LINE顧客管理&CRMツール比較46選｜無料おすすめ拡張・連携アプリの機能・導入方法・メリット

LINE公式アカウント×顧客管理&CRMツールとは

LINE顧客管理/CRM・拡張ツールとはLINE公式アカウントと連携することで、アプリ上で直接予約や注文・タグ付けで顧客ステータスを管理しセグメント・ステップ配信が可能なマーケティングツールを指し、配信スタンドと呼ばれることもあります。

飲食店・美容室向けなど業界に特化したLINE顧客管理ツールも近年は登場し、自動応答メッセージ・チャットボット予約など豊富な機能でこれまでの顧客対応を効率化することができます。

今回はLINE公式アカウントでの顧客管理ツールの導入方法・主なCRMツールの機能について整理しながら、導入のメリットを解説し、後半では業界別の無料から使えるおすすめLINE顧客管理&CRMツールを紹介していきます。

サービス名	特徴・ポイント	おすすめ業界・強み
LINE/インスタ予約も可能 無料予約システム STORES予約	初期/月額0円/LINE&インスタで直接予約 カレンダー埋込/事前決済でキャンセル防止 カルテ管理/指名予約/アプリで自動メール配信 テンプレートで簡単作成で個人おすすめ 初期/月額0円/LINE予約の詳細を見る	ヨガ教室：Zoomを自動送信 美容/サロン：事前決済キャンセル防止 スクール：月謝集金/継続課金/振替 複数店舗：拠点管理/SSL/暗号化 導入相談/無料アカウント作成

LINE顧客管理&CRMツール導入の3つの方法・種類・主要ツール

LINE連携による顧客管理・CRMツールの導入方法は次のように3つの種類があります。

利用/導入方法	特長/メリット	主要ツール/アプリ
LINE公式アカウント	LINEアカウントの標準機能を利用し友だち登録済の 顧客リストに配信が可能。タグ機能があり無料利用でき るが専門ツールではないため対応状況・メッセージ配信 に手間がかかる場合がある	LINE公式アカウント
LINE顧客管理ツール LINE予約アプリ	美容室/サロン・飲食店/テイクアウトなど業界や 用途に合わせたLINE連携アプリがあり自動返信 ポイント/会員証/リッチメニューなど機能が豊富	美容系：STORES予約/RE:RE 配信スタンド：LINE顧客管理 MicoCloud LINE予約&顧客管理LIBERO
既存システムの会員連携 LINE拡張ツール	利用中のCRM/カートシステムとの連携で 会員DBに対してLINE経由でマーケティング キャンペーンなど高度な施策が可能。 ただし連携には開発コスト/専門知識が必要	CRM：クライゼル/SPIRAL/Synergy! カートシステム：Shpify/DMMチャットブースト ソーシャルPLUS

1つ目はLINE公式アカウントの標準機能を利用する方法で、友達登録済みの顧客リストへのメッセージ配信・タグ付け機能の利用可能です。

しかし専用ツールではないため配信・対応ステータス確認・メッセージ配信に手間がかかる場合があります。

2つ目の方法はLINE顧客管理・CRMツールを利用する方法です。LINE連携アプリを利用することで自動返信やポイント・デジタル会員証・リッチメニューなど豊富な機能が利用できます。

上記のLINE連携ツールは飲食店向けではGATEオーダー・Cloud MenuのようにQRオーダー・モバイルオーダー・テイクアウト予約に対応しており美容室予約 RE:RE・STORES予約などは美容/サロン向けなど業界に特化したアプリがおすすめです。

3つ目の方法は既存のCRM・会員システムと連携を行うLINE拡張ツールです。会員DBと連携することでLINE経由でマーケティング施策を実施することができます。

ただし連携には様々な要件定義・専門知識が必要となるため開発コストも発生するため、エンジニアが必要です。

LINE顧客管理&CRMツールの活用業界・利用シーン

LINE顧客管理＆CRMツールがおすすめの活用業界や利用シーンをご紹介します。

• 美容室/サロン：予約受付～クーポン配信・ポイント管理・応対の自動化
• 飲食店/レストラン：テイクアウト予約/事前決済/店内のスマホ注文～決済
• BtoB/不動産：チャットサポート/顧客管理/内見予約/人材採用管理

例えば美容室・サロンではLINE上で予約受付からクーポン配信・スタンプ/ポイント管理まで予約や顧客管理を一元管理できます。また自動応答機能を活用すれば電話対応や受付にかかる時間を大きく効率化できます。

飲食店・レストランでも同様に上記に加えてテイクアウト予約や事前決済に対応しており、最近増えてきている店内でのスマホ注文から決済も1台で完結できるためコロナ化の非接触決済・キャッシュレス導入にもおすすめです。

また店舗ビジネスだけでなくBtoB企業・小売メーカー・不動産業界でもLINE CRMツールはおすすめです。特に不動産業界ではポータルサイトを活用した反響営業が一般的なため、ステップメール活用による追客も自動化ができます。

BtoB業界では人材採用に特化したツールなどもあり、応募から面接・採用までの一通りの業務フローをカバーできます。

参考：HR NOTE – LINEと連携できる6つの採用管理システムを徹底比較！
　　　マイナビIT Search – LINEと連携可能な採用管理システム5選｜最適な選び方

LINE顧客管理&CRMツールの主な４つの機能・特長を整理

LINE顧客管理＆CRMツールではどのようなことができるのでしょうか。代表的な4つの機能をご紹介します。

機能区分	詳細機能	活用方法・特長
顧客管理/CRM	タグ付け/対応履歴/予約管理/友だち管理 スタッフ権限管理/デジタル会員証	飲食店/美容室など店舗の予約受付/顧客管理に加えて 会員登録不要で簡単ログイン&友だち登録が可能 会員証アプリでスタンプ/ポイント管理/対応履歴も一元管理
配信/キャンペーン	ステップ・セグメント配信/1to1トーク 一斉メッセージ送信/リッチメニュー カルーセル表示/アンケート/クーポン作成	顧客に合わせたセグメント配信/1ton1トークだけでなく 一斉配信やステップ送信で顧客育成につながる アプリ画面に大きなメニュ表示ができるリッチコンテンツ カルーセルによるスライド表示/アンケート配信も可能
顧客分析/DB連携	来店効果/クリック/CV計測/流入経路 CRM/ネットショップ作成ソフト連携	配信結果のクリック/CV分析に加えて流入経路/クリック 来店に至ったかどうかも分析画面で確認可能 メール配信/CRM/カートシステムとのLINE連携で メッセージ開封率の上昇が期待できる
自動応答	キーワード自動返信/チャットボット 診断・分岐質問設定	チャットボット機能では特定ワードの返信設定・設問分岐 を作ることで顧客対応の自動化・診断型のアンケート可能

（1）顧客管理/CRM：予約受付/タグ付け/返信漏れ防止&会員証でスタンプ発行

顧客管理・CRM機能では顧客集客から属性・来店回数などに応じてタグ付けを行いセグメントに応じたメッセージ配信が可能です。

対応履歴の確認や予約受付なども自動化が可能で、返信漏れも防止ができます。また会員証機能もありポイント機能やショップカード発行により顧客育成にもつながります。

（2）配信/キャンペーン：ステップ/セグメント配信で1to1/リッチメニュー表示

上記の顧客タグと合わせた機能として有効なのが各種メッセージ配信・キャンペーンの機能です。タグ付けされた属性に応じてセグメント最適なメッセージを配信で開封率・クリック率の上昇が期待できます。

またステップメールを行い定期的に顧客とコミュニケーションを取ることで、ブロック率をさげながら追加商品案内・ロイヤル顧客の育成ができます。

次の章で詳細を解説していきますがLINEトーク画面に大きく表示されるリッチメニューを設定すれば、おすすめ商品の表示・美容室ではカットモデル・事例を見せることでLINE上からの直接予約・注文につなげられます。

