自動予約システム&ツールとは
自動予約システム・ツールとはカレンダー予約・決済・キャンセル受付など会員情報を一元管理し、顧客情報の分析・リマインドメールなどが可能なシステムの総称を指します。
スタッフが対応する必要がある電話やファックスでの予約受付と違い、24時間365日いつでも自動的に受け付けられる点が大きなメリットと言えます。
今回は自動予約システム&ツールの主な機能や種類・メリット・デメリットについて解説しながら、導入ポイントやおすすめサービスを紹介していきます。
- 【初期/月額0円】美容室・エステ・サロン向け
- 集客サイト・インスタ・SNSの予約を自動連携
- POS連携で顧客・売上データも全部一つで管理
- 予約 / 電子カルテ / 回数券 / デジタル問診搭載
- HPB / LINE / 電話予約を自動連携
- POS連携で顧客・売上データを一元管理
予約受付を自動化 – 予約システムを作る3つの方法
予約システムを導入する方法は大きく3つの手法があり、ホームページ作成ツールやWordPressのプラグイン挿入でも簡易なものであれば作成が可能です。
しかし基本的にはホームページ・ブログ作成のため決済・リマインド・顧客管理といった機能を必要とする場合は、様々なカスタマイズが必要なため簡易なもので良い場合におすすめです。
| 導入方法 | 特徴・費用相場 |
| ホームページ作成 | WordPressをはじめとする無料ツール・プラグイン |
| 開発会社依頼 | 予約システムの開発会社に機能要件を伝え依頼 80~300万円前後の費用相場/オーダーメイドの場合は500万円~ |
| 予約システム | プランによっては無料から利用ができスマホでの作成も可能 カレンダー型/フォーム型/HP一体型など業界毎に複数の種類がある |
開発会社に依頼することで自社要件にあったオリジナルの予約システムを作ることもできますが、1から要件定義・開発を行うため初期コストに加えて利用開始までに時間もかかります。
そのため無料から使える予約システムを活用することが現在は一般的で、飲食店・スクール・美容/サロン向けなど様々な業界に特化したものもあるため、小規模店舗にもおすすめです。
種類別 – 自動予約システム&ツールの主要機能とシステム
次は自動予約システム・ツールの種類や主要サービスの機能・業界別の用途をみながら比較していきます。
| 種別・用途 | 機能・特徴 | 主要サービス | 利用業界 | 連携システム |
| サイトコントローラー | グルメサイト一元管理 自社予約HP作成/予約振分 事前決済/POSレジ連携 | TORETA/ebica RE:RE LINEサロン予約 KANZASHI/ONDAwave | 飲食店/美容・サロン ホテル・旅館 | グルメサイト ホテル・美容室予約サイト連携 POSレジ連携 |
| HP作成 | 予約HP作成 業界別テンプレート カレンダー予約 | STORES予約/SELECT TYPE WTE ※IT導入補助金で 5~70%割引 | レッスン教室 飲食店 美容室・サロン 病院・歯科医院 | Googleカレンダー クレジット決済 |
| カレンダー予約 | カレンダー予約 スタッフ指名予約 コマ・時間指定 月謝管理 | STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約 | レッスン教室 美容室・サロン | Zoom/SNS連携 Googleカレンダー LINE連携 |
| フォーム作成 | フォームテンプレート フォーム埋め込み メールテンプレート | STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO formrun/Airリザーブ Squareリンク決済 サブスクペイ メール決済 | IT企業 レッスン教室 フィットネス | Googleカレンダー Slack/ChatWork CRM/SFA連携SNS/会計ソフト連携 |
| 事前予約決済 | 事前決済 デリバリー予約サイト作成 カレンダー埋め込み | LINE予約&顧客管理LIBERO テイクイーツ | 飲食店 ホテル・旅館 | SNS/POSレジ 事前決済 ネット予約管理 |
大きな種類としては上記の5つに区分ができ、それぞれに機能や利用する目的がやや異なります。
予約台帳・顧客管理・予約ページ作成は予約アプリの基本機能ですが、グルメ予約・ネット予約サイトの一元管理を行うサイトコントローラー型のシステムは機能も豊富な分、やや初期・月額費用も高くなることがあります。
主な業界としてはホテル・レストラン・美容室予約サイトなど外部サイトの予約を管理し、予約枠の振分けによる最適化・分析ができる基幹業務よりのシステムです。
その他の予約アプリはHP作成・カレンダー設置・指名予約・キャンセル自動振り分け、など店長やスタッフも触れる機会があるためイメージがつきやすのではないでしょうか。
自動予約システム&ツールの5つの機能
- 予約/キャンセル管理機能
- メール送信機能
- 顧客管理・分析機能
- クレジット・事前決済
- 外部サービス連携機能
上記の予約フォーム・カレンダーの設置に加えて、キャンセルに自動振分けや前日の自動リマインドメール配信も可能なため予約に関する業務を大きく効率化ができます。
また予約者の属性や利用メニュー・来店頻度などはシステム内に蓄積され、メルマガ・クーポン配信などマーケティング施策にも活用ができます。
飲食店向けの予約システムではテイクアウトやモバイルオーダーなど予約と同時に支払いが完了する事前決済機能が付いています。
レッスン教室やスクール向けの場合には月謝集金・会費徴収など月次で発生する支払いを効率化する決済機能もあります。
自動予約システム&ツールの5つのメリット
自動予約システム・ツールには予約業務の効率化を始め、スムーズなキャンセル対応の実現・スタッフへの負担軽減・予約状況のリアルタイム反映・マーケティングへの活用と、たくさんのメリットがあります。それぞれ詳しく見ていきましょう。
1.ネット予約で24時間対応 – 予約に関わる業務が効率化する
自動予約システム・ツールのメリットとして最初に挙げられるのは、予約に関する業務の効率化です。
電話やファックスなどで予約受付をした場合、スタッフによる対応と予約情報の管理が必要です。予約受付は店舗の営業時間内に限られる上、顧客の対応中に予約対応が求められることもあります。
そのような店舗が自動予約システム・ツールを導入すると、顧客からの予約が自動受付・管理されるため、予約業務に関するスタッフの対応時間が格段に減るでしょう。
また予約はインターネット上から24時間可能なので、顧客満足度の向上も期待できます。顧客の好きなタイミングで予約ができることから、機会損失の減少にもつながります。
2.受付の自動化 – キャンセル対応もスムーズ
自動予約システム・ツールは、予約だけでなくキャンセルの受付・処理も自動で対応します。メール送信機能によってキャンセル受付のメールが自動配信されるため、特別な顧客対応は必要ありません。
