- 収納代行サービスの内容や利用方法を知りたい方
- 収納代行サービスのメリットと注意点を知り、選び方を知りたい方
- おすすめの収納代行サービスを知りたい方
収納代行サービスとは｜仕組み/決済代行の違い/手数料相場比較
収納代行サービスとはECサイトや訪問販売などでサービス提供・購入した商品をコンビニで支払う手法で、商品到着後に支払いが完了する後払い決済を指します。収納代行を利用することで、さまざまなコンビニ決済窓口を一括で契約をすることが可能になり、運用を効率化できます。
今回は収納代行の仕組みや決済代行との違いを比較しながら、メリットを解説していきます。また後半では、ECサイトなどの決済手法の拡大におすすめの後払い決済サービスを紹介します。
- 決済手数料1～3％台 業界最安水準※クレカ決済の場合
- クレカ決済/QR決済/コンビニ決済/メール決済対応
- 3Dセキュア対応・充実なサポート体制に定評あり
- 手数料2.65%~/サブスク特化決済代行！
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収納代行サービスの仕組み – オンラインで全国のコンビニで購入後に後払い決済
収納代行サービスの仕組みは下記図のようになっています。
ECサイトなどで購入した顧客に対して振込票の送付やオンライン決済番号を発行し、顧客はコンビニや銀行などで決済を行うことができます。
決済が完了し確認が取れたらECサイトを運営している事業者から商品を提供し、収納代行サービス会社と精算を行うため事業者側は後払い決済となります。
収納代行・決済代行サービスの違い – 対応する決済手法
収納代行サービスと決済代行の違いは「決済方法の違い」が大きく関係しています。
収納代行サービスでは、事業者と顧客の間に収納代行サービス会社が入ることで、顧客も安心してクレジットカード決済や電子マネー決済などを利用できます。
一方で、決済代行ではクレジットカード決済を利用したくない顧客に、電子マネー決済やアプリ決済などの決済方法を導入するサービスです。
【BtoC/BtoB】主要コンビニ収納代行サービス業者の手数料相場比較表
コンビニ決済代行サービスは、BtoCだけでなくBtoB決済/企業間決済でも利用されています。
主要なコンビニ決済代行サービスの手数料は次の比較表のとおりで、費用内訳は「月額固定費＋1件あたり手数料/件」となっており、手数料の相場の目安は150 円～200円前後です。
| 企業/サービス名 | サービス区分 | 手数料相場 | 月額費用 | 初期費用 |
| ヤマトフィナンシャル株式会社 | 総合決済代行 | 180~500円 | 0円 無料 | 0円 無料 |
| GMOイプシロン株式会社 | 総合決済代行 | 130円~ | 1,000円 | 0円 無料 |
| ウェルネット株式会社 | 総合決済代行 | 120~150円 | 4,000円 | 50,000円 |
| アプラス集金代行/口座振替 | 総合決済代行 | お問合せ ※1件~対応可能 | お問合せ | 0円~ ※無料 |
| ROBOT PAYMENT | 総合決済代行 | 2.65%~ | お問合せ | お問合せ |
| VeriTrans4G | 総合決済代行 | お問合せ | お問合せ | お問合せ |
| SBペイメント | 総合決済代行 | お問合せ | お問合せ | お問合せ |
また後払い特化型・BtoB向け掛け払い決済サービスの手数料は次のようになっています。
| 企業名/サービス名 | サービス区分 | 手数料相場 | 月額費用 | 初期費用 |
| NP後払い | 後払い決済 | 請求書数料：190円~ 決済手数料：2.9~5.0% | 0~48,000円 | 0円 無料 |
| 後払いドットコム | 後払い決済 | 請求手数料：169円 決済手数料：2.8~4.8% | 0~45,000円 | 0円 無料 |
| スコア後払い | 後払い決済 | 請求書手数料：83円~ 決済手数料：2.7~4.7% | 0〜45,000円 | 0円 無料 |
| RP掛け払い | BtoB後払い ※掛け払い | 請求書数料：0円~ 決済手数料：0.5%~ | 0円~ | 0円~ |
| GMO掛け払い | BtoB後払い ※掛け払い | 請求手数料： 決済手数料：0.5~3.4% | 0~14,000万円 OREND限定6か月無料 | 0円※無料 |
| NP掛け払い | BtoB後払い ※掛け払い | 請求手数料： 決済手数料：1.2~3.6％ | 12,000円~ | 0円※無料 |
