ネイルサロン予約&顧客管理システム比較18選|おすすめiPadPOSレジ・電子カルテアプリ・メリット

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INDEX

ネイルサロン予約&顧客管理システムとは

ネイルサロン予約&顧客管理システムとは予約受付だけでなくカルテ記録・顧客管理やPOSレジ連携が可能で、集客から売上までを一元管理できるシステムを指します。

スタッフ指名型の予約枠を作成でき、ハンドマッサージなどのオプションメニューも設置できます。さらに実際の写真を掲載する機能が備わっているため顧客へのPRも行えます。

今回はネイルサロン向けの予約&顧客管理システムの機能・メリットとデメリット・導入する際のポイントを解説しながらおすすめアプリ・ソフトを紹介していきます。

サービス名特徴・ポイントおすすめ業界・強み
インスタ/Google予約連携
個人店舗おすすめ無料予約アプリ
初期/月額0円/インスタ&Googleで直接予約
カレンダー埋込/事前決済/自動キャンセル料徴収
カルテ/シフト管理/自動リマインド配信
最短翌日入金で個人事業主おすすめ
美容/サロン:予約サイト作成/POS連携
フィットネス:レッスン記録/定期予約
SNS連携で直接予約/在庫管理/物販もOK
自動キャンセル料徴収/カルテ管理
LINE/インスタ予約も可能
無料予約システム STORES予約
初期/月額0円/LINE&インスタで直接予約
カレンダー埋込/事前決済でキャンセル防止
カルテ管理/指名予約/アプリで自動メール配信
テンプレートで簡単作成で個人おすすめ
美容室:事前決済でキャンセル防止
エステ:月謝集金/チケット/回数券
サロン:アプリでリピーター獲得
マッサージ:キャンセル振替/コマ予約

ネイルサロン向け予約&顧客管理システムの種類 – 用途別のツール比較表

予約&顧客管理システムは、予約に特化したシステム・顧客管理に特化したシステム・両方の機能を備えたシステムの3つに分類されます。それぞれの主要機能・活用業界・主要システムは次の通りです。

システム区分主要機能活用業界主要システム
ネイルサロン向け
予約システム
予約枠の設定/予約/日付変更
キャンセル受付/リマインド機能
決済管理/SNS連携
ネイルサロンSTORES予約
Square予約/サロン予約RE:RE
サロン向けPOSレジ連動
予約&顧客管理システム
顧客情報の管理/電子カルテの作成
会員限定HP/メール自動送信
DM機能/POSレジ連携/クーポン配信
美容室/ネイルサロン
整体/鍼灸院
パワーナレッジPOS/POS+ beauty
BEAUTY PALETTE/coming-soon
LiME Salon/SALON BOARD/Bionly
予約&顧客管理システムWeb予約機能/予約確認/シフト管理
予約通知メール/顧客情報登録
電子カルテ/来店履歴/顧客メモ
パーソナルジム
フィットネス/美容室
ネイルサロン/エステ
レッスン教室/学習塾/
STORES予約/Square予約
LINE予約&顧客管理LIBERO
サロン予約RE:RE/SELECTTYPE

学習塾スクールではカレンダー予約に加えて月謝会費徴収などの支払いを効率化する機能が備わっています。

ネイルサロン・美容室・整体では顧客管理に加えてカルテ記録が必要になるため、予約情報に紐づけた記録管理ができます。

予約&顧客管理システムの機能一覧

ネイルサロン向けの予約&顧客管理システムの主な機能は以下の通りです。

機能区分詳細
予約/リピート予約受付/変更/キャンセル管理/前日のリマインドメール
アンケート作成/クーポン配信
カレンダー/指名予約予約枠の設定/カレンダーの日程指定/スタッフ指名予約
スタッフ専用ページ作成スタッフ紹介ページ作成/職歴・役職名・得意ジャンルの掲載
オプションメニューの設定オプションメニューの設定/予約時のメニュー追加
会費徴収/決済管理銀行振込/クレジットカード/Pay Pay/サブスク決済/自動継続課金
POSレジ/予約サイト/SNSなどとの連携機能POSレジ/会計ソフト/ホットペッパーなどの予約サイト連携
LINE/InstagramなどSNS連携
電子カルテの作成/管理施術内容を記載するメモ・カルテ記録の管理

