- おすすめのEC運営代行会社
- EC運営代行のサービスの内容
- 自社にあったEC運営代行の選び方
EC運営代行とは
EC運営代行とは、ECサイト・ネットショップの運営で発生する作業を委託できるサービスです。ECサイトを運営するうえで発生するさまざまな業務、たとえばサイト制作や受発注処理、商品登録や撮影などを専門業者に外注できます。
ECサイト運営代行を活用することにより作業の効率化や人件費の削減はもちろん、各業務に関するノウハウをもつ業者に依頼することで、売上アップも期待できます。
- 初期費用無料/単月契約可能/支援先平均成長率293％
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!/自社ECサイトなどに対応
- 所属コンサルタントの延べサポート企業数は1,000社超え
EC運営代行のサービス内容｜依頼できる業務内容
EC運営代行サービスの主な業務内容を説明します。
1-1. 戦略立案・商品企画のサポート
EC運営代行では、市場調査や競合分析、ターゲット設定を踏まえた戦略立案を依頼できます。また、売れる商品を開発するための商品企画やコンセプト設計もサポート対象です。これにより、事業全体の方向性を明確にし、安定した成長を目指せます。
1-2. ECサイト・ページ制作・改善支援
代行会社は、ECサイトの新規制作やリニューアルを行い、ユーザーが使いやすい環境を整えます。また、既存サイトのデザイン改善やUI/UX向上施策も依頼できるため、購買率アップにつながります。
1-3. キャンペーン施策・集客代行
販促や集客に関しては、広告運用・SNS施策・メールマーケティングといった幅広い業務を代行可能です。キャンペーン企画から実行までを任せられるため、効率的に新規顧客獲得やリピーター育成を進められます。
2-1. 受発注・在庫管理
受注処理や在庫管理といった日常的なオペレーション業務を代行できます。注文データの管理や在庫数の調整を任せることで、ヒューマンエラーの防止や業務効率化が可能になります。
2-2. 商品登録・撮影
代行会社は、商品ページの作成・画像撮影・説明文作成を一括で請け負います。高品質な商品ページを短期間で整えられるため、購買意欲を高めるコンテンツを効率よく用意できます。
2-3. 発送・物流業務代行
発送や物流に関しては、梱包・配送手配・物流管理を代行会社に任せられます。これにより、注文から顧客の手元に届くまでの流れをスムーズにし、迅速な対応を実現できます。
2-4. アフターフォロー・カスタマーサポート代行
購入後の顧客対応も、EC運営代行で依頼可能です。問い合わせ対応・返品処理・レビュー管理といったアフターフォローを任せることで、顧客満足度の向上とリピート購入につなげられます。
総合支援型EC運営代行サービス
戦略からサイト制作、運営、物流、顧客対応までを一気通貫で支援するのが総合支援型サービスです。部分的に依頼するよりも、全体最適を考えた効率的なEC運営が可能になります。
EC運営代行の費用相場
EC運営代行の費用は、依頼する業務内容や範囲によって大きく異なります。以下の表に代表的なサービスとその費用相場をまとめました。
EC運営代行におけるフロント業務（戦略・制作・集客）
| 業務内容 | 費用相場 | 主な内容・特徴 |
| 運営支援・コンサルティング | 月額10万円～50万円 | 戦略立案、データ分析、マーケティング提案 |
| ECサイト制作・構築 | 約100万円 | 新規ECサイトの制作、リニューアル、デザイン/UI改善 |
| ページ作成 | 商品ページ：1万円～5万円/1ページ 特集・LPページ：10万円～20万円/1ページ | 商品ページのデザイン・コーディング キャンペーンやプロモーション用の特集ページ、ランディングページ作成 |
| 広告運用・集客施策 | 月額10万円～50万円 | Google広告、SNS広告、キャンペーン企画・運用 |
| SNS運用・コンテンツマーケティング | 月額15万円～40万円 | 投稿作成、アカウント運用、フォロワー増加施策 |
| サイトのメンテナンス作業 | 月額5万円～15万円 | 定期更新、バグ修正、機能追加、セキュリティ対応 |
| フルサポート（総合代行） | 月額30万円～100万円程度 | 商品登録から物流・集客まで一括対応 |
バックエンド業務
| 業務内容 | 費用相場 | 主な内容・特徴 |
| 商品登録・更新 | 1商品あたり1,000円～3,000円 | 商品情報入力、画像アップロード、説明文作成 |
| 商品撮影 | 簡易撮影：2,000円～5,000円/1カット モデル・シーン撮影：5,000円～2万円/1カット | 白背景の物撮りからモデル撮影まで幅広く対応 |
| 受注処理 | 1件あたり250円～ | 注文受付、決済処理、顧客情報管理 |
| 在庫・物流管理 | 月額5万円～20万円 | 在庫管理、出荷業務、返品対応 |
| カスタマーサポート | 月額10万円～30万円 | 問い合わせ対応、返品処理、FAQ作成・更新 |
おすすめのECサイト運営代行会社9選比較
総合支援型のECサイト運営代行会社を紹介します。ノウハウだけではなく、バックエンド業務に関するノウハウやリソースが不足している場合にもおすすめです。
| 会社名 | イメージ | 料金体系 | 初期費用 | 月額費用 | 特徴 | 契約期間 | 対応EC | 支援内容 |
| 株式会社YUGETA ECコンサルティング |  | 固定費 ※金額は自由設定可 | 0円 ※無料 | 自由選択 ※詳細はお問合せ | 初期0円/単月契約 モール運営代行 通販売上&利益UP | 1ヶ月 ※縛りなし | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング PayPayモール 自社EC など | 楽天/Yahoo!/PayPayモール運用代行 商品ページ/LP制作・広告運用代行 楽天ショップ/モールコンサル/SEO |
