集金業務の効率化やコンビニ決済の導入を検討している事業者にとって、収納代行業者選びは悩ましいポイントです。この記事では、収納代行業者12社を比較表付きで紹介し、失敗しない業者選びの5つのポイントを解説します。
収納代行業者とは？
収納代行業者とは、事業者に代わって顧客からの代金回収業務を行う専門業者のことです。主にコンビニ決済を中心とした収納業務を代行し、請求書発行から入金確認、督促業務まで一括で対応します。
決済代行市場は拡大を続けており、2025年度には7,793億円の市場規模に達すると予測されています※1。また、2024年のキャッシュレス決済比率は42.8%と政府目標の4割を達成しており※2、コンビニ決済を含む収納代行サービスの需要は今後も高まることが予想されます。
収納代行サービスの仕組み
収納代行サービスは以下のような流れで機能します：
- 請求書・払込票の発行：事業者が顧客に請求書や払込票を送付
- 顧客の支払い：顧客がコンビニ・銀行・郵便局等で支払い
- 代金の回収：収納代行業者が各店舗から代金を回収
- 入金処理：収納代行業者が事業者の口座に代金を振込
- 入金確認：事業者が管理画面で入金状況を確認
この仕組みにより、事業者は複数のコンビニチェーンと個別契約する必要がなく、収納代行業者との一括契約で全国の店舗での決済が可能になります。
収納代行サービス導入の5つのメリット
収納代行サービスを導入することで、以下のようなメリットが得られます：
1. 業務効率化の実現
集金業務、入金確認、督促業務などを一括で代行してもらえるため、経理業務の負担が大幅に軽減されます。
2. 顧客満足度の向上
24時間365日いつでも支払いが可能で、全国約55,000〜67,000店舗のコンビニで利用できるため、顧客の利便性が向上します。
3. 売上機会の拡大
クレジットカードを持たない若年層や、現金決済を好む顧客層にもアプローチできるため、売上機会の拡大が期待できます。通販サイトでの決済方法では、クレジットカード決済が79.1%で最も多く、次にコンビニ決済が6.6%となっています※3。
4. 入金管理の一元化
複数の決済チャネルからの入金を一括管理できるため、入金確認作業が効率化されます。
5. 未回収リスクの軽減
保証制度付きのサービスを選択することで、代金未回収のリスクを回避できます。
収納代行サービス導入の3つのデメリット・注意点
一方で、収納代行サービスには以下のようなデメリットも存在します：
1. 手数料コストの発生
初期費用、月額基本料、回収手数料などが発生します。手数料は1件あたり100〜300円程度が相場となっており、取引件数が少ない場合はコスト負担が重くなる可能性があります。
2. 情報管理リスク
顧客の決済情報を収納代行業者と共有するため、情報漏洩などのセキュリティリスクを抱えることになります。
3. 支払い忘れのリスク
後払いタイプの場合、払込票の紛失や期限切れにより支払い忘れが発生する可能性があります。
収納代行業者の料金と手数料相場
収納代行サービスの料金体系は以下のような構成になっています。
| 費用項目 | 相場 | 内容 |
| 初期費用 | 0円〜50,000円 | 導入時の事務手数料、システム設定費 |
| 月額基本料 | 0円〜10,000円 | システム利用料、管理費 |
| 回収手数料 | 100円〜300円/件 | 1件あたりの代金回収手数料 |
| 振込手数料 | 160円〜550円/回 | 事業者口座への振込手数料 |
| 保証料 | 0.5%〜3.5% | 未回収リスクの保証料（オプション） |
多くの収納代行業者では、初期費用や月額基本料を無料に設定し、回収手数料で収益を上げるモデルが一般的です。ただし、取引件数が多い場合は月額基本料が設定されている業者の方が総コストを抑えられる場合もあります。
収納代行業者12社一覧【比較表付き】
以下に主な収納代行業者12社の特徴を比較表でまとめました。
| サービス名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 対応決済 | 決済方式 | セキュリティ |
