美容室・サロンの売上を伸ばしたいなら、LINE公式アカウントの活用が欠かせません。電話予約やチラシだけに頼る時代は終わり、今や多くのお客様がスマホで情報を得ています。しかし、「どうやって活用すればいいのかわからない」「配信しても反応が少ない」という悩みを持つ美容室やサロンも少なくありません。そこで、本記事ではLINEを使って集客し、予約を増やし、リピーターを獲得する具体的な運用法を解説します。成功するためのポイントを詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください！
美容室がLINE公式アカウントを活用するべき理由とは？
美容室・サロンの集客やリピート率向上において、LINE公式アカウントの活用は今や欠かせない戦略です。従来の電話予約や紙のポイントカードに頼るだけでは、新規顧客の獲得やリピーターの定着が難しくなっています。では、なぜLINEが美容室・サロンのマーケティングに最適なのか、その理由を解説します。
なぜ美容室やサロンの集客・リピートにLINEが有効なのか？
LINEは日本国内で最も多く利用されるメッセージアプリであり、20代から50代の幅広い年代に浸透しています。そのため、店舗と顧客が手軽にコミュニケーションを取る手段として非常に優れています。美容室やサロンのように定期的な来店が求められる業種では、顧客と継続的な接点を持つことができサービス向上がはかれ売上向上のカギになります。
また、LINEメッセージの開封率は一般的なメールよりもはるかに高く、60％以上と言われています。美容室やサロンがキャンペーン情報やクーポンを配信した際に、顧客がメッセージを見てくれる確率が高いため、集客効果が期待できます。
例えば、ある美容室では、LINEで「次回予約時に使える500円クーポン」を配信したところ、リピート率が30％向上しました。LINEの特性を活かせば、単なる集客ツールとしてだけでなく、顧客との関係を深め、定期的な来店を促すことも可能になります。
美容室・サロンのマーケティング戦略として、LINE公式アカウントを導入することで、よりスムーズなコミュニケーションが実現し、売上アップにつながります。まずは、LINEを活用して顧客とのつながりを強化することをおすすめします。
美容室がLINE公式アカウントでできること一覧
LINE公式アカウントには、美容室の集客やリピーター獲得に役立つさまざまな機能があります。これらを活用することで、顧客満足度を向上させることが可能です。
- 予約受付・管理機能
公式アカウントでは、LINEのチャット機能を使って予約を受け付けることができます。さらに、外部の予約システムと連携すれば、予約の一元管理が可能になります。 - クーポン・キャンペーン配信
LINEを使えば、新規顧客向けの初回割引クーポンやリピーター向けのポイント還元キャンペーンを手軽に配信できます。特に「〇月限定クーポン」などの期間限定施策は、顧客の来店意欲を高めるのに有効です。 - ショップカード（ポイントカード）
LINEショップカードは、紙のポイントカードと違い、LINE上でポイントを管理できるため、紛失の心配がありません。ポイントを貯めることで、リピーター獲得の施策として効果的です。 - 1:1チャット機能
電話よりも手軽に予約の確認や変更ができるため、顧客にとっても便利なツールです。また、施術後のフォローアップメッセージを送ることで、顧客との関係を強化できます。 - リマインドメッセージ
予約の前日に「明日の〇時にご予約いただいております」とメッセージを送ることで、無断キャンセルを防ぐことができます。これにより、美容室側の売上ロスを減らすことが可能になります。
LINEの各種機能を活用することで、顧客との接点を増やし、集客・リピーターの獲得につなげることができます。特に、予約管理やクーポンの配信は手間なく実施できるため、すぐに導入することをおすすめします。
美容室でのLINE公式アカウントの開設・設定方法
美容室のLINE公式アカウントを開設し、運用するにはいくつかのステップがあります。アカウントを開設するだけではなく、適切な設定を行うことで、予約やクーポン配信、メッセージの管理がスムーズになります。ここでは、美容室がすぐに実践できる開設と設定の方法を解説します。
【簡単3ステップ】LINE公式アカウントの開設方法
LINE公式アカウントは無料で開設できます。開設手順は非常にシンプルで、以下の3ステップで完了します。
- LINE公式アカウントの開設
まず、LINEの公式サイトまたは専用アプリを使ってアカウントを作成します。「ビジネス向けアカウント」として登録し、店舗の情報（名称、住所、電話番号など）を設定します。 - プロフィールの設定