上記のように会社によって手数料は異なります。基本は1回の取り引きごとに手数料が発生することを考慮した上で、自社に合うコンビニ決済代行サービスを探しましょう。
コンビニで支払い&BtoBにもおすすめ・収納代行サービス導入の5つのメリット
ここではコンビニ後払い・収納代行のメリットについて紹介をします。導入を検討している事業は導入するメリットとしてどのようなメリットがあるのでしょうか。
1.クレカ決済に次ぐ2番目の利用率 – 若年層やカードを持たない顧客層の囲い込み
2019年（令和元年）に総務省が行った調査によると、インターネット上で商品を購入した人のうち38.4％がコンビニ決済を選択しています。これは1位のクレジットカード払い75.7％の次に多い数値です。
しかしオンラインショッピングを楽しむ人の中には、クレジットカードを持っていない・個人情報の漏洩リスクを嫌う人も少なくありません。
オンライン決済が主流になりつつある現代においても、現金で支払うコンビニ決済は一定の支持を得ていることがわかります。
またコンビニ決済代行サービス導入のメリットは購入者層の広がりと販売機会の増加を見込めることです。
＜購入者層の広がり＞
コンビニ決済は現金で支払うため、クレジットカードを契約できない若年層やクレジットカードを持っていない高齢者でも利用ができます。
＜販売機会の増加＞
法務省の調査結果からも分かるように、クレジットカード決済ではなく現金で支払いをしたいと考える人はいるものです。コンビニ決済ならセキュリティの不安からクレジットカードを持っていない人や使用を控えている人でも安心して利用できるため、販売機会の増加にも期待ができます。
2.顧客ニーズに対応することで販売機会の損失を防げる
コンビニ決済は、クレジットカード決済の次に選ばれている支払い方法です。現金払いを希望している人がオンラインショップにおいて注文に進んだ際、自分の望む支払い方法がないと購入を断念してしまう恐れがあります。
安定した売上のためには機会損失を防ぐことが大切です。コンビニ決済を導入すれば支払い方法の選択肢が広がり、今まで購入を控えていた人も安心して利用できるようになるでしょう。
3.代金未回収リスクの軽減 – BtoB決済/掛け払いでは未払い100%保障
コンビニ決済のメリットとして、代金の未回収リスク軽減も挙げられます。前払いのコンビニ決済は代金の入金を確認してから商品を発送するため、代金の未回収は発生しません。
後払いの場合は商品の到着後に購入者が支払う流れのため、どうしても代金の未回収リスクが発生します。しかし代金の立て替え払いや、未払い料金を100%保証するサービスを提供する会社を選ぶことで、後払いの未回収リスクをカバーできます。
またBtoB向けの掛け払い・企業間決済代行では与信審査・請求書発行・代金回収・未払い督促といった一連の業務も代行してくれるため、大幅に支払い業務の効率化が可能です。
4.24時間いつでも支払い・スムーズに決済が可能
銀行・郵便局振込の場合、窓口では営業時間内しか振り込みができません。また、入金確認も同様です。購入者がオンライン口座から振り込んだとしても、入金確認には時間がかかります。
それに対しコンビニ決済は、購入者が24時間いつでも支払いが可能です。支払いが完了すると早ければ数分、遅くても数時間後には入金確認ができます。
購入者の多くは、商品が早く手元に届くことを願っているでしょう。入金確認がスムーズに行えることで商品をすぐに発送できるため、顧客満足度の向上にもつながります。
5.スマホアプリ決済・QRコード支払いにも対応している
コンビニ決済代行サービスの中には、スマホアプリからの支払いに対応しているものもあります。支払い方法は、請求書に記載されたバーコードをアプリのコードリーダーで読み込むだけです。
主な決済方法は「LINE Pay 請求書支払い」と「PayPay請求書払い」の2つです。LINEもPayPayも多くの消費者に利用されているサービスのため、コンビニまで行くのが面倒と感じる人でも気軽に利用できるでしょう。
スマホでOK・コンビニ後払い決済サービスの詳細はこちらの記事で解説しています。
収納代行サービス&業者の選び方・6つのポイント
コンビニ決済代行会社・サービスを選ぶ際は、手数料・対応しているコンビニ数・導入実績・料金プラン・セキュリティ・未回収リスクの軽減といった6つのポイントに着目すると、自社に合うものが見えてくるでしょう。ここではそれぞれのポイントを解説します。
