テイクアウト予約・事前注文フォームアプリとは
テイクアウト・事前注文フォームアプリとは、来店しなくてもテイクアウトの注文を予約したり、決済をすることが出来るアプリです。モバイルオーダーアプリとも呼ばれています。
テイクアウトアプリを利用することで、顧客と店のやり取りは商品の受け渡しだけとなります。そのため、注文してから待つ時間がないなど消費者にとって便利なサービスであることはもちろん、店側にとっても注文のやり取りやお会計のやり取りなどを削減することが可能です。
また新たな顧客を開拓するチャンネルともなります。このように客側、店側どちらにもメリットがあり現在注目されています。
テイクアウト予約・事前注文フォームアプリの3つのメリット
店舗がテイクアウト・事前注文アプリを導入するメリットに関してご紹介します。
・掲載料金無料（0円）・手数料のみでテイクアウト予約受付
店舗にとっての悩みとして、どのように集客を行うかがあるかと思います。
集客には、WEB広告を行ったり、フリーペーパーに掲載するなどの方法がありますが、先行投資となってしまうためコストとなってしまいます。
しかし、テイクアウト・事前注文アプリでは条件が合えば、掲載料金０円で、手数料のみで開始できます。そのため、注文がなければ費用は発生しないため負担なく開始できます。
・デリバリー・テイクアウトニーズに対応
ライフスタイルの変化により、現在中食やテイクアウトの需要が増えています。今までデリバリー・テイクアウトが出来る店舗は限られていました。しかし、テイクアウトアプリを活用することで、消費者のデリバリー・テイクアウトニーズに対応ができます。
・新たな店舗ビジネスの集客チャネルに
上記で触れたように、店舗にとって集客は大きな課題です。リアルの場で呼びかけやWEB広告などさまざまな手法を活用しているかと思います。
テイクアウトアプリは、ただ新たな注文を得られるだけではありません。アプリで店舗が紹介される事により、店舗の認知拡大にもつながり、新たな集客チャネルとしても活用できます。
テイクアウト予約・事前注文フォームアプリの市場規模・注目される理由
なぜ、ここまでテイクアウト・事前注文アプリが注目されているのかその背景をご紹介します。
2023年には2.4兆円市場規模へ、高まる中食・デリバリー需要
まず一点目は市場規模の拡大です。少子高齢化などに伴い現在食関連のし上は全体的に縮小傾向です。
しかしなかでも宅配市場だけは堅調に伸長しております。矢野経済の宅配食品市場調査によると、2018年時点で市場規模は2兆1,339億円と推定されており、今後2023年までに2兆4億円規模と113％新調されていると予想されています。
市場が伸長している理由としては、女性の社会進出などライフスタイルの多様化の影響だと見られています。
Uberを中心としたフードシェアリングサービスの増加
店舗にとって今までネックだったのが、デリバリーの人員をかかえたり、システムを作ることでした。
しかし、Uber Eatsやファインダインなどのフードシェアリングサービスが進出してきたことにより、デリバリー業務を全てアウトソース出来るようになりました。このようなフードシェアリングサービスは、オンラインプラットフォームが一般的です。
そのため、お客は気軽にオンラインでオーダーをして、お店でのメニューを手軽に家やオフィスで楽しめるようになりました。また、店舗側もリソースがなくてもデリバリービジネスに参画できるようになりました。このようなビジネスの発展に伴い、デリバリーがより普及するようになりました。
新型コロナによる外出自粛・店舗の経営維持対策としても検討
また、最も大きな影響とも言えるのが新型コロナウィルスの影響での外出自粛です。その影響で多くの飲食店の売上が打撃を受けています。
飲食店.comの調査では、8割以上の店舗がすでに前年の売上より減っていると答えており、2割は半減しているとも答えています。緊急事態宣言が取り下げられてもしばらくこの影響は継続すると見られ、多くの店舗は対策として取り入れているのがテイクアウトです。
実際GoogleTrendでも緊急事態宣言が発令された4月6日以降急上昇しており、消費者側のニーズも高まっており、店舗側はそれに答える形で展開を余儀なくされています。
このように大きなトレンドとしてもテイクアウトが注目されはじめていましたが、新型コロナウィルスの影響もあり、店舗側も急速な変化が求められています。そのような背景でテイクアウト・事前注文アプリが注目を浴びております。
店舗集客におすすめ無料テイクアウト予約アプリ/事前注文フォーム&サイト手数料比較8選
ここから具体的なテイクアウト・事前注文アプリをご紹介します。
| システム/アプリ名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 機能 | 無料トライアル |
| 予約台帳Resty | お問合せ | お問合せ | お問合せ | 予約/顧客情報の管理/専用の予約フォーム作成 各グルメサイトとの一元管理/SMS送信機能 帳票印字機能/CSV出力機能 ダッシュボード機能/POS連動 AIレセプション | なし |