店舗のロゴやカバー画像を設定し、顧客にとってわかりやすいプロフィールを作成します。営業時間や施術メニューを記載することで、来店を検討している顧客に情報を提供できます。 - 基本機能の設定
友だち追加の自動応答メッセージ、予約受付の案内、クーポンの配布など、運用に必要な機能を設定します。特に、リッチメニュー（後述）は、予約やクーポンへのアクセスをスムーズにするため、必ず設定しましょう。
開設後は、すぐに友だちを増やす施策に移ることが重要です。店舗内での告知やSNSとの連携を活用し、効率的にLINE登録者を増やしましょう。
プロフィール設定＆リッチメニューの作成ガイド
LINE公式アカウントのプロフィールは、顧客が最初に目にする重要な部分です。店舗の情報を的確に伝え、信頼を得るために、以下のポイントを押さえましょう。
- プロフィール画像とカバー画像を設定
美容室のロゴや、施術風景がわかる写真を設定すると、顧客に親しみを持たれやすくなります。 - 店舗情報を充実させる
営業時間やアクセス方法、電話番号を記載し、予約しやすい環境を整えましょう。 - リッチメニューの活用
リッチメニューとは、LINEの画面下部に固定表示できるメニューのことです。
予約、クーポン取得、施術メニューの案内など、顧客がよく使う項目を設置することで、利便性が向上します。
設定後は、実際にユーザーとしてアカウントを確認し、スムーズに操作できるかテストすることが大切です。
初回メッセージ・クーポンの効果的な設定法
友だち追加後の最初のメッセージは、美容室への興味を持ち続けてもらうために重要な役割を果たします。適切な内容を送信することで、来店率を向上させることができます。
- あいさつメッセージを設定する
友だち追加直後に自動で送られるメッセージには、店舗紹介や予約案内、初回限定クーポンの情報を盛り込みます。 - クーポンを活用する
例：「LINE登録で10%オフ」「初回限定500円引き」など、登録直後のメリットを明確に伝えると、予約につながりやすくなります。 - 予約への誘導を明確にする
「下のボタンからご予約ください」など、具体的な行動を促す文言を入れると、より効果的です。
初回メッセージは、顧客が「この美容室のLINEを登録してよかった」と思える内容にすることがポイントです。
美容室でLINEの友だちを増やす効果的な集客戦略
LINE公式アカウントを開設したら、次のステップは「友だち」を増やすことです。登録者が増えなければ、配信やクーポンも効果を発揮しません。ここでは、効果的な友だち追加の方法を紹介します。
店舗での友だち追加を促す方法（POP・QRコード活用）
- 受付や会計カウンターにQRコードを設置
施術後の精算時に「LINE登録で次回500円オフ」と案内すると、自然に登録してもらえます。 - 座席ごとにPOPを配置
施術中の待ち時間に、LINE登録を促す案内を置くと、自然な流れで登録につながります。 - スタッフからの声かけ
「LINE登録で特典があります」と直接案内すると、登録率が向上します。
こうした工夫をすることで、来店した顧客の多くにLINE登録を促すことができます。
SNS・ホームページとの連携で友だち数を増やすコツ
店舗だけでなく、オンライン上でもLINE登録を促すことが重要です。
- Instagram・Facebookで告知
美容室のSNSアカウントで「LINE登録で初回特典！」と告知すると、SNSフォロワーが友だち登録につながります。 - ホームページにLINEの登録リンクを設置
予約ページやメニュー紹介ページにLINEの登録ボタンを設置し、サイト訪問者にも登録を促します。 - 予約時にLINE登録を条件にする
「LINEから予約すると特典あり」といった形にすることで、登録者を増やすことができます。
こうしたデジタル施策と店舗内施策を組み合わせることで、友だち数を効率的に増やせます。
友だち追加キャンペーン＆クーポン活用術
友だち追加を促進するためには、キャンペーンやクーポンの活用が不可欠です。
- LINE登録で即時使えるクーポンを配信
「今登録すると、次回500円オフ」のように、その場でメリットが得られる施策が効果的です。
- 友だち紹介キャンペーンを実施
「友だちを紹介すると両方に特典がもらえる」といったキャンペーンを行うと、既存顧客が新規顧客を呼び込みやすくなります。 - 期間限定の特典を用意
「今月末までに登録すると特典あり」といった期間を設けると、登録の動機が強くなります。
こうした施策を組み合わせることで、短期間で多くの友だち登録を獲得できます。