ネイルサロン向けシステムではスタッフ専用ページの作成や電子カルテ作成・予約枠が「日程指定型」と「スタッフ指名型」の2種類から設定ができるようになっています。

オプションメニューの設定は売上向上のため、アンケート作成機能は顧客分析に活用するために取り入れる店舗が多くあります。

またLINEやInstagramなどのSNS連携で集客機能も備わっており、POSレジやホットペッパーなどのクーポンサイト経由の予約情報も連携が可能です。

LINE連携予約システムInstagram連携予約アプリの詳細はそれぞれの記事で解説しています。

ネイルサロン予約&顧客管理システムの5つのメリット

ネイルサロンが予約&顧客管理システムを取り入れるメリットは主に5つあります。導入を検討している場合はぜひ参考にしてみてください。

1.24時間受付&電話対応不要 – ネイルサロンではネット予約が50%以上を占める

予約・顧客管理を導入すると24時間自動で予約対応が可能です。営業時間外でも予約を受け付けられるため効率良く顧客を獲得できます。

また接客中に電話対応をする回数が減り、施術に集中しやすくなるメリットもあります。次のデータはリクルートが実施したはネイルサロン予約に関するアンケート結果です。

出典:ホットペッパービューティーアカデミー – 【美容センサス2020年上期】≪ネイルサロン編≫

ネイルサロンの予約方法は性別に関係なく「ネット予約」が最も多くなっています。女性は特にその傾向が強くネット予約を選ぶ人が65.3%なのに対し、電話予約は22.2%と大幅な開きがあります。

このように電話予約よりもネット予約の方が気軽に行えるため、システムの導入とともに電話予約が減る可能性は高いでしょう。

2.予約スケジュールの自動反映で作業効率の向上

予約がしやすいのも予約・顧客管理システムを導入するメリットの一つです。システム上で予約されると、顧客が選択した日付・時間が指名されたスタッフのスケジュール表へ自動的に反映されます。

スタッフが記録を忘れて他の顧客の予約を入れてしまうといった、ダブルブッキングを防げるため、トラブルも減少し顧客からの信頼度アップにつながります。

また予約・顧客管理システムは顧客が予約時に記入した氏名などを、顧客情報管理側に反映できます。スタッフが手入力で記録する必要がないため、作業効率の向上にもつながります。

3.紙の管理を卒業”電子カルテ”で自動保存・いつでも閲覧が可能

カルテの管理は紙よりもシステム上で行う方が簡単です。顧客が予約時に記載した氏名、選択したメニューなどは自動的に電子カルテへと反映されます。紙のカルテに比べて、スタッフの業務負担は軽くなるでしょう。

電子カルテはPC・タブレット・スマートフォンから見られるため、いつどこにいても確認できます。スタッフが顧客情報を事前に確認したいときや、カルテを見せながら顧客に施術の説明をするときに便利です。

4.売上一元管理 – POSレジ連携・キャッシュレス決済対応で顧客拡大/機会損失防止

多くの予約・顧客管理システムには、店舗売上・顧客単価・スタッフごとの売上結果などがグラフや表で確認できるレポート機能が存在します。

支払いが完了した時点で金額がレポートへ自動的に反映されるため、入力ミス・漏れがなく管理できるのが魅力です。POSレジを使用している場合でも、連携機能があればシステムが自動集計してくれます。

