この記事では賃貸管理システムの主要機能を解説し、おすすめソフトを比較しながら紹介します。また、導入メリット、注目される背景、選ぶ際の比較ポイントまで解説します。
賃貸管理システムとは
賃貸管理システムとは、入居者の募集から退去時の対応まで賃貸管理に関わる業務を一元管理し、業務の効率化を図るシステムです。
賃貸管理では入居までの業務をメインとする「仲介業務」と、入居後のフォローを行う「管理業務」に大別できますが、賃貸管理システムはその両方に対応しています。従来のExcelでの管理よりも簡単で、スピーディーな対応が可能です。
賃貸管理システムの種類
賃貸管理システムは、同じように見えて役割がかなり違います。ここを曖昧にすると、比較の時点でズレます。実際には、「仲介から賃貸管理まで対応するタイプ」と「賃貸管理に特化したタイプ」の2つに分かれます。
1. 仲介～賃貸管理まで
このタイプは、仲介業務と管理業務を一気通貫で扱えるのが強みです。物件登録から募集、申込、契約、入居後の管理までを一つの流れでつなげられます。情報が分かれないので、現場はかなり動きやすくなります。
仲介店舗を持つ不動産会社には、このタイプが最適です。営業部門と管理部門が別れていても、同じシステムで情報を持てるからです。申込時に入れた入居者情報を、そのまま契約や管理に引き継げる。これだけでも、二重入力や確認ミスは大きく減ります。業務効率は確実に上がります。
対応範囲は広く、主に次の業務をまとめて管理できます。
- 物件情報の登録
- 空室募集と反響管理
- 申込受付
- 契約手続き
- 入居者管理
- 家賃管理
- 更新対応
- 解約や退去対応
ただし、機能が広いから良いとは限りません。大事なのは、自社で日常的に使う業務がきちんと回るかです。仲介機能は豊富でも、管理機能が弱い製品は普通にあります。幅広さより、実務で使えるかどうかで判断すべきです。
2. 賃貸管理特化
賃貸管理特化タイプは、管理業務を深く効率化するためのシステムです。仲介機能を広く持つのではなく、家賃管理や送金、督促、更新、解約、オーナー報告といった管理実務に重点を置いています。管理戸数が増える会社ほど、このタイプの価値は大きくなります。
すでに仲介業務を別のシステムで運用している会社なら、管理特化型を選ぶべきです。管理部門に必要な機能が細かく作られているため、実務にそのまま乗せやすいからです。とくに、管理業務の属人化を減らしたい会社、オーナー対応を安定させたい会社、戸数増加に備えたい会社には相性が良いです。
代表的な対応業務は次の通りです。
- 入居者情報の管理
- 家賃請求と入金管理
- オーナーへの送金
- 滞納督促
- 契約更新
- 解約受付
- 退去精算
- オーナー報告書の作成
このタイプの強みは、管理実務の処理が現場目線で作られている点です。送金や督促のように、手間がかかる業務ほど差が出ます。機能数の多さではなく、毎月の運用をどれだけ軽くできるかで評価すべきです。
| システム名 | 初期費用 | 月額費用 | 種類 | 特徴 | サポート |
| SP-Ⅱ | 100,000円 | 15,000円～ | クラウド型 | 導入実績4,000社以上 見やすさを重視した画面表示 登録戸数に応じた低価格設定 | 電話/リモート |
| 賃貸管理システム（at home） | 問合せ | 問合せ | クラウド型 | 直感的な操作 空室情報をATBBに簡単に連携 「スマート申込」と顧客情報を連携 | 電話/営業担当 |
| ReDocS | 54,780円 | ライトプラン：3,278円 ミドルプラン：7,678円 アドバンスプラン：13,728円 | クラウド型 | ネットバンキング連動 複数オーナー対応 定期的なバックアップ 無料サポート | 電話/メール/WEBデモ |
| らくらく賃貸管理 | 問合せ | 8,000円～ | クラウド型 | シンプルな操作性 使いやすいUI設計 費用はサポート込み | 電話 |
賃貸管理システムの選び方
賃貸管理システムは、価格や知名度だけで決めるべきではありません。重要なのは、自社の業務に合うか、導入後に無理なく運用できるかです。評判の良い製品でも、自社の現場に合わなければ定着しません。選定では、機能の多さより業務との一致を優先すべきです。
1. 自社の業務範囲に合うタイプを選ぶ
最初に決めるべきなのは、どのタイプのシステムが必要かです。仲介から管理まで一元化したいのか、管理業務だけを強化したいのかで、選ぶべき製品は変わります。
