イベント予約システムおすすめ9選比較！選び方、機能や無料で使えるサービス

「参加者の管理がぐちゃぐちゃ」「受付がバタバタ」「申込ミスでクレームが…」そんな経験はありませんか？
イベントを成功させるには、スムーズな予約と受付の仕組みが欠かせません。この記事では、イベント予約システムの基本から選び方、人気サービスの比較、導入事例まで、わかりやすく解説します。初めてでも安心。あなたのイベント運営が、もっとラクで、もっとスマートになります！

イベント予約システムとは？どんな課題を解決できるのか

イベントを開くときに「申込がうまく集まらない」「参加者の管理が大変」「当日の受付が混乱する」といった困りごとがよくあります。そんなときに役立つのが、イベント予約システムです。手作業で行っていた申し込み受付や連絡を、自動でおこなえるようになり、時間や手間を大きく減らせます。ここでは、イベント予約システムの基本機能と、どんなメリットがあるのかをわかりやすく紹介します。

イベント予約システムの基本機能

イベント予約システムには、イベント運営を効率化し、参加者とのやりとりをスムーズにするための便利な機能が多く備わっています。ここでは主な基本機能と、それぞれで「何ができるのか」「どんな場面で役立つのか」をわかりやすく解説します。

これらの機能を活用すれば、イベント運営のあらゆる工程が「手作業から自動化」に変わります。
効率よく、参加者にとってもわかりやすい運営が実現できるのが、イベント予約システムの大きな魅力です。

イベント予約システム利用のメリット

イベント予約システムを導入すると、運営者の業務がぐっとラクになり、参加者にもやさしいイベント運営が実現できます。以下のようなメリットがあります。

【運営者にとってのメリット】

• 受付・連絡作業を自動化
  手作業だった申込受付・リスト作成・リマインド送信がすべて自動。ミスが減って時間も節約。
• データを一元管理
  予約状況や支払い状況、参加者の情報をひとつの画面でチェックでき、二重対応を防げます。
• QRコード受付でスムーズな当日対応
  参加者はスマホのQRコードを見せるだけ。紙のリスト確認や名前呼び出しが不要になります。

【参加者にとってのメリット】

• スマホやパソコンから24時間いつでも予約
  イベントページからすぐに予約できて、わざわざ電話する必要がありません。
• 支払いもオンラインで完了
  クレジットカードなどで事前決済ができ、当日の手間が省けます。

イベント予約システムの選び方【主催者のタイプ別に解説】

イベント予約システムと一口にいっても、セミナーや地域イベント、個人のワークショップなど、主催するイベントの内容や規模によって選ぶべきシステムは変わります。それぞれの目的や参加者層に合った予約システムを選ぶことが、スムーズな運用や満足度の向上につながります。ここでは、主催者のタイプ別におすすめの選び方と、失敗しないためのチェックポイントを紹介します。

セミナー・勉強会・説明会などを開催する中小企業・士業向け

中小企業や士業が開催するセミナーや説明会では、「ビジネス向けの信頼性」と「顧客管理のしやすさ」が重要になります。
こうしたイベントでは、参加者の属性を把握し、今後の営業活動につなげることも目的のひとつです。そのため、入力フォームでの項目カスタマイズや、顧客管理機能が充実したシステムが向いています。

また、決済やキャンセル対応なども自動化できれば、当日の受付もスムーズです。さらに、メール配信機能で「参加後のお礼メール」や「別のセミナー案内」を自動で送信できると、次のビジネスチャンスにもつながります。

地域イベント・自治体行事を開催する団体・公共機関向け

地域イベントや自治体が主催する行事の場合、幅広い年齢層の参加者に対応できる操作性のやさしさと、団体予約やグループ申込への対応がポイントです。

特に、お年寄りや保護者の方など、スマートフォンの操作に不慣れな方が対象の場合、シンプルで見やすいフォーム画面があると安心です。
また、地域イベントでは「家族での参加」や「友人同士の申込」などもあるため、代表者が人数をまとめて予約できる団体受付機能があると便利です。

