収納代行業者13社を一覧で比較！おすすめの選び方、メリット・デメリットを解説

集金業務の効率化やコンビニ決済の導入を検討している事業者にとって、収納代行業者選びは悩ましいポイントです。

この記事では、収納代行サービスの内容と収納代行業者を比較表付きで紹介し、失敗しない業者選びの5つのポイントを解説します。

収納代行業者とは？

収納代行業者とは、事業者に代わって顧客からの代金回収業務を行う収納代行サービスを提供する専門業者のことです。主にコンビニ決済を中心とした収納業務を代行し、請求書発行から入金確認、督促業務まで一括で対応します。

また、収納代行業者を利用することより、事業者は複数のコンビニチェーンと個別契約する必要がなく、収納代行業者との一括契約で全国の店舗での決済が可能になります。

収納代行業者のサービス内容

収納代行業者は、EC事業者や通販会社に代わって、商品代金の請求、回収、入金確認、消込処理を行います。主なサービス内容は以下のとおりです。

サービス内容	概要
請求情報の登録と払込票発行	購入者がECサイトで注文すると、注文番号、請求金額、支払期限などが収納代行システムへ連携され、コンビニ支払い番号や払込票が発行されます。
商品代金の回収	購入者がコンビニ、銀行、郵便局、スマートフォン決済などで支払った代金を、収納代行業者が事業者に代わって回収します。
入金確認と消込処理	購入者の入金情報をECサイトへ通知し、注文データと照合して、どの注文の支払いが完了したかを判定します。
売上代金の一括入金	複数の購入者から回収した代金をまとめ、所定の入金日に事業者の指定口座へ振り込みます。
未払い管理と督促	支払期限を過ぎた注文を管理し、サービスによっては購入者へのメール通知や払込票の再発行、督促まで行います。

おすすめの収納代行業者一覧｜費用や手数料を比較

収納代行業者を選ぶ際は、初期費用や月額費用だけでなく、決済手数料、対応している支払い方法、未回収保証の有無まで確認することが大切です。ここでは、主要な収納代行業者の費用や手数料を比較し、自社に合うサービスを選ぶためのポイントを整理します。

【ToC】収納代行業者5社一覧｜費用・手数料を比較

ここでは、ECサイトや一般消費者向けサービスで利用される収納代行業者を紹介します。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	口座振替	コンビニ 決済	クレジット カード決済	セキュリティ	サポート内容	振替・入金日	その他特徴
VeriTrans4G（ベリトランス4G）		お問合せ 見積をチェック	お問合せ	1％~ ※カード決済の場合	○	○	○	PCI-DSS Ver.4.0 ISO/IEC27001 Pマーク	電話 メール	毎月末締め 翌月末払い	銀行振込など多様な決済手段に対応 お店での決済やWebでの決済など相談可能
サブスクペイ		0円 ※無料	お問合せ	85円~	○	○	○	セキュリティコード/3Dセキュア Pマーク/PCI DSS トークン/SSL認証	電話 メール フォーム	10（26）日振替 11営業日後入金	口座振替結果をWeb上で一覧確認 最安水準の振替手数料
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%＋100円/1件	○	○	○	PCIDSS SAQ Type-D JIS Q 27001:2014 ISMS	電話 フォーム	26日振替 15日入金	月謝・会費の単発課金・継続課金に対応 会員管理と集金が1つのシステムで実現
月額パンダ		0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%＋100円/1件	○	○	○	カード情報非保持化 Pマーク 3Dセキュア	電話 メール	27日振替 10日入金	月謝や月会費の決済管理を最短1週間で 集金状況はスマホやPCから簡単に確認
アプラス集金代行		お問合せ	お問合せ	お問合せ	○	○	×	PCI-DSS/SSL認証 Pマーク/ISS/ISO27001	問合せ	27（14）日振替 7（24）日入金	請求件数は1件からOK