| Finner(フィナー) |  | 固定費 ※成果報酬も可 | 0円 ※無料 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 | 初期0円 楽天/Amazon/Qoo10 出店・代行・制作 | 1ヶ月~ ※トライアルプランあり | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 自社EC など | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサルティング/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策 |
| FORCE-R株式会社 |  | 問合せ | 50,000円 | 250,000円～ | 売上Amazon4倍/楽天6倍 カスタマイズ自由 運営代行/ECコンサル | 半年~ ご相談OK | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | Amazon・楽天・Yahooの コンサルティング・運用代行 |
| 株式会社PIC |  | 問合せ | 0円※無料 | 100,000円〜 （要望により相談可能） | 1年間の継続率95％以上 累計支援社数400社以上 少数精鋭の運営で業界水準より安価 | 6か月 | 楽天市場 Amazon Yahoo! Qoo10 自社ECサイト/メルカリshops | サイト・ページ制作 SNS運営代行 広告運用、SNS広告運用 インフルエンサーマーケティング |
| 株式会社idiom |  | 固定費 ※成果報酬も可 | 0円※無料 | ・運営代行 売上の5%~ ・コンサル 固定：15,000円~ 成果報酬：売上の5%~ | 初期0円/成果報酬 全モール・ASP対応 売上増実績多数 | 1ヶ月~ | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | ショップ構築・改修/ 受注・問い合わせ対応/ 入出荷管理/梱包発送/ SEO・CVR改善/客単価向上/ メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| 株式会社Proteinum |  | 固定費 ※成果報酬も可 | 0円 ※無料 | 100,000円~ 成果報酬プランあり | 初期0円/専任サポート ECコンサル制/運営代行 自社EC/Amazon/楽天 | 1か月~ ご相談OK | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | 楽天市場/Yahoo!/Amazon運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 |
| サヴァリ |  | 問合せ | 問い合わせ | 150,000円~ | EC実務経験豊富 コンサルタント | 年間契約 （月払い、 年間一括払） | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | コンサル・運用代行・サイト制作 |
YUGETA ECコンサルティング
- 初期0円/縛りなしで毎月更新/SEO/セール/SNS/クロスセル＆アップセル対策
- モール内広告/SEO＆SEM/リスティング運用/バナー作成/リピーター獲得も代行
- 楽天出身者多数在籍・モール構造まで知り尽くした熟練コンサルタントが専任担当
- 豊富な経験者が戦略立案・熟練スタッフによる周辺作業を全て巻き取り
- 料金体系は自由選択/契約期間は1ヵ月単位/徹底的にフェアな料金体系
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 詳細はお問合せ |
| 契約期間 | お試し：2週間～ 5万円(税別) 初期費用や解約時の追加費用：なし |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazon 自社EC |
| 対応範囲 | ECコンサル EC運用代行 商品ページ/LP制作 広告運用 SEO対策 |
| 主な実績 | 月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円 約3,000万商品中2年連続年間1位となる商品を制作 楽天ショップオブザイヤーを15回獲得 |
| 得意ジャンル | アパレル、ベビー・キッズ PC・スマホ周辺機器 家電、美容、食品 インテリア、日用品 キッチン用品、ペット用品 スポーツ・アウトドア、カー用品など |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 詳細はお問合せ |
| 契約期間 | お試し：2週間～ 5万円(税別) 初期費用や解約時の追加費用：なし |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazon 自社EC |
| 対応範囲 | ECコンサル EC運用代行 商品ページ/LP制作 広告運用 SEO対策 |
| 主な実績 | 月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円 約3,000万商品中2年連続年間1位となる商品を制作 楽天ショップオブザイヤーを15回獲得 |
| 得意ジャンル | アパレル、ベビー・キッズ PC・スマホ周辺機器 家電、美容、食品 インテリア、日用品 キッチン用品、ペット用品 スポーツ・アウトドア、カー用品など |
Finner(フィナー)
- 初期費用は無料/単月契約可能なEC出店サポート・運営代行・コンサルティング・ページ制作
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!/自社ECサイトなどに対応可能
- 店舗ごとの分析結果に基づいた個別最適されたコンサル・運営代行プランを提案
- 楽天出身などモールごとのアルゴリズムを熟知したコンサルタントが多数在籍