またクレジットカードの決済端末と連携できるシステムなら、顧客は支払い方法を現金とキャッシュレス決済から選択できるようになります。

出典:ホットペッパービューティーアカデミー – 美容サロンでのキャッシュレス決済に関する意識調査」

キャッシュレス決済の非対応に関する不便さを感じるユーザーは約半数となっており、豊富な支払い対応は顧客層を広げ機会損失を防止することにもつながります。

5.店舗情報のPR – スタッフ紹介ページ・店内や施術写真の掲載も可能

店舗やスタッフ情報のPRにも活かせる機能があります。

顧客が見る予約画面には実際にスタッフがデザインしたネイルや、店内の様子などを写した画像を始め、スタッフの顔写真や氏名・職歴・得意分野などを載せられます。

どんなスタッフがどんなネイルデザインにしてくれるかなど、新規顧客が知りたい情報を掲載できるため集客率がアップするかもしれません。

ネイルサロン予約&顧客管理システムの5つのデメリット

予約&顧客管理システムの導入はメリットが多いものの、やはり多少のデメリットは存在します。ここでは考えられる5つのデメリットを解説します。

1.初期・月額コスト|自社の求める質と予算のすり合わせが必須

予約&顧客管理システムの利用には、初期費用や月額コストがかかります。

なかには無料で使えるプランもありますが、その分使用できる機能が制限されている可能性が高くなります。自社にとって必要な機能が使えないと、システムを導入しても成果をなかなか感じられないこともあるでしょう。

コストを抑えることも大切ですが、使い勝手を考慮することも忘れてはいけません。

2.操作を覚える時間|トライアルで使用感も確認が必要

新しいシステムを導入する際は、スタッフ全員が扱えるようになる必要があります。システムは導入しても浸透し利用されなければ本来の効果を発揮できません。

そのためスタッフが利用しやすく操作画面も使いやすいものを選びましょう。無料トライアル・デモ利用を受付ている場合も多いため使用感を試しておきましょう。

3.システムエラー|利用者ではどうにもできない不具合

クラウド型の予約・顧客管理システムは他社のサーバーを借りて利用するため、システムエラーが起こった際は提供元が復旧作業を終えるまで待たなくてはいけません。

また、システムの提供が突然終了してしまうリスクもあります。自社サーバーで運用しない限りは、永久利用できる保証はありません。大事なデータは別の媒体でも管理するなど、システムエラーやサービス終了に備えておく必要があります。

4.個人情報漏洩の危険|セキュリティ対策の精度が重要

予約・顧客管理システム提供元の不具合やセキュリティ対策の欠陥などが原因で、大切な個人情報が流出してしまうことがあります。

情報が漏洩してしまうと自社のミスでなくても顧客からの信用を失ってしまうでしょう。システムを選ぶ際は、セキュリティの精度が高いかどうかの確認が必須です。

5.テンプレートの機能性|自由なカスタマイズができない

クラウド型のシステムはテンプレート化されているため、自由にカスタマイズできないこともあります。テンプレート種類が多くあったとしても、その中に自社が求めるデザインがあるとは限らないでしょう。

選定時は予約ページやカルテ作成の自由度やデザイン性も確認しておきましょう。

個人/小規模おすすめ無料ネイルサロン予約&顧客管理システム初期/月額比較11選

システム名初期費用月額費用決済手数料利用業界日付・指名予約HP作成事前決済外部サイト連携
Square予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
プラス:3,000円
プレミアム:8,000円
3.25%~美容/エステ
サロン/レッスン
スクール/教室
フィットネス
Googleで予約
インスタ予約
無料POS連携
STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
ライト:7,980円〜
スタンダード:2.4万円
プラチナ:6万円 
4.9%+99円レッスン教室
飲食店/美容室
エステ/サロン
Googleで予約
インスタ/LINE予約
API/SNS連携
LIBERO(リベロ)
LINE予約/顧客管理
お問合せ100,000円お問合せクレジット決済
事前決済
LINE公式アカウント
API/会員DB連携
決済システム
LINEサロン予約 RE:RE0円 ※無料9,800円0円 ※無料美容室/整体院
エステ/サロン
フィットネス
ホットペッパー
Square
オンライン
0円 ※無料フリー:0円
プロ:1,200円
パフォーム:2,200円
プレミア:6,800円
3.3~3.6%レッスン教室
飲食店/美容室
エステ/サロン
ECAI
顧客管理/LINE予約/通販特化
0円 ※無料フリー:無料
拡張プラン:9,800円~
お問合せ通販/D2C/P2C/
shpify利用者/
Amazon/楽天モール通販/
独自ドメイン通販/飲食店/美容室
お問合せお問合せshopify/Stripe/
ecforce/リピスト/サブスクストア/
楽々リピート/
業界最多売上アップ機能29種
ワンモアハンド0円 ※無料ライト:4,980円
スタンダード:9,800円
マスター:14,800円
決済4.6%+110円整骨院/鍼灸/
リラクゼーション/
サロン/ネイルサロン
お問合せLINE公式アカウント
HotPepperBeauty
Googleカレンダー
Square(クレジット決済)
Instagram/Facebook
SELECT TYPE0円フリー:0円 
ベーシック:3,000円 
プロ:5,000円 
プレミア:1.5万円  
4.9~5.9%レッスン教室/飲食店
美容室/サロン/ホテル
RESERVA
Reservation
0円ブルー:2,000円
シルバー:5,000円
ゴールド:1万円
エンタープライズ:2万円
4.9%レッスン教室/飲食店
美容室・サロン
◯ ◯ 

