O2Oサービス・アプリとは
O2Oサービス・アプリとはSNSやアプリなどWeb上のコンテンツ（Online）を活用して、実店舗（Offline）に集客誘導を行い購買促進を行うサービスを指します。の情報で行動を促すサービスのことを指します。
O2OマーケティングはOnline to Offlineの略称で具体的な手法としてはクーポン発行やSNSキャンペーンといったものがあります。
今回はO2Oを実現するさまざまなサービスのメリットや種類を解説しながら、おすすめサービスを種類別に紹介していきます。
O2Oとオムニチャネルの違いについては、こちらの記事で詳細を解説しています。
O2Oサービス・アプリの4つのメリット
- 効率的な新規顧客の獲得
- 顧客に合わせたOne to Oneマーケティング
- 施策結果が可視化され効果測定がしやすい
- リピーター獲得にも効果的
O2Oサービス・アプリを活用するメリットは上記のように4つあります。インターネットでは不特定多数の人がサービスを見ており、当然購入を考えている新規顧客もいます。
そうした顧客に対して効率的にアプローチを行い、購買データなどをもとに顧客ごとに合わせたOne to Oneのマーケティングも可能です。
さらに施策によってどれだけの効果が出たのかを可視化しやすいため、改善点も見つけやすいです。クーポンやメルマガなどで顧客接点を増やしリピーター獲得することにも効果的です。
O2Oサービス・アプリの9つの種類
- 電子クーポン
- Webプッシュ通知
- オンラインスタンプ・ポイント管理
- GPS・ビーコン（位置情報）活用
- Wi-Fi活用
- SNS活用
- 店舗アプリ
- ソーシャルギフト
- モバイルオーダーシステム
種類によって実施する方法も異なりますが、電子クーポンでは上記で紹介をしたように、店舗アプリやサイトにクーポンを掲載して実店舗で割引が受けられるものです。
最近ではLINEやTwitterなどのSNSでクーポンの発行をギフト形式で行うデジタルギフトも注目を集めており、さまざまなキャンペーンが実現できるようになっています。
また2019年にスターバックスやマクドナルドが実施したことでも注目された、事前にスマホで注文を行うモバイルオーダーシステムも最近のトレンドといえます。
O2Oサービスの選定・比較ポイント
最後にO2Oサービスを導入する前に選定しておくべきポイントを比較しながら紹介します。導入を失敗してしまうとコスト削減に失敗をしてしまう可能性があるため、注意をしてください。
（1）導入のハードルが低いか
O2Oサービスの比較するべきポイントは導入のハードルが低いかという点です。導入する上で重要なポイントは手軽さとコストの2つです。
小規模ビジネスから大規模ビジネスまで、予算に合わせたシステムがあり、店舗に不要な機能性を省いた時のコストがサービスと比較して合っているかを確認してください。
（2）サービスごとの連携とカスタマイズ性
ECサイトとSNSや実店舗と連携が行うことが可能であれば、さまざまなサービスを展開しやすく効果測定を行いやすいです。また事業の規模が拡大化する際にカスタマイズ性がなければ柔軟に対応ができないため、カスタマイズ性も柔軟なサービスを選ぶ必要があります。
（3）分析・管理機能が充実しているか
業務が単純であれば管理もしやすいですが、複雑化することで分析や管理も複雑です。そのため充実している分析や可視化機能も重要で、手間や業務ミスを削減することが可能なため、効果的な時間にすることができます。
またO2Oサービスではセキュリティ面もしっかりしておかなければ、顧客情報が漏洩してしまうリスクも出てくるため、今回紹介をした内容を参考にしてください。
おすすめ店舗・販促アプリ料金比較5選
ここではおすすめの店舗アプリについて5選で比較します。規模や機能性によって、導入をしたほうが良いアプリも異なるため、参考にしてみてください。
店舗アプリのメリットや料金、機能についてはこちらの記事でも紹介しています。
LINEミニアプリ EDWARD（エドワード）
- LINE上でデジタル会員証を作成 / ポイント付与や抽選ガチャをノーコードで実現
- ミニアプリ利用時に自動で友だち追加、集客と顧客リスト拡大を同時に実現可能
- POSレジ（スマレジなど）連携で購買データと会員情報を一元管理
- 購買履歴に基づいたクーポン配布や販促をLINEで行え、リピート率向上に効果的
- 月額5,000円～ 低コストで導入・運用が可能
| 初期費用 | 30,000円～ |
|---|---|
| 月額費用 | 5,000円～ |
| サポート体制 | 全プラン対象：ZOOM、電話サポート |
| 無料版 | LINEログイン版に無料あり |
| 初期費用 | 30,000円～ |
|---|---|
| 月額費用 | 5,000円～ |
| サポート体制 | 全プラン対象：ZOOM、電話サポート |
| 無料版 | LINEログイン版に無料あり |
アプスタ
- 柔軟なカスタマイズを低コストで提供可能
- 制作実績1,000社のノウハウから技術力を活かした提案
- 実店舗+Web、ポイントやCRM連動が得意
アプスタの特徴は柔軟なカスタマイズを低コストで提供することが可能です。また既に制作実績が1,000社を超えており、ノウハウから技術を生かした提案をしてくれます。それによって、企業に必要な機能や改善点などを適切にサポートしてくれるため、おすすめです。
詳細はこちら：https://www.appsta.jp/
GMO おみせアプリ
- プッシュ通知で効率の良い情報発信が可能
- クーポンやスタンプ機能を追加できる
- GoogleAnalyticsで分析
GMOおみせアプリの特徴はプッシュ通知で効率の良い情報発信が可能です。またクーポンやスタンプ機能を追加することができるため、顧客を獲得しやすくリピーターを増やすことが可能です。さらにGoogleAnalyticsで分析することが可能なため、顧客のニーズを見つけやすいのが特徴です。
