収納代行サービスとは？手数料相場とおすすめ24選比較！コンビニ支払いのメリットや仕組み、決済代行の違いも解説

収納代行サービスとは｜仕組み・決済代行との違い

収納代行サービスとはECサイトや訪問販売などでサービス提供・購入した商品をコンビニで支払う手法で、商品到着後に支払いが完了する後払い決済を指します。収納代行を利用することで、さまざまなコンビニ決済窓口を一括で契約をすることが可能になり、運用を効率化できます。

今回は収納代行の仕組みや決済代行との違いを比較しながら、メリットを解説していきます。また後半では、ECサイトなどの決済手法の拡大におすすめの後払い決済サービスを紹介します。

法人間取引（BtoB）向けのサービスは請求代行・集金代行をご確認ください。

収納代行サービスの仕組み – オンラインで全国のコンビニで購入後に後払い決済

収納代行サービスの仕組みは下記図のようになっています。

ECサイトなどで購入した顧客に対して振込票の送付やオンライン決済番号を発行し、顧客はコンビニや銀行などで決済を行うことができます。

決済が完了し確認が取れたらECサイトを運営している事業者から商品を提供し、収納代行サービス会社と精算を行うため事業者側は後払い決済となります。

収納代行・決済代行サービスの違い – 対応する決済手法

収納代行サービスと決済代行の違いは「決済方法の違い」が大きく関係しています。

収納代行サービスでは、事業者と顧客の間に収納代行サービス会社が入ることで、顧客も安心してクレジットカード決済や電子マネー決済などを利用できます。

一方で、決済代行ではクレジットカード決済を利用したくない顧客に、電子マネー決済やアプリ決済などの決済方法を導入するサービスです。

収納手数料とは？

収納手数料とは、顧客がコンビニで支払った際に発生する処理費用です。
具体的には以下の作業に対して支払われる手数料です。

• 支払い受付
• 決済データの送信
• 入金処理
• 集計業務

支払い1件ごとに数十円〜数百円がかかり、原則として事業者が負担します。
つまりこれは「コンビニが代わりに代金を受け取り、処理する対価」となります。

【比較表】主要コンビニ収納代行サービス業者の手数料相場一覧

コンビニ決済代行サービスは、BtoCだけでなくBtoB決済/企業間決済でも利用されています。

主要なコンビニ決済代行サービスの手数料は次の比較表のとおりで、費用内訳は「月額固定費＋1件あたり手数料/件」となっており、手数料の相場の目安は150 円～200円前後です。

企業/サービス名	サービス区分	手数料相場	月額費用	初期費用
ROBOT PAYMENT	総合決済代行	2.65%~	お問合せ	お問合せ
VeriTrans4G	総合決済代行	お問合せ	お問合せ	お問合せ
ヤマトフィナンシャル株式会社	総合決済代行	180~500円	0円 無料	0円 無料
GMOイプシロン株式会社	総合決済代行	130円~	1,000円	0円 無料
ウェルネット株式会社	総合決済代行	120~150円	4,000円	50,000円
アプラス集金代行/口座振替	総合決済代行	お問合せ ※1件~対応可能	お問合せ	0円~ ※無料
SBペイメント	総合決済代行	お問合せ	お問合せ	お問合せ

また後払い特化型・BtoB向け掛け払い決済サービスの手数料は次のようになっています。

企業名/サービス名	サービス区分	手数料相場	月額費用	初期費用
RP掛け払い	BtoB後払い ※掛け払い	請求書数料：0円~ 決済手数料：0.5%~	0円~	0円~
NP後払い	後払い決済	請求書数料：190円~ 決済手数料：2.9~5.0%	0~48,000円	0円 無料
後払いドットコム	後払い決済	請求手数料：169円 決済手数料：2.8~4.8%	0~45,000円	0円 無料
スコア後払い	後払い決済	請求書手数料：83円~ 決済手数料：2.7~4.7%	0〜45,000円	0円 無料
GMO掛け払い	BtoB後払い ※掛け払い	請求手数料： 決済手数料：0.5~3.4%	0~14,000万円 OREND限定6か月無料	0円※無料
NP掛け払い	BtoB後払い ※掛け払い	請求手数料： 決済手数料：1.2~3.6％	12,000円~	0円※無料

上記のように会社によって手数料は異なります。基本は1回の取り引きごとに手数料が発生することを考慮した上で、自社に合うコンビニ決済代行サービスを探しましょう。

コンビニで支払い&BtoBにもおすすめ・収納代行サービス導入の5つのメリット

ここではコンビニ後払い・収納代行のメリットについて紹介をします。導入を検討している事業は導入するメリットとしてどのようなメリットがあるのでしょうか。

1. 3番目の利用率 – 若年層やカードを持たない顧客層の囲い込み

2024年（令和6年）に総務省が行った調査によると、インターネット上で商品を購入した人のうち33.7％がコンビニ決済を選択しています。これはクレジットカード、電子マネーの次に多い数値です。

