性や自由度の高さ

担当者にとっての使いやすさ、会員サイト構築の自由度も重要です。画面構築の自由度は高いか、API連携が充実しているか、フォームを簡単に作れるかなどを確認しましょう。

サイト構築型の会員管理システムでは、デザインテンプレートが豊富な製品もあります。無料で使えるWordPressやムーバブルタイプなど、CMSを大きくカスタマイズする必要もなく、手間をかけずに統一感のある会員サイトを構築できます。

【会員サイト構築タイプ】おすすめ会員管理システム7選

会員サイト構築タイプのおすすめシステムを比較します。

Monster-メンバーズカード

• アプリのインストール、ログイン不要ですぐに会員証発行可能
• ポイント還元率のカスタマイズやアンケート機能もあるので再来店につながる
• LINE公式アカウントと連動するので情報発信も簡単に始められる

Monster-メンバーズカードはリピート客獲得や来店頻度向上、単価向上などマーケティング面でも活用できる会員限定サービスを提供できるポイント管理システムです。飲食店、美容室、アパレル、クリニック、整体・整骨院、フィットネスジムでの利用が可能です。

初期費用	月額費用	無料トライアルの有無
無料	7,200円～	あり

詳細はこちら：https://choose-monster.com/memberscard/

シクミネット

●特徴

• 低コストで導入スピードが速い
• 会員情報の一元化を実現
• 会員マイページで顧客の利便性を重視

シクミネットは安価で導入までの日数を短く利用が可能です。蓄積した会員情報については一元管理が可能となり、他の情報との突合や精査に時間をかけることはありません。顧客のマイページ機能も充実しているので、スマホ画面から簡単に会費の支払いやイベント申し込みが可能です。

初期費用	月額費用	無料トライアル
30,000円〜	1,000円〜	なし

詳細はこちら：https://shikuminet.com

Nice!Members

●特徴

• セキュリティ万全で個人情報を保護
• ミスや漏れがない確実な会費管理
• システムにかかる費用の削減でコスパUP

個人会員と法人会員の両方に対応している「Nice!Members」は、クライアントとサーバの仕組みためクローズドなデータ環境で個人情報がセキュリティ万全で管理されています。確実な会費処理が可能で、支払いに関するミスや漏れがなくなります。

初期費用	月額費用	無料トライアル
問い合わせ	40,000円〜	問い合わせ

詳細はこちら：https://www.wedge-soft.jp/nicemembers/index.HTML

SPIRAL(スパイラル)

●特徴

• 散らばったデータをまとめて管理
• Webや配信の仕組みが知識不要で簡単に作成可能
• さまざまな社内業務にも対応可能

スパイラルは散らばっているデータを一元的にまとめて管理できる機能を持っています。会員管理だけでなく社内におけるさまざまな業務との連携が可能で、事業として会員管理を行う上では企業にとって非常に有意義なシステムです。

初期費用	月額費用	無料トライアル
問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ

詳細はこちら：https://www.pi-pe.co.jp/solution/member/

【月謝管理・事務処理効率化タイプ】おすすめ会員管理システム10選

月謝管理・事務処理効率化タイプのおすすめシステムを比較します。

サービス名	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約	0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ for スクール	お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ	0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計・Akerun・LINE公式アカウント/API連携	スクール/習い事 学習塾/フィットネス ヨガ・ピラティス Webサービス/ファンクラブ コワーキングスペース
月額パンダ	0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替	ー	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello	150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
スクール管理システム +バスキャッチ	0円 ※無料	スポーツクラブ・習い事教室：12,000円 テニススクール：16,000円	無制限	―	口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット）	POSレジ  在庫管理  バス運行管理  入退館記録  ※自社オプション機能	スイミング／テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他
SimplyBook.me	0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
ジュクスル	0円 ※無料	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	クレジット決済 月額課金	カレンダー LINE連携 Zoom	レッスン教室 学習塾/スクール
WTE ※IT導入補助金 5~70%割引	お問合せ	お問合せ	無制限	無制限	クレジット 事前決済 継続課金	Instagram API/自社DB連携	オンラインスクール エステ/サロン フィットネス