体験型・趣味・ワークショップなどを開催する個人主催者向け

個人の方が開催する体験教室やワークショップなどでは、低コストで導入できて、すぐに始められるシンプルな予約システムが好まれます。

予約サイトやホームページを自分で作成するのが難しいという方でも、テンプレートから簡単にフォームや受付ページを作れるサービスを選ぶと、始めやすくなります。
また、スマホだけで操作・管理できる予約システムなら、パソコンがなくても運用可能です。LINE連携やインスタ連携など、SNSとつながる機能も活用すれば、集客にもつながります。

無料プランから試して、必要に応じて有料プラン（月額制）に切り替えられる柔軟さも、個人主催者にとっては大きなメリットです。

イベント予約システムの7つの比較ポイント・選び方

イベント予約システムを選ぶ際は、見た目の使いやすさだけでなく、イベントの目的や運営方法に本当に合った機能があるかどうかが非常に重要です。ここでは、導入前に必ず確認しておきたい7つの比較ポイントについて、ひとつひとつ詳しく解説します。

1. 操作のしやすさ（UI/UX）

まず最初に確認すべきは、「誰が使うか？」です。主催者側だけでなく、予約する参加者がスムーズに操作できるかどうかは非常に大事です。

• フォーム画面がスマホで見やすく、入力しやすいか？
• 高齢者や機械が苦手な人でも迷わず申し込める設計か？
• 管理画面で予約の状況をすぐに確認・変更できるか？

など、画面のレイアウトやボタン配置、文字の大きさ、操作フローを実際に触ってチェックすることが大切です。

2. カスタマイズ性（項目・デザイン・時間枠の設定など）

予約フォームはイベントによって必要な情報が異なります。自由に項目を追加・変更できるかどうかも比較の大きなポイントです。

たとえば：

• セミナーなら「会社名」「役職」「業界」などを追加したい
• 体験教室なら「持ち物確認」や「希望の開始時間」が欲しい
• グループ予約を受けるなら、人数入力欄も必要

また、カレンダー形式の表示切替・定員管理・時間枠ごとの設定なども、カスタマイズできるか確認しましょう。

3. 決済機能とその種類（事前決済・現地支払いなど）

イベント参加費を事前に回収するか、当日支払うかによって、必要な決済機能も変わります。

• クレジットカード決済（VISA/Masterなど）
• キャッシュレス決済（PayPay、LINE Payなど）
• コンビニ払い、銀行振込などオフライン決済への対応
• キャンセル時の返金処理の自動化

たとえば、有料セミナーやチケット制イベントでは事前決済がトラブルを防ぐので有効です。一方で、無料イベントでは支払い不要なので、決済機能なしのプランでも十分な場合もあります。

4. 自動メール配信とリマインド設定の柔軟さ

イベント運営では、予約直後の確認メール、数日前のリマインド、終了後のお礼メールといったフォローが非常に重要です。

自動配信メールでは、以下のようなことができるかチェックしましょう：

• 予約完了メールのカスタマイズ（日時、場所、持ち物案内）
• イベントの◯日前にリマインドを送る自動設定
• メール本文に参加者の名前や予約内容を差し込み可能か
• 予約内容の変更・キャンセル案内も含められるか

こうした細かいメール設定ができると、手間なくプロフェッショナルな対応ができます。

5. 顧客管理・参加者データの分析機能

リピーターを増やしたい、参加者の傾向を知りたいという目的があるなら、顧客情報の蓄積と管理ができるかどうかも重要です。

• 参加者の属性（職業・業種・年齢層など）のデータ蓄積
• イベントごとの出席履歴や支払履歴の管理
• CSVダウンロードや他ツール（CRM、LINE公式など）との連携
• アンケート結果や満足度の集計機能

これらの情報を使って、次のイベントの集客・設計に活かすことができます。

6. 料金プランの柔軟性とコストパフォーマンス

料金体系は、予約件数、機能、参加者数によって変わる場合があります。導入前に以下をしっかりチェックしましょう：

• 無料プランの上限（予約件数、機能制限など）
• 月額固定か、予約数に応じた従量課金か
• 決済機能付きプランの費用と手数料率
• 複数管理者での利用やサポート体制の有無