オンラインショッピングを楽しむ人の中には、クレジットカードを持っていない・個人情報の漏洩リスクを嫌う人も少なくありません。
オンライン決済が主流になりつつある現代においても、現金で支払うコンビニ決済は一定の支持を得ていることがわかります。

2. 顧客ニーズに対応することで販売機会の損失を防げる

コンビニ決済は、クレジットカード決済の次に選ばれている支払い方法です。現金払いを希望している人がオンラインショップにおいて注文に進んだ際、自分の望む支払い方法がないと購入を断念してしまう恐れがあります。

安定した売上のためには機会損失を防ぐことが大切です。コンビニ決済を導入すれば支払い方法の選択肢が広がり、今まで購入を控えていた人も安心して利用できるようになるでしょう。

3. 代金未回収リスクの軽減 – BtoB決済/掛け払いでは未払い100%保障

コンビニ決済のメリットとして、代金の未回収リスク軽減も挙げられます。前払いのコンビニ決済は代金の入金を確認してから商品を発送するため、代金の未回収は発生しません。

後払いの場合は商品の到着後に購入者が支払う流れのため、どうしても代金の未回収リスクが発生します。しかし代金の立て替え払いや、未払い料金を100%保証するサービスを提供する会社を選ぶことで、後払いの未回収リスクをカバーできます。

またBtoB向けの掛け払い・企業間決済代行では与信審査・請求書発行・代金回収・未払い督促といった一連の業務も代行してくれるため、大幅に支払い業務の効率化が可能です。

4. 24時間いつでも支払い・スムーズに決済が可能

銀行・郵便局振込の場合、窓口では営業時間内しか振り込みができません。また、入金確認も同様です。購入者がオンライン口座から振り込んだとしても、入金確認には時間がかかります。

それに対しコンビニ決済は、購入者が24時間いつでも支払いが可能です。支払いが完了すると早ければ数分、遅くても数時間後には入金確認ができます。

購入者の多くは、商品が早く手元に届くことを願っているでしょう。入金確認がスムーズに行えることで商品をすぐに発送できるため、顧客満足度の向上にもつながります。

5. スマホアプリ決済・QRコード支払いにも対応している

コンビニ決済代行サービスの中には、スマホアプリからの支払いに対応しているものもあります。支払い方法は、請求書に記載されたバーコードをアプリのコードリーダーで読み込むだけです。

主な決済方法は「LINE Pay 請求書支払い」と「PayPay請求書払い」の2つです。LINEもPayPayも多くの消費者に利用されているサービスのため、コンビニまで行くのが面倒と感じる人でも気軽に利用できるでしょう。

スマホでOK・コンビニ後払い決済サービスの詳細はこちらの記事で解説しています。

収納代行サービス&業者の選び方｜6つのポイント

コンビニ決済代行会社・サービスを選ぶ際は、手数料・対応しているコンビニ数・導入実績・料金プラン・セキュリティ・未回収リスクの軽減といった6つのポイントに着目すると、自社に合うものが見えてくるでしょう。ここではそれぞれのポイントを解説します。

1. 手数料が高くないか

ここまで紹介してきたように、コンビニ決済の手数料は代行会社によって異なります。手数料や初期費用などが高いと、事業の大きさによってはコンビニ決済にかかる費用が負担になるかもしれません。

コンビニ決済代行サービス・会社を比較する際は、他社より手数料が高くないか、自社の規模と費用が見合っているかをよく考えましょう。

2. 対応しているコンビニ数は豊富か

コンビニ決済の導入を検討する際は、対応しているコンビニ数も必ず確認します。せっかく導入しても、対応するコンビニが限られていると消費者から選ばれず、売上アップにつながりにくくなってしまうためです。

コンビニ決済代行サービス・会社を選定する際は、全国の主要なコンビニに対応しているか確認することを忘れないようにしてください。

3. 導入実績は多いか

コンビニ決済代行サービスの利用は、お金の管理の一部を他社に任せることを意味します。導入したは良いものの、システムトラブルが頻発する・売上の振り込みが遅れるなどの問題が生じては事業の運営に影響が出かねません。

コンビニ決済代行サービス・会社を選定する一つの指標として導入実績があります。ホームページ上で導入企業名を明かしている、または口コミの評判が良い会社を選びましょう。

4. 自社に合う料金プランはあるか

コンビニ決済代行サービスを継続して活用するには、自社の求める機能と料金プランがあることが大前提です。代行会社によっては「初期費用が0円の代わりに決済手数料が高い」「初期費用を取る代わりに決済手数料は安い」など、各種プランが用意されています。

初期費用が0円のプランは導入時の費用を抑えられますが、月々の支払額が高くなるかもしれません。また、売上が少ない事業者が決済手数料の安いプランを選ぶと、初期費用を始めとする全体のコストが高くなる恐れがあります。