- 第三者調査で「売上UPが見込める 94％」「コスパ評価 93％」などを獲得
| 初期費用 | 0円※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 |
| 契約期間 | 1ヶ月~ ※トライアルプランあり |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 自社EC |
| 対応範囲 | 出店サポート ECコンサルティング EC運用代行 商品ページ制作・LP制作 広告運用 SEO対策 |
| 主な実績 | 楽天、Amazon等の大手モール出身者の1,000社を超える支援経験 1年で楽天268％、Amazon178％、Yahoo! ショッピング148％成長 売上アップ率94% ※支援開始から3か月経過後 |
| 初期費用 | 0円※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 |
| 契約期間 | 1ヶ月~ ※トライアルプランあり |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 自社EC |
| 対応範囲 | 出店サポート ECコンサルティング EC運用代行 商品ページ制作・LP制作 広告運用 SEO対策 |
| 主な実績 | 楽天、Amazon等の大手モール出身者の1,000社を超える支援経験 1年で楽天268％、Amazon178％、Yahoo! ショッピング148％成長 売上アップ率94% ※支援開始から3か月経過後 |
FORCE-R
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- 3大モール（Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピング）に圧倒的に強い
- 累計実績200社以上・売上UP達成率95%超え・売上平均上昇率186%
- クライアントの商材ジャンルに合わせてエキスパートチームを編成
- 内製化・インハウスかを見据えてノウハウを隠さず提供
| 初期費用 | 50,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 250,000円～ |
| 成果報酬 | 5％（売上増額分） |
| 契約期間 | 半年～ ※相談OK |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC |
| 対応範囲 | ECコンサル EC運用代行 ECサイト制作 広告運用 SEO対策 SNS運用 |
| 主な実績 | 開始1年で楽天売上月850→1500万円に成長（化粧品） Amazon売上 月1,200→4,000万円に成長（健康食品） 自社EC売上月2,800→4,700万円に成長（家具・家電） |
| 初期費用 | 50,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 250,000円～ |
| 成果報酬 | 5％（売上増額分） |
| 契約期間 | 半年～ ※相談OK |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC |
| 対応範囲 | ECコンサル EC運用代行 ECサイト制作 広告運用 SEO対策 SNS運用 |
| 主な実績 | 開始1年で楽天売上月850→1500万円に成長（化粧品） Amazon売上 月1,200→4,000万円に成長（健康食品） 自社EC売上月2,800→4,700万円に成長（家具・家電） |
ALL WEB CONSULTING
- 最短ルートで売れ続けるECサイトへ育成し、その後自走できるよう徹底支援
- 売上を上げるだけでなく損益計算表を活用ししっかり利益がでるECサイトへ改善
- 契約期間の縛りはなく1カ月単位の契約・スポットでのコンサル・運用代行も可能
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | プチコンサル：25,000円/月（単月） ライトコンサル：50,000/月（単月） スタンダードコンサル：100,000円/月（3ヶ月〜以降は単月） ECサイト出店代行：150,000円〜 |
| 契約期間 | １か月～ |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 問い合わせ |
| 対応範囲 | ECコンサル EC運用代行 など |
| 主な実績 | 支援サイト実績：1,048サイト 制作実績：573サイト |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | プチコンサル：25,000円/月（単月） ライトコンサル：50,000/月（単月） スタンダードコンサル：100,000円/月（3ヶ月〜以降は単月） ECサイト出店代行：150,000円〜 |
| 契約期間 | １か月～ |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 問い合わせ |
| 対応範囲 | ECコンサル EC運用代行 など |
| 主な実績 | 支援サイト実績：1,048サイト 制作実績：573サイト |
PIC ECコンサルティング
- クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決
- パフォーマンスに高い評価を受けており、1年間の継続率95％以上の実績
- 所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績
- コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応
| 初期費用 | 無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 契約期間 | 6か月 |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 メルカリshops 自社ECサイト |
