脱毛サロン向け予約システムを導入すると、Web予約の受付からスタッフ・施術室・脱毛機の予約管理、顧客情報やコースの管理までまとめて効率化できます。
この記事では、脱毛サロンにおすすめの予約システムを料金・機能で比較し、選び方や導入するメリット、導入までの流れを分かりやすく解説します。
おすすめを早く知りたい方は、比較表 ▼で自店舗で必要な機能を備えた予約システムの候補を確認できます。
脱毛サロンの予約システムとは？
脱毛サロンの予約システムとは、Web予約の受付からスタッフ、施術室、脱毛機、顧客情報までまとめて管理できるシステムです。
脱毛サロンでは、単にスタッフの空いている時間だけで予約枠を決めることはできません。施術部位やメニューによって所要時間が異なり、スタッフだけでなく施術室や脱毛機の空き状況も考慮する必要があります。
また、複数回の施術を前提とするため、契約コースの残回数や有効期限、前回の施術内容、次回予約までの期間などを継続して管理することも重要です。
そのため、脱毛サロンでは一般的な予約受付だけでなく、予約、設備、契約、施術履歴をまとめて管理できるかが重要になります。
脱毛サロン向け予約システムの機能・できること
脱毛サロン向け予約システムには、予約受付に加えて、コース契約や施術履歴などを管理する機能があります。
主な機能は以下のとおりです。
| 機能 | できること |
| Web予約 | 24時間オンラインで予約を受け付ける |
| メニュー・予約枠管理 | 施術部位やメニューごとの所要時間に合わせて予約枠を設定する |
| スタッフ管理 | 勤務時間や対応できる施術に合わせて予約を管理する |
| 施術室・脱毛機管理 | 個室や脱毛機の空き状況と予約を連動させる |
| 顧客管理 | 顧客情報、来店履歴、契約内容などをまとめて管理する |
| 電子カルテ | 施術履歴、肌状態、施術内容、写真などを記録する |
| コース・回数券管理 | 契約コースの残回数や有効期限を管理する |
| リマインド | 予約日前にメールやLINEなどで自動通知する |
| POSレジ連携 | 予約情報と会計、契約、売上データを連携する |
| LINE連携 | LINEから予約受付や予約確認、メッセージ配信を行う |
すべての予約システムがこれらの機能に対応しているわけではありません。特に、施術室・脱毛機の管理、コースの残回数管理、電子カルテなどは、脱毛サロンの運用に大きく関わる機能です。
脱毛サロンに予約システムを導入するメリット
脱毛サロンに予約システムを導入する主なメリットは以下のとおりです。
- 24時間予約を受け付け、電話やDMでの予約対応を減らせる
- スタッフ・施術室・脱毛機の空き状況をまとめて管理できる
- コースの残回数や施術履歴を一元管理できる
- リマインドで予約忘れを防げる
- 顧客情報を次回来店時の施術や案内に活用できる
特に脱毛サロンで大きいのが、スタッフだけでなく施術室や脱毛機まで含めて予約枠を管理できることです。
スタッフが空いていても必要な施術室や脱毛機が使用中であれば施術できないため、それぞれの空き状況を連動させることで、実際に対応できる時間だけ予約を受け付けられます。
もう一つ重要なのが、コース契約から施術履歴、次回予約までを顧客ごとにまとめて管理できることです。
脱毛は複数回の来店を前提とするため、契約コース、残回数、前回の施術内容などを継続して確認する必要があります。
予約システムでこれらを一元管理できれば、予約枠の調整と顧客ごとの継続施術の管理をまとめて効率化できます。
おすすめの脱毛サロンの予約システム比較表
ここからは、脱毛サロンで利用できる予約システムの料金・機能で比較します。
月額料金だけでなく、施術室・脱毛機などの設備管理、コース・回数券、電子カルテ、LINE連携など、脱毛サロンの運営で重要な機能に対応しているかも確認できます。
まずは比較表で各サービスの違いを確認し、この後の選び方を参考に自店舗に必要な条件を整理していきましょう。
| サービス名 | ロゴ | 評価 | おすすめ対象 | 特徴 | 無料プラン | LINE連携 | 事前決済 | 顧客管理 | リマインド | スタッフ選択予約 | Hot Pepper Beauty連携 | 設備管理 | コース・回数券管理 | 電子カルテ | 詳細・口コミ | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 予約を無料から導入したい店舗 | 月額0円からHPB・LINE予約の管理を効率化 | 0円～ | 0円～ | ◎ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | |||||
 | 法人・多拠点の予約運営 | 予約枠自動を割振/複数店舗の予約もまとめて管理 | 33,000円～ | 22,000円～ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × | × | ||||