詳細はこちら：https://gmo-app.jp/
Yappli（ヤプリ）
- 400以上のアプリ開発実績
- 継続率99%
- 効果的な機能を開発
Yappli（ヤプリ）の特徴は、400以上のアプリ開発実績があり、継続率が99%を超えています。また顧客を獲得するために必要で効果的な機能を開発してくれるため、顧客満足度も高いのが特徴です。企業にとって必要な機能がわからない場合でもサポートをしてくれるため、一度利用をしてみてはいかがでしょうか。
詳細はこちら：https://yapp.li/
すまっぽん！
- 連携できるサービスが豊富
- 月額料金が安い
- 豊富な導入実績
すまっぽん！の特徴は連携することが可能なサービスが豊富です。また月額料金300円で利用をすることが可能なため、予算があまりない企業や個人事業主にもおすすめのアプリです。豊富な導入実績があるため、試しに利用をしてみたいという企業にも向いています。
詳細はこちら：https://www.smappon.jp/
おすすめポイント管理システム比較7選
ポイント管理システムの機能や導入費用については、こちらの記事でも紹介しています。
STORES ロイヤリティ
- 紙カード不要！スマホだけで会員管理＆利用可能
- ポイント付与・会員ランクで再来店促進
- 既存のレジ／顧客管理と連携可
- 会員ランクごとにポイント倍率設定変更可能
STORES ポイント・ランクシステムは、店舗が顧客を囲い込み、リピート購入を促すためのポイント＆会員管理システムです。初期費用無料で会員登録からポイント付与、交換・利用まで一気通貫で管理でき、顧客一人ひとりの行動を可視化できます。スマホだけで会員証となるため、紙カードや別アプリが不要で、顧客の手間を減らしながら店舗側の運用負荷も軽減します。
| 初期費用 | 0円※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | ネットショップがSTORESの場合：22,000円~（税込） ネットショップがShopifyの場合：44,000円~（税込） |
| 初期費用 | 0円※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | ネットショップがSTORESの場合：22,000円~（税込） ネットショップがShopifyの場合：44,000円~（税込） |
Square ギフト – 月額/初期/販売手数料0円/無料でSNS×クーポン配信/効果測定も可能
- 初期/月額0円/販売手数料0円で簡単に電子ギフト・クーポン作成
- 美容室/小売/飲食店/ショップの新規&リピーター獲得キャンペーンおすすめ
- クーポンコードでInstagram&Twitterの効果測定/利用履歴/ポイントの管理
- 電子ギフト/プラスチック/オリジナルギフトカードをテンプレートから簡単作成
- POSレジ/ネットショップから簡単ギフトカード送付
Squareギフトカードは月額・初期費用0円で、複数回のクリックで簡単にeギフトカードの作成・送付ができるサービスです。Square社はPOSレジ・キャッシュレス端末・ネットショップ作成ソフトも提供しており、1つのアカウントで全てのサービスを無料利用ができます。
そのためネット販売を行うアパレル・テイクアウトなどのオンラインショップ・美容室/サロン/飲食店・小売業界といった実店舗でもPOSレジと連動してギフト作成・送付が簡単にできます。
ギフトカードには「電子ギフト（無料）/背景画像テンプレート（150円）/カスタムデザイン（120円）」の3タイプがあり、無料で集客したい店舗やブランドを意識したい大手メーカー/小売店もおすすめです。
利用者履歴・ギフトポイント残高・効果測定も管理画面が可能で、LINE・Instagram・TwitterなどSNS上でどのキャンペーンが利用されたかといったマーケティングにも活用できます。
店舗・ネットショップのギフト/クーポンキャンペーンを無料ではじめましょう。
| 初期・月額費用 | 手数料 | 種類 |
| 0円 | 3.25%~ | デジタルeギフト：無料 テンプレート作成：150円/枚 カスタムデザイン：120円/枚 |
L.B.B.Cloud LINE×事前決済/初期/手数料0円~/会員アプリでポイント/クーポン配信
- 注文受付から事前決済までをスマホ1つで完結し待ち時間短縮・行列回避
- 初期&注文手数料0円～/LINE公式アカウント連携でテイクアウトも簡単受付
- 会員データ×セグメント配信で顧客に合わせたクーポン配信でリピーター獲得
- 宇都宮ブレックスも利用：宿泊/商業施設/イベント会場など様々な業態で導入実績
L.B.B.CloudはLINE公式アカウントと連携が可能で初期費用・注文手数料が0円～、スマホ1つで注文から決済～売上管理・モバイルオーダー・テイクアウトまでを1つで完結できる注文システムです。
店内での注文受付はもちろん、QRコード発行・テイクアウトもL.B.B.Cloud1つで予約受付ができ、飲食店だけでなくスポーツ施設やイベント会場・ショッピングモール・宿泊施設など様々な業態で利用されています。
| 初期費用 | 月額費用 | 注文手数料 | 決済手数料 |
| 0円～ | 10,000円～ | 0円（無料） | 3.6% |
詳細はこちら：https://lbb.co.jp
ポイント管理システム｜クレアンスメアード
- 利用者数1,800万人以上
- 20業種で選び抜かれた機能性
- 安心の高セキュリティ
クレアンスメアードの特徴は利用者数が1,800万人以上です。また20業種で選び抜かれた機能性があり、さまざまな業界の企業におすすめです。高セキュリティなので安心して利用をすることが可能で、個人情報が漏洩することがありません。