| VeriTrans4G（ベリトランス4G） |  | お問合わせ | お問合わせ | 業界最安水準 1～3％台 ※クレジットカード決済の場合 | クレジットカード決済/コンビニ決済/銀行決済/ Bank Pay/電子マネー決済/キャリア決済/ ID決済/銀聯ネット決済/Alipay（アリペイ）国際決済/ PayPal（ペイパル）決済/多通貨クレジットカード決済/ Apple Pay/Google Pay/ベリトランス後払い | オンライン決済（都度課金・継続課金） メールリンク決済/IVR決済 オフライン決済 （端末決済・端末レス決済・マルチQRコード決済） など | PCI-DSS Ver.4.0 完全準拠 ISO/IEC27001（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得 プライバシーマーク の継続更新 Visa Registry of Service Providers Program 国内第１号登録 |
| 会費ペイ |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 3.5% | クレジット決済 口座振替/コンビニ決済 | 継続課金/単発課金 | PCIDSS SAQ Type-D JIS Q 27001:2014 ISMS |
| 月額パンダ |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 3.5% | クレジット/口座振込 コンビニ決済/PayPay決済 | 継続課金/単発課金 | カード情報非保持化 Pマーク |
| アプラス集金代行 Web口座振替 |  | お問合せ | お問合せ ※プランで変動 | お問合せ ※1件～でも可能 | 口座振替/コンビニ決済 ペイジー/スマホ決済 | Web口座振替 ※依頼書不要 | PCI-DSS/SSL認証 Pマーク/ISS/ISO27001 |
| ROBOT PAYMENT 口座振替 |  | 0円 ※無料 | お問合せ | 85円~ | クレジット/コンビニ/銀行振込/電子マネー テイクアウト決済/キャリア/後払い/口座振込 スマホ/QRコード/寄付金/書面/電話決済 | サブスク決済/事前決済 メールリンク/IVR決済 | セキュリティコード/3Dセキュア Pマーク/PCI DSS トークン/SSL認証 |
| RP掛け払い |  | 0円~ ※無料 | 0円~ ※無料 | 0.5~2.9% | クレジット/コンビニ/サブスク決済 口座振替/銀行振込 請求書後払い | サブスク決済※継続課金 メールリンク決済 | セキュリティコード/3Dセキュア Pマーク/PCI DSS トークン/SSL認証 |
| Square請求書 |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 プラス：3,000円 | フリー：完全無料 あり 30日間 | クレジット/QRコード決済/メール決済 | 継続課金 | 2段階認証/暗号化 PCI DSS認証 |
| STORES請求書決済 |  | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 完全無料 | クレジット/QRコード決済/メール決済 | ー | 不正検知/暗号化/トークン カード情報非保持化 |
| リコーリース |  | 0円 | お問合せ 使用月のみ | お問合せ ※1件～でも可能 | 口座振替/コンビニ決済 | 口座振替/コンビニ決済 | Pマーク/ISO14001 /SSL認証 |
| 後払い.com 口座振替 |  | 個別見積り | 個別見積り | 個別見積り | 口座振替/郵便振替/銀行振込 | 継続課金 | Pマーク PCI DSS SSL暗号化 |
| 届いてから払い |  | 0円 | 0円～45,000円 | 個別見積り | コンビニ払い/銀行振込/郵便振替/ クレジットカード(Visa・MasterCard) PayPay/LINE Pay/ キャリア決済(d払い・ソフトバンクまとめて支払い) LINE Pay請求書支払い/Fami Pay請求書支払い/ PayB/ゆうちょPay/楽天銀行 コンビニ支払いサービス | 後払いサービス | Pマーク PCI DSS SSL暗号化 |
