・ECコンサルがやってくれることって具体的にどんなこと？
・コンサル会社の選び方と付き合い方
・規模別でおすすめのECコンサル会社
ECコンサル（EC・通販コンサルティング）とはネット上で商品の販売を行う企業に対して、サイト運営や導線設計、PR・マーケティングといった事業拡大の支援を総合的に行うサービスです。
新規の出店や既存サイトのグロース戦略など、さまざまなフェーズで課題を感じるEC担当者も多いのではないでしょうか。今回は規模やプラットフォームの種類で変わるコンサルティング会社について紹介していきます。
- 初期費用無料/単月契約可能/支援先平均成長率293％
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!/自社ECサイトなどに対応
- 所属コンサルタントの延べサポート企業数は1,000社超え
実績が豊富なECコンサルティング会社9選
OREND（オレンド）編集部がピックアップした実績が豊富で信頼できるECコンサルを紹介します。先に「ECコンサル4つの選び方」・「ECコンサルの費用相場」を読むのもおすすめです。
| 会社名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 特徴 | 契約期間 | 対応店舗 | 支援内容 |
| 株式会社YUGETA ECコンサルティング |  | 0円 ※無料 | 自由選択 ※詳細はお問合せ | 初期0円/単月契約 モール運営代行 通販売上&利益UP | 1ヶ月 ※縛りなし | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング PayPayモール 自社EC など | 楽天/Yahoo!/PayPayモール運用代行 商品ページ/LP制作・広告運用代行 楽天ショップ/モールコンサル/SEO |
| 株式会社Proteinum |  | 0円 ※無料 | 100,000円~ 成果報酬プランあり | 初期0円/専任サポート ECコンサル制/運営代行 自社EC/Amazon/楽天 | 1か月~ ご相談OK | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | 楽天市場/Yahoo!/Amazon運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 |
| Finner(フィナー) |  | 0円 ※無料 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 | 初期0円 楽天/Amazon/Qoo10 出店・代行・制作 | 1ヶ月~ ※トライアルプランあり | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング Qoo10 自社EC など | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサルティング/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策 |
| FORCE-R株式会社 |  | 50,000円 | 250,000円~ | 売上Amazon4倍/楽天6倍 カスタマイズ自由 運営代行/ECコンサル | 半年~ ご相談OK | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | Amazon・楽天・Yahooの コンサルティング・運用代行 |
| 株式会社PIC |  | 0円※無料 | 100,000円〜 （要望により相談可能） | ●クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決 ●高いパフォーマンス評価で、1年間の継続率95％以上の実績 ●所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績 ●コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応 | 6か月 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/ 自社ECサイト/メルカリshops | サイト・ページ制作、SNS運営代行、広告運用、SNS広告運用、 インフルエンサーマーケティング |
| 株式会社idiom |  | 0円※無料 | ・運営代行 売上の5%~ ・コンサル 固定：15,000円~ 成果報酬：売上の5%~ | 初期0円/成果報酬 全モール・ASP対応 売上増実績多数 | 1ヶ月~ | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | ショップ構築・改修/ 受注・問い合わせ対応/ 入出荷管理/梱包発送/ SEO・CVR改善/客単価向上/ メルマガ・SNS運用・広告運用 |
| サヴァリ |  | 問い合わせ | 150,000円~ | EC実務経験豊富 コンサルタント | 年間契約 （月払い、 年間一括払） | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | コンサル・運用代行・サイト制作 |
| 株式会社ピュアフラット |  | 問い合わせ | 50,000円〜 | 楽天/Amazon Qoo10/Yahoo!支援 | 問い合わせ | 楽天 Amazon Yahoo!ショッピング 自社EC など | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト コンサル/運用代行/ページ制作 マーケティング/広告運用 |
