・EC運営代行のサービスの違いが分からない
・自社の課題が解決できるEC運営代行の選び方が分からない
EC運営代行とは
EC運営代行とは、ECサイト・ネットショップの運営で発生する作業を委託できるサービスです。ECサイトを運営するうえで発生するさまざまな業務、たとえばサイト制作や受発注処理、商品登録や撮影などを専門業者に外注できます。ECサイト運営代行を活用することにより作業の効率化や人件費の削減はもちろん、各業務に関するノウハウをもつ業者に依頼することで、売上アップも期待できます。
今回はECサイト運営の業務を整理しながら、タイプ別・委託したい業務別のおすすめ代行会社を紹介していきます。
- 初期費用無料/単月契約可能/支援先平均成長率293％
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!/自社ECサイトなどに対応
- 所属コンサルタントの延べサポート企業数は1,000社超え
EC運営代行に依頼できる9つの業務
EC運営代行サービスの主な業務内容は大きく「フロント業務」と「バックエンド業務」に分かれています。この2つはさらに細かく、9つの業務に分けられます。
＜フロント業務（戦略・企画）＞
- 戦略立案
- 商品企画
- ECサイト制作
- サイト改善
- キャンペーン・集客
フロント業務は5種類に分かれており、実際にECサイトを制作する前に、どんな戦略を取るのかを決める必要があります。フロント業務の代行サービスでは、ECサイトの改善やキャンペーン、集客などの代行はもちろん、コンサルティングを受けることもできます。
＜バックエンド業務（運営作業）＞
- 受発注
- 在庫管理
- 商品登録・撮影
- 発送・物流業務
- アフターフォロー・サービス
バックエンド業務は受発注や在庫管理など、裏方での仕事がメインです。受発注や在庫管理はシンプルですが、間違えてしまうとクレームにもつながることもある大切な仕事です。在庫管理では注文数に対して、どのくらいの在庫が必要なのかを見極めなければいけません。
商品登録や商品撮影は購入促進につながる業務です。ほかにも発送や物流など、バックエンド業務は多岐にわたります。バックエンド業務の代行サービスには、これらの一連の業務をまとめて依頼するのはもちろん、特定の業務だけを依頼することもできます。
1．戦略立案
大規模なECサイトに対してはビッグデータ活用した3C分析なども行い、自社の強みを活かしたマーケティング戦略・ECサイト運営を行っていきます。戦略からKPI策定までを行うため月次で定例会議などを設け、目標に対する進捗確認も行っていく企業が多いです。
2．商品企画
戦略立案とセットで支援していることも多いですが、セール商品の企画やイベント企画といったプロモーション企画も行っています。マーケティング戦略から商品企画まで一貫したサポートを行っているため、商品にあったプロモーションを打てるでしょう。
3．ECサイト制作・構築
ECサイトの商品ページのリニューアルや新商品・イベントページのLP作成など、デザインからサイト構築まで一貫して依頼できます。クーポン作成やメルマガ配信などのマーケティング支援を依頼できるサービスもあります。ただしコンテンツ作成ごとに追加費用が発生するケースもあるため、事前に料金体系を確認しましょう。
4．ECサイト改善
ECサイトの構築後もデータ分析と改善を続けていくことで、集客力・販売力の高いサイトへと成長させられます。ランディングページの微調整やレスポンシブデザインへの対応も必要です。これらの分析・改善を依頼できるサービスを選ぶことで、着実に売上を伸ばしていけるでしょう。
5．キャンペーン施策・集客
集客やマーケティングなどのキャンペーン施策もECサイト運営では欠かせない業務です。運営代行会社によってはハガキやFAX送付・抽選キャンペーン・当選連絡・賞品発送といった一連のフローを代行してくれるところもあります。
自社ECサイトのキャンペーン・リスティング広告だけでなく、楽天市場やYahoo!ショッピングなどモール内のSEO対策を提供する会社もあります。
6．受発注処理
受注処理や発送管理などの業務が疎かになると、顧客満足度も低下してしまいます。人手が足りない場合は受注処理や問い合わせ対応などの業務の外注も検討しましょう。繁忙期のみ依頼できるサービスもあります。
7．在庫管理
受注処理と合わせて必要になるのが在庫管理です。商品ごとの販売状況の確認、不足在庫の発注処理、販売可能な在庫調整はネットショップ運営において重要な業務です。これらの業務に加え、返品発生時の商品の交換作業や在庫への反映など、一連の在庫管理を任せられるサービスを選びましょう。
8．商品登録・撮影代行
商品数が多くなるほど商品登録の手間もかかるようになります。自社だけで対応するのが難しくなったら、代行サービスを利用するといいでしょう。代行サービスを利用すれば商品名・販売価格・説明・商品画像・在庫といった情報をすべて入力してくれます。
商品画像の撮影代行を行っている会社もあり、設備が整った環境でプロのカメラマンが商品を撮影してくれます。魅力的な商品画像は売上アップを目指すうえで重要です。
9．発送・物流代行
商品が購入され受注・注文処理を行った後に発生するのが商品の発送・出荷作業です。受注後のピッキング・在庫保管・梱包・発送までの物流管理をアウトソースできます。これらの業務の一部のみを外注することもできます。どの作業の負担が大きいのかを踏まえ、依頼する業務を決めましょう。
EC運営代行の費用相場
ショップ代行の料金体系は成果報酬・月額・複合型の3つの種類があります。
| 成果報酬型 | 月額固定型 | 複合型 | |
| 特徴・メリット | 売上に対して○%を支払う | 変動はなく固定で費用が発生 | 売上×○%に加えて、月額や初期費用が発生 |
| 費用相場 | 売上の5〜10% | 1〜10万円 | 5万〜10万円 |
成果報酬型は、企業の売上に対して運営代行会社に対して何％かを支払います。費用相場は5%から10%が多く、成果が出なければ費用を支払う必要がないのがポイントです。EC運営代行会社にとっては売上が上がらなければ利益も得られないということであり、売上アップのためにさまざまな施策を打ってくれることが期待できます。
月額固定型は毎月決まった額支払う必要性があり、費用相場は1万円から10万円が多いです。
複合型は月額費用や初期費用だけではなく、売上の何%かを支払わなければなりません。ただし、各費用の金額や割合が低めに設定されていることも多いです。
EC運営代行の7つの選定ポイント
実際にECサイトの運用代行業者を選ぶ際、どのようなポイントに注目するのが良いのでしょうか。EC運営代行を選ぶ際には、以下の3点をチェックしてみてください。
・最新の情報がキャッチアップできているか
・法律や規約の改正に詳しいか
・失敗例を心得ているか
それぞれ解説します。
1．最新の情報がキャッチアップできているか
ECサイトのトレンドは移り変わりが早く、情報も多いです。そのため最新情報を正確にキャッチアップできているかが非常に重要です。特に以下のポイントは必ず抑えてもらいましょう。
- 現時点で有効なECサイトの集客方法
- ここ数年のEC業界の流れの変化
- 今後の流れ
2．法律や規約の改正に詳しいか
販売する商品のジャンルによっては、法規制やECモールの規約が厳しいため、法律や規約の改正をきちんと把握できている代行業者を見つけるようにしましょう。特に物販の規制は多いため、運用を開始する前に下調べを行ってくれる業者を選ぶのがおすすめです。
3．失敗例を心得ているか
失敗例を知っていると「自社でも失敗されるのでは」と不安になるかもしれません。しかし、失敗例を知らないと回避できないため、「こうすると集客に失敗する」「こうすると憂い気が悪くなる」などの知識を心得ている大工業者を見つけることが重要です。