（3）分析/システム連携：クリック/来店効果分析&ECカート/CRMなど外部ツール連携

LINE連携ツールの魅力は単純な予約・注文だけでなく、分析・システム連携の機能が充実していることです。

LINE上での行動ログやユーザー情報などの様々な情報を一元管理し分析することで、効果的なキャンペーン施策のPDCAを回せることができます。

さきほど触れたように自社会員DB・システムとの外部連携も可能なため、自社の顧客アセットを活かしたマーケティング活動が実現できます。

（4）自動応答：チャットボット機能で顧客応対の効率化/設問分岐でアンケートも可能

顧客対応の効率化の観点では自動応答機能もおすすめ機能です。チャットボット機能を利用することで店舗スタッフの手間を掛けることなく、顧客応対を効率化し自動予約受付もできるようになります。

また設問分岐なども設定することができるため、友だち登録時の簡易的なアンケート送付も可能で、事前にどのようなニーズのある顧客なのかステータス分けも可能です。

LINE顧客管理&CRMツールが注目される理由・美容室/飲食店で導入の8つのメリット

（1）SNS普及率80%越え&No.1アクティブユーザーのLINEで顧客化

下記のグラフは株式会社ICT総研が調査したSNSの利用動向に関する調査結果です。現在SNSの利用者は約8,000万人といわており、2022年には8,200万人になると推進されSNSは日常的なツールとなっています。

その中でも特に利用率が高いのはLINEで、Twitter・Instagramの順で続いています。特にLINEは月次アクティブユーザーが約8,200万人と国内のSNSの中では最も利用ユーザーが多いです。

上記はガイアックス社が取りまとめた主要SNSのMAU（月間アクティブユーザー）の推移です。

多くのユーザーの顧客化に期待でき、普段から利用しているSNSを活用することで顧客の満足度や利用しやすさは販促効果のアップにもつながります。

（2）1年で135%増加・LINE×顧客&CRM/予約管理に関する検索トレンド

上記のようにスマホが一般的となり、近年の予約・顧客管理ツールは次の3つの機能が主流になっています。

1. スマホで簡単サイト作成
2. LINE公式アカウント連携
3. 事前決済・キャンセル防止

以前はPCでサイト作成・予約受付を行うことが一般的でしたが、LINEやスマホアプリ上で受付サイト作成～予約・顧客管理ができるようになりました。

またクレジットやLINE Payなどのスマホ決済と連携することで、注文・予約と同時に支払いが完了する事前決済によりキャンセル防止の期待ができます。

次のデータはLINE×顧客管理（CRM）・ステップ/セグメント配信・予約システムに関する直近1年の検索回数をグラフ化したものです。

上記のようなスマホトレンドの背景もあり、LINEを活用したメッセージ配信・チャットボットによる顧客対応の自動化は1年で135%上昇と関心の高まりが伺えます。

上述で記載したとおりLINE連携の強みは集客から顧客育成・リピーター獲得まで一元的に施策管理ができるため、コロナ禍でのテイクアウト・デリバリー予約なども追い風となり、今後も上昇トレンドとなるでしょう。

（3）開封率6倍&CTR20倍/LINE連携でブロック率低下/メルマガより高い効果

LINEは企業のマーケティングツールとしてもメルマガと比較して高い効果があるといわれています。次の図はEmail Marketing Metrics Reportを元に弊社で作成したLINEvsメルマガ開封率・CTRの比較です。

LINEによるメッセージ配信は開封率65.5％とメルマガの約6倍、本文CTR（クリック率）は約32％とメルマガの20倍以上です。このようにLINEはチャットコミュニケーションで顧客との関係性を築くことができます。

（4）LINE公式アカウントの友だち登録のみでOK・会員登録が不要

またLINE公式アカウントによる連携はデジタル会員登録によりハードルも大きく下げることができます。LINEログインをタップし、友達に追加するだけで会員化できるため会員登録も不要で顧客獲得ができます。

通常の会員登録では個人情報を入力するなど手間がかかるため登録中に顧客が離脱してしまう可能性もあますが、LINEであれば友だち登録だけで完了するため、簡単に顧客獲得が可能です。

（5）リッチメニューでトーク画面に商品表示&LINE上から直接注文で高い購入率

加えてリッチメニュー活用することによりトーク画面内に商品画像を表示させることも可能です。

LINE上で商品画像を表示させることにより、顧客は商品へのイメージをわかせることで購入率を高めることができます。また、LINE上であれば余計な遷移数を抑えることができるため、離脱も避けることができます。

飲食店であれば上記のような特集メニュー・美容室/サロンであればカットモデルや事例なども掲載できるため、LINE上で店舗のPRが可能です。

無料デザイン作成ツールCanvaではLINEリッチメニューのテンプレートも用意されているめ、ぜひ無料トライアルで試してみましょう。

リッチメニューの設定方法はこちらの動画で解説されています。

（6）チャットボットで予約/顧客対応の自動化&クーポンもセグメント配信

注文受付・予約電話はスタッフが対応し、メモを取るなど余計な手間が発生し紙での台帳管理では人的ミスなども多かったことでしょう。

しかしLINEのチャットボット機能を利用すれば自動応答メッセージ設定で、自動注文・予約受付で業務効率をアップさせつつ、スピーディーな対応もできるため顧客の満足度向上にも繋がります。

（7）24時間受付&ステップ配信でリピーター育成/マーケティングツールとして活用

また電話対応では営業時間内でしか予約・注文受付ができませんでしたがLINE活用で24時間、いつでも受付けができるようになり機会損失の防止にもつながります。

店舗マーケティングは注文受付がゴールではありません。SNS連携やメルマガ・WEB広告との連動など新規集客から、既存顧客へのロイヤルカスタマー育成などアップセル施策の実施まで幅広い範囲をカバーが大切です。

LINE顧客管理・予約システムでは新規顧客の集客からリピーター育成まで一つで完結できるため、大きくビジネスチャンスを広げていくことができます。

（8）事前決済で当日キャンセル抑止&LINE Pay/クレジット連携で販売機会損失の防止

• 事前決済で注文と同時に支払いが完了
• 当日キャンセルの防止につながる
• 現金不要・クレジット決済やLINE Payでキャッシュレス化

TableCheck社の調査によると1年間で約40％以上の飲食店が無断キャンセルを経験し、うち10％は年間で10回以上の発生していると言われています。

当日キャンセルは事前に確保していた食材が無駄になってしまうだけでなく、店舗の機会損失にもつながるため店舗にとって大きな負担になります。

事前決済であれば注文や予約と同時に決済まで行うため、上記のような当日キャンセルの防止につながり、クレジット決済やLINE Payなどスマホ決済も対応しておりキャッシュレス決済の導入もセットで実施できます。

