コンビニ決済&収納代行サービス比較13選｜仕組み・EC・通販・BtoB種類別手数料・導入メリット

コンビニ決済&収納代行会社・サービスとは

コンビニ決済・収納代行とはオンラインショップなどで購入した商品の代金を全国のコンビニで支払いが可能な決済サービスを指します。

決済代行会社を経由することで様々なコンビニでの支払いができ、近年では企業間取引（BtoB決済）でも利用できるようになっています。

コンビニ決済はオンライン支払の中でもクレジットカード決済に次いで2番目に多い手法で、クレジットを持っていない層へのアプローチができ、機会損防止・売上アップにも期待ができます。

今回はコンビニ決済の主な機能・導入が必要な理由・手数料・メリット・デメリットを解説しつつ、サービスを選ぶポイントやおすすめの代行会社を紹介していきます。

サービス	特徴・ポイント	強み・おすすめ業界
30種の豊富な決済を一括導入 VeriTrans4G EC通販サイト/小売/スクールの会費徴収	取扱高3.6兆円/30種の決済を一括導入 クレカ/サブスク/コンビニ/後払い/他通貨 EC/小売の集金代行/高セキュリティ 切替支援/教室/ジムの月謝集金おすすめ VeriTrans4Gの詳細はこちら	定期通販/Webサービス月額課金 スクール/学習塾/複数店舗おすすめ 見積商材/修繕/訪問販売/電話注文 トークン – 組込み型で自由デザイン 1分で完了 無料相談/お問合せ
顧客管理×自動継続課金システム サブスクペイ※旧ROBOT PAMENT	手数料2.65%~/サブスク特化決済代行 クレカ決済/口座振替/コンビニ決済対応 継続課金×顧客管理で月謝集金を自動化 サブスクビジネス立上げを低価格で実現 サブスク決済の詳細を見る	BtoC：教室/スクールの月謝集金 Webサイト/レンタル事業/定期通販 BtoB：SaaS/月額/会員制サイト 個人事業主おすすめ簡単メール決済 継続課金の無料相談はこちら

コンビニ決済&収納代行サービスの仕組み・決済代行との違い

コンビニ決済代行の仕組み次のように商品を購入し、支払いが完了した時点で商品が発送される流れになっています。

1. 商品の購入・払込用紙/支払い番号の通知
2. コンビニでの支払い・決済
3. 支払い確認・入金連絡
4. 購入金額をECショップ・店舗へ振込
5. 商品の発送

コンビニ決済代行と決済代行会社との違いは対応している支払い手法にあります。

コンビニ決済代行会社は一般的にコンビニ収納に特化していますが、決済代行会社はクレジット決済を中心にキャリア・後払い・口座振替など様々な支払い手法に対応し総合決済代行とも呼ばれます。

コンビニ決済&収納代行サービスの支払い方法

コンビニ決済には「払込票式」と「オンライン支払番号発行方式」の2種類があります。

コンビニ決済の支払い方式 – 前払い・後払い

コンビニ決済の支払い方法は「前払い」と「後払い」があります。それぞれの支払い・商品の発送タイミングと、事業者側のメリットは次の通りです。

後払い決済というとECサイト上の支払いのイメージが強いですが、コンビニ後払い決済サービスも登場しています。

上記のようなサービスではEC/通販サイトだけでなく小売業や訪問販売など様々な場面で導入ができ、代金回収も保障してくれるため購入層を広げることにもつながります。

コンビニ決済&収納代行サービスの手数料・種類

コンビニ決済代行サービスを利用する際は決済手数料が発生します。ここではコンビニ決済代行サービスの利用時に発生する手数料の相場と、主要コンビニ決済代行サービスの手数料比較一覧表を紹介します。

コンビニ決済&収納代行サービスの手数料相場・費用の内訳

コンビニ決済代行サービスの費用内訳は「月額固定費＋1件あたり手数料/件」となっており、150 円～200円前後が手数料の相場の目安です。手数料はサービスによって異なり、なかには相場より低く設定されているものもあります。

なお手数料は購入者が負担することもありますが、事業者負担であることがほとんどです。手数料は決済をするごとにかかるため、コンビニ決済の商品が売れれば売れるほど費用がかさんでいく点には注意が必要です。