4．自社型・モール型のどちらか
ECサイトを運営する方法として「Amazon」や「楽天市場」などのサイトに出店するモール型ECと、自社でECサイトを制作し運営する自社運営型の2つに分かれます。
自社ECサイトの場合の集客は広告やSNSを活用し自社で集客を行う必要があります。そのため自社ECサイトで運営代行を検討する際は、集客に関するノウハウをもっているかを事前に確認しましょう。
ECモールの場合はAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングなどモールで開催されるキャンペーンに対する施策や、商品ページのブラッシュアップなど競合調査が重要です。各ECモールの運営に関するノウハウ・実績があるかどうかを確認し、どの代行会社に依頼するか考えましょう。
5．依頼する業務内容・範囲の明確化
ECサイトの業務を依頼する前に、どの業務を依頼するのかを明確にしましょう。戦略立案やECサイトの制作、物流など、まずはフロント業務とバックエンド業務のどちらに課題があるのかを考えるのもおすすめです。代行会社により依頼できる業務、得意な業務は異なるため、依頼したい業務に関するノウハウ・実績があるかを確認しましょう。
6．自社にノウハウを蓄積させたいか・完全に委託したいか
アドバイスを受けながら自社で業務を行いノウハウを蓄積したいのか、すべての業務を外注したいのかを明確にしましょう。
自社にノウハウを蓄積したいのであれば、ECサイト運営に関するノウハウを提供してくれる代行会社がおすすめです。アドバイスを受けながら、自社従業員で作業を進められるような体制だとなお良いでしょう。
人手不足が深刻な場合、受発注処理や商品登録などの単純作業を委託する場合は、業務すべてを外注できるサービスがおすすめです。
7．ECサイト構築後のフォローアップ体制があるか
代行会社にECサイトを構築してもらう場合、サイト構築後のフォローアップ体制を確認しましょう。サイト構築のみを行い、その後のサポートを提供していないサービスもあります。具体的にどのようなサポートが受けられるのか、サポート体制はどうなっているのか、事前に確認しておきましょう。
EC運営代行9選【戦略支援・戦術実行型】
戦略支援・戦術実行型のEC運営代行会社を紹介します。
| 会社名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 特徴 | 契約期間 | 対応店舗 | 支援内容 |
| 株式会社YUGETA ECコンサルティング |  | 0円 ※無料 | 自由選択 ※詳細はお問合せ | 初期0円/単月契約 モール運営代行 通販売上&利益UP | 1ヶ月 ※縛りなし | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング PayPayモール 自社EC など | 楽天/Yahoo!/PayPayモール運用代行 商品ページ/LP制作・広告運用代行 楽天ショップ/モールコンサル/SEO |
| 株式会社Proteinum |  | 0円 ※無料 | 100,000円~ 成果報酬プランあり | 初期0円/専任サポート ECコンサル制/運営代行 自社EC/Amazon/楽天 | 1か月~ ご相談OK | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | 楽天市場/Yahoo!/Amazon運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 |
| Finner(フィナー) |  | 0円 ※無料 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 | 初期0円 楽天/Amazon/Qoo10 出店・代行・制作 | 1ヶ月~ ※トライアルプランあり | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 自社EC など | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサルティング/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策 |
| FORCE-R株式会社 |  | 50,000円 | 250,000円~ | 売上Amazon4倍/楽天6倍 カスタマイズ自由 運営代行/ECコンサル | 半年~ ご相談OK | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | Amazon・楽天・Yahooの コンサルティング・運用代行 |
| 株式会社PIC |  | 0円※無料 | 100,000円〜 （要望により相談可能） | ●クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決 ●高いパフォーマンス評価で、1年間の継続率95％以上の実績 ●所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績 ●コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応 | 6か月 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/ 自社ECサイト/メルカリshops | サイト・ページ制作、SNS運営代行、広告運用、SNS広告運用、 インフルエンサーマーケティング |
| 株式会社idiom |  | 0円※無料 | ・運営代行 売上の5%~ ・コンサル 固定：15,000円~ 成果報酬：売上の5%~ | 初期0円/成果報酬 全モール・ASP対応 売上増実績多数 | 1ヶ月~ | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | ショップ構築・改修/ 受注・問い合わせ対応/ 入出荷管理/梱包発送/ SEO・CVR改善/客単価向上/ メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| サヴァリ |  | 問い合わせ | 150,000円~ | EC実務経験豊富 コンサルタント | 年間契約 （月払い、 年間一括払） | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | コンサル・運用代行・サイト制作 |
| 株式会社ピュアフラット |  | 問い合わせ | 50,000円〜 | 楽天/Amazon Qoo10/Yahoo!支援 | 問い合わせ | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト コンサル/運用代行/ページ制作 マーケティング/広告運用 |
| 株式会社インサイトアイズ |  | ¥30,000~ | ¥50,000~ | Amazonに特化 | 3ヶ月~ | Amazon | Amazonに特化した運用代行 (戦略策定・ページ制作・SEO対策・ 広告運用・CRMサポート) |
YUGETA ECコンサルティング初期0円/単月契約/モール運営代行/通販売上&利益UP
- 初期0円/縛りなしで毎月更新/SEO/セール/SNS/クロスセル＆アップセル対策
- モール内広告/SEO＆SEM/リスティング運用/バナー作成/リピーター獲得も代行
- 楽天出身者多数在籍・モール構造まで知り尽くした熟練コンサルタントが専任担当