費用が安くても、必要な機能が不足していたら意味がありません。逆に、少し高くてもすべての業務が効率化されるならコストパフォーマンスは高いと言えます。

7. 外部サービスとの連携の有無（LINE・Zoom・Googleカレンダーなど）

イベント予約システムが、日常的に使っているツールと連携できるかどうかで、使いやすさが大きく変わります。

• Googleカレンダーとの同期で、スケジュールの自動管理
• Zoomとの連携でオンラインURLの自動発行・送信
• LINE公式アカウントと連携し、予約完了通知やお知らせを配信
• SNSとの連携によるイベント告知と誘導

これらの連携機能があると、予約システムが単なる「受付ツール」ではなく、イベント運営の中核システムとして活躍してくれます。

これらをチェックすれば、自分のイベントにぴったりの予約システムを見つけやすくなります。

おすすめのイベント予約システム9選【2025年最新版】

イベント予約システムにはたくさんの種類があり、それぞれに得意な分野や機能があります。ここでは、2025年の最新情報をもとに、特に人気が高く、多くのイベント主催者に使われている7つのシステムを紹介します。使いやすさや料金プラン、対応機能などを比較しながら、自分のイベントに合うものを見つけてください。

STORES 予約

美容室・サロン向けの予約・POSレジ・キャッシュレスシステム/SNS集客/顧客管理

詳細はこちら

注目ポイントSTORES 予約の特徴

• 初期・月額無料で開始できる予約システム
• 累計導入社数は15万社以上
• 予約・POSレジ・キャッシュレス決済すべて初期費用0円で導入
• 集客メディアからの予約・ LINE予約・インスタグラム連携で予約の最大化を実現
• 予約情報をPOSレジへ自動連携し、顧客・売上データもこれひとつで完結
• 店舗売上・スタッフ別売上もグラフでかんたんに把握

STORESは初期・月額0円で開始できる予約システムです。

また、初期費用0円で、予約システム・POSレジ・キャッシュレス決済の導入が可能です。すべてのシステムが1社で完結することにより、導入後のサポートもスムーズに対応することができ、初めての方も安心して導入することができます。

予約情報がそのままPOSレジに連携されることで、会計時もワンタップで決済が可能です。決済端末での金額の二度打ちもなくなり、決済業務のミスや工数を圧倒的に削減することができます。

また、お客様のカルテや予約履歴、物販の購入履歴が一元管理され、顧客データを活用した店舗運営やマーケティング施策が可能となります。

プラン名	初期費用	月額費用	内容
フリー	0円 ※無料	0円 ※無料	ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい
スモール	0円 ※無料	9,790円～	予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい
チーム	0円 ※無料	19,690円～	スタッフの予約管理やアンケートなどより柔軟な設定をしたい
ビジネス	0円 ※無料	28,600円～	より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい
エンタープライズ	0円 ※無料	66,000円～	より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け

フリー
初期費用	0円 ※無料
月額費用	0円 ※無料
内容	ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい
スモール
初期費用	0円 ※無料
月額費用	9,790円～
内容	予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい
チーム
初期費用	0円 ※無料
月額費用	19,690円～
内容	スタッフの予約管理やアンケートなどより柔軟な設定をしたい
ビジネス
初期費用	0円 ※無料
月額費用	28,600円～
内容	より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい
エンタープライズ
初期費用	0円 ※無料
月額費用	66,000円～
内容	より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け

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「STORES 予約」の解説ページ

formrun(フォームラン)