| 株式会社インサイトアイズ |  | ¥30,000~ | ¥50,000~ | Amazonに特化 | 3ヶ月~ | Amazon | Amazonに特化した運用代行 (戦略策定・ページ制作・SEO対策・ 広告運用・CRMサポート) |
YUGETA ECコンサルティング初期0円/単月契約/モール運営代行/通販売上&利益UP
- 初期0円/縛りなしで毎月更新/SEO/セール/SNS/クロスセル＆アップセル対策
- モール内広告/SEO＆SEM/リスティング運用/バナー作成/リピーター獲得も代行
- 楽天出身者多数在籍・モール構造まで知り尽くした熟練コンサルタントが専任担当
- 豊富な経験者が戦略立案・熟練スタッフによる周辺作業を全て巻き取り
- 料金体系は自由選択/契約期間は1ヵ月単位/徹底的にフェアな料金体系
YUGETA ECコンサルティング（YEC）はEC通販の最前線で成果を出し続けてきたメンバーが集まる専門家集団で、商品ページ/LP作成/戦略立案/モール運用代行など様々な業務相談ができます。
豊富な経験と実績から導き出した‟EC勝利の方程式”を実践的/実務的なメソッドとしてスピーディーに展開し、300万円/月の店舗を2年で3.5億円・短期で黒字化など実績が豊富にあります。
また、楽天/Yahoo!ショッピングの表彰も多数受賞・約3,000万商品中2年連続年間1位となる商品を創り上げるなど大幅な売上UP/利益増加事例など数値で分かるコンサル・運営実績も豊富です。
上記はYEC社の支援開始前後での売上比較グラフで最大で+1,300万円（+533％）ほど上がった事例です。軌道に乗ればこのような上昇をすることは多くあり、収益改善による黒字化事例もあります。
料金プランは課題に合わせて柔軟に自由選択が可能なため、まずは営業担当者に問い合わせてEC通販に関する相談をしてみましょう。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 詳細はお問合せ |
| 内容 | 2週間お試し 3.3万円 |
Proteinum初期0円ECコンサル制作/運営代行/自社EC/Amazon/楽天市場/専任サポート
- 初期0円・成果報酬型プランありのEC運営代行/コンサルティング
- 楽天市場/PayPayモール/Yahoo!ショッピング/Amazon/自社ECサイトに対応
- スタッフは楽天市場出身者・ECコンサル経験者で構成
- ページ制作/運営代行/販売支援/マーケティング戦略策定・実行支援など幅広い実績
株式会社ProteinumはECコンサルティング事業およびD2C事業を展開する会社で、初期0円で楽天市場やECコンサル出身者がページ作成/運営代行/戦略策定・実行支援/コンサルティングを行っています。
ProteinumのEC運営代行/コンサルサービスは、2021年に第3者機関による調査で3部門（信頼度/自社に導入したい/売上アップが期待できる）1位* を獲得し多くの経営者から支持されています。
楽天市場出身・ECコンサル経験者で様々な店舗のコンサルティング活動に従事した経験を持つスタッフが、売上UPに直結する高品質なサービス（コンサル～運営代行まで）を提供。EC事業における戦略構築から実行支援・ECサイト制作まで一貫して対応を行います。
コンサルティングだけでなく、ECに関わる広告最適化・ページ制作・SEO対策まで細かい運営まで幅広く対応しています。ページ制作は各種モールに合わせたテイストかつ自社ブランドを適切に表現できるデザインで行う必要があります。
EC運営では細かい設定作業が非常に多く間違えてはいけないので負荷が大きい業務ですが、自社で対応しきれない業務をショップに代わってサポート・代行支援を行っています。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬プランあり |
| 内容 | ■支援内容 楽天市場/Yahoo!/Amazon運営代行 自社ECサイト構築/コンサル/LP制作 マーケティング/販売戦略策定/広告運用 ■契約期間 1か月~ご相談 |
Finner(フィナー)初期0円・楽天/Amazon/Qoo10の出店・代行・制作
- 初期費用は無料/単月契約可能なEC出店サポート・運営代行・コンサルティング・ページ制作
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!/自社ECサイトなどに対応可能
- 店舗ごとの分析結果に基づいた個別最適されたコンサル・運営代行プランを提案
- 楽天出身などモールごとのアルゴリズムを熟知したコンサルタントが多数在籍
- 第三者調査で「売上UPが見込める 94％」「コスパ評価 93％」などを獲得
Finner(フィナー)は楽天出身の代表が立ち上げたEC運営のプロフェッショナル集団です。自社ECの制作・ECモールの出店から、その後の戦略立案および運用代行、コンサルティングまで幅広くサポートしています。
サポート開始からわずか3ヶ月で売上3.5倍(月商300万→1,050万)を達成した事例などを含めて所属コンサルタントの延べサポート企業数は1,000社を超えており、特にCRM活用を通じたマーケティング支援を強みとしている企業です。
また、Finnerの提供サービスはEC事業責任者(n＝331名)を対象とした第三者調査でも「売上UPが見込める 94％」「コスパが高いと思う 93％」といった回答のほか、93%が「長くサポートを受けたい」と回答しています。
ECの制作～出店、コンサルティングや運営代行業務はもちろんのこと、出店前に『商品特性に応じて相性の良いモール選定』なども相談することが可能です。
単月からのスポット契約が可能なことも特徴的ですが、運用代行では各種広告の運用やSEO業務から商品登録まで幅広くサポートをしており、ネットショップ運営に必要な業務のほとんどに対応可能な企業です。