- 豊富な経験者が戦略立案・熟練スタッフによる周辺作業を全て巻き取り
- 料金体系は自由選択/契約期間は1ヵ月単位/徹底的にフェアな料金体系
YUGETA ECコンサルティング（YEC）はEC通販の最前線で成果を出し続けてきたメンバーが集まる専門家集団で、商品ページ/LP作成/戦略立案/モール運用代行など様々な業務相談ができます。
豊富な経験と実績から導き出した‟EC勝利の方程式”を実践的/実務的なメソッドとしてスピーディーに展開し、300万円/月の店舗を2年で3.5億円・短期で黒字化など実績が豊富にあります。
また、楽天/Yahoo!ショッピングの表彰も多数受賞・約3,000万商品中2年連続年間1位となる商品を創り上げるなど大幅な売上UP/利益増加事例など数値で分かるコンサル・運営実績も豊富です。
上記はYEC社の支援開始前後での売上比較グラフで最大で+1,300万円（+533％）ほど上がった事例です。軌道に乗ればこのような上昇をすることは多くあり、収益改善による黒字化事例もあります。
料金プランは課題に合わせて柔軟に自由選択が可能なため、まずは営業担当者に問い合わせてEC通販に関する相談をしてみましょう。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 詳細はお問合せ |
| 内容 | 2週間お試し 3.3万円 |
Proteinum初期0円ECコンサル制作/運営代行/自社EC/Amazon/楽天市場/専任サポート
- 初期0円・成果報酬型プランありのEC運営代行/コンサルティング
- 楽天市場/PayPayモール/Yahoo!ショッピング/Amazon/自社ECサイトに対応
- スタッフは楽天市場出身者・ECコンサル経験者で構成
- ページ制作/運営代行/販売支援/マーケティング戦略策定・実行支援など幅広い実績
株式会社ProteinumはECコンサルティング事業およびD2C事業を展開する会社で、初期0円で楽天市場やECコンサル出身者がページ作成/運営代行/戦略策定・実行支援/コンサルティングを行っています。
ProteinumのEC運営代行/コンサルサービスは、2021年に第3者機関による調査で3部門（信頼度/自社に導入したい/売上アップが期待できる）1位* を獲得し多くの経営者から支持されています。
楽天市場出身・ECコンサル経験者で様々な店舗のコンサルティング活動に従事した経験を持つスタッフが、売上UPに直結する高品質なサービス（コンサル～運営代行まで）を提供。EC事業における戦略構築から実行支援・ECサイト制作まで一貫して対応を行います。
コンサルティングだけでなく、ECに関わる広告最適化・ページ制作・SEO対策まで細かい運営まで幅広く対応しています。ページ制作は各種モールに合わせたテイストかつ自社ブランドを適切に表現できるデザインで行う必要があります。
EC運営では細かい設定作業が非常に多く間違えてはいけないので負荷が大きい業務ですが、自社で対応しきれない業務をショップに代わってサポート・代行支援を行っています。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬プランあり |
| 内容 | ■支援内容 楽天市場/Yahoo!/Amazon運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 ■契約期間 1か月~ご相談 |
Finner(フィナー)初期0円・楽天/Amazon/Qoo10の出店・代行・制作
- 初期費用は無料/単月契約可能なEC出店サポート・運営代行・コンサルティング・ページ制作
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!/自社ECサイトなどに対応可能
- 店舗ごとの分析結果に基づいた個別最適されたコンサル・運営代行プランを提案
- 楽天出身などモールごとのアルゴリズムを熟知したコンサルタントが多数在籍
- 第三者調査で「売上UPが見込める 94％」「コスパ評価 93％」などを獲得
Finner(フィナー)は楽天出身の代表が立ち上げたEC運営のプロフェッショナル集団です。自社ECの制作・ECモールの出店から、その後の戦略立案および運用代行、コンサルティングまで幅広くサポートしています。
サポート開始からわずか3ヶ月で売上3.5倍(月商300万→1,050万)を達成した事例などを含めて所属コンサルタントの延べサポート企業数は1,000社を超えており、特にCRM活用を通じたマーケティング支援を強みとしている企業です。
また、Finnerの提供サービスはEC事業責任者(n＝331名)を対象とした第三者調査でも「売上UPが見込める 94％」「コスパが高いと思う 93％」といった回答のほか、93%が「長くサポートを受けたい」と回答しています。
ECの制作～出店、コンサルティングや運営代行業務はもちろんのこと、出店前に『商品特性に応じて相性の良いモール選定』なども相談することが可能です。
単月からのスポット契約が可能なことも特徴的ですが、運用代行では各種広告の運用やSEO業務から商品登録まで幅広くサポートをしており、ネットショップ運営に必要な業務のほとんどに対応可能な企業です。
またサポート時には利益の出るネットショップ運営に向け、損益計算レポートの作成も実施しています。
Finner(フィナー)が選ばれる理由は支援先の売上平均成長率が「293％」と高い実績を誇ることに加え、契約前の『無料解析レポート』と『カスタマイズ出来る契約形態』にあります。
現在ECを運営している店舗様に対しては、契約前に無料で「施策提案」と「店舗解析レポート」を出しており、定量的に分析したデータから優先順位の高い施策を抽出し、『業務範囲を柔軟にカスタマイズして運営代行業務を任せることが出来る』ため、コストの無駄がない契約を結ぶことが可能です。
| 初期費用 | 0円※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 |
| 内容 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサル/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策 |
| 備考 |
FORCE-RAmazon売上4倍/楽天売上6倍/カスタマイズ自由/運営代行/ECコンサル
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- 3大モール（Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピング）に圧倒的に強い
- 累計実績200社以上・売上UP達成率95%超え・売上平均上昇率186%
- クライアントの商材ジャンルに合わせてエキスパートチームを編成
- 内製化・インハウスかを見据えてノウハウを隠さず提供
FORCE-R株式会社は東京にオフィスを構えるWebマーケティング会社で、様々なWebマーケティング手法を駆使してEC事業者への支援を行っています。累計で200社以上の取引があり売上平均上昇率も186%とモールコンサルの実績が豊富な、プロフェッショナル集団が支援を行います。
特に3大モール（Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピング）において強みを発揮しており、各モールのアルゴリズムを徹底的に分析・売上UPの為の独自ノウハウを多数保有しています。
実績として楽天600％・Amazon400％UPという驚異の成功事例もあり、通常の運用施策だけでなく転売対策やトレンドに合わせた独自施策も多く持ち合わせている点が大きな魅力です。