詳細はこちら：https://www.creansmaerd.co.jp/service/point/p_center.html
CROSS POINT（クロスポイント）
- 実店舗とECサイトのポイントを一元管理
- 購入履歴に基づいた最適なメール配信で、効果的なO2Oを実現
- 実店舗とECサイトの連動分析でリピート率アップ
CROSS POINT（クロスポイント）の特徴は実店舗とECサイトのポイントを一元管理することが可能です。それによって、売上や分析を一括で行うことが可能で、顧客がどの商品を多く購入しているのかを確認することが可能です。また購入履歴に基づいた最適なメール配信で、効果的なO2Oを実現しています。
NPSポイントカードシステム
- ポイントカードで取得した個人情報を活かして売上向上
- シンプル運用で簡単導入が可能
- クラウド型ポイントカードシステムを提供
NPSポイントカードシステムの特徴はポイントカードで取得した個人情報を活かすことで売上を向上させることが可能です。購入した商品からニーズを分析して、売上に貢献をしている商品に力を入れることで売上を向上させることができるので一度利用をしてみてください。
詳細はこちら：http://www.npservice.co.jp/
SUNNYpoint（サニーポイント）
- 導入店舗は2,500店舗以上
- 継続率98%以上
- 最適なポイント制度を設計
SUNNYpoint（サニーポイント）の特徴は導入店舗は2,500店舗以上で、継続率は98%以上です。また最適なポイント制度を設計してくれるため、企業によって必要な機能や顧客を獲得できるシステムを提案してくれるのが特徴です。
詳細はこちら：https://s.sunnypoint.jp/
おすすめWebプッシュ通知サービス比較5選
スマホが普及している現代ではプッシュ通知は売上にも大きく関わってくる集客チャネルです。是非参考にしてください。
Push7
- 20%を超える開封率・高いパフォーマンス
- 8,000サイト以上への導入実績
- わずか3分で導入完了の手軽さ
Push7の特徴は設定から導入完了までわずか3分です。そのため、手軽に導入をすることが最大の特徴です。既に8,000サイト以上へ導入実績があり、信頼して任せることが可能です。また20%を超える開封率で顧客をサイトに誘導することが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | なし |
詳細はこちら：https://push7.jp/
Appvisor Push
- シンプル&高性能
- 高度な要求にも積極対応
- シンプルで使いやすい管理画面
Appvisor Pushの特徴は、シンプルかつ高性能なので、企業にとっても使いやすいです。またシンプルな管理画面なので、売上や分析画面を見やすく、機械に疎い人でも問題なく利用をすることが可能です。また企業が必要とする機能にも積極的に対応をしてくれるのがAppvisor Pushの魅力です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | なし |
詳細はこちら：https://app-visor.com/
Growth Push
- 12,000アプリの導入実績
- 各プラットフォーム対応
- 10分で導入可能
Growth Pushの特徴は、12,000アプリの導入実績があり、各プラットフォームに対応をしています。そのため、企業によって導入をするプラットフォームが異なっていますが、問題なく接続をすることができます。さらに10分で導入することが可能なため、すぐに導入をしたいと考えている企業におすすめです。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | なし |
詳細はこちら：https://growthpush.com/
CORE PUSH
- 充実した通知機能
- 多角的に分析可能
- 簡単に導入可能
CORE PUSHの特徴は充実した通知機能で、ユーザーをアプリに誘導しやすく、顧客獲得をしやすいのが魅力です。また多角的に分析することが可能で、簡単に導入をすることが可能です。さらに月額費用も無料で利用をすることができるのがおすすめです。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 0円～ | なし |
詳細はこちら：http://core-asp.com/
LOGBASE
- ユーザーのアプリ内での動きをリテンション、ファネルの側面で可視化
- ユーザーの継続利用を実現
- 最適なタイミングでポップアップメッセージを届ける
LOGBASEの特徴はユーザーのアプリ内での動きをリテンション、ファネルの側面で可視化することが可能です。またユーザーの継続利用を実現しており、売上に大きく貢献をしています。さらに最適なタイミングでポップアップメッセージを届けることができるため、顧客のリピートを促すことが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 0円～ | なし |
詳細はこちら：https://logbase.jp/
おすすめGPS・ビーコン活用ツール比較4選
位置情報やGPSを活用することで、現在地などを把握して最適なメッセージをユーザーに送信することが可能です。データが豊富な企業はぜひ参考にしましょう。
ビーコンや位置情報活用の詳細はこちらの記事でも紹介しています。
FANSHIP
- 顧客ロイヤリティーの向上
- 導入実績300以上
- 必要な全てが備わっている
FANSHIPの特徴は導入実績が300以上で、企業によって必要となる機能が全て備わっています。さらにユーザーが求める最適なタイミングでさまざまな情報提供が可能なため、顧客満足度を高めることができるのが魅力です。初期費用も無料で月額費用も0円から利用することができます。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 0円～ | なし |