美容室がLINE公式アカウントを活用してリピート率を上げる方法
美容室の売上を安定させるには、新規顧客の獲得だけでなく、リピーターを増やすことが重要です。LINE公式アカウントを活用すれば、再来店を促すための効果的なアプローチが可能になります。ここでは、リピート率を高めるための具体的な施策を紹介します。
LINEで予約のハードルを下げる！便利な予約機能の使い方
美容室の予約は、電話よりもLINEを使った方法が便利です。LINE公式アカウントには、予約をスムーズにする機能が充実しており、顧客が気軽に予約を入れやすくなります。
- 1:1 チャットを活用
顧客が希望する日時を直接メッセージで送信し、スタッフが対応する方法です。電話よりも手軽に予約が取れるため、顧客にとって負担が少なくなります。
- リッチメニューからの予約リンク
公式アカウントのリッチメニューに「予約はこちら」ボタンを設置し、外部の予約システムと連携させることで、24時間予約受付が可能になります。
- 事前決済オプションの活用
予約時に事前決済できるシステムを導入すれば、無断キャンセルのリスクを減らし、店舗側の負担も軽減できます。
このように、予約の手間を減らすことで、より多くの顧客に来店してもらいやすくなります。
ドタキャン防止！リマインドメッセージの活用法
美容室の予約管理において、ドタキャン（無断キャンセル）は大きな問題です。しかし、LINEを活用すれば、事前にリマインドメッセージを送信し、無断キャンセルを防ぐことができます。
- 予約前日のリマインド通知
「明日〇時にご予約いただいております。ご来店をお待ちしております。」といったメッセージを自動送信することで、来店率が向上します。 - キャンセル・変更手続きを簡単に
予約の変更やキャンセルをLINEのメッセージで受け付けることで、無断キャンセルを減らすことができます。 - ポイント制度と組み合わせる
「無断キャンセルなしで来店するとポイント2倍」などの施策を取り入れると、キャンセル防止に効果的です。
この施策により、当日のドタキャンが大幅に減少し、売上の安定につながります。
ショップカード＆ポイントシステムでリピーターを増やす
リピーターを増やすには、LINEの「ショップカード（ポイントカード）」機能が非常に有効です。紙のカードと違い、LINE内でポイントを管理できるため、顧客がポイントを貯めるモチベーションが上がります。
- 来店ごとにポイント付与
例：「5回の来店で500円割引」「10回来店でトリートメント無料」などの特典を用意することで、再来店の動機づけになります。 - 有効期限を設定
「ポイントは3ヶ月以内に使用」といった期限を設定することで、早めの再来店を促せます。 - 紹介制度と組み合わせる
「友人を紹介するとポイント2倍」などの施策を取り入れると、顧客が積極的に紹介してくれるようになります。
この方法を導入した美容室では、リピート率が30％以上向上した事例もあります。
クーポンの最適な配信タイミングと使い方
クーポンを効果的に活用することで、来店促進につなげることができます。しかし、ただ送るだけでは効果が半減してしまうため、適切なタイミングで配信することが大切です。
- 施術後のフォローメッセージと一緒に送る
施術後に「本日はご来店ありがとうございました。次回使える500円オフクーポンをお送りします」と送ることで、再来店のきっかけになります。 - 誕生日クーポンの配信
「お誕生日月の特別クーポン」として配信すると、誕生日に合わせた来店を促せます。 - シーズンごとのキャンペーン
夏前に「紫外線対策トリートメント割引クーポン」、冬前に「乾燥対策ヘアケアクーポン」を配信すると、季節に応じた施術を利用してもらいやすくなります。
クーポンの配信頻度が多すぎるとブロックされやすくなるため、適度な間隔で送ることがポイントです。
LINEチャットでお客様との関係を強化する方法
美容室のLINE公式アカウントでは、1:1チャット機能を活用することで、顧客との関係をより強固にすることができます。
- 施術後のフォローアップメッセージ
「その後、ヘアスタイルの調子はいかがですか？」といったメッセージを送ることで、顧客とのコミュニケーションを継続できます。 - ヘアケアのアドバイスを提供
施術内容に応じたケア方法をLINEで提供すると、顧客満足度が高まります。 - 予約変更や相談をLINEで対応
電話が苦手な顧客にとって、LINEで予約の変更や相談ができるのは大きなメリットです。
LINEのチャット機能をうまく活用することで、顧客とのつながりが強まり、リピート率の向上につながります。
美容室がLINEメッセージの開封率・反応率を高めるコツ