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またFORCE-Rではクライアントごとに都度最適なチーム編成を行い、チームはEC事業者・Webマーケティング事業者の出身メンバーから成り、コンサルティングに加えて商品画像や広告運用についても各エキスパートが担当します。事業規模やお悩みに合わせてプランのカスタマイズが可能です。
| 初期費用 | 50,000円 |
| 月額費用 | 250,000円～ |
| 手数料 | 注文/予約手数料：成果報酬5％（売上増額分） |
ALL WEB CONSULTING実績1000サイト以上！ネットショップ・ECサイトの支援に特化したマーケティング会社
- 最短ルートで売れ続けるECサイトへ育成し、その後自走できるよう徹底支援
- 売上を上げるだけでなく損益計算表を活用ししっかり利益がでるECサイトへ改善
- 契約期間の縛りはなく1カ月単位の契約・スポットでのコンサル・運用代行も可能
ALL WEB CONSULTINGはECサイトの売上向上支援に特化したECのプロフェッショナル集団です。元ネットショップ店長やWEB解析士、広告運用のエキスパートなど各分野のプロフェッショナルが過去の豊富な知見をフル活用し売れるECサイトに生まれ変わらせます。
売上を上げることだけに注力するのではなく損益計算シートを活用し、あくまで利益を出せるECサイトにするための改善提案を行います。
6カ月でコンサルを卒業し自走化していくことをテーマに最短ルートで売れ続けるネットショップに育成、ノウハウを全て提供し内製化の徹底支援をしています。
契約期間の縛りはなく基本的に単月契約でスポットでのコンサルティングなども行っており予算やニーズに合わせて料金・サービスをカスタマイズし提供しています。
楽天、Yahoo！、AmazonなどのECショッピングモールから自社ECサイトまで幅広く対応。過去1,000サイト以上のECサイトで売上向上支援、サイト分析を行っておりノウハウも豊富。
楽天ショップオブザエリアのべ10回受賞や楽天ジャンル別ランキング1位獲得300回以上、月商1億円以上の店舗でのコンサル経験15店舗以上など実績も豊富です。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 50,000円～ |
| 内容 | ■対応内容 楽天/Yahoo/Amazon運用代行 SEO対策/広告運用代行 ECサイト構築/商品ページ/LP制作 楽天/Yahoo!/Amazon/自社ECコンサル |
PIC ECコンサルティング初期0円/出店・拡大サポート/EC運営代行/実績多数
- クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決
- パフォーマンスに高い評価を受けており、1年間の継続率95％以上の実績
- 所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績
- コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応
PIC ECコンサルティングでは、Amazon/楽天/Yahoo!ショッピング/Qoo10等のモール型ECサイト、自社ECサイトのコンサルティング・運営代行サービスを提供しています。
大手から中小企業まで多くの実績があり、EC事業に必要なサイト制作、SNS運営、広告運用、インフルエンサーマーケティング、商品撮影などをワンストップ提供が特徴です。各分野のプロが揃っており、クライアントは複数社を検討する必要なく、事業成長を一貫して任せることができます。
株式会社PICは、クライアントの事業フェーズに応じた柔軟な料金体系を提供し、売上に応じて料金が変動するプランがあります。この仕組みは、クライアントと共に成長を目指し、結果が出ないまま費用が発生するリスクを減少させることを目的としています。クライアントの長期的パートナーとしてリスクを負い支援することで、契約後1年で95%以上の継続率を達成しています。
株式会社PIC所属のコンサルタントの累計支援実績は400社を超え、
豊富な実績に基づいたサービスを提供しながら、コンサルタント・マーケターのみで運営をしており、余分な販管費や人件費を可能な限り抑える事で、サービス価格に転嫁しています。
それにより業界水準よりも安価な価格提供を実現しています。
| 初期費用 | 無料 |
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 支援内容 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサル/運用代行 商品ページ・LP制作/SNS運用代行/インフルエンサーマーケティング |
| 契約期間 | 6か月 |
idiom初期0円/成果報酬/全モール・ASP対応/実績多数
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- ショップ構築、販促、受注処理から出荷作業まで、すべての業務を委託可能
- 売上に対して手数料を設定するため、赤字化リスク０！成果報酬型EC運営代行
- トータルコスト削減に努めており、下がったコストを販促費用等に充てられる
- 1ヶ月単位のスポットでの契約が可能なので、商戦期・繁忙期のみの依頼も可能
- 契約に関わる初期費用・更新手数料等は一切不要
| EC運営代行 | |
| 初期費用 | 0円※無料 |
| 月額費用 | 売上の5%～ |
| 内容 | ■支援内容 分析・立案、ショップ構築、ショップ改修 受注処理、入出荷管理、梱包発送、お問い合わせ対応 販促・マーケティング広告運用 ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 1ヶ月～ |
| ECコンサル | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 固定：15,000円～ 成果報酬：売上の5%～ |
| 内容 | ■支援内容 分析・市場調査/戦略策定 立案/集客(販促・SEO)/CVR改善/客単価向上 リピーター施策/サイト改修/メルマガ施策 月次レポート管理 SNS運用/広告運用 ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 1ヶ月～ |
| ECサイト作成 | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ |
| 内容 | ■支援内容 新規ECサイト制作/リニューアル ページ改修/商品LP制作、キャンペーンページ制作 バナー・メルマガ制作、同梱チラシデザイン パッケージ・ノベルティデザイン 各種デザイン英語化(越境EC向け） ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 最短10営業日 |
インサイトアイズAmazonに特化した高利益率運用代行サービス
- Amazon運用経験5年以上の精鋭コンサルタントチームが担当
- 利益にフォーカスした高効率アカウント運用
- Amazonの最新アルゴリズムを運用に即時反映
- 細やかな情報共有で社内に知見が貯まる
- 契約前に丁寧な事前分析があるので安心
| 初期費用 | 30,000円~ |
| 月額費用 | 50,000円~ |
| 備考 |
株式会社ピュアフラット【期間限定】診断無料! 楽天/Amazon/Qoo10/Yahoo!支援
- 【期間限定】初期費用0円/契約期間縛りなし!/完全成果報酬型プランあり!