なかには顧客がキャンセル待ちできる自動予約システム&ツールもあり、キャンセルが発生した時点でキャンセル待ちをしている顧客にメールが送信されるため、機会損失の防止が可能です。
3.人件費の削減 – スタッフへの負担が軽減できる
従来の電話・ファックス受付と違い、自動予約システム・ツールは無人で予約対応が可能なため、スタッフの負担が減るのもメリットの一つです。
人間が手作業で予約受付をすると、予約日や担当者の聞き間違い・記載漏れ・ダブルブッキングなどのヒューマンエラーが発生することもあります。
自動予約システム・ツールの予約フォームには予約可能日時・担当者が自動的に表示されます。顧客はそれらを見て自分で希望日を入力するので、スタッフによる予約日の間違えやダブルブッキングなどのミスを防ぐことが可能です。
また、予約受付の自動化によってスタッフの対応時間が減るため、人件費の削減にもつながるでしょう。
4.予約状況の確認 – リアルタイムで把握できる
自動予約システム・ツールは、予約状況がリアルタイムで反映されます。インターネット上からの予約に加え、電話やファックスによる予約情報も一元管理できるため、インターネットからの予約と電話・ファックスによる予約の重複を防げます。
5.顧客データの分析 – マーケティングに活かせる
自動予約システム・ツールを導入すると、顧客の個人情報や予約履歴などが自動的に蓄積されます。その他、各顧客の利用金額・属性・性別・年齢といったデータも蓄積されるため、それらをもとに性別・年齢ごとのリピート率や利用状況を分析することが可能です。
このような分析結果をマーケティングに活かすことで、新規顧客の獲得やリピート率・顧客満足度の向上が期待できます。
自動予約システム&ツールの3つのデメリット
自動予約システム・ツールには予約業務の効率化、マーケティングへの活用などさまざまなメリットがありますがデメリットも存在します。ここでは費用の発生・操作への慣れ・無断キャンセルの増加といった3つの観点からデメリットを紹介します。
1.費用の発生 – 初期費用や利用料金が発生する
自動予約システム・ツールの導入には、初期費用や月額の利用料金が発生します。費用を抑えたい、または簡易的なシステム・ツールを希望する場合は、無料で試せるものを利用しても良いかもしれません。
2.操作の理解が必要 – システム/ツールの操作に慣れる必要がある
自動予約システム・ツールはパソコンなどのデバイスが必要になるため、導入する際は予約業務に関わるスタッフ全員が操作に慣れる必要があります。デバイス自体やシステム・ツールの操作に慣れていないスタッフが多い場合は、全員が覚えるまで予想以上に時間がかかるかもしれません。
使いやすくサポート体制が万全なシステム・ツールを選ぶと、操作に慣れるまでの時間を短縮できるでしょう。
3.無断キャンセル – 予約の気軽さがリスクに変わる
自動予約システム・ツールは24時間365日、自分の好きなタイミングで予約ができるため顧客にとっても便利です。しかし、入力するだけで予約完了という手軽さは、無断キャンセルを増加させるリスクも秘めています。
顧客が正規にキャンセルを申し込んだ場合は、キャンセル待ちをしている顧客に連絡ができるでしょう。一方、無断キャンセルは予約時間が過ぎてからキャンセルが判明するため、キャンセル待ちの顧客に知らせることもできず機会損失してしまいます。
自動予約システム・ツールを活用しつつ無断キャンセルを防ぎたい場合は、事前決済やリマインドメール配信などの導入がおすすめです。
自動予約システム&ツールの7つの導入ポイント
自社に合う自動予約システム&ツールを導入するには、予約の取り方・機能の豊富さ・セキュリティ・利用料金に着目することをおすすめします。ここではシステム・ツール選定時にチェックしたい7つのポイントを紹介します。
1.予約の取り方は自社に合っているか
自動予約システム&ツールを選ぶ際は、予約の取り方が自社に合っているか確認しましょう。適した予約の取り方はサービス内容によって大きく違います。
例えば、美容室・サロンならメニューごとに施術時間の目安が決まっているため「11時～」「13時～」と、時間枠を設定できる予約タイプが適しています。
その他、レッスン教室のように授業内容が曜日によって変わる場合は、運営者側が時間割を設定し、顧客がその中から選んで予約するというタイプが良いでしょう。
なお予約タイプが複数ある自動予約システム&ツールは、店舗の運営状況によってカスタマイズできて便利です。
2.顧客管理・分析機能が備わっているか
新規顧客の獲得、顧客のリピーター化を実現するには、顧客情報の管理・分析が欠かせません。ツールに蓄積されたデータを分析する機能があれば、自社が抱える課題の解決や新しいサービスの開発へのヒントが得られ、集客率向上へとつながるでしょう。
3.キャッシュレス決済ができるか
現在はクレジットカード払い・電子マネー・コード決済など、キャッシュレス決済を選択する人が増えています。
美容サロンのデータを見てみると美容室・ヘアサロンは約3割、ネイルサロンは約5割の顧客がキャッシュレス決済不可に対して「不便だ」と感じていることが分かります。キャッシュレス決済の可否は顧客満足度を大きく左右するポイントと言えるでしょう。
キャッシュレス決済なら予約と同時に決済ができるため、無断キャンセルの防止にもつながります。
4.セキュリティ面は万全か
顧客の個人情報が流出してしまうと企業の信用問題に発展しかねないため、強固なセキュリティの自動予約システム&ツールを選択すべきです。自動予約システム&ツールを選ぶ際は、次のポイントを確認しましょう。
- データ通信の暗号化（SSL設定）に対応しているか
- 不正アクセス・情報漏洩の対策がされているか
- サービスを提供する企業が、プライバシーマーク・ISMSの認証を取得しているか
5.利用料金は適正か
種類やプランなどによって異なりますが、自動予約システム&ツールを導入する際は数万円の初期費用と、数千～数万円の月額利用料金が発生します。これらの費用が負担になってしまうと、継続的な利用が難しくなってしまうかもしれません。
自動予約システム&ツールの導入を検討する際は、求める機能と費用が見合っているか、そして予算オーバーをしていないか確認することも大切です。
6.無料お試し期間があるか
自動予約システム&ツールの操作性や使いやすさは、実際に触ってみないことには分かりません。
予約業務に携わるスタッフが使いこなせるか、費用と機能性は見合っているか、予約タイプは自社に合っているのかを見極めたいなら、無料お試し期間のあるシステム・ツールをおすすめします。
7.SNSや既存システムと連携できるか
自動予約システム&ツールの中には、各種SNSや既存サービスと連携できる機能が備わったものは便利です。
例えば、LINEアカウントと連携するとLINEアプリ上で予約が可能になるため、顧客の利便性が向上します。
