収納代行業者14社を一覧で比較！おすすめと選び方、メリット・デメリットを解説

集金業務の効率化やコンビニ決済の導入を検討している事業者にとって、収納代行業者選びは悩ましいポイントです。

この記事では、収納代行サービスの内容と収納代行業者12社を比較表付きで紹介し、失敗しない業者選びの5つのポイントを解説します。

収納代行業者とは？

収納代行業者とは、事業者に代わって顧客からの代金回収業務を行う収納代行サービスを提供する専門業者のことです。主にコンビニ決済を中心とした収納業務を代行し、請求書発行から入金確認、督促業務まで一括で対応します。

決済代行市場は拡大を続けており、2025年度には7,793億円の市場規模に達すると予測されています※1。また、2024年のキャッシュレス決済比率は42.8%と政府目標の4割を達成しており※2、コンビニ決済を含む収納代行サービスの需要は今後も高まることが予想されます。

収納代行サービスの仕組み

収納代行業者が提供する収納代行サービスは以下のような流れで集金をします。

1. 請求書・払込票の発行：事業者が顧客に請求書や払込票を送付
2. 顧客の支払い：顧客がコンビニ・銀行・郵便局等で支払い
3. 代金の回収：収納代行業者が各店舗から代金を回収
4. 入金処理：収納代行業者が事業者の口座に代金を振込
5. 入金確認：事業者が管理画面で入金状況を確認

この仕組みにより、事業者は複数のコンビニチェーンと個別契約する必要がなく、収納代行業者との一括契約で全国の店舗での決済が可能になります。

収納代行サービス導入の5つのメリット

収納代行サービスを導入することで、以下のようなメリットが得られます：

1. 業務効率化の実現
集金業務、入金確認、督促業務などを一括で代行してもらえるため、経理業務の負担が大幅に軽減されます。

2. 顧客満足度の向上
24時間365日いつでも支払いが可能で、全国約55,000〜67,000店舗のコンビニで利用できるため、顧客の利便性が向上します。

3. 売上機会の拡大
クレジットカードを持たない若年層や、現金決済を好む顧客層にもアプローチできるため、売上機会の拡大が期待できます。通販サイトでの決済方法では、クレジットカード決済が79.1%で最も多く、次にコンビニ決済が6.6%となっています※3。

4. 入金管理の一元化
複数の決済チャネルからの入金を一括管理できるため、入金確認作業が効率化されます。

5. 未回収リスクの軽減
保証制度付きのサービスを選択することで、代金未回収のリスクを回避できます。

収納代行サービス導入の3つのデメリット・注意点

一方で、収納代行サービスには以下のようなデメリットも存在します：

1. 手数料コストの発生
初期費用、月額基本料、回収手数料などが発生します。手数料は1件あたり100〜300円程度が相場となっており、取引件数が少ない場合はコスト負担が重くなる可能性があります。

2. 情報管理リスク
顧客の決済情報を収納代行業者と共有するため、情報漏洩などのセキュリティリスクを抱えることになります。

3. 支払い忘れのリスク
後払いタイプの場合、払込票の紛失や期限切れにより支払い忘れが発生する可能性があります。

収納代行業者の料金と手数料相場

収納代行サービスの料金体系は以下のような構成になっています。

費用項目	相場	内容
初期費用	0円〜50,000円	導入時の事務手数料、システム設定費
月額基本料	0円〜10,000円	システム利用料、管理費
回収手数料	100円〜300円/件	1件あたりの代金回収手数料
振込手数料	160円〜550円/回	事業者口座への振込手数料
保証料	0.5%〜3.5%	未回収リスクの保証料（オプション）

多くの収納代行業者では、初期費用や月額基本料を無料に設定し、回収手数料で収益を上げるモデルが一般的です。ただし、取引件数が多い場合は月額基本料が設定されている業者の方が総コストを抑えられる場合もあります。