- EC運営に関わる全ての業務を委託可能
- ページ制作も丸投げOK!専門スタッフがキレイな商品ページを作り上げます
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!ショッピング/自社ECサイトに対応
- 広告に自信あり!広告の費用対効果を10倍改善事例あり!
| 初期費用 | 【期間限定】 無料 |
| 月額費用 | 50,000円〜 「完全成果報酬」プランあり |
| 内容 | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト |
| 備考 |
総合支援型のECサイト運営代行9選
総合支援型のEcサイト運営代行会社を紹介します。ノウハウだけではなく、バックエンド業務に関するノウハウやリソースが不足している場合にもおすすめです。
| 会社名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 特徴 | 契約期間 | 対応店舗 | 支援内容 |
| 株式会社YUGETA ECコンサルティング | | 0円 ※無料 | 自由選択 ※詳細はお問合せ | 初期0円/単月契約 モール運営代行 通販売上&利益UP | 1ヶ月 ※縛りなし | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング PayPayモール 自社EC など | 楽天/Yahoo!/PayPayモール運用代行 商品ページ/LP制作・広告運用代行 楽天ショップ/モールコンサル/SEO |
| 株式会社Proteinum | | 0円 ※無料 | 100,000円~ 成果報酬プランあり | 初期0円/専任サポート ECコンサル制/運営代行 自社EC/Amazon/楽天 | 1か月~ ご相談OK | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | 楽天市場/Yahoo!/Amazon運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 |
| Finner(フィナー) | | 0円 ※無料 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 | 初期0円 楽天/Amazon/Qoo10 出店・代行・制作 | 1ヶ月~ ※トライアルプランあり | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 自社EC など | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサルティング/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策 |
| FORCE-R株式会社 | | 50,000円 | 250,000円~ | 売上Amazon4倍/楽天6倍 カスタマイズ自由 運営代行/ECコンサル | 半年~ ご相談OK | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | Amazon・楽天・Yahooの コンサルティング・運用代行 |
| 株式会社PIC | | 0円※無料 | 100,000円〜 （要望により相談可能） | ●クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決 ●高いパフォーマンス評価で、1年間の継続率95％以上の実績 ●所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績 ●コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応 | 6か月 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/ 自社ECサイト/メルカリshops | サイト・ページ制作、SNS運営代行、広告運用、SNS広告運用、 インフルエンサーマーケティング |
| 株式会社idiom | | 0円※無料 | ・運営代行 売上の5%~ ・コンサル 固定：15,000円~ 成果報酬：売上の5%~ | 初期0円/成果報酬 全モール・ASP対応 売上増実績多数 | 1ヶ月~ | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | ショップ構築・改修/ 受注・問い合わせ対応/ 入出荷管理/梱包発送/ SEO・CVR改善/客単価向上/ メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| サヴァリ | | 問い合わせ | 150,000円~ | EC実務経験豊富 コンサルタント | 年間契約 （月払い、 年間一括払） | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | コンサル・運用代行・サイト制作 |
| 株式会社ピュアフラット | | 問い合わせ | 50,000円〜 | 楽天/Amazon Qoo10/Yahoo!支援 | 問い合わせ | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト コンサル/運用代行/ページ制作 マーケティング/広告運用 |
| 株式会社インサイトアイズ | | ¥30,000~ | ¥50,000~ | Amazonに特化 | 3ヶ月~ | Amazon | Amazonに特化した運用代行 (戦略策定・ページ制作・SEO対策・ 広告運用・CRMサポート) |
YUGETA ECコンサルティング初期0円/単月契約/モール運営代行/通販売上&利益UP
- 初期0円/縛りなしで毎月更新/SEO/セール/SNS/クロスセル＆アップセル対策
- モール内広告/SEO＆SEM/リスティング運用/バナー作成/リピーター獲得も代行
- 楽天出身者多数在籍・モール構造まで知り尽くした熟練コンサルタントが専任担当
- 豊富な経験者が戦略立案・熟練スタッフによる周辺作業を全て巻き取り
- 料金体系は自由選択/契約期間は1ヵ月単位/徹底的にフェアな料金体系
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 詳細はお問合せ |
| 内容 | 2週間お試し 3.3万円 |
Proteinum初期0円ECコンサル制作/運営代行/自社EC/Amazon/楽天市場/専任サポート
- 初期0円・成果報酬型プランありのEC運営代行/コンサルティング
- 楽天市場/PayPayモール/Yahoo!ショッピング/Amazon/自社ECサイトに対応
- スタッフは楽天市場出身者・ECコンサル経験者で構成
- ページ制作/運営代行/販売支援/マーケティング戦略策定・実行支援など幅広い実績
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬プランあり |
| 内容 | ■支援内容 楽天市場/Yahoo!/Amazon運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 ■契約期間 1か月~ご相談 |
Finner(フィナー)初期0円・楽天/Amazon/Qoo10の出店・代行・制作
- 初期費用は無料/単月契約可能なEC出店サポート・運営代行・コンサルティング・ページ制作
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!/自社ECサイトなどに対応可能
- 店舗ごとの分析結果に基づいた個別最適されたコンサル・運営代行プランを提案
- 楽天出身などモールごとのアルゴリズムを熟知したコンサルタントが多数在籍
- 第三者調査で「売上UPが見込める 94％」「コスパ評価 93％」などを獲得
| 初期費用 | 0円※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 |
| 内容 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサル/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策 |
| 備考 |
FORCE-RAmazon売上4倍/楽天売上6倍/カスタマイズ自由/運営代行/ECコンサル
- 3大モール（Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピング）に圧倒的に強い
- 累計実績200社以上・売上UP達成率95%超え・売上平均上昇率186%
- クライアントの商材ジャンルに合わせてエキスパートチームを編成
- 内製化・インハウスかを見据えてノウハウを隠さず提供
| 初期費用 | 50,000円 |
| 月額費用 | 250,000円～ |
| 手数料 | 注文/予約手数料：成果報酬5％（売上増額分） |
ALL WEB CONSULTING実績1000サイト以上！ネットショップ・ECサイトの支援に特化したマーケティング会社
- 最短ルートで売れ続けるECサイトへ育成し、その後自走できるよう徹底支援
- 売上を上げるだけでなく損益計算表を活用ししっかり利益がでるECサイトへ改善
- 契約期間の縛りはなく1カ月単位の契約・スポットでのコンサル・運用代行も可能
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 50,000円～ |
| 内容 | ■対応内容 楽天/Yahoo/Amazon運用代行 SEO対策/広告運用代行 ECサイト構築/商品ページ/LP制作 楽天/Yahoo!/Amazon/自社ECコンサル |
PIC ECコンサルティング初期0円/出店・拡大サポート/EC運営代行/実績多数
- クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決
- パフォーマンスに高い評価を受けており、1年間の継続率95％以上の実績
- 所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績
- コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応
| 初期費用 | 無料 |
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 支援内容 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサル/運用代行 商品ページ・LP制作/SNS運用代行/インフルエンサーマーケティング |
| 契約期間 | 6か月 |
idiom初期0円/成果報酬/全モール・ASP対応/実績多数
- ショップ構築、販促、受注処理から出荷作業まで、すべての業務を委託可能
- 売上に対して手数料を設定するため、赤字化リスク０！成果報酬型EC運営代行
- トータルコスト削減に努めており、下がったコストを販促費用等に充てられる
- 1ヶ月単位のスポットでの契約が可能なので、商戦期・繁忙期のみの依頼も可能
- 契約に関わる初期費用・更新手数料等は一切不要
| EC運営代行 | |
| 初期費用 | 0円※無料 |
| 月額費用 | 売上の5%～ |
| 内容 | ■支援内容 分析・立案、ショップ構築、ショップ改修 受注処理、入出荷管理、梱包発送、お問い合わせ対応 販促・マーケティング広告運用 ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 1ヶ月～ |
| ECコンサル | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 固定：15,000円～ 成果報酬：売上の5%～ |
| 内容 | ■支援内容 分析・市場調査/戦略策定 立案/集客(販促・SEO)/CVR改善/客単価向上 リピーター施策/サイト改修/メルマガ施策 月次レポート管理 SNS運用/広告運用 ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 1ヶ月～ |
| ECサイト作成 | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ |
| 内容 | ■支援内容 新規ECサイト制作/リニューアル ページ改修/商品LP制作、キャンペーンページ制作 バナー・メルマガ制作、同梱チラシデザイン パッケージ・ノベルティデザイン 各種デザイン英語化(越境EC向け） ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 最短10営業日 |
インサイトアイズAmazonに特化した高利益率運用代行サービス
- Amazon運用経験5年以上の精鋭コンサルタントチームが担当
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| 初期費用 | 30,000円~ |
| 月額費用 | 50,000円~ |
| 備考 |
株式会社ピュアフラット【期間限定】診断無料! 楽天/Amazon/Qoo10/Yahoo!支援
- 【期間限定】初期費用0円/契約期間縛りなし!/完全成果報酬型プランあり!