また、POSレジと連携すれば会計履歴や利用メニューの管理と併せて分析ができるため、顧客に最適な提案ができるでしょう。
美容/サロンおすすめ指名/カレンダー受付/無料自動予約システム&ツール初期/月額比較9選
| システム名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 利用業界 | 日付・指名予約 | LINE連携 | HP作成 | 事前決済 | 外部サイト連携 |
| STORES予約 |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円 | 4.9%+99円 | レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携 |
| Kalonade（カロネード） |  | 0円 ※無料 | お問合せ | 3.6％~ | 美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど | 〇 | 〇 | 〇 | ー | LINE予約 サロンボード連携 |
| LINEサロン予約 RE:RE |  | 0円 ※無料 | 9,800円 | 0円 ※無料 | 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ホットペッパー |
| KAKERU LINE予約 |  | お問合せ | 33,000円～（税込） ※基本＋予約機能 | 3%~ | 小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業 | ○ | 〇 | 〇 | ○ | LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど |
| Squareオンラインビジネス |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円 | 3.3~3.6% | レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン | 〇 | ー | 〇 | 〇 | ー |
| formrun |  | 0円 ※無料 | FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円 | 2.99%~ | レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院 | 〇 | 〇 | ✕ | 〇 | 日程調整ツール（bookrun） |
| SELECT TYPE |  | 0円 | フリー：0円 ベーシック：3,000円 プロ：5,000円 プレミア：1.5万円 | 4.9~5.9% | レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル | 〇 | ✕ | 〇 | 〇 | ✕ |
| RESERVA Reservation |  | 0円 | ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円 | 4.9% | レッスン教室/飲食店 美容室・サロン | 〇 | ✕ | 〇 | 〇 | ✕ |
STORES 予約美容室・サロン向けの予約・POSレジ・キャッシュレスシステム/SNS集客/顧客管理
- 初期・月額無料で開始できる予約システム
- 累計導入社数は15万社以上
- 予約・POSレジ・キャッシュレス決済すべて初期費用0円で導入
- 集客メディアからの予約・ LINE予約・インスタグラム連携で予約の最大化を実現
- 予約情報をPOSレジへ自動連携し、顧客・売上データもこれひとつで完結
- 店舗売上・スタッフ別売上もグラフでかんたんに把握
| フリー | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 内容 | ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい |
| スモール | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 9,790円～ |
| 内容 | 予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい |
| チーム | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 19,690円～ |
| 内容 | スタッフの予約管理やアンケートなどより柔軟な設定をしたい |
| ビジネス | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 28,600円～ |
| 内容 | より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい |
| エンタープライズ | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 66,000円～ |
| 内容 | より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け |
Kalonade(カロネード)美容・自由診療の業務管理はこれひとつで完結！
- 初期・更新費用0円/無料デモ実施中/契約期間の縛りなし
- 予約管理・回数券・電子カルテ・シフト管理・会計管理・デジタル問診などこれ一つで完結
- 予約時にスタッフ・リソースを自動最適化/効率的な予約管理で稼働率UP
- LINE予約や顧客データ分析機能の活用で顧客満足度・リピート率UP
- 店舗のニーズに合わせてカスタマイズ/安心安全なセキュリティ
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | お問合せ |
| 内容 | 無料デモあり |
RE:RE LINEサロン予約個人おすすめ初期/手数料0円/カルテ管理/ホットペッパー連携
- 初期費用無料・LINE連携でサロン顧客の予約を自動受付
- 個人・複数店舗のサロン/エステ/美容室で導入実績多数
- 電子カルテ・Instagram・外部予約サイト連携で顧客情報を一元管理
- 物販販売・一斉メッセージ配信など多様な機能を全て使い放題
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 9,800円 |
KAKERULINE連携予約/LINEでリマインド・セグメント配信/顧客管理
- 顧客管理から予約管理までLINEで一括管理！まるで自社アプリのような使用感
- 24時間・365日いつでも予約受付。
- キャンセル防止のためのリマインド配信をLINEで送ることができます
- クレジット決済機能で事前決済可能！抽選・クーポン機能でリピート率UPも！