1.手数料が高くないか
ここまで紹介してきたように、コンビニ決済の手数料は代行会社によって異なります。手数料や初期費用などが高いと、事業の大きさによってはコンビニ決済にかかる費用が負担になるかもしれません。
コンビニ決済代行サービス・会社を比較する際は、他社より手数料が高くないか、自社の規模と費用が見合っているかをよく考えましょう。
2.対応しているコンビニ数は豊富か
コンビニ決済の導入を検討する際は、対応しているコンビニ数も必ず確認します。せっかく導入しても、対応するコンビニが限られていると消費者から選ばれず、売上アップにつながりにくくなってしまうためです。
コンビニ決済代行サービス・会社を選定する際は、全国の主要なコンビニに対応しているか確認することを忘れないようにしてください。
3.導入実績は多いか
コンビニ決済代行サービスの利用は、お金の管理の一部を他社に任せることを意味します。導入したは良いものの、システムトラブルが頻発する・売上の振り込みが遅れるなどの問題が生じては事業の運営に影響が出かねません。
コンビニ決済代行サービス・会社を選定する一つの指標として導入実績があります。ホームページ上で導入企業名を明かしている、または口コミの評判が良い会社を選びましょう。
4.自社に合う料金プランはあるか
コンビニ決済代行サービスを継続して活用するには、自社の求める機能と料金プランがあることが大前提です。代行会社によっては「初期費用が0円の代わりに決済手数料が高い」「初期費用を取る代わりに決済手数料は安い」など、各種プランが用意されています。
初期費用が0円のプランは導入時の費用を抑えられますが、月々の支払額が高くなるかもしれません。また、売上が少ない事業者が決済手数料の安いプランを選ぶと、初期費用を始めとする全体のコストが高くなる恐れがあります。
初期費用と長期的に見たコストのどちらを抑えるのか考えた上で、各社の料金プランを比較しましょう。
5.セキュリティ面は安心できるか
コンビニ決済代行サービスを利用すると、顧客の氏名・住所・連絡先といった個人情報
を代行会社に預けることになるため、セキュリティ対策も見逃せないポイントです。
プライバシーマークやISMSの認証を受けた企業が提供しているか、通信は暗号化（SSL）されているかなど、セキュリティ対策の内容も申し込み前に確認することをおすすめします。
6.立て替え払いなど未回収リスクを回避できるか
先述したように、後払いのコンビニ決済は代金の未回収リスクがあります。リスクを回避したい場合は、代金の立て替え払いや未払い料金を100%保証するサービスの有無を確認しましょう。
EC事業者おすすめコンビニ収納代行サービス業者一覧初期/月額/手数料比較17選
コンビニ後払い・収納代行サービスを検討をしている事業者もいるのではないでしょうか。ここでは取引金額やに応じた月額費用や手数料などを比較ながら紹介していきます。
| サービス名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 対応決済 | 決済方式 | セキュリティ |
| VeriTrans4G（ベリトランス4G） |  | お問合わせ | お問合わせ | 業界最安水準 1～3％台 ※クレジットカード決済の場合 | クレジットカード決済/コンビニ決済/銀行決済/ Bank Pay/電子マネー決済/キャリア決済/ ID決済/銀聯ネット決済/Alipay（アリペイ）国際決済/ PayPal（ペイパル）決済/多通貨クレジットカード決済/ Apple Pay/Google Pay/ベリトランス後払い | オンライン決済（都度課金・継続課金） メールリンク決済/IVR決済 オフライン決済 （端末決済・端末レス決済・マルチQRコード決済） など | PCI-DSS Ver.4.0 完全準拠 ISO/IEC27001（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得 プライバシーマーク の継続更新 Visa Registry of Service Providers Program 国内第１号登録 |
| 会費ペイ |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 3.5% | クレジット決済 口座振替/コンビニ決済 | 継続課金/単発課金 | PCIDSS SAQ Type-D JIS Q 27001:2014 ISMS |