- EC運営に関わる全ての業務を委託可能
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| 初期費用 | 【期間限定】 無料 |
| 月額費用 | 50,000円〜 「完全成果報酬」プランあり |
| 内容 | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト |
| 備考 |
EC運営代行6選【発送・物流】
人手不足で発送や物流に悩んでいる企業におすすめのEC発送・物流代行会社を紹介します。
ウルロジ – EC出荷件数1件から対応可能/コストとミスを一気に削減
- 3大モール(amazon/楽天/yahoo!ショッピング)に圧倒的に強い
- 累計実績200社以上、売上UP達成率98.1%超え
- クライアントの商材ジャンルに合わせてエキスパートチームを編成
- 内製化を見据えノウハウを隠さず提供
ウルロジはEC事業で欠かせない『物流』をアウトソーシング出来るサービスです。自社倉庫がある発送代理店のため、分かりやすく安価な発送コストでご案内いたします。
最新設備を備えた倉庫に面倒な物流業務を丸ごとお任せいただけて更に、倉庫管理システム『WMS』により、出荷の自動化と効率化を実現しております。13時までの出荷指示分は当日スピード出荷が可能です。
専門の物流スタッフが伴走支援いたしますので、物流に関わる課題を何でもご相談ください。スタートアップの方から倉庫の切り替えをご検討されている方まで、お客様に合った物流プランをご提案いたします。
| 初期費用 | 月額費用 | 支援内容 | 対応モール・ASPカート | 契約期間 |
| お問合せ | お問合せ | 受注処理/配送手配/未着返品対応/ 流通加工/チラシ同梱/ オリジナル段ボール作成/ 棚卸/FBA納品/越境EC対応 | 楽天/Yahoo!ショッピング/ Amazon/Qoo10/shoplift/BASE/ カラーミーMakeShop/EC CUBE/ EC FORCE/ネクストエンジン | 6ヶ月～ |
株式会社いつも. – コネクトロジ
- 倉庫の外まで見直し
- 徹底したコンサルティング
- EC物販物流に特化したサービス
株式会社いつも. – コネクトロジの特徴は、EC物販物流に特化したサービスで、EC物販の目に見える問題だけではなく、倉庫の外まで全て見直すサービスが特徴です。また無料でコンサルティングを行い、課題を見つけ徹底的に課題を解決します。
株式会社共栄物流サービス – EC物流ドットコム
- 契約からサービス開始まで最短2週間
- 25名のスタッフが対応
- 万全の保障対策
株式会社共栄物流サービス – EC物流ドットコムはEC物流継続率が97と非常に高く、品質にこだわっているのが特徴です。さらに万全の警備体制で継続的な保守に力を入れていて、サービスの内容に見直しが可能なのが最大の特徴です。また25名のスタッフが対応をしているため、安心して任せることが可能です。
詳細はこちら：https://www.ec-butsuryu.com/
株式会社ロジスティクスウェーブジャパン – ECレスキュー
- 初期費用無料で利用可能
- 3種類のパックに分かれている
- 倉庫管理自社システムを導入
株式会社ロジスティクスウェーブジャパンの特徴は初期費用無料で利用することが可能です。3種類のパックに分かれており、1回あたり500円弱で利用することができて、事業の規模に合わせてパックを選ぶことができます。さらに倉庫管理自社システムを導入しており、物流を全て任せることが可能です。
詳細はこちら：http://www.ec-rescue.net/
株式会社レーベル
- 効率の良い発送作業が可能
- 出荷状況を「見える化」
- バーコードで正確な在庫管理
株式会社レーベルの特徴は、他の物流代行会社とは違い、出荷状況を見えるようにしています。ECシステムと連携をすることで、出荷状況をWEB上で確認することが可能で、バーコードで正確な在庫管理を行うことができます。さらに効率の良い発送作業を行ってくれるため、コストを削減することが可能です。
株式会社ダイワコーポレーション – 通販物流・発送代行サービス
- EC領域を拡大化したい企業におすすめ
- 受注処理代行
- 独自性の高いサービスを提供
株式会社ダイワコーポレーション – EC-CREATORの特徴は企業のビジネス規模に合わせたプランを提供してもらうことが可能です。さらに独自性の高いサービスを提供しており、ECサイトの領域を拡大化したいと思っている企業はぜひ一度利用をしてみてはいかがでしょうか。
詳細はこちら：https://daiwacorporation.co.jp/operations/fulfillment/
ECサイトの撮影代行4選
商品撮影は売上アップに直結する重要な業務です。しかし、自社従業員では魅力的な写真が撮れないと悩む企業も多いでしょう。そんなときにおすすめの撮影代行会社を紹介します。
PIC ECコンサルティング初期0円/出店・拡大サポート/EC運営代行/実績多数
- クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決
- パフォーマンスに高い評価を受けており、1年間の継続率95％以上の実績
- 所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績
- コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応
PIC ECコンサルティングでは、Amazon/楽天/Yahoo!ショッピング/Qoo10等のモール型ECサイト、自社ECサイトのコンサルティング・運営代行サービスを提供しています。
大手から中小企業まで多くの実績があり、EC事業に必要なサイト制作、SNS運営、広告運用、インフルエンサーマーケティング、商品撮影などをワンストップ提供が特徴です。各分野のプロが揃っており、クライアントは複数社を検討する必要なく、事業成長を一貫して任せることができます。
| 初期費用 | 無料 |
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 支援内容 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサル/運用代行 商品ページ・LP制作/SNS運用代行/インフルエンサーマーケティング |
| 契約期間 | 6か月 |
株式会社fleston
- さまざまなプランが用意されている
- 業界最安値
- 4,000店舗以上と契約
