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「予約管理を楽にしたい」「ドタキャンを減らしたい」「新規のお客さんを増やしたい」。こんな悩みを抱えていませんか？
- 美容室向け予約システムの比較表
- 無料ツールから有料システムまで、特徴・料金・機能を解説
- 美容室向け予約システムのメリット・デメリット
- 【初期/月額0円】美容室・エステ・サロン向け
- 集客サイト・インスタ・SNSの予約を自動連携
- POS連携で顧客・売上データも全部一つで管理
美容室・サロン向け予約システムとは？
美容室・サロン向け予約システムとは、お客様からの予約受付や予約管理、顧客情報、スタッフの空き状況などをオンライン上で管理できるシステムです。
電話やLINE、SNSなどで予約を受け付けている場合、営業時間外の予約対応ができなかったり、予約の重複・確認漏れが起きたりすることがあります。予約システムを導入すれば、24時間予約を受け付けられるだけでなく、スタッフごとの空き枠やメニューごとの所要時間も管理しやすくなります。
美容室・サロンによって必要な機能は異なるため、店舗規模や業態、予約導線に合ったシステムを選ぶことが大切です。
美容室・サロン向け予約システムの主な機能｜できること
美容室・サロン向け予約システムには、主に以下のような機能があります。
| 機能 | できること |
| 予約受付・管理 | Web上で予約を受け付け、日時やメニュー、担当者を管理できる |
| スタッフ管理 | スタッフごとの出勤状況や対応可能メニューに合わせて予約枠を設定できる |
| 顧客管理 | 来店履歴や施術内容、顧客情報（カルテ）を管理できる |
| リマインド通知 | 予約前にメールやLINEなどで通知し、無断キャンセルを防ぎやすくする |
| 決済・外部連携 | オンライン決済やPOSレジ、LINEなどと連携できる場合がある |
特に美容室・サロンでは、メニューごとの施術時間、スタッフ指名、顧客の来店履歴を管理できるかが重要です。次章からは、こうした機能や使いやすさを踏まえて、美容室・サロンにおすすめの予約システムを紹介します。
美容室・サロン向け予約システムおすすめ比較14選【無料あり】
数ある美容室向け予約システムの中から、特におすすめのシステムを紹介します。
無料
無料〜
※〇
※〇
※STORESは初期・月額0円で開始できる予約システムです。
また、初期費用0円で、予約システム・POSレジ・キャッシュレス決済の導入が可能です。すべてのシステムが1社で完結することにより、導入後のサポートもスムーズに対応することができ、初めての方も安心して導入することができます。
予約情報がそのままPOSレジに連携されることで、会計時もワンタップで決済が可能です。決済端末での金額の二度打ちもなくなり、決済業務のミスや工数を圧倒的に削減することができます。
また、お客様のカルテや予約履歴、物販の購入履歴が一元管理され、顧客データを活用した店舗運営やマーケティング施策が可能となります。
33,000円〜
22,000円〜
※ー
ー
15年以上の実績をもつ予約システムChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は、大手企業や金融機関をはじめ、多くの企業の予約管理に選ばれています。長年の実績から培った知見を元に、「予約調整で他の業務が止まる」「自社システムとの二重管理」「手入力によるミス」など課題をヒアリングし、解決に向けた提案をしています。
有償契約の導入実績は5,000件以上。9割以上のお客様が「自信を持って勧める・勧めたい」と評価しています。業界トップクラスのAPIによる基幹システムやアプリとのデータ連携や、複数店舗の予約一元管理にも対応しています。
100,000円〜
20,000円〜
〇
※〇
ビューティーメリットは、美理容サロンの業務効率化・売上UPを支援する総合ツールです。
1人サロンから大型店まで幅広いサロンで規模問わずサロン運営の効率化に貢献します。
＜主な特徴＞
・予約9サイトから入ってくる予約をビューティーメリットが自動調整
・Google、LINE、Instagramからも直接予約を受け付けることが可能
・サロン公式アプリをセットで提供、ブランディング、新規顧客の囲い込みに貢献
・ECで店販商品を24時間販売可能、施術以外の店舗売上UPをサポート
無料
※9,800円〜
※〇
※〇