STORES予約 LINE/Zoom連携/初期/月額0円/月謝/チケット/グループ指名予約/事前決済

【特徴】

• LINEやZoomと連携しており、スムーズな予約体験を個人オーナーでも実現可能
• 月謝管理機能があり、グループ予約、指名予約どちらも対応可能
• 複数店舗管理・SSL&暗号化・CVタグ設置が可能で大手企業のセキュリティも万全
• 個人でも簡単テンプレートから予約受付ページ作成ができ、無料プランでも月100件の予約が可能
• オンラインレッスンやヨガ、ピラティス、フィットネスジムにおすすめ

STORES予約は初期費用0円、月額費用も0円から利用でき、15万社以上の企業に導入され、180を超える業種に対応した予約システムです。ZoomやLINE連携など、他サービスとの連携も充実しており、よりスムーズなサービス運営を行うことができます。たとえばLINEやメールでの事前リマインド案内により、当日キャンセル防止をしながらスムーズな予約体験を提供できます。

スクール・教室/ヨガ・ピラティス/ジム運営に必要な予約・決済・顧客管理の機能が揃っています。

予約受付ページについては、ヨガや習い事教室/学習塾/フィットネスなど用途に合わせた予約ページタイプから初心者も簡単作成でき、導入時のサポートも充実しているため、予約システムを初めて導入される方にもおすすめです。

また、個人だけでなく複数店舗運営の企業にも役立つ機能も揃っています。スタッフ毎の操作・閲覧権限を管理する機能があり、API連携による他のシステムとの情報のつなぎこみからSSL、暗号化の仕組みを持っているため高度なセキュリティ対策も可能です。中小~大手企業の導入実績はホームページで確認してみてください。

料金プランは4つから選ぶことができます。無料プランでも月間予約件数100件まで対応でき、機能や予約件数に応じて複数の有料プランが用意されています。

デモ動画視聴・資料も無料ダウンロードが可能で、無料導入相談も受け付けているためまずは資料やお問い合わせで活用内容をイメージしていくのがおすすめです。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：23,980円 プラチナ：60,000円	複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理 事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携 指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化 メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

サブスクペイforスクール 個人ok/手数料2.65%/生徒管理×月謝集金/短期講習/代金回収

【特徴】

• 個人事業主OK/レッスン教室/スクール/セミナーおすすめ会費/月謝集金システム
• 入会金/教材販売も一括管理/決済手数料は業界最安水準2.65%~^{※平均3.24%～3.74%}
• 高セキュリティな生徒管理×会費徴収で入金処理を効率化/コンビニ/口座振替対応
• 紙&エクセル脱却/振込依頼書・口座開設作業も不要で未入金催促も代行
• 課金周期/金額変更/お試し期間や課金回数設定などの豊富な機能/メール決済対応

サブスクペイ for スクールは生徒管理DB×継続課金に特化した決済代行サービスです。レッスン教室/学習塾/セミナー開催におすすめで手数料は2.65%と最安水準です。

生徒情報と決済情報の紐づけができ、スクール運営で毎月発生する会費/月謝集金・未入金回収の効率化ができるでしょう。入会費や教材費・短期講習の支払いもシステム1つで一括管理できます。

サブスクペイ forスクールを提供するROBOT PAYMENTは月額型のサブスク決済に強みがあります。独自の決済システムでセキュアな生徒データベースを構築し、課金周期/金額変更/お試し期間/回数指定など豊富な課金方式に対応しています。

また、一般的な決済手数料の相場は3.24~3.74%ですが、業界最安水準の2.65%~の料金設定で大幅なコスト削減ができるでしょう。

決済方法もクレジット以外のコンビニ/銀行振込/口座振替に対応しており、メール決済を使えばSNSのプロフィール/投稿画像にリンクを設置することでサイトを持たない個人事業主でも簡単にクレジット支払い受付ができます。

お問合せ/無料相談の必須項目は5つであり、1分で完了できるためレッスン教室の集金業務に課題がある方は営業担当者に無料相談をしてみましょう。

初期費用	月額費用	手数料	対応決済	課金方式	セキュリティ
お問合せ	お問合せ	2.65%~	クレジット/銀行振込/口座振替 BtoB&企業間決済/コンビニ CSV/寄付金/メールリンク決済	自動継続課金(定期/従量) お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リライト/洗い替え 最大自由設問設置10件	PCI DSS 3.2/Pマーク取得 3Dセキュア/SSL通信