初期費用と長期的に見たコストのどちらを抑えるのか考えた上で、各社の料金プランを比較しましょう。

5. セキュリティ面は安心できるか

コンビニ決済代行サービスを利用すると、顧客の氏名・住所・連絡先といった個人情報

を代行会社に預けることになるため、セキュリティ対策も見逃せないポイントです。

プライバシーマークやISMSの認証を受けた企業が提供しているか、通信は暗号化（SSL）されているかなど、セキュリティ対策の内容も申し込み前に確認することをおすすめします。

6. 立て替え払いなど未回収リスクを回避できるか

先述したように、後払いのコンビニ決済は代金の未回収リスクがあります。リスクを回避したい場合は、代金の立て替え払いや未払い料金を100%保証するサービスの有無を確認しましょう。

おすすめコンビニ収納代行サービス業者一覧初期/月額/手数料比較16選

コンビニ後払い・収納代行サービスを検討をしている事業者もいるのではないでしょうか。ここでは取引金額やに応じた月額費用や手数料などを比較ながら紹介していきます。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	口座振替	コンビニ 決済	クレジット カード決済	セキュリティ	サポート内容	振替・入金日	その他特徴
VeriTrans4G（ベリトランス4G）		お問合せ 見積をチェック	お問合せ	業界最安水準 1～3％台 ※カード決済の場合	○	○	○	PCI-DSS Ver.4.0 ISO/IEC27001 Pマーク	電話 メール	毎月末締め 翌月末払い	銀行振込など多様な決済手段に対応 お店での決済やWebでの決済など相談可能
サブスクペイ		0円 ※無料	お問合せ	85円~	○	○	○	セキュリティコード/3Dセキュア Pマーク/PCI DSS トークン/SSL認証	電話 メール フォーム	10（26）日振替 11営業日後入金	口座振替結果をWeb上で一覧確認 最安水準の振替手数料
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%＋100円/1件	○	○	○	PCIDSS SAQ Type-D JIS Q 27001:2014 ISMS	電話 専門フォーム	26日振替 15日入金	月謝・会費の単発課金・継続課金に対応 会員管理と集金が1つのシステムで実現
月額パンダ		0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%＋100円/1件	○	○	○	カード情報非保持化 電話Pマーク 3Dセキュア	電話 メール	27日振替 10日入金	月謝や月会費の決済管理を最短1週間で 集金状況はスマホやPCから簡単に確認
アプラス集金代行		お問合せ	お問合せ	お問合せ	○	○	×	PCI-DSS/SSL認証 Pマーク/ISS/ISO27001	問合せ	27（14）日振替 7（24）日入金	請求件数は1件からOK
リコーリース		0円	お問合せ	お問合せ	○	○	×	Pマーク/ISO14001 SSL認証	問合せ	問合せ	請求件数は1件からOK

BtoB/企業間決済におすすめの収納代行サービス比較8選

サービス名

イメージ

初期費用

月額費用

決済手数料

請求書発行費用

与信限度額

審査時間

未入金保証 （売掛金）

定期請求 サブスク

早期入金

末締め以外 個別請求書

支払い 期限延長

個人事業主

連携システム・カード

RP掛け払い

0円~ ※無料

0円~ ※無料

~3.4%

0円~ ※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

問合せ

〇

〇

問合せ

キャムマックス Salesforce

オリコのB2B決済サービス（売掛金決済保証）

0円~

0円~14,800円

～2.50%

0円※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

問合せ

問合せ

問合せ

〇

問合せ

請求まるなげロボ

お問合せ

請求数で変動 資料で確認する

1.0％~

0円

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

〇

〇

問合せ

〇

キャムマックス Salesforce

GMO掛け払い

0円※無料

0~1.4万円

0.5~3.4%

150~180円

1,000万円

~1週間

〇

〇

〇

〇

〇

〇

ebisumart

NP掛け払い

0円※無料

お問合せ

1.2~3.6％

190円

300万

企業与信：3営業日 取引与信：~2時間

〇

〇

〇

問合せ

〇

〇

Bcart/makeshop BtoB ebisumart/楽楽B2B

掛払い.com

0円※無料

お問合せ

1.2~3.6%

190円

上限なし

企業与信：当日 取引与信：即時~2時間

〇

〇

問合せ

問合せ

〇

〇

楽楽B2B

クロネコ掛け払い

0円※無料

お問合せ

2％~5％

0円

60万円

~1営業日

〇

問合せ

〇

問合せ

問合せ

〇

Bcart/ebisumart

Paid（ペイド）

0円 ※無料

0円 ※無料

0.5~3.1%

125円

1,000万円

最短即時～3営業日程度

〇

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〇

〇

〇

〇

Bカート/makeshop  ECBB/ebisumart   EC-CUBE/One’s Closet/EverCart

【比較表】決済代行会社・サービスおすすめランキング30選！失敗しない選び方を解説