【比較表】おすすめの収納代行業者6社一覧｜費用・手数料を比較

以下に主な収納代行業者6社の特徴を比較表でまとめました。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	口座振替	コンビニ 決済	クレジット カード決済	セキュリティ	サポート内容	振替・入金日	その他特徴
VeriTrans4G（ベリトランス4G）		お問合せ 見積をチェック	お問合せ	業界最安水準 1～3％台 ※カード決済の場合	○	○	○	PCI-DSS Ver.4.0 ISO/IEC27001 Pマーク	電話 メール	毎月末締め 翌月末払い	銀行振込など多様な決済手段に対応 お店での決済やWebでの決済など相談可能
サブスクペイ		0円 ※無料	お問合せ	85円~	○	○	○	セキュリティコード/3Dセキュア Pマーク/PCI DSS トークン/SSL認証	電話 メール フォーム	10（26）日振替 11営業日後入金	口座振替結果をWeb上で一覧確認 最安水準の振替手数料
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%＋100円/1件	○	○	○	PCIDSS SAQ Type-D JIS Q 27001:2014 ISMS	電話 専門フォーム	26日振替 15日入金	月謝・会費の単発課金・継続課金に対応 会員管理と集金が1つのシステムで実現
月額パンダ		0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%＋100円/1件	○	○	○	カード情報非保持化 電話Pマーク 3Dセキュア	電話 メール	27日振替 10日入金	月謝や月会費の決済管理を最短1週間で 集金状況はスマホやPCから簡単に確認
アプラス集金代行		お問合せ	お問合せ	お問合せ	○	○	×	PCI-DSS/SSL認証 Pマーク/ISS/ISO27001	問合せ	27（14）日振替 7（24）日入金	請求件数は1件からOK
リコーリース		0円	お問合せ	お問合せ	○	○	×	Pマーク/ISO14001 SSL認証	問合せ	問合せ	請求件数は1件からOK

【BtoBにおすすめ】収納代行業者8社一覧｜費用・手数料を比較

法人向けにBtoB/企業間決済で使えるコンビニ収納代行会社を紹介します。

サービス名

イメージ

初期費用

月額費用

決済手数料

請求書発行費用

与信限度額

審査時間

未入金保証 （売掛金）

定期請求 サブスク

早期入金

末締め以外 個別請求書

支払い 期限延長

個人事業主

連携システム・カード

RP掛け払い

0円~ ※無料

0円~ ※無料

~3.4%

0円~ ※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

問合せ

〇

〇

問合せ

キャムマックス Salesforce

オリコのB2B決済サービス（売掛金決済保証）

0円~

0円~14,800円

～2.50%

0円※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

問合せ

問合せ

問合せ

〇

問合せ

請求まるなげロボ

お問合せ

請求数で変動 資料で確認する

1.0％~

0円

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

〇

〇

問合せ

〇

キャムマックス Salesforce

GMO掛け払い

0円※無料

0~1.4万円

0.5~3.4%

150~180円

1,000万円

~1週間

〇

〇

〇

〇

〇

〇

ebisumart

NP掛け払い

0円※無料

お問合せ

1.2~3.6％

190円

300万

企業与信：3営業日 取引与信：~2時間

〇

〇

〇

問合せ

〇

〇

Bcart/makeshop BtoB ebisumart/楽楽B2B

掛払い.com

0円※無料

お問合せ

1.2~3.6%

190円

上限なし

企業与信：当日 取引与信：即時~2時間

〇

〇

問合せ

問合せ

〇

〇

楽楽B2B

クロネコ掛け払い

0円※無料

お問合せ

2％~5％

0円

60万円

~1営業日

〇

問合せ

〇

問合せ

問合せ

〇

Bcart/ebisumart

Paid（ペイド）

0円 ※無料

0円 ※無料

0.5~3.1%

125円

1,000万円

最短即時～3営業日程度

〇

〇

〇

〇

〇

〇

Bカート/makeshop  ECBB/ebisumart   EC-CUBE/One’s Closet/EverCart

収納代行業者の選び方｜失敗しない5つの比較ポイント

収納代行業者を選ぶ際は、以下の5つのポイントを重視して比較検討することが重要です。

手数料・料金体系が高くないか

料金体系は業者選びの最重要ポイントです。初期費用は0円から50,000円まで業者により大きく異なるため、導入時の負担を考慮する必要があります。また、月額基本料についても、取引件数が多い場合は月額制の方が結果的に有利になる場合があります。

回収手数料は1件あたり100円から300円が一般的な相場となっていますが、振込手数料やオプション料金などの追加コストも発生する可能性があります。表面的な手数料だけでなく、自社の月間取引件数を想定して総コストで比較することが重要です。

