テイクアウト予約システムとは
テイクアウト予約システムとは、飲食店に来店する前に、商品や受け取り日時をオンラインで注文、予約できるシステムです。お客様はスマートフォンやWebサイトから事前に注文でき、店舗側は来店前に注文内容を確認して、受け取り時間に合わせて商品を準備できます。
システムによっては、クレジットカードやPayPayによる事前決済にも対応しており、注文から支払いまでをオンライン上で完結できます。電話や店頭での注文対応を減らし、テイクアウト販売の流れを効率化できる点が特徴です。
テイクアウト予約システムでできること
テイクアウト予約システムでは、注文受付だけでなく、予約管理や顧客管理、販促施策まで行えます。主な機能は以下です。
- 事前決済に対応できる
- 受け取り日時を指定した予約注文を受け付けられる
- 注文内容や予約状況を店舗側で一覧管理できる
- 予約受付メールや通知を自動配信できる
- 顧客情報を管理し、クーポンやキャンペーン案内を配信できる
このように、テイクアウト予約システムは単なる注文フォームではなく、注文管理からリピーター施策までをまとめて行えます。
テイクアウト予約システムを導入するメリット
テイクアウト予約システムを導入することで、店舗は注文内容や受け取り時間を事前に把握できます。そのため、ピークタイムの混雑を抑えながら、調理、会計、受け渡しの流れを整理できます。
主なメリットは以下です。
- 事前決済により、無断キャンセルのリスクを抑えられる
- 受け取り時間に合わせて準備でき、レジ前の混雑を緩和できる
- 電話対応が減り、24時間予約を受け付けられる
- 前日予約や大量注文を受け付けられる
- 顧客情報を管理しキャンペーン配信など販促ができる
特に、クリスマスなどのイベントや特定のタイミングで注文が集中する店舗では、事前に注文数を把握できることが大きなメリットです。仕込み量やスタッフ配置を調整しやすくなり、テイクアウト販売を安定して運用できます。
【比較表】おすすめテイクアウト予約システム一覧
テイクアウト予約システムは、サービスによって初期費用、月額費用、決済手数料、LINE連携、POSレジ連携などが異なります。自社の注文受付窓口を作りたいのか、既存のPOSレジと連携したいのか、事前決済まで対応したいのかによって、選ぶべきサービスは変わります。
まずは、主要なテイクアウト予約システムの料金や機能を一覧で比較してみましょう。この後に、各サービスの特徴やおすすめポイントを詳しく解説します。
| サービス名 | 特徴 | 初期費用 | 月額費用 | 事前決済 | 決済手数料 | LINE連携 | POSレジ連携 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
LINE活用で店外注文を一元管理 | お問合せ | 8,980円~ | 〇 | 1.98~3.74％ | 〇 | かんたんレジ | |
事前決済とPOS連携で受け渡しを効率化 | お問い合わせ | お問い合わせ | 〇 | お問い合わせ | 〇 | POS＋ | |
自社専用アプリで予約注文、リピーター獲得仕組みあり | お問合せ | お問合せ | 〇 | キャッシュレス決済手数料のみ | 問い合わせ | 〇 ※詳細は問い合わせ | |
無料開始できるテイクアウト特化 | 0円 | 30,000円 | 〇 | サービス手数料：1.4％ | 〇 | 〇 ※詳細は問い合わせ | |
自社アプリとLINEで注文、POSやキッチンに連携 | 0円 | 10,000円 | 〇 | 事前決済：最大6% | 〇 | 〇 ※詳細はお問い合わせ | |
初期・月額0円でPayPay対応のテイクアウト予約 | 0円 | 0円 | 〇 | 3.6%＋￥10 | 問い合わせ | STORES POSレジなど | |
月額・初期費用・販売手数料0円 | 0円 | 0円 | 〇 | 3.6% | ✕ | SquarePOSアプリ | |
低コストでシンプルにLINEで注文受付 | 9,800円（税抜） | 2,980円（税別） | 〇 | 問い合わせ | 〇 | 問い合わせ | |
GATE | 顧客管理と予約をLINEミニアプリで | 問い合わせ | 問い合わせ | 〇 | 約5% | 〇 | スマレジ、NECモバイルPOSなど |
O:der ToGo | 多店舗のテイクアウト運用に強い | 問い合わせ | 問い合わせ | 〇 | 問い合わせ | 〇 | NECモバイルPOSなど |
注文くん 店外モバイルオーダー | 受取日時指定で事前決済できる | 問い合わせ | 6,000円（税別） | 〇 | 3.6％ | 〇 | スマレジ、ブレインレジなど |
L.B.B.Cloud | 店内注文からPOSまで一体管理 | 問い合わせ | 11,000円 | 〇 | 3.6％ | 〇 | スマレジ、NECモバイルPOSなど |
テイクアウト予約システムの比較ポイント
どのテイクアウト予約システムを選べばいいのか、3つの比較ポイントを紹介します。
利用中の外部サービス・システムとの連携
テイクアウト予約システムを比較する1つ目のポイントは、「利用中の外部サービス・システムと連携できるか」です。売上や客数などのデータを集計・分析するツール、グルメ予約サイトなど、店舗で利用しているサービス・システムと連携できることを確認しましょう。
導入実績
テイクアウト予約システムを比較する2つ目のポイントは「導入実績」です。システムごとに得意な業界・業態が異なります。自社と同じ業界・業態での導入実績、大手チェーンの導入実績を確認しましょう。
サポート体制
テイクアウト予約システムを比較する3つ目のポイントは「サポート体制」です。新たなシステムを導入しても、スタッフにとって使いにくければ定着しません。わからないことがあるとき、不具合が起きたときなどのサポート体制について確認しておきましょう。「スマホから閲覧できるわかりやすいマニュアルがある」「導入時で店長やマネージャー向けにシステムの使い方に関するセミナーがある」といったシステムがおすすめです。