事前予約・決済に関する詳細はこちらの記事で解説しています。

有料&無料おすすめLINE顧客管理&CRMツール/拡張配信システム初期/月額比較11選

サービス名	初期費用	月額費用	注文/予約手数料	決済機能	連携/機能	利用業界
STORES予約	0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	決済4.9%+99円	クレジット決済 事前決済 継続課金	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	レッスン教室 サロン/美容室 エステ/マッサージ フィットネス/整体
DECA for LINE LINE予約/顧客管理	お問合せ	100,000円	0円 ※無料	クレジット決済 事前決済	LINE公式アカウント API/会員DB連携 決済システム	小売/美容室/スクール 学習塾/飲食店 不動産/ブライダル 人材/メーカー
LINEサロン予約 RE:RE	0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	クレジット 事前決済 月額課金	ホットペッパー LINE連携	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
LINEステップ 顧客管理	10,000円	スタート：2,680円 スタンダード：19,800円 アドバンス：29,800円	お問合せ	お問合せ	セグメント配信 ステップ配信 リッチメニュー チャットボット URL/経路分析 Shopify/ChatGPT	通販/美容院 飲食店/ネイルサロン 人材紹介/小売店 不動産/ホテル
スマトピ	0円  キャンペーン中	2,980円~	お問合せ	お問合せ	セグメント配信/リッチメニュー タグ配信/クーポン作成・発行 ステップ配信/オペレーターサポー 友だち登録アンケート構築 Googleビジネスプロフィール登録	塾/レッスン教室/オンラインスクール  サロン/美容室/インフルエンサー マッサージ/ 飲食店/BtoB企業 アパレル/フィットネスジム
WTE ※IT導入補助金で5~70%割引	お問合せ	お問合せ	0円 ※無料	クレジット 継続課金 月謝管理	Instagram API/自社DB連携	オンラインスクール エステ/サロン フィットネス
Poster	0円 ※無料	フリー：0円 エントリー：980円 ビジネス：5,000円	お問合せ	お問合せ	セグメント配信 リッチメニュー チャットボット 自動応答	小売/サービス BtoB企業/美容室
Lステップ	0円 ※無料	スタート：2,980円 スタンダード21,780円 プロ：32,780円	お問合せ	お問合せ	セグメント配信 リッチメニュー チャットボット URL/経路分析	小売/サービス BtoB企業/美容室

DECA for LINE 予約&顧客管理/セグメント配信でCTR5倍/マーケ支援1500社超/DB連携

• セグメント配信/ステップ配信/チャットボット/外部DB・Web行動・LINEデータ活用
• Webサイト上での行動履歴を利用したポップアップでLINEの友だち獲得効率UP
• 1500以上の支援実績を持つ専任コンサルがLINE広告やミニアプリ開発などLINEマーケを総合支援
• アート引越センター/湘南美容外科/よなよなエール/FABRIC TOKYOなど様々な企業で導入
• CTR約5倍/ブロック率約55%低下/年間配信コスト200万円削減/友だち獲得約2.6倍

DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）はLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。
セグメント配信やCRMなどツールの機能だけでなく、経験豊富なコンサルタントがアカウントの設計から施策改善までサポートします。

LINE社公認のLINE テクノロジーパートナーとしてLINE広告・APIやデータベース連携・個別開発など、様々なLINEに関連するソリューションを企画・実装までトータルで支援しています。

ツールの機能も豊富でアンケート・チャットボットでヒアリングしたデータを活用して、セグメント・ステップ配信を行い、開封率や反応率を改善し費用対効果の向上を実践しています。Webサイト上での行動履歴から見込み顧客の温度感に合わせたポップアップを表示させることができるのでLINEの友だち獲得が効率よく行えます。

また個別カスタマイズもできデータベース連携やCRM連携で誕生日クーポン配信・GAS連携による1to1配信の自動化・デジタル会員証の開発 など、通常のLINE拡張ツールでは実現できない要件も柔軟に対応が可能なため、顧客基盤を活用したキャンペーン・リピート施策も実施できます。

加えて専任コンサルタントが1,500社以上のLINEマーケティングの支援実績があり、販促・キャンペーン施策の設計からアカウント運用・その先の成果までトータルで支援します。

効果事例も豊富な実績がありLINE経由の売上アップ・ブロック率減少・CTRは約5倍UP・配信コストは年間200万円削減といった成果をあげています。
LINEマーケティングを検討している担当者や運用に課題を感じている方は、ぜひ無料相談・お問い合わせをしてみましょう。

初期費用	月額費用	主要機能	無料トライアル
お問合せ	お問合せ	セグメント/ステップ配信/1to1トーク/デジタル会員証 チャットボット/アンケート/カレンダー予約 クーポン/バナー作成/経路別分析/会員データ連携 ミニアプリ開発/リッチメニュー/有人チャット	なし

STORES予約 LINE&インスタ連携/初期/月額0円/カレンダー/指名予約/事前決済/振替

• 個人おすすめLINE&インスタ連携予約/月額/初期0円で顧客管理/リピーター獲得
• カレンダー埋込み/グループ&指名予約/キャンセル振替/事前決済/など豊富な機能
• 複数店舗管理/SSL&暗号化/CVタグ設置も可能で大手企業のセキュリティも万全
• 個人も簡単テンプレートから予約受付ページ作成/専用アプリで顧客管理
• 美容室/サロン/フィットネス/オンラインレッスン/マッサージなど様々な業界利用

STORES予約は初期/月額0円で利用が可能で美容室/サロン・フィットネス・スクール運営に必要なカレンダー予約/月謝/チケット/事前決済がついた無料の予約システムです。

機能面も豊富で美容室やサロンの顧客管理/カルテ管理/カレンダー埋込み/指名予約/会員ステータス/自動メール配信/事前決済にも対応しており、当日キャンセルに防止につながります。

予約受付ページもネイル/整体/マッサージ/エステなど業界に合わせたテンプレートから初心者でも簡単作成ができ、専用アプリでリマインドメールも自動化し個人/小規模企業で多く利用されています。

また支払い方法も多様でクレジット決済/事前決済/継続課金/チケット回数券も可能で、美容室やリラクゼーション以外にも月額会費型の会員制サロンもおすすめです。

また個人だけでなく複数店舗の運営企業にも役立つグループ予約/API連携/リピーター獲得/集客機能/CVタグ/SSL/暗号化などセキュリティも対策されているため中小~大手企業も導入実績があります。

料金プランは4つから選ぶことができ個人事業主の場合は無料から利用でき、5～30店舗など複数店舗向けのプランもあり上位プランでは予約ページの作成に制限がなく規模に応じたプランが選べます。

デモ動画視聴・資料も無料ダウンロードが可能で、無料導入相談も受け付けているため小規模/個人事業主の方はフリーアカウント作成・複数店舗の場合は営業担当にお問い合わせをしてみましょう。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：23,980円 プラチナ：60,000円	複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理 事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携 指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化 メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

テイクイーツ 初期/月額0円で最短即日テイクアウト&デリバリー予約/複数店管理対応

• 初期/月額0円/手数料のみでオンライン注文&データ活用でリピーター獲得
• テイクアウト予約/QRコードで注文受付/自社デリバリーを一括管理
• 個人/小規模店舗おすすめ/テイクアウト&デリバリーサイトを最短即日開設
• 28種の豊富な機能 – QRスマホ注文/独自クーポン発行/事前決済/店頭払い/限定商品
• 複数店舗の一元管理・本部/店舗権限の発行可能でチェーン店利用も最適

テイクイーツは初期/月額0円/手数料8%~利用で即日サイト開設が可能なテイクアウト予約・デリバリー受付の注文予約システムです。

シンプルな操作画面で初心者でも簡単に最短即日でテイクアウト予約サイトの作成ができ、複数店舗管理にも対応しています。

1つの管理画面でテイクアウト・デリバリーの一括管理が可能で、本社/複数店舗管理もできるためチェーン店での導入にもおすすめです。

テイクアウト予約だけでなく自社デリバリーの選択が可能で、一般的なグルメサイトでは手数料が30%ほど発生しますが8%～と高い利益率でオンライン注文受付が可能です。

加えて28種の豊富な機能が搭載されており、独自クーポン発行機能や商品毎の在庫設定/SNS連携/QRコード発行などサイト開設から集客管理・リピーター獲得まで実現できます。

初期/月額は無料で登録でき、複数店舗向けのプランもあるためぜひ営業担当に無料相談してみましょう。

初期費用	月額費用	手数料	機能/オプション	無料トライアル
0円 ※無料	0円 ※無料	注文手数料：8% 決済手数料：3.6% ※クレカ決済時のみ発生	事前決済/独自クーポン/QRコード発行 受付時間/販売期間設定/複数店舗/在庫管理 自社デリバリー/限定商品	なし ※無料開設