LINE予約システム『RE:RE』はお客様にQRコードなどでLINEアカウントを追加してもらうだけで、最短15秒ほどで予約受付が可能になる美容室・整体・パーソナジム・サロン向け予約アプリです。
初期費用は無料でアプリのインストール・会員登録といった煩わしい手間は一切必要なく、ユーザー側もすぐに予約受付ができます。
また店舗側ではLINEを活用して一斉メッセージ配信・予約受付・自動返信・カルテ・顧客情報・ホットペッパーなどの外部サイトも一元管理が可能です。
無料
無料〜
※ー
ー
Square予約は初期/月額0円で利用でき、インスタ・Google予約連携・無料POSレジ・事前決済機能がついた予約アプリです。最短即時入金のため小規模な美容室や個人サロンにおすすめです。また他社にない機能として自動でキャンセル料徴収ができる点が強みです。
130,000円〜
9,800円〜
※〇
※〇
※SalonAnswer（サロンアンサー）は、美容室・サロン向けのクラウド型POSシステムです。iPad対応で、売上管理・顧客情報・予約状況をリアルタイムに把握できます。ホットペッパービューティーなど外部予約サイトとの自動連携や、スタッフごとの予約URL発行機能も搭載し、ダブルブッキングを防止。業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現できるオールインワンのシステムです。
【比較表】美容室向け予約システムの料金・機能一覧（無料あり）
美容室向けの予約システムの料金・費用相場が分かる比較表です。無料プランがあるサービス、高機能なサービスなど特徴があるので、各項目をよく比較して自分にあった予約システムを選びましょう。
| サービス名 | イメージ | おすすめな人 | 初期費用 | 月額費用 | 事前決済手数料 | 日付・指名予約 | LINE連携 | 顧客管理・電子カルテ | POS連携 | HP作成 | 事前決済 | その他外部サイト連携 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 低コストで予約・決済を始めたい人 | 無料 | 無料〜 | 4.9%＋99円 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
 | 法人・多拠点で予約決済を管理したい人 | 33,000円〜 | 22,000円〜 | 問い合わせ | 〇 | ー | 〇 | ー | 〇 | 〇 | ー | |
 | 美容媒体とアプリ予約をまとめたい人 | 100,000円〜 | 20,000円〜 | 3.50% | 〇 | 〇 | 〇 | ー | ✕ | 〇 | 〇 | |
 | LINE予約とHPB連携を強化したい人 | 無料 | 9,800円〜 | 3.24〜3.74% | 〇 | 〇 | 〇 | ー | 〇 | 〇 | 〇 | |
Square予約 |  | 決済・POS・予約をまとめたい人 | 無料 | 無料〜 | 3.6% | 〇 | ー | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ー |
SELECTTYPE |  | フォーム予約と決済を作り込みたい人 | 無料 | 無料〜 | 4.6〜5.6% | 〇 | 〇 | 〇 | ー | 〇 | 〇 | ー |
RESERVA |  | 無料から事前決済を試したい人 | 無料 | 無料〜 | 4.9% | 〇 | 〇 | 〇 | ー | 〇 | 〇 | 〇 |
coming-soon |  | 多店舗予約と販促を強化したい人 | 30,000円〜 | 13,000円〜 | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 問い合わせ | 〇 | |
Aiony |  | 電子カルテとPOSを重視したい人 | 問い合わせ | 5,000円〜 | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 問い合わせ | 〇 | |
サロンボード |  | HPB集客を中心に運用したい人 | 問い合わせ | 問い合わせ | 3.24〜3.74% | 〇 | ー | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
yoyakul.jp |  | 無料中心で予約・カルテ管理したい人 | 無料 | 無料〜 | 問い合わせ | 〇 | ー | 〇 | 〇 | 問い合わせ | ー | |