LINE公式アカウントを活用しても、メッセージが開封されなければ集客やリピートにつながりません。せっかくのクーポンやキャンペーン情報も、顧客に届かなければ意味がないため、開封率や反応率を高める工夫が必要です。ここでは、効果的なメッセージの作成方法や配信のタイミングについて解説します。
魅力的なメッセージの作り方とテンプレート
LINEのメッセージは、短く、分かりやすい内容にすることが重要です。長すぎる文章や複雑な構成では、顧客が読むのを面倒に感じてしまいます。特に、タイトル（最初の一文）が重要で、ここで興味を引けるかどうかが開封率に大きく影響します。
効果的なメッセージのポイント
- 短く簡潔に：「本日限定！今すぐ使える500円OFFクーポン🎉」のように、ポイントを端的に伝える
- 絵文字を活用：視認性を高め、楽しさを演出する
- 行動を促すCTA（Call to Action）：「今すぐ予約する」「詳細はこちら」などの明確なアクションを指示
メッセージテンプレート例
- リマインドメッセージ（予約前日）
「こんにちは、○○美容室です🌿 明日はご予約日です！〇時にお待ちしております。変更が必要な場合は、こちらからご連絡ください📩」 - クーポン配信（リピーター向け）
「💇♀️次回予約がお得に！💰 〇月〇日までにご予約の方限定で、500円OFFクーポンをプレゼント🎁ご予約はこちら👉[リンク]」 - キャンペーンのお知らせ
「🎊春のヘアカラーキャンペーン🌸 人気のアッシュ系カラーが今だけ10％OFF✨ 期間限定なのでお早めに！詳細＆予約はこちら👉[リンク]」
このようなメッセージを活用することで、顧客の興味を引き、行動を促すことができます。
配信タイミング＆頻度のベストプラクティス
メッセージを配信するタイミングによって、開封率や反応率が大きく変わります。適切な配信タイミングを把握し、適度な頻度で配信することが重要です。
最適な配信タイミング
- リマインドメッセージ：予約の前日・当日の朝
- クーポン配信：週末前の金曜日、または給料日後の25日前後
- キャンペーン情報：新しいメニューを導入するタイミングや、シーズンの変わり目（春・夏・秋・冬）
- 再来店促進メッセージ：最終来店日から3週間～1ヶ月後
適切な配信頻度
- 週1回～2回が理想的：多すぎるとブロックのリスクが上がる
- 重要な情報のみ配信：不要な情報を送ると顧客が離れてしまう
このように、適切なタイミングと頻度を意識しながらメッセージを配信することで、開封率や反応率を向上させることができます。
セグメント配信でターゲットに合った情報を届ける
すべての顧客に同じメッセージを送るのではなく、ターゲットを絞って情報を届けることで、反応率が向上します。LINE公式アカウントには「セグメント配信」機能があり、特定の条件に該当する顧客にだけメッセージを配信できます。
セグメント配信の活用例
- 新規顧客向け：「初めての方限定！次回使える500円OFFクーポン」
- リピーター向け：「○回以上来店された方へ特別ご案内」
- 特定の施術を受けた人向け：「前回カラーをされた方限定！色持ちを良くするトリートメント割引」
このように、顧客のニーズに合わせて情報を配信することで、より高い反応率が期待できます。
LINE×予約システムの活用で美容室の業務効率アップ！
LINE公式アカウントだけで予約管理を行うのは難しく、多くの美容室が予約システムと連携しています。予約管理を効率化することで、スタッフの負担を軽減し、より良い接客や施術に集中できる環境を整えられます。
LINE公式アカウント単体で予約管理できる？
LINE公式アカウントの標準機能では、予約管理を行うための機能が限定されています。1:1チャットで予約を受け付けることはできますが、以下の課題があります。
- 手動対応が必要：予約が増えるとスタッフの負担が増加
- ダブルブッキングのリスク：同じ時間に複数の予約が入る可能性がある
- 予約状況が一覧で確認できない：スケジュールの管理が煩雑になる
このため、予約システムとLINEを連携させることで、よりスムーズな予約管理が可能になります。
「LINE連携予約システム」のメリットと導入方法
LINEと連携できる予約システムを導入することで、以下のメリットが得られます。
- 予約の自動受付：顧客が希望の日時を選択し、LINEから直接予約できる
- スケジュール管理の効率化：スタッフの空き状況がリアルタイムで反映される
- キャンセル・変更対応が簡単：顧客自身が予約の変更を行えるため、手間が減る
導入方法としては、「LINE公式アカウントと連携できる予約システム」を選び、設定を行うだけです。例えば、「リザービア」「エルメ」などの美容業界向けの予約システムは、LINEとの連携が可能で、多くの美容室に導入されています。