株式会社flestonの特徴は、他の撮影代行会社よりも安い料金で代行を行ってくれます。さらにさまざまなプランが用意されており、企業に合わせたプランを選択することができるのがポイントで、4,000店舗以上と契約を結んでいるため、実績も十分あります。
詳細はこちら：https://ec.omakaseweb.com/
株式会社バーチャルイン
- お試し撮影無料
- 企業に合わせたプランを提供
- さまざまな要望にお応え
株式会社バーチャルインの特徴はお試し撮影が無料でできます。そのため、どういった撮影が可能なのか分からない方は、一度お問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。また企業に合わせたプランを提供しておりさまざまな要望をお応えしているため、おすすめです。
詳細はこちら：https://photo-o.com/photo/
スナップマート株式会社
- SNS写真のプロが在籍
- 一括依頼が可能
- 受け取った写真の使い方は自由
スナップマート株式会社の特徴は、SNS写真のプロが在籍しており、ネットショップに載せる写真は企業の要望に応えた写真を作ることができます。さらに撮影からモデル手配など全ての依頼を一括で行うことができます。さらに受け取った写真の使い方は自由で文字を入れたとしても追加料金はありません。
EC運営代行3選【受注処理】
受注処理に人材をさけないという企業も多いのではないでしょうか。そういった際にEC受注処理代行会社を利用することで問題を解決することができます。ここではおすすめのEC受注処理代行会社を3つ紹介します。
株式会社ECホールディングス – 受注処理代行
- 運営実績10年
- 企業のための運営チームを作成
- 個人情報管理も安心
株式会社ECホールディングス – 受注処理代行の特徴は、運営業務に10年間こだわり続けた実績があります。さらに個人情報管理が万全で、独自のセキュリティなので安心して任せることができます。さらに、企業にための運営チームを作り、有能な人材を作り上げることが可能です。
株式会社関通
- 集客力・販売力UP
- 業務のコストカット
- 受発注のスピードUP
株式会社関通の特徴は集客力や販売力など、手間のかかる受注を気にすることなく運営の業務に力を入れることができる点です。さらに業務にかかる時間のコストカットが可能で、受発注のスピードを請け負ってくれるため、スピードを格段にUPさせることができます。
株式会社ネットロジスティクス
- ネット通販に特化した代行サービス
- ネット通販のプロがチーム制で担当
- バックアップ体制で対応
株式会社ネットロジスティクスの最大の特徴はネット通販に特化した代行サービスで、ネット通販のプロがチーム制で担当をしてくれるため、確実に売上をUPすることが可能です。さらにバックアップ体制で対応をしてくれるため、安心して業務に専念することができます。
ECサイトの商品登録代行3選
ECサイトの商品登録を依頼できるサービスを紹介します。商品数が多く登録作業が追いつかない、商品の説明文がうまく書けず販売につながらないという場合におすすめです。
株式会社U-turn
- ECに関わる全ての業務に対応
- 成果報酬型
- 業務は全て社内完結
株式会社U-turnではECに関わる全ての業務に対応することが可能です。さらに安心の成果報酬型で、業務は全て社内完結なので、外注をすることがなく安心して任せることが可能です。また株式会社U-turnは売上500万円以下の企業におすすめです。
詳細はこちら：http://u-turn.tokyo/
株式会社アプロ総研
- 企業の負担を限りなくゼロに
- 12年の実績だから信頼できる
- 最短2週間でスタート可能
株式会社アプロ総研の特徴は、企業の負担を限りなくゼロにすることが可能で、予算が少ない企業でも依頼をすることが可能です。さらに12年の実績を持っているので、信頼して任せることができます。また最短2週間でスタートすることが可能なので、早急に任せたい企業は株式会社アプロ総研を利用してみてはいかがでしょうか。
株式会社ラスホート – 商品登録代行ドットコム
- 1商品200円で安さNo.1
- お試し商品登録が可能
- 安心の1ヶ月保証
株式会社ラスホート – 商品登録代行ドットコムは1商品200円で、業界No.1の激安価格で案内をしています。契約前にお試し商品登録が可能なので、納得した上で契約をすることが可能です。さらに1カ月間の保証が付いていて、納品後に変えたいという場合でも修正が可能です。
越境EC代行5選
日本だけではなく海外にも販売を行いたいという企業もいるのではないでしょうか。ここからは越境EC代行会社を紹介します。
株式会社飛躍
- IT導入補助金を活用したECサイト構築
- 集客力・分析マーケティング
- さまざまなプランが用意されている
株式会社飛躍の特徴は、IT導入補助金を活用したECサイト構築が可能で、他の代行会社とは違い費用をかなり抑えることが可能です。さらに集客力・分析マーケティングで売上を確実にUPさせることができます。また海外に向けたさまざまなプランが用意をされているため、ぜひ一度利用をしてみてはいかがでしょうか。
株式会社unbot
- EC運用チームが企業に最適な提案を行う
- SNSを活用したランディングが可能
- 中国のECサイトが強い
株式会社unbotは中国に強いECサイトを制作することが可能です。日本だけではなく中国や国外に販売をしようと考えている企業は株式会社unbotがおすすめです。EC運用チームを編成し、企業に最適な提案を行います。またSNSを活用したランディングが可能で、悩んでいる企業に向いています。
詳細はこちら：http://unbot.co.jp/
株式会社ブランジスタ
- 初期費用・固定費用が無料
- 世界20ヵ国へ対応
- さまざまな工程をワンストップで提供
株式会社ブランジスタは初期費用・固定費用が無料です。また世界20ヵ国の言語に対応をしており、さまざまな工程をワンストップで提供しています。さらに越境ECサイトで問題となる決済や物流などを全て行ってくれるため、安心して運営をすることが可能です。
NHN SAVAWAY株式会社
- 韓国のEC市場に強い
- 物流・決済全て任せられる
- 韓国ならではの注意点をサポート
NHN SAVAWAY株式会社は韓国のEC市場に強いのが特徴です。韓国はEC市場の中で1番ネット普及率が高く、規模も大きいです。そのため、韓国に販売することで売上をUPすることができます。そんな韓国ならではの注意点をサポートしているため、ぜひ韓国に商品を販売したいと考えている企業は利用してみてください。
株式会社エスプールロジスティクス
- Amazonお任せ安心パック