Square予約 初期月額0円/個人おすすめインスタ/Google連携/自動キャンセル料徴収

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  • 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスも1アカウントで無料導入
  • 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約もまとめて1回で支払い

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また無料でネットショップ作成もでき手間になるサービス・商品販売も1回の支払いでまとめることができます。

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また個人だけでなく複数店舗の運営企業にも役立つグループ予約/API連携/リピーター獲得/集客機能/CVタグ/SSL/暗号化などセキュリティも対策されているため中小~大手企業も導入実績があります。

料金プランは4つから選ぶことができ個人事業主の場合は無料から利用でき、5~30店舗など複数店舗向けのプランもあり上位プランでは予約ページの作成に制限がなく規模に応じたプランが選べます。

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初期費用月額費用主な機能
0円 ※無料フリー:0円 ※無料
ライト:7,980円〜
スタンダード:23,980円
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複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理
事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携
指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化
メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

LIBERO LINE予約&顧客管理/セグメント配信でCTR5倍/クーポン/マーケ支援1,500社超

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ライト:1,650円
スタンダード:3,850円
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決済手数料:2.9%
無制限エコノミー:37
ライト:37
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OneMoreHand(ワンモアハンド)は整骨院・サロン専用のSaaS型予約システムです。
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初めて予約システムを導入される場合も他システムから変更の場合もストレスなく導入いただけます。

LINE公式アカウントとの連携で予約受付メールやリマインドメール、サンキューメールがLINEで自動配信できます。

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OneMoreHandの管理画面上からGoogle口コミの確認や返信作業も行えます。また、獲得したGoogle口コミを自動的に自社ホームページに掲載できる機能も実装されています。
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初期費用月額費用  連携・機能  無料トライアル 
 無料    ライト:4,980円
    スタンダード:9,800円
    マスター:14,800円
    LINE公式アカウント
    HotPepperBeauty
    Googleカレンダー
    Square(クレジット決済)
    Instagram・Facebook
  あり:30日間

電子カルテ/タブレットPOSレジ付きネイルサロン顧客管理システム初期/月額比較13選

サービス名初期費用月額費用対応OSサポート決済システム連携会計ソフト連携
スマレジ0円 ※無料スタンダード:0円
プレミアム:4,400円
プレミアムプラス:7,700円
フードビジネス:11,000円
リテールビジネス:13,200
iOS電話(有料)
メール
Square
STORES 決済
楽天ペイ
スマレジペイメント
ペイメント・マイスター
おてがるPay
StarPay
Mfクラウド会計
弥生会計
freee会計
Air レジ0円 ※無料
※iPad 37,790円
(別売)
0円iOSメール
チャット
Square
Airペイ
Mfクラウド会計
弥生会計
freee会計
ユビレジ0円 ※無料
※周辺機器別売り

フリー:0円(制限あり)
プレミアム:6,900円
飲食店向け:8,400円
小売向け:11,400円
iOS
ipadのみ
電話(有料)
メール
Square
STORES 決済
楽天ペイ
食べログPay
StarPay
オムニカード・ペイメント
おてがるPay
Mfクラウド会計
弥生会計
freee会計
Square POS0円
※squareターミナル46,980円
0円iOS
Android
電話
メール
SquareMfクラウド会計
freee会計
CASHIER0円~0円※周辺機器別売りAndroid電話Square
Spayd
StarPay
お問合せ
Padpos0円 ※無料フリー:0円
ライト:1,900円
Padpos:3,800円
AndroidメールSTORES 決済お問合せ
POSレジ導入費用比較表