| 対応範囲 | ECコンサル（SEO・CVR改善/客単価向上） EC運用代行（受注・問い合わせ対応、入出荷管理/梱包発送） ショップ構築・改修 メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| 主な実績 | 累計支援社数400社以上 1年間の継続率95％以上 売上拡大成功率94％以上 |
| 初期費用 | 無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 契約期間 | 6か月 |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 メルカリshops 自社ECサイト |
| 対応範囲 | ECコンサル（SEO・CVR改善/客単価向上） EC運用代行（受注・問い合わせ対応、入出荷管理/梱包発送） ショップ構築・改修 メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| 主な実績 | 累計支援社数400社以上 1年間の継続率95％以上 売上拡大成功率94％以上 |
idiom
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- ショップ構築、販促、受注処理から出荷作業まで、すべての業務を委託可能
- 売上に対して手数料を設定するため、赤字化リスク０！成果報酬型EC運営代行
- トータルコスト削減に努めており、下がったコストを販促費用等に充てられる
- 1ヶ月単位のスポットでの契約が可能なので、商戦期・繁忙期のみの依頼も可能
- 契約に関わる初期費用・更新手数料等は一切不要
| プラン | EC運営代行 | ECコンサル | ECサイト作成 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 売上の5%～ | 固定：15,000円～ 成果報酬：売上の5%～ | 100,000円～ |
| 契約期間 | 1ヶ月～ | 1ヶ月～ | 最短10営業日 |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC | ECモール・自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 全てのモール ASPカート 一元管理システム対応 | 全てのモール ASPカート 一元管理システム対応 | 全てのモール ASPカート 一元管理システム対応 |
| 対応範囲 | 分析・立案 ショップ構築、ショップ改修 受注処理、入出荷管理、梱包発送 お問い合わせ対応 販促・マーケティング広告運用 | 分析・市場調査/戦略策定立案 集客(販促・SEO)/CVR改善 客単価向上/リピーター施策 サイト改修/メルマガ施策 月次レポート管理 SNS運用/広告運用 | 新規ECサイト制作/リニューアル ページ改修/商品LP制作、キャンペーンページ制作 バナー・メルマガ制作 同梱チラシデザイン パッケージ・ノベルティデザイン 各種デザイン英語化(越境EC向け） |
| 初期費用 | 0円※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 売上の5%～ |
| 契約期間 | 1ヶ月～ |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 全てのモール ASPカート 一元管理システム対応 |
| 対応範囲 | 分析・立案 ショップ構築、ショップ改修 受注処理、入出荷管理、梱包発送 お問い合わせ対応 販促・マーケティング広告運用 |
Proteinum
- 初期0円・成果報酬型プランありのEC運営代行/コンサルティング
- 楽天市場/PayPayモール/Yahoo!ショッピング/Amazon/自社ECサイトに対応
- スタッフは楽天市場出身者・ECコンサル経験者で構成
- ページ制作/運営代行/販売支援/マーケティング戦略策定・実行支援など幅広い実績
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬プランあり |
| 契約期間 | 1か月~ご相談 |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazon 自社EC |
| 対応範囲 | 運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬プランあり |
| 契約期間 | 1か月~ご相談 |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazon 自社EC |
| 対応範囲 | 運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 |
インサイトアイズ
- Amazon運用経験5年以上の精鋭コンサルタントチームが担当
- 利益にフォーカスした高効率アカウント運用
- Amazonの最新アルゴリズムを運用に即時反映
- 細やかな情報共有で社内に知見が貯まる
- 契約前に丁寧な事前分析があるので安心
| 初期費用 | 30,000円~ |
|---|---|
| 月額費用 | 50,000円~ |
| 契約期間 | 3ヶ月～ |
| ECモール/自社EC | ECモール |
| 対応モール | Amazon |
| 対応範囲 | 戦略策定 ページ制作 広告・PR 商品企画 越境EC |
| 備考 |
| 初期費用 | 30,000円~ |
|---|---|
| 月額費用 | 50,000円~ |
| 契約期間 | 3ヶ月～ |
| ECモール/自社EC | ECモール |
| 対応モール | Amazon |
| 対応範囲 | 戦略策定 ページ制作 広告・PR 商品企画 越境EC |
| 備考 |