提携コンビニ数が多いか

提携コンビニ数は顧客の利便性に直結する重要な要素です。セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなどの大手チェーンはもちろん、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ポプラなどの地域密着型コンビニとの提携も重要になります。

一般的に55,000から67,000店舗程度が標準的な提携店舗数となっていますが、特に地方に顧客が多い事業者の場合は、大手チェーンだけでなく地域密着型コンビニとの提携状況も確認しておくことで、顧客の支払い利便性を向上させることができます。

導入実績が多いか

導入実績は収納代行業者の信頼性を判断する重要な指標となります。導入社数が1,000社以上の業者であれば、一定の信頼性があると考えられます。さらに重要なのは、自社と同じ業界での導入実績があるかという点です。

同じ業種・規模での導入事例があれば、運用上の課題や解決策について具体的なアドバイスを受けることができます。また、継続率の高さはサービスの満足度を示す指標として参考になるため、可能であれば業者に確認してみることをお勧めします。

セキュリティ対策をしているか

顧客の個人情報や決済データを扱うため、セキュリティ対策は必須の確認事項です。プライバシーマークやISMS認証などの第三者認証を取得している業者は、一定のセキュリティ水準を満たしていると判断できます。

また、クレジットカード業界の国際セキュリティ基準であるPCI DSSに準拠しているかも重要なポイントです。データ通信の暗号化対応や定期的なセキュリティ監査の実施についても確認しておきましょう。特に個人情報を多く扱う事業者は、セキュリティ対策を重視して選定することが重要です。

未回収リスクの保証があるか

代金未回収リスクに対する保証制度の有無は、特に後払い決済を利用する場合の重要な選択基準となります。保証制度には100%保証と部分保証があり、保証料は売上の0.5%から3.5%程度が相場となっています。

与信審査体制がしっかりしている業者ほど、保証制度の信頼性が高くなります。BtoB取引では特に未回収リスクが高くなるため、保証制度付きのサービスを選択することをお勧めします。ただし、保証制度を利用する場合は保証料が発生するため、取引規模とリスクのバランスを考慮して判断する必要があります。

収納代行サービスの導入方法と手順

導入前の準備と必要書類

収納代行サービスの導入にあたっては、審査に必要な書類を事前に準備する必要があります。主な必要書類は以下の通りです。

• 登記簿謄本（法人の場合）
• 本人確認書類（代表者）
• 印鑑証明書
• 決算書（直近2期分）
• 事業内容がわかる資料
• 振込先口座の通帳コピー

振込先口座については、専用口座の開設を検討している場合は事前に準備しておきましょう。導入前の準備として、月間の想定取引件数や顧客層の分析、現在の集金業務フローの整理を行い、導入目的を明確にしておくことも重要です。

収納代行サービスの導入手順

収納代行サービスの導入は、業者選定から運用開始まで通常1から2ヶ月程度の期間が必要となります。導入手順は以下の通りです。全体を通じて、担当者との密な連携を保つことが円滑な導入につながります。

ステップ	期間	概要
業者選定・見積もり取得	1〜2週間	・業者を比較・検討 ・複数の業者から見積もりを取得
申込・審査	1〜2週間	・申込書と必要書類を提出 ・審査を受ける
システム設定・テスト	1〜2週間	・管理画面の設定 ・テスト取引の実施
運用開始	1週間	・初期運用サポートを受ける ・本格運用を開始 ・問題点の調整を行う

収納代行業者に関するよくある質問

個人事業主でも利用できる？

多くの収納代行業者で個人事業主の利用が可能です。ただし、以下の点に注意が必要です：

• 審査基準：法人よりも厳しい場合がある
• 必要書類：開業届、確定申告書などが必要
• 取引実績：事業実績が求められる場合がある
• 保証人：連帯保証人が必要な場合がある

リコーリースや会費ペイなど、個人事業主対応を明記している業者を選ぶことをお勧めします。

収納代行とは？サービスの仕組み・メリット・決済代行との違いを解説

参考文献
※1 「決済代行サービス業界 市場規模･動向や企業情報」日本経済新聞 https://www.nikkei.com/compass/industry_s/0716
※2 「2024年のキャッシュレス決済比率を算出しました」経済産業省 https://www.meti.go.jp/press/2024/03/20250331005/20250331005.html
※3 「通販サイトで最も利用される決済手段とは？」SBペイメントサービス https://www.sbpayment.jp/support/ec/survey/onlineshopping-payment/