- 外部ツールとのAPI連携が可能！ECサイト、POSレジなど
サブスクペイforエステ個人ok/2.65%~会員制サロン/整体の会費クレカ決済×顧客管理
- サブスク×顧客管理で個人&小規模OK 会員制エステの継続課金/定額課金
- 美容サロン/ネイル/整体での月額メニュー販売・クレカ/オンライン決済
- 決済手数料は業界最安値の2.65%（平均3.25~3.74%）で年間コストが大幅に安い
- 紙&エクセル脱却/振込依頼書・口座開設作業も不要で未入金催促も代行
- コンビニ/口座振替/メール決済・課金周期/お試し期間/回数設定など豊富な機能
| 初期費用 | お問合せ |
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | 2.65%~ |
| 内容 | ・対応決済 クレジット/銀行振込/口座振替/BtoB&企業間決済 コンビニ/CSV/寄付金/メールリンク決済 ・課金方式 自動継続課金(定期/従量)/お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リライト/洗い替え/最大自由設問設置10件 ・セキュリティ PCI DSS 3.2/Pマーク取得/3Dセキュア/SSL通信 |
ワンモアハンドLINE・HotPepperBeauty連携/初期費用無料・初期設定無料
- 整骨院/鍼灸院/整体院/リラクゼーション/エステサロンのための予約管理システム
- 24H予約受付で予約数140％増！/LINE・Google口コミ連携でリピート率UP
- ホットペッパー予約一元管理/Googleカレンダー連携でWブッキングの心配ゼロ
- 共有型 電子カルテ「カルッテ」連携でカルテ管理も簡単/施術内容の共有で顧客満足度UP
- 面倒な初期設定も無料代行！/最短当日利用も可能
| スタンダードプラン | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 10,780円（税込） |
| 内容 | LINE連携で顧客フォローをスマートに！ |
| アドバンスプラン | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 14,080円（税込） |
| 内容 | Google・SNS連携で新規顧客を獲得！ |
| マスタープラン | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 16,280円（税込） |
| 内容 | LTV・失客分析で持続可能な経営を！ |
Square予約初期月額0円/個人インスタ予約/Google連携予約/事前決済/自動キャンセル料徴収
- 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成/最短翌日入金で個人美容室におすすめ
- Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料を自動徴収
- 無料POSレジで在庫/複数店舗/カルテ管理が可能・賃金管理&シフト管理も可能
- 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスを1アカウントで無料導入
- 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約をまとめて1回で支払い
| フリープラン | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 内容 | ■主な機能 キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
| プラスプラン | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 3,000円 |
| 内容 | キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
| プレミアムプラン | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 8,000円 |
| 内容 | キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
グーペGMO提供 個人エステ/サロン月謝管理おすすめの予約受付サイト※無料あり
- 美容室&サロン・レッスン教室の月謝管理におすすめのクレジット継続課金
- 直感的に簡単予約サイト作成・予約上限数は無制限
- 事前決済でテイクアウト&カレンダー予約・スタッフ紹介ページ・SNSも連携
| ライト | |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 月額費用 | ・12か月契約 1,100円 ・1/3/6か月契約 1,650円 |
| 手数料 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% |
| 内容 | 作成・運用に必要な機能がひと揃い。 今すぐホームページをスタートできます。 予約上限数：無制限 テンプレート：37 |
| スタンダード | |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 月額費用 | ・12か月契約 3,300円 ・1/3/6か月契約 3,850円 |
| 手数料 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% |
| 内容 | ライトプランの機能に加え、 すべての有料オプション利用可能 予約上限数：無制限 テンプレート：無制限 |
formrun(フォームラン)月額0円/予約フォーム作成/決済/問合せ/サイト埋込/個人・中小向け
- formrunは直感的に操作でき、簡単にフォーム作成が可能
- 日程調整ツール『bookrun』と連携し、予約候補日を自動でリストアップ
- 個人情報を扱うフォームだからこそセキュリティーが万全
- 対応状況がひと目でわかる一覧画面で顧客を一元管理
- 顧客満足度アンケートなど予約の受付以外にも様々な場面で活用が可能
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円〜 |
| 内容 | ・bookrun連携 0円～ ・オプション EFO機能 ・無料トライアル 14日間 |
レッスン教室/スクールおすすめ月謝/会費徴収付き自動予約システム&ツール初期/月額比較9選
| サービス名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 予約上限数 | ページ数 | 決済機能 | 連携機能 | 利用業界 |