| 楽たす回収 |  | 無料 ※振込代行サービス 「楽たす振込」 と同時申込が条件 | 1,000円（税抜） ※振込代行サービス 「楽たす振込」 と同時申込が条件 | 口座振替 120円/件（税抜） | 口座振替 | 継続課金 | ISMS SSL暗号化 |
VeriTrans4G – 30種の決済を一括導入/サブスク/後払い/月謝回収/スクール&ECおすすめ
- クレカ/コンビニ/Web口座引落し/電マネ/ID/後払い/他通貨/キャリア/30種以上の決済を一括導入
- 都度課金/サブスク対応で定期購入/ジム/スクール/塾/レンタル事業おすすめ
- メールリンク/SMS決済/トークン型でHP不要/修繕/訪問販売/電話注文おすすめ
- 本人確認/3Dセキュア/不正検知/国際基準のPCI DSS準拠で高いセキュリティ
- 高セキュアで東急ハンズ/MORINAGA/ルミネなど大手小売/越境ECで実績多数
VeriTrans4Gは上場企業の株式会社デジタルガレージ子会社のDGフィナンシャルテクノロジー提供の30種以上の決済対応の総合決済サービスで、ECサイトやスクール・小売業界での実績も豊富で、継続課金が発生するサブスク事業にとてもおすすめです。
クレカ/コンビニ決済/Web口座引落し/電子マネー/ID/キャリア/後払い/他通貨などの豊富なオンライン決済に加えて、IVR決済やメールリンク決済などニーズに合わせたキャッシュレス決済手法を一括導入ができます。
また継続課金/サブスク決済も対応しておりECサイトの定期購入・ジムやスクールなど毎月請求が発生する月謝/会費徴収なども効率化ができ、クレジット決済の自動更新も対応し継続率のアップも期待できます。
メールリンク決済は開発やHPも不要で利用できネットショップや予約/見積後に決済が発生する商材や小売業界のオンライン接客/電話注文/訪問販売におすすめで、組込み型のトークン決済は事業者サーバを経由せずカード情報を非保持で安全に利用できます。
加えて国際基準のPCI DSSに準拠し情報漏洩リスクも安全。セキュリティ性も高く3Dセキュア/本人認証/コード認証/不正検知もを標準提供しており、セキュリティ要件や信頼性が導入のポイントになる中小～大手企業もおすすめです。
決済サービスの切り替えもヒアリング・提案から運用開始までサポート窓口で技術面も支援・経験豊富な技術スタッフが常駐するなど大手企業ならではのサポート体制が備わっています。
1分ほどでお問合せフォームから無料相談・見積提案も受けられるためまずは、営業担当に相談してみましょう。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 対応決済 | セキュリティ |
| お問合せ ※内容に応じて変動 | お問合せ ※内容に応じて変動 | 業界最安水準 1～3％台 ※クレジットカード決済の場合 | クレカ/コンビニ/Web口座引落し 電子マネー/ID/後払い 他通貨 メールリンク/ポイント決済 | 本人認証/3Dセキュア セキュリティコード認証 不正検知/チャージバック防止 PCI DSS/Pマーク/ISO/IEC27001取得 |
会費ペイ- 初期・月額0円/サブスク/月謝制ビジネスおすすめ/継続・単発課金/会員管理
- 初期月額0円の月額サービス向け会員管理・決済システム
- クレジットカード・口座振替(振替依頼書不要)・コンビニ決済に対応
- 入会申込WEBフォーム・会員管理・請求管理・決済を1つのシステムで導入可能
- コース別金額設定/未納の自動催促/加盟店任意のタイミングで単発課金
- 導入最短6日/開発不要/豊富な外部連
会費ペイはフィットネスジムやスクールなどの月額制サービスを中心に10,000以上の加盟店様で導入されている会員管理・決済システムです。
決済だけでなく、新規入会時の入会申込WEBフォームや、毎月の請求データの自動生成・未収金の自動催促機能があり月額制サービスの省人化を実現できます。