| 月額パンダ |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 3.5% | クレジット/口座振込 コンビニ決済/PayPay決済 | 継続課金/単発課金 | カード情報非保持化 Pマーク |
| アプラス集金代行 Web口座振替 |  | お問合せ | お問合せ ※プランで変動 | お問合せ ※1件～でも可能 | 口座振替/コンビニ決済 ペイジー/スマホ決済 | Web口座振替 ※依頼書不要 | PCI-DSS/SSL認証 Pマーク/ISS/ISO27001 |
| ROBOT PAYMENT 口座振替 |  | 0円 ※無料 | お問合せ | 85円~ | クレジット/コンビニ/銀行振込/電子マネー テイクアウト決済/キャリア/後払い/口座振込 スマホ/QRコード/寄付金/書面/電話決済 | サブスク決済/事前決済 メールリンク/IVR決済 | セキュリティコード/3Dセキュア Pマーク/PCI DSS トークン/SSL認証 |
| Square請求書 |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 プラス：3,000円 | フリー：完全無料 あり 30日間 | クレジット/QRコード決済/メール決済 | 継続課金 | 2段階認証/暗号化 PCI DSS認証 |
| STORES請求書決済 |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 完全無料 | クレジット/QRコード決済/メール決済 | ー | 不正検知/暗号化/トークン カード情報非保持化 |
| 後払い.com 口座振替 |  | 個別見積り | 個別見積り | 個別見積り | 口座振替/郵便振替/銀行振込 | 継続課金 | Pマーク PCI DSS SSL暗号化 |
| 届いてから払い |  | 0円 | 0円～45,000円 | 個別見積り | コンビニ払い/銀行振込/郵便振替/ クレジットカード(Visa・MasterCard) PayPay/LINE Pay/ キャリア決済(d払い・ソフトバンクまとめて支払い) LINE Pay請求書支払い/Fami Pay請求書支払い/ PayB/ゆうちょPay/楽天銀行 コンビニ支払いサービス | 後払いサービス | Pマーク PCI DSS SSL暗号化 |
| GMOレンシュ |  | 0円※無料 | 3,980円（税抜） | 3.50% | クレジットカード 口座振替 コンビニ払い | 単発請求 定期請求 自動支払い設定 初期費用決済 | 脆弱性診断の定期実施 クレジットカード情報の非保持 PCI サービスプロバイダーレベル 1 SSL暗号化通信 |
| リコーリース |  | 0円 | 使用した月にのみ費用が発生 | お問合せ ※1件～でも可能 | 口座振替/コンビニ決済 | 口座振替/コンビニ決済 | Pマーク/ISO14001 /SSL認証 |
| 楽たす回収 |  | 無料 ※振込代行サービス 「楽たす振込」 と同時申込が条件 | 1,000円（税抜） ※振込代行サービス 「楽たす振込」 と同時申込が条件 | 口座振替 120円/件（税抜） | 口座振替 | 継続課金 | ISMS SSL暗号化 |
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| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | 業界最安水準 1～3％台 ※クレジットカード決済の場合 |
| 内容 | ■対応決済 クレカ/コンビニ/電マネ/ID/後払い 他通貨/メールリンク/ポイント決済 ■セキュリティ 本人認証/3Dセキュア セキュリティコード認証 不正検知/チャージバック防止 PCI DSS/Pマーク/ISO/IEC27001取得 |
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小売/サービス業界おすすめコンビニ収納代行サービス会社一覧初期/月額/手数料比較16選
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| 月額パンダ | | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 3.5% | クレジット/口座振込 コンビニ決済/PayPay決済 | 継続課金/単発課金 | カード情報非保持化 Pマーク |