またサポート時には利益の出るネットショップ運営に向け、損益計算レポートの作成も実施しています。
Finner(フィナー)が選ばれる理由は支援先の売上平均成長率が「293％」と高い実績を誇ることに加え、契約前の『無料解析レポート』と『カスタマイズ出来る契約形態』にあります。
現在ECを運営している店舗様に対しては、契約前に無料で「施策提案」と「店舗解析レポート」を出しており、定量的に分析したデータから優先順位の高い施策を抽出し、『業務範囲を柔軟にカスタマイズして運営代行業務を任せることが出来る』ため、コストの無駄がない契約を結ぶことが可能です。
| 初期費用 | 0円※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ ※成果報酬対応可能 ※スポット対応可能 |
| 内容 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサル/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策 |
| 備考 |
FORCE-RAmazon売上4倍/楽天売上6倍/カスタマイズ自由/運営代行/ECコンサル
_01hkv5j7vhwqcng0avaq9rwtng_20240111-022806.060311.png&w=1920&q=75)
- 3大モール（Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピング）に圧倒的に強い
- 累計実績200社以上・売上UP達成率95%超え・売上平均上昇率186%
- クライアントの商材ジャンルに合わせてエキスパートチームを編成
- 内製化・インハウスかを見据えてノウハウを隠さず提供
FORCE-R株式会社は東京にオフィスを構えるWebマーケティング会社で、様々なWebマーケティング手法を駆使してEC事業者への支援を行っています。累計で200社以上の取引があり売上平均上昇率も186%とモールコンサルの実績が豊富な、プロフェッショナル集団が支援を行います。
特に3大モール（Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピング）において強みを発揮しており、各モールのアルゴリズムを徹底的に分析・売上UPの為の独自ノウハウを多数保有しています。
実績として楽天600％・Amazon400％UPという驚異の成功事例もあり、通常の運用施策だけでなく転売対策やトレンドに合わせた独自施策も多く持ち合わせている点が大きな魅力です。
_01j08bxz1dy9y8fncfxkrjaf0f_20240613-083751.494831.png&w=1920&q=75)
またFORCE-Rではクライアントごとに都度最適なチーム編成を行い、チームはEC事業者・Webマーケティング事業者の出身メンバーから成り、コンサルティングに加えて商品画像や広告運用についても各エキスパートが担当します。事業規模やお悩みに合わせてプランのカスタマイズが可能です。
| 初期費用 | 50,000円 |
| 月額費用 | 250,000円～ |
| 手数料 | 注文/予約手数料：成果報酬5％（売上増額分） |
ALL WEB CONSULTING実績1000サイト以上！ネットショップ・ECサイトの支援に特化したマーケティング会社
- 最短ルートで売れ続けるECサイトへ育成し、その後自走できるよう徹底支援
- 売上を上げるだけでなく損益計算表を活用ししっかり利益がでるECサイトへ改善
- 契約期間の縛りはなく1カ月単位の契約・スポットでのコンサル・運用代行も可能
ALL WEB CONSULTINGはECサイトの売上向上支援に特化したECのプロフェッショナル集団です。元ネットショップ店長やWEB解析士、広告運用のエキスパートなど各分野のプロフェッショナルが過去の豊富な知見をフル活用し売れるECサイトに生まれ変わらせます。
売上を上げることだけに注力するのではなく損益計算シートを活用し、あくまで利益を出せるECサイトにするための改善提案を行います。
6カ月でコンサルを卒業し自走化していくことをテーマに最短ルートで売れ続けるネットショップに育成、ノウハウを全て提供し内製化の徹底支援をしています。
契約期間の縛りはなく基本的に単月契約でスポットでのコンサルティングなども行っており予算やニーズに合わせて料金・サービスをカスタマイズし提供しています。
楽天、Yahoo！、AmazonなどのECショッピングモールから自社ECサイトまで幅広く対応。過去1,000サイト以上のECサイトで売上向上支援、サイト分析を行っておりノウハウも豊富。
楽天ショップオブザエリアのべ10回受賞や楽天ジャンル別ランキング1位獲得300回以上、月商1億円以上の店舗でのコンサル経験15店舗以上など実績も豊富です。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 50,000円～ |
| 内容 | ■対応内容 楽天/Yahoo/Amazon運用代行 SEO対策/広告運用代行 ECサイト構築/商品ページ/LP制作 楽天/Yahoo!/Amazon/自社ECコンサル |
PIC ECコンサルティング初期0円/出店・拡大サポート/EC運営代行/実績多数
- クライアントのEC事業に関するあらゆる課題をワンストップで解決
- パフォーマンスに高い評価を受けており、1年間の継続率95％以上の実績
- 所属コンサルタントの累計支援社数400社以上の実績
- コンサルタント・マーケターのみの少数精鋭の運営により業界水準より安価に対応
PIC ECコンサルティングでは、Amazon/楽天/Yahoo!ショッピング/Qoo10等のモール型ECサイト、自社ECサイトのコンサルティング・運営代行サービスを提供しています。
