この記事では、LINE予約システムを無料で自作する方法と、注意点やおすすめの無料サービスについて分かりやすく解説します。
自作が難しい場合の代替案まで紹介するので、あなたに合った導入方法が見つかります。
LINE予約システムとは
LINE予約システムとは、LINE公式アカウントを使って予約の受付や管理を行える仕組みです。お客さまは普段利用しているLINE上で簡単に予約でき、店舗や事業者側は予約情報をまとめて管理できます。電話やメールでのやり取りに比べて効率的で、顧客とのコミュニケーションもスムーズになります。
LINE予約システムの主な機能
LINE予約システムには、予約業務を効率化するための機能が揃っています。代表的なものを表にまとめると次の通りです。
| 機能 | 内容 |
| 予約管理 | カレンダーやリストで予約状況を一目で確認できる |
| 顧客情報管理 | 予約と一緒にお客さまの基本情報を記録できる |
| チャット機能 | LINE上でお客さまと直接やり取りができる |
| スタッフ管理 | 担当者ごとに予約を割り振れる |
| リマインド通知 | 自動でリマインドメッセージを送信できる |
| 決済機能 | 一部システムでは事前決済やオンライン決済が可能 |
このように、「予約受付」「管理」「顧客対応」までをLINE一つで完結できるのが大きな特徴です。
LINE予約システムを活用するメリット
LINE予約システムを導入すると、予約受付がスムーズになり、顧客満足度も向上します。お客さまは電話不要で好きな時間に予約でき、店舗側も受付業務の手間を減らせます。さらに、LINEを通じてクーポン配布や再来店促進も可能です。
つまり、LINE予約システムは単なる予約管理ツールではなく、集客やリピーター獲得につながるマーケティングツールとしても活用できます。
LINE予約システムを導入する際のデメリット・注意点
LINE予約システムは便利ですが、運用の仕方によっては思わぬ負担やトラブルにつながることがあります。
まず、予約経路が複数あると管理が煩雑になる点に注意が必要です。電話やメール、LINEなど複数の方法で予約を受け付けていると、情報が分散して確認ミスが起きやすくなります。運用前に「どの経路で一元管理するか」を決めておくことが大切です。
また、通知や配信が多すぎるとブロックされる可能性があることも意識しておきましょう。リマインドやキャンペーンの案内は顧客にとって便利ですが、頻度が高すぎると煩わしく感じられ、結果として配信を停止されてしまうことがあります。
【無料でできる】LINE予約システムを自作する方法
LINE予約システムは、有料のシステムを買わなくても無料で自作する方法があります。
1. 「LINEで予約」を使って自作する方法（飲食店専用）
飲食店であれば、LINE公式アカウントの機能「LINEで予約」を使うことで簡単に予約受付を始められます。ホットペッパーやぐるなびなど外部サービスと連携し、LINE公式アカウントに予約ボタンを設置するだけで利用可能です。
メリットは、公式の機能なので安定して使えることと、顧客が普段使い慣れているLINE上で完結できることです。ただし、利用できるのは飲食店に限られるため、美容や医療など他業種では活用できません。
2. Googleを使って自作する方法（Googleカレンダー）
Googleフォームを経由しなくても、Googleカレンダーの予約スケジュール機能を使えば、無料でシンプルな予約システムを作れます。
流れはとても簡単です。
- Googleカレンダーで「予約スケジュール」を作成し、予約ページのURLを取得
- そのURLをLINE公式アカウントのリッチメニューやメッセージに設置
- ユーザーはLINEからリンクを開き、空き時間を選んで予約
- 予約内容は自動的にGoogleカレンダーに反映され、管理も容易
メリットは、設定がシンプルで導線が短いこと。フォームやスクリプトを使わなくても、カレンダーだけで予約を受け付けられます。
注意点としては、顧客情報を細かく収集したり、複数メニューを用意するようなカスタマイズは難しい点があります。
3. 無料の予約システムを導入してLINEと連携する方法
もう一つの方法は、無料で使える予約システムを導入し、それをLINE公式アカウントと連携させるやり方です。代表的なサービスには「STORES予約」「tol（トル）」「L Message（エルメ）」などがあります。
これらのサービスは、予約受付・顧客管理・リマインド通知などの機能が最初から備わっているため、自分で複雑な設定をしなくてもすぐに使い始められます。LINE公式アカウントにリッチメニューやリンクボタンを設置し、各サービスの予約ページへ誘導するだけで運用可能です。
メリットは、無料で導入できて多機能なことです。個人事業や小規模ビジネスでも簡単にスタートでき、業種を問わず利用できます。ただし、無料プランには件数や機能の制限がある場合が多く、利用が増えると有料プランへの切り替えが必要になる点は押さえておきましょう。
【無料あり】LINEと連携できる予約システム
ここまで紹介したように「LINEで予約」や「Googleカレンダー直リンク」を使えば無料で自作は可能です。ただし、業種や機能の制限があるため、現実的にもっとも使いやすいのは「無料の予約システムを導入してLINEと連携する方法」です。