RE:RE LINEサロン予約 ‐ 個人おすすめ初期/手数料0円/カルテ管理/ホットペッパー連携

• 初期費用無料・LINE連携でサロン顧客の予約を自動受付
• 個人・複数店舗のサロン/エステ/美容室で導入実績多数
• 電子カルテ・Instagram・外部予約サイト連携で顧客情報を一元管理
• 物販販売・一斉メッセージ配信など多様な機能を全て使い放題

LINE予約システム『RE:RE』はお客様にQRコードなどでLINEアカウントを追加してもらうだけで、最短15秒ほどで予約受付が可能になる美容室・整体・パーソナジム・サロン向け予約アプリです。

初期費用は無料でアプリのインストール・会員登録といった煩わしい手間は一切必要なく、ユーザー側もすぐに予約受付ができます。

また店舗側ではLINEを活用して一斉メッセージ配信・予約受付・自動返信・カルテ・顧客情報・ホットペッパーなどの外部サイトも一元管理が可能です。

また顧客管理に加えてLINE上でコスメや美容品といった商品販売・Instagram連携で顧客側はスタイリングモデルや店舗の内覧写真をワンタップで閲覧ができ、おしゃれな店内の雰囲気を伝えることもできます。

自社ホームページの予約・ホットペッパービューティーといった外部予約サイトなどの複数から入ってくる予約一元管理が可能で、全ての機能はオプション料金不要で利用することができます。

機能は随時アップロードされておりサロンの現場でのお悩みに寄り添い、現場からの声（○○機能が欲しい、○○を改善して欲しいなど）を参考にし、常に新しい機能を搭載してアップデートを繰り返しています。

初期費用・オプション料金は一切なく無料トライアルも受付中のため、まずはお試し申込みをしてみましょう。

初期費用	月額費用	手数料・オプションなど	無料トライアル
0円	9,800円	0円	あり

LINEステップ顧客管理 初期0円/2ヵ月無料/配信数無制限/業界最安/ChatGPT搭載

• 初期0円・2か月間無料お試し可能・業界最安値でフル機能が使い放題
• 2023年6月～LINE公式アカウント新料金プラン完全対応
• 月間配信数制限無し/Shopify連携で商品購入やカゴ落ちを対策も可能
• ChatGPT連携で、業態に合わせた成果の出るメッセージを自動生成
• LINE社認定の公式テクノロジーパートナー（2020年～）

LINEステップ顧客管理はLINE公式アカウントの機能を拡張した顧客管理ツールです。一人ひとりの行動や属性に合ったメッセージ配信、QRコードなど媒体別に友だちの追加経路を分析など、LINE公式アカウントでの顧客管理や、配信・運用を自動化ができます。

LINE公式アカウント運用が初めての方でも、スムーズにご利用いただけるようツールの画面設計にもこだわっております。

▼下記のような業種・業態ご担当者様にオススメです。

• 飲食/美容/医院・クリニック/ブライダル/ホテル
• 人材/採用
• 教育事業/情報販売
• 不動産/エンターテイメント/施設
• ネット通販（D2C）など

LINEステップ顧客管理は初期費用0円・2ヵ月無料・クレジットカード登録不要でご利用いただけるため、気軽に利用を開始いただくことができます。

プランは3タイプあり、スタートプランでは業界最安値の月額2,680円で、全ての機能をご利用いただくことができます。配信数制限もございません。

※LINE公式アカウントのご契約プランによる、通数制限はございます。別途お客様のご契約プランをご確認ください。

ChatGPTを搭載したことにより、今までLINE運用担当者が時間をかけて配信文面を作成していた作業負荷を約90%削減し、誰でも簡単にマーケティング効果の高いメッセージを生成できるようになりました。

これまで100社以上のLINEマーケティングを支援してきた実績に基づいて考案した独自エンジンで、LINE運用の経験がない人でも効果的なアプローチを生み出せるように調整することで他社のサービスにはない精度の高いメッセージ生成を実現しています。

もちろん生成されたメッセージに対して運用担当者が手動で微調整を加え、より自社の顧客に合った表現を追加するなど自由度の高い変更も可能です。

初期費用	月額費用	手数料・オプション	無料トライアル
0円 ※無料	スタート：2,680円 スタンダード：19,800円 アドバンス：29,800円	クレジットカード登録不要	2か月

スマトピ 初期0円/30日無料/個人おすすめLINE集客ツール/テンプレからリッチメニュー作成

• 初期費用0円/30日間無料お試し可能/シンプルな画面でスマホで簡単操作
• 初心者も安心のLINE認定資格者によるオペレーターサポートが充実
• 手間のかかるリッチメニューも業界毎に豊富なテンプレートで簡単作成
• 月額料金も安く個人事業主・小規模店舗にもおすすめ

スマトピは初期費用0円・30日間無料お試しが可能なLINE集客ツールです。LINE公式アカウントの弱点を補強し、簡単に使うための機能・サポートを有しています。

中小企業や個人事業主などの忙しいオーナーたちの支援を目的とし、一般的なツールではPC利用が必須ですが初心者でもスマホでメッセージ作成・セグメント配信が可能です。

また画像加工・リンク設置など手間がかかってしまうリッチメニュー作成も業界・業種毎に豊富なテンプレートが用意されており、スマホで簡単に作成ができます。

サポート体制も充実しておりLINEの認定資格「LINE Green Badge」を取得した専任スタッフによるメッセージ配信代行や画像加工・クーポン作成代行・原稿ライティング・1対1でのミーティングによる運用アドバイスなど、手厚いアフターフォローが受けられます。

現在さまざまなLINEツールがありますが、中には同じようなLINEツールの利用者から「機能を使いこなせなかった・豊富な機能を必要としなかった・コストが高くもったいないと感じる」という声もあります。

スマトピは、本当に必要な機能を厳選する事で、「誰もが迷わず使える操作性」と、初期費用0円・月額料金も2,980円～とコストを抑え「取り組みやすい料金設定」を実現しています。

スマトピはシンプルなLINE拡張ツールとして利用できるのが特徴ですが、性別や年代・地域を絞り込んだセグメント配信・アンケート作成・クーポン作成といった店舗や法人企業に必要な機能が備わっています。

利用業界も幅広く飲食店やエステサロンだけでなく、顧客とのやり取りやメッセージの一斉配信が必要になる不動産業界・イベント業界や金融・EC/Webサービスでも活用ができます。

初期費用	月額費用	主要機能	無料トライアル
0円 ※無料キャンペーン中	2,980円~	セグメント/ステップ配信/タグ配信/アンケート/ クーポン/リッチメニュー/サポート/ メッセージテンプレート/POSシステム連携/ Googleビジネスプロフィール登録・更新代行	あり 30日間無料

Poster（ポスター）- 無料から使えるLINE×セグメント配信・効果測定&販促ツール

• 低価格でLINEの効果測定が可能
• LINE botのシナリオ機能で問い合わせを自動化
• セグメントメッセージ配信で開封率をアップ

Poster（ポスター）は予約管理機能はついていませんが、現在利用しているLINE公式アカウントを簡単に機能拡張できるメッセージ配信アプリです。

チャットボットシナリオの作成で対応をやり取りを自動化することが可能なため、LINEアカウントをお持ちの企業や店舗にはおすすめのシステムです。

初期費用	月額費用	メッセージ上限数	友達登録上限数
0円	フリー：0円 エントリー：980円 ビジネス：5,000円 サポート：お問合せ	フリー：1,000通 エントリー：5,000通 ビジネス：15,000通 サポート：お問合せ	フリー：300人 エントリー：5,000 人 ビジネス：20,000人 サポート：お問合せ