詳細はこちら：https://www.fanship.jp/
RMP – Go! Spot
- 広告配信による実店舗での効果測定を実現
- さまざまなチャネルやデータを活用
- データによるプロモーション効果の測定を可能
RMP – Go! Spotの特徴は広告配信による実店舗での効果測定を実現することが可能です。さまざまなチャネルヤデータを活用することで、顧客のニーズを分析し、データから分析した結果からプロモーションを行うことで効果的な測定を可能にしています。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | なし |
toSTORE
- 導入実績500社以上
- ユーザーの行動と店舗の課題を可視化
- 来店数・購入率・LTVの最大化にコミット
toSTOREの特徴は導入実績が500社以上で、ユーザーの行動と店舗の課題を可視化することが可能です。それによって、ユーザーのニーズや店舗の課題を改善し、売上を向上させることができます。また来店数・購入率・LTVの最大化にコミットすることが可能なのが魅力です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 120,000円 | あり |
詳細はこちら：https://tostore.jp/
プロファイルパスポートDMP
- 国内最大級のデータ量
- 高頻度・高密度で取得する精度の高い位置情報
- 柔軟で豊富な分析メニュー
プロファイルパスポートDMPの特徴は国内最大級のデータ量を保管しており、高頻度・高密度で取得する精度の高い位置情報でユーザーが求めているタイミングで求めている情報を提供することが可能です。また柔軟で豊富な分析メニューで顧客のニーズを分析可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | なし |
詳細はこちら：http://www.blogwatcher.co.jp/service/profile-passport/profile-passport-dmp/
リピーター獲得におすすめの予約管理システム比較4選
予約管理システムを活用することで、店舗のリピーター獲得をすることが可能です。予約業務の効率化と合わせてぜひ検討しましょう。
予約管理・大腸アプリの詳細はこちらの記事でも紹介しています。
トレタ予約台帳
- マニュアル不要の直感的な操作性で誰でもすぐに使いこなせる
- 空席状況・席調整が一目で分かり、無駄な空席を極限まで削減
- グルメサイトの在庫をリアルタイムで調整し、Wブッキングを防止
- お客様の来店回数・注文履歴を蓄積し好みを理解した接客でファンを増やす
- AI自動電話予約やWeb予約で、24時間365日予約を取り逃さない
トレタは、飲食店経営者が開発した使いやすさにこだわった予約・顧客台帳です。
累計店舗導入数19,000店以上の実績があり、繁盛店のための必須ツールです。
最大の特徴は、指でなぞるだけの「直感的な操作性」。
新人スタッフでもマニュアルなしですぐに使いこなせます。
このスムーズな席調整は「空席ロスの削減」に直結し、「予約管理」の枠を超え、席回転率を高めて店舗の利益最大化を強力に支援します。
| 初期費用 | 0円※無料 3月31日までのキャンペーン |
|---|---|
| 月額費用 | 個別見積もり |
| 連携・サービス | ・グルメサイト連携 ・POSコネクト（連携） ・トレタ 予約番 ・トレタフォン ボックス ・トレタフォン 自動応答サービス |
| ネット予約ページ | 作成費：0円 送客手数料：0円 |
| 初期費用 | 0円※無料 3月31日までのキャンペーン |
|---|---|
| 月額費用 | 個別見積もり |
| 連携・サービス | ・グルメサイト連携 ・POSコネクト（連携） ・トレタ 予約番 ・トレタフォン ボックス ・トレタフォン 自動応答サービス |
| ネット予約ページ | 作成費：0円 送客手数料：0円 |
Restaurant Board（レストランボード）
- 集客と接客に効く予約台帳アプリ
- 直感的な操作で誰でもすぐ使いこなせる
- POSレジアプリAirレジと連携可能
Restaurant Board（レストランボード）の特徴は集客と接客に効く予約台帳アプリです。また新人のスタッフでも直感的な操作で使いこなすことが可能なのが特徴です。さらにPOSレジアプリAirレジと連携可能で、売上管理が簡単で分析も簡単に行うことができるため、コストの削減にも繋がります。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | お問い合わせ | なし |
ebica予約台帳
- 主要グルメサイトを含む計11サイトを一元管理
- 全ての着席情報をリアルタイム管理
- 自店ホームページでウェブ予約受付
ebica予約台帳の特徴は主要グルメサイトを含む計11サイトを一元管理することが可能で、実店舗では全ての着席情報をリアルタイム管理することができるため、ダブルブッキングが発生することはありません。さらに自店ホームページでウェブ予約受付することが可能で、管理しやすいのが魅力です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | なし |
詳細はこちら：https://www.ebica.jp
ヨヤクノート
- グルメサイト ネット予約連携
- 1ヶ月無料でお試し可能
- 初期設定10分で終了
