整理券・発券機システム比較15選|仕組み・価格・iPad受付無料アプリ・接客業務を効率化

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最終更新日:
2020/01/04

整理券・発券機システムとは

整理券・発券機システムとは、店舗の順番受付時の発券・呼び出しを行うシステムです。現在はオンラインでの予約受付も管理が可能で、Web上でリアルタイムに混雑状況をみることができます。

店舗の混雑を回避し効果的に集客したい店舗担当者も多いのではないでしょうか。今回は、整理券・発券機システムの機能や仕組みを解説しながら、オンラインの受付管理も可能なおすすめシステムを紹介していきます。

整理券・発券機システムの仕組み

  • Web上で予約受付
  • 待ち状況をオンラインでリアルタイム確認
  • メールやLINEで携帯に呼び出し通知

整理券・発券システムの仕組みは、店舗の発券機で整理券で発行したり、Web上で予約受付を行うことが可能です。またリアルタイムで待ち状況を確認できるため、ストレス無く利用することが可能です。順番が近くなると呼び出し通知も来る設定も利用することが可能です。

整理券・発券機システムの機能

  • 順番待ち・受付発券
  • メール呼び出し
  • オンライン順番受付
  • 再来店・クーポン発行
  • 分析・レポート機能
  • 多言語対応

上記のように主に6つあり、実店舗のWeb上の順番待ち予約管理が可能です。紙媒体では届かない機能も多くあり、店舗に行く前に事前に予約を行ったり、メールで呼び出し通知の設定を行うことも可能です。

さらに利用状況を分析して、課題を改善することが可能であったり、外国人向けに多言語対応も行えます。

整理券・発券機システムの5つのメリット

整理券システムは店舗・顧客の双方の効率化を行うことで、満足度を高めると同時にリピーター獲得につなげることです。顧客側と店舗側に分けて解説していきます。

顧客側のメリット

  • 受付が簡単にできる
  • 待ち時間がわかり空き時間を活用

顧客側のメリットは上記のように2つあり、受付が簡単にできます。店舗に置かれている機械で発行を行ったり、インターネットやアプリから受付予約を行うことも可能です。またリアルタイムで待ち時間がわかるため、空き時間を活用することが可能です。

店舗側のメリット

  • 待ち状況の把握・予約受付業務の効率化
  • 顧客情報の蓄積
  • システム連携によるリピーター獲得

店舗側のメリットは予約の待ち状況を把握して、予約受付を自動的に行ってくれるため、業務の効率化を行うことが可能です。さらに顧客情報を蓄積し、システム連携によるリピーターを獲得することが可能です。またシステム化することで分析を行うことが可能になり、業務の改善も可能です。

無料の整理券システム&iPad発券アプリおすすめ4選

実店舗の受付した際に、iPadでの発券システムをみたことがある方もいるのではないでしょか。ここでは無料の発券システムについて紹介します。

iPad対応の受付・順番待ち管理システム AirWAIT(エアウェイト)

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  • 分析機能で課題を見える化
  • スマートな受付管理で手間を削減
  • iPadとプリンターだけの導入

AirWAIT(エアウェイト)の特徴はiPad対応の受付で、プリンターだけ導入すれば受付管理の手間を削減することが可能です。また顧客情報を管理システムにすることで分析を行うことが可能になり、課題を見つけ分析を行うことができます。

詳細はこちら:https://airregi.jp/wait/

無料で始める受付・発券iPadアプリ Serialna(シリアルナ)

  • 手軽に導入可能
  • 簡単に発行可能
  • iPadでスタッフが受付状況を確認

Serialna(シリアルナ)の特徴は手軽に導入することが可能で簡単に発行をできるため、顧客も混雑せずに利用することが可能です。またiPadでスタッフが受付状況を確認することが可能なため、混みやすい時間帯であったり、トラブルを減らすことが可能です。

詳細はこちら:https://serialna.com/ja/features.html

無料で使えるシンプルな順番待ち・受付管理アプリ simple order

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  • 媒体を問わないインターネット仕様
  • タッチ1つで混雑状況を更新
  • 20日間の無料トライアル付き

simple orderの特徴は媒体を問わないため、パソコンやスマホ、ガラケーからでも利用をすることが可能です。またリアルタイムで更新されるため、すぐに混雑状況を把握することが可能です。20日間の無料トライアルが付いているため、実際に利用をした上で判断することができます。