無料から使えるLINEセグメント配信・チャットボット販促ツール – Posterに無料登録

Lステップ – CM放映中のLINE公式アカウント特化の予約配信スタンド

• 30日無料でトライアル可能
• Lステップ活用やビジネスプランのためのスポットコンサル1回無料
• 600種類以上あるLINEトーク画面に表示できる立地メニュー

Lステップは、LINE公式アカウントの機能を拡張でユーザーセグメント、スコアリングなどの顧客自動化ができる仕組みです。わかりやすいUIで、こだわりのサポートもあるので初心者も安心して使えます。

初期費用	料金プラン/月	予約可能数/月	無料プラン
0円	スタートプラン：2,980円 スタンダードプラン：21,780円 プロプラン：32,780円	お問い合わせ	○

詳細はこちら： https://linestep.jp/lp/01/

エルメ – LINE公式アカウント集客・販促

• 3000社以上導入
• 友達情報を自動抽出
• ステップ配信・顧客対応を自動化

エルメは、3000社以上で導入されているLINE上での自動化ツールです。友達情報を自動抽出したり、ステップ配信・顧客対応を自動化したり、様々な業務の効率化ができます。また月額制から利用でき、従量課金制じゃないわかりやすい料金体系です。

初期費用	月額費用	配信数上限	無料トライアル
フリー：0円 スタンダード：0円	フリー：0円 スタンダード：10,780円	フリー：1,000通 スタンダード：無制限	あり

詳細はこちら：https://lme.jp/　

エキスパ – LINEマーケティングツール

• 10万ユーザー突破
• LINE・メール・SMSを使い分け配信
• メールマーケティング15年の経験から業務効率化を実現

エキスパは、10万ユーザー以上が登録しているメールマーケティングツールです。LINE、メール、SMSを使い分けて配信することで届かない、読まれないという企業が抱えている課題を防ぎます。メールマーケティング15年の経験から業務効率化を徹底しております。

初期費用	月額費用	配信数上限（月間）	無料トライアル
0円	5000通：3,455円 1万通：7,400円 2万通： 14,700円 3万通：21,500円	5,000通プラン： 5,000通/日・15万通/月 1万通プラン：1万通/日・30万通/月 2万通プラン：2万通/日・60万通/月 3万通プラン：3万通/日・90万通/月	なし

詳細はこちら：https://ex-pa.jp/　

美容室/サロンおすすめLINE顧客管理&CRMツール・予約システム初期/月額比較10選

システム名	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約	0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	◯	◯	◯	Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携
DECA for LINE LINE予約/顧客管理	お問合せ	100,000円	お問合せ	クレジット決済 事前決済	◯	◯	◯	LINE公式アカウント API/会員DB連携 決済システム
Bionly （ビオンリー） 美容・サロン予約/顧客管理	0円 ※無料	お問い合わせ	ー	美容室/ネイル/エステ/リラク/整体/脱毛	◯	◯	なし	hot pepper beauty
LINEサロン予約 RE:RE	0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	◯	◯	◯	ホットペッパー
ワンモアハンド	0円 ※無料	ライト：4,980円 スタンダード：9,800円 マスター：14,800円	決済4.6％＋110円	整骨院/鍼灸/ リラクゼーション/ サロン/ネイルサロン	〇	お問合せ	〇	LINE公式アカウント HotPepperBeauty Googleカレンダー Instagram/Facebook
Square オンライン	0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	◯	◯	◯	ー
SELECT TYPE	0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	◯	◯	◯	✕
RESERVA Reservation	0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	◯	◯	◯	✕

STORES予約 LINE&インスタ連携/初期/月額0円/カレンダー/指名予約/事前決済/振替

• 個人おすすめLINE&インスタ連携予約/月額/初期0円で顧客管理/リピーター獲得
• カレンダー埋込み/グループ&指名予約/キャンセル振替/事前決済/など豊富な機能
• 複数店舗管理/SSL&暗号化/CVタグ設置も可能で大手企業のセキュリティも万全
• 個人も簡単テンプレートから予約受付ページ作成/専用アプリで顧客管理
• 美容室/サロン/フィットネス/オンラインレッスン/マッサージなど様々な業界利用

STORES予約は初期/月額0円で利用が可能で美容室/サロン・フィットネス・スクール運営に必要なカレンダー予約/月謝/チケット/事前決済がついた無料の予約システムです。

機能面も豊富で美容室やサロンの顧客管理/カルテ管理/カレンダー埋込み/指名予約/会員ステータス/自動メール配信/事前決済にも対応しており、当日キャンセルに防止につながります。

予約受付ページもネイル/整体/マッサージ/エステなど業界に合わせたテンプレートから初心者でも簡単作成ができ、専用アプリでリマインドメールも自動化し個人/小規模企業で多く利用されています。

また支払い方法も多様でクレジット決済/事前決済/継続課金/チケット回数券も可能で、美容室やリラクゼーション以外にも月額会費型の会員制サロンもおすすめです。

また個人だけでなく複数店舗の運営企業にも役立つグループ予約/API連携/リピーター獲得/集客機能/CVタグ/SSL/暗号化などセキュリティも対策されているため中小~大手企業も導入実績があります。

料金プランは4つから選ぶことができ個人事業主の場合は無料から利用でき、5～30店舗など複数店舗向けのプランもあり上位プランでは予約ページの作成に制限がなく規模に応じたプランが選べます。

デモ動画視聴・資料も無料ダウンロードが可能で、無料導入相談も受け付けているため小規模/個人事業主の方はフリーアカウント作成・複数店舗の場合は営業担当にお問い合わせをしてみましょう。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：23,980円 プラチナ：60,000円	複数店舗管理/キャンセル振分/カルテ管理 事前決済/月謝管理/回数券/チケット/API連携 指名予約/カレンダー埋込み/専用アプリ/SSL暗号化 メルマガ/レビュー&口コミ/自動リマインド機能

Square予約 初期月額0円/個人おすすめインスタ/Google連携/自動キャンセル料徴収

• 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成/最短翌日入金で個人美容室もおすすめ
• Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料も自動徴収
• 無料POSレジで在庫/複数店舗/カルテ管理も可能・賃金管理&シフト管理も可能
• 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスも1アカウントで無料導入
• 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約もまとめて1回で支払い

Square予約は初期/月額0円で利用ができインスタ・Google予約連携・無料POSレジ・事前決済機能もついた予約アプリで、最短翌日入金のため小規模な美容/サロンにおすすめです。また他社にない機能として自動でキャンセル料徴収ができる点が強みです。

SNS連携も可能でGoogle予約連携で検索結果やGoogleマップから直接予約・Instagramのタイムラインやプロフィール欄から予約受付や直接販売もでき、SNSからの集客・販売ができるのも強みです。

また無料でネットショップ作成もでき手間になるサービス・商品販売も1回の支払いでまとめることができます。

カレンダー予約サイト作成だけでなく、無料POSレジ・決済機能も1アカウントで利用でき複数店舗の予約枠も一元管理・請求書やギフト発行も可能です。また最短翌日入金とキャッシュフローの安定が重要な個人事業主におすすめの予約システムです。

顧客管理機能で購入商品・利用サービス履歴も残せるため、接客やリピート施策にも活かせます。またスタッフ毎のアプリ利用・売上レポート・歩合給や正社員などスタッフ毎の賃金も管理ができます。

フリープランは無料で利用でき1分でアカウント作成ができるためまずは無料登録をしてみましょう。

今だけの特別キャンペーン実施中！
誰でも今すぐキャッシュレス決済の受付をはじめられ、売上の入金は最短翌営業日、余計な費用もないSquare リーダーを定価価格より37%割引で購入できるキャンペーンを実施中です。

初期費用	月額費用	主な機能
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 プラス：3,000円 プレミアム：8,000円	キャンセル料自動徴収/複数店舗/カルテ管理 事前決済/ギフト発行/Instagram&Google予約連携 自動リマインド/無料POSレジ/顧客管理/シフト管理