ヨヤクノートの特徴はグルメサイトのネット予約連携が可能です。そのため、口コミや評価などを付けやすく、売上に大きく貢献してもらうことができます。また1ヶ月間無料でお試し可能なため、実際に利用することができます。初期設定も10分で終了するので導入しやすいです。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 10,000円～ | なし |
詳細はこちら：https://yoyakunote.jp
おすすめ会員管理システム比較6選
会員管理システムを導入することで、どのユーザーが多く利用をしているのか把握することが可能です。会員にランクに合わせたクーポン発行もできるものもあります。
会員管理システムの詳細はこちらの記事でも紹介しています。
STORES 予約
_01k9pepm0yk09jjbq2tmk0g5ae_20251110-083912.845751.png)
- LINEやZoomと連携しており、スムーズな予約体験を個人オーナーでも実現可能
- 月謝管理機能があり、グループ予約、指名予約どちらも対応可能
- 複数店舗管理・SSL&暗号化・CVタグ設置が可能で大手企業のセキュリティも万全
- 個人でも簡単テンプレートから予約受付ページ作成ができ、無料プランでも月100件の予約が可能
- オンラインレッスンやヨガ、ピラティス、フィットネスジムにおすすめ
STORES予約は初期費用0円、月額費用も0円から利用でき、15万社以上の企業に導入され、180を超える業種に対応した予約システムです。ZoomやLINE連携など、他サービスとの連携も充実しており、よりスムーズなサービス運営を行うことができます。たとえばLINEやメールでの事前リマインド案内により、当日キャンセル防止をしながらスムーズな予約体験を提供できます。
スクール・教室/ヨガ・ピラティス/ジム運営に必要な予約・決済・顧客管理の機能が揃っています。
| プラン | フリー | スモール | チーム | ビジネス | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円 ※無料 | 9,790円～ | 19,690円～ | 28,600円～ | 66,000円～ |
| 内容 | ネット予約システムを いますぐ無料ではじめたい | 予約・決済や顧客管理といった 基本的な機能を使いたい | スタッフの予約管理や アンケートなどより 柔軟な設定をしたい | より多い件数の予約や、 たくさんのスタッフを 管理していきたい | より強固なセキュリティ対策と 大規模な予約の受け付け |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 内容 | ネット予約システムを いますぐ無料ではじめたい |
Smart Hello
- 複雑な会費も簡単管理でフィットネス/インドアゴルフ/スクール/ヨガ/ピラティスにおすすめ
- 長年の実績に裏打ちされた高品質なパッケージにも関わらずお手頃価格で利用可能！
- 業界41年にわたって、1,750施設以上に導入
- 入会申込から予約までオンラインで完結・スマートロック連携で無人・省人運営も可能！
- 「会員管理・予約・決済」をまとめて管理して、日々の業務負担とリスクを大きく軽減
Smart Hello（スマートハロー）は会費制施設に特化した月額10,000円から利用できるクラウド型の会員管理システムです。入会・予約・売上・来場・スクールなど店舗運営をトータルサポートします。
気軽に導入、店舗運営をスマートに。 日々の業務の負担とリスクを軽減し、「提供サービスの向上」を目指すことができるシステムです。
| プラン | スモール | ライトフィットネス | ライトスクール | スタンダード |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 150,000円 | 150,000円 | 150,000円 | 150,000円 |
| 月額費用 | 10,000円 | 25,000円 | 25,000円 | 40,000円 |
| 手数料 | 3.0~3.3% | 3.0~3.3% | 3.0~3.3% | 3.0~3.3% |
| 会費請求 | 口座振替・クレジット対応 | 口座振替・クレジット対応 | 口座振替・クレジット対応 | 口座振替・クレジット対応 |
| 機能 | 会員管理・諸届機能 販売管理・来場管理 スマートフォンアプリ | ※スモールに加えて レッスン予約 Web・タブレット入会 会員証発行・契約ロッカー管理 データ分析 | ※スモールに加えて スクール管理 Web・タブレット入会 会員証発行・契約ロッカー管理 データ分析 | ※ライトフィット/ ライトスクールに加えて 商品管理 多店舗展開機能 |
| 初期費用 | 150,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円 |
| 手数料 | 3.0~3.3% |
| 会費請求 | 口座振替・クレジット対応 |
| 機能 | 会員管理・諸届機能 販売管理・来場管理 スマートフォンアプリ |
BeautyMerit
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- 初期費用半額キャンペーン実施中！※3月31日まで
- 予約9サイト＋Google、LINE、Instagramとも連携可能
- 導入店舗数21,000店舗(グループ総計)、継続率99.4％の実績
- 店舗独自アプリが新規顧客の既存顧客化に貢献
- 16のPOSと予約データを連携
- ポイント機能、サブスク機能(回数券)、ECなど多様な機能をご用意
ビューティーメリットは、美理容サロンの業務効率化・売上UPを支援する総合ツールです。
1人サロンから大型店まで幅広いサロンで規模問わずサロン運営の効率化に貢献します。
＜主な特徴＞
・予約9サイトから入ってくる予約をビューティーメリットが自動調整