大手から中小企業まで多くの実績があり、EC事業に必要なサイト制作、SNS運営、広告運用、インフルエンサーマーケティング、商品撮影などをワンストップ提供が特徴です。各分野のプロが揃っており、クライアントは複数社を検討する必要なく、事業成長を一貫して任せることができます。
株式会社PICは、クライアントの事業フェーズに応じた柔軟な料金体系を提供し、売上に応じて料金が変動するプランがあります。この仕組みは、クライアントと共に成長を目指し、結果が出ないまま費用が発生するリスクを減少させることを目的としています。クライアントの長期的パートナーとしてリスクを負い支援することで、契約後1年で95%以上の継続率を達成しています。
株式会社PIC所属のコンサルタントの累計支援実績は400社を超え、
豊富な実績に基づいたサービスを提供しながら、コンサルタント・マーケターのみで運営をしており、余分な販管費や人件費を可能な限り抑える事で、サービス価格に転嫁しています。
それにより業界水準よりも安価な価格提供を実現しています。
| 初期費用 | 無料 |
| 月額費用 | 100,000円〜 （要望により相談可能） |
| 支援内容 | 楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサル/運用代行 商品ページ・LP制作/SNS運用代行/インフルエンサーマーケティング |
| 契約期間 | 6か月 |
idiom初期0円/成果報酬/全モール・ASP対応/実績多数
_01hkv6xk040468855h06914qam_20240111-025146.627376.png&w=1920&q=75)
- ショップ構築、販促、受注処理から出荷作業まで、すべての業務を委託可能
- 売上に対して手数料を設定するため、赤字化リスク０！成果報酬型EC運営代行
- トータルコスト削減に努めており、下がったコストを販促費用等に充てられる
- 1ヶ月単位のスポットでの契約が可能なので、商戦期・繁忙期のみの依頼も可能
- 契約に関わる初期費用・更新手数料等は一切不要
| EC運営代行 | |
| 初期費用 | 0円※無料 |
| 月額費用 | 売上の5%～ |
| 内容 | ■支援内容 分析・立案、ショップ構築、ショップ改修 受注処理、入出荷管理、梱包発送、お問い合わせ対応 販促・マーケティング広告運用 ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 1ヶ月～ |
| ECコンサル | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 固定：15,000円～ 成果報酬：売上の5%～ |
| 内容 | ■支援内容 分析・市場調査/戦略策定 立案/集客(販促・SEO)/CVR改善/客単価向上 リピーター施策/サイト改修/メルマガ施策 月次レポート管理 SNS運用/広告運用 ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 1ヶ月～ |
| ECサイト作成 | |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 100,000円～ |
| 内容 | ■支援内容 新規ECサイト制作/リニューアル ページ改修/商品LP制作、キャンペーンページ制作 バナー・メルマガ制作、同梱チラシデザイン パッケージ・ノベルティデザイン 各種デザイン英語化(越境EC向け） ■対応モール・ASPカート 全てのモール・ASPカート・一元管理システム対応 ■契約期間 最短10営業日 |
インサイトアイズAmazonに特化した高利益率運用代行サービス
- Amazon運用経験5年以上の精鋭コンサルタントチームが担当
- 利益にフォーカスした高効率アカウント運用
- Amazonの最新アルゴリズムを運用に即時反映
- 細やかな情報共有で社内に知見が貯まる
- 契約前に丁寧な事前分析があるので安心
| 初期費用 | 30,000円~ |
| 月額費用 | 50,000円~ |
| 備考 |
株式会社ピュアフラット【期間限定】診断無料! 楽天/Amazon/Qoo10/Yahoo!支援
- 【期間限定】初期費用0円/契約期間縛りなし!/完全成果報酬型プランあり!
- EC運営に関わる全ての業務を委託可能
- ページ制作も丸投げOK!専門スタッフがキレイな商品ページを作り上げます
- 楽天市場/Amazon/Qoo10/Yahoo!ショッピング/自社ECサイトに対応
- 広告に自信あり!広告の費用対効果を10倍改善事例あり!
| 初期費用 | 【期間限定】 無料 |
| 月額費用 | 50,000円〜 「完全成果報酬」プランあり |
| 内容 | 楽天市場/Amazon/Qoo10 Yahoo!ショッピング/自社ECサイト |
| 備考 |
中小企業におすすめのECコンサルティング会社8選
次に中小企業におすすめのEC・通販コンサルの会社を紹介します。
サヴァリ株式会社
- 累計支援3,000社突破。継続率92％
- 楽天市場やAmazonなど、主要なECモールへの対応力
- EC実務経験豊富なコンサルタントによるサポート
サヴァリ株式会社は、楽天市場やAmazonなどのネットショップ運営代行を中心に、モール通販に特化したECサポートやコンサルティングを提供しています。また、楽天内広告運用や分析、SEO対策、ウェブ制作など、ネットショップのトータルサポートを行っています。
株式会社いつも
- 10年以上の実績で11,000件以上の対応経験
- EC全般、物流、バックヤードなど幅広い領域での支援
- 国内・越境に対応したマルチチャネル戦略の設計