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| 楽たす回収 | | 無料 ※振込代行サービス 「楽たす振込」 と同時申込が条件 | 1,000円（税抜） ※振込代行サービス 「楽たす振込」 と同時申込が条件 | 口座振替 120円/件（税抜） | 口座振替 | 継続課金 | ISMS SSL暗号化 |
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| 内容 | ■対応決済 クレカ/コンビニ/電マネ/ID/後払い 他通貨/メールリンク/ポイント決済 ■セキュリティ 本人認証/3Dセキュア セキュリティコード認証 不正検知/チャージバック防止 PCI DSS/Pマーク/ISO/IEC27001取得 |
リコーリースの集金代行サービス安心のリコーグループ/導入・請求操作が簡単/安価な手数料
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| 月額費用 | 使用した月のみ発生 |
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| 内容 | ・プラン内容 詳細はお問合せ ・デモ環境 あり ・対応決済 口座振替/コンビニ収納/ ペイジー口座振替/請求書発行代行 |
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| 内容 | 回収代行手数料 120円/件（税抜） 指定口座への入金処理料 300円（税抜） ※振込代行サービス 「楽たす振込」と同時申込が条件 ■お得情報 他社からのお切り替えの場合は さらにお得な価格をご用意しています。 お問い合わせください |
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SMBCファイナンスサービス株式会社
- 1度のお手続きで、集金業務が自動化
- 確実で安定した入金が実現
- 集金業務にまつわる労力や経費も大幅にダウン
SMBCファイナンスサービス株式会社では口座振替・コンビニ決済・クレジットカード決済の3種類の窓口に対応をしています。導入をすることで、企業が行っていた業務を一任することができるため、コア業務だけに集中できます。
| 口座振替/月 | コンビニ決済/月 | 手数料相場 |
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大阪ガスファイナンス株式会社
- 導入しやすいシンプルな料金設定
- 安心の「Daigasグループ」の総合ファイナンス会社
- 専門スタッフによるサポートをご用意
大阪ガスファイナンス株式会社は開業から30年以上の実績があり、500社以上が導入をしています。無料の集金管理ツールで確認を行うことが可能で、専門のスタッフがサポートをしてくれるため、安心して利用することができるのが魅力です。
| 口座振替/月 | コンビニ決済/月 | 手数料相場 |
| 月額3,000円 | 月額5,000円 | お問い合わせ |
詳細はこちら：https://shukin.ogfi.co.jp/
株式会社ジャックス
- 用途に合わせて選択いただける集金プランをご用意
- 複数の支払先からご希望の支払先が選択可能
- 集金にかかる手間、人員、コストの大幅削減が可能
株式会社ジャックスでは3種類の集金プランから選択できます。インターネットで利用することができるソフトのため、システムを開発する必要がありません。365日利用をすることができるため、顧客満足度を高めることもできるため、検討してみてください。
| 口座振替/月 | コンビニ決済/月 | 手数料相場 |
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株式会社カワイアシスト
- 入金消し込みなどの煩雑な集金事務を大幅に軽減
- 負担していた振込手数料より非常に割安
- 簡単なお手続きで集金が可能
株式会社カワイアシストを導入することでコストを削減することが可能です。また任せることができる業務は株式会社カワイアシストが担当し、コア業務に専念できます。顧客の決済トラブルを減らすことができるようになり、月額費用も1,000円から利用できます。
| 口座振替/月 | コンビニ決済/月 | 手数料相場 |
| 月額1,000円 | 月額0円 | 60円～300円/件 |
芙蓉総合リース株式会社