会費ペイ/初期・月額0円/入会～月謝集金を自動化/未入金催促も自動化/単発課金も可能

【特徴】

• 初期・月額費用0円/スクール・フィットネス向け会員管理システム
• 入会受付/月謝集金/未収金の督促など月額サービスの事務処理を自動化
• クレジットカード・口座振替・コンビニ決済など幅広い支払い方法に対応
• QR会員証発行/メルマガ配信/契約ステータス管理など会員管理機能も充実
• 課金スタート日の自動設定/コース別金額設定/領収書発行など豊富な請求機能

会費ペイは初期・月額費用0円で5,000以上のスクールやフィットネス・Webサービス・ファンクラブなどで導入されている、サブスク・月額制ビジネスにおすすめの会費管理システムです。

会費ペイはWebフォーム・店頭のQRコードからスマホで簡単に入会申込ができ、申込者情報は会員管理システムに自動反映され、初期費用はクレジットカードやコンビニでお支払いできます。

毎月発生する支払いについては、スマホ上でクレジットカード・口座振替の登録ができ、支払い履歴や契約状況などのステータス管理は管理画面上で全て行えます。

フィットネスジムや学習塾・英会話教室・プログラミングスクール・整体・Webサービスなど、月額制ビジネスで発生する入会申込・月謝集金・会費徴収・未収金の催促メールといった一連の作業も自動化することができ、運営業務を大きく効率化できます。

また入会フォームの利用規約の設定・自動日割り計算・自動引き落しも1つのシステムで完結し、継続課金以外に教材販売・個別メニューなどの単発課金にも対応しています。

フィットネスやスクール業界だけでなく、月額制ビジネスである学習塾・サッカー教室・協会・OB会・ファンクラブやWebサービスといった幅広い業界でも活用できます。

資料請求のための必須項目は6つほどであり、1分で受付が完了するため、毎月の集金業務に課題を感じている方は、まずは資料請求を行い無料相談をしてみましょう。

初期費用	月額費用	決済手数料	主要機能	対応決済
0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%	入金受付/月謝集金/未収金催促 自動日割り計算/単発課金 利用規約設定/会員管理 請求管理/QR会員証/メルマガ	口座振替/クレジットカード（VISA/JCBなど） コンビニ決済（ローソン/ファミリーマートなど）

月額パンダ – 初期＆月額0円/法人･個人/クレカ/口座振替/月謝,年会費,単発/幅広い業種OK

【特徴】

• 幅広い業種！個人事業、スクール、ジム、年会費、PTA、結婚相談所、等
• お好みの決済スケジュールで集金可能！毎月、2カ月毎、年1回、等
• 顧客登録～決済までスマホで完結！顧客登録は5分あればOK！
• 初期費用月額費用0円でクレジットカード・口座振替対応
• シンプルな管理画面で運用後の管理が簡単！サポート体制あり！

月額パンダは、クレジットカードや口座振替を利用して、月額利用料や年会費、イベント費用などの決済管理ができる自動集金システムです。子供の学習塾やスポーツ教室、大人のスクール、習い事、PTA会費の徴収など、多様なシーンで利用できます。初期費用、月額費用は無料で、使わない月は料金が発生しないため、安心して利用できます。

クレジットカードだけでなく口座振替による集金が可能です。ネット登録が可能な銀行であれば、わざわざ書類に記入し郵送しなくても、全国どこからでもすぐに登録できます。

セキュリティ面においても、引落しに関わるカード番号等の情報はご契約者さまご自身で入力いただき、最高レベルのセキュリティ体制を誇る決済代行会社が保管しているため、安心して利用できます。

「月額パンダ」は、クレジットカードや口座振替で毎月自動で集金できます。初期費用と月額費用は無料であるため導入しやすく、簡単に利用することができます。

商品の追加件数に制限なし、CSVダウンロード、クレジットカード決済失敗時は自動で催促機能なども無料で対応しており、サポート体制、マニュアルも充実しています。

1週間程度で審査結果が出るため、お申込み～利用開始まで非常にスムーズです。

初期費用	月額費用	手数料・オプションなど	無料トライアル
0円	0円	3.5%	なし

Smart Hello フィットネス/スクールおすすめクラウド会費管理/POS機能/体験申込

【特徴】

• 複雑な会費も管理が簡単！フィットネス/スクール/ジム/エステサロンにおすすめ
• クラウド型サービスで導入コスト・運用コストを削減可能
• 業界39年にわたって、1,400施設以上に導入

