美容室・サロン向け予約システムおすすめ15選比較！無料プラン・料金・選び方まで徹底解説

「予約管理を楽にしたい」「ドタキャンを減らしたい」「新規のお客さんを増やしたい」。こんな悩みを抱えていませんか？

この記事では、美容室・サロン向け予約システムを徹底比較。無料ツールから有料システムまで、特徴、料金、メリット・デメリットを分かりやすく解説します。

美容室・サロン向け予約システムとは？

美容室・サロンの予約システムとは、美容室やエステ、ネイルサロンなどで利用される予約の受付・管理を効率化するためのシステムです。

従来の電話や手書き台帳での管理をデジタル化し、店舗スタッフの負担を減らしながら、顧客にとっても便利な予約体験を提供します。

最近は無料プランがあるシステムも増えてきたため、個人経営の美容室から複数店舗のサロンまで、業種や規模を問わず導入できます。

美容室、ネイルサロン、エステサロン、マッサージサロンなど幅広い美容関連サロンで活用されおり、現代の美容サロン経営にとって重要なツールとなっています。

美容室・サロン向け予約システムの主な機能｜できること

ここでは多くの美容室・サロン向け予約システムにある主な機能を紹介します。

機能	内容
24時間オンライン予約	Web・LINE・アプリから24時間365日受付。 確認メール自動送信。
予約台帳（予約表） スケジュール管理	予約をリアルタイム一元管理。 空き状況表示、変更・キャンセルも簡単。
自動リマインダー メッセージ配信	前日や当日に自動リマインド。 誕生日メッセージやクーポン配信も可能。
複数サイト予約の一元管理	ホットペッパー・自社サイト・LINE・電話予約を統合管理。
スタッフ管理 指名予約	スタッフのシフト登録。 お客様が希望スタッフを指名可。 売上・予約数も自動集計。
顧客管理・カルテ機能	氏名・連絡先・施術履歴・薬剤情報・好みを保存。
事前決済 キャッシュレス対応	クレジットカード・電子マネーで事前決済可能。 おすすめのキャッシュレス決済はこちら
予約データ分析・レポート	売上、人気メニュー、リピート率、スタッフ実績を自動集計。
外部システム連携	Googleカレンダー、LINE、Instagram、POSレジなどと連携可能。

これらの機能によって、予約から来店、会計までの流れがスムーズになります。

お客様にとっては、スマホひとつで便利に予約できるようになり、スタッフにとっても予約管理や顧客対応が効率化され、結果としてお客様に向き合う時間が増え、満足度と売上の両方が向上します。

美容室・サロン向け予約システムを導入する5つのメリット

1. 24時間いつでも予約受付で売上アップ

営業時間外でも予約が取れるため、より多くの予約を逃さずに獲得できます。

従来の電話予約では営業時間外や施術中の対応が難しく、機会損失が生じていました。予約システムなら深夜や早朝でもお客様が思い立った時に予約可能です。

実際にホットペッパービューティーの調査でも、エリアに関係なく「ネット予約」が最も多く利用される予約方法で1位となっています。つまり、予約のしやすさが新規顧客獲得のカギであり、口コミでの広がりにもつながります。

2. リマインダーや事前決済で無断キャンセルを防止

無断キャンセルによる空席を大幅に減らせます。リマインダー機能で予約前日や当日朝に自動でお知らせすることで「うっかり忘れ」を防ぎ、キャンセル率が下がります。

さらに、事前決済機能で「払ったから行かなきゃ」という心理が働くため、空席損失を防止。結果として売上アップに直結します。

3. 電話予約の手間がなくなり業務効率アップ

電話対応の時間を削減でき、スタッフは目の前のお客様に集中できます。お客様自身が空き状況を見て予約できるため、スタッフは確認するだけで済みます。

浮いた時間は技術練習や店内清掃、接客に活用でき、サービス品質が向上します。

4. 予約表の自動更新でダブルブッキングがなくなる

予約の重複や管理ミスを防ぎ、信頼度を高められます。

手書き台帳では同じ時間に複数のお客様を予約してしまうリスクがあります。しかし、予約システムならスケジュールが自動更新され、既に埋まっている時間は選べません。

5. 顧客データ蓄積とネット予約の利便性でリピーター獲得

来店履歴や施術内容、好みをデータ化することで、一人ひとりに合わせた接客が可能です。「前回と同じカラーで」といったリクエストにもすぐ対応でき、特別感のあるサービスを提供できます。