Squareオンラインビジネス – エステ/サロン 月額&初期0円で決済予約サイトを無料作成

• 月額・初期費用・販売手数料0円でネットショップ作成
• 事前決済・継続課金（サブスク）・チケット管理など幅広い支払いに対応
• 小売・飲食店・レッスン・スクールなど幅広い業界向けテンプレート
• 決済機能付きで最短翌日
• POSレジ・キャッシュレス・顧客管理までアカウント1つで完結

Squareオンラインビジネスは月額・初期費用・販売手数料が無料でネットショップ作成ができるサービスです。BASEやSTORESなどの場合は決済手数料が5%・別途で販売手数料3%が発生しますが、Squareは安く利用ができます。

豊富なテンプレート活用でネットショップ作成を始める方だけでなく、飲食店のテイクアウト受付やサロン/レッスンスタジオなどカレンダー予約・事前予約決済もついておりさまざまなネット販売が可能です。

InstagramやFacebookなどSNSとも連携し集客機能も充実、またSquareではPOSレジやキャッシュレス端末も提供しているため、顧客管理・在庫管理・ギフトカード送付など1つのアカウントで完結します。

また1つのアカウントで無料利用できるSquare請求書を利用すれば、クレジット決済・月謝徴収など多様な業界で請求書発行から入金管理ができます。

クレジット情報を登録するだけで自動継続課金・定期支払にも対応が可能なため、会員制エステやヨガスクール・レッスン教室などの月謝管理にもおすすめです。

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無料プラン	プロフェッショナル	パフォーマンス
月額：0円 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 商品・画像登録：無制限 決済手数料：3.6%	月額：1,200円 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 商品・画像登録：無制限 決済手数料：3.6%	月額：2,200円 販売手数料：0円 振込手数料：0円 注文キャンセル手数料：0円 商品・画像登録：無制限 決済手数料：3.6%

月額・初期・販売手数料0円 – スクエアで決済付き予約サイトを無料開設

エステ・整骨院特化の予約・顧客管理システム – LTV Salon

• エステ/整骨院に特化
• 電話/予サイト情報を一元管理
• Googleマップ運用を支援

LTV-Salon は整体院・接骨院・エステサロン・治療院の予約管理システムです。管理が手間になる予約サイトや電話での予約を一元管理が可能です。また、Google Map運用やLINE公式アカウントの支援も行っており、集客までサポートしてくれます

初期費用	月額費用	無料トライアル
–	お問い合わせ	–

エステ・整骨院特化の予約管理 LTV-Salonの詳細はこちら

LIME（ライム）- LINE連携の美容室向け無料カルテ・予約管理アプリ

• LINE予約と連携でスムーズに受付
• 顧客とカルテ情報を共有・管理
• レジ会計・カード決済も連携可能

LIMEは美容向けのカルテ管理アプリです。無料で利用することが可能で、カルテ情報をお客さんと共有ができるためリピート・顧客満足度のアップにつながります。

また、有料プランではPOSシステムやカード決済端末とも連携できるようになっています。

初期費用	月額費用	無料トライアル
無料	・無料プラン：0円 ・カルテ管理プラン：0円 ・ネット予約プラン：3,780円	2ヶ月無料

詳細はこちら：https://limehair.jp/

飲食店のテイクアウト/モバイルオーダー注文おすすめLINE顧客管理&CRMツール初期/月額比較11選

飲食店向けのLINE×テイクアウト予約・デリバリー受付・モバイルオーダーシステムの詳細は個別の記事で解説しており、それぞれのリンクからご確認いただけます。

アプリ/システム名	初期費用	月額費用	決済手数料	注文手数料	セグメント配信	テイクアウト 事前注文	モバイルオーダー	順番待ち
テイクイーツ	0円 ※無料	0円 ※無料	3.6% ※店頭決済は無料 クレカ決済時のみ	8%	お問合せ	◯	◯	✕
Cloud Menu	0円（無料）	4,800円~	あり 30日無料	ー	ー	✕	◯	✕
Square オンラインビジネス	0円	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円	3.6%	0円	◯	◯	✕	✕
makeshop ※限定20日無料&全機能開放中	1万円~	プレミアム：1万円 エンタープラズ：5万円~	3.14%~	0円 ※無料	◯	◯	✕	✕
Lテイクアウト&オーダー	0円	LINEマーケット：6,000円 スタンダード：9,800円	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯	◯
リピッテ TAKEOUT&DELIVERY	9,800円→0円 ※SNSシェアで無料	2,980円 ※初月無料	お問合せ	0円	◯	◯	✕	✕
どこでも注文くん	0円	10,000円~	お問合せ	お問合せ	◯	◯	✕	✕
LINE注文システム	880,000円 ※買切り型 導入支援11万円~	11,000円	お問合せ	お問合せ	◯	◯	✕	✕
UZ apps for LINE	19,800円	9,800円	お問合せ	0円	◯	◯	◯	✕

どこでも注文くん – LINEミニアプリで簡単！テイクアウト・デリバリーシステム

• 3画面の簡単操作でスムーズに注文完了
• LINEトーク画面から操作可能なプランあり
• 注文後に顧客と個別にメッセージのやり取りが可能

どこでも注文くんは、LINE公式アカウントを活用したデリバリー予約システムです。使い慣れたLINEのトーク画面と同じため、顧客側も店舗側も直感的に使えます。また初期費用0円から利用可能なため導入のハードルも低いサービスです。

初期費用	月額費用	決済手数料
0円	4,000円〜	特になし

詳細はこちら：  https://choose-monster.com/anywhere-chumonkun/

Lテイクアウト&オーダー – LINEで順番待ち管理～事前予約・決済を完結

• 自治体など全国飲食店200店舗で導入実績あり
• テイクアウト・テーブルオーダー・カウンター受取の3種類に利用可能
• 多数のメディアで掲載好き

 Lテイクアウト＆オーダーは、全国200店舗以上で導入されている順番待ち管理アプリです。テイクアウトや来店予約、順番待ちなど豊富な機能があります。多数のメディアにも掲載されているので現在注目されているシステムです。

初期費用	料金プラン/月	予約可能数/月	無料プラン
0円	LINEマーケットプレイスプラン：6,000円 スタンダードプラン：9,800円	お問い合わせ	○

詳細はこちら： https://www.canaly-takeout.com/lp

LINEオーダー – 飲食店向けLINE注文・予約決済システム

• 注文状況を確認することで販売予測など可能
• 受取時間を設定することで待ち時間なく受け渡し可能
• 24時間いつでもオーダーの受付可能

LINEオーダーとは、LINEアカウントにてトーク感覚でオーダーを受けられたり、予約受付ができる予約決済システムです。受取時間を設定することで待ち時間なく、受け渡しが可能になったり、販売予測も可能なため食品ロスにも繋がります。