LIME |  | カルテ・予約・会計を一元管理したい人 | 無料〜 | 無料〜 | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 問い合わせ | 〇 | |
リザービア |  | HPB等の美容媒体連携を重視する人 | 問い合わせ | 問い合わせ | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
Salon Answer |  | POS中心に予約・顧客を管理したい人 | 130,000円〜 | 9,800円〜 | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
美容室・サロン向け予約システムの種類｜タイプ別のおすすめ
顧客管理・電子カルテに強みのある美容室・サロン向け予約システム
美容室では施術履歴や顧客情報の管理が売上向上の鍵となります。電子カルテと顧客管理機能が充実したシステムを導入することで、来店履歴や写真データを一元管理でき、スタッフ間での情報共有がスムーズになり、リピート率向上につながります。
| サービス名 | 特徴 |
| STORES予約 | 顧客管理と電子カルテ機能を標準搭載し、顧客専用の会員アプリ機能で予約履歴や来店履歴を管理。 スタッフ別のスケジュール管理やカラー・パーマの履歴管理など美容室に特化した機能が充実 |
| LINEサロン予約 RE:RE | 来店情報に基づいてカルテを自動作成し、施術写真や業務連絡をデジタル化。 顧客の個人情報、接客時の注意点、アレルギー情報などの特記事項と写真データを顧客ごとに登録可能 |
| BeautyMerit | 予約・顧客管理・電子カルテを一元化できる美容サロン向けシステム。施術履歴や写真、メモをデジタルカルテとして管理でき、過去の施術内容をすぐに確認可能。予約管理や顧客データを活用したリピート促進にも対応 |
LINE連携に強みのある美容室・サロン向け予約システム
LINE予約システムは月間9,400万人が利用するLINEを活用するため、顧客は新しいアプリをダウンロードする必要がなく、普段使っているLINEで24時間365日予約できるのが最大の特徴です。
| サービス名 | 特徴 |
| LINEサロン予約 RE:RE | LINE公式アカウントと連携し、最短15秒で予約受付が可能。 月額9,800円の一律料金で全機能が利用でき、ホットペッパービューティー連携やメッセージ一斉配信などリピート促進機能も充実 |
| STORES予約 | LINE連携に加え、Instagram、Google予約、ホットペッパービューティーなど多様な外部サイトと連携可能。 予約一元管理システム「かんざし」との連携により複数サイトからの予約を一括管理 |
| BeautyMerit | LINEに加えて、Instagram、Google予約、自社サイトと連携する予約管理システム。複数チャネルからの予約を一元管理でき、アプリ予約やプッシュ通知、クーポン配信などでリピート促進と業務効率化を支援 |
無料で始められる美容室・サロン向け予約システム
初期投資を抑えたい個人サロンや小規模店舗には、無料プランから始められるシステムが最適です。無料プランでも予約管理、顧客管理、電子カルテなど基本機能が利用できるサービスが多く、店舗の成長に合わせて有料プランへの移行も可能です。
| サービス名 | 特徴 |
| STORES予約 | 初期費用0円、月額0円のフリープランあり。無料プランでも24時間予約受付、顧客管理、電子カルテ、LINE連携が可能で、80,000社以上が利用する実績。事前決済は手数料4.9%+99円が発生 |
| Square予約 | 初期費用0円、フリープラン月額0円で予約数・顧客登録数無制限。予約サイト作成、リマインダー送信、Instagram連携など基本機能が無料で利用可能。POSレジ機能も搭載し決済手数料は3.3〜3.6% |
| SELECT TYPE | 初期費用0円、フリープラン月額0円で美容室やサロンに対応。顧客管理機能とHP作成機能を標準搭載し、日付・指名予約や事前決済にも対応。事前決済手数料は4.9〜5.9% |
美容室・サロン向け予約システムの選び方｜5つの比較ポイント
予約システム選びは、あなたのお店の経営を大きく左右します。たくさんのシステムの中から、自分のお店に合ったものを見つけるためのポイントと選び方を解説します。
1. 料金体系と初期・月額費用