 | ジム・美容健康系店舗 | 決済手数料0.5％〜・AIで店舗運営も分析 | 要問い合わせ | 12,800円～ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × | ○ | ||||
 | 美容サロン・多店舗ブランド | HPB・LINEの予約枠を自動で連携して重複を防止 | 50,000円～ | 20,000円～ | × | ◎ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | |||||
 | LINEで予約受付をしたい店舗 | HPBとLINE予約を自動連携/LINEでフォロー/電子カルテまで | 0円～ | 9,800円～ | × | ◎ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
 | 予約と会計を一元化する店舗 | 月額0円から予約・POS・決済までまとめて導入 | 0円～ | 0円～ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | |||||||
 | LINE集客を重視する店舗 | LINE予約から再来店フォローまで自動化 | 9,800円～ | 1,980円～ | × | ◎ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | ||||
 | 個人店・小規模サービス業 | 個人サロンの予約を低コストにスタート | 0円～ | 0円～ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × | × | × | ||||
 | 低コストで始める店舗 | 出勤スタッフと施術メニューに合わせて予約受付 | 0円～ | 0円～ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | |||||||
 | 多機能を低価格で使う店舗 | 施術時間とスタッフに合わせて予約枠を自動調整 | 0円～ | 0円～ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | ○ | ||||||
 | 幅広い業種の個人・中小店舗 | 無料でも予約数無制限・事前決済は3.24％ | 0円～ | 0円～ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × | × | × | |||||
 | 未評価 | 会費制ジム・スクール・サロン | 無人サロンの予約・会費回収・入退店まで自動化 | 150,000円～ | 10,000円～ | × | ○ | ○ | ○ | × | × | × | ○ |
予約システムの評価観点
OREND（オレンド）では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
予約システムの評価観点
OREND（オレンド）では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
- 料金重み：15%
- 無料プランまたは最安プランの月額料金を評価する。
- 予約機能重み：20%
- 予約枠、メニュー、スタッフ指名など予約受付に必要な機能を評価する。
- 使いやすさと業務効率重み：15%
- 初期設定、管理画面、予約者側の操作性と業務効率を評価する。
- 顧客管理重み：10%
- 顧客情報、予約履歴、来店履歴の管理機能を評価する。
- 決済機能重み：5%
- 事前決済、キャンセル料徴収などの決済機能を評価する。
- 外部連携重み：5%
- 外部サービス、集客サイト、業務システムとの連携を評価する。
- サポート体制重み：10%
- 導入支援、問い合わせ窓口、運用支援を評価する。
- セキュリティと信頼性重み：5%
- 権限管理と第三者認証による安全性と信頼性を評価する。
- 美容室・サロン 業種対応力重み：15%
- 美容室・サロンに必要な予約機能への対応力を評価する。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
脱毛サロン向け予約システムの選び方
比較表で料金や対応機能を確認したら、次は自店舗の運用に合わせて候補を絞ります。ここでは、サービスごとの差が出やすいポイントを中心に確認していきます。
1. 自店舗の予約ルールをどこまで再現できるか
脱毛サロン向け予約システムは、スタッフや施術室、脱毛機を管理できても、設定できる予約条件の細かさには差があります。
たとえば、スタッフによって対応できる施術が異なる、あるメニューではこの脱毛機を使う、施術後に片付けや準備の時間が必要といった運用があります。
こうした条件を設定できないと、実際には対応できない時間帯が予約可能になったり、予約後にスタッフ側の調整が必要になります。
2. 契約・カルテ情報をどこまで一元化できるか
顧客管理や電子カルテに対応していても、管理できる情報の範囲や予約情報との連携方法はサービスによって異なります。
顧客名や来店履歴だけを管理するものもあれば、契約コース、残回数、有効期限、施術部位、施術写真、肌状態などまで顧客ごとにまとめられるものもあります。