テイクアウト予約システム12選
おすすめのテイクアウト予約システムを紹介します。無料で導入できるものもあります。まずは使ってみてから本格導入を決めたい人には、初期費用・月額料金無料のものがおすすめです。
かんたん注文
- LINE注文と事前決済に対応
- 店外注文を一覧で管理
- 進捗通知で対応漏れを防止
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 0円～ キャンペーン中 |
| 決済手数料 | 1.98~3.74％ |
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 0円～ キャンペーン中 |
| 決済手数料 | 1.98~3.74％ |
POS＋ order&pay
- 事前注文と決済を同時に完結
- POS連携で受け渡しに集中
- 導入前後のサポートが充実
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 問い合わせ |
| 決済手数料 | 問い合わせ |
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 問い合わせ |
| 決済手数料 | 問い合わせ |
くるリピ
- デリバリー・テイクアウトの注文受付
- 店舗では注文情報の受付伝票・インボイス対応領収書の発行
- 多店舗展開の本部で売上管理・顧客分析・マスタ管理が可能
- PUSH通知によるニュース配信・クーポン配信による販売促進
- スタンプカードでアプリの継続利用を促進
| 初期費用 | お問合せ |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料・オプションなど | キャッシュレス決済手数料のみ （注文毎の手数料は不要です） |
| 初期費用 | お問合せ |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料・オプションなど | キャッシュレス決済手数料のみ （注文毎の手数料は不要です） |
テイクイーツ
- 初期費用0円/サービス手数料1.4%で始めやすい
- テイクアウトに特化した機能が充実
- 幅広い決済方法に対応（店頭支払い/事前決済）クレジットカード・QRコード対応
- Googleビジネスプロフィールとの自動連携で販促を強化
- 複数店舗の一元管理/店舗用権限の付与が可能・FC/チェーン店利用にも最適
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 30,000円（1店舗あたり） |
| 手数料 | サービス手数料：1.4% 決済手数料：3.6% ※オンライン決済時のみ発生 |
| 機能/オプション | 在庫管理・オプション・複数店舗管理など すべての機能を料金内で使用可能 |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 30,000円（1店舗あたり） |
| 手数料 | サービス手数料：1.4% 決済手数料：3.6% ※オンライン決済時のみ発生 |
| 機能/オプション | 在庫管理・オプション・複数店舗管理など すべての機能を料金内で使用可能 |
Camel Order
- アプリやLINEと連携してログインレスの注文体験
- POS・OES、キッチンプリンターなどと連携可能
- 会員専用商品の用意が可能
- 予約商品の取り扱いが可能
- 24時間365日の電話サポート対応
| 初期費用 | 0円 無料 ※初回メニュー登録作業を弊社で代行した場合：100,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円 |
| 手数料 | 事前決済手数料：〜6% 店頭決済手数料：〜3% |
| 無料トライアル | あり |
| 初期費用 | 0円 無料 ※初回メニュー登録作業を弊社で代行した場合：100,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円 |
| 手数料 | 事前決済手数料：〜6% 店頭決済手数料：〜3% |
| 無料トライアル | あり |
STORESモバイルオーダー
- 初期・月額費用無料~ 最短10秒で無料アカウント登録
- 店内・テイクアウト注文を一つで管理
- Google マップから新規集客ができる
- 30以上の機能で商品登録は無制限/クーポン/購入ボタン設置
| プラン | スタンダードプラン | テーブルオーダーのみ | テイクアウトオーダーのみ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 10,000円（税込） | 9,900円（税込） | 0円 |
| タイプ | ・モバイル（スマホ注文） ・店外・テイクアウト予約 | ・モバイル（スマホ注文） | ・店外・テイクアウト予約 |
| 手数料 | 前払い（オンライン決済）：3.24% 後払い（店内決済）：1.98%~ ※ ※支払方法による | 前払い（オンライン決済）：3.24% 後払い（店内決済）：1.98%~ ※ ※支払方法による | 3.6% ＋￥10/1オーダー |
| 使えるサービス | 【STORESのサービス全て】 ・テーブルオーダー ・テイクアウトオーダー ・キャッシュレス決済端末 ・POSレジ ・ネットショップなど | ・テーブルオーダー | ・テイクアウトオーダー |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円（税込） |