| Camel | 無料 | お問合せ | 無料 | デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応 | お問合せ |
| Hubster | 0円 ※無料 | BM：1,000円 スタンダード：5,980円 プレミアム：9,400円 | お問合せ | 店舗一括管理/複数店舗管理/商品一括停止 注文自動受付/キャンセル通知設定 | あり |
| beepデリバリー | 0円 ※無料 | 1,100円/台 | 注文サイト：33円+0.825% 自社デリバリー：55円+0.825% | デリバリー/テイクアウトサイト作成 クーポン発行/GPS配送管理 外部配送スタッフ代行 店内オーダー/最低金額設定 | なし |
| Orderly | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定 | なし |
| delico | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理 | なし |
| Ordee | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 | 契約後に1週間～お試し可能 |
STORES（ストアーズ）
- 初期/月額/販売手数料0円で最短10秒で無料登録
- おしゃれな48種の無料テンプレートで物販/アパレル/食品/ハンドメイドにも
- Instagram連携で音楽/動画/画像などデジタルコンテンツ販売
- 30以上の機能で商品登録は無制限/定期&予約販売/クーポン/購入ボタン設置
- 個人おすすめショップ不要でSNS×決済URL送付で無料ネット販売
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 |
|---|---|---|---|
| フリー | 0円 | 0円 | 決済：5.5% 販売：0円 |
| ベーシック | 0円 | 2,980円 ※初月0円 | 決済：3.6% 販売：0円 |
Resty
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- 主要グルメサイトからの予約を集約し、予約取込みや消込みによる席在庫の自動調整
- 予約フォームを作成することでオウンドメディアに予約導線を設置
- 「Google・LINE」との公式連携、ネット予約サービスを提供
- 自動音声予約受付機能（AI機能）によるオペレーション業務の効率化
- 詳細な顧客情報の蓄積によるおもてなし向上
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 内容 |
|---|---|---|---|
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 機能
|
テイクイーツ
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- 初期・月額0円/手数料のみでスマホQR注文/事前決済&データ活用でリピーター獲得
- テイクアウト予約/QRコードで注文受付/自社デリバリーを一括管理
- 個人/小規模店舗おすすめ/QRオーダー/テイクアウト&デリバリーを最短即日開始
- 28種の豊富な機能 - 独自クーポン発行/事前決済/注文管理店頭払い/限定商品
- 複数店舗の一元管理・本部/店舗権限の発行可能でチェーン店利用も最適
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 内容 |
|---|---|---|---|
0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 注文手数料：8% 決済手数料：3.6% | ■機能/オプション 事前決済/自社デリバリー 限定商品/独自クーポン QRコード発行 受付時間・販売期間設定 複数店舗/在庫管理 |
Squareオンラインビジネス
- 月額・初期費用・販売手数料0円でネットショップ作成/テイクアウトサイト開設
- 個人もおすすめ/決済機能付きで最短翌日で売が上手に入る（追加手数料なし）
- 事前決済・継続課金（サブスク）・チケット管理など幅広い支払い方法に対応
- 事前決済で当日キャンセル防止・店内のQR/セルフオーダーも使える
- POSレジ・キャッシュレス・顧客管理までアカウント1つで完結
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| フリー | 0円 | 0円 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.6% | |
| プラス | 0円 | 1,200円 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.6% | |
| プレミアム | 0円 | 2,200円 | 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 決済手数料：3.3% |