株式会社いつもは、10年以上にわたり11,000件以上の対応実績を持つECコンサルティング企業です。EC全般、物流、バックヤードなど幅広い領域で支援を行い、クライアントのEC事業の成長をサポートしています。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
NE株式会社
- 楽天市場やAmazonなどの主要モールから自社サイトまで幅広い対応力
- 各分野のスペシャリストによるチーム体制での総合支援
- クライアントのニーズに合わせた柔軟なサービス提供
NE株式会社は、楽天市場やAmazonなどの主要モールから自社サイトまで、幅広いECサイトに対応しています。各分野のスペシャリストがチームを組み、総合的な支援を提供することで、クライアントのEC事業の成功をサポートしています。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
株式会社これから
- ネットショップに特化した一貫したサービス提供
- ShopifyやBASE、カラーミーショップなど主要ショッピングカートとの連携
- 専門知識がなくても集客可能なツール「AdSIST」の提供
株式会社これからは、ネットショップに特化し、カート選びから販売戦略、サイト制作、広告運用まで一貫したサービスを提供しています。特に、ShopifyやBASE、カラーミーショップなどの主要ショッピングカートと連携し、専門的な知識がなくても集客が可能なツール「AdSIST」を提供しています。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
コマースメディア株式会社
- サイト制作から運用、物流まで一貫したサポート体制
- 日本で3社目のShopify Experts企業としての認定
- Shopifyを活用したECサイト構築や運営支援に強み
コマースメディア株式会社は、サイト制作、運用、物流まで一貫したサポートを行う企業です。日本で3社目のShopify Experts企業として登録されており、Shopifyを活用したECサイト構築や運営支援に強みを持っています。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
アルゴノーツ株式会社
- Yahoo!ショッピングの売上アップ支援に特化
- 独自の検索順位調査ツールの展開
- ECサイトの検索順位向上や売上増加をサポート
アルゴノーツ株式会社は、Yahoo!ショッピングの売上アップ支援を専門とする企業です。独自の検索順位調査ツールを展開し、クライアントのYahoo!ショッピングの検索順位向上や売上増加をサポートしています。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
株式会社サイバーレコード
- 楽天市場やYahoo!ショッピングの正規パートナー企業
- 10年以上の運営知識とノウハウを活かした支援
- ふるさと納税に特化した支援サービスあり
株式会社サイバーレコードは、楽天市場やYahoo!ショッピングの正規パートナー企業で、10年以上の運営知識を持つECコンサルティング会社です。豊富な経験と知識を活かし、クライアントのEC事業の成長を支援しています。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
株式会社フルスピード
- デジタルマーケティング全般に強みを持ち、ECサイトの集客から売上向上まで総合的に支援
- 開設から売上アップまでトータルでサポートするStartDX
- 売上アップに悩んでいるECサイトの集客・販促をサポートするGrowthDX
株式会社フルスピードは、デジタルマーケティングの総合支援を行う企業で、ECサイトの集客から売上向上まで幅広くサポートしています。開設からしたい場合はStartDXに、売上アップをしたい場合はGrowthDXに相談してみましょう。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
大企業におすすめのECコンサルティング会社5選
最後に大企業向けに5選でEC・通販コンサル会社を紹介します。
株式会社Kaizen Platform
●特徴
- 300社20,000件以上の実績
- 企業に合わせたECサイトを提供
- 独自のテクノロジーサービスで事業成長をさせる
株式会社Kaizen Platformの特徴は300社20,000件以上の実績を持っています。企業に合わせたECサイトを制作し、自由度の高いパーソナライズエンジンを提供しています。また事業の課題を独自のテクノロジーサービスで解決し、事業を成長させます。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
詳細はこちら：https://kaizenplatform.com/
ネットイヤーグループ株式会社
●特徴
- 難易度の高いプロジェクトを成功させる
- ユーザーエクスペリエンスデザインの考え方を基に取り組む
- 本当に必要なツールを選定
ネットイヤーグループ株式会社は企業のプロジェクトの内容が難しい場合でも、今まで経験を基にプロジェクトを成功に導きます。またユーザーエクスペリエンスデザインの考え方を基に取り組み、ECサイトの売上を確実に伸ばします。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
詳細はこちら：https://www.netyear.net/
株式会社日立コンサルティング
●特徴
- さまざまな業種の企業に対応
- ソリューション別サービスが豊富
- 日立コンサルティングのノウハウで実現化
株式会社日立コンサルティングは製造や金融を始めとした8つの業種の企業にサービスを展開しており、ソリューション別サービスが豊富なのが特徴です。また日立コンサルティングのノウハウで実現化することが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
