ChatPlusの製品情報・価格

ChatPlusは、Webサイトにチャット窓口を設置し、問い合わせ対応や顧客接点を強化できるチャットボット、チャットサポートツールです。生成AIによる自動回答、シナリオ型チャットボット、有人チャットを組み合わせて運用できます。初期費用0円、月額1,500円から導入できるため、低コストでチャット対応を始めたい企業や、問い合わせ対応、社内ヘルプデスク、Web接客を効率化したい企業におすすめです。

ChatPlusは、月額1,500円から導入できる価格の低さと、機能の幅広さを両立している点が特徴です。チャット機能、訪問者閲覧、チャットボット、シナリオ設定、レポート、ナレッジベース、生成AI、API連携、LINE連携など、用途に応じて機能を拡張できます。小規模な有人チャットから、AIを使った自動回答、分析を含む本格運用まで段階的に広げられる点が他サービスとの違いです。

：よくある問い合わせをチャットボットやAIに任せることで、対応工数を削減できます。必要な場面では有人チャットに切り替えられるため、自動化と丁寧な個別対応を両立できます。問い合わせ履歴やレポートをもとに改善を進められるため、顧客対応の効率化だけでなく、Webサイト上の疑問解消やリード獲得にも活用できます。