【BtoC/BtoB】主要コンビニ決済&収納代行サービスの手数料比較一覧表

コンビニ決済代行サービスは、BtoCだけでなくBtoB決済/企業間決済でも利用されています。主要なコンビニ決済代行サービスの手数料は次の通りです。

また後払い特化型・BtoB向け掛け払い決済サービスの手数料は次のようになっています。

このように、手数料は会社によって大きく異なります。基本は1回の取り引きごとに手数料が発生することを考慮した上で、自社に合うコンビニ決済代行サービスを探しましょう。

コンビニ決済&収納代行サービス導入の重要性・メリット

コンビニ決済代行サービスには、販売機会の増加・代金の未回収リスクの軽減・スムーズな入金確認といった数々のメリットがあります。それぞれを詳しく見ていきましょう。

1.クレカ決済に次ぐ2番目の利用率 – 若年層やカードを持たない顧客層の囲い込み

2019年（令和元年）に総務省が行った調査によると、インターネット上で商品を購入した人のうち38.4％がコンビニ決済を選択しています。これは1位のクレジットカード払い75.7％の次に多い数値です。

しかしオンラインショッピングを楽しむ人の中には、クレジットカードを持っていない・個人情報の漏洩リスクを嫌う人も少なくありません。

オンライン決済が主流になりつつある現代においても、現金で支払うコンビニ決済は一定の支持を得ていることがわかります。

またコンビニ決済代行サービス導入のメリットは購入者層の広がりと販売機会の増加を見込めることです。

＜購入者層の広がり＞

コンビニ決済は現金で支払うため、クレジットカードを契約できない若年層やクレジットカードを持っていない高齢者でも利用ができます。

＜販売機会の増加＞

法務省の調査結果からも分かるように、クレジットカード決済ではなく現金で支払いをしたいと考える人はいるものです。コンビニ決済ならセキュリティの不安からクレジットカードを持っていない人や使用を控えている人でも安心して利用できるため、販売機会の増加にも期待ができます。

2.顧客ニーズに対応することで販売機会の損失を防げる

コンビニ決済は、クレジットカード決済の次に選ばれている支払い方法です。現金払いを希望している人がオンラインショップにおいて注文に進んだ際、自分の望む支払い方法がないと購入を断念してしまう恐れがあります。

安定した売上のためには機会損失を防ぐことが大切です。コンビニ決済を導入すれば支払い方法の選択肢が広がり、今まで購入を控えていた人も安心して利用できるようになるでしょう。

3.代金未回収リスクの軽減 – BtoB決済/掛け払いでは未払い100%保障

コンビニ決済のメリットとして、代金の未回収リスク軽減も挙げられます。前払いのコンビニ決済は代金の入金を確認してから商品を発送するため、代金の未回収は発生しません。

後払いの場合は商品の到着後に購入者が支払う流れのため、どうしても代金の未回収リスクが発生します。しかし代金の立て替え払いや、未払い料金を100%保証するサービスを提供する会社を選ぶことで、後払いの未回収リスクをカバーできます。

またBtoB向けの掛け払い・企業間決済代行では与信審査・請求書発行・代金回収・未払い督促といった一連の業務も代行してくれるため、大幅に支払い業務の効率化が可能です。

4.24時間いつでも支払い・スムーズに決済が可能

銀行・郵便局振込の場合、窓口では営業時間内しか振り込みができません。また、入金確認も同様です。購入者がオンライン口座から振り込んだとしても、入金確認には時間がかかります。

それに対しコンビニ決済は、購入者が24時間いつでも支払いが可能です。支払いが完了すると早ければ数分、遅くても数時間後には入金確認ができます。

購入者の多くは、商品が早く手元に届くことを願っているでしょう。入金確認がスムーズに行えることで商品をすぐに発送できるため、顧客満足度の向上にもつながります。

5.スマホアプリ決済・QRコード支払いにも対応している

コンビニ決済代行サービスの中には、スマホアプリからの支払いに対応しているものもあります。支払い方法は、請求書に記載されたバーコードをアプリのコードリーダーで読み込むだけです。

主な決済方法は「LINE Pay 請求書支払い」と「PayPay請求書払い」の2つです。LINEもPayPayも多くの消費者に利用されているサービスのため、コンビニまで行くのが面倒と感じる人でも気軽に利用できるでしょう。

スマホでOK・コンビニ後払い決済サービスの詳細はこちらの記事で解説しています。

コンビニ決済&収納代行サービス導入前に知っておきたいデメリット

コンビニ決済代行サービスはたくさんのメリットがある一方、購入者による払込票の紛失・支払い忘れ・各種費用の発生といったデメリットも存在します。ここではそれぞれのデメリットを紹介します。