さらに先ほどの調査では、「ネット予約ができること」自体がリピートの最大理由とされています。お客様が「行きたい」と思った時に、気軽に予約できることがリピートにつながることが分かります。

美容室・サロン向け予約システムの選び方｜5つの比較ポイント

予約システム選びは、あなたのお店の経営を大きく左右します。たくさんのシステムの中から、自分のお店に合ったものを見つけるためのポイントと選び方を解説します。

1. 料金体系と初期・月額費用

月額料金と初期費用を総合的に判断しましょう。無料プランもありますが機能制限があるため、美容室の規模と必要機能を照らし合わせて検討が必要です。

予約数に応じた従量課金や、事前決済機能の決済手数料（3〜4%程度）も事前に確認しておきましょう。

2. 美容室に必要な機能が揃っているか

指名予約機能とメニュー別予約管理は美容室運営に欠かせません。カット、カラー、パーマなどのメニューごとに所要時間や料金を設定できるかを確認しましょう。

顧客管理機能では過去の施術履歴や使用薬剤を記録でき、事前アンケート機能で来店前の要望把握が可能かもチェックが必要です。

3. 操作の簡単さとスタッフの使いやすさ

直感的な操作性と分かりやすい画面設計が重要です。予約の追加・変更・キャンセルが簡単にでき、スマホ・タブレット対応で移動中でも操作できるかを確認しましょう。

無料トライアルを活用し、ITに詳しくないスタッフでも使いやすいかを実際に体験してから導入を決めることをおすすめします。

4. 集客支援・マーケティング機能の充実度

SNS連携機能によりLINEやInstagramから直接予約できるか、Googleマップと連携して予約ができるかを確認しましょう。

自動メール配信機能での誕生日メッセージやクーポン作成機能など、リピーター育成に役立つ機能の充実度もチェックが必要です。

5. サポート体制と導入後のフォロー

電話・メール・チャットなど複数の問い合わせ方法があるか、導入時の初期設定サポートがあるかを確認しましょう。

美容室は土日が繁忙期なので、土日祝日のサポート対応の有無も重要です。操作研修やマニュアルの充実度も長期利用には欠かせません。

【無料あり】美容室・サロン向け予約システムの比較一覧表

美容室向けの予約システムの比較表です。無料プランがあるサービス、高機能なサービスなど特徴があるので、各項目をよく比較して自分にあった予約システムを選びましょう。

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	POS連携	HP作成	事前決済	その他外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	〇	ホットペッパービューティー 楽天ビューティー Google予約 Instagram
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	お問合せ	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	〇	ー	ホットペッパービューティー Google予約
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	△	〇	〇	ホットペッパービューティー
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○	〇	△	〇	○	API連携
Square予約		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	△	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	△	〇	〇	問い合わせ

【無料あり】美容室・サロン向け予約システムおすすめ比較15選

数ある美容室・サロン向け予約システムの中から、特におすすめのシステムを紹介します。

美容室・サロン向け予約システムを導入する3つのデメリット・注意点

予約システムはお店の経営にとても役立ちますが、導入する際に気をつける点もあります。これらを前もって知って対策すれば、もっとスムーズに、効果的にシステムを使えます。

1. 導入・運用コストの負担

予約システムの導入には初期費用と継続的な運用コストがかかります。月額料金、初期設定費用、決済手数料、オプション機能料金など、想定以上のコストが発生する場合があります。

特に個人経営や小規模サロンでは、月数千円の固定費でも経営を圧迫する可能性があります。事前決済機能利用時は、売上に対して3〜4%の決済手数料が継続的にかかります。

導入前に1年でいくらかかるのか総コストを把握しておくことが必要です。

2. 予約キャンセル・変更が増加するリスク

オンライン予約の手軽さは、同時にキャンセルの増加を招く可能性があります。電話予約と比べて心理的なハードルが低く、お客様が気軽にキャンセルや変更を行いやすくなります。