アビームコンサルティング株式会社
●特徴
- 3業種におすすめのコンサル会社
- サイバーセキュリティ対策
- 24時間サポートで日本だけではなく英語も対応
アビームコンサルティング株式会社は製造・金融・公共におすすめのコンサル会社です。またECサイトの制作にはセキュリティ対策がしっかりしている点も安心です。さらに24時間サポートで海外にも対応しています。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
詳細はこちら：https://www.abeam.com/jp/ja
アクセンチュア株式会社
●特徴
- 高い能力と実現力で売上アップ
- 成功させるためのデータを活用し、収益を増加可能
- 将来を見据えた成長を実現
アクセンチュア株式会社は高い能力と実現力で売上をアップすることができます。また顧客の情報を分析し、データを活用して収益を増加することが期待できます。さらに将来を見据えた教育を企業の従業員に伝えます。
| 初期費用 | 月額費用 | 契約期間 |
| お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
ECコンサル会社の主なサービス
EC・通販コンサル会社の主なサービス、支援内容を紹介します。
1．調査・企画・戦略立案
ECコンサル会社は自社ECサイトのデータを分析し、改善や目標達成のための戦略を立案してくれます。たとえばECサイトのトラフィックが伸びていなければ集客施策を、CVRや購入率が低いのであれば商品の説明文や写真をというように、何をどう改善すべきかを明確にしてくれるでしょう。
2．集客支援 – SNSや広告運用・SEO
SNSの公式アカウントや広告運用、SEOなど、集客に関するコンサルティングを受けたり、これらの業務を委託したりできます。
特に広告にはリスティング広告やリターゲティング・アフィリエイト広告などさまざまな種類があり、適切なものを選ぶだけでも難しいです。コンサルティングを受けたり広告運用を代行してもらったりすることで、広告の費用対効果を最大化できるでしょう。
3．サイト改善 – 購入導線の見直し・かご落ち対策
新規流入は稼げているがCVRが低く購入率が悪い、かご落ちになっているなどの場合、サイト内での購入導線の見直しや商品情報が網羅されているかなどを改善していきます。
かご落ちとはカート内に商品が残ったまま、商品が購入されない状態です。「普段使っている決済方法で支払えない」「情報入力が面倒」などかご落ちの原因を分析し、入力フォームの最適化（EFO）や決済システムの新規導入などの改善策を提案してもらえます。
4．リピーター獲得施策 – ポイント付与・メルマガ配信・LINE連携
新規顧客は獲得できているが、リピート顧客が少ない場合、ポイント付与やメルマガ配信などが効果的でしょう。近年ではメルマガではなくLINEからクーポンやコンテンツを配信する方法も人気です。コンサル会社を利用することで、これらの施策に関するアドバイスや戦略立案を受けられます。
ECコンサルティング会社の費用相場と対応範囲
どのくらいの予算でどのような業務を依頼できるのか、ECコンサル会社の費用相場を紹介します。
月間5万円程度の場合 – 簡易レポート・数値分析・集客対策
- 簡易なレポート分析・数値レポートの提出
- 集客・リピート対策に関する質問受付
- メールやチャットによる連絡
月5万円の場合は小規模なECサイトを運営する個人事業主や、ECモール向けのプランが多いでしょう。
月間10～30万円程度の場合 – 戦略決定・定例MTG・データ分析と改善
- ECサイトの戦略支援・運営方針決定
- 月次の定例MTG
- データ分析を元に改善の提案
10万円以上の金額になってくると月次の定例会議を設け、データ分析を元にPDCAを回し、改善提案を行うことが多いです。「ECサイト運営に関する施策は一通り行ったが売上が伸び悩んでいる」「ノウハウは不足しているが、実務をこなすためのリソースは足りている」といった中小規模のECサイトにおすすめです。
月間50万円以上の場合 – 数値分析・戦略立案・サイト改善・集客施策の提案
- 集客やPDCAに関する企画立案
- CVR改善のページ改善提案
- 自社ECサイトを効率的に運用するための研修
月額50万円を超えてくるとデータ分析から戦略立案まで、上流工程をまとめて支援・代行してくれる会社が多いです。具体的にはCVRの低いページの改善提案・改修、社内研修などのサポートが受けられるでしょう。社内にノウハウを蓄積し、内製化したい大手企業におすすめです。
ECコンサルティング会社の4つの選び方
自社に合ったECコンサル会社を選ぶことで、コストを抑えた高い効果が得られます。費用対効果の高いECコンサル会社の選び方を紹介します。
1．自社ECサイト・ECモールのどちらに強みがあるか
ECコンサル会社には自社ECサイトを支援する企業と、ECモールの支援に特化した企業の2パターンが存在します。
自社ECサイトの場合、次のような知見を持ったコンサル会社に依頼するのが良いでしょう。
- 集客に対する施策・サイト改善提案
- CVR改善・購入率のアップ
- リピーター施策
自社ECサイトの場合は楽天市場やAmazonといったECモールとは異なり、自社でしっかりと集客が出来るようになる必要があります。SNS運用やSEO・広告運用などWebマーケティングに強みがあるかどうかを確認しておきましょう。
ECモールに特化したコンサル会社に依頼する場合は下記のような点を見ておきましょう。
- モール毎のイベントを利用した集客対策
- モール内の商品ページの作りこみ
- モール内SEO
- 競合商品を考慮したモール内広告運用