Smart Hello（スマートハロー）は会費制施設に特化した月額10,000円から利用できるクラウド型の会員管理システムです。気軽に導入でき、入会・予約・売上・来場・スクールなど店舗運営をすべてサポートしてくれます。

日々の業務の負担とリスクを軽減することでスマートな店舗運営を実現し、提供サービスの向上につながるでしょう。

申込内容の確認や規約などの文書への同意と電子サインを紙で管理するのは手間がかかります。この作業をアプリケーション上で行うことで、ペーパーレス運用ができます。

また様々な予約ルールに対応しており、一度に可能な予約回数の設定・月中の予約回数などコースに応じて細かく設定することができます。※ドア解錠機能は「Akerun入退室管理システム」と連携することで行うことができます。

加えてダッシュボードも簡単に作成でき、お好みのパーツを組み合わせて自分だけのダッシュボード画面を構築できます。在籍者・売上・来場…などのウィジェットをカスタマイズして視覚的に店舗の状況をリアルタイムに確認できます。

初期費用	月額費用	決済手数料	主な機能
150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：40,000円	3.0~3.3%	レッスン予約/出席振替/体験申込/ スクール管理/ドア施錠/ 電子サイン/POS機能/領収書発行 会費請求（口座振替・クレジット対応）

スクール管理システム+バスキャッチ 初期0円/個人～大手で導入/回数券/体験入会管理

【特徴】

• 初期費用/更新料/安心有人サポート0円/新規・乗り換えキャンペーン最大6ヵ月無料
• 小規模スクールから大規模なスポーツ施設までさまざまな業種で導入
• スポーツ教室/習い事/学習塾などあらゆるスクール運営に対応/会員人数の制限なし
• 複雑な振替ルールやレッスンスケジュールをスクールに合わせ柔軟に対応
• 全国のお習い事や学校法人・公共団体など約3000施設の導入実績

スクール管理システム＋バスキャッチは、会員管理・お知らせ配信・振替・欠席・予約など、スクール運営に必要な基本機能を低価格帯で利用ができます。導入前・導入後のアフターサポートも高いスキルとノウハウをもったスタッフが有人で対応するため、安心して利用できます。

また、入退室記録・通知/POS・請求管理・販売在庫管理・スクールバスの路線運行管理など、幅広いオプションを備えています。

会員コミュニケーションアプリ『れんらくアプリ』では、レッスンの振替・欠席・予約が会員主体で申込み、システムが自動処理するため電話応対の削減に繋がります。

また施設からのお知らせも、アプリ配信（一斉・グループ・個別配信）で通知が届くため、コミュニケーションミスによるトラブル等も防止できます。

サポートは有人対応であり、リモートでの操作補助にも対応しているためパソコンやシステム操作に不慣れな方でも安心です。

また機能の要望にも柔軟に応える開発力があり、スクール毎に最適化されたアップデートを無償で提供しています。 また、1施設あたりの会員登録数は無制限です。月額費用以外は必要なく、わかりやすい料金料金体系であり、豊富な機能をすぐに使うことができます。

対応業種はスポーツ系からカルチャー系まで、幅広い業種に対応しているため、まずは資料請求を行い、無料相談やリモートデモの申し込みをしてみましょう。

初期費用	月額費用	機能	無料トライアル
0円 ※無料	12,000円	会員機能/スタッフ登録/レッスン・スケジュール登録 予約/振替/キャンセル一覧・振替/欠席連絡/体験入会 短期コース登録/電子チケット/回数券発行	なし

Square予約 無料で個人教室おすすめ/定期予約/キャンセル防止/事前決済/レッスン記録

【特徴】

• 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成/最短翌日入金/個人教室におすすめ
• 無料POSレジで在庫/複数店舗/トレーニング記録/賃金管理&シフト管理も可能
• 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスも1アカウントで無料導入
• 自動リマインド設定でZoom送信/スクールのオンラインレッスンも簡単受付
• Instagram/Google連携でSNSから直接予約/キャンセル料も自動で徴収可能

Square予約はPOSレジ・教材販売・事前決済機能が無料でつき、初期/月額0円から利用できる予約アプリです。シフト・レッスン記録管理・賃金管理ができるため小規模教室やフィットネスジムにおすすめです。

カレンダー予約サイト作成だけでなく、無料POSレジ・決済機能も1アカウントで利用でき、複数店舗の予約枠の一元管理や請求書、個別割引設定も可能です。最短翌日入金とキャッシュフローの安定が重要な個人事業主におすすめの予約システムです。