初期費用	料金プラン/月	予約可能数/月	無料プラン
880,000円	11,000円	お問い合わせ	なし

詳細はこちら： https://www.be-wave.jp/line-order/

病院/クリニックおすすめLINE連携順番待ち予約&顧客管理システム初期/月額比較5選

アプリ/システム名	初期費用	月額費用	発券方法	呼出方法	多言語対応
matoca	問合せ ※無料トライアルあり	お問い合せ	・店頭発券 ・スタッフ代理発券 ・LINE※距離制限機能あり	・LINE ・電話※オプション	英語・中国語(簡体、繁体)・韓国語
LineManager＠CallTouch	端末・アプリ費用	0円 ※オプション付きの場合：約1,000円	・店頭発券	・音付きモニター	問い合わせ
LineManager＠NS3TK	97,000円	0円	・店頭発券	問い合わせ	問い合わせ
Air Wait	0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,000円 スタンダード：22,000円	・店頭発券 ・スタッフ代理発券 ・WED	・LINE ・メール ・SMS ・モニター	英語・中国語(簡体、繁体)・韓国語
EPARK	問合せ	問合せ	・店頭発券 ・WED	・メール	問い合わせ
My junban	0円 ※無料	トライアル：0円 ※30日無料 有料プラン：5,980円	・iPad	・LINE ・電話 ・メール	問い合わせ
ネコの目システム	問合せ	問合せ	・タッチパネル	・LINE ・SMS ・メール	問い合わせ

matoca（マトカ）5秒でLINE整理券発行/呼び出し/LINE友だち獲得/1700店舗で導入

• スタッフやお客様の店頭発券に加えて顧客のスマホからも発券可能
• LINEと電話で呼出/ディスプレイやWEBで待ち時間や組数の確認ができる
• 個⼈店からチェーン店まで1700以上のお店・施設で導⼊中
• LINEの友だち獲得も可能なので、再来店のきっかけづくりに
• 自社サイトでの待ち組表示/ランダム発券や抽選機能など豊富なオプション

matoca（マトカ）は誰でもカンタン5秒で発券できる順番待ち・呼び出しサービスで、簡単な操作で呼び出しができるので店頭での混雑緩和に最適です。

最短で申し込みの翌日から利用可能で、導入だけでなく導入後のサポートも充実しているので安心して利用できます。

個人店からコメダ珈琲店や寿司の美登利などの飲食チェーン、クリニックや動物病院、商業施設・リユース店など幅広く使われており1700施設以上の導入実績があります（2023年6月）

発券（受付）方法はお客さまやスタッフによる店頭発券と、お客様がスマホから発券することも可能です。スマホ発券は遠⽅から発⾒される⼼配がありますが、matocaなら発券できる距離を制限できるので安⼼です。

呼び出しはボタン1つでお客様をLINEや電話で呼び出しができ、店頭タブレットからは音声が流れます。そのほかにも店頭のモニターに待ち組数や呼び出し中の番号を表示可能で、お客さまはスマホからも混雑状況がわかります。

とにかく簡単・シンプルで使いやすく導入店舗の満足度が高いのはもちろん、お客様の80%以上が満足しており「お店の近くで待たなくて良いのは嬉しい」「LINEでお知らせが便利」などの声もあります。

また多言語対応や統計データのダウンロードなど、さまざまな業界・業態に必要な機能が備わっているので、飲食店・クリニック・商業施設・イベントなど、幅広い分野で活用できます。

営業担当が、現状や希望をお聞きし、それに合わせた提案や説明をしてくるので、まずは無料相談をしてみましょう。

初期費用	月額費用	デモ環境	機能/オプション
お問合せ	お問合せ	無料	・標準機能 LINE発券（距離制限機能あり）/LINE呼び出し/音声呼び出し 多言語対応（日本語/英語/韓国語/中国語（簡体・繁体） 待ち状況モニター表示 / 統計データダウンロード  ・オプション 自社サイトへの待ち状況表示/イメージカラーの設定 ※上記は一部で使い方に合わせて個別提案可能

LineManager@CallTouch 月額0円/業務改善/飲食店向け呼び出し表示/Web状況確認

• 月額0円/14日間お試し/豊富な導入実績：大手ファストフードチェーン店など
• 画面レイアウトは完結明瞭/操作もシンプルで業務手間を掛けずに利用可能
• スタンドアロン型で電源に繋いですぐに運用可能
• 端末の増設やアプリのカスタマイズ/外部機器との連携など運用に応じて対応可能

LineManager＠CallTouchは飲食店向けの月額0円・14日間トライアルができる商品受け渡し呼出・表示システムで、商品の準備・呼出状況の案内表示ができます。

画面レイアウトは簡潔明瞭で分かりやすく、操作もシンプルなため業務が忙しい中でも手間をかけずに運用可能です。スタンドアロンなため導入は簡単、電源に繋いですぐに運用を開始できます。

流れとしてはレジで発行したレシート番号を端末に入力し準備中リストに番号を登録し、商品の準備ができると準備中リスト内の番号をタップすると呼出中リストに番号が移動します。

呼出されたことはディスプレイの表示と音でお知らせします。Webで準備・呼出状況を見ることもできるため、お客様は待ち時間を自由に過ごせるため買い物や他の予定に時間を使うことができます。

準備中に登録する際の番号入力をバーコード読取への置き換えや、呼出ベルと併用しての運用等スタンドアロンだからこそ柔軟な対応が可能です。

また操作端末やディスプレイの増設、アプリのカスタマイズもできるため、運用に応じた機器構成と仕様で導入が可能です。まずは気軽に問い合わせフォームから相談してみましょう。

初期費用	月額費用	手数料・オプション	無料トライアル
端末・アプリ費用	0円 無料 ※オプションは別途約1,000円	Web待ち状況確認 ※運用に応じてカスタマイズ可能	あり ※14日間

LineManager@NS3TK 月額0円/14日お試し/簡単導入/コンパクト/QRコード/クーポン発行

• 月額0円・14日間トライアル可能・コンセント接続のみで簡単設置
• 豊富な導入実績：大手コーヒーチェーン店/レジャー施設/大規模イベント会場他
• スタンドアロン・電源に繋いですぐに運用可能
• 印刷内容の変更も可能・お店のQRやクーポン発行で販促にも活用可能
• ランニングコスト不要・リーズナブな導入費用

LineManager＠NS3TKは月額0円・14日間トライアルが可能でカフェや飲食店、レジャー施設で利用できる時間案内用発券機です。

発券した時刻から最大999分後までの時刻を印字でき、お席の利用時間や施設の滞在時間を案内できます。電源に繋げばすぐに使え、四辺約13cmのキューブ型で置き場所も取らず、何より継続利用料が掛からず低コストで即導入できることが強みです。

印刷内容の変更も可能で時間案内以外の用途にも有効活用できます。例えば、お店のHPやショッピングページに飛ぶためのQRコードの掲載や、クーポン用に「次回この券を提示すれば50円引き」といったテキストを入れることでき、販促ツールとしても使うことができます。

利用時間や滞在時間が見える化することでお客様の混乱や不安を解消、スタッフへの問合せやクレームも減り、一方でQR掲載やクーポン発行で販促ツールとしても活用ができ売上アップにも期待ができます。

「こんな使い方ができないか？」などあれば、気軽に問い合わせフォームから相談してみましょう。

初期費用	月額費用	手数料・オプション	無料トライアル
97,000円	0円 無料	ー	あり ※14日間

Airウェイト 初期月額0円~LINE/電話呼出/iPadで順番受付管理&待ち時間表示/クーポン

• 初期/月額0円から利用可能/有料プランの契約期間縛りなし/iPadで順番受付管理
• LINE/電話/SMS/メールで呼出/外部ディスプレイに待ち時間表示も可能
• 小規模な飲食店/病院&クリニック・自治体/大手企業/チェーン店豊富な導入実績
• シンプル操作でアプリ・システムに詳しくなくても簡単利用
• 整理券/クーポン/自動呼出/多言語対応/QRコードで呼出状況をリアルタイム表示

Airウェイトはリクルートが提供する初期費用/月額0円から利用できる受付・順番待ち管理アプリで、LINEや電話/SMSなど多様な呼出が可能です。iPadとプリンターがあれば紙台帳や高価な専用端末不要で導入ができます。

伊勢丹などの大型商業施設・資生堂パーラー・ステーキガストなどの人気飲食店やココカラファインなどの調剤薬局・クリニックまで幅広い業種で導入されています。

簡単な操作で受付・呼出も可能です。呼び出しはLINEやSMS・電話など様々な方法で行えます。受付業務を効率化でき、受付データの分析で業務改善・顧客満足度の向上にも貢献します。

またオンライン順番受付の機能ではお客様は来店せずにスマホからWeb上で混雑状況の確認・呼出状況が確認できます。混雑を解消して案内をシステム化することで、店内や待合室でお客様を待たせることがなくなるため、感染症対策にも役立ちます。