【ToB】収納代行業者8社一覧｜費用・手数料を比較

ここでは、法人間取引や請求書払い、掛け払いに対応した収納代行業者を紹介します。

サービス名

イメージ

初期費用

月額費用

決済手数料

請求書発行費用

与信限度額

与信審査時間

未入金保証 （売掛金）

定期請求 サブスク

早期入金

末締め以外 個別請求書

支払い 期限延長

個人事業主

RP掛け払い

0円~ ※無料

請求数で変動 資料で確認

~3.4% 口振：85円/件

0円~ ※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

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〇

〇

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問合せ

オリコのB2B決済サービス （売掛金決済保証）

0円~

0円~14,800円

～2.50%

0円※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

問合せ

問合せ

問合せ

〇

請求まるなげロボ

0円~ ※無料

請求数で変動 資料で確認

1.0％~ 口振の場合：85円/件

0円

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

〇

〇

問合せ

問合せ

GMO掛け払い

0円※無料

0~1.4万円

0.5~3.4%

150~180円

1,000万円

~1週間

〇

〇

〇

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NP掛け払い

0円※無料

お問合せ

1.2~3.6％

190円

300万

企業与信：3営業日 取引与信：~2時間

〇

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問合せ

〇

〇

掛払い.com

0円※無料

お問合せ

1.2~3.6%

190円

上限なし

企業与信：当日 取引与信：即時~2時間

〇

〇

問合せ

問合せ

〇

〇

クロネコ掛け払い

0円※無料

お問合せ

2％~5％

0円

60万円

~1営業日

〇

問合せ

〇

問合せ

問合せ

〇

Paid（ペイド）

0円 ※無料

0円 ※無料

0.5~3.1%

125円

1,000万円

最短即時～3営業日程度

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収納代行業者の料金と手数料相場

収納代行サービスの料金体系は以下のような構成になっています。

費用項目	相場	内容
初期費用	0円〜50,000円	導入時の事務手数料、システム設定費
月額基本料	0円〜10,000円	システム利用料、管理費
回収手数料	100円〜300円/件	1件あたりの代金回収手数料
振込手数料	160円〜550円/回	事業者口座への振込手数料
保証料	0.5%〜3.5%	未回収リスクの保証料（オプション）

多くの収納代行業者では、初期費用や月額基本料を無料に設定し、回収手数料で収益を上げるモデルが一般的です。ただし、取引件数が多い場合は月額基本料が設定されている業者の方が総コストを抑えられる場合もあります。

【BtoCにおすすめ】おすすめの収納代行業者5社一覧｜費用・手数料を比較

以下に主な収納代行業者6社の特徴を比較表でまとめました。

【BtoBにおすすめ】収納代行業者8社一覧｜費用・手数料を比較

法人向けにBtoB/企業間決済で使えるコンビニ収納代行会社を紹介します。

収納代行業者の選び方｜失敗しない5つの比較ポイント

収納代行業者を選ぶ際は、料金の安さだけでなく、対応範囲、導入実績、セキュリティ、未回収リスクへの備えまで確認することが大切です。比較すべきポイントは次の5つです。

1. 手数料と総コストを確認する

料金は、初期費用、月額基本料、回収手数料、振込手数料、オプション料金まで含めて確認します。回収手数料は1件あたり100円から300円程度が目安ですが、取引件数によって負担は変わります。

表面的な手数料だけで判断せず、自社の月間取引件数をもとに総コストで比較することが重要です。取引件数が多い場合は、月額制のほうが費用を抑えられる場合もあります。

2. 提携コンビニ数を確認する

提携コンビニ数は、顧客の支払い利便性に直結します。セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなどの大手チェーンに対応しているかは必ず確認しましょう。

地方の顧客が多い場合は、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ポプラなど、地域密着型のコンビニに対応しているかも確認が必要です。提携店舗数は55,000から67,000店舗程度がひとつの目安になります。