顧客管理機能では、利用サービスやレッスン記録履歴を残すことができるため、トレーニング・フィットネスジムの管理が可能です。またスタッフ毎のアプリ利用・売上レポート・賃金の管理もできます。賃金管理では、歩合給や正社員など給与形態や雇用形態に応じた対応ができます。

無料でネットショップ作成ができ、手間になるサービス・個別教材販売も1回の支払いでまとめることが可能です。また、SNS連携によりGoogle検索結果やInstagram上での直接予約ができ、新規顧客の獲得も期待できます。

フリープランは無料、1分でアカウントを作成できるため、まずは無料登録をしてみましょう。

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初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 プラス：3,000円 プレミアム：8,000円	キャンセル料自動徴収/複数店舗/レッスン記録 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理

サブスクペイProfessional – 会員サイト構築/申込/決済/自動継続課金までオールインワン

【特徴】

• 会員ビジネスに必要なサイト構築/決済/継続課金/契約管理をワンストップで提供
• 決済手数料は業界最安値2.65%～（平均3.25~3.74%）で年間コストを大幅に削減
• 契約内容や購買傾向/利用状況のトレンドなど顧客情報や行動履歴を自動収集
• 顧客情報/行動履歴/決済状況に加え外部データ取り込み機能によりリアルタイム分析　　　　　
• LINE連携オプションでリピーター施策強化・セグメント配信も可能

サブスクペイ Professionalは会員ビジネスの立ち上げに必要な機能をすべて搭載しており、ビジネスの立ち上げから契約・決済・サービス提供・顧客フォローまでワンストップで実現します。

顧客ライフサイクルの情報が自動集約できる会員管理データベース・柔軟に設計できる自動課金機能・集約情報を活用したリアルタイム分析機能など、豊富な機能が備わっています。

一般的な決済手数料は3.24~3.74%が相場ですが、業界最安水準の2.65%～の料金設定で年間では大幅なコスト削減につながります。また会員ビジネスに必要となるクレジットカード決済機能を搭載しており、顧客に合わせた柔軟な課金モデルに対応可能です。。

EMV3-D セキュア（3Dセキュア2.0）に対応しており、クレジットカード決済の不正利用防止を強化しているため、安心して利用できます。

初期費用	月額費用	手数料	課金方式	セキュリティ
お問い合わせ	お問い合わせ	2.65%~	自動継続課金(定期/従量) お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リライト/洗い替え 最大自由設問設置10件	PCI DSS 3.2/Pマーク取得 3Dセキュア/SSL通信

Squareオンラインビジネス – エステ/サロン 月額&初期0円で決済予約サイトを無料作成

【特徴】

• 月額・初期費用・販売手数料0円でネットショップ作成
• 事前決済・継続課金（サブスク）・チケット管理など幅広い支払い方法に対応
• 小売・飲食店・レッスン・スクールなど幅広い業界に向けたテンプレート
• 決済機能付きで最短翌日入金
• POSレジ・キャッシュレス・顧客管理までアカウント1つで完結

Squareオンラインビジネスは、月額・初期費用・販売手数料無料でネットショップを作成できるサービスです。BASEやSTORESなどの場合は決済手数料5%、販売手数料3%が別途で発生しますが、Squareの場合は安く利用ができます。

豊富なテンプレートがあるため、ネットショップ作成を始める方だけでなく、飲食店のテイクアウト受付や、サロン/レッスンスタジオのカレンダー予約・事前予約決済など、さまざまなネット販売が可能です。

Squareは、InstagramやFacebookなどSNSと連携しているため、集客機能が充実しています。また、POSレジやキャッシュレス端末も提供しているため、顧客管理・在庫管理・ギフトカード送付など1つのアカウントで完結します。

さらに、1つのアカウントで無料利用できるSquare請求書を使えば、請求書発行から、クレジット決済・月謝徴収まで多様な業界の入金管理ができます。

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月額・初期・販売手数料0円 – スクエアで決済付き予約サイトを無料開設