株式会社ピュアフラット
- 【期間限定】初期費用0円/契約期間縛りなし!/完全成果報酬型プランあり!
- EC運営に関わる全ての業務を委託可能
- ページ制作も丸投げOK!専門スタッフがキレイな商品ページを作り上げます
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!ショッピング/自社ECサイトに対応
- 広告に自信あり!広告の費用対効果を10倍改善事例あり!
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 50,000円〜 「完全成果報酬」プランあり |
| 契約期間 | 問い合わせ |
| ECモール/自社EC | |
| 対応モール | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト |
| 対応範囲 | コンサル/運用代行/ページ制作 マーケティング/広告運用 |
| 初期費用 | 問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 50,000円〜 「完全成果報酬」プランあり |
| 契約期間 | 問い合わせ |
| ECモール/自社EC | |
| 対応モール | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト |
| 対応範囲 | コンサル/運用代行/ページ制作 マーケティング/広告運用 |
【発送・物流】おすすめEC運営代行会社6選比較
人手不足で発送や物流に悩んでいる企業におすすめのEC発送・物流代行会社を紹介します。
ウルロジ – EC出荷件数1件から対応可能/コストとミスを一気に削減
- 3大モール(amazon/楽天/yahoo!ショッピング)に圧倒的に強い
- 累計実績200社以上、売上UP達成率98.1%超え
- クライアントの商材ジャンルに合わせてエキスパートチームを編成
- 内製化を見据えノウハウを隠さず提供
ウルロジはEC事業で欠かせない『物流』をアウトソーシング出来るサービスです。自社倉庫がある発送代理店のため、分かりやすく安価な発送コストでご案内いたします。
最新設備を備えた倉庫に面倒な物流業務を丸ごとお任せいただけて更に、倉庫管理システム『WMS』により、出荷の自動化と効率化を実現しております。13時までの出荷指示分は当日スピード出荷が可能です。
専門の物流スタッフが伴走支援いたしますので、物流に関わる課題を何でもご相談ください。スタートアップの方から倉庫の切り替えをご検討されている方まで、お客様に合った物流プランをご提案いたします。
| 初期費用 | お問合せ |
| 月額費用 | お問合せ |
| 支援内容 | 受注処理/配送手配/未着返品対応/ 流通加工/チラシ同梱/ オリジナル段ボール作成/ 棚卸/FBA納品/越境EC対応 |
| 対応モール・ASPカート | 楽天市場/Yahoo!ショッピング/ Amazon/Qoo10/shoplift/BASE/ カラーミーMakeShop/EC CUBE/ EC FORCE/ネクストエンジン |
| 契約期間 | 6ヶ月～ |
コネクトロジ
- 倉庫の外まで見直し
- 徹底したコンサルティング
- EC物販物流に特化したサービス
コネクトロジの特徴は、EC物販物流に特化したサービスで、EC物販の目に見える問題だけではなく、倉庫の外まで全て見直すサービスが特徴です。また無料でコンサルティングを行い、課題を見つけ徹底的に課題を解決します。
詳細はこちら：https://itsumo365.co.jp/service/fulfillment/connect-logi.html
株式会社共栄物流サービス – EC物流ドットコム
- 契約からサービス開始まで最短2週間
- 25名のスタッフが対応
- 万全の保障対策
株式会社共栄物流サービス – EC物流ドットコムはEC物流継続率が97と非常に高く、品質にこだわっているのが特徴です。さらに万全の警備体制で継続的な保守に力を入れていて、サービスの内容に見直しが可能なのが最大の特徴です。また25名のスタッフが対応をしているため、安心して任せることが可能です。
詳細はこちら：https://www.ec-butsuryu.com/
株式会社ロジスティクスウェーブジャパン – ECレスキュー
- 初期費用無料で利用可能
- 3種類のパックに分かれている
- 倉庫管理自社システムを導入
株式会社ロジスティクスウェーブジャパンの特徴は初期費用無料で利用することが可能です。3種類のパックに分かれており、1回あたり500円弱で利用することができて、事業の規模に合わせてパックを選ぶことができます。さらに倉庫管理自社システムを導入しており、物流を全て任せることが可能です。
詳細はこちら：http://www.ec-rescue.net/
株式会社レーベルロジスティクス
- 効率の良い発送作業が可能
- 出荷状況を「見える化」
- バーコードで正確な在庫管理
株式会社レーベルの特徴は、他の物流代行会社とは違い、出荷状況を見えるようにしています。ECシステムと連携をすることで、出荷状況をWEB上で確認することが可能で、バーコードで正確な在庫管理を行うことができます。さらに効率の良い発送作業を行ってくれるため、コストを削減することが可能です。
株式会社ダイワコーポレーション – 通販物流・発送代行サービス
- EC領域を拡大化したい企業におすすめ
- 受注処理代行
- 独自性の高いサービスを提供
株式会社ダイワコーポレーション – EC-CREATORの特徴は企業のビジネス規模に合わせたプランを提供してもらうことが可能です。さらに独自性の高いサービスを提供しており、ECサイトの領域を拡大化したいと思っている企業はぜひ一度利用をしてみてはいかがでしょうか。
詳細はこちら：https://daiwacorporation.co.jp/operations/fulfillment/
【商品撮影代行】ECサイトの運営代行会社4選比較