makeshop
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- 流通額11年連続No.1：使いやすさ×651種の機能で1番売れるショップ開設サービス
- 個人~中小に強い：販売手数料0円/月商10万円以上ならトータルコストが安くなる
- 業界最安値：決済手数料は3.14%～で高利益率/他社比較で年間30万円近くお得
- 上場企業が万全のサポート：初心者利用は約70％でダントツの安心感
- 飲食店向けの機能：テイクアウト予約/地域別注文金額/配送エリア指定も可能
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 |
|---|---|---|---|
| プレミアム | 1万円 | 1万円～（長期契約で最大30%割引） | 決済手数料：3.19%~ |
| エンタープライズ | 10万円～ | 5万円～ | 決済手数料：3.14%~ |
グーペ
- 美容室&サロン・レッスン教室の月謝管理におすすめのクレジット継続課金
- 直感的に簡単予約サイト作成・予約上限数は無制限
- 事前決済でテイクアウト&カレンダー予約・スタッフ紹介ページ・SNSも連携
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 内容 |
|---|---|---|---|---|
| ライト | 3,300円 | ・12か月契約 1,100円 ・1/3/6か月契約 1,650円 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% | 作成・運用に必要な機能がひと揃い。 今すぐホームページをスタートできます。 予約上限数：無制限 テンプレート：37 |
| スタンダード | 3,300円 | ・12か月契約 3,300円 ・1/3/6か月契約 3,850円 | ・販売手数料 0円 ・決済手数料 2.9% | ライトプランの機能に加え、 すべての有料オプション利用可能 予約上限数：無制限 テンプレート：無制限 |
リピッテTAKEOUT&DELIVERY – 初期/手数料0円&LINE×出前の事前注文決済システム
- SNSシェアで初期費用・注文手数料0円
- 今だけ月額費用が1ヶ月無料提供
- LINEで簡単チャット&電話注文受付・事前決済対応
- テイクアウト・デリバリー予約をLINEで管理&自動メッセージ配信
リピッテTAKEOUT&DELIVERYは飲食店のテイクアウト・デリバリー受付に特化したLINE注文予約システムです。SNSでリピッテのホームページをシェアするだけで初期費用（9,800円）が無料となり、大手デリバリー・テイクアウトサイトでは30～40%と手数料が高いですが、注文手数料も0円で予約受付ができます。
また、LINEから入った電話・チャット予約もシステム上で管理、メニュー設定や予約上限の設定・メッセージの自動配信も可能です。LINEは友達登録で簡単に新規顧客獲得が可能なことに加えて、ブロック率は低く定期的なメッセージ配信でリピーター獲得も期待できます。
今だけ月額費用の1ヶ月分が無料になるキャンペーンも実施しているため、ぜひこの機会に導入してテイクアウト・デリバリー顧客を増やしましょう。
| 初期費用 | 月額費用 | 注文手数料 |
※SNSシェアで無料 | 2,980円 ※初月無料 | 0円 |
端末1台で注文予約を一元管理/無料おすすめテイクアウト&デリバリー一括管理システム初期/月額/手数料比較4選
| システム/アプリ名 | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 機能 | 無料トライアル |
| Camel | 無料 | お問い合わせ | 無料 | デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応 | お問い合わせ |
| Hubster | 0円 ※無料 | BM：1,000円 スタンダード：5,980円 プレミアム：9,400円 | お問合せ | 店舗一括管理/複数店舗管理/商品一括停止 注文自動受付/キャンセル通知設定 | あり |
| Orderly | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定 | なし |
| delico | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理 | なし |
| Ordee | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 | 契約後に1週間～お試し可能 |
Camel（キャメル）
- 1店舗の個人店～1,000店舗以上の大手チェーン企業まで導入実績あり
- 2022年４月時点で国内のほぼすべてのデリバリーサービスとAPI連携済み
- 多店舗運営もまとめて管理が可能なダッシュボード
Camelはデリバリー一元化サービスとして国内最多導入数6,500店舗以上の、デリバリー・テイクアウト注文一元管理サービスです。連携する全てのデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括受注が可能です。