脱毛サロンでは、電子カルテがあるかだけでなく、予約・契約・施術情報がどこまでつながっているかを見るとサービスごとの差が分かります。
3. LINEや予約サイトなど既存の予約経路と連携できるか
ホットペッパービューティーなど外部の予約サイトなどをすでに利用している場合は、現在の予約経路と予約情報や空き枠が連携できるかを確認します。
新しい予約システムだけ別管理になると、予約が入るたびに複数の管理画面を確認し、空き枠を更新する作業が発生します。
4. キャンセル・予約忘れをどこまで防げるか
予約日前のリマインドだけでなく、キャンセルが発生した場合まで含めて対策できるかも確認します。
主な機能は以下です。
- 予約前日のリマインド
- キャンセル期限の設定
- 事前決済
- キャンセル料の設定
たとえば、事前決済やキャンセル料を設定できれば、直前キャンセルや無断キャンセルへの対策にもなります。
5. 必要な機能を使うと月額いくらになるか
必要な機能を利用した場合の料金を確認しましょう。
無料プランや低価格プランでも、電子カルテ、コース管理、LINE連携、スタッフ追加などが上位プランや有料オプションになっている場合があります。
主に確認したい費用は以下です。
- 初期費用
- 月額料金
- 外部サービス連携のオプション料金
- 電子カルテ・コース管理の利用条件
- 事前決済を利用する場合の決済手数料
自店舗のスタッフ数や店舗数、実際に使う機能を当てはめたうえで、毎月いくらかかるかを確認しましょう。
脱毛サロンの予約システムおすすめ12選比較
ここからは各予約システムの特徴を詳しく解説します。
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- 初期費用
- 0円～
- 月額費用
- 0円～
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ◎
STORES予約は、月額0円のフリープランから始められる予約システムです。まず費用をかけずにネット予約を導入できます
「かんざし」との連携により、Hot Pepper Beauty、楽天ビューティー、minimoなど複数の美容系予約サイトの予約枠を連携でき、重複予約を防げます。LINEミニアプリでは予約受付から予約確定、リマインドまでLINE上で行え、予約時に公式アカウントへの友だち追加も促せます。無料で始めながら、複数媒体の予約管理とLINEによる再来店施策まで広げられる点が魅力です。
- 初期費用
- 33,000円～
- 月額費用
- 22,000円～
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
ChoiceRESERVEは、スタッフ数や店舗数が多い美容院でも予約ルールを細かく設定できる予約管理システムです。指名なしで予約が入った場合は、空き状況をもとに予約システムが担当スタッフを自動で割り当てるため、店舗側で毎回担当者を調整する手間を減らせます。
さらに、お客様ごとに予約できる回数を制限でき、複数枠の仮押さえや過剰な予約を防げます。店舗やスタッフごとに操作できる予約情報の範囲も設定できるため、複数店舗を展開する美容院でも本部と各店舗で役割を分けて運用できます。スタッフ配置や予約ルールまで細かく管理する美容院・サロンにおすすめです。
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- 初期費用
- 50,000円～
- 月額費用
- 20,000円～
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ◎
BeautyMeritは、Hot Pepper Beautyをはじめ複数の予約媒体を利用する美容院・サロン向けの予約管理システムです。HPBやGoogle、LINEなどから予約が入ると連携中の予約サイトの空き枠も更新されるため、媒体ごとの確認作業を減らし、重複予約を防げます。
スタッフのシフトやクーポン内容もBeautyMerit側で変更すれば各予約サイトへ反映でき、媒体ごとに同じ内容を修正する作業を削減できます。さらに自社専用アプリが作れて、そこから直接予約を受け付けられるため、集客サイトだけに頼らず、自社経由の予約やリピーターを増やせる点も魅力です。
- 初期費用
- 0円～
- 月額費用
- 9,800円～
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ◎
RE:RE LINEサロン予約は、LINEを予約窓口として、予約受付から決済まで進められるサロン向け予約システムです。Hot Pepper Beautyとの外部予約サイト連携にも対応しており、HPBとLINEの予約情報を手作業で転記する負担を減らせます。
LINE上でオンライン事前決済まで対応でき、LINEのリマインドも送るため、当日のキャンセル対策にも活用できます。さらに電子カルテには施術内容や写真を保存でき、カルテ写真をLINEでお客様と共有することも可能です。LINEを使った予約から施術後の顧客対応までつなげられる点がRE:REの強みです。