毎月発生する支払いはクレジットカード・口座振替は紙を必要とせずをスマホ上で登録ができ、支払い履歴や契約状況は管理画面上で全てステータス管理が可能です。
会費ペイは月会費のみならず年会費に対応しているため幅広い業種（フィットネスジム/学習塾・教室/PTA/ファンクラブ/協会/保育園/幼稚園/スポーツチーム/スポーツスクールなど）での活用が可能なサービスです。
また、初月の日割り・週割の自動計算・領収書・請求書の自動発行・スポットで発生する費用も1つのシステムで完結し、継続課金以外にも教材販売・個別メニューなどの単発課金にも対応しています。
会費ペイは外部連動も充実しており豊富な機能を追加料金なしで初期月額0円で利用できます。
【主な機能/外部連動】
未収金の自動催促、振替依頼書不要のWEB口座登録、領収書・請求書、メルマガ機能、複数店舗管理、会計freee・スマートロックakerun・LINE公式アカウントとの連携、QR会員証による入退館管理、ChatGPTによるメール文自動作成、キャンペーン機能、API連携
資料請求の必須項目も6つほどで1分で完了するため、毎月の集金業務に課題を感じている方は、まずは資料請求を行い無料相談をしてみましょう。
| 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 主要機能 | 対応決済 |
| 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 3.5% 1決済あたり100円 | 入金受付/月謝集金/未収金催促 自動日割り計算/単発課金 利用規約設定/会員管理 請求管理/QR会員証/メルマガ | 口座振替/クレジットカード（VISA/JCBなど） コンビニ決済（ローソン/ファミリーマートなど） |
月額パンダ – 初期＆月額0円/法人･個人/クレカ/口座振替/月謝,年会費,単発/幅広い業種OK
【特徴】
- 幅広い業種！個人事業・スクール・ジム・年会費・結婚相談所・PTA等
- お好みの決済スケジュールで集金可能！毎月・2カ月毎・年1回・単発など
- 顧客登録～決済までスマホで完結！顧客登録は5分あればOK！
- 初期費用月額費用0円でクレジットカード・口座振替対応
- シンプルな管理画面で運用後の管理が簡単！サポート体制あり！
月額パンダは、クレジットカードや口座振替を利用して、月額利用料や年会費、イベント費用などの決済管理ができる自動集金システムです。子供の学習塾やスポーツ教室、大人のスクール、習い事、PTA会費の徴収など、多様なシーンで利用できます。初期費用、月額費用は無料で、使わない月は料金が発生しないため、安心して利用できます。
クレジットカードだけでなく口座振替による集金が可能です。ネット登録が可能な銀行であれば、わざわざ書類に記入し郵送しなくても、全国どこからでもすぐに登録できます。
セキュリティ面においても、引落しに関わるカード番号等の情報はご契約者さまご自身で入力いただき、最高レベルのセキュリティ体制を誇る決済代行会社が保管しているため、安心して利用できます。
「月額パンダ」は、クレジットカードや口座振替で毎月自動で集金できます。初期費用と月額費用は無料であるため導入しやすく、簡単に利用することができます。
商品の追加件数に制限なし、CSVダウンロード、クレジットカード決済失敗時は自動で催促機能なども無料で対応しており、サポート体制、マニュアルも充実しています。
1週間程度で審査結果が出るため、お申込み～利用開始まで非常にスムーズです。
| 初期費用 | 月額費用 | 対応決済 | 導入業種 |
| 0円※無料 | 0円※無料 | クレジット決済/口座振替 コンビニ決済/PayPay決済 | 個人事業、スクール、ジム、PTA、英会話 結婚相談所、同窓会、シェアオフィス 月極駐車場、探偵事務所、料理教室など |
アプラス集金代行 個人OK/初期0円/口座振替/コンビニ/サブスク/スクール/家賃回収
- 初期0円/口座振替/コンビニ収納/家賃回収/最低件数無し個人&小規模企業おすすめ