| STORES予約 | | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円 | フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限 | フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限 | クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済 | Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開 | エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス |
| サブスクペイ for スクール（月謝ペイ） |  | お問合せ | お問合せ | ー 決済手数料2.65%~ | ー | クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い | 会員システムと API連携 | レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス |
| 会費ペイ |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | ー | ー | クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済 | freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携 | フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど |
| 月額パンダ |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 | ー | ー | クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済 | お問い合わせ | スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所 |
| Smart Hello |  | 150,000円 | スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制 | スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限 | ー | クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済 | クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun） | フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど |
| Schola+（スコラプラス） |  | 0円 ※無料 | 基本プラン：12,000円 ※会員数による従量課金なし | 無制限 | ― | 口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット） | POSレジ 在庫管理 バス運行管理 入退館記録 ※自社オプション機能 | スイミング／テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他 |
| WTE （ワールドトークエンジン） |  | 資料で確認 | 30,000円 | 無制限 | 管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ 20p | カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請 | Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携 | オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング |
| KAKERU LINE予約 | | お問合せ | 33,000円～（税込） ※基本＋予約機能 | 無制限 | 無制限 | クレジット決済 事前決済 継続課金 | LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど | 小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業 |
| formrun | | 0円 ※無料 | FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円 | FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限 | FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限 | ・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ American Express Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替 | 日程調整ツール（bookrun） | エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス |
| SimplyBook.me |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円 | フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件 | 無制限 | クレジット決済 月額課金 | Zoom カレンダー POSレジ SNS連携 | エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス |
| ジュクスル |  | 0円 ※無料 | スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ | スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ | お問合せ | クレジット決済 月額課金 | カレンダー LINE連携 Zoom | レッスン教室 学習塾/スクール |
| hacomono |  | 150,000円 | 35,000円～ | お問合せ | お問合せ | クレジット決済 口座振替 | API連携 mywellnewss LINE連携 | レッスン教室 フィットネス |
| wagaco |  | お問合せ | 4,980円 保守管理費用 10,000円 | お問合せ | お問合せ | クレジット決済 | レッスン教室 学習塾/スクール | |