- 初期費用
- 0円～
- 月額費用
- 0円～
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
Square予約は、1店舗なら月額0円のフリープランから始められる予約システムです。無料プランでもスタッフアカウント数に上限がなく、専用予約サイトやSNS連携、自動リマインダー、Squareの決済機能を利用できます。
Square POSレジと組み合わせれば、予約から来店、会計までSquare上でつなげて運用できます。さらにキャンセル料や無連絡キャンセル手数料の設定にも対応しているため、無断キャンセルによる売上損失への対策も可能です。初期コストを抑えながら予約と会計の仕組みを整える美容院におすすめです。
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- 初期費用
- 9,800円～
- 月額費用
- 1,980円～
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ◎
リピッテは、LINE予約から再来店フォローまで自動化できる美容サロン向け予約システムです。予約前日のリマインドだけでなく、最終来店から一定期間が経過したお客様などへLINEを自動配信でき、次回来店のきっかけを自動で作れます。
お客様から3つの候補日時を受け取り、店舗側で都合の良い日時を選んで予約を確定する仮予約にも対応しています。さらに施術写真・動画・スケッチを保存できるカルテを備え、内容をお客様と共有することも可能です。LINEを予約受付だけで終わらせず、リピーター施策まで活用できる点が魅力です。
- 初期費用
- 0円～
- 月額費用
- 0円～
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
freee予約は、月額0円から始められ、無料プランでも予約数に上限がない予約システムです。小規模な美容院や個人サロンでも、予約件数を気にせずネット予約を導入できます。
AIが予約サイトのベースを作成するため、Web制作の専門知識がなくても予約ページを準備できます。また、リクエスト予約では予約内容や空き状況を確認してから店舗側で確定できるため、1人で運営するサロンや細かなスケジュール調整が必要な店舗でも利用できます。費用と導入作業を抑えてネット予約を始められる点が魅力です。
- 初期費用
- 0円～
- 月額費用
- 0円～
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
EDISONE予約は、美容院のスタッフシフトと施術メニューを組み合わせて予約を受け付けられるクラウド型予約システムです。スタッフごとに担当できるメニューを登録できるため、対応できない施術への指名予約を防げます。
さらに、スタッフごとに同じ時間帯で受けられる予約数を設定でき、店舗の人員体制に合わせて受付数を調整できます。スタイリストごとの指名料設定にも対応しているため、経験や役職によって指名料金が異なる美容院でも運用できます。スタッフごとの働き方や施術内容を細かく予約へ反映できる点が特徴です。
- 初期費用
- 0円～
- 月額費用
- 0円～
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
SELECT TYPEは、美容院のメニューやスタッフの出勤状況に合わせて、予約を受け付けられる予約システムです。カット・カラー・パーマなど、メニューごとにかかる時間を設定できるため、スタッフの予定に合わせて予約枠を管理できます。
予約情報は顧客カルテと紐づけられ、施術履歴や写真、メモを保存できます。次回来店時の接客やスタッフ間の情報共有にも活用できます。さらに、初期費用やクレジットカード登録なしで無料から使えるため、個人美容師や小規模サロンでも始めやすいサービスです。
- 初期費用
- 0円～
- 月額費用
- 0円～
- 無料プラン
- ○
- LINE連携
- ○
Airリザーブは、無料プランでも予約件数に上限なく利用できるシンプルな予約システムです。予約件数が増えても件数を理由にプラン変更する必要がなく、小規模な美容院でも固定費を抑えて利用できます。
オンライン事前決済にも対応し、決済手数料は3.24％です。キャンセル料の請求にも利用できるため、無断キャンセル対策にもつながります。また、AirレジやAirペイと顧客情報を連携できるため、すでにAirシリーズを使っている美容院では予約と会計の情報をつなげて運用できます。
- 初期費用
- 150,000円～
- 月額費用
- 10,000円～
- 無料プラン
- ×
- LINE連携
- ○
Smart Helloは、無人・省人運営や月額制サービスを取り入れる美容サロンで活用できるクラウド型会員管理システムです。スマートロックや顔認証と連携でき、会員自身でドアを解錠できるため、スタッフを常駐させない店舗運営にも対応できます。