| タイプ | ・モバイル（スマホ注文） ・店外・テイクアウト予約 |
| 手数料 | 前払い（オンライン決済）：3.24% 後払い（店内決済）：1.98%~ ※ ※支払方法による |
| 使えるサービス | 【STORESのサービス全て】 ・テーブルオーダー ・テイクアウトオーダー ・キャッシュレス決済端末 ・POSレジ ・ネットショップなど |
Squareオンラインビジネス
- 月額・初期費用・販売手数料0円でネットショップ作成/テイクアウトサイト開設
- 個人もおすすめ/決済機能付きで最短翌日で売が上手に入る（追加手数料なし）
- 事前決済・継続課金（サブスク）・チケット管理など幅広い支払い方法に対応
- 事前決済で当日キャンセル防止・店内のQR/セルフオーダーも使える
- POSレジ・キャッシュレス・顧客管理までアカウント1つで完結
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | フリー：0円 プラス：3,375円 |
| 手数料 | 3.6% |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | フリー：0円 プラス：3,375円 |
| 手数料 | 3.6% |
リピッテ TAKEOUT&DELIVERY
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- SNSシェアで初期費用・注文手数料0円
- 今だけ月額費用が1ヶ月無料提供
- LINEで簡単チャット&電話注文受付・事前決済対応
- テイクアウト・デリバリー予約をLINEで管理&自動メッセージ配信
| 初期費用 | 9,800円（税抜） ※SNSシェアで無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 2,980円（税抜） ※SNSシェアで初月無料 |
| 手数料 | 0円（税抜） |
| 初期費用 | 9,800円（税抜） ※SNSシェアで無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 2,980円（税抜） ※SNSシェアで初月無料 |
| 手数料 | 0円（税抜） |
L.B.B.Cloud
- 注文と会計をスマホで完結
- 混雑時の受け渡しを効率化
- 商品管理から売上集計まで対応
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 11,000円 |
| 決済手数料 | 3.6％ |
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 11,000円 |
| 決済手数料 | 3.6％ |
注文くん テイクアウト&デリバリー
- LINEで事前注文と決済に対応
- 売上と顧客情報をまとめて管理
- POSや厨房機器との連携に対応
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 6,000円（税別） |
| 決済手数料 | 3.6％ |
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 6,000円（税別） |
| 決済手数料 | 3.6％ |
O:der ToGo
- アプリ不要で事前注文に対応
- 注文と決済をスマホで完結
- 多店舗運営と外部連携に強い
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 問い合わせ |
| 決済手数料 | 問い合わせ |
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 問い合わせ |
| 決済手数料 | 問い合わせ |
GATEモバイルオーダー
- 自社カートで注文受付を強化
- 注文と予約をまとめて一元管理
- LINE連携で再来店施策まで対応
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 問い合わせ |
| 決済手数料 | 約5% |
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 問い合わせ |
| 決済手数料 | 約5% |
テイクアウト・デリバリー一括管理システム4選
自社のテイクアウト予約注文フォームや事前注文システムについて解説してきました。一方で、Uber Eats、出前館、Woltなど複数のデリバリーサービスを併用している店舗では、サービスごとに端末や管理画面が分かれ、注文確認や受付処理が煩雑になるケースもあります。
そこで番外編として、複数サービスから入る注文や予約を1台の端末でまとめて管理できる、テイクアウト&デリバリー一括管理システムを紹介します。初期費用、月額費用、手数料の違いも比較しながら、自店舗の運用に合うサービスを選ぶ際の参考にしてください。
| システム/アプリ名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 機能 | 無料トライアル |
| くるリピ |  | お問合せ | お問合せ | キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要 | デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析 | - |
| Camel |  | 無料 | お問い合わせ | 無料 | デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応 | お問い合わせ |
| Orderly |  | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定 | なし |