| GMOレンシュ |  | 0円※無料 | 3,980円（税抜） | ー | ー | クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定 | LINE | スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール |
STORES 予約LINE/Zoom連携/初期/月額0円/月謝/チケット/グループ指名予約/事前決済
- LINEやZoomと連携しており、スムーズな予約体験を個人オーナーでも実現可能
- 月謝管理機能があり、グループ予約、指名予約どちらも対応可能
- 複数店舗管理・SSL&暗号化・CVタグ設置が可能で大手企業のセキュリティも万全
- 個人でも簡単テンプレートから予約受付ページ作成ができ、無料プランでも月100件の予約が可能
- オンラインレッスンやヨガ、ピラティス、フィットネスジムにおすすめ
| フリー | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 内容 | ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい |
| スモール | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 9,790円～ |
| 内容 | 予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい |
| チーム | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 19,690円～ |
| 内容 | スタッフの予約管理やアンケートなどより柔軟な設定をしたい |
| ビジネス | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 28,600円～ |
| 内容 | より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい |
| エンタープライズ | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 66,000円～ |
| 内容 | より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け |
月謝ペイ個人ok/手数料2.65%/生徒管理×月謝集金/短期講習/代金回収
- 個人事業主OK/レッスン教室/スクール/セミナーおすすめ会費/月謝集金システム
- 入会金/教材販売も一括管理/決済手数料は業界最安水準2.65%~
- 高セキュリティな生徒管理×会費徴収で入金処理を効率化/コンビニ/口座振替対応
- 紙&エクセル脱却/振込依頼書・口座開設作業も不要で未入金催促も代行
- 課金周期/金額変更/お試し期間や課金回数設定などの豊富な機能/メールリンク決済対応
| 初期費用 | お問合せ |
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | 決済手数料：2.65%~ |
| 内容 | ■対応決済 クレジット/銀行振込/口座振替 BtoB&企業間決済/コンビニ CSV/寄付金/メールリンク決済 ■課金方式 自動継続課金(定期/従量) お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リライト/洗い替え 最大自由設問設置10件 ■セキュリティ PCI DSS 3.2/Pマーク取得 3Dセキュア/SSL通信 |
会費ペイ初期・月額0円/入会～月謝集金・未入金催促を自動化/単発課金可
- 初期・月額費用0円/スクール・フィットネス向け会員管理システム
- クレジットカード・口座振替(振替依頼書不要)・コンビニ決済に対応
- 入会申込WEBフォーム/月謝集金/未収金の督促などを1つのシステムで自動化
- QR会員証発行/メルマガ配信/契約ステータス管理など会員管理機能も充実
- 課金スタート日の自動設定/コース別金額設定/領収書発行など豊富な請求機能
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 手数料 | 3.5% 1決済あたり100円 |
| 内容 | ・主要機能 入金受付/月謝集金/未収金催促 自動日割り計算/単発課金/請求管理 利用規約設定/会員管理/QR会員証/メルマガ ・対応決済 口座振替 クレジットカード（VISA/JCBなど） コンビニ決済（ローソン/ファミリーマートなど） |
月額パンダ初期＆月額0円/法人･個人/クレカ/口座振替/月謝,年会費,単発/幅広い業種OK
_01hkrqavjtcvkyj2dazn0rsaaf_20240110-034055.735055.png&w=1920&q=75)
- 幅広い業種！個人事業、スクール、ジム、年会費、PTA、結婚相談所、等
- お好みの決済スケジュールで集金可能！毎月、2カ月毎、年1回、等
- 顧客登録～決済までスマホで完結！顧客登録は5分あればOK！
- 初期費用・月額費用0円でクレジットカード・口座振替対応
- シンプルな管理画面で運用後の管理が簡単！サポート体制あり！
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 手数料 | 3.5% ＋1成功決済あたり 100円 |
| 内容 | 定額集金/従量課金集金 年額課金/〇ヶ月課金/単発課金 未収金催促/一斉メール送信 顧客管理/領収書発行 ■決済方法 口座振替（ネット登録※一部書面登録） クレジット（VISA/Mastercard AmericanExpress/JCB/Diners/Discover） 未収時決済、Paypay決済、コンビニ決済 |
Smart Hello月額1万円～フィットネス/スクールおすすめクラウド会費管理/POS機能付
- 複雑な会費も簡単管理でフィットネス/スクール/ジム/エステサロンおすすめ
- クラウド型サービスで導入コスト・運用コストを削減が可能
- 業界39年にわたって、1,400施設以上に導入
| スモール | |
| 初期費用 | 150,000円 |
| 月額費用 | 10,000円 |
| 手数料 | 3.0~3.3% |
| 内容 | レッスン予約/出席振替/体験申込/ スクール管理/ドア施錠/ 電子サイン/POS機能/領収書発行 会費請求（口座振替・クレジット対応） |
| ライト | |
| 初期費用 | 150,000円 |
| 月額費用 | 25,000円 |
| 手数料 | 3.0~3.3% |
| 内容 | 会費請求（口座振替・クレジット対応） |
| スタンダード | |
| 初期費用 | 150,000円 |
| 月額費用 | 40,000円 |
| 手数料 | 3.0~3.3% |
| 内容 | レッスン予約/出席振替/体験申込/ スクール管理/ドア施錠/ 電子サイン/POS機能/領収書発行 会費請求（口座振替・クレジット対応） |