| サービス名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 注文/予約手数料 | 決済機能 | 連携/機能 | 利用業界 |
| STORES予約 |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円 | 決済4.9%+99円 | クレジット決済 事前決済 継続課金 | Googleで予約 LINE予約 インスタ予約 Salesforce Zoom API連携 | レッスン教室 美容院/エステ/サロン リラク/マッサージ/整骨院 フィットネス |
| Kalonade（カロネード） |  | 0円 ※無料 | お問合せ | お問合せ | お問合せ | LINE予約 ホットペッパー連携 （サロンボード） | 美容クリニック 美容院/エステ/サロン リラク/マッサージ/整骨院 パーソナルジム |
| LINEサロン予約 RE:RE |  | 0円 ※無料 | 9,800円 | 0円 ※無料 | クレジット 事前決済 月額課金 | LINE連携 サロンボード連携 ホットペッパー連携 （サロンボード） | 美容院/エステ/サロン リラク/マッサージ/整骨院 フィットネス |
| KAKERU LINE拡張サービス |  | お問合せ | 33,000円～（税込） | 0円 ※無料 | クレジット決済 事前決済 継続課金 | LINE連携/セグメント配信 リッチメニュー/アンケート 自動応答bot 会員証チェックイン API連携 基幹システム/CRM kintone ECサイト/POSレジ Zoomなど | 小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業 |
| WTE ※IT導入補助金で5~70%割引 |  | お問合せ | お問合せ | 0円 ※無料 | クレジット 継続課金 月謝管理 | インスタ連携 API連携 自社DB連携 | オンラインレッスン教室 エステ/サロン フィットネス |
| formrun |  | 0円 ※無料 | FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円 | 2.99%~ | クレジットカード決済 オンライン決済 口座振替 | 日程調整ツール（bookrun） | レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院 |
| Poster |  | 0円 ※無料 | フリー：0円 エントリー：980円 ビジネス：5,000円 | お問合せ | お問合せ | LINE連携 | 小売/サービス BtoB企業/美容室 |
| Lステップ |  | 0円 ※無料 | スタート：2,980円 スタンダード21,780円 プロ：32,780円 | お問合せ | お問合せ | LINE連携 | 小売/サービス BtoB企業/美容室 |
STORES 予約
- 初期・月額無料で開始できる予約システム
- 累計導入社数は個人から法人まで15万社以上
- 予約・POSレジ・キャッシュレス決済すべて初期費用0円で導入
- 集客メディアからの予約・ LINE予約・インスタグラム連携で予約の最大化を実現
- 予約情報をPOSレジへ自動連携し、顧客・売上データもこれひとつで完結
- 店舗売上・スタッフ別売上もグラフでかんたんに把握
STORESは初期・月額0円で開始できる予約システムです。
また、初期費用0円で、予約システム・POSレジ・キャッシュレス決済の導入が可能です。すべてのシステムが1社で完結することにより、導入後のサポートもスムーズに対応することができ、初めての方も安心して導入することができます。
予約情報がそのままPOSレジに連携されることで、会計時もワンタップで決済が可能です。決済端末での金額の二度打ちもなくなり、決済業務のミスや工数を圧倒的に削減することができます。
また、お客様のカルテや予約履歴、物販の購入履歴が一元管理され、顧客データを活用した店舗運営やマーケティング施策が可能となります。
| プラン | フリー | スモール | チーム | ビジネス | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円 ※無料 | 9,790円～ | 19,690円～ | 28,600円～ | 66,000円～ |
| 内容 | 無料 | 個人・小規模向け | 小～中規模 | 中～大規模 | 大規模 |
| 予約件数/月 | 50件 | 200件 | 300件 | 2000件 | 5000件 |
| 事前決済手数料 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 内容 | 無料 |
| 予約件数/月 | 50件 |
| 事前決済手数料 | 4.9% + 99円 |
Kalonade(カロネード)
- 初期・更新費用0円/無料デモ実施中/契約期間の縛りなし
- 予約管理・回数券・電子カルテ・シフト管理・会計管理・デジタル問診などこれ一つで完結