- 信頼のSBI新生銀行グループ会社提供/8,000社以上で導入の豊富な利用実績
- 学習塾/サブスク/保守/介護&クリニック/不動産の家賃回収/フィットネスジム
- 収納代行はコンビニ/郵便局/PayPay請求書払いなど多数の支払い対応
- 払込票の郵送が不要なコンビニ収納サービスにも対応
アプラス集金代行・口座振替はSBI新生銀行グループが提供の代金回収サービスで、PCがあれば初期0円～で導入可能。スクールの会費徴収やサブスクなどの請求業務を効率化ができます。
また毎月発生する修繕/メンテナンスなどの保守費用・宅配事業やネットショップの定期購入・不動産の家賃回収やマンションの管理費/共益費の徴収や小売業界にもおすすめです。
口座振替登録は依頼書だけでなく専用端末にキャッシュカードをスキャンするペイジー口座振替受付サービス・ネット上で完了するweb口座振替受付サービスがあり、企業様に合わせた利用ができいずれもリアルタイムに登録が完了します。
口座振替サービスの利用できる金融機関数は業界最大級。全国ほぼすべての金融機関のご利用が可能で希望の金融機関の設定が可能となり、代金回収力強化にもつながります。
コンビニ収納代行サービスは国内ほぼ全てのコンビニチェーン・郵便局など最大60,000店舗以上で支払いが可能なだけでなく、PayPay請求書払いやau Pay（請求書支払い）など様々な決済手段に対応しています。
また、収納票の代わりに利用者のスマートフォンに請求情報を通知しコンビニ店頭でお支払いいただけるマイペイメントサービスも取り扱っています。利用者はいつでもどこでもお支払いが可能で、他社との差別化や料金回収率の向上にもつながります。
資料請求・お問合せもフォームから1分で出来るため、まずは営業担当に無料見積相談をしてみましょう。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | デモ環境 | 対応決済 | コンビニ決済手法 |
| 無料 0円~ | お問合せ ※プランで変動 | お問合せ ※1件～でも可能 | あり | 口座振替/コンビニ収納/ マイペイメントサービス/ ペイジー決済 | 各コンビニチェーン/郵便局 PayPay請求書払い/au Pay（請求書支払い） など多数の支払い対応 ※支払い手段随時追加 |
ROBOT PAYMENT口座振替 – 初期0円/手数料85円/コンビニ/銀行振込ok/請求&集金代行
- 初期0円&業界最安水準の手数料85円/審査期間は最短2営業日
- 面倒な決済データアップも業界唯一不要で自動課金/地銀/ネット銀行/新規も対応
- 決済まるごと導入&請求管理プランで請求発行/入金消込/集金/債権管理も自動化
- クレジット/銀行振込/コンビニ決済も画面上で一元管理/小売&BtoBおすすめ
- 公共料金/通信料/会費/授業料など継続支払の代金回収を効率化&未入金予防
ROBOT PAYMENT（ロボットペイメント）は継続課金/会費徴収など月次の請求業務に強い決済&集金代行会社で、口座振替では初期0円/手数料は業界最安水準85円で利用できます。
サービス/小売/スクール/BtoB企業は月謝集金や継続課金など毎月の請求業務は手間が多いですが、業界では唯一決済作業が不要で自動課金となるため代金回収の効率化が可能です。
都銀/地銀/信金/ネット銀行など主要な金融期間はほぼ全て連携し、決済手法もクレジットだけでなく銀行振込/メール決済/コンビニ決済も対応でサービス/小売業界の集金代行もおすすめです。
また”まるごと決済・請求管理プラン“は様々な決済方法を一括導入・請求発行/集金/入金消込もシステム上で管理でき未入金や債権管理も可能で中堅~大手におすすめのプランです。
請求件数の上限・下限設定もないため1枚からでも依頼ができ、サポートもメールだけでなく電話でも受付けているため導入後も安心です。
無料相談も受付中で入力項目も4つのみ、1分で完了するため請求業務/決済処理に課題感のある方はぜひ資料請求/お問い合わせフォームから相談してみましょう。
Square請求書 – 個人おすすめ翌日入金/初期&月額0円/継続課金/決済～入金も一元管理
- 初期・月額0円で請求書発行から支払い管理
