SELFBOTの特徴や機能・料金

SELFBOTは、社内ドキュメントやWebページを学習し、問い合わせ対応をAIで自動化する企業向けチャットボットです。高精度RAGとGPT-5・Claudeを組み合わせ、お問い合わせの50%をAIで対応した実績を公表しています。東京ドームや早稲田大学など、大人数の利用者を抱える組織への導入実績も多く、社内利用と顧客対応の両方に同じ基盤を使いたい企業に向いています。

SELFBOTは、高精度RAGを活用して回答を生成できる点が特徴です。また、社内ファイルやWebサイトのURLを学習させ、自社データをもとに回答できます。さらに、回答の文章制御、権限管理、アクセスログ、根拠ソース表示などの機能も備えています。加えて、Slack、Microsoft Teams、LINE、kintone、Googleドライブ、Boxなどとの連携にも対応しています。そのため、既存の社内ツールや業務フローに組み込みやすく、自社データを活用した回答ができる点が他サービスとの違いです。

導入後は、散在する社内データやWeb情報をAIに取り込み、利用者がチャットで必要な情報を得られる状態を作れます。根拠ソースを表示できるため、回答内容の確認もしっかり行えます。カスタマーサクセスによる導入から運用までの支援も受けられるため、AIチャットボットの定着まで進められます。