- 予約時にスタッフ・リソースを自動最適化/効率的な予約管理で稼働率UP
- LINE予約や顧客データ分析機能の活用で顧客満足度・リピート率UP
- 店舗のニーズに合わせてカスタマイズ/安心安全なセキュリティ
「Kalonade（カロネード）」は、美容・自由診療向けの予約・カルテ・POSなどあらゆる業務を一元管理できる業務管理システムです。
予約管理から顧客管理、回数券、電子カルテ、受付・会計、スタッフのシフト管理までカロネード一つで簡単に完結！お店全体の業務効率UP、リピート率UPに貢献します。
美容クリニックやエステ・ネイルサロン、整骨院、美容院、パーソナルジムまで、幅広い業種でご利用いただけます。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | お問合せ |
| 内容 | 無料デモあり |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | お問合せ |
| 内容 | 無料デモあり |
RE:RE LINEサロン予約
- 初期費用無料・LINE連携でサロン顧客の予約を自動受付
- 個人・複数店舗のサロン/エステ/美容室で導入実績多数
- 電子カルテ・Instagram・外部予約サイト連携で顧客情報を一元管理
- 物販販売・一斉メッセージ配信など多様な機能を全て使い放題
LINE予約システム『RE:RE』はお客様にQRコードなどでLINEアカウントを追加してもらうだけで、最短15秒ほどで予約受付が可能になる美容室・整体・パーソナジム・サロン向け予約アプリです。
初期費用は無料でアプリのインストール・会員登録といった煩わしい手間は一切必要なく、ユーザー側もすぐに予約受付ができます。
また店舗側ではLINEを活用して一斉メッセージ配信・予約受付・自動返信・カルテ・顧客情報・ホットペッパーなどの外部サイトも一元管理が可能です。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 9,800円 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 9,800円 |
KAKERU
- 顧客管理から予約管理までLINEで一括管理！まるで自社アプリのような使用感
- 24時間・365日いつでも予約受付。
- キャンセル防止のためのリマインド配信をLINEで送ることができます
- クレジット決済機能で事前決済可能！抽選・クーポン機能でリピート率UPも！
- 外部ツールとのAPI連携が可能！ECサイト、POSレジなど
KAKERUは、LINE公式アカウントの標準機能ではできないことを実現するサービスです。
自社アプリのように使いやすい機能を実装し集客率を向上させます。
自社フローに合わせた機能のカスタマイズや個別開発まで、幅広いニーズに対応します。
集客率・リピーター獲得率・売上UPなど、どんなご要望でもまずはご相談ください！
Square予約
- 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成で個人サロンや美容室にもおすすめ
- Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料を自動徴収
- 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスを1アカウントで無料導入
- 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約をまとめて1回で支払い
- 無料POSレジで在庫/複数店舗/カルテ管理が可能・賃金管理&シフト管理も可能
Square予約は初期/月額0円で利用でき、インスタ・Google予約連携・無料POSレジ・事前決済機能がついた予約アプリです。最短翌日入金のため小規模な美容室や個人サロンにおすすめです。また他社にない機能として自動でキャンセル料徴収ができる点が強みです。
| プラン | フリープラン | プラスプラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 3,000円 | 8,000円 |
| 予約件数/月 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済手数料 | 3.6% | 3.6% | 3.6% |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| 予約件数/月 | 無制限 |
| 事前決済手数料 | 3.6% |
formrun(フォームラン)
- formrunは直感的に操作でき、簡単にフォーム作成が可能
- 日程調整ツール『bookrun』と連携し、予約候補日を自動でリストアップ
- 自動返信メールや一斉メール配信機能があるため顧客への連絡業務を軽減
- 対応状況がひと目でわかる一覧画面で顧客を一元管理
- 顧客満足度アンケートなど予約の受付以外にも様々な場面で活用が可能
formrunは、お問い合わせ、予約、決済、アンケートなどさまざまなフォームをクリックだけで簡単に作成することができるツールです。