特にドタキャンや無断キャンセルが増加すると、売上に直接影響します。頻繁な予約変更により、スケジュール管理が複雑になり、業務効率が悪化する場合もあります。

キャンセルポリシーの明確化や事前決済の導入などの対策を講じることが重要です。直前キャンセルのペナルティ設定も検討しましょう。

3. 外部予約サービスによるダブルブッキングリスク

多くの美容室では、ホットペッパービューティなどの外部予約サイトと自社予約システムを併用しています。外部サイトと自社システムがリアルタイム連携していない場合、同じ時間帯に複数の予約が重複してしまいます。

特に人気の時間帯では、わずかなタイムラグでもダブルブッキングが発生しやすくなります。予約データが分散することで、全体の予約状況把握が困難になり、手動での調整作業が増加します。

対策として、連携機能付きの予約システムを選択することが重要です。

美容室・サロン向け予約システムの導入事例

美容室やサロンに予約システムを導入した事例を紹介します。

事例1：大人女性専門美容師の売上2倍達成ストーリー

都内のシェアサロンで活動する今野さまは、大人女性のショート＆ボブに特化した美容師です。以前使用していた予約システムでは、事前決済が必須で席選択も必要な複雑な仕組みのため、新規のお客様にとって予約のハードルが高く、月の新規客数は5人程度でした。

STORES予約システムを導入した結果、新規のお客様は月30人へと6倍に増加し、月の売上は30万円アップ。半年後には全体売上が2倍になりました。興味深いことに、SNSからの予約転換率が向上したため、広告費は逆に下がっています。

「お客様からの反応が非常に良く、特に予約やキャンセル、日程変更の操作がしやすくなったという声をいただいています」と今野さまは語ります。

参考：KONNO Sayaka | STORES 予約

事例2：まつげ＆ネイルサロンの業務効率化事例

愛知県豊橋市の「chill eyerush & nail」様は、LINE連携型の予約システム「RE:RE」を導入しました。導入前は電話での予約対応が多く、LINEトークでのやり取りも何往復にもなり、予約表への記入ミスも頻発していました。

導入後は、ほとんどのお客様がLINEから直接予約するようになり、電話やLINEトークでのやりとりが大幅に減少。公式LINEの登録者増加によりリピート率も向上し、ホットペッパー経由の予約が減ったことで経費削減にもつながりました。

「年齢層の高いお客様からも『簡単に予約できる』と喜ばれており、今ではほとんどのお客様がこのシステムを通じて予約されています」とオーナー様は満足されています。

参考：LINE予約システムの決定版「RE:RE（リリ）」

美容室・サロン向け予約システム導入に関するよくある質問

美容室の予約システム導入に関して、よくある疑問にお答えします。

Q. 美容室・サロン向け予約システム導入にかかる期間は？

システムによりますが、最短で即日〜数週間程度です。

シンプルな無料ツールなら、アカウント登録後すぐに利用開始できます。多機能な有料システムや既存のシステムとの連携が必要な場合は、設定や準備に数週間かかることもあります。

Q. 無料で使える美容室・サロン向け予約システムはある？

STORES予約などがあります。無料で使えるシステムでも、基本的なオンライン予約受付と顧客管理は可能な場合が多いです。しかし、予約数や利用機能に制限があることがほとんどです。

例えば、スタッフ指名予約や事前決済、POSレジ連携、詳細なデータ分析などは有料プランでないと使えない場合があります。

無料の予約システムおすす15選比較！選び方やメリット、機能、注意点まで徹底解説

あなたの美容室・サロンにぴったりの予約システムを見つけよう

本記事では、美容室・サロンの予約システムについて、そのメリットや主な機能、失敗しない選び方、そしておすすめのシステムを詳しく解説しました。さらに、ホットペッパービューティーなどの大手予約サイトと自社システムを賢く使い分ける方法や、導入時の注意点と解決策もご紹介しました。

予約システムは、単なる事務作業の効率化だけでなく、集客、顧客満足度向上、売上アップに直結する重要な経営ツールです。大切なのは、「何のために導入するのか」という目的を明確にし、あなたのお店の規模や必要な機能に合ったシステムを選ぶことです。

無料プランから試せるシステムも多数あります。ぜひこの記事を参考に、貴社に最適な予約システムを見つけ、サロン経営を次のステージへと進めてください。

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