1.購入者が払込票を紛失する恐れがある

払込票式では、購入者が払込票を紛失するリスクがあります。手元に払込票がないと購入者は代金の支払いができません。

購入者から「払込票を紛失した」と連絡を受けた場合、事業者は再発行して郵送する必要があります。これらの業務に手間がかかるだけでなく、紛失により入金が遅れることもデメリットと言えるでしょう。

2.支払い忘れによるキャンセルが発生することがある

コンビニ決済の前払い方式では、購入者が支払い自体を忘れてしまう・払込票を紛失してそのままにしてしまうリスクがあります。一定の期間遅れるとキャンセル扱いになることがほとんどです。

前払い方式は代金の未回収を防げるものの、キャンセルが発生した場合は注文対応や払込票の作成・郵送などにかかった時間と手間が無駄になってしまう恐れがあります。

3.手数料の他、導入に関する費用が発生する

コンビニ決済を導入すると、1回の取り引きごとに発生する決済手数料の他に、初期導入費用や月額手数料などの費用も発生します。各費用は決済代行会社によって異なるので、申し込み前に確認しましょう。

EC/通販おすすめコンビニ決済&収納代行サービス会社初期/月額手数料比較7選

VeriTrans4G 30種の決済を一括導入/サブスク/後払い/集金代行/スクール&ECおすすめ

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メールリンク決済は開発やHPも不要で利用できネットショップや予約/見積後に決済が発生する商材や小売業界のオンライン接客/電話注文/訪問販売におすすめで、組込み型のトークン決済は事業者サーバを経由せずカード情報を非保持で安全に利用できます。

加えて国際基準のPCI DSSに準拠し情報漏洩リスクも安全。セキュリティ性も高く3Dセキュア/本人認証/コード認証/不正検知もを標準提供しており、セキュリティ要件や信頼性が導入のポイントになる中小～大手企業もおすすめです。

決済サービスの切り替えもヒアリング・提案から運用開始までサポート窓口で技術面も支援・経験豊富な技術スタッフが常駐するなど大手企業ならではのサポート体制が備わっています。

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アプラス集金代行 個人OK/初期0円/口座振替/コンビニ/サブスク/スクール/家賃回収

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アプラス集金代行・口座振替はSBI新生銀行グループが提供の代金回収サービスで、PCがあれば初期0円～で導入可能。スクールの会費徴収やサブスクなどの請求業務を効率化ができます。

また毎月発生する修繕/メンテナンスなどの保守費用・宅配事業やネットショップの定期購入・不動産の家賃回収やマンションの管理費/共益費の徴収や小売業界にもおすすめです。

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口座振替サービスの利用できる金融機関数は業界最大級。全国ほぼすべての金融機関のご利用が可能で希望の金融機関の設定が可能となり、代金回収力強化にもつながります。

コンビニ収納代行サービスは国内ほぼ全てのコンビニチェーン・郵便局など最大60,000店舗以上で支払いが可能なだけでなく、PayPay請求書払いやau Pay（請求書支払い）など様々な決済手段に対応しています。

利用者はいつでもどこでもお支払いが可能で、他社との差別化や料金回収率の向上にもつながります。

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ECサイトでの利用だけでなく、飲食店や美容室といった店舗ビジネスでもテイクアウト販売・SNSフォロワーに向けたコスメ・アパレル・動画/画像などデジタルコンテンツ販売も可能です。

STORESシリーズでは「EC作成・決済端末・予約システム・POS」といった店舗・ECビジネスを横断的に支援しているため、レジ会計回りやネットショップ作成ソフトとの連携も可能なため、オンライン販売を検討している個人・小規模店舗におすすめです。

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クロネコ掛け払い

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コンビニ決済&収納代行サービスを導入の流れ・申込方法

コンビニ決済代行サービスを導入する際は、代行会社の選定から始めます。ここではコンビニ決済代行会社の選定から、実際の稼働までの流れを見ていきましょう。

1.コンビニ決済代行会社を選定する

コンビニ決済代行会社は数多くあり、サービスの特色・購入者の支払い方法・各種費用などが異なります。自社に合うものはどれか、決済手数料はどのくらいか、各ポイントを比較した上で選定していくのがおすすめです。