スマレジ – 初期/月額0円/30日無料/レジ機能から店舗管理までこなすクラウドPOSレジ

  • 初期/月額0円・高機能なのにシンプルな管理画面で使いやすい
  • モバイル(テーブル)オーダー/決済端末/会計ソフト連携で効率化
  • 無料お試し30日間は全ての機能/電話での導入サポートを無料で利用可能
  • iPad・iPhoneで使える無料POSレジ/在庫管理/リアルタイム売上集計
  • 利用店舗数115,000店舗突破・個人飲食店から小売など幅広い業種で利用実績

スマレジ初期/月額0円で利用ができスマホやタブレットがあれば、基本的な機能を無料で利用できるクラウド型POSレジで高機能な専門機器は必要ありません。

店舗経営にあると便利なモバイルオーダー・キャッシュレス決済連携・免税対応など豊富な高機能が備わっており、直感的に使いやすいUI/UXなので勤務経験が浅くノウハウがないスタッフでもすぐに使用できます。

スマレジは業種・業態・規模を問わず1店舗から600店舗以上を運営する事業者まで、幅広い客層で利用されています。

また売上・在庫の見える化で店舗経営の課題を解決でき、最新の売上・在庫情報が常に把握ができます。売上情報を細かく分析するだけでなく、在庫の入荷時期も把握することで店舗のデータ経営が実現可能です。

加えて店舗に必要な機能をカスタマイズできモバイルオーダー・決済端末・会計ソフトなど連携可能な機能が多彩です。

スピーディーでスムーズなレジ会計・オーダーミスの解消・リアルタイムのニーズに応える店舗経営・感染症対策…など導入するだけで店舗経営が変わります。

資料ダウンロード・お問合せも1分で完了するため、まずは営業担当者に相談してみましょう。

初期費用月額費用主要機能無料トライアル
0円0円売上分析/予算管理/本部管理/顧客管理
セルフレジ/免税対応/タイムカード
セルフオーダー/キャッシュレス決済
オーダーエントリー/API/外部システム連携
あり
※30日間は全ての機能が利用可能

Square POSレジ – 無料でレジ&キャッシュレス導入

  • 最短翌日入金のスピード振込
  • POSレジ・キャッシュレス・ネットショップ作成も1アカウント
  • 小規模店舗・移動販売・複数店舗にも対応
  • レシートプリンター内蔵型POS・決済端末

Square POSレジは月額・初期0円で利用できるタブレットPOSシステムです。アカウント1つでキャッシュレス決済(Square決済)・POSレジ・ネットショップ作成(Squareオンラインビジネス)が可能です。

1アカウントで全てが完結するため、店舗のシフト管理・売上管理・キャッシュレス決済・ネットショップ販売も全てが実現でき、実店舗とネットショップの在庫も一元管理ができます。

またレシートプリンター内蔵型の決済端末「Squareターミナルを利用すれば、タッチパネルでPOSレジ操作・電子マネー・屋外決済など豊富な支払い方法に対応できます。

端末代金は46,980円ですが、通常10万円程度かかる周辺機器が不要なため他のPOSレジ・決済端末の初期費用よりも大幅安い価格で導入ができます。

またSquare登録は無料で購入後30日以内なら返品も可能なため、ぜひ高機能キャッシュレス機能を備えたPOSレジを無料で体験してみましょう。

初期費用月額対応決済各種手数料会計ソフト連携
0円
Squareターミナル
46,980円
0円ICカード
電子マネー
タッチ決済
クレジット
決済:3.25~3.95%
振込手数料:0円
払い戻し手数料:0円
Mfクラウド会計
freee会計

CASHIER – 0円ではじめよう!使いやすいクラウドPOSレジ(小売・アパレル・飲食店)

  • 初期費用or月額利用料が0円でスタートできる
  • 高機能なのに、初心者の方でもカンタン・使いやすい
  • 今注目のセルフレジ/セミセルフレジ/タッチパネル券売機との連携も可能
  • ハンディ/スマホ・テーブルオーダーなど、飲食向けソリューションも充実
  • 導入前〜運用中も徹底的なサポートを保証

CASHIERは初期費用or月額利用料が0円で導入できるクラウドPOSレジです。POSを中心に、ご利用の店舗の規模や業種に最適なオリジナルハードウェアを組み合わせることが可能です。