- 個人におすすめ！最短翌日入金・取引履歴管理・支払い期日の自動リマインド
- クレジットカード自動継続課金：ネットショップ・レッスン教室におすすめ
- クレジット/Apple Payなど豊富な決済方法に対応
- 無料のSquare顧客リストとの連携により顧客情報を自動作成
Square請求書は請求書や見積書の作成から送付に加えて、クレジットカードの自動継続課金・月謝管理・会費徴収も可能な無料のオンライン請求決済管理システムです。
また、メールやSMSで簡単に送付でき、テンプレートからの請求書作成・決済まで可能です。入金は最短翌日で、入金確認・キャッシュフロー状況は管理画面で直ぐに確認できます。
請求書の作成時に顧客リストは自動作成され、取引履歴や顧客管理・支払いリマインドなどの請求管理機能もあります。
また手間となる月謝管理・定期支払いもクレジット自動継続課金で集金業務を効率化でき、フィットネス・ヨガ・月額制のデジタルコンテンツ販売など、様々な場面で活用できます。
Squareの利用業界は幅広く、飲食店のケータリングやデリバリー、アパレルや雑貨を始めとする小売業でのネット・実店舗販売、さらにはフリーランスの方にもおすすめです。
また世界規模での利用実績があり、Squareでの請求/決済は450億円以上、決済経験のある企業数は7,000万以上です。
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| 初期費用 | 月額費用 | 送信手数料 | 決済手数料 |
| 0円 | フリー：0円 プラス：3,000円（無料トライアルあり） | 0円 | 3.25%~ ※自動課金時：3.75%~ |
STORES 請求書決済 – 初期&月額0円/自動引落し/SNS×決済ページで簡単ネット販売
【特徴】
- サイト不要であるため個人のInstagram・Twitterなどネット販売におすすめ
- 月額・初期費用0円・簡単3ステップで決済URLを作成
- 多言語対応・デザインカスタマイズも自由自在
- API機能でカートシステムともシームレスに連携
STORES請求書決済は誰でも簡単に3ステップ決済用URLリンクを作成できる、決済URL作成サービスです。月額・初期費用も0円での利用が可能でSTORES決済の機能として提供しているため、店舗のクレジット決済・継続課金も可能です。
サイトを持たない個人でも、InstagramなどSNSの投稿画像・フォロワー・プロフィール欄に決済リンク設置・DMで決済URLを送るだけで無料でオンライン販売を開始できます。
ECサイトでの利用だけでなく、飲食店や美容室といった店舗ビジネスでもテイクアウト販売・SNSフォロワーに向けたコスメ・アパレル・動画/画像などデジタルコンテンツ販売も可能です。
STORESシリーズでは「EC作成・決済端末・予約システム・POS」といった店舗・ECビジネスを横断的に支援しているため、レジ会計回りやネットショップ作成ソフトとの連携も可能です。よって、オンライン販売を検討している個人・小規模店舗におすすめです。
| 初期費用 | 月額費用 | 販売手数料 | 決済手数料 |
| 0円 | 0円 | 0円 | 3.24% |
後払い.com
- 口座残高不足で引落しができなくても代金を立替保証
- 口座登録、引落しに関する業務を全て代行
- 口座登録が完了前でもお任せ！コンビニ払いでご請求
- ユーザーの口座振替登録は依頼書(紙)・WEBのどちらも利用可能
- ガス・電気・水道/ウォーターサーバー/フィットネスクラブ/スクールなど
後払い.com 口座振替サービスは口座振替に関するあらゆる業務をすべて代行し、お客様の業務負担を軽減します。具体的には、口座振替依頼書の発送・確認・不備のやり取りや入金管理、お問い合わせ対応、督促業務などです。また口座登録が完了するまでの数か月間はコンビニ支払いでの請求を行うので、サービスの開始を止める必要なくスムーズにサービスを提供していただくことが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 対応決済 |