・Google、LINE、Instagramからも直接予約を受け付けることが可能
・サロン公式アプリをセットで提供、ブランディング、新規顧客の囲い込みに貢献
・ECで店販商品を24時間販売可能、施術以外の店舗売上UPをサポート
| 初期費用 | 半額キャンペーン実施中！ ※2月1日~3月31日まで 詳しくは資料で確認 |
|---|---|
| 月額費用 | エントリー：15,000円～ ベーシック：20,000円～ アドバンス：27,000円～ プレミア：35,000円～ |
| 予約件数 | 無制限 |
| サロン公式アプリ | 全プラン標準 |
| 初期費用 | 半額キャンペーン実施中！ ※2月1日~3月31日まで 詳しくは資料で確認 |
|---|---|
| 月額費用 | エントリー：15,000円～ ベーシック：20,000円～ アドバンス：27,000円～ プレミア：35,000円～ |
| 予約件数 | 無制限 |
| サロン公式アプリ | 全プラン標準 |
Square予約
- 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成で個人サロンや美容室にもおすすめ
- Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料を自動徴収
- 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスを1アカウントで無料導入
- 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約をまとめて1回で支払い
- 無料POSレジで在庫/複数店舗/カルテ管理が可能・賃金管理&シフト管理も可能
Square予約は初期/月額0円で利用でき、インスタ・Google予約連携・無料POSレジ・事前決済機能がついた予約アプリです。最短即時入金のため小規模な美容室や個人サロンにおすすめです。また他社にない機能として自動でキャンセル料徴収ができる点が強みです。
| プラン | フリープラン | プラスプラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 3,000円 | 8,000円 |
| 予約件数/月 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済手数料 | 3.6% | 3.6% | 3.6% |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| 予約件数/月 | 無制限 |
| 事前決済手数料 | 3.6% |
サブスクペイforエステ
- サブスク×顧客管理で個人&小規模OK 会員制エステの継続課金/定額課金
- サブスク管理シェア獲得 No.1美容サロン/ネイル/整体での月額メニュー販売・クレカ/オンライン決済
- 決済手数料は業界最安値の2.5%~で年間コストが大幅に安い
- 紙&エクセル脱却/振込依頼書・口座開設作業も不要で未入金催促も代行
- コンビニ/口座振替/メール決済・課金周期/お試し期間/回数設定など豊富な機能
サブスクペイ for エステは顧客管理×継続課金に特化した会員制サロン・美容/エステの月額メニュー提供におすすめの手数料最安水準2.5%~で利用できる、サブスク管理シェア獲得 No.1の決済サービスです。
顧客情報と決済データを紐づけることで会員制サロンや月額メニューなどこれまで導入が難しかった美容業界でのクレジット・オンライン決済が可能で、毎月発生する月謝集金・未入金回収の効率化ができます。
| 初期費用 | お問合せ |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | 2.5%~ |
| 対応決済 | クレジット 銀行振込/口座振替 BtoB&企業間決済 コンビニ決済 CSV/寄付金 メールリンク決済 |
| 課金方式 | 自動継続課金(定期/従量) お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リトライ 最大自由設問設置10件 |
| セキュリティ | PCI DSS / Pマーク取得 3Dセキュア / SSL通信 |
| 初期費用 | お問合せ |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | 2.5%~ |
| 対応決済 | クレジット 銀行振込/口座振替 BtoB&企業間決済 コンビニ決済 CSV/寄付金 メールリンク決済 |
| 課金方式 | 自動継続課金(定期/従量) お試し期間/周期/回数指定 課金日指定/リトライ 最大自由設問設置10件 |
| セキュリティ | PCI DSS / Pマーク取得 3Dセキュア / SSL通信 |
スマホ注文・モバイルオーダーシステム比較6選
オーダーを取る前に事前にスマホやで予約受け付けを行うモバイルオーダーシステムは今後の注目のツールです。ぜひ行列回避や売上拡大の施策として検討しましょう。
スマホ注文・モバイルオーダーシステムの詳細はこちらの記事でも解説しています。
L.B.B.Cloud LINE×スマホ注文&事前決済/初期/手数料0円~/会員連携でセグメント配信
- 注文受付から事前決済までをスマホ1つで完結し待ち時間短縮・行列回避
- 初期&注文手数料0円～/LINE公式アカウント連携でテイクアウトも簡単受付
- 会員データ×セグメント配信で顧客に合わせたクーポン配信でリピーター獲得
- 宇都宮ブレックスも利用：宿泊/商業施設/イベント会場など様々な業態で導入実績
L.B.B.CloudはLINE公式アカウントと連携が可能で初期費用・注文手数料が0円～、スマホ1つで注文から決済～売上管理・モバイルオーダー・テイクアウトまでを1つで完結できる注文システムです。