仲介業務も自社で行う会社なら、一元管理できるタイプが適しています。申込から契約、入居後の管理まで情報をまとめて扱えるため、引き継ぎや二重入力を減らせます。反対に、仲介は別システムで運用し、管理部門の効率化を優先したい会社なら、賃貸管理特化型を選ぶべきです。
2. サポート体制と導入支援を確認する
賃貸管理システムは、導入後に使いこなせなければ意味がありません。初期設定が不十分だと、現場は混乱します。運用ルールが固まらないと、入力もばらつきます。
そのため、ベンダーの支援体制は必ず確認すべきです。初期設定を支援してくれるか、操作説明があるか、問い合わせに迅速に対応してくれるか。この差が、そのまま定着率に出ます。特に、社内にIT専任者がいない会社では重要です。サポートは付属サービスではなく、選定基準そのものです。
3. 料金体系と費用対効果で判断する
価格の安さだけで選ぶのは危険です。安く見えても、必要な機能がオプションなら総額は上がります。反対に、月額が高くても、業務削減効果が大きければ十分に回収できます。
賃貸管理システムは、初期費用、月額費用、オプション費用、ユーザー数課金、管理戸数課金など、料金体系が製品ごとに異なります。比較では、何にいくらかかるのかを細かく見るべきです。
| 費用項目 | 確認ポイント | 注意点 |
| 初期費用 | 設定や操作説明が含まれるか | 初期支援が別料金のことがある |
| 月額費用 | 基本機能の範囲 | 必須機能がオプションの場合がある |
| オプション費用 | 追加機能の料金 | 後から費用が増えやすい |
| ユーザー数課金 | 利用人数増加時の負担 | 部門横断で使うと高くなりやすい |
| 管理戸数課金 | 戸数増加時の変動 | 将来コストも確認が必要 |
| 保守・サポート費用 | 支援が料金に含まれるか | 別契約だと負担が増える |
おすすめ賃貸管理システム5選比較｜仲介～賃貸管理まで
いえらぶCLOUD
- 賃貸売買を同基盤で運用
- 1回入力で情報を一括連携
- 17,000社超の導入実績
いえらぶCLOUDは、賃貸仲介、売買仲介、賃貸管理を1つの基盤で扱えるオールインワン型の不動産システムです。物件や顧客、契約、入出金などの情報を一度入力すれば各業務に連携できるため、二重入力を減らしやすい点が強みです。仲介部門と管理部門を分けて運営している会社でも情報が切れにくく、ポータル連携や会計連携まで含めて業務全体をまとめたい会社に合います。賃貸と売買を並行して展開する会社では特に効果が出やすいサービスです。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 個別見積もり |
| 月額費用 | 個別見積もり |
| オプション費用 | 個別見積もり |
詳細はこちら：https://ielove-cloud.jp/
賃貸革命
- 募集から修繕まで網羅
- 業務フロー起点で設計
- 基礎データを横断活用
賃貸革命は、物件、オーナー、入居者の基礎データを軸に、募集、契約、家賃管理、修繕対応までを広くカバーする賃貸管理システムです。単なる家賃管理ソフトではなく、賃貸管理の一連の流れに沿って作られているため、管理業務全体をまとめて見直したい会社に使いやすい構成です。建物管理や修繕報告まで含めて一気通貫で回したい会社、管理部門の基幹システムを一本化したい会社に適しています。業務範囲の広さが、このサービスの最大の強みです。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 月額17,600円(税別)から |
| オプション費用 | 導入条件・構成に応じて要問い合わせ |
詳細はこちら：https://www.n-create.co.jp/pr/product/kakumei-chintai/
いい生活のクラウド
- アカウント数が無制限
- 銀行住所マスタを自動更新
- 土日祝もサポート対応
いい生活のクラウドは、空室募集と賃貸管理の重複管理をなくしやすいクラウド型サービスです。アカウント数に制限がなく、全社で同じデータを共有しやすい点が大きな特徴です。さらに、銀行・住所マスタの自動更新や毎週アップデート、土日祝サポートなど、運用後の使いやすさに直結する要素が強いです。外部システムとの連携実績も多く、複数拠点で運用する会社や、担当者数が多くても同じ基盤で管理したい会社に適しています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 専任管理タイプ 300,000円〜 / 家賃管理タイプ 500,000円〜 |
| 月額費用 | 専任管理タイプ 20,000円〜 / 家賃管理タイプ 40,000円〜 |