| 個別見積り | 個別見積り | 個別見積り | 口座振替 |
詳細はこちら：https://www.ato-barai.com/
リコーリース集金代行
- 初期費用0円、月1件～利用可能、使用した月にのみ費用発生
- 介護/クリニック/スクール/フィットネスジム/小中学校/不動産
- コンビニ/郵便局/ペイジー口座振替などにも対応
集金代行（収納代行）とは、請求・集金などの回収業務を効率化するサービスです。リコーリースの集金代行は、「口座振替」と「コンビニ決済」をご用意しています。初期費用0円で月1件～対応しており、使用した月にのみ費用が発生するため導入しやすい料金設計となっております。個人事業主様や任意団体様でもご利用可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料・オプションなど | 無料トライアル |
| 0円 | 使用月のみ発生 | お問合せ 1件～でも可能 | デモ環境のご提供可能 |
詳細はこちら：https://www.rl-shukin.jp
GMOレンシュ
- チーム・教室の運営効率化 – 入金・未払いを自動で管理
- 選べる支払い方法 – クレカ・コンビニ・口座振替を簡単導入
- 専用アプリのインストール不要 – 運営者も受講者も利用が簡単
- メールでもLINEでも連絡可能 – 受講者が大事なお知らせに気づきやすい
- 保護者設定可能 – 大事なお知らせは保護者にも連絡可能
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料・オプション | 無料トライアル |
| 無料 | 3,980円 | 決済手数料 3.5% | 30日間 |
楽たす回収
- 選べる振替日！「5日・23日・27日」からご選択可能
- スピード回収！口座振替日から5営業日後に入金
- スモールスタートOK！1件からご利用可能
- 登録はカンタン！使い慣れたExcelで登録可能（フォーマットあり）
- さらに！振込代行サービスとセット申込で特別価格のご提供
| 初期費用 | 月額費用 | 手数料・オプションなど | お得情報 |
| 無料 ※振込代行サービス 「楽たす振込」と同時申込が条件 | 1,000円（税抜） ※振込代行サービス 「楽たす振込」と同時申込が条件 | 回収代行手数料 120円/件（税抜） 指定口座への入金処理料 300円（税抜） ※振込代行サービス 「楽たす振込」と同時申込が条件 | 他社からのお切り替えの場合は さらにお得な価格をご用意しています。 お問い合わせください。 |
収納代行業者の選び方｜失敗しない5つの比較ポイント
収納代行業者を選ぶ際は、以下の5つのポイントを重視して比較検討することが重要です。
手数料・料金体系が高くないか
料金体系は業者選びの最重要ポイントです。初期費用は0円から50,000円まで業者により大きく異なるため、導入時の負担を考慮する必要があります。また、月額基本料についても、取引件数が多い場合は月額制の方が結果的に有利になる場合があります。
回収手数料は1件あたり100円から300円が一般的な相場となっていますが、振込手数料やオプション料金などの追加コストも発生する可能性があります。表面的な手数料だけでなく、自社の月間取引件数を想定して総コストで比較することが重要です。
提携コンビニ数が多いか
提携コンビニ数は顧客の利便性に直結する重要な要素です。セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなどの大手チェーンはもちろん、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ポプラなどの地域密着型コンビニとの提携も重要になります。
一般的に55,000から67,000店舗程度が標準的な提携店舗数となっていますが、特に地方に顧客が多い事業者の場合は、大手チェーンだけでなく地域密着型コンビニとの提携状況も確認しておくことで、顧客の支払い利便性を向上させることができます。
導入実績が多いか
