AI-FAQボットの特徴や機能・料金

AI-FAQボットは、質問と回答をまとめたExcelファイルを取り込むだけで運用を始められるFAQチャットボットです。AIの事前学習が不要なため、既存のFAQ資産をそのまま活かして早く運用に乗せたい企業に向いています。言葉の揺れを自動学習する特許技術（特許第6694910号）を搭載し、Slack、Teams、LINE WORKSなど社内で使われているチャットツールとの連携先も豊富です。

AI-FAQボットは、ExcelでFAQを管理できる手軽さと、言葉の揺れを自動学習するAIが特徴です。Slack、Microsoft Teams、LINE WORKSなどのチャットツール、Garoonなどのグループウェアと連携できます。既存の業務環境に組み込みながらFAQ対応を自動化できる点が他サービスとの違いです。

導入後は、FAQデータをExcelで管理しながら、問い合わせ対応を24時間365日自動化できます。自然文の質問にも対応できるため、利用者は文章で質問し、必要な回答を確認できます。問い合わせランキングや利用傾向も把握できるため、FAQの改善にも活用できます。