さらに、月会費や年会費を設定し、クレジットカードや口座振替で会費を自動回収できます。会員は専用アプリから予約でき、電子回数券の購入・利用にも対応しています。予約受付だけでなく、入会・予約・決済・入退店までセルフ化できるため、無人脱毛サロンやセルフエステ、会員制サロンなどで特に活用できるシステムです。
予約システムの評価観点
OREND（オレンド）では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
予約システムの評価観点
OREND（オレンド）では、公式サイト・提供情報をもとに、複数の観点で評価しています。広告掲載の有無や広告内容が、評価結果に影響することはありません。
- 料金重み：15%
- 無料プランまたは最安プランの月額料金を評価する。
- 予約機能重み：20%
- 予約枠、メニュー、スタッフ指名など予約受付に必要な機能を評価する。
- 使いやすさと業務効率重み：15%
- 初期設定、管理画面、予約者側の操作性と業務効率を評価する。
- 顧客管理重み：10%
- 顧客情報、予約履歴、来店履歴の管理機能を評価する。
- 決済機能重み：5%
- 事前決済、キャンセル料徴収などの決済機能を評価する。
- 外部連携重み：5%
- 外部サービス、集客サイト、業務システムとの連携を評価する。
- サポート体制重み：10%
- 導入支援、問い合わせ窓口、運用支援を評価する。
- セキュリティと信頼性重み：5%
- 権限管理と第三者認証による安全性と信頼性を評価する。
- 美容室・サロン 業種対応力重み：15%
- 美容室・サロンに必要な予約機能への対応力を評価する。
掲載情報は公式サイト・提供情報をもとにしています。料金や条件は変更される場合があります。
脱毛サロンに予約システムを導入する流れ
利用する予約システムが決まったら、スタッフや施術メニュー、施術室などを設定し、必要に応じて顧客情報や外部サービスを連携して運用を開始します。
基本的な流れは以下のとおりです。
- アカウントを作成・契約する
- スタッフ・メニュー・施術室・脱毛機を設定する
- 顧客情報・コース・カルテを登録する
- LINEや外部サービスを連携する
- テスト予約を行って公開する
1. アカウントを作成・契約する
まず、利用する予約システムのアカウントを作成し、必要なプランを契約します。
クラウド型の予約システムであれば、アカウント作成後に管理画面へログインし、そのまま初期設定を始められるサービスもあります。アプリを利用するサービスでは、店舗で使用する端末へのインストールも済ませます。
2. スタッフ・メニュー・施術室・脱毛機を設定する
次に、実際に予約を受け付けるための情報を登録します。
主な設定項目は以下です。
- 施術メニュー
- メニューごとの所要時間
- スタッフの勤務時間
- スタッフごとに対応できる施術
- 施術室
- 脱毛機
- 営業時間・休業日
- 予約受付の締切時間
- キャンセル期限
ここで注意したいのが、スタッフの休憩時間や施術前後の準備時間には予約を受け付けないよう設定することです。
予約システムによっては、特定の時間帯を予約不可にしたり、施術後に準備・片付けの時間を確保したりできます。たとえば60分の施術後に15分の準備が必要な場合は、次の予約まで15分空くように設定します。
3. 顧客情報・コース・カルテを登録する
既存店舗では、必要に応じて顧客情報や契約情報を予約システムへ登録します。
主な登録項目は以下です。
- 顧客情報
- 契約コース
- 残回数
- 有効期限
- 施術履歴
- 電子カルテ
予約システムによっては、氏名や電話番号などの顧客情報をCSVで一括登録できます。一方、契約コースや残回数、施術履歴、カルテなどは個別登録が必要な場合もあります。
すでに別のシステムを利用している店舗では、現在のデータをどこまで取り込めるか確認したうえで登録します。
4. LINEや外部サービスを連携する
必要に応じて、店舗で利用している別のサービスとの連携設定を行います。
主な連携先は以下です。
- POSレジ
- 外部予約サイト
POSレジなどを利用している店舗では、それぞれのサービスと予約システムを連携します。
外部サービスによっては、予約システム側だけでなく連携先でも設定が必要になるため、運用開始前に接続方法を確認しておきます。
初期設定を一緒に進めてもらえたり、データ登録や連携方法について相談できたりするサービスなら、導入時の負担を抑えられます。
5. テスト予約を行って公開する
すべての設定が完了したら、顧客へ公開する前に実際の予約と同じ流れでテストします。
最低限、以下の項目を確認します。
- メニューや日時を正しく選択できるか
- スタッフ・施術室・脱毛機が正しく割り当てられるか
- 予約内容が予約台帳へ反映されるか
- 予約完了通知が届くか
- 予約変更・キャンセルが正常にできるか
- コースや残回数が正しく反映されるか
- 予約不可に設定した時間帯へ予約できないか
顧客側の予約操作だけでなく、店舗側の管理画面で予約内容や顧客情報が正しく登録されているかまで確認します。
問題がなければ、LINEのリッチメニュー、自社サイト、SNSなどに予約ページへの導線を設置して運用を開始します。