WTE予約システム/オンラインレッスンプラットフォーム構築/新規事業/補助金サポート
_01hxr2w0zh4cj3g99td9p5a1g8_20240513-042020.188751.png&w=1920&q=75)
- オンラインレッスンの予約管理に特化 – 予約・決済・顧客管理・報酬計算も
- レッスンのプラットフォーム構築に最適 – 生徒10,000人も担当1人で運営
- オンラインスクールの立ち上げをサポート – 200社以上のスクール立ち上げを支援
- 社内でオンライン英会話を運営中 – 運営経験から様々なアドバイスができる
- 補助金サポートで導入コストを減らせる – 無料で申請サポートが付きます
| 初期費用 | お問い合わせ |
| 月額費用 | 30,000円 |
| 手数料 | 別途カスタマイズ可能 |
KAKERU(レッスン・スクール)LINE連携予約/顧客管理/LINEでリマインド・セグメント配信/クレジット決済
- 顧客管理から予約管理までLINEで一括管理！まるで自社アプリのような使用感
- 予約者やイベント参加者へのセグメント配信（オーディエンス連動）可能！
- キャンセル防止のためのリマインド配信をLINEで送ることができます
- クレジット決済機能で事前決済可能！
- 外部ツールとのAPI連携が可能！ECサイト、POSレジ、Zoomなど
Square予約初期月額0円/個人インスタ予約/Google連携予約/事前決済/自動キャンセル料徴収
- 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成/最短翌日入金で個人美容室におすすめ
- Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料を自動徴収
- 無料POSレジで在庫/複数店舗/カルテ管理が可能・賃金管理&シフト管理も可能
- 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスを1アカウントで無料導入
- 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約をまとめて1回で支払い
| フリープラン | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 内容 | ■主な機能 キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
| プラスプラン | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 3,000円 |
| 内容 | キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
| プレミアムプラン | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 8,000円 |
| 内容 | キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理 |
formrun(フォームラン)月額0円/フォーム作成/サブスク/決済/予約/問合せ/サイト埋込/個人・中小向け
- formrunは直感的に操作でき、簡単にフォーム作成が可能
- 定期購入/スクールの月謝支払いなどのサブスク決済にもおすすめ
- 日程調整ツール『bookrun』と連携し、予約候補日を自動でリストアップ
- 自動返信メールや一斉メール配信機能があるため顧客への連絡業務を軽減
- 顧客満足度アンケートなど予約の受付以外にも様々な場面で活用が可能
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円〜 |
| 内容 | bookrun連携：0円～ オプション：EFO機能 無料トライアル：14日間 |
飲食店のテイクアウト/事前決済おすすめ自動予約システム&ツール初期/月額比較8選
| システム/アプリ名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 機能 | 無料トライアル |
| くるリピ |  | お問合せ | お問合せ | キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要 | デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析 | – |
| Camel Order |  | 無料 ※初回メニュー登録を 代行する場合 100,000円 | 12,000円 | 事前決済手数料〜6% 店頭決済手数料〜3% | 1つのタブレットで一元管理可能/POS・OES キッチンプリンターなどと連携 様々な決済方法に対応 アプリやLINEと連携して ログインレスの注文体験 会員専用商品の用意が可能 予約商品の取り扱いが可能 | あり |
| Orderly |  | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定 | なし |
| Ordee |  | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 | 契約後に1週間～お試し可能 |
| 予約台帳Resty |  | お問合せ | お問合せ | お問合せ | 予約/顧客情報の管理/専用の予約フォーム作成 各グルメサイトとの一元管理/SMS送信機能 帳票印字機能/CSV出力機能 | なし |
くるリピデリバリー・テイクアウトの 「リピーター顧客がどんどんくる」アプリ
- デリバリー・テイクアウトの注文受付
- 店舗では注文情報の受付伝票・インボイス対応領収書の発行
- 多店舗展開の本部で売上管理・顧客分析・マスタ管理が可能
- PUSH通知によるニュース配信・クーポン配信による販売促進
- スタンプカードでアプリの継続利用を促進
| 初期費用 | お問合せ |
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料・オプションなど | キャッシュレス決済手数料のみ （注文毎の手数料は不要です） |
Camel Orderテイクアウト・デリバリー対応のモバイルオーダー
- アプリやLINEと連携してログインレスの注文体験
- POS・OES、キッチンプリンターなどと連携可能
- 会員専用商品の用意が可能
- 予約商品の取り扱いが可能
- 24時間365日の電話サポート対応
| 初期費用 | 0円 無料 ※初回メニュー登録作業を弊社で代行した場合：100,000円 |
| 月額費用 | 10,000円 |
| 手数料 | 事前決済手数料：〜6% 店頭決済手数料：〜3% |
| 無料トライアル | あり |