- リース期間を設定することにより、計画的な損益管理が可能
- 支払リース料は定額であり、一時期に多額の資金は不要
- 金融機関の借入枠を温存させることが可能
| 口座振替/月 | コンビニ決済/月 | 手数料相場 |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
株式会社シーエスエス
- 導入費用（イニシャルコスト）0円
- 割安な毎月の利用料金（ランニングコスト）
- シンプルで使いやすい安心サポート
株式会社シーエスエスではペイジーやインターネット口座振替サービス、送金サービスなど6種類のサービスがあります。導入費用は無料で、利用料金も安いのが魅力です。さらに操作性がシンプルで、事前にお試しをできます。
| 口座振替/月 | コンビニ決済/月 | 手数料相場 |
| 月額0円 | 月額0円 | お問い合わせ |
詳細はこちら：https://www.css-osaka.com/
ヤマトクレジットファイナンス株式会社
- パッケージソフト型とホスト接続型の2種類の導入プラン
- 集金にかかる手間・人員・コストを大幅に削減
- 振込や集金に比べ入金率が格段に向上
ヤマトクレジットファイナンス株式会社では2種類の導入プランがあります。導入プランによって、特徴が異なり、パッケージソフト型ではシステムを変さらせずにすぐに導入できます。ホスト接続型では大量のデータをやり取りする場合や自動化できます。
| 口座振替/月 | コンビニ決済/月 | 手数料相場 |
| 月額5,000円 | お問い合わせ | 160円/件 |
詳細はこちら：http://www.yamato-credit-finance.co.jp/service/acting.html
BtoB/企業間決済おすすめコンビニ収納代行&掛け払い決済サービス初期/月額/手数料比較5選
| サービス名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 請求書発行費用 | 与信限度額 | 審査時間 | 個人事業主 | 連携カート |
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| Paid（ペイド） |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0.5~3.1% | 125円 | 1,000万円 | 最短即時～3営業日程度 | 〇 | Bカート/makeshop ECBB/ebisumart EC-CUBE/One’s Closet/EverCart |
| 請求まるなげロボ |  | お問合せ | お問合せ ※請求数で変動 | 1.0％~ | 0円 | 問い合わせ | 問い合わせ | 〇 | CAM MACS Salesforce |
| BtoBクレカオールライトプラン |  | 0円※無料 | 0円※無料 | ～2.24% | ― | カード会社による | 約14営業日 | 〇 | ✕ ※ECカート接続実績も有り、 個別相談にて対応可能 |
| GMO掛け払い |  | 0円※無料 | 0~1.4万円 | 0.5~3.4% | 150~180円 | 1,000万円 | ~1週間 | 〇 | ebisumart |
| NP掛け払い |  | 0円※無料 | お問合せ | 1.2~3.6％ | 190円 | 300万 | 企業与信：3営業日 取引与信：~2時間 | 〇 | Bcart/makeshop BtoB ebisumart/楽楽B2B |
| 掛払い.com |  | 0円※無料 | お問合せ | 1.2~3.6% | 190円 | 上限なし | 企業与信：当日 取引与信：即時~2時間 | 〇 | 楽楽B2B |
| マネーフォワード ケッサイ |  | 0円※無料 | お問合せ | 0.5~3.6％ | 190円 | 1,000万 | 企業与信：2営業日 取引与信：即時 | 〇 | Bcart/ebisumart |
| クロネコ掛け払い |  | 0円※無料 | お問合せ | 2％~5％ | 0円 | 60万円 | ~1営業日 | 〇 | Bcart/ebisumart |
| インフォマートの掛売決済 |  | 0円※無料 | 0円～ | 0.5～3.5% | 問合せ | 1,000万円 | 最短数秒～2営業日以内 | 〇 | ✕ |
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