| オプション費用 | 初期データ移行、帳票類カスタマイズ、RPA等は要問い合わせ |
詳細はこちら：https://www.es-service.net/service/management/
i-SP
- 10,000戸超でも高速処理
- 外部連携80サービス超
- 財務会計ソフトと連動可
i-SPは、管理戸数が多い会社を想定したハイエンド向け賃貸管理システムです。大きな特徴は、10,000戸を超える規模でも高速処理を打ち出している点と、80以上の外部サービスに連携できる拡張性です。財務会計ソフトとの連動や、業務に合わせた柔軟なカスタマイズにも強く、自社運用に寄せた設計がしやすいです。管理業務の標準化だけでなく、既存システムとの接続や大規模運用まで見据えて導入したい会社に適しています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 要問い合わせ |
| オプション費用 | 導入支援費、オプション商品、保守料等は要問い合わせ |
詳細はこちら： https://www.visualresearch.jp/lp/kanri/isp.php
ピタットクラウド
- 仲介管理がタイムリー連携
- 約12万件を自動取込
- 現場ノウハウを反映設計
ピタットクラウドは、仲介システムと管理システムをタイムリーに連携させやすい点が特徴の基幹サービスです。物件情報や顧客情報を一元管理しながら、契約更新、請求、建物維持業務までをワンストップで扱えます。業者間物件取込機能では約12万件の自動取込も打ち出しており、物件登録や情報更新の手間を抑えやすいです。FCの現場で磨かれた運用ノウハウが反映されているため、仲介と管理を同じ流れで回したい会社に相性が良いサービスです。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 要問い合わせ |
| オプション費用 | 構成・利用範囲に応じて要問い合わせ |
詳細はこちら：https://www.pitatnet.jp/service/business_support/pitatcloud/
おすすめ賃貸管理システム5選比較｜賃貸管理特化型
アットホーム 賃貸管理システム
- ATBBと連携しやすい
- 公開枠が無制限で使える
- スマート契約とも連携可
アットホーム 賃貸管理システムは、契約管理と家賃管理を中心に構成されたクラウド型サービスです。更新アラートや帳票出力など、管理実務で必要な処理を押さえつつ、ATBBとの連携によって募集準備も進めやすい点が特徴です。さらに、スマート申込やスマート契約と組み合わせることで、契約書作成から締結、管理までの流れをつなげやすくなります。アットホーム系サービスを日常的に使っている会社では、運用のつながりを作りやすい製品です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 契約管理プラン / 家賃管理プラン等の個別見積もり |
| オプション費用 | スマート契約等の連携サービスは有料オプションあり |
詳細はこちら： https://business.athome.jp/service/chintaikanri/
賃貸名人
- 約40項目で条件検索
- 管理戸数課金ではない
- クラウド運用も相談可
賃貸名人は、検索性と帳票出力の自由度に強みを持つ賃貸管理ソフトです。約40種類の検索項目を組み合わせて絞り込めるため、契約者や物件、対応履歴などの情報を細かく追いやすいです。電子書類を家主、物件、部屋、契約者ごとに紐付けて保存できるほか、ファイル出力やファームバンキングにも対応します。管理戸数によって料金が上がる方式ではなく、低コストで始めやすい点も特徴です。検索や帳票を重視する管理会社に適しています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 1台198,000円〜(税別) |
| 月額費用 | 公式サイトに月額料金の明記なし |
| オプション費用 | 導入インストール、教育、保守、カスタマイズ等は要問い合わせ |
詳細はこちら： https://www.dangonet.co.jp/product/chintai_meijin/
ReDocS
- メール登録だけで始めやすい
- 月額2,980円から使える
- 書式カスタム料金が明快