月額料金と初期費用を総合的に判断しましょう。無料プランもありますが機能制限があるため、美容室の規模と必要機能を照らし合わせて検討が必要です。
予約数に応じた従量課金や、事前決済機能の決済手数料（3〜4%程度）も事前に確認しておきましょう。
2. 美容室に必要な予約機能やカルテ機能が揃っているか
指名予約機能とメニュー別予約管理は美容室運営に欠かせません。カット、カラー、パーマなどのメニューごとに所要時間や料金を設定できるかを確認しましょう。
顧客管理（電子カルテ）機能では過去の施術履歴や使用薬剤を記録でき、事前アンケート機能で来店前の要望把握が可能かもチェックが必要です。
3. 操作の簡単さとスタッフの使いやすさ
直感的な操作性と分かりやすい画面設計が重要です。予約の追加・変更・キャンセルが簡単にでき、スマホ・タブレット対応で移動中でも操作できるかを確認しましょう。
無料トライアルを活用し、ITに詳しくないスタッフでも使いやすいかを実際に体験してから導入を決めることをおすすめします。
4. 集客支援・マーケティング機能の充実度
SNS連携機能によりLINEやInstagramから直接予約できるか、Googleマップと連携して予約ができるかを確認しましょう。
自動メール配信機能での誕生日メッセージやクーポン作成機能など、リピーター育成に役立つ機能の充実度もチェックが必要です。
5. サポート体制と導入後のフォロー
電話・メール・チャットなど複数の問い合わせ方法があるか、導入時の初期設定サポートがあるかを確認しましょう。
美容室は土日が繁忙期なので、土日祝日のサポート対応の有無も重要です。操作研修やマニュアルの充実度も長期利用には欠かせません。
美容室・サロン向け予約システムを導入する5つのメリット
1. 24時間いつでも予約受付で売上アップ
営業時間外でも予約が取れるため、より多くの予約を逃さずに獲得できます。
従来の電話予約では営業時間外や施術中の対応が難しく、機会損失が生じていました。予約システムなら深夜や早朝でもお客様が思い立った時に予約可能です。
実際にホットペッパービューティーの調査でも、エリアに関係なく「ネット予約」が最も多く利用される予約方法で1位となっています。つまり、予約のしやすさが新規顧客獲得のカギであり、口コミでの広がりにもつながります。
2. リマインダーや事前決済で無断キャンセルを防止
無断キャンセルによる空席を大幅に減らせます。
リマインダー機能で予約前日や当日朝に自動でお知らせすることで「うっかり忘れ」を防ぎ、キャンセル率が下がります。
さらに、事前決済機能で「払ったから行かなきゃ」という心理が働くため、空席損失を防止。結果として売上アップに直結します。
3. 電話予約の手間がなくなり業務効率アップ
電話対応の時間を削減でき、スタッフは目の前のお客様に集中できます。
お客様自身が空き状況を見て予約できるため、スタッフは確認するだけで済みます。浮いた時間は技術練習や店内清掃、接客に活用でき、サービス品質が向上します。
4. 予約表の自動更新でダブルブッキングがなくなる
予約の重複や管理ミスを防ぎ、信頼度を高められます。
手書き台帳では同じ時間に複数のお客様を予約してしまうリスクがあります。しかし、予約システムならスケジュールが自動更新され、既に埋まっている時間は選べません。
5. 顧客データ蓄積とネット予約の利便性でリピーター獲得
来店履歴や施術内容、好みをデータ化することで、一人ひとりに合わせた接客が可能です。
「前回と同じカラーで」といったリクエストにもすぐ対応でき、特別感のあるサービスを提供できます。
さらに、先ほどの調査では、「ネット予約ができること」自体がリピートの最大理由とされています。お客様が「行きたい」と思った時に、気軽に予約できることがリピートにつながることが分かります。
美容室・サロン向け予約システムを導入する3つのデメリット・注意点
予約システムはお店の経営にとても役立ちますが、導入する際に気をつける点もあります。これらを前もって知って対策すれば、もっとスムーズに、効果的にシステムを使えます。
1. 導入・運用コストの負担
予約システムの導入には初期費用と継続的な運用コストがかかります。月額料金、初期設定費用、決済手数料、オプション機能料金など、想定以上のコストが発生する場合があります。
特に個人経営や小規模サロンでは、月数千円の固定費でも経営を圧迫する可能性があります。事前決済機能利用時は、売上に対して3〜4%の決済手数料が継続的にかかります。
導入前に1年でいくらかかるのか総コストを把握しておくことが必要です。