また近年トレンドのLINE連携も対応しており、顧客は会員登録不要で簡単にLINEログイン・LINE上で注文やメッセージ配信が可能です。
LINE上で注文から決済まで可能でトーク上でのメッセージ対応・画面遷移も少なく高い購入率が期待できるためリピーター育成にもつながります。
| 初期費用 | 月額費用 | 注文手数料 | 決済手数料 |
| 0円～ | 10,000円～ | 0円（無料） | 3.6% |
詳細はこちら：https://lbb.co.jp
O:der（オーダー）
- モバイルオーダーサービス導入実績No.1
- 圧倒的にわかりやすい従業員向けUI
- 店舗の運営効率化を実現するあらゆる機能を提供
O:der（オーダー）の特徴は、モバイルオーダーサービス導入実績No.1です。圧倒的にわかりやすい従業員向けUIで、新人スタッフでも問題なく操作することが可能です。また店舗の運営効率化を実現するあらゆる機能を提供してくれるのがO:der（オーダー）の魅力です。
詳細はこちら：https://business.oderapp.jp/
Okageシリーズ
- 飲食店に特化したサービス
- あらゆる規模に対応
- クラウドで一元管理
Okageシリーズの特徴は飲食店に特化したサービスです。個人事業主から大規模の店舗などあらゆる規模に対応をしています。さらにクラウドで一元管理することが可能で、リアルタイムで売上を確認したり、分析をすることができます。
詳細はこちら：https://okagekk.com
O:der Table（オーダーテーブル）
- 作業の負担を大幅削減
- 多言語にも対応
- 顧客満足度を向上
O:der Table（オーダーテーブル）の特徴は作業の負担を大幅削減できる機能性が豊富だという点です。また中国語や英語など多言語にも対応をしており、外国人のスタッフでも操作することが可能です。さらにユーザーの顧客満足度を向上できるように分析を行い、店舗の評価を高めることができます。
スマホオーダー
- 業務効率UPが可能
- 顧客満足度を向上
- 飲食店が抱える課題を解決
スマホオーダーの特徴は業務効率UPが可能です。また飲食店が抱えている課題であるスタッフの対応や顧客が退店後のテーブルを片づける手間など、スタッフ不足によって起こる課題をスマホオーダーにすることで解決することが可能です。さらに注文ミスなどを減らすことができるため、顧客満足度を向上することが可能です。
詳細はこちら：http://www.sposcm.jp
- 訪日客を誘致してチャンス拡大が可能
- コストを削減
- 多彩な決済システムを導入
Putmenu（プットメニュー）の特徴は訪日客を誘致してチャンス拡大が可能です。モバイルオーダーシステムを導入することでコストを削減することが可能で、人的ミスなども減らすことができます。さらに多彩な決済システムを導入することが可能で、ユーザーの満足度も向上させることが可能です。
詳細はこちら：https://putmenu.com
デジタル・ソーシャルギフト比較5選
デジタル・ソーシャルギフトはオンラインで商品ギフトのプレゼントが可能です。SNSなどの相性もよく幅広いプロモーション施策に活用が期待できます。
デジタルギフトの詳細はこちらの記事で解説しています。
デジコ
- Amazonギフトカードを中心に交換可能なギフトは最大6,000種類
- 東京都など自治体や金融機関、人材・教育など大手企業での導入実績あり
- 資料請求CVR3倍、CVR1.5倍の事例
- API連携機能を無料で提供、デジタルギフトを自動送付
- 管理画面から2時間以内ですぐに発券、急ぎの施策でも対応可能
デジコは各種ギフト券・ポイントなど最大6,000種類のサービスと交換ができるデジタルギフトで、初期・月額費用は0円、金額も1円単位で送付できるため自由度も高いサービスです。
アンケート謝礼やSNSなどの販促キャンペーンとして、自治体や金融機関、大手人材・教育、メーカーをはじめ有名ベンチャー企業で利用実績があり、デジコを活用したことでキャンペーン効果が150%アップの事例もあります。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 手数料 | 金額 × 10% |
| 最低発行額 | 1円～ |
| 交換先 | Amazonギフト/PayPay Apple Gift Card/Google Play ANA・JALマイル/auPAY 楽天Edy/WAON |
| 支払い方法 | 前払い ※後払いの相談も可（要審査） |
| API連携 | 可能 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 手数料 | 金額 × 10% |
| 最低発行額 | 1円～ |
| 交換先 | Amazonギフト/PayPay Apple Gift Card/Google Play ANA・JALマイル/auPAY 楽天Edy/WAON |
| 支払い方法 | 前払い ※後払いの相談も可（要審査） |
| API連携 | 可能 |
Visaギフト バニラ
- 初期月額0円/1円単位～発行可能/8,000万以上のVisa加盟店対応
- デジタル/カード型配布でSNS販促/来店/アンケート販促/社内報奨金おすすめ
- Amazon/PayPay/AppStore/楽天/コンビニ/スーパーなど様々な場面で活用
- 発行手数料5%も無料キャンペーン実施中で他社より安く利用が可能※条件あり
- 有効化タイミングは日付指定で不正利用防止/2種類のオリジナルデザイン作成可能
Visaギフト vanilla（Visa eギフト vanilla・バニラVisaギフトカード）は初期/月額0円のVisaブランドの法人向けデジタルギフト・ギフトカードで世界で展開する8,000万店舗以上のVisa加盟店で利用できます。