詳細はこちら:https://incloop.com/simple-order_detail/

順番ウォッチ

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  • シンプル操作で利用可能
  • 面倒な登録不要
  • 安心のセキュリティでトラブルの心配無し

順番ウォッチの特徴はシンプル操作で利用することが可能で、面倒な登録が不要です。そのため、サイトにアクセスするだけの簡単な作業で行うことができます。また顧客の情報を登録する必要がないため、問題になることがありません。

詳細はこちら:https://junban-watch.com/

整理券・発券機システムの価格比較14選

順番待ち&予約受付システム「EPARK(イーパーク)」

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  • 受付業務の効率化
  • 集客効果を高め、再来店の促進
  • 顧客情報の蓄積

EPARK(イーパーク)の特徴は受付業務の効率化が可能です。また集客効果を高め、再来店の促進を行う事ができます。それによって、売上を向上させることが可能です。さらに顧客情報を蓄積することで、データを分析して課題を改善することができます。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせお問い合わせなし

詳細はこちら:https://business.epark.co.jp/service/all/epark

My junban

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  • 周辺機器の購入は必要無し
  • 自由にカスタマイズができる
  • 30日間無料で試用可能

My junbanの特徴は周辺機器の購入は必要ないため、月額5,980円で利用することが可能です。また店舗によって必要な機能を自由にカスタマイズすることができるため、不必要な機能を消すこともできます。さらに30日間無料で試用することが可能です。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
無料5,980円あり

詳細はこちら:https://myjunban.com

順番待ちシステム「SMAQ」

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  • 受付業務の負担を軽減
  • 運用機器の選択も自由自在
  • 複数行列に対応、呼び出しデスクは5デスクまで対応

SMAQの特徴は受付業務の負担を軽減することが可能で、運用機器の選択も自由自在に行うことが可能です。また複数行列に対応をしており、呼び出しのデスクは5つまで対応しているので大規模店舗にもおすすめです。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせ3,800円~なし

詳細はこちら:https://www.technoveins.co.jp/t/products/system/junbanmachi/index.html

LINEで順番待ち

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  • LINEで予約受付が可能
  • さまざまな業態に対応が可能
  • 日時指定予約やメッセージ配信などさまざまな機能搭載

LINEで順番待ちの特徴はLINEで予約受付が可能なため、顧客も利用しやすく別のアプリを入れる必要がありません。そのため、さまざまな業態に対応することが可能で、日時指定予約やメッセージ配信など、さまざまな機能が搭載されています。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせ7,480円なし

詳細はこちら:https://junbanmachi.jp

医療機関向け受付システム「順番くん」

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  • 簡単操作
  • 導入しやすい価格
  • インターネット環境だけで導入できる

順番くんの特徴は簡単操作で高齢者の方でも簡単に操作することが可能です。また導入しやすい価格で提供をしており、今だけキャンペーンで無料で導入することが可能です。インターネット環境だけ整っていれば導入する事が可能なため、検討してみてください。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
50,000円(今だけ0円)9,800円~なし

詳細はこちら:http://www.jyunbanmachi.com

MyTurn

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  • 順番待ちをストレスフリーにできる
  • スマホで快適に予約可能
  • 順番の見える化が可能

MyTurnの特徴は順番待ちをストレスフリーにすることが可能なため、顧客を確実に増加させることが可能です。またスマホで快適に予約することができます。さらに順番を見えるようになっているため、顧客は順番が来るまでの時間を活用することが可能です。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
226,800円~1,230円~なし

詳細はこちら:https://myturn.jp

行列解消ソリューション「O:der in Time」

この画像には alt 属性が指定されておらず、ファイル名は スクリーンショット-2019-10-13-15.42.28-1024x450.png です
  • 順番待ちの時間を短縮可能
  • 顧客満足度の向上を実現
  • 予約を一括管理できる