商品撮影は売上アップに直結する重要な業務です。しかし、自社従業員では魅力的な写真が撮れないと悩む企業も多いでしょう。そんなときにおすすめの撮影代行会社を紹介します。
PIC ECコンサルティング
- クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決
- パフォーマンスに高い評価を受けており、1年間の継続率95％以上の実績
- 所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績
- コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応
PIC ECコンサルティングでは、Amazon/楽天/Yahoo!ショッピング/Qoo10等のモール型ECサイト、自社ECサイトのコンサルティング・運営代行サービスを提供しています。
大手から中小企業まで多くの実績があり、EC事業に必要なサイト制作、SNS運営、広告運用、インフルエンサーマーケティング、商品撮影などをワンストップ提供が特徴です。各分野のプロが揃っており、クライアントは複数社を検討する必要なく、事業成長を一貫して任せることができます。
| 初期費用 | 無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 契約期間 | 6か月 |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 メルカリshops 自社ECサイト |
| 対応範囲 | ECコンサル（SEO・CVR改善/客単価向上） EC運用代行（受注・問い合わせ対応、入出荷管理/梱包発送） ショップ構築・改修 メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| 主な実績 | 累計支援社数400社以上 1年間の継続率95％以上 売上拡大成功率94％以上 |
| 初期費用 | 無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 契約期間 | 6か月 |
| ECモール/自社EC | ECモール・自社EC |
| 対応モール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 メルカリshops 自社ECサイト |
| 対応範囲 | ECコンサル（SEO・CVR改善/客単価向上） EC運用代行（受注・問い合わせ対応、入出荷管理/梱包発送） ショップ構築・改修 メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| 主な実績 | 累計支援社数400社以上 1年間の継続率95％以上 売上拡大成功率94％以上 |
株式会社fleston
- さまざまなプランが用意されている
- 業界最安値
- 4,000店舗以上と契約
株式会社flestonの特徴は、他の撮影代行会社よりも安い料金で代行を行ってくれます。さらにさまざまなプランが用意されており、企業に合わせたプランを選択することができるのがポイントで、4,000店舗以上と契約を結んでいるため、実績も十分あります。
詳細はこちら：https://ec.omakaseweb.com/
株式会社バーチャルイン
- お試し撮影無料
- 企業に合わせたプランを提供
- さまざまな要望にお応え
株式会社バーチャルインの特徴はお試し撮影が無料でできます。そのため、どういった撮影が可能なのか分からない方は、一度お問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。また企業に合わせたプランを提供しておりさまざまな要望をお応えしているため、おすすめです。
詳細はこちら：https://photo-o.com/photo/
物撮り本舗
- 全オプション込みで1カット880円から
- 最短即日納品で急ぎの案件にも対応可能
- 導入実績1000社以上の信頼と実績
EC商品撮影に特化した撮影代行サービスです。背景透過・切り抜き、アイロンがけ、高解像度納品（最大3500×3500px）などすべてのオプションが料金に含まれており、追加費用の心配がありません。1商品1カットから受け付けており、商品ごとに角度やカット数の指定が可能です。平置き撮影、トルソー撮影、全身撮影、台置き撮影など様々な撮影スタイルに対応しています。360度撮影や10秒程度の動画撮影（1商品3,300円）も可能で、ECサイトでの商品訴求力を高められます。午前中に商品が到着すれば最短即日納品が可能で、スピーディーな対応が特徴です。
公式ホームページ：https://butsudorihonpo.jp/
【受注処理】おすすめEC運営代行会社2選比較
受注処理に人材をさけないという企業も多いのではないでしょうか。そういった際にEC受注処理代行会社を利用することで問題を解決することができます。ここではおすすめのEC受注処理代行会社を3つ紹介します。
株式会社関通
- 集客力・販売力UP
- 業務のコストカット
- 受発注のスピードUP
株式会社関通の特徴は集客力や販売力など、手間のかかる受注を気にすることなく運営の業務に力を入れることができる点です。さらに業務にかかる時間のコストカットが可能で、受発注のスピードを請け負ってくれるため、スピードを格段にUPさせることができます。
株式会社ネットロジスティクス
- ネット通販に特化した代行サービス
- ネット通販のプロがチーム制で担当
- バックアップ体制で対応
株式会社ネットロジスティクスの最大の特徴はネット通販に特化した代行サービスで、ネット通販のプロがチーム制で担当をしてくれるため、確実に売上をUPすることが可能です。さらにバックアップ体制で対応をしてくれるため、安心して業務に専念することができます。
【商品登録】おすすめECサイト運営代行会社3選比較
ECサイトの商品登録を依頼できるサービスを紹介します。商品数が多く登録作業が追いつかない、商品の説明文がうまく書けず販売につながらないという場合におすすめです。