STORES初期/月額/注文手数料0円/48種のデザイン/無料LINE×テイクアウト予約受付
_01j5qjb7pymxzzy7yymcf1hmmv_20240820-093703.843755.png&w=1920&q=75)
- 初期/月額/販売手数料0円で最短10秒で無料登録
- おしゃれな48種の無料テンプレートで物販/アパレル/食品/ハンドメイドにも
- LINE連携テイクアウト・デリバリー予約サイトも簡単作成
- 30以上の機能で商品登録は無制限/定期&予約販売/クーポン/購入ボタン設置
- 個人おすすめショップ不要でSNS×決済URL送付で無料ネット販売
| フリー | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 手数料 | 決済：5.5% 販売：0円 |
| ベーシック | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 2,980円 ※初月0円 |
| 手数料 | 決済：3.6% 販売：0円 |
Squareオンラインビジネス月額・初期0円/ネットショップ/決済予約サイト/オンライン注文
- 月額・初期費用・販売手数料0円でネットショップ作成/テイクアウトサイト開設
- 個人もおすすめ/決済機能付きで最短翌日で売が上手に入る（追加手数料なし）
- 事前決済・継続課金（サブスク）・チケット管理など幅広い支払い方法に対応
- 事前決済で当日キャンセル防止・店内のQR/セルフオーダーも使える
- POSレジ・キャッシュレス・顧客管理までアカウント1つで完結
| フリー | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 手数料 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.6% |
| 備考 | |
| プラス | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 1,200円 |
| 手数料 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.6% |
| 備考 | |
| プレミアム | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 2,200円 |
| 手数料 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.3% |
| 備考 | |
makeshop手数料0円/限定20日無料/流通額&機能数1位/テイクアウト&デリバリー受付
_01hkpqdphasz4qt45gx9pa0bgq_20240109-090400.266703.png&w=1920&q=75)
- 流通額11年連続No.1：使いやすさ×651種の機能で1番売れるショップ開設サービス
- 個人~中小に強い：販売手数料0円/月商10万円以上ならトータルコストが安くなる
- 業界最安値：決済手数料は3.14%～で高利益率/他社比較で年間30万円近くお得
- 上場企業が万全のサポート：初心者利用は約70％でダントツの安心感
- 飲食店向けの機能：テイクアウト予約/地域別注文金額/配送エリア指定も可能
| プレミアム | |
| 初期費用 | 1万円 |
| 月額費用 | 1万円～（長期契約で最大30%割引） |
| 手数料 | 決済手数料：3.19%~ |
| エンタープライズ | |
| 初期費用 | 10万円～ |
| 月額費用 | 5万円～ |
| 手数料 | 決済手数料：3.14%~ |
グーペGMO提供 個人エステ/サロン月謝管理おすすめの予約受付サイト※無料あり
- 美容室&サロン・レッスン教室の月謝管理におすすめのクレジット継続課金
- 直感的に簡単予約サイト作成・予約上限数は無制限
- 事前決済でテイクアウト&カレンダー予約・スタッフ紹介ページ・SNSも連携
| ライト | |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 月額費用 | ・12か月契約 1,100円 ・1/3/6か月契約 1,650円 |
| 手数料 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% |
| 内容 | 作成・運用に必要な機能がひと揃い。 今すぐホームページをスタートできます。 予約上限数：無制限 テンプレート：37 |
| スタンダード | |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 月額費用 | ・12か月契約 3,300円 ・1/3/6か月契約 3,850円 |
| 手数料 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% |
| 内容 | ライトプランの機能に加え、 すべての有料オプション利用可能 予約上限数：無制限 テンプレート：無制限 |
リピッテ TAKEOUT&DELIVERYLINEだけでテイクアウトやデリバリーを注文・自動受付
_01j5qgjsj6ercb0ff65fe1czy3_20240820-090615.330530.png&w=1920&q=75)
- SNSシェアで初期費用・注文手数料0円
- 今だけ月額費用が1ヶ月無料提供
- LINEで簡単チャット&電話注文受付・事前決済対応
- テイクアウト・デリバリー予約をLINEで管理&自動メッセージ配信
| 初期費用 | 9,800円（税抜） ※SNSシェアで無料 |
| 月額費用 | 2,980円（税抜） ※SNSシェアで初月無料 |
| 手数料 | 0円（税抜） |
Resty飲食店向け予約台帳・予約一元管理システム
_01hp6dje36mmjskkmbfx59mq1w_20240209-075103.312745.png&w=1920&q=75)
- 主要グルメサイトからの予約を集約し、予約取込みや消込みによる席在庫の自動調整
- 予約フォームを作成することでオウンドメディアに予約導線を設置
- 「Google・LINE」との公式連携、ネット予約サービスを提供
- 自動音声予約受付機能（AI機能）によるオペレーション業務の効率化
- 詳細な顧客情報の蓄積によるおもてなし向上
| 初期費用 | お問い合わせ |
| 月額費用 | お問い合わせ |
| 手数料 | お問い合わせ |
| 内容 | 機能
|
自社に合う自動予約システム&ツールを導入して効率化
顧客対応と予約業務を並行して進めることに難しさを感じている企業や、美容室・サロン・飲食店など外部サイトからの予約が多い店舗が自動予約システム&ツールを導入すると、今よりも業務が効率化するでしょう。
業界・業種によって適した自動予約システム&ツールは異なります。自社に合うものを見つけ出し、業務の効率化や顧客満足度の向上を目指してはいかがでしょうか。