ECモールの場合は楽天市場のように「お買い物マラソン・スーパーセール」といったイベントが定期的に開催されています。そのためイベント活用に強みをもったECコンサル会社に依頼するのがおすすめです。
Amazonの場合はスポンサー広告も効果が出やすいといわれているため、多くのコンサル会社では広告予算が大きいかを重視しているケースもあります。競合商品も考慮したスポンサー広告の配信・分析を行っている、分析を通した商品ページ改善の提案をサポートしている会社を選ぶと良いでしょう。
2．ECコンサルティング会社の得意領域の確認 – アパレル・食品・リピート通販
ECコンサル会社にはそれぞれ得意な商品カテゴリがあります。下記のように取り扱う商品によって適した集客施策や戦略は異なります。コンサルティング実績・事例などを参考にしながら、自社に合ったコンサル会社を選びましょう。
- アパレルEC：SNS集客・セット販売実績・口コミ施策が可能か
- 食品EC：生鮮食品の実績がある・ブランディングや口コミ施策が得意
- リピート通販：LP制作や広告運用の実績・アフィリエイトの知見
3．ECコンサルタントとの相性が悪くないか
ECコンサル会社を比較する際、窓口を担当するコンサルタントとの相性もチェックしておきましょう。基本的にはコンサルタントと二人三脚でECサイトを改善していくことになります。コンサルタントとの相性が悪いと上手く連携が取れず、大きな効果が得られないこともあるでしょう。
4．ECサイトのビジネス規模にあっているか
ECサイトの規模により、どんなECコンサル会社に依頼すべきか、どの程度の支援を受けるべきかは異なります。
ECモールの場合でもコンサルティング会社も存在しますが、売上規模が大きなるに連れてコンサルティングだけでなく、業務代行も含まれるようになります。規模が小さい場合はECコンサルにかけられる予算も大きくないため、アドバイスを受けながら自社で実務を進めるタイプがおすすめです。
自社の課題や規模を踏まえ、ECコンサル会社の比較を進めていきましょう。
ECコンサルティング会社を利用する5つのメリット
次にECコンサル会社を利用するメリットを5つ紹介します。
ECコンサル会社を利用すると、自社の強みや弱み、課題を踏まえた戦略を打ちやすくなります。経験豊富なコンサルタントからアドバイスをもらい、実務に取り組むことでノウハウもたまり、加速度的に売上アップを目指せるでしょう。その理由を、ECコンサル会社を受ける5つのメリットと併せて紹介します。
1．課題に合わせた戦略提案・サポートを受けられる
ECコンサル会社を利用する1つ目のメリットは「課題に合わせた戦略提案・サポートを受けられる」ことです。SNS運用やSEO、広告運用、かご落ち対策など、自社の課題に合わせた戦略や企画提案を受けられます。プロの視点でデータを分析すること、さまざまなECサイトを成長させてきた知見に基づく改善策を提案してもらうことで、ECサイトを加速度的に成長させられるでしょう。
2．一貫したサポートを受けられる
ECコンサル会社を利用する2つ目のメリットは「一貫したサポートを受けられる」ことです。サイト構築から売上拡大まで一貫したサポートを受けることで、ECサイト全体を俯瞰した戦略立案・業務改善ができます。
ECサイトの運営では集客施策やリピート施策、受発注処理をはじめとするバックエンド業務など、さまざまな業務が発生します。これらの業務を戦略的に実施していかなければ、売上拡大は期待できません。
サイト構築から戦略・企画立案まで一貫してサポートを受けることで、すべての歯車がかみ合った状態でECサイトを運営できるようになるでしょう。
3. 自社の強みや弱み、課題を分析してもらえる
ECコンサル会社を利用する3つ目のメリットは「自社の強みや弱み、課題を分析してもらえる」ことです。コンサルタントに自社の商材やECサイトを分析してもらうことで、自社では見つけられなかった課題や活かせる強みが見つかることもあります。
4．ノウハウがたまりやすく内製化につなげやすい
ECコンサル会社を利用する4つ目のメリットは「ノウハウがたまりやすく内製化につなげやすい」ことです。
EC運営代行と異なり、コンサルティングでは受けたアドバイスをもとに自社で実務を進めていくことになります。ECコンサルタントと一緒に作業をすることで自社へのノウハウ蓄積は早くなります。
自社にノウハウを蓄積し内製化すれば、コンサルティングを外してもECサイトの成長が止まることはないでしょう。
5．集客の施策実行に集中できる
ECコンサル会社を利用する5つ目のメリットは「集客の施策実行に集中できる」ことです。
人材不足である場合は特に、一人ひとりの作業が多いと八方塞がりになってしまいます。ECコンサルを依頼することで、分析や戦略立案を任せることができるため、集客の施策実行に集中でき、効率的なEC運営が実現するでしょう。
ECコンサルを利用するデメリット
ECコンサルを活用すると、売上アップのためのアドバイスや運営の効率化が期待できますが、一方でデメリットもあります。特に、コストや依存度が高くなりすぎると、かえって運営が難しくなることも。ここでは、ECコンサルを利用する際に気をつけるべきポイントと、その対策について紹介します。
1. コストがかかる
ECコンサルを依頼すると、それなりの費用が発生します。特に実績のあるコンサルタントや企業に依頼すると、月額数十万円以上かかることも珍しくありません。売上が伸びる前にコストばかりが増えてしまうと、経営の負担になる可能性もあります。
対策：
- 単発の相談（スポットコンサル）を活用する
契約前に1回の相談で試してみて、どの程度有益かを確認しましょう。 - 具体的な目標を設定する
売上アップなのか、運営の効率化なのか、目的を明確にし、コンサルの効果を測れるようにします。 - 費用対効果を確認しながら契約を進める