また、店舗の経営分析に必要なさまざまなデータを管理できる豊富な高機能が備わっていながら、初心者の方でも使いやすいUI/UX設計なので、安心してご利用いただけます。

CASHIERは、店舗の業種や規模に適したハードウェアと管理機能のセレクトが可能のため、自由自在に販売環境が設計可能です。お店の成長とともに機能を拡充したり、販売方法を追加したり等、店舗経営の発展を支援することができるPOSレジサービスです。

CASHIERでは、導入前のご相談から運用中のお悩み相談までを徹底的にサポートいたします。POSレジを提供するだけでなく、皆様が安心して営業できるよう店舗の一員としてサポートするということを心がけております。

初期費用月額費用主要機能販売連携
0円~0円~多彩なレジ機能/顧客管理機能
/在庫管理/本部管理機能/
大規模複数店舗管理/
発注・仕入れ管理機能/その他
セルフレジ/セミセルフレジ/ハンディ/
スマホレジ/タッチパネル券売機/
スマホ・テーブルオーダー/
モバイル・テイクアウトオーダー

無料利用・導入店舗数No.1のエアレジ

  • 設定変更はいつでも可能
  • レジ機能はずっと無料
  • 簡単操作でレジ締め時間を短縮

エアレジはリクルート社がサービス提供を始めたもので、初期費用、月額費用などは今でも無料で利用が可能です。iPadやiPhoneとインターネット環境さえあれば、誰でも基本のレジ機能を無料で導入することのできるPOSアプリです。

レシートプリンターやキャッシュドロア、カードリーダーなどの周辺機器は有料ですが、補助金対象であるため安く導入しやすい点も人気の理由だといえます。

0円利用・導入店舗数No.1エアレジに無料登録

ユビレジ

  • 世界初のiPad専用のタブレットPOSレジで世界中に実績がある
  • 売上向上のための豊富な機能を提供
  • 導入前から専任のコンサルタントのサポートを受けられる

ユビレジはiPadが発売された年にリリースされ、登録店舗数も30,000を超え、業種を問わず人気のタブレットPOSです。ポイント連携機能もあり、楽天ポイントカードなどの処理がレジ操作で簡単に行えるようになってます。

多店舗経営においてもリアルタイムで各店舗の売り上げを確認ができるなど、利便性の高さが支持される理由といえます。お試しプランは無料で1ヶ月利用できるため試験導入も可能です。

詳細はこちら:https://ubiregi.com/

Padpos – androidレジアプリ

●特徴

  • アンドロイドアプリなのでiOSユーザーでなくても取り入れられる
  • 機種が豊富で安価な端末を使えばコストダウンできる
  • 多彩なオプションが用意されている

iPad、iPhone専用のPOSレジアプリが多い中、Padposは、Android対応のレジアプリです。残念ながら現在は開発を中止しているため、Android6.0以降での動作確認ができていないため、導入を検討する際はサポートを受けられるかを確認する必要があるかもしれません。

詳細はこちら:https://www.padpos.jp

Bionly(ビオンリー) – iPad顧客管理POS

  • iPad専用の顧客管理システム
  • 顧客管理から売上分析まですべての課題に対応
  • 顧客とのコミュニケーション機能が充実

Bionlyは、iPad専用の顧客管理システムです。美容室・サロンとの絆で結ばれる仕組みづくりを目指して、予約管理をはじめ、顧客管理など様々な機能を取り揃えています。また、お客様との関係を築くためのコミュニケーション機能も充実しています。

初期費用月額費用無料トライアル
0円29,000円30日間

詳細はこちら:https://bionly.jp/

A’staff-Cloud – サロン・ネイル特化の予約・顧客・電子カルテ管理POSシステム

  • 簡単・スムーズでシンプルな操作性
  • 手書きメモもある電子カルテ
  • パソコン・タブレットのマルチデバイス対応

エースタッフクラウドは、サロンならではの機能が搭載された顧客管理システムです。手書きでメモができたり、写真を追加することもできます。また、パソコン・タブレットのマルチデバイスにも利用できます。また、クラウド・インプレ型とあるため柔軟に利用できます。

