BOTCHANの特徴や機能・料金

BOTCHANは、単発のFAQ対応にとどまらず、申込決済やフォーム改善（EFO）、購入後のアップセル・継続支援までを一体で扱うブランド体験（BX）プラットフォームです。生成AIと自社データを掛け合わせたオンライン接客に対応しており、購入前の後押しからLTV改善までを一気通貫で狙いたいD2C・EC事業者に向いています。

BOTCHANの違いは、チャットを問い合わせ対応だけで終わらせず、ファネル全体の顧客体験改善に使う点です。

Payment、EFO、Engagement、Keeper、AI、AICALLなど複数プロダクトを用意し、申込決済、解約抑止、生成AIによるオンライン接客まで広くカバーします。

導入後は、購入前の不安解消、フォーム入力の完了率改善、購入後の継続支援までまとめて設計できます。ユーザーとの会話から本音や離脱理由を把握できるため、クリエイティブや導線改善にも反映できます。ECの売上改善とLTV向上を一緒に進められる点がメリットです。