無料でも回答に合わせて次の項目を変えることができる「条件分岐機能」や「決済機能」などの様々な機能が備わっているため十分ご利用いただけますが、さらに高度な機能が必要な場合には、月々3,880円〜の有料プランもご用意しています。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円〜 |
| 内容 | ・bookrun連携 0円～ ・オプション EFO機能 ・無料トライアル 14日間 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円〜 |
| 内容 | ・bookrun連携 0円～ ・オプション EFO機能 ・無料トライアル 14日間 |
リピッテ（REPITTE）- 2,000円から使えるLINE予約システム
- 導入前にオンラインサポートミーティングを受けられる
- 電話・LINE・メールでのお問い合わせに対応
- セグメント配信で顧客に合わせた自動メッセージ配信
- カルテ機能で施術内容を写真・動画・スケッチ付きで保存
リピッテは美容サロンに特化したLINE予約システムですが、美容室以外の業種でも利用可能です。 QRコードでの友だち登録が簡単で、LINE公式アカウントのブロック率を下げる効果があります。フリーランスや個人サロンから複数スタッフがいる店舗まで対応でき、導入サポートが充実しているため初めての方でも安心して利用できます。
| プラン | 個人利用 | 店舗利用 |
| 対象 | フリーランス・1名運営の店舗 同時間帯に1予約のみ | スタッフが2名以上の店舗 予約受付の上限なし |
| 初期費用 | 9,800円 | 9,800円 |
| 月額費用 | 2,000円 | 8,000円 |
LINEと連携できる予約システムの選び方
LINE予約システムは無料から導入できますが、選び方を間違えると「思った機能が使えない」「結局有料が必要だった」といった失敗につながります。導入前に以下のポイントを確認しておくと安心です。
コスト（無料プランと有料プランの違いに注意）
無料プランには、予約件数・顧客登録数・機能制限などの制約があることが多いです。最初は無料で十分でも、利用が増えると有料プランへの切り替えが必要になるケースがあります。「どの時点で有料になるのか」を事前に把握しておきましょう。
機能の充実度
予約受付や管理に加えて、リマインド通知・顧客管理・決済機能などが必要かどうかを考えます。業種によって必要な機能は異なるため、実際の運用をイメージして優先順位を決めることが大切です。
他ツールとの連携可否
ホームページやSNS、外部の予約サイトなど、既存の集客チャネルとつなげられるかも重要です。連携が不十分だと、予約導線が複雑になり、顧客が途中で離れてしまう可能性があります。
サポート体制
操作に不慣れな場合やトラブルが発生した際に、相談できるサポートがあるかどうかは安心感につながります。特に有料プランではメール・チャット・電話などのサポート体制を比較しておくと良いでしょう。
自作が難しい場合は業者や代理店に依頼
LINE予約システムを自作するのは手軽に見えても、設定の手間や機能制限に不満を感じることが少なくありません。そうした場合は、専門の開発業者や代理店に依頼する方法もあります。
オリジナルの予約フローを組み込みたい、顧客管理を細かくしたいといったニーズにも柔軟に対応できます。費用はかかりますが、プロに任せることで安定した運用とサポートが期待できます。
よくある質問（FAQ）
LINEと連携できる予約システムは本当に無料で使えますか？
はい、無料プランを用意しているサービスやGoogleカレンダーを活用する方法なら無料で始められます。
ただし、顧客数や予約件数が増えると有料プランへの移行が必要になる場合があります。
自作と外部サービス、どちらを選ぶべきですか？
手軽に試したいなら自作、安定した運用を重視するなら外部サービスがおすすめです。
自作は初期費用ゼロで始められますが、機能や運用の限界があります。外部サービスなら、予約管理やリマインド機能などが揃っていて、運用がスムーズになります。
LINE予約システムを導入すると集客にも効果がありますか？
はい。予約のしやすさだけでなく、LINEでのクーポン配布やメッセージ配信を組み合わせることで再来店を促進できるため、集客やリピーター獲得にも効果的です。
まとめ
LINE予約システムは、無料でも自作できる方法が複数あることが分かりました。
- 「LINEで予約」…飲食店専用で簡単に導入可能
- 「Googleカレンダー直リンク」…最低限の予約管理を無料で実現
- 「無料の予約システムを導入」…もっとも現実的で幅広い業種に対応
ただし、自作には機能や運用面での制限もあるため、無料の予約システムをLINEと連携させて使う方法が最もバランスの良い選択肢です。さらに本格的に活用したい場合は、有料プランや専門業者への依頼も検討できます。
結局のところ大切なのは、自分の業種や規模に合った形でLINEを予約の入り口に活用することです。まずは無料で試し、自分の運営に合うかどうかを確かめてから次のステップに進めば失敗を防げます。