ReDocSは、低コストで始めやすいクラウド型賃貸管理ソフトです。メールアドレスだけで利用開始でき、初期登録料も比較的抑えられているため、導入のハードルが低いです。月額プランは区画数に応じて細かく分かれており、小規模から中規模まで選びやすい構成です。さらに、データ復旧用の安心データサポートや初期登録代行、書式カスタマイズなどのオプション料金も明示されており、必要な支援を選びやすい点が特徴です。価格の透明性を重視する会社に適しています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 初期登録料 49,800円(税込54,780円) |
| 月額費用 | ライト2,980円 / ミドル6,980円 / アドバンス12,480円 |
| オプション費用 | 安心データサポート 月額750円、登録代行30,000円/100件、書式カスタム10,000円〜/1書式 |
詳細はこちら： https://theredocs.com/
Simple Up賃貸管理システム
- PCが苦手でも使いやすい
- 件数連動の明瞭な料金
- 保守込みで低コスト運用
Simple Up賃貸管理システムは、地域密着型の中小規模管理会社を主対象にしたクラウドサービスです。使いやすさを前面に出しており、パソコン操作に不慣れな担当者でも扱いやすい設計を打ち出しています。料金は管理件数に応じて変わる明瞭な体系で、保守費用も込みです。導入サポートや初回レクチャーも初期費用に含まれており、運用開始時の不安を減らしやすいです。少人数で管理業務を回しながら、必要な機能を無理なく導入したい会社に合います。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 99,800円(税抜) |
| 月額費用 | base100 4,980円 / base500 9,980円 / base1000 14,980円(税抜) |
| オプション費用 | 入金消込の自動化など一部機能はオプション(料金は要問い合わせ) |
詳細はこちら： https://simple-up.jp/
ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット
- 5領域をまとめて管理
- 電子契約で郵送代0円
- Webチャットで受付対応
ITANDI 賃貸管理 基幹システムセットは、精算、物件、入居者、家主、修繕の5領域をまとめて管理することを打ち出した基幹系サービスです。更新契約書類の出力はボタン1つで進められ、電子契約を使えば郵送代を0円にできる点が特徴です。解約受付やクレーム受付、更新通知もWeb上のチャットでやり取りできるため、入居者対応をオンラインへ寄せやすいです。管理業務全体をDX化したい会社や、入居者接点まで含めて見直したい会社に適したサービスです。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 要問い合わせ |
| オプション費用 | 利用機能・構成に応じて要問い合わせ |
詳細はこちら： https://service.itandi.co.jp/services/kanri
賃貸管理システムを導入する5つのメリット
賃貸管理システムには、「業務効率の向上」「ヒューマンエラーの防止」「契約獲得率アップ」「満足度の向上」「情報のスムーズな共有」といったメリットがあります。
1. 業務を効率よく進められる
従来は紙やExcelで情報を管理するのが主流でしたが、「書類のファイルを探す手間がかかる」「ほしい情報を見つけられない」といったトラブルもありました。
一方、賃貸管理システムでは各種情報がデータベースに一元管理されるため、検索すると瞬時に情報が表示されます。業務効率が向上することで、新規営業やオーナーへのフォローなど、別のことに注力できるでしょう。
2. ヒューマンエラーを防げる
自社サイトや不動産ポータルへの入力を手作業で行っていると、入力ミスや記載漏れといったミスが起こりがちです。業務量が多いことで、更新案内の失念や入居者対応の漏れ、計算ミスなどが起こることもあるでしょう。
物件登録機能ではワンクリックで一括登録できる上、入力補助機能で入力ミスを防げます。また、リマインドや自動計算などもヒューマンエラー防止に役立ちます。
3. 契約獲得率アップが期待できる
コメントの自動生成や、パノラマ画像との連携ができる賃貸管理システムであれば、広告の訴求力を高めることが可能です。
また、物件登録機能を使うと、多くの不動産ポータルに物件を一括で掲載できます。掲載スピードと広告の訴求力が上がることで、より多くの入居希望者の目に留まるでしょう。問い合わせや内見希望の連絡が来る可能性が高まり、契約獲得率アップに期待できます。
4. 入居者の満足度が向上する