【顧客管理・マーケティングに強いタイプ】おすすめ会員管理システム3選

顧客管理・マーケティングに強いタイプのおすすめ会員管理システムを比較します。

STORES予約 LINE/Zoom連携/初期/月額0円/月謝/チケット/グループ指名予約/事前決済

【特徴】

• LINEやZoomと連携しており、スムーズな予約体験を個人オーナーでも実現可能
• 月謝管理機能があり、グループ予約、指名予約どちらも対応可能
• 複数店舗管理・SSL&暗号化・CVタグ設置が可能で大手企業のセキュリティも万全
• 個人でも簡単テンプレートから予約受付ページ作成ができ、無料プランでも月100件の予約が可能
• オンラインレッスンやヨガ、ピラティス、フィットネスジムにおすすめ

STORES予約は初期費用0円、月額費用も0円から利用でき、15万社以上の企業に導入され、180を超える業種に対応した予約システムです。ZoomやLINE連携など、他サービスとの連携も充実しており、よりスムーズなサービス運営を行うことができます。たとえばLINEやメールでの事前リマインド案内により、当日キャンセル防止をしながらスムーズな予約体験を提供できます。

スクール・教室/ヨガ・ピラティス/ジム運営に必要な予約・決済・顧客管理の機能が揃っています。

予約受付ページについては、ヨガや習い事教室/学習塾/フィットネスなど用途に合わせた予約ページタイプから初心者も簡単作成でき、導入時のサポートも充実しているため、予約システムを初めて導入される方にもおすすめです。

また、個人だけでなく複数店舗運営の企業にも役立つ機能も揃っています。スタッフ毎の操作・閲覧権限を管理する機能があり、API連携による他のシステムとの情報のつなぎこみからSSL、暗号化の仕組みを持っているため高度なセキュリティ対策も可能です。中小~大手企業の導入実績はホームページで確認してみてください。

料金プランは4つから選ぶことができます。無料プランでも月間予約件数100件まで対応でき、機能や予約件数に応じて複数の有料プランが用意されています。

デモ動画視聴・資料も無料ダウンロードが可能で、無料導入相談も受け付けているためまずは資料やお問い合わせで活用内容をイメージしていくのがおすすめです。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：23,980円 プラチナ：60,000円	複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理 事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携 指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化 メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

Prius Pro

●特徴

• 顧客データに関する多機能システム搭載
• QRコードの作成が可能
• 集計解析機能が充実

「Prius Pro」では顧客データを多角的に捉えることで、多機能システムを実現させています。登録や退会などの手続きをスムーズに行うためのQRコード作成も可能で、会員にとって操作性の高い仕組みを提供しています。

管理側では集計解析機能が充実しているため、次の販売戦略のステップ検討にも役立てることができます。

初期費用	月額費用	無料トライアル
5,000円〜	1,000円〜	あり

詳細はこちら：http://www.prius-pro.jp

WebCAS CRM

●特徴

• データベースによる顧客管理
• アンケートキャンペーンの打ち出しやメール配信が可能
• LINE配信やSMS配信が可能

「WebCAS CRM」は、会員情報を顧客管理としてデータベースへ格納することが可能です。データベースへアクセスすることで、顧客属性を分析しアンケートキャンペーンの打ち出しやメール配信による販売促進を実現させます。

近年では主流になっているLINEによる配信やSMS配信にも対応しており、マーケティング活用にもおすすめです。

初期費用	月額費用	無料トライアル
問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ

詳細はこちら：https://Webcas.azia.jp/crm/memberlp/

無料で使える会員管理システム5選

会員管理システムには無料で使えるものもあります。フリーの会員管理ソフトや無料プランのある会員管理システムを紹介します。

MiiT+〈ミータス〉

●特徴

• ユーザビリティーの高い会員マイページ
• クレジット決済の導
• 強化されたセキュリティシステムで個人情報を保護

ミータスはフリーソフトでありながらユーザビリティーの高い会員マイページ機能や、クレジット決済機能が導入されています。使うサーバーが24h365日の有人監視であることから、質の高いセキュリティ対策が実現可能です。

詳細はこちら：https://miitus.jp

HubSpot（ハブスポット）

●特徴

• 企業と共に成長するプラットフォームを打ち出している
• 顧客管理強化により定着率をアップ
• 生産性を向上させるセールスプラットフォームも搭載

会員管理以外にも、営業管理やMAツールとしても有名なハブスポット。「企業と共に成長するプラットフォーム」をキャッチコピーとして、顧客定着率のアップにつながる顧客管理の機能が豊富にあります。