導入実績は収納代行業者の信頼性を判断する重要な指標となります。導入社数が1,000社以上の業者であれば、一定の信頼性があると考えられます。さらに重要なのは、自社と同じ業界での導入実績があるかという点です。
同じ業種・規模での導入事例があれば、運用上の課題や解決策について具体的なアドバイスを受けることができます。また、継続率の高さはサービスの満足度を示す指標として参考になるため、可能であれば業者に確認してみることをお勧めします。
セキュリティ対策をしているか
顧客の個人情報や決済データを扱うため、セキュリティ対策は必須の確認事項です。プライバシーマークやISMS認証などの第三者認証を取得している業者は、一定のセキュリティ水準を満たしていると判断できます。
また、クレジットカード業界の国際セキュリティ基準であるPCI DSSに準拠しているかも重要なポイントです。データ通信の暗号化対応や定期的なセキュリティ監査の実施についても確認しておきましょう。特に個人情報を多く扱う事業者は、セキュリティ対策を重視して選定することが重要です。
未回収リスクの保証があるか
代金未回収リスクに対する保証制度の有無は、特に後払い決済を利用する場合の重要な選択基準となります。保証制度には100%保証と部分保証があり、保証料は売上の0.5%から3.5%程度が相場となっています。
与信審査体制がしっかりしている業者ほど、保証制度の信頼性が高くなります。BtoB取引では特に未回収リスクが高くなるため、保証制度付きのサービスを選択することをお勧めします。ただし、保証制度を利用する場合は保証料が発生するため、取引規模とリスクのバランスを考慮して判断する必要があります。
収納代行サービスの導入方法と手順
導入前の準備と必要書類
収納代行サービスの導入にあたっては、審査に必要な書類を事前に準備する必要があります。主な必要書類は以下の通りです。
- 登記簿謄本（法人の場合）
- 本人確認書類（代表者）
- 印鑑証明書
- 決算書（直近2期分）
- 事業内容がわかる資料
- 振込先口座の通帳コピー
振込先口座については、専用口座の開設を検討している場合は事前に準備しておきましょう。導入前の準備として、月間の想定取引件数や顧客層の分析、現在の集金業務フローの整理を行い、導入目的を明確にしておくことも重要です。
収納代行サービスの導入手順
収納代行サービスの導入は、業者選定から運用開始まで通常1から2ヶ月程度の期間が必要となります。導入手順は以下の通りです。全体を通じて、担当者との密な連携を保つことが円滑な導入につながります。
| ステップ | 期間 | 概要 |
| 業者選定・見積もり取得 | 1〜2週間 | ・業者を比較・検討 ・複数の業者から見積もりを取得 |
| 申込・審査 | 1〜2週間 | ・申込書と必要書類を提出 ・審査を受ける |
| システム設定・テスト | 1〜2週間 | ・管理画面の設定 ・テスト取引の実施 |
| 運用開始 | 1週間 | ・初期運用サポートを受ける ・本格運用を開始 ・問題点の調整を行う |
収納代行業者に関するよくある質問
個人事業主でも利用できる？
多くの収納代行業者で個人事業主の利用が可能です。ただし、以下の点に注意が必要です：
- 審査基準：法人よりも厳しい場合がある
- 必要書類：開業届、確定申告書などが必要
- 取引実績：事業実績が求められる場合がある
- 保証人：連帯保証人が必要な場合がある
リコーリースや会費ペイなど、個人事業主対応を明記している業者を選ぶことをお勧めします。
参考文献
※1 「決済代行サービス業界 市場規模･動向や企業情報」日本経済新聞 https://www.nikkei.com/compass/industry_s/0716
※2 「2024年のキャッシュレス決済比率を算出しました」経済産業省 https://www.meti.go.jp/press/2024/03/20250331005/20250331005.html
※3 「通販サイトで最も利用される決済手段とは？」SBペイメントサービス https://www.sbpayment.jp/support/ec/survey/onlineshopping-payment/