賃貸管理では、オーナーだけでなく入居者のフォローも欠かせません。物件管理機能を使って入居者からの問い合わせやクレームを保存しておくことで、引継ぎや対応がスムーズになります。
「自分が伝えた内容にすばやく対応してくれた」「過去の問い合わせ内容を覚えていてくれた」と感じた入居者は、安心感と信頼感から満足度が向上するでしょう。
5. 情報を社内で共有できる
紙やExcelで管理していると、担当者が不在の時に情報をスムーズに閲覧できないこともあります。例えば、Excelの操作ができない、入居者やオーナーからの問い合わせに対応できない、更新案内が漏れてしまう、入金確認ができないなど、さまざまなトラブルが考えられます。
一方、賃貸管理システムなら簡単な操作でスムーズに情報の共有が可能です。パソコン操作に不慣れな人でも必要な情報や書類をすぐに出せるため、担当者が不在であっても業務に支障をきたさずに済むでしょう。
賃貸管理システムを導入する際の2つのデメリット・注意点
賃貸管理システムに限らず、ITツールはただ導入しても大きな効果は得られません。システムの導入目的を明確にし、適切に運用することで、導入効果は最大化されます。
賃貸管理システムを導入する際の注意点を紹介します。ここで紹介する注意点を意識して、まずはシステムを社内に定着させることを目指しましょう。
1. システム導入に抵抗を持つ従業員もいるかもしれない
新しいシステムを導入する際、システム導入に抵抗感を持ち、今まで通りのやり方で業務を続けたいと思う従業員がいるかもしれません。これはどんな企業でも起こりえる問題ですが、従業員数が多い企業やITと縁遠い業界ほど、この問題が深刻化しやすいです。
特にこれまでExcelや紙媒体を軸に業務を進めていた場合、抵抗を感じる従業員が出やすいでしょう。抵抗感が大きいと、操作を覚えたり運用ルールの改善を図ったりするのに時間がかかってしまいます。まずは従業員の理解を得ることで、システムの定着が早まり、費用対効果も大きくなっていくでしょう。
何のためにシステムを導入するのか、システムを活用することで従業員にどんなメリットがあるのか（業務が効率化され残業が減る、情報共有が楽になり営業活動がしやすくなるなど）を周知しましょう。
2. システムの定着には時間がかかる
「従業員の抵抗感」という問題をクリアしても、すべての従業員がシステムの使い方をすぐに覚えられるわけではありません。特にこれまでITツールをあまり使ったことがない従業員、機械が苦手な従業員は、システムを使いこなせるようになるまで時間がかかるでしょう。一時的に業務効率が悪くなることもあるかもしれません。
しかし、長期的に見れば、システムをしっかり活用した方が業務効率も生産性も高まります。特に導入初期は、システム活用に関する教育に時間と手間をかけるべきでしょう。
システム活用に関するセミナー・研修の提供があるサービス、サポート体制がしっかりしたシステムを選ぶのがおすすめです。
賃貸管理システムを今導入するべき理由
昨今は不動産業界にもDXの波が到来しており、賃貸管理システムも注目を集めています。ここでは賃貸管理システムの普及率と、導入時に活用できる補助金制度について紹介します。
高い普及率 – 5割以上の店舗で導入済み
2022年8月に行われた「不動産業界のDX推進状況調査」では、各DXサービスの利用状況に関する設問がありました。「導入している・導入進行中」と回答のあった上位サービスは次の通りです。
- ウェブ会議システム：70％
- 賃貸管理（不動産基幹ソフト）システム：52.3％
- 電子申込システム：39.1％
これまで、不動産業界はアナログな手法が主流でした。しかし、デジタル改革関連法やコロナ禍などの影響もあり、DXの活用が進んでいます。賃貸管理システムを「導入している・進行中」の回答が5割を超えていることが、不動産業界におけるDXの浸透を示しているでしょう。
IT導入補助金でお得に導入
IT導入補助金では、中小企業や小規模事業者が賃貸管理システムを導入する際に活用できる制度が用意されています。
補助対象には「ソフトウェア購入費」や「クラウド利用料（最大2年分）」が含まれており、クラウド型の賃貸管理システムを導入する場合にも適用可能です。
補助額の上限や補助率は申請枠によって異なるため、詳細は公式ホームページをご確認ください。
賃貸管理システムの導入で業務の効率化を
賃貸管理システムは仲介から管理まで、扱う業務の幅が広い不動産業界の強い味方です。導入すると、今まで1件ずつ行っていた物件登録が一括登録できたり、契約書が自動生成されたりと、時間を要していた作業が効率化されます。不動産業界に訪れているDXの波に乗って、賃貸管理システムの導入を検討してはいかがでしょうか。