デジタルギフト"Visa eギフト vanilla"とギフトカード"バニラVisaギフトカード"の2タイプが選択でき、店頭やネットショッピングなどユーザー側はAmazonや楽天/PayPay/コンビニ/スーパーなど様々な用途で利用できます。
企業側は発注金額の手数料が他社と比較して安く、1円単位での金額指定や有効化の日付指定ができるため、管理コストが削減され導入しやすくなっています。
アプリダウンロード/個人情報登録や審査/サービス登録などが一切不要で、スマホとネット環境だけあればだれでも利用ができ、不安や手間なく安心して使うことができます。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 発行額面 | デジタルギフト：500円~100,000円 ギフトカード：3,000円~100,000円 ※1円単位で指定可能 |
| 発行手数料 | 5.0% ※無料キャンペーン実施中 ※条件有 |
| オリジナルデザイン | 対応可能 ※要見積 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 発行額面 | デジタルギフト：500円~100,000円 ギフトカード：3,000円~100,000円 ※1円単位で指定可能 |
| 発行手数料 | 5.0% ※無料キャンペーン実施中 ※条件有 |
| オリジナルデザイン | 対応可能 ※要見積 |
giftee
- 導入実績4,000件以上
- 豊富な機能性
- キャンペーンのコスト削減
gifteeの特徴は、導入実績が4,000件以上でユーザーに人気のアプリです。豊富な機能性があり、抽選やポイント交換など、企業によって異なるキャンペーンに対応をしています。そのため、コスト削減をすることが可能で、200種類以上のラインナップがあるため、企業に合わせて提供をすることができます。
詳細はこちら：https://giftee.biz/
ネットマイル デジタルギフトサービス
- ユーザーの使用用途の種類が豊富
- ユーザーへの配布コストが低い
- 活用できるロゴの多さが豊富
ネットマイル デジタルギフトサービスの特徴は、ユーザーの使用用途の種類が豊富です。企業が活用できるロゴの多さが豊富で、ユーザーへの配布コストが低いため、予算が少ない企業でも利用しやすいのがネットマイル デジタルギフトサービスの魅力です。
詳細はこちら：https://biz.netmile.co.jp/service/point_digitalgift.html
EJOICAセレクトギフト
- 多くの電子マネーギフトをラインナップ
- セレクトタイプの電子マネーのデジタルギフトも提供
- キャンペーン企画を支援する抽選システム
EJOICAセレクトギフトの特徴は多くの電子マネーギフトをラインナップしています。そのため、ユーザーの利用者も多く、キャンペーン企画を支援する抽選システムも導入をしているため、新規顧客を獲得しやしいのが魅力です。
詳細はこちら：https://atgift.jp/
O2O施策・キャンペーンの成功事例5選
これまで紹介してきたSNSやソーシャルギフトなどの最新O2Oの事例を紹介していきます。
店舗×ECで売上拡大、ユナイテッド・アローズ
ユナイテッド・アローズでは、実店舗とECサイトを連携させて拡大化に成功しました。ユナイテッド・アローズは衣類や小物を販売しているショップで、ユナイテッド・アローズ全体の売上の9割は実店舗を占めています。
ECサイトでは新商品の情報発信や24時間決済サービスを提供しており、ECサイトと実店舗の両方に誘導をすることでリピーターを増やしています。
詳細はこちら： https://stamp.sc/casestudy/2642/
オフラインとオンラインの境目をなくせ、ヨドバシカメラ
ヨドバシカメラでは、O2O戦略で成功をしています。スマホ普及によって事前に検索をして店舗に来ているユーザーが増加しており、店舗の在庫検索ができるアプリを利用することで値段を比較することが可能です。
またアプリを使ってスキャンして、その場で注文をすれば商品が当日に届くサービスを展開しており、オフラインとオンラインの境目を無くしています。
詳細はこちら： https://japan.cnet.com/article/35029980/2/
4.3万フォロワーを獲得、ゴディバのデジタルギフト活用
ゴディバではデジタルギフト活用をした集客に成功をしています。SNSで4.3万フォロワーを獲得し、リピーターを増加させることで、売上を伸ばすことに成功をしており、キャンペーンの景品やアンケートでも活用をすることができるため、新規顧客も増やすことが可能です。
詳細はこちら： https://womanslabo.com/c-case-20190815-1
スマホで事前注文、スターバックスのモバイルオーダー＆ペイ
スターバックスではスマホで事前注文が可能なモバイルオーダー＆ペイを導入しています。導入をすることで、待ち時間の緩和や人的ミス、作業効率をUPさせることが可能です。注文できる商品も豊富で、カスタマイズもアプリで行うことが可能で、注文履歴から再注文も可能なため、ユーザーも使いやすいのが魅力です。
詳細はこちら： https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1906/25/news116.html
STAFF START活用で売上160億円、SNS×スタッフコーディネート
アパレル業界の大手企業オンワードはSTAFF STARTを活用することで売上160億円を突破しています。
STAFF STARTはSNSとスタッフコーディネートの商品情報を紐づけて自社サイトに投稿することが可能なサービスです。ユーザーは実店舗に行く必要がなく、SNSでコーディネート提案を受けることが可能で、オンラインショップで接客を行えます。