そのほかにも豊富な機能の利用が可能で、外部モニター出力や多言語対応・電子カルテ連携・番号発券時にクーポン発行も可能です。

導入店舗からは「受付スタッフ1人分の人件費を削減できた・前年比大幅客数増で120%売上アップした・混雑の不満や不安が軽減して顧客満足度が向上した」といった声が挙がっています。

問い合わせフォームも6つほどの入力項目で1分で完了するため、まずは営業担当者に無料相談をしてみましょう。

初期費用	月額費用	機能/オプション
0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,000円 ベーシック：22,000円	受付管理/整理券発行/メール呼出 LINE/電話/SNS呼出/Web順番受付/クーポン発行 多言語対応/API/外部ディスプレイ表示 窓口毎の呼出/窓口での音声呼出

My junban – ウェイティング・順番待ち予約システム

●特徴

• iPad・iPhoneでの操作が可能
• 受付はお客様セルフ
• 管理側は自由にカスタマイズ可能

「My junban」は、飲食店だけでなくクリニックやカット専門店などの混雑時に最適な順番待ちシステムです。iPadやiPhoneに対応していて、お客様セルフ受付を導入することもできます。

初期費用	月額費用	無料トライアルの有無
無料	5,980円	あり

詳細はこちら：https://myjunban.com

BtoB/小売/多業種おすすめLINE連携顧客管理システム&配信拡張ツール初期/月額比較9選

Poster（ポスター）- 無料から使えるLINE×セグメント配信・効果測定&販促ツール

• 低価格でLINEの効果測定が可能
• LINE botのシナリオ機能で問い合わせを自動化
• セグメントメッセージ配信で開封率をアップ

Poster（ポスター）は予約管理機能はついていませんが、現在利用しているLINE公式アカウントを簡単に機能拡張できるメッセージ配信アプリです。

チャットボットシナリオの作成で対応をやり取りを自動化することが可能なため、LINEアカウントをお持ちの企業や店舗にはおすすめのシステムです。

初期費用	月額費用	メッセージ上限数	友達登録上限数
0円	フリー：0円 エントリー：980円 ビジネス：5,000円 サポート：お問合せ	フリー：1,000通 エントリー：5,000通 ビジネス：15,000通 サポート：お問合せ	フリー：300人 エントリー：5,000 人 ビジネス：20,000人 サポート：お問合せ

無料から使えるLINEセグメント配信・チャットボット販促ツール – Posterに無料登録

Lステップ – CM放映中のLINE公式アカウント特化の予約配信スタンド

• 30日無料でトライアル可能
• Lステップ活用やビジネスプランのためのスポットコンサル1回無料
• 600種類以上あるLINEトーク画面に表示できる立地メニュー

Lステップは、LINE公式アカウントの機能を拡張でユーザーセグメント、スコアリングなどの顧客自動化ができる仕組みです。わかりやすいUIで、こだわりのサポートもあるので初心者も安心して使えます。

初期費用	料金プラン/月	予約可能数/月	無料プラン
0円	スタートプラン：2,980円 スタンダードプラン：21,780円 プロプラン：32,780円	お問い合わせ	○

詳細はこちら： https://linestep.jp/lp/01/

エルメ – LINE公式アカウント集客・販促

• 3000社以上導入
• 友達情報を自動抽出
• ステップ配信・顧客対応を自動化

エルメは、3000社以上で導入されているLINE上での自動化ツールです。友達情報を自動抽出したり、ステップ配信・顧客対応を自動化したり、様々な業務の効率化ができます。また月額制から利用でき、従量課金制じゃないわかりやすい料金体系です。

初期費用	月額費用	配信数上限	無料トライアル
フリー：0円 スタンダード：0円	フリー：0円 スタンダード：10,780円	フリー：1,000通 スタンダード：無制限	あり

詳細はこちら：https://lme.jp/　

エキスパ – LINEマーケティングツール

• 10万ユーザー突破
• LINE、メール、SMSを使い分け配信
• メールマーケティング15年の経験から業務効率化を実現

エキスパは、10万ユーザー以上が登録しているメールマーケティングツールです。LINE、メール、SMSを使い分けて配信することで届かない、読まれないという企業が抱えている課題を防ぎます。メールマーケティング15年の経験から業務効率化を徹底しております。

初期費用	月額費用	配信数上限（月間）	無料トライアル
0円	5000通：3,455円 1万通：7,400円 2万通： 14,700円 3万通：21,500円	5,000通プラン： 5,000通/日・15万通/月 1万通プラン：1万通/日・30万通/月 2万通プラン：2万通/日・60万通/月 3万通プラン：3万通/日・90万通/月	なし

詳細はこちら：https://ex-pa.jp/　

プロラインフリー – LINE公式アカウント×ステップ配信ツール

• すぐに使える17種類のテンプレート
• 月額送信通数上限なし
• 4000社以上の導入実績

プロラインフリーは、ステップ配信やクーポン配信などLINE公式アカウントを自動化して多彩なメッセージを送ることができるメッセージ配信ツールです。コンテンツ販売や教育施設・塾、エステ・マッサージなどそれぞれに適したソリューションがあります。アカウント登録すると今なら17種類のリッチメニューのテンプレートをプレゼントされます。

初期費用	月額費用	配信数上限	無料トライアル
0円	0円	無制限	なし

詳細はこちら：https://autosns.co.jp/　

かんたんラインステップ – Zoom連携でオンライン販売

• Zoom連携で簡単にウェビナー設定可能
• ウェビナーからクレジット決済まで設定可能
• 広告毎にメッセージ配信可能

かんたんラインステップは、Zoom連携で簡単にウェビナー設定からクレジット決済まで設定する事ができるサービスです。Zoom連携ができるため、ウェビナーの予約受け付けから開催までを一気通貫で自動化できます。また、Facebookから来たのか、Instagramから来たのかなど登録元を自動判別してメッセージ配信することが可能です。

初期費用	月額費用	配信数上限	無料トライアル
0円	エントリー：2,980円 ライト：9,800円 スタンダード：29,800円	エントリー：1,000通 ライト：無制限 スタンダード：無制限	あり　30日

詳細はこちら：https://line-step.jp/lp/02_b4xl/

MyASP（マイスピー） – オールインLINE配信スタンド

• メール配信・ステップメール・決済など必要な機能を取り揃えている
• アフリエイトセンターが作成可能
• サポートが充実

MyASPは、初心者から上級者までかゆいところに手が届く機能を取り揃えたオールインLINE配信サービスです。メール配信、決済連動、ステップメールなどマーケティングに必要な機能が全て備わっています。

初期費用	月額費用	配信数上限	無料トライアル
0円 マッハ：110,000円	ビギナー：3,300円 パーソナル：6,600円 スタンダード：11,000円 マッハ：33,000円	ビギナー：1万通 パーソナル：3万通 スタンダード：3万通 マッハ：100万 通	なし

詳細はこちら：https://myasp.jp/　

Liny – LINE公式アカウント運用・配信ツール

• チャットなどによる万全なサポート
• マーケティングからカスタマーサポートまですべてを取り揃えた機能
• 導入実績3,500社

Linyはマーケティングからカスタマーサポートまですべての機能を取り揃えたLINE公式アカウント運用・配信ツールです。導入実績が3,500社を超えます。セグメント配信・ステップ配信だけにとどまらず、注文管理やQRでの入場管理など開発をせずにあらゆる仕組みを作成することができます。

初期費用	月額費用	配信数上限	無料トライアル
49,800円	スタート：5,000円 ベーシック：39,800円 プレミアム：69,800円	スタート：1,000通 ベーシック：15,000通 プレミアム：45,000通	なし

詳細はこちら：https://line-sm.com/index.html