初期費用月額費用無料トライアル
Lite :100,000 円〜
Basic:120,000円〜
Standard:120,000円〜
電子カルテ版:50,000円
Lite :12,000 円〜
Basic:14,000円〜
Standard:17,000円〜
電子カルテ版:5,000円〜
30日間

詳細はこちら:https://www.astaff.net/a-cloud/nail.html

KaruteKun(カルテくん) – 美容室・サロン向け電子カルテPOS 

  • 1分の会員登録ですぐはじめられる 
  • 美容室・ヘアサロンに最適な機能 
  • マルチ端末対応 

Karute Kunは、アプリをダウンロードするだけで利用可能な電子カルテシステムです。スマホ・タブレットだけでなく、パソコンなどマルチデバイスで対応可能です。また有料契約の継続率が100%と利用ユーザーからの評判もいいです。

初期費用月額費用無料トライアル
0円シングル:5,000円
スタンダード:10,000円
なし

詳細はこちら: https://karutekun.com/ 

パワーナレッジ – エステサロン・美容室用POSレジシステム 

  • エステサロン向けに有効な30以上の機能を取り揃えています。 
  • 3ステップで会計処理可能なPOSレジ 
  • 365日のサポート体制 

パワーナレッジはエステサロンや美容室、ネイルサロン向けのPOSレジシステムです。ネットショップやPOSレジを導入することが可能です。365日のサポート体制があるため不安なく利用できます。また、8月31日までは初期費用0円のキャンペーンを実施しています。 

初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
0円 お問い合わせ お問い合わせ お問い合わせ 

詳細はこちら: https://www.power-k.jp/lp/job/salon/ 

coming-soon KARTE – 予約システム連動のカルテペーパーレスアプリ 

  • 撮影することでこれまでの紙カルテもそのまま使える 
  • 接客メモは予約受付画面と連携 
  • 撮影画像は簡単にお客様のアプリに共有可能 

従来の電子カルテの問題点であった下記にくさ、操作性を解決するための生まれたのが「coming-soon KARTE」です。いつもの紙カルテを撮影するだけで同期できるなど完全なペーパーレス化を実現しました。また、撮影画像をお客様に送付できるなど顧客管理アプリにとどまりらない機能があります。 

初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
0円 フリー:0円 
プラス:3,000円 
エンタープライズ:10,000円 
フリー:10,000枚 
プラス:100,000枚 
エンタープライズ:無制限 
なし

詳細はこちら: https://1cs.jp/doc/function/karte 

ほたか サロンカルテ – クラウド型予約・顧客管理システム 

  • 手書き、写真撮影で施術管理に特化 
  • 完全クラウド型でどこでも使える 
  • 複数ユーザー同時利用可能 

サロンカルテは、美容室やネイルサロンの施術履歴を管理に特化したシステムです。手書きと写真撮影で管理できるため、キーボードレスで入力可能です。また、データは完全クラウド管理なため何かあったときも安全で、複数ユーザーが同時利用することも可能です。 

初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
お問い合わせ お問い合わせ お問い合わせ お問い合わせ 

詳細はこちら: https://www.hotaka-g.com/salonkarte 

BeSALO(ビサロ) – 美容室・エステ・鍼灸カルテ管理・iPadカルテ管理アプリ 

  • ホットペッパービューティーからの予約も受付 
  • iPadで顧客・予約・契約管理可能 
  • オプションでオリジナルアプリの作成も可能 

BeSALO(ビサロ)はiPadで顧客・予約・契約管理可能なアプリです。ホットペッパービューティーの予約も連動することが可能です。またオプションでオリジナルアプリを作成することも可能なので、プッシュ通知やクーポンの配信などでも可能になります。 

初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
お問い合わせ 12,500円~22,000円 問い合わせ 問い合わせ 

SOSIA POS SALON(ソシアポスサロン)- カルテ・予約~契約管理まで全業種対応

  • 来店から退店まで徹底効率化 
  • PC1つで開始可能 
  • クラウドサービスで安心・安全 

SOSIA POS SALONは、PC1つで美容室の来店から退店までを管理刷ることができるシステムです。クラウドサービスなのでデータが安心に管理でき、URLからどこでも利用可能です。 