株式会社U-turn
- ECに関わる全ての業務に対応
- 成果報酬型
- 業務は全て社内完結
株式会社U-turnではECに関わる全ての業務に対応することが可能です。さらに安心の成果報酬型で、業務は全て社内完結なので、外注をすることがなく安心して任せることが可能です。また株式会社U-turnは売上500万円以下の企業におすすめです。
詳細はこちら：http://u-turn.tokyo/
株式会社アプロ総研
- 企業の負担を限りなくゼロに
- 12年の実績だから信頼できる
- 最短2週間でスタート可能
株式会社アプロ総研の特徴は、企業の負担を限りなくゼロにすることが可能で、予算が少ない企業でも依頼をすることが可能です。さらに12年の実績を持っているので、信頼して任せることができます。また最短2週間でスタートすることが可能なので、早急に任せたい企業は株式会社アプロ総研を利用してみてはいかがでしょうか。
株式会社ラスホート – 商品登録代行ドットコム
- 1商品200円で安さNo.1
- お試し商品登録が可能
- 安心の1ヶ月保証
株式会社ラスホート – 商品登録代行ドットコムは1商品200円で、業界No.1の激安価格で案内をしています。契約前にお試し商品登録が可能なので、納得した上で契約をすることが可能です。さらに1カ月間の保証が付いていて、納品後に変えたいという場合でも修正が可能です。
【越境EC】おすすめEC運営代行会社5選比較
日本だけではなく海外にも販売を行いたいという企業もいるのではないでしょうか。ここからは越境EC代行会社を紹介します。
株式会社飛躍
- IT導入補助金を活用したECサイト構築
- 集客力・分析マーケティング
- さまざまなプランが用意されている
株式会社飛躍の特徴は、IT導入補助金を活用したECサイト構築が可能で、他の代行会社とは違い費用をかなり抑えることが可能です。さらに集客力・分析マーケティングで売上を確実にUPさせることができます。また海外に向けたさまざまなプランが用意をされているため、ぜひ一度利用をしてみてはいかがでしょうか。
株式会社unbot
- EC運用チームが企業に最適な提案を行う
- SNSを活用したランディングが可能
- 中国のECサイトが強い
株式会社unbotは中国に強いECサイトを制作することが可能です。日本だけではなく中国や国外に販売をしようと考えている企業は株式会社unbotがおすすめです。EC運用チームを編成し、企業に最適な提案を行います。またSNSを活用したランディングが可能で、悩んでいる企業に向いています。
詳細はこちら：http://unbot.co.jp/
株式会社ブランジスタ
- 初期費用・固定費用が無料
- 世界20ヵ国へ対応
- さまざまな工程をワンストップで提供
株式会社ブランジスタは初期費用・固定費用が無料です。また世界20ヵ国の言語に対応をしており、さまざまな工程をワンストップで提供しています。さらに越境ECサイトで問題となる決済や物流などを全て行ってくれるため、安心して運営をすることが可能です。
NHN SAVAWAY株式会社
- 韓国のEC市場に強い
- 物流・決済全て任せられる
- 韓国ならではの注意点をサポート
NHN SAVAWAY株式会社は韓国のEC市場に強いのが特徴です。韓国はEC市場の中で1番ネット普及率が高く、規模も大きいです。そのため、韓国に販売することで売上をUPすることができます。そんな韓国ならではの注意点をサポートしているため、ぜひ韓国に商品を販売したいと考えている企業は利用してみてください。
株式会社エスプールロジスティクス
- Amazonお任せ安心パック
- FDAサービスに特化
- 多様なマーケティングメニュー
株式会社エスプールロジスティクスの特徴は、ECサイトを制作する際にECモールを構築手法とした企業に対して「Amazonお任せ安心パック」というのを販売しています。さらに、多様なマーケティングメニューでサポートをしてもらうことが可能です。
EC運営代行会社の選び方｜7つの比較ポイント
1. 提供サービスの範囲を確認する
EC運営代行会社によって、対応できる業務範囲は異なるため注意が必要です。戦略立案や集客施策まで幅広く対応できる会社もあれば、商品登録や物流など特定業務に特化している会社もあります。まずは、自社が外注したい業務が含まれているかを確認しましょう。
2. 自社の課題に合った専門分野を持っているか
「売上を伸ばしたい」「物流を効率化したい」など、企業ごとに課題は異なります。自社の課題に対して強みを持つ代行会社を選ぶことで、より効果的な支援を受けられます。
3. 実績・得意ジャンルをチェックする
自社と同じ業種や規模での実績があるかは重要です。特にアパレルや食品など、商品ジャンルによってノウハウが異なるため、同業での成功事例が豊富な会社は安心感があります。
4. 料金体系とコストパフォーマンスを比較する
EC運営代行には、月額固定型・従量課金型・成果報酬型などの料金体系があります。費用だけでなく、提供内容とのバランスを見て判断することが大切です。
5. 運営体制・サポート力を確認する
専任の担当者がつくかどうか、レスポンスの速さ、トラブル時の対応など、運営体制を確認しましょう。スムーズに連携できるかどうかは、長期的な成果に直結します。
6. 対応できるECモール・プラットフォームを確認する
楽天市場、Amazon、Shopify、Yahoo!ショッピング、自社ECサイトなど、自社が出店しているプラットフォームに強い会社を選ぶことが重要です。対応範囲が広いほど、事業拡大にも柔軟に対応できます。
7. 契約形態や柔軟性をチェックする
短期契約やスポット依頼が可能か、長期契約が前提かを確認しましょう。自社のリソースや成長フェーズに合わせて柔軟に契約できる会社であれば、リスクを抑えつつ外注を進められます。
EC運営代行4つのタイプ
- 総合ショップ支援型
- 戦略支援・戦術実行型
- 運営作業処理型
- 細分化作業型
規模に応じて向いているタイプに違いがあります。運営特化型は戦略面での支援が充実しているのが特徴です。総合ショップ支援型は大企業に向いており、戦略面の支援も組織体制も磐石ですが、その分費用も高くなります。