O:der in Timeの特徴は行列を解消することが可能な点です。順番待ちの予約をアプリやWebサイトから行うことが可能で順番が近くなると通知が届くため、顧客は自由に時間を使うことが可能です。また店舗は予約状況を一括して管理することが可能なため、負担を軽減することができます。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせお問い合わせなし

詳細はこちら:https://www.oderapp.jp/service/intime/

Line Manager@Call

この画像には alt 属性が指定されておらず、ファイル名は スクリーンショット-2019-10-13-15.42.50-1024x493.png です
  • 受付の順番管理の手間を軽減
  • 個人情報のセキュリティ保護
  • 待ち状況の見える化

Line Manager@Callの特徴は受付の順番管理の手間を軽減することが可能です。順番になったら番号で呼ぶため、プライバシーの保護にもなります。そのため、個人情報のセキュリティを保護することが可能で、待ち状況を画面で表示するため、トラブルを無くすことが可能です。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせお問い合わせあり

詳細はこちら:https://appreco.com/apps/linemanager-call/

ネコの目システム

この画像には alt 属性が指定されておらず、ファイル名は スクリーンショット-2019-10-13-15.42.58-1024x441.png です
  • 集客力を向上
  • 混雑状況を軽減し、クレーム防止につながる
  • 業務改善や効率化が可能

ネコの目システムの特徴は、リアルタイムで予約状況を確認することができるため、空いている時間を減らす事が可能です。それによって集客力を向上させることが可能で、混雑状況を軽減し、クレームの防止につながります。さらにシステム化することで業務改善や効率をすることが可能です。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせお問い合わせなし

詳細はこちら:https://neco.riprice.co.jp

アイリスト

この画像には alt 属性が指定されておらず、ファイル名は スクリーンショット-2019-10-13-15.43.10.png です
  • 多言語に対応
  • さまざまな場所で利用可能
  • 受付から業務完了までのデータ分析が可能

アイリストの特徴は、日本人だけではなく外国人にも対応をしたシステムです。またさまざまな場所で利用することが可能で、受付から業務完了までのデータを基に分析を行い、業務の改善点や課題を見つけることが可能です。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせお問い合わせなし

詳細はこちら:https://www.ilist.jp/hp/

イニット・ディー 順番待ちシステム

この画像には alt 属性が指定されておらず、ファイル名は スクリーンショット-2019-10-13-15.43.26-1024x375.png です
  • 多言語に対応
  • 待ち状況をリアルタイムで確認可能
  • 豊富な機能性

イニット・ディー 順番待ちシステムの特徴は多言語に対応をしています。待ち状況をリアルタイムで確認することが可能で、15種類の機能を利用することが可能です。そのため、店舗によって必要な機能を選んで利用することが可能です。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
1,000,000円~お問い合わせなし

詳細はこちら:https://www.initd.co.jp/junban/

待ち時間がゼロ NUMBER TICKET

  • さまざまな便利機能を搭載
  • なりすましなどの不正対策に対応
  • 場所を選ばずどこでも利用可能なサービス

NUMBER TICKETの特徴は、順番に発行をする機能やランダムに発行をする機能などさまざまな便利機能が搭載されています。またなりすましなどの不正対策にも対応をしているため、セキュリティ性も高く安心して利用をすることが可能です。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせお問い合わせなし

詳細はこちら:https://gigno.co.jp/number-ticket/

整理券システム「S-WaitingNavi」

  • 人件費を削減可能
  • ミスを減らし、作業効率を向上
  • 待ち時間を有効活用

S-WaitingNaviの特徴は人件費を削減することが可能です。ミスを減らして、作業効率を向上させることができるため、クレームやトラブルを減らすことが可能です。また待ち時間を有効活用することが可能で、集客力をアップすることもできます。

初期費用月額費用無料トライアルの有無
お問い合わせお問い合わせなし

詳細はこちら:http://www.kenbear.co.jp/swnv/

オンライン受付・整理券システムで店舗の接客業務を効率化

整理券システムを導入することで店舗の接客業務を効率化することが可能です。以前までは電話で予約や受付をしている店舗が多かったですが、業務ミスによってトラブルも発生していました。

そういった業務を全てシステム化することが可能なため、店舗業務を効率化しリピーター獲得につなげましょう。

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