デリバリー業務に必要な店舗側の一連のオペレーションが簡潔化、新しくデリバリーサービスに出店時もオペレーションが煩雑化することなく、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料・オプションなど | 無料トライアル |
| 無料 | お問い合わせ | 手数料無料/デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応 | お問い合わせ |
Hubster（ハブスター）
- テイクアウト/デリバリー注文を一元管理
- デリバリー利益・収益を最大化
- プリンターでチケットも簡単印刷
Hubsterはレストランのデリバリー注文・テイクアウト予約を一括管理できるシステムです。POSレジやキッチンプリンターとも連携しておりバックオフィス業務も効率化できます。
1台のタブレットで様々な注文を管理できるので個人店でも業務効率化を実感できるのが特徴です。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料・オプションなど | 無料トライアル |
| 0円 ※無料 | BM：1,000円 スタンダード：5,980円 プレミアム：9,400円 | 店舗一括管理/複数店舗管理/商品一括停止 注文自動受付/キャンセル通知設定 | あり |
詳細はこちら：https://www.tryhubster.jp/
GATEまるっと注文一括管理くん
- デリバリー注文/テイクアウト予約サービスの売上を一元管理
- POSを連携可能
- 来店予約も一括管理
GATEまるっと注文一括管理くんはデリバリー・テイクアウト予約サイトの注文を一元管理し、タブレット端末1台で閲覧ができます。
注文が入るとその内容がプリンターに連携され、伝票が印刷されます。また、スマレジなど様々なPOSシステムとの連携ができるため、会計処理も可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問合せ | お問合せ | お問い合わせ |
Ordee（オーディー）
- デリバリー・テイクアウト注文をタブレット端末1台で管理
- ゴーストレストラン店舗に
- ハンディー不要で自動伝票印刷
Ordeeはデリバリー・テイクアウト注文を端末1つで複数のサイト予約を一元管理が可能なシステムです。
プリンターと連携しているためハンディ打ち込みも不要で伝票を自動出力が可能で、品切れ・受付停止も一括管理ができます。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料・オプションなど | 無料トライアル |
| お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 | 契約後に1週間～お試し可能 |
詳細はこちら：https://ordee.io/
無料掲載のエキテン – 650万人以上が利用する店舗口コミサイト
- 無料で店舗情報を掲載・編集・更新が簡単
- 505万店舗掲載・650万人が利用する店舗口コミサイト
- テイクアウト・デリバリーなど豊富なジャンルで集客効果
エキテンは日本最大級の店舗口コミ・ランキングサイトです。Web上で必要事項をフォーム入力するだけで、最短2日で簡単に無料掲載できます。店舗が無料掲載できる理由はエキテンの仕組みにあり、無料ページにはエキテン内の広告が流れ収益化をはかっています。
自社でデリバリー・テイクアウトサイトを作るのも良いですが集客は苦戦しがちです。大手口コミサイトの集客力をいかして、顧客獲得ができるのも大きなメリットです。
掲載店舗の声としては大手サイトに登録することで、ユーザーの安心感につながりエキテンページをみて問い合わせたという声も多くあります。
ぼくデリ – LINE×デリバリー・月額&初期0円・今なら手数料無料で儲かる注文アプリ
- 月額・初期費用0円&配送手数料でユーザーは店頭価格で安く利用
- 業界最安の決済・注文手数料でデリバリーでも儲かる仕組みを提供
- TVでのメディア露出・LINEの友達登録で簡易集客・リピート率も高い
ぼくデリはLINEを活用した業界最安金額のフードデリバリーアプリで、配送手数料が無料でユーザー側は店頭価格で利用できるサービスです。
Uver Eatsなどの大手デリバリー予約サイトでは配送手数料+注文手数料で3～40%を取られるため、注文数は多くても店舗の利益は出にくいのがデメリットでした。
ぼくデリはそうした手数料を引き下げ、デリバリー・テイクアウトでも儲かる仕組みを提供しています。今なら各種手数料は完全無料で利用できるため、大手サイトと併用利用・デリバリー受付の開始店舗にもおすすめです。
| 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 注文手数料 | 配送手数料 |
| 0円 | 0円 | 無料 |
詳細はこちら：https://bokudeli.jp/entry