初期費用月額費用カルテ枚数オプション・お試し
スタンダード:30,000円
プロ:30,000円 (WEB予約)
スタンダード:30,000円
スタンダード:8,000円
プロ:14,800円 (WEB予約)
スタンダード:13,000円
お問い合わせお問い合わせ

詳細はこちら: https://sosia-pos.jp/ 

ネイルサロン予約&顧客管理システムの7つの導入ポイント

予約&顧客管理システムの導入を考えているのなら、以下の7点を確認することをおすすめします。自社にとってプラスになるシステムかどうかをよく検討してから導入しましょう。

1.導入費/継続利用費が予算内か

使いたいと思う予約・顧客管理システムが見つかったら、導入にかかる費用・月額料金と予算を照らし合わせてみましょう。

予算を大幅に超えてしまうシステムは継続利用が難しくなる可能性が高いため、他のツールを再度探してみてください。予算を多少オーバーする程度であれば、予算を見直してみても良いでしょう。

2.PCやスマートフォンの対応機種が自社に合っているか

システムによっては対応機種が異なるため、自社で扱っているデバイスに対応しているか導入前に必ず確認しましょう。スマートフォンのアプリの場合、Androidのみ・iPhoneのみと対応機種が限定されていることもあるため注意が必要です。

自社にあるデバイスに非対応のシステムを導入したい場合は、新しいデバイスにかかる費用も考慮して検討する必要があります。

3.スタッフが操作しやすいシステムか

操作研修をできる限り早く終えるために、どんなスタッフも難なく扱えるようなシステムをおすすめします。

自社で使用しない機能が多すぎるもの・ユニバーサルデザインに反する部分が多いものは操作が難しいため注意が必要です。

4.カスタマーサポートの体制が十分か

サーバーの不具合が起こったとき、操作に関してわからないことがあった場合に、すばやく対応してもらえるかどうかカスタマーサポートの体制を確認することも大切です。

電話やメールの他にも、比較的応答が早いチャット機能があると便利でしょう。

5.ネイルサロンの予約/顧客管理に必要な機能が揃っているか

以下のような、ネイルサロンにとって必要な機能が揃っているか必ず確認しましょう。

<例>

  • 電子カルテ
  • 受付可能な予約件数
  • SNSとの連携機能
  • クーポン登録数
  • スタッフページの作成数
  • 顧客登録数
  • POSレジの連携
  • 自動送信/リマインド機能/個別チャット機能
  • 割引クーポンの配布
  • スタッフ専用ページの作成

受付可能な予約件数は、現在の状況や将来目指している規模感を考慮することが大切です。スタッフが多い場合は、スタッフページの作成上限も確認する必要があります。

6.セキュリティ対策が万全か

セキュリティ対策が万全かどうかは、提供元のHPで確認できます。

SSLやIPアドレスが設定できる、またはプライバシーマーク・ISMSを取得しているソフトは比較的安全です。

プライバシーマークは日本産業規格の基準を満たしている証明で、ISMSは国際規格で定められた情報漏洩の防止制度を指します。

よくある質問の欄などに記載されていることが多いので、必ずチェックしておきましょう。

7.顧客が利用しやすい予約/決済方法があるか

顧客にとっては、日常的に使っているSNSから予約できると楽でしょう。集客率アップのためにも、LINEやInstagramと連携できるシステムの導入をおすすめします。

また、下記画像データからもわかるように、近年はキャッシュレス決済を選択する人が増えています。

出典:ホットペッパービューティーアカデミー – 美容サロンでのキャッシュレス決済に関する意識調査」

ネイルサロンのアンケート結果を見てみると、キャッシュレス決済ができず不便に感じたことが「よくある」と答えたのは18.2%、「たまにある」は35.5%にものぼります。顧客の希望する決済方法がないと、せっかく自社に興味を持ってくれた人物がいても予約に至らないこともあるでしょう。

新規顧客やリピーターを獲得するためにも、対応しているクレジットカード・QR決済の種類を確認しておきましょう。

ネイルサロンは予約&顧客管理システムの導入を検討してみよう

予約&顧客管理システムは、顧客満足度の向上や業務の効率化といった効果に期待できます。コストやセキュリティ面などに十分注意すれば、導入する価値は十分にあるでしょう。ぜひ自社のネイルサロンにも取り入れてみてはいかがでしょうか。