1．総合ショップ支援型
総合支援型のEC運営代行会社の場合は、EC運営に必要な制作・集客・物流などの一連のフローをサポートしてくれます。運用代行してもらえる具体的な内容は、下記のような業務です。
- 戦略立て
- サイト制作
- サイト運用・効果測定
- SEO
- 広告
- SNS
- 在庫管理
- 商品登録
- 商品撮影
- 採寸
- 物流管理
- 梱包・配送
- カスタマーサポート
戦略設計や代行会社の組織体制が必要なため費用は高くなりますが、ECサイト運営におけるノウハウやリソースがないショップにはおすすめです。
2．戦略支援・戦術実行型
戦略や戦術支援を行っている会社は一般的にはECコンサルとも呼ばれており、小規模なネットショップが依頼するよりも、一定の売上規模がある店舗が利用することが多いです。
マーケティング戦略の企画立案から実行まで、コンサルタントが上流工程から支援を行うタイプの代行会社です。
3．細分化作業型
細分化作業型のEC運営代行会社は、商品の撮影やECサイトへの登録など、特定の業務を代行してくれます。商品登録や撮影代行・受注処理など細かな作業を都度依頼できるのがメリットです。フリーランスの業者もいて、企業よりも安く依頼できることもあります。人が足りていない特定の業務にスポットで発注できるため、外注費を抑えつつノウハウも提供してもらいたい場合におすすめです。
4．運営作業処理型
運営作業処理型のEC運営代行は戦略面でのサポートはできないものの、特定の作業をスピーディにこなしてくれます。ノウハウはあるが社内のリソースが足りてないという場合におすすめです。
ECサイト運営代行の4つのメリット
EC運営代行を利用するメリットを4つ紹介します。
1．ネットショップ・EC運営にかかるコストを抑えられる
自社でEC運営に関する業務をすべてカバーするとなると、かなりのリソースを取られることになります。特に物流業務は倉庫管理・梱包資材の管理など、自社のみで完結するのは難しいです。
EC運営代行を利用することで人的コストを抑えられます。各業務に精通したプロに依頼することで作業効率も高くなり、商品注文から到着までのスピードも早くなるでしょう。
2．手間のかかる作業を切り出しコア業務に集中できる
ECサイト運営に必要な作業は商品登録・撮影・受発注処理など膨大な業務が存在します。
社内で手間のかかる作業を行うよりも、外部に委託することで本来行うべきコア業務に自社のリソースを割くことができるようになります。
3．マーケティングや戦略など専門性の高い業務依頼も可能
ECモール内のSEO対策や広告運用などの専門性の高い業務は自社で行うよりも、専門家に任せた方が効果が出やすいです。
EC運営代行には楽天市場・Amazonなど専門領域に特化したマーケティングや集客支援も行っている会社もあります。自社が出店しているモールでの実績が多いサービスを選び、売上アップを目指しましょう。
4．細かな業務などを部分的に代行・業務委託ができる
EC運営代行ではすべての業務を委託するのではなく、部分的に委託することもできます。商品登録や商品撮影、広告運用など、リソースやノウハウが足りていない業務のみを委託すれば、費用を抑えて高い効果を得られるでしょう。
ECサイト運営代行の2つのデメリット
続いて、ECサイト運営代行のデメリットを2つ紹介します。
1．社内で業務のノウハウの蓄積ができない
1つ目は社内で業務のノウハウの蓄積ができない点です。
運営業務を外部人委託することにより、運営の効率は改善しますが、一方で全振りしてしまうと自社のECサイトであっても業務内容を把握できず、トラブルが起こってしまった際に素早く対応できないといった事態が起きてしまう可能性もあります。そういったトラブルに備えて、自社内でノウハウを蓄積していきたい場合は、全ての業務を委託せずに代行業者とタッグを組んで運営を行うという形をとるようにすると良いでしょう。
2．1回委託すると自社での運営に戻す際の引継ぎが難しい
2つ目は、1回委託すると自社での運営に戻す際の引継ぎが難しいという点です。
EC運営を一定期間アウトソースした後自社での運営に戻す場合、引継ぎ作業が難しくなることがあります。自社での運営に戻す可能性がある場合、予め委託する業務の範囲を制限しておくことや引継ぎ体制の整備、引継ぎ作業の時間・コストを多く見積もっておくことが重要です。
EC運営代行で成果を上げる2つのコツ
最後に、EC運営代行で成果を上げるコツを2つ紹介します。
1．委託先に自社の課題を細かく伝える
1つ目は委託先に自社の課題を細かく伝えることです。運営代行業者に委託する際、自社の課題を業者がわかっているものとして進めてしまうと、自社が理想としている方向とは別の方向に進んでしまうこともあります。そのため、委託する前に自社の課題を細かく伝える方向性を固めておく必要があります。
2．委託先に全振りせず、自社の考えも共有する
2つ目は委託先に全振りせず、自社の考えも共有することです。委託するからといって、運営を全振りしてしまうと、前で説明したように理想とは別の方向に進んでしまう可能性があります。そのため、自社の考えも共有しながら進めていくことがEC運営代行で効果を上げるカギとなります。
自社の課題を踏まえてEC運営代行会社を選ぼう
ECサイト運営には受発注処理からマーケティングまで、さまざまな業務がともないます。まずは負担の大きな業務、ノウハウ不足の業務を洗い出すことで、どんな代行サービスを選ぶべきかが見えてきます。「リソース不足を解消したい」「アドバイスやコンサルティングを受けながらノウハウを蓄積したい」など、代行サービスの利用目的を明確にすることも大切です。
EC運用代行はサービス内容はもちろん、実績をチェックしてから比較検討するようにしましょう。特にノウハウの蓄積を目的としている場合には、ECサイトを運用するにあたり深い知見のある代行業者を見つけるのが得策です。自社のECサイト運用に適切な代行業者を利用して、リソースや時間を削減しつつ売上アップを目指しましょう。