契約期間を短めに設定し、一定期間ごとに見直すことで、無駄な出費を防げます。
2. コンサルタントのスキルや相性に左右される
ECコンサルと一口に言っても、得意な商品ジャンルや売上アップの手法はそれぞれ異なります。例えば、広告運用が得意なコンサルもいれば、サイト改善に強いコンサルもいます。相性が合わなかったり、自社の課題とズレた施策を提案されると、思うような結果が出ないことも。
対策：
- 実績をしっかり確認する
過去のクライアント事例を見たり、同じ業界での実績があるかをチェックしましょう。 - 無料相談やトライアルを活用する
契約前に話を聞いてみて、こちらの課題を正しく理解してもらえるかを確認すると安心です。 - 契約時に業務範囲を明確にする
「どこまで対応してくれるのか」「何を期待できるのか」を事前に決めておくことで、ミスマッチを防げます。
3. 自社のノウハウが蓄積しにくい
コンサルタントに依存しすぎると、社内でEC運営の知識が身につかず、コンサルがいなくなったときに困ることがあります。長期的に見れば、自社のチームでもEC運営のノウハウを蓄積していくことが重要です。
対策：
- コンサルの提案内容を記録する
アドバイスを受けたら、社内のマニュアルやノートに記録し、他のメンバーとも共有しましょう。 - 社内向けの勉強会を開く
コンサルが提案した施策について、社内でも学ぶ機会を作り、自社の運営スキルを高めていくことが大切です。 - 基本的な知識は自分たちでも学ぶ
ECマーケティングやSEOなど、基本的な知識はオンライン講座や書籍で学び、コンサルに依存しすぎない体制を作ると安心です。
4. 施策の実行には時間がかかる
コンサルのアドバイスを受けても、すぐに成果が出るとは限りません。特にSEOやブランディングのような施策は、効果が出るまでに数ヶ月以上かかることも。短期的な成果ばかり求めると、途中で諦めてしまう可能性があります。
対策：
- 短期施策と長期施策を分ける
すぐに効果が出る広告運用やLP改善と、時間がかかるSEOやブランディングを分けて考え、バランスよく取り組むことが大切です。 - 進捗を見える化する
Google Analyticsやヒートマップを活用し、どの施策がどの程度の成果を出しているのかを可視化すると、モチベーションを保ちやすくなります。 - 定期的に改善を繰り返す
一度やったら終わりではなく、データを見ながらPDCAサイクルを回し、少しずつ精度を上げていくことが重要です。
5. すべてのEC事業者に必要とは限らない
ECコンサルはすべてのECサイトにとって必要というわけではありません。自社で十分に運営できる場合や、小規模でそこまで大きな改善が必要ない場合は、コンサルを利用しなくても問題ないこともあります。
対策：
- まずは自分たちで試してみる
小さな改善（商品ページの修正、SNS運用など）は、まず社内で試してみて、それでも効果が出ない場合にコンサルを検討するとよいでしょう。 - 依頼すべき範囲を明確にする
すべてをコンサルに任せるのではなく、「広告運用だけ」「SEO対策だけ」といった形で、特定の領域に絞って依頼すると、コストを抑えつつ効果的に活用できます。 - 競合分析を活用する
競合ECサイトの運営方法を研究し、自社で取り入れられる施策を探すことで、外部コンサルに頼らずとも効果的な改善ができることもあります。
ECコンサルに関するよくある質問
Q: ECコンサルって具体的に何をしてくれるの？
A: ECコンサルは、ECサイトやネットショップでの売上を上げるためのアドバイスやサポートをしてくれます。例えば、商品ページの改善やSEO対策、広告の運用などをお店の課題に合わせて提案をしてくれます。
Q: 費用はどれくらいかかるの？
A: ORENDが調査した中では、固定費型の場合は、内容によりますが月に数万円から数十万円くらいが多いです。成果報酬型の場合は、売上に応じた金額となります。また、固定費と成果報酬型のハイブリッド型もあります。加えて、初期費用がかかることもあるので、予算に合ったプランがあるかを相談しておくと安心です。
Q: 効果が出るまでどれくらいかかるの？
A: 効果が出るまでには、数か月から半年くらいかかることが多いです。特にSEO対策や商品ページ対策などは少し時間がかかるので、長い目で見て進めるのが大事です。
Q: 社内のスタッフと役割が重ならない？
A: ECコンサルは、社内スタッフがやっていることをサポートしたり、アドバイスをする役割です。役割分担をはっきりしておけば、スムーズに進められます。また、アドバイスを受けることで社内スタッフの成長も期待できます。
Q: 売上が必ず上がるの？
A: 売上を保証するのは難しいですが、経験に基づいた効果的な提案をしてくれます。目標を相談しながら進めることで、より良い結果が期待できます。
Q: 契約期間はどれくらい？
A: ORENDが調査した中では、契約は3か月から6か月が多いですが、1か月ごとに契約できるプランもあります。長期で依頼した方が様々な施策を実施できるので、効果が出やすい場合もあります。
Q: 事前に準備しておくことはある？
A: これまでの売上やアクセスデータをまとめておくとスムーズです。また、改善したい内容や課題をあらかじめ考えておくと、具体的なアドバイスがもらいやすいです。
Q: コンサルを選ぶときに気をつけるポイントは？
A: 経験や実績、サポート内容を確認しましょう。自社の業界や商材に詳しいコンサルを選ぶと、役立つアドバイスがもらいやすいです。
自社に合ったECコンサルティング会社を選ぼう
本記事ではECコンサルティング会社の費用相場や選び方、メリットについて解説してきました。
自社に合ったECコンサル会社に依頼することでプロのノウハウを学ぶことができ、業務の効率化につながります。
今回解説してきた選び方を参考に自社に合ったコンサル会社を選び、事業拡大を目指しましょう。