3. 導入実績を確認する

導入実績は、収納代行業者の信頼性を判断する材料になります。導入社数だけでなく、自社と同じ業界や近い規模での導入実績があるかを確認しましょう。

同じ業界での実績があれば、運用上の注意点や導入後の課題について、具体的な提案を受けられる可能性があります。継続率や導入事例も、サービスの安定性を判断する参考になります。

4. セキュリティ対策を確認する

収納代行サービスでは、顧客の個人情報や決済データを扱います。そのため、セキュリティ対策は必ず確認すべき項目です。

プライバシーマーク、ISMS認証、PCI DSSへの準拠など、第三者認証の有無を確認しましょう。あわせて、通信の暗号化、アクセス権限の管理、定期的なセキュリティ監査の実施状況も確認しておくと安心です。

5. 未回収リスクの保証を確認する

後払い決済を導入する場合は、代金未回収リスクへの保証があるかを確認しましょう。保証制度には、未回収分を全額保証するものと、一部のみ保証するものがあります。

保証料は売上の0.5%から3.5%程度が目安です。保証制度を利用すると費用は増えますが、未払いリスクを抑えられます。特にBtoB取引や後払い決済を扱う場合は、保証範囲と保証料のバランスを見て判断しましょう。

収納代行業者を利用する5つのメリット

収納代行サービスを導入すると、請求や入金確認にかかる手間を減らしながら、顧客が支払える方法を増やせます。主なメリットは次の5つです。

収納代行サービスの大きなメリットは、集金業務、入金確認、督促業務などをまとめて任せられることです。経理担当者が個別に入金状況を確認したり、未払いの顧客へ連絡したりする手間を減らせます。

また、コンビニ払いや後払いなどに対応できるため、クレジットカードを使わない顧客にも販売機会を広げられます。現金で支払いたい顧客や、クレジットカードを持たない若年層にも対応できる点は、ECサイトや定期購入サービスにとってメリットです。

さらに、複数の決済方法から発生した入金をまとめて管理できるため、入金確認や消込作業も効率化できます。保証制度付きのサービスを選べば、支払い遅延や代金未回収のリスクを抑えられるため、後払いを導入する企業にとって安心材料になります。

収納代行サービス導入の3つのデメリットと注意点

一方で、収納代行サービスには費用や情報管理に関する注意点もあります。導入前に確認しておきたいポイントは次の3つです。

収納代行サービスを利用すると、初期費用、月額基本料、回収手数料などが発生します。手数料は1件あたり100円から300円程度が目安となるため、取引件数が少ない場合は、売上に対して費用負担が重くなることがあります。

また、収納代行サービスでは、顧客の決済情報を外部の事業者と共有します。そのため、情報漏洩や不正利用を防ぐ管理体制が整っているかを確認することが重要です。セキュリティ対策、データの管理方法、トラブル発生時の対応範囲は、導入前に確認しておきましょう。

後払いタイプのサービスでは、顧客が払込票を紛失したり、支払期限を過ぎたりすることで、支払い忘れが発生する場合もあります。未払いを防ぐには、リ

収納代行サービスの導入方法と手順

導入前の準備と必要書類

収納代行サービスの導入にあたっては、審査に必要な書類を事前に準備する必要があります。

振込先口座については、専用口座の開設を検討している場合は事前に準備しておきましょう。導入前の準備として、月間の想定取引件数や顧客層の分析、現在の集金業務フローの整理を行い、導入目的を明確にしておくことも重要です。

収納代行サービスの導入手順

収納代行サービスの導入は、業者選定から運用開始まで通常1から2ヶ月程度の期間が必要となります。導入手順は以下の通りです。全体を通じて、担当者との密な連携を保つことが円滑な導入につながります。

ステップ	期間	概要
業者選定・見積もり取得	1〜2週間	・業者を比較・検討 ・複数の業者から見積もりを取得
申込・審査	1〜2週間	・申込書と必要書類を提出 ・審査を受ける
システム設定・テスト	1〜2週間	・管理画面の設定 ・テスト取引の実施
運用開始	1週間	・初期運用サポートを受ける ・本格運用を開始 ・問題点の調整を行う