Zoho SalesIQの製品情報・価格

Zoho SalesIQは、Webサイト訪問者の行動分析とチャット接客を組み合わせた顧客エンゲージメントツールです。単なる問い合わせ対応ではなく、訪問者がどのページを見ているか、どのような行動を取っているかを把握しながらチャットでアプローチできます。Webサイトからのリード獲得を強化したい企業や、営業活動につながる接客型チャットを導入したい企業におすすめです。

Zoho SalesIQは、チャットボットだけでなく、訪問者の行動把握、ライブチャット、リードスコアリング、CRM連携を同じ画面で扱える点が特徴です。Webサイトに来たユーザーの閲覧ページや行動を確認しながら、チャットボットや担当者が対応できます。Zoho製品群との連携が強く、営業、サポート、マーケティングの情報をつなげて使える点が他サービスとの違いです。

Webサイト上の問い合わせ対応やリード獲得を効率化できます。訪問者の行動をもとに声かけやチャット対応ができるため、営業機会の取りこぼしを減らせます。Zoho CRMやZoho Deskと連携すれば、チャットで得た情報を営業管理やサポート管理にも活用できます。