いくつかの会社に目星を付けたら見積もりを依頼します。決済手数料の他、初期費用や月額手数料なども確認して一つの会社に絞りましょう。

2.申し込みをする

見積もりとサービス内容に納得がいったら申し込みに進みます。ホームページ上の申し込みフォームから申請した場合は、電話連絡や書類の送付がある場合があります。

3.審査が行われる

申し込みが完了したら、次はコンビニ決済代行会社による審査が始まります。主な審査内容は、業態・取り扱う商品・ECサイトの内容に問題がないか、特定商取引に関する法律に沿っているか、過去の業績についてなどです。

4.システムの接続・利用設定をする

無事に審査を通過したら、決済代行会社からシステムの設定に関する案内があります。それをもとにシステムの接続と利用設定を進め、完了後はシステムの稼働テストを行います。

システムの接続や設定に不安を覚える場合は、サポートの有無を申し込み前に確認しましょう。

5.決済代行サービスの稼働を開始する

テストで問題がなければ稼働を始めます。これにてコンビニ決済の導入は完了です。

なお、申し込みから実際の稼働までにかかる期間の目安は1～2ヵ月です。コンビニ決済代行会社の選定にも時間がかかることを念頭に置き、余裕を持って進めましょう。

コンビニ決済代行会社・サービスを選ぶ6つのポイント

コンビニ決済代行会社・サービスを選ぶ際は、手数料・対応しているコンビニ数・導入実績・料金プラン・セキュリティ・未回収リスクの軽減といった6つのポイントに着目すると、自社に合うものが見えてくるでしょう。ここではそれぞれのポイントを解説します。

1.手数料が高くないか

ここまで紹介してきたように、コンビニ決済の手数料は代行会社によって異なります。手数料や初期費用などが高いと、事業の大きさによってはコンビニ決済にかかる費用が負担になるかもしれません。

コンビニ決済代行サービス・会社を比較する際は、他社より手数料が高くないか、自社の規模と費用が見合っているかをよく考えましょう。

2.対応しているコンビニ数は豊富か

コンビニ決済の導入を検討する際は、対応しているコンビニ数も必ず確認します。せっかく導入しても、対応するコンビニが限られていると消費者から選ばれず、売上アップにつながりにくくなってしまうためです。

コンビニ決済代行サービス・会社を選定する際は、全国の主要なコンビニに対応しているか確認することを忘れないようにしてください。

3.導入実績は多いか

コンビニ決済代行サービスの利用は、お金の管理の一部を他社に任せることを意味します。導入したは良いものの、システムトラブルが頻発する・売上の振り込みが遅れるなどの問題が生じては事業の運営に影響が出かねません。

コンビニ決済代行サービス・会社を選定する一つの指標として導入実績があります。ホームページ上で導入企業名を明かしている、または口コミの評判が良い会社を選びましょう。

4.自社に合う料金プランはあるか

コンビニ決済代行サービスを継続して活用するには、自社の求める機能と料金プランがあることが大前提です。代行会社によっては「初期費用が0円の代わりに決済手数料が高い」「初期費用を取る代わりに決済手数料は安い」など、各種プランが用意されています。

初期費用が0円のプランは導入時の費用を抑えられますが、月々の支払額が高くなるかもしれません。また、売上が少ない事業者が決済手数料の安いプランを選ぶと、初期費用を始めとする全体のコストが高くなる恐れがあります。

初期費用と長期的に見たコストのどちらを抑えるのか考えた上で、各社の料金プランを比較しましょう。

5.セキュリティ面は安心できるか

コンビニ決済代行サービスを利用すると、顧客の氏名・住所・連絡先といった個人情報

を代行会社に預けることになるため、セキュリティ対策も見逃せないポイントです。

プライバシーマークやISMSの認証を受けた企業が提供しているか、通信は暗号化（SSL）されているかなど、セキュリティ対策の内容も申し込み前に確認することをおすすめします。

6.立て替え払いなど未回収リスクを回避できるか

先述したように、後払いのコンビニ決済は代金の未回収リスクがあります。リスクを回避したい場合は、代金の立て替え払いや未払い料金を100%保証するサービスの有無を確認しましょう。

コンビニ決済代行サービスを導入して売上アップを目指そう

コンビニ決済を導入すると、若年層・高齢者層・クレジットカードのリスクを嫌う層にアプローチできるため、販売機会の増加に期待ができます。

またオンラインショッピングにおいて、コンビニ決済はクレジットカード決済の次に選ばれやすいため、ECサイトの売上アップに欠かせない決済方法と言っても過言ではありません。

ECサイトの運営に悩んでいる事業者の方は、この機会にコンビニ決済代行サービス・会社を探し始めてはいかがでしょうか。