予約の一元管理でダブルブッキングを防ぐ方法
LINEと予約システムを連携させることで、予約の管理が一元化され、ダブルブッキングを防ぐことができます。
- リアルタイムの空き状況を反映：予約が埋まった時間帯は自動的に表示されなくなる
- スタッフの負担軽減：手動での管理が不要になり、施術に集中できる
- 自動リマインド機能の活用：予約の前日に自動で通知を送ることで、来店率が向上
このように、予約管理を自動化することで、美容室の運営がスムーズになり、スタッフの業務負担を大幅に削減できます。
LINEと連携できる予約システムの詳しい情報はこちら：LINE予約システム比較41選！業界別のおすすめやメリットを紹介
美容室でのLINE公式アカウント運用の注意点と改善策
LINE公式アカウントを活用することで、美容室の集客やリピート率向上が期待できます。しかし、運用を誤ると、ブロックされてしまったり、思ったような効果が出なかったりすることもあります。LINEを最大限活用するためには、適切な運用方法を理解し、改善策を講じることが重要です。ここでは、運用時の注意点と具体的な解決策を紹介します。
友だち登録が伸びないときの改善策
LINE公式アカウントを開設したものの、なかなか友だち登録者数が増えない場合は、いくつかの原因が考えられます。友だち数を増やすための工夫を取り入れることで、効果的に登録者を増やすことが可能です。
- 友だち追加のメリットを明確に伝える
ただ「LINE登録してください」と伝えるだけでは、顧客が登録する理由がありません。「初回500円OFFクーポンプレゼント」や「次回来店時にポイント2倍」といった特典を明示することで、登録率が向上します。 - 店内の目立つ場所にQRコードを設置
受付カウンターや鏡の横、会計時のレジ付近など、目に留まりやすい場所にQRコードを設置することで、自然に登録を促せます。 - SNSやホームページと連携する
InstagramやFacebook、公式サイトにLINE登録用のリンクを掲載し、オンラインからの流入も増やすことで、より多くの顧客にアプローチできます。 - スタッフが積極的に案内する
施術後に「LINE登録すると次回のご予約がスムーズになります」など、スタッフが直接案内すると、登録率が大幅に向上します。
これらの施策を組み合わせることで、友だち登録数を着実に増やすことができます。
ブロックを防ぐための適切な配信頻度とは？
LINE公式アカウントを運用していると、「メッセージを送りすぎてブロックされるのでは？」と不安になることがあります。実際に、配信頻度が多すぎると、顧客が鬱陶しく感じてしまい、ブロックされやすくなります。適切な配信頻度を守りながら、効果的に情報を届けることが大切です。
- 週1〜2回の配信が理想的
多すぎるとブロックのリスクが高まり、少なすぎるとアカウントの存在を忘れられてしまいます。一般的に、週に1回、多くても2回程度の配信が最適です。 - 配信する内容を精査する
「今すぐ見なくてもいい情報」は送らないようにし、顧客にとって有益な情報だけを配信することが重要です。例えば、「今週末限定の特別クーポン」や「梅雨の湿気対策トリートメント特集」など、顧客が「今すぐ知りたい」と思う内容を優先して送ります。 - 配信時間を工夫する
早朝や深夜の配信は避け、開封率の高い時間帯（昼休みや仕事終わりの時間）に送ることで、より多くの人に見てもらえます。特に、金曜日の18時ごろは、美容室の予約を考える人が多いため、効果的な配信タイミングです。 - 配信内容をパーソナライズする
すべての顧客に同じメッセージを送るのではなく、「カラー施術の人向け」「カットのみの人向け」など、施術履歴に基づいた情報を届けることで、興味を引きやすくなります。
適切な頻度と内容を心がけることで、ブロックを防ぎつつ、効果的にLINEを活用できます。
競合との差別化！オリジナル施策の考え方
LINE公式アカウントを活用している美容室は増えており、競合と差別化を図ることが重要です。他店と同じような施策では埋もれてしまうため、独自の魅力を発信することが必要になります。
- オリジナルのコンテンツを配信する
施術メニューやクーポン情報だけでなく、「ヘアケアアドバイス」「自宅でできるスタイリング術」など、美容に関する知識を提供すると、顧客にとって有益なアカウントになります。 - インタラクティブなコンテンツを取り入れる
クイズやアンケートを活用し、顧客が参加できるコンテンツを提供することで、エンゲージメントを高めることができます。例えば、「あなたの髪質診断」など、顧客が楽しめる内容を用意すると、より多くの人にメッセージを見てもらえます。 - VIP会員制度を導入する