2. 予約キャンセル・変更が増加するリスク
オンライン予約の手軽さは、同時にキャンセルの増加を招く可能性があります。電話予約と比べて心理的なハードルが低く、お客様が気軽にキャンセルや変更を行いやすくなります。
特にドタキャンや無断キャンセルが増加すると、売上に直接影響します。頻繁な予約変更により、スケジュール管理が複雑になり、業務効率が悪化する場合もあります。
キャンセルポリシーの明確化や事前決済の導入などの対策を講じることが重要です。直前キャンセルのペナルティ設定も検討しましょう。
3. 外部予約サービスによるダブルブッキングリスク
多くの美容室では、ホットペッパービューティなどの外部予約サイトと自社予約システムを併用しています。外部サイトと自社システムがリアルタイム連携していない場合、同じ時間帯に複数の予約が重複してしまいます。
特に人気の時間帯では、わずかなタイムラグでもダブルブッキングが発生しやすくなります。予約データが分散することで、全体の予約状況把握が困難になり、手動での調整作業が増加します。
対策として、連携機能付きの予約システムを選択することが重要です。
美容室・サロン向け予約システムの導入事例
美容室やサロンに予約システムを導入した事例を紹介します。
事例1：大人女性専門美容師の売上2倍達成ストーリー
都内のシェアサロンで活動する今野さまは、大人女性のショート＆ボブに特化した美容師です。以前使用していた予約システムでは、事前決済が必須で席選択も必要な複雑な仕組みのため、新規のお客様にとって予約のハードルが高く、月の新規客数は5人程度でした。
STORES予約システムを導入した結果、新規のお客様は月30人へと6倍に増加し、月の売上は30万円アップ。半年後には全体売上が2倍になりました。興味深いことに、SNSからの予約転換率が向上したため、広告費は逆に下がっています。
「お客様からの反応が非常に良く、特に予約やキャンセル、日程変更の操作がしやすくなったという声をいただいています」と今野さまは語ります。
事例2：まつげ＆ネイルサロンの業務効率化事例
愛知県豊橋市の「chill eyerush & nail」様は、LINE連携型の予約システム「RE:RE」を導入しました。導入前は電話での予約対応が多く、LINEトークでのやり取りも何往復にもなり、予約表への記入ミスも頻発していました。
導入後は、ほとんどのお客様がLINEから直接予約するようになり、電話やLINEトークでのやりとりが大幅に減少。公式LINEの登録者増加によりリピート率も向上し、ホットペッパー経由の予約が減ったことで経費削減にもつながりました。
「年齢層の高いお客様からも『簡単に予約できる』と喜ばれており、今ではほとんどのお客様がこのシステムを通じて予約されています」とオーナー様は満足されています。
美容室やサロンの予約システムに関するよくある質問
美容室の予約システム導入に関して、よくある疑問にお答えします。
Q. 美容室やサロンに予約システムを導入するのにかかる期間は？
システムによりますが、最短で即日〜数週間程度です。
シンプルな無料ツールなら、アカウント登録後すぐに利用開始できます。多機能な有料システムや既存のシステムとの連携が必要な場合は、設定や準備に数週間かかることもあります。
Q. 無料で使える美容室向け予約システムはある？
STORES予約などがあります。無料で使えるシステムでも、基本的なオンライン予約受付と顧客管理は可能な場合が多いです。しかし、予約数や利用機能に制限があることがほとんどです。
例えば、スタッフ指名予約や事前決済、POSレジ連携、詳細なデータ分析などは有料プランでないと使えない場合があります。
あなたの美容室にぴったりの予約システムを見つけよう
本記事では、美容室やサロンで使える予約システムについて、そのメリットや主な機能、失敗しない選び方、そしておすすめのシステムを詳しく解説しました。さらに、ホットペッパービューティーなどの大手予約サイトと自社システムを賢く使い分ける方法や、導入時の注意点と解決策もご紹介しました。
予約システムは、単なる事務作業の効率化だけでなく、集客、顧客満足度向上、売上アップに直結する重要な経営ツールです。大切なのは、「何のために導入するのか」という目的を明確にし、あなたのお店の規模や必要な機能に合ったシステムを選ぶことです。
無料プランから試せるシステムも多数あります。ぜひこの記事を参考に、貴社に最適な予約システムを見つけ、サロン経営を次のステージへと進めてください。