| Ordee |  | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 | 契約後に1週間～お試し可能 |
くるリピ - デリバリー・テイクアウトの 「リピーター顧客がどんどんくる」アプリ
- デリバリー・テイクアウトの注文受付
- 店舗では注文情報の受付伝票・インボイス対応領収書の発行
- 多店舗展開の本部で売上管理・顧客分析・マスタ管理が可能
- PUSH通知によるニュース配信・クーポン配信による販売促進
- スタンプカードでアプリの継続利用を促進
「くるリピ」は、デリバリー専門店向けの店舗システムで豊富な導入実績を持つ、リブオン・エンタープライズ株式会社が開発した飲食店向けのデリバリー・テイクアウト注文受付アプリです。
店舗の受信端末では、出前館・Uber・Wolt・MENUといったフードデリバリーサービスの注文も一元管理が可能で、チェーン店における本部での集計管理機能も備えたシステムになります。
クーポンやスタンプカードを作ることができリピータ増加のアシストに！
■アプリ側機能
・金額引、％引だけでなく、宅配ピザ業界で使用されている2枚目無料などそれぞれのお店にあったクーポンを配信できる。
・クーポンの使用数を集計することで、クーポン施策のブラッシュアップが可能。
・ランチセット、ファミリーセット等、選択可能な個数を設定したセットメニューで注文単価UPのメニュー設定もできる。
・多店舗経営にもおすすめ！店舗グループ別のマスタ設定あり。
■店舗端末側機能
・フードデリバリーサービス各社の注文情報も纏めて受信することが可能です。
・デリバリー専門店でご利用頂いている電話注文受付も可能です。
・ポップアップと音で受注をお知らせ！オーダー確認漏れを防止できます。
■本部管理側機能
・新規／リピート、単品売上、各フードデリバリーサービスを含めた経路別売上集計が可能です。
・顧客情報と売上情報が紐づくことで、RFM分析・デシル分析等の顧客分析もできます。
お店専用アプリが欲しい方におすすめなサービスです。まずは一度お問合せしてみましょう。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | お問い合わ |
| 月額費用 | お問い合わ |
| 手数料 | キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要 |
| 機能 | デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析 |
Camel（キャメル）
- 1店舗の個人店～1,000店舗以上の大手チェーン企業まで導入実績あり
- 2024年10月時点で国内のほぼすべてのデリバリーサービスとAPI連携済み
- 多店舗運営もまとめて管理が可能なダッシュボード
Camelはデリバリー一元化サービスとして国内最多導入数9,000店舗以上の、デリバリー・テイクアウト注文一元管理サービスです。連携する全てのデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括受注が可能です。
デリバリー業務に必要な店舗側の一連のオペレーションが簡潔化、新しくデリバリーサービスに出店時もオペレーションが煩雑化することなく、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 無料 |
| 月額費用 | お問い合わせ |
| 手数料・オプションなど | 手数料無料/デリバリーサービス公式連携 POSレジ連携/キッチンプリンター連携 ゴーストレストラン対応 24時間365日の電話対応 |
| 無料トライアル | お問い合わせ |
GATEまるっと注文一括管理くん
- デリバリー注文/テイクアウト予約サービスの売上を一元管理
- POSを連携可能
- 来店予約も一括管理
GATEまるっと注文一括管理くんはデリバリー・テイクアウト予約サイトの注文を一元管理し、タブレット端末1台で閲覧ができます。
注文が入るとその内容がプリンターに連携され、伝票が印刷されます。また、スマレジなど様々なPOSシステムとの連携ができるため、会計処理も可能です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | お問い合わせ |
| 月額費用 | お問い合わせ |
| 無料トライアル | お問い合わせ |
Ordee（オーディー）
- デリバリー・テイクアウト注文をタブレット端末1台で管理
- ゴーストレストラン店舗に
- ハンディー不要で自動伝票印刷
Ordeeはデリバリー・テイクアウト注文を端末1つで複数のサイト予約を一元管理が可能なシステムです。
プリンターと連携しているためハンディ打ち込みも不要で伝票を自動出力が可能で、品切れ・受付停止も一括管理ができます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | お問い合わせ |
| 月額費用 | お問い合わせ |
| 手数料・オプションなど | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 |
| 無料トライアル | 契約後に1週間～お試し可能 |
詳細はこちら：https://ordee.io/
テイクアウト予約システムを導入し、売上アップと人件費削減を目指そう
テイクアウト予約システムを導入することで、お客さまはより気軽にテイクアウトの注文や予約ができるようになります。事前決済や注文管理などの業務効率化に役立つ機能も多く搭載されています。
システムを導入することで、増加し続けるテイクアウト需要を獲得し、売上アップを目指せるでしょう。業務効率化による人件費削減も期待できます。売上アップと人件費削減により、利益率を大幅に伸ばせるでしょう。
