Airペイで分割払いができるかを確認したい店舗は多いです。結論は明確です。Airペイでは、店頭決済時に分割払い、ボーナス払い、リボ払いを直接設定できません。
ただし、お客様が利用するカード会社によっては、決済後に「あとから分割」または「あとからリボ」を申請できる場合があります。店舗がAirペイで設定するのではなく、お客様がカード会社側で変更する形です。
Airペイでは店頭決済時に分割払い、ボーナス払い、リボ払いを直接設定できない
Airペイ公式FAQでも、Airペイ、Airペイ オンライン決済、Airペイ タッチ、Airペイ QRはいずれも1回払いのみです。店舗側は会計時に支払い方法を切り替えられません。
Airペイで分割払いをするには「あとから分割」・「あとからリボ」
ただし、お客様のカード会社が対応していれば、決済後に支払い方法を変更できる場合があります。よく使われるのは「あとから分割」と「あとからリボ」の2つです。
| 方法 | 仕組み | 店舗側の操作 |
| あとから分割 | 一括払い利用分を、あとから分割回数指定で変更する | 不要 |
| あとからリボ | 一括払い利用分を、あとからリボ払いへ変更する | 不要 |
「あとから分割」とは
あとから分割は、一括払いで決済した利用分を、後日、お客様がカード会社へ申請して分割払いへ変更する方法です。例えば、JCBや三井住友カードでも、条件を満たせば利用できます。
これはAirペイの機能ではなく、カード会社のサービスです。
この方法は支払い回数を決められる点がメリットです。支払い終了の時期が読みやすく、資金計画も立てやすくなります。ただし、手数料はかかります。
お店側は「利用できる場合がある」と案内し、実際できるかの最終確認はカード会社へ促すべきです。
「あとからリボ」とは
あとからリボは、一括払いで決済した利用分を、後日、リボ払いへ変更する方法です。JCBでも、ショッピング1回払いの利用後にリボ払いへ変更できると案内しています。
毎月の支払い額を抑えやすい一方、支払い終了時期が見えにくく、総支払額も増えやすくなります。分割払いとは性質が違います。店舗側は仕組みだけを簡潔に伝え、判断はお客様に委ねるべきです。
お客様が「あとから分割」・「あとからリボ」を手続きする流れ
流れはシンプルです。店舗側が行うのは一括払いでの決済だけです。支払い方法の変更は、その後にお客様がカード会社の会員ページ、アプリ、電話窓口などで行います。
- 店舗でAirペイの一括払いとして決済する
- お客様がカード会社の会員ページやアプリで、あとから分割、あとからリボの対象か確認する
- 受付期限内に、お客様自身が支払い方法の変更を申請する
- カード会社側で手続きが完了すると、後日の請求明細に反映される
この通り、お店側が分割処理をするわけではありません。そのため、店頭ではできる可能性があることだけを短く案内すれば十分です。
店頭で案内するときの注意点は以下の通りです。
- 対象カードが限られる場合があります。すべてのカードで使えるとは限りません。
- 受付期限があります。会計後すぐに変更できるとは限らず、締切日を過ぎると受け付けてもらえないことがあります。
- 分割払い、リボ払いには手数料がかかります。支払総額は一括払いより増えます。
- 店舗側が可否を確約してはいけません。最終確認は必ずお客様にカード会社で行ってもらいます。
- ボーナス払いへあとから変更できる前提では案内しないこと。主要カード会社でも、あとからボーナス払いへ変更できないケースがあります。
店頭での案内するときはこのようにお伝えしましょう。
「当店では一括払いでの決済しか受け付けておりません。対応するカードであれば、決済後にカード会社であとから分割またはあとからリボへ変更できる場合がありますので、詳細はカード会社へご確認ください。」
まとめ
Airペイで押さえるべき点はシンプルです。店頭では分割払い、ボーナス払い、リボ払いを直接設定できません。会計は一括払いです。そのうえで、お客様のカード会社が対応していれば、決済後にあとから分割、あとからリボを使える場合があります。店舗側は、できることとできないことを分けて、短く正確に案内するべきです。