「LINE登録者限定の特別割引」や「VIP会員だけの特典」などを設けることで、登録者の満足度を高め、競合との差別化が図れます。 - ストーリー性のある配信を行う
例えば、スタッフのおすすめアイテムや、最新のトレンド情報を紹介することで、「この美容室のLINEは面白い」と思ってもらえます。
このように、他の美容室にはない独自の取り組みを行うことで、LINE公式アカウントの魅力を高め、リピーターを増やすことができます。
競合と差をつける！LINEを使った成功事例
美容室のマーケティングにLINEを活用した結果、売上やリピート率が向上した事例が多く報告されています。ここでは、具体的な成功事例を紹介します。
1. ビューティーサロン Be+（ビープラス）
- 導入前の課題: 茨城県つくば市で個人経営のフェイシャルエステサロンを運営していたビープラスでは、施術中に電話対応が難しく、予約や問い合わせへの対応が課題となっていました。
- 導入目的と利用方法: 予約受付の効率化と顧客との円滑なコミュニケーションを図るため、LINE公式アカウントを導入しました。クーポンやショップカード機能を活用して新規顧客の獲得と再来店の促進を行い、よくある質問には応答メッセージを設定して自動対応を実現しました。
- 導入後の効果: LINE公式アカウントを通じて250名以上のリピーターを獲得し、施術中の電話問い合わせがほぼなくなったことで、業務効率が大幅に向上しました。
引用元：自動応答を活用して施術に集中！ 個人エステ店のLINE公式アカウント活用｜LINEヤフー for Business
2. A’z hair（アズヘアー）
- 導入前の課題: 大阪府で2店舗を展開するA’z hairでは、緊急時の顧客への連絡手段が限られており、特に新型コロナウイルスの影響で迅速な情報伝達が求められていました。
- 導入目的と利用方法: 緊急時の連絡手段を確保するため、LINE公式アカウントを開設しました。顧客に対してLINEでの友だち追加を促し、休業や営業再開などの重要な情報を迅速に伝達できる体制を整えました。
- 導入後の効果: LINE公式アカウントを通じて顧客とのコミュニケーションが円滑になり、緊急時の情報伝達がスムーズに行えるようになりました。
引用元：「緊急連絡網」としてLINE公式アカウントを開設した美容サロンの取り組み｜LINEヤフー for Business
3. L’la citta（ララチッタ）
- 導入前の課題: 新潟県長岡市の美容室L’la cittaでは、スタッフが少人数で運営しているため、顧客対応中の電話対応が難しく、予約機会の損失が問題となっていました。
- 導入目的と利用方法: 予約受付の効率化と顧客満足度の向上を目指し、LINE公式アカウントを導入しました。LINE経由で予約した顧客に特典を提供するなど、LINEでの予約を促進する施策を実施しました。
- 導入後の効果: LINE公式アカウントの友だち数が2,500人に達し、電話対応の負担が軽減され、予約の機会損失が大幅に減少しました。
引用元：美容・サロン店での成功事例を知る – LINEキャンパス
LINEを活用した美容室の成功事例を見ると、新規顧客の獲得だけでなく、リピーターの定着にも大きな効果を発揮しています。導入コストも低いため、まずはLINE公式アカウントの開設と、簡単なクーポン配信から始めることをおすすめします。
まとめ｜美容室ならLINE公式アカウントを最大活用して売上アップを目指そう！
美容室やサロンの集客やリピーター獲得において、LINE公式アカウントは非常に強力なツールです。適切な運用を行うことで、新規顧客の獲得、予約の増加、リピーターの定着を実現できます。
この記事で紹介したポイントをおさらいします。
- LINE公式アカウントを活用することで、顧客とのコミュニケーションがスムーズになる
- 友だち登録を増やすには、POP・SNS・クーポン施策を活用する
- 予約管理を効率化するためには、予約システムとの連携が有効
- メッセージの開封率を高めるには、適切なタイミングと頻度を意識する
- ブロックを防ぐために、パーソナライズした配信を心がける
- 競合との差別化には、オリジナルのコンテンツやVIP施策が有効
LINE公式アカウントは、一度導入すれば継続的に活用できるツールです。特に、美容室のようなリピーターが重要な業態では、正しく運用することで売上アップにつながります。
今すぐLINE公式アカウントを活用し、売上向上に向けた第一歩を踏み出しましょう！