- FDAサービスに特化
- 多様なマーケティングメニュー
株式会社エスプールロジスティクスの特徴は、ECサイトを制作する際にECモールを構築手法とした企業に対して「Amazonお任せ安心パック」というのを販売しています。さらに、多様なマーケティングメニューでサポートをしてもらうことが可能です。
EC運営代行4つのタイプ
- 総合ショップ支援型
- 戦略支援・戦術実行型
- 運営作業処理型
- 細分化作業型
規模に応じて向いているタイプに違いがあります。運営特化型は戦略面での支援が充実しているのが特徴です。総合ショップ支援型は大企業に向いており、戦略面の支援も組織体制も磐石ですが、その分費用も高くなります。
1．総合ショップ支援型
総合支援型のEC運営代行会社の場合は、EC運営に必要な制作・集客・物流などの一連のフローをサポートしてくれます。運用代行してもらえる具体的な内容は、下記のような業務です。
- 戦略立て
- サイト制作
- サイト運用・効果測定
- SEO
- 広告
- SNS
- 在庫管理
- 商品登録
- 商品撮影
- 採寸
- 物流管理
- 梱包・配送
- カスタマーサポート
戦略設計や代行会社の組織体制が必要なため費用は高くなりますが、ECサイト運営におけるノウハウやリソースがないショップにはおすすめです。
2．戦略支援・戦術実行型
戦略や戦術支援を行っている会社は一般的にはECコンサルとも呼ばれており、小規模なネットショップが依頼するよりも、一定の売上規模がある店舗が利用することが多いです。
マーケティング戦略の企画立案から実行まで、コンサルタントが上流工程から支援を行うタイプの代行会社です。
3．細分化作業型
細分化作業型のEC運営代行会社は、商品の撮影やECサイトへの登録など、特定の業務を代行してくれます。商品登録や撮影代行・受注処理など細かな作業を都度依頼できるのがメリットです。フリーランスの業者もいて、企業よりも安く依頼できることもあります。人が足りていない特定の業務にスポットで発注できるため、外注費を抑えつつノウハウも提供してもらいたい場合におすすめです。
4．運営作業処理型
運営作業処理型のEC運営代行は戦略面でのサポートはできないものの、特定の作業をスピーディにこなしてくれます。ノウハウはあるが社内のリソースが足りてないという場合におすすめです。
ECサイト運営代行の4つのメリット
EC運営代行を利用するメリットを4つ紹介します。
1．ネットショップ・EC運営にかかるコストを抑えられる
自社でEC運営に関する業務をすべてカバーするとなると、かなりのリソースを取られることになります。特に物流業務は倉庫管理・梱包資材の管理など、自社のみで完結するのは難しいです。
EC運営代行を利用することで人的コストを抑えられます。各業務に精通したプロに依頼することで作業効率も高くなり、商品注文から到着までのスピードも早くなるでしょう。
2．手間のかかる作業を切り出しコア業務に集中できる
ECサイト運営に必要な作業は商品登録・撮影・受発注処理など膨大な業務が存在します。
社内で手間のかかる作業を行うよりも、外部に委託することで本来行うべきコア業務に自社のリソースを割くことができるようになります。
3．マーケティングや戦略など専門性の高い業務依頼も可能
ECモール内のSEO対策や広告運用などの専門性の高い業務は自社で行うよりも、専門家に任せた方が効果が出やすいです。
EC運営代行には楽天市場・Amazonなど専門領域に特化したマーケティングや集客支援も行っている会社もあります。自社が出店しているモールでの実績が多いサービスを選び、売上アップを目指しましょう。
4．細かな業務などを部分的に代行・業務委託ができる
EC運営代行ではすべての業務を委託するのではなく、部分的に委託することもできます。商品登録や商品撮影、広告運用など、リソースやノウハウが足りていない業務のみを委託すれば、費用を抑えて高い効果を得られるでしょう。
ECサイト運営代行の2つのデメリット
続いて、ECサイト運営代行のデメリットを2つ紹介します。
1．社内で業務のノウハウの蓄積ができない
1つ目は社内で業務のノウハウの蓄積ができない点です。
運営業務を外部人委託することにより、運営の効率は改善しますが、一方で全振りしてしまうと自社のECサイトであっても業務内容を把握できず、トラブルが起こってしまった際に素早く対応できないといった事態が起きてしまう可能性もあります。そういったトラブルに備えて、自社内でノウハウを蓄積していきたい場合は、全ての業務を委託せずに代行業者とタッグを組んで運営を行うという形をとるようにすると良いでしょう。
2．1回委託すると自社での運営に戻す際の引継ぎが難しい
2つ目は、1回委託すると自社での運営に戻す際の引継ぎが難しいという点です。
EC運営を一定期間アウトソースした後自社での運営に戻す場合、引継ぎ作業が難しくなることがあります。自社での運営に戻す可能性がある場合、予め委託する業務の範囲を制限しておくことや引継ぎ体制の整備、引継ぎ作業の時間・コストを多く見積もっておくことが重要です。
EC運営代行で成果を上げる2つのコツ
最後に、EC運営代行で成果を上げるコツを2つ紹介します。
1．委託先に自社の課題を細かく伝える
1つ目は委託先に自社の課題を細かく伝えることです。運営代行業者に委託する際、自社の課題を業者がわかっているものとして進めてしまうと、自社が理想としている方向とは別の方向に進んでしまうこともあります。そのため、委託する前に自社の課題を細かく伝える方向性を固めておく必要があります。
2．委託先に全振りせず、自社の考えも共有する
2つ目は委託先に全振りせず、自社の考えも共有することです。委託するからといって、運営を全振りしてしまうと、前で説明したように理想とは別の方向に進んでしまう可能性があります。そのため、自社の考えも共有しながら進めていくことがEC運営代行で効果を上げるカギとなります。
自社の課題を踏まえてEC運営代行を選ぼう
ECサイト運営には受発注処理からマーケティングまで、さまざまな業務がともないます。まずは負担の大きな業務、ノウハウ不足の業務を洗い出すことで、どんな代行サービスを選ぶべきかが見えてきます。「リソース不足を解消したい」「アドバイスやコンサルティングを受けながらノウハウを蓄積したい」など、代行サービスの利用目的を明確にすることも大切です。
EC運用代行はサービス内容はもちろん、実績をチェックしてから比較検討するようにしましょう。特にノウハウの蓄積を目的としている場合には、ECサイトを運用するにあたり深い知見のある代行業者を見つけるのが得策です。自社のECサイト運用に適切な代行業者を利用して、リソースや時間を削減しつつ売上アップを目指しましょう。