- 期間限定で初期費用・サービス料・手数料が0円
- 事前注文・事前決済で店舗を効率化
- テイクアウト導入で席数に縛られずに売上アップ
menuは全国でのTVCM放映も開始している無料のテイクアウト・デリバリーサービスです。
また決済システムもセットになっているため、店舗のコスト削減にもつながります。たとえクレジットカード決済額が1,000円の場合は30〜70万円の手数料が発生しますが、menuでは現在手数料が0円とお得です。
ぜひ、この機会に飲食店のテイクアウトをはじめましょう。
詳細はこちら：https://app.menu.jp/
ぐるなびFineOrder
- 注文と会計をお客様のスマホで
- 大手チェーン店も利用
- LINEミニアプリとの連携で効果的な集客
ぐるなびFineOrder（ファインオーダー）は、楽天と提携をしたぐるなびが提供するモバイルオーダーです。お客様のスマホで注文と会計ができるため、注文受付や会計の業務をなくすことができます。また、楽天ポイントを使った販促もできます。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
COTOL（コトル）
予約管理システムを提供しチエル株式会社リザーブリンクが提供するサービスがCOTOLです。通常のメニューだけでなく、ギフトなどの包装やカスタムオーダーにも対応し可能なオーダーが出来るといった特徴があります。
詳細はこちら：https://cotol.jp/
食べログテイクアウト
食べログが提供しているサービスが食べログテイクアウトです。食べログのサービスと連携しているため、店舗の評価などが閲覧可能というメリットがあります。現在地検索が800m圏内などと少し狭いという特徴があります。
PICKS（ピックス）
PICKSはDIRIGIOが提供しているテイクアウトに特化したアプリです。各店舗の現在地の時間や営業時間などを表示してくれ、メニューも写真を表示してくれるなど、お客様のユーザービリティーがいいサービスです。
EPARKテイクアウト
医療からエステ、駐車場などのな予約ができるサービスEPARKが提供するのがEPARKテイクアウトです。指定した店舗にポイントがたまるといったことや子育て割などさまざまな割匹サービスを提供しています。
ClickDishes
ClickDishes（クリックディッシュズ）は、カナダ発のテイクアウトアプリで現在Alipayなどと連携することで注目を浴びております。2020年4月より日本でローンチされ、年内には2000店舗の加盟を目指しています。
iToGo（アイトゥゴー）
iToGo（アイトゥゴー）は、サン電子株式会社が提供するサービスです。ワンストップでの注文から決済ができるだけでなく、クーポンやポイントなども提供しており、お客様にさまざま様々なメリットを提供しています。
POTLOCK
POTLOCKは新規掲載費用が0円で店舗集客が可能な、定額制テイクアウトアプリです。月額費用などは発生せず、注文分の手数料として費用が発生します。
ランチに特化しているため、オフィスエリアに構える店舗にはおすすめのサービスです。
コロナで変わる消費者の購買行動
新型コロナウィルスの契機に、今後消費者の購買行動は大きく変わっていくと考えられています。今まで同様では、飲食店の経営も難しくなってくるでしょう。
その対策として現在注目されているのがテイクアウトです。今までテイクアウトは、集客をどうするのか、デリバリーをどうするのかなどの悩みがありました。しかし、デリバリーシェアリングサービスやテイクアウトアプリなどが登場したことにより、容易にテイクアウトをはじめられるようになっています。店舗の対策として、テイクアウトも検討してみてはいかがでしょうか。
無料デザイン作成ツールを使って飲食店のテイクアウトメニューの作成もできるためぜひ無料トライアルで試してみましょう。
【番外編】自社のメニューをデリバリー展開するには！
【PR】Uber Eatsレストランパートナー – 飲食店の販路拡大に
- フードデリバリー最大級のプラットフォームに自店を掲載
- 自社配達・テイクアウト販売も可能
- 出店サポートを受けながら受注増を目指せる
Uber EatasレストランパートナーとはUber Eatsの加盟店のことです。Webで完結する手続きを済ませることでレストランパートナーに登録でき、世界最大級のフードデリバリー・モバイルオーダーのプラットフォーム「Uber Eats」に自店のメニューを掲載できます。
Uber Eatsでは配達パートナーによる配送のほか、自社スタッフによる配達、テイクアウト注文の受付も可能。かかる費用は基本的に手数料のみで、いずれの販売方法でも持ち出しの費用はかかりません（※）。
※2024年6月時点で初期費用・月額料金は無料ですが、予告なしで終了する可能性があります。また、料理の写真撮影やUber Eats用のタブレット貸与などのサポートには費用がかかります。
【PR】
最小限のコストと手間で圧倒的な知名度を誇るプラットフォームに自店のメニューを掲載し、デリバリー・テイクアウトの間口を広げられます。詳しい登録方法や出店条件、加盟メリットはこちらの記事で紹介しています。
