HiTTOの特徴や機能・料金

HiTTOは、人事・総務・労務・経理・情シスといったバックオフィス部門に集まる問い合わせをAIが自動対応する社内特化型チャットボットです。100万通り以上の質問パターンを学習済みのAIを搭載しており、FAQやシナリオをゼロから作り込まなくても運用を始められます。従業員から同じ質問が繰り返し届く企業や、社内情報が複数の担当者に分散している企業に向いています。

HiTTOは、社内問い合わせ対応と社内情報の整理を一体で支援する点が特徴です。単に質問に回答するだけでなく、社内情報を体系化し、従業員がチャット形式で必要な情報にたどり着ける状態を作ります。顧客対応ではなく、社内ヘルプデスクやバックオフィス業務に特化している点が他サービスとの違いです。

導入後は、担当者に集中していた定型質問をAIが代わりに処理し、バックオフィス部門の対応工数を削減できます。従業員は担当者を探したり、資料を探し回ったりせずに、チャットから社内情報を確認できます。社内ナレッジの整理も進むため、属人化の解消と情報共有の強化につながります。