営業部隊の生産性を上げるセールスプラットフォームも搭載しているので、販売促進への戦略サポートとしても役立ちます。

詳細はこちら：https://www.hubspot.jp

フリーウェイ顧客管理

●特徴

• 1,000データまで無料で使える
• クラウド型システムなので導入が手軽
• さまざまなデータベースが作成可能

フリーウェイ顧客管理は1,000データまでが無料利用可能なクラウド型システムです。クラウド型なのでインストールが不要で、導入稼働もかからず直ちに使うことが可能です。各項目が自由設定なので、さまざまなパターンのデータベースを作成できます。

詳細はこちら：https://freeway-customer.com

F-RevoCRM

●特徴

• セミナーや展示会を管理する機能を搭載
• 販売管理と顧客状況のプロセスを全て管理
• 問合わせやクレーム対応機能が搭載

F-RevoCRMはセミナーや展示会などを管理する機能に特化したシステムです。販売と顧客情報に関する管理機能も充実していて、顧客と折衝する上でのプロセス全体をステータス管理ができます。

各種問合わせやクレーム対応機能も搭載しており、突発的なイレギュラー対応も想定して作られたフリーソフトです。

詳細はこちら：https://f-revocrm.jp/introduction

ART（Ambassador Relations Tool）

●特徴

• 顧客基本情報だけでなく商談内容や対応履歴まで一元的に管理
• アクティブな顧客に対して効果的なプローチを実施
• 6つのランクにグルーピングした顧客分析機能を搭載

ARTは顧客情報管理だけでなく、商談内容や細かな対応履歴までを一元的に管理できるフリーソフトです。またアクティブな顧客に対して、サイトへアクセスした際の効果的なアプローチを自動で実施。6つの属性に分けた顧客分析機能で、次の販売戦略に役立てることも可能です。

詳細はこちら：https://amb-r-t.jp

クラウド会員管理システムのメリット

会員管理システムには、大きく分けて「クラウド型」と「パッケージ型」の2つがあります。近年の主流はクラウド型で、次の表にあるとおり、パッケージ型よりも初期費用やランニングコストが安価です。

	初期構築費用	月額費用	機能アップデート
クラウド型	1万〜10万円	1,000円〜3万円	あり
パッケージ型	数十万〜数百万円	数千円〜	なし

ここからはクラウド会員管理システムの3つのメリットを紹介します。

コストを抑えて導入できる

クラウド会員管理システムの1つ目のメリットは「コストを抑えて導入できる」ことです。クラウド型システムは自社PCへのインストールやサーバーの設置などが不要で、インターネットを介して利用できます。ユーザーはアカウントを発行しURLからアクセスするだけでシステムを利用できます。サーバーや端末などのインフラ整備が不要なため、初期費用を抑えて導入できるでしょう。

機能の自動アップデート

クラウド会員管理システムの2つ目のメリットは「機能の自動アップデート」です。クラウド型のシステムはベンダーがWeb上でアップデートや保守を行います。自社でアップデート作業をすることなく、いつでも最新の状態で利用できます。

その一方、パッケージ型でアップデートするには、バッチソフトのダウンロードやライセンスの購入しなおしなどが必要です。

アップデートを自社でせずに済むクラウド型の方が、手軽に使えるうえ、保守・運用にかかる人件費も抑えられます。

最新のセキュリティシステム

クラウド会員システムの3つ目のメリットは「最新のセキュリティシステムを利用できる」ことです。個人情報を扱う会員管理システムには、高度なセキュリティ環境が必須です。クラウド型でも自社での対策は必要ですが、セキュリティ環境の構築やアップデートをベンダーが代わりに行ってくれます。

自社でセキュリティ対策を行う場合は、環境に合わせたツールや各種要件定義、メンテナンスなど運用に手間と費用がかかるでしょう。手間が少なくなること、専門的な人材を採用しなくても済むことは、コスト面で大きなメリットがあります。

会員管理システムで効率的なサイト運営を実施

会員管理システムは業務効率化だけでなく、集客やロイヤルカスタマーの育成に役立つ機能も充実しています。会員を属性やステータスなどの条件で抽出・グループ分けし、グループごとに異なるアプローチをすることもできます。顧客との関係構築はもちろん、休眠顧客の掘り起こしにも役立つでしょう。

業務効率化やマーケティング強化など、まずは会員管理システムの導入目的を明確にしましょう。そのうえで、本記事を参考に自社に合ったシステムを探してみてください。