Tebotの特徴や機能・料金

Tebotは、シナリオ回答・AIマッチング回答・生成AI回答をプランに応じて切り替えられるAIチャットボットです。まずはシナリオ型で小さく始め、問い合わせが増えてきたタイミングでAI型や生成AI型へ移行する、といった段階的な使い方がしやすい料金設計になっています。コストを抑えつつ将来的な拡張余地も確保しておきたい企業に向いています。

Tebotは、低価格で導入できる料金設計と、プランごとに機能を選べる分かりやすい料金体系が特徴です。シナリオプランではシナリオ回答、Q&AプランではAIマッチング回答、生成AIプランでは生成AI回答まで利用できます。すべてのプランで有人チャットを利用でき、Q&Aデータの登録数にも制限がないため、低コストで問い合わせ対応を広げられる点が他サービスとの違いです。

導入後は、問い合わせ対応の自動化によって担当者の対応工数を削減できる点が大きなメリットです。シナリオ回答やAIマッチング回答、生成AI回答を活用することで、よくある問い合わせをチャットボットが対応できるようになり、担当者は個別対応が必要な問い合わせに集中できます。また、有人チャットとの連携にも対応しているため、複雑な問い合わせもスムーズに引き継ぎながら対応品質を維持できます。