月額0円/フォーム作成/顧客管理/決済/予約/問合せ/サイト埋込/個人・中小向け

詳細はこちら

注目ポイントformrun(フォームラン)の特徴

• formrunは直感的に操作でき、簡単にフォーム作成が可能
• 日程調整ツール『bookrun』と連携し、予約候補日を自動でリストアップ
• 個人情報を扱うフォームだからこそセキュリティーが万全
• 豊富な支払い方法がそろっているため決済フォームを作成が可能
• 顧客満足度アンケートなど予約の受付以外にも様々な場面で活用が可能

formrunは、お問い合わせ、予約、決済、アンケートなどさまざまなフォームをクリックだけで簡単に作成することができるツールです。

プライバシーマークと国際規格「ISO 27001 (ISMS)」を取得しているため、セキュリティも万全です。

他にも24時間体制のサーバー監視や、SSL/ TLSによる通信の暗号化を行っているため安心してご利用いただけます。

初期費用	月額費用	内容
0円 ※無料	0円〜	【bookrun連携】 ・0円～ 【オプション】 ・EFO機能

初期費用	0円 ※無料
月額費用	0円〜
内容	【bookrun連携】 ・0円～ 【オプション】 ・EFO機能

formrunの詳細はこちら無料登録はこちら

「formrun(フォームラン)」の解説ページ

KAKERU

LINE連携予約/LINEでリマインド・セグメント配信/顧客管理

詳細はこちら

注目ポイントKAKERUの特徴

• 顧客管理から予約管理までLINEで一括管理！まるで自社アプリのような使用感
• 24時間・365日いつでも予約受付。
• キャンセル防止のためのリマインド配信をLINEで送ることができます
• クレジット決済機能で事前決済可能！抽選・クーポン機能でリピート率UPも！
• 外部ツールとのAPI連携が可能！ECサイト、POSレジなど

KAKERUは、LINE公式アカウントの標準機能ではできないことを実現するサービスです。

自社アプリのように使いやすい機能を実装し集客率を向上させます。

自社フローに合わせた機能のカスタマイズや個別開発まで、幅広いニーズに対応します。

集客率・リピーター獲得率・売上UPなど、どんなご要望でもまずはご相談ください！

初期費用	月額費用	内容	備考
お問い合わせ	お問い合わせ	基本機能＋予約管理 ※その他の選べる機能 ・タブ型リッチメニュー ・抽選・クーポン ・アンケート ・保守・お問い合わせ管理 ・面接予約・採用管理 ・クレジットカード決済	見る 備考 【選べる機能】＋【カスタマイズ】については、御社に合ったLINE活用のご提案をさせていただきます！まずはお問い合わせください。 閉じる close

初期費用	お問い合わせ
月額費用	お問い合わせ
内容	基本機能＋予約管理 ※その他の選べる機能 ・タブ型リッチメニュー ・抽選・クーポン ・アンケート ・保守・お問い合わせ管理 ・面接予約・採用管理 ・クレジットカード決済
備考	見る 備考 【選べる機能】＋【カスタマイズ】については、御社に合ったLINE活用のご提案をさせていただきます！まずはお問い合わせください。 閉じる close

料金プランが知りたい/資料請求詳細が知りたい/オンライン相談

「KAKERU」の解説ページ

RESERVA｜350業種対応、自治体や教育系イベントにも強い

RESERVAは、公共機関や教育機関にも導入されている信頼性の高い予約システムです。

対応業種が350以上あり、セミナー、展示会、講習会、内覧会など、どんなイベントにもフィットします。官公庁、学校、病院からスポーツ施設まで幅広く利用されています。特徴的なのは「多機能でありながら、操作画面が見やすい」ことです。

特に、団体予約や抽選予約、クーポン機能、Zoom連携など、対応範囲が非常に広く、充実しています。無料プランでも基本機能は使え、上位プランではZoom連携、決済機能、会員制予約、回数券管理などが可能です。 

RESERVAはセキュリティ面に非常に強く、ISO27001やISMS認証も取得済み。公共機関など、情報管理が重要な組織にも信頼されています。

料金プランは無料から始められますが、業務内容によっては月額数千円のプランが必要です。行政イベントや法人主催のセミナーには特におすすめです。

特徴

• 多業種対応であらゆるイベントにフィット
• セキュリティ体制が強固（ISMS取得）
• 抽選・複数日イベント・多言語表示なども可能

導入事例｜確定申告会場の予約システム導入
新型コロナウイルスの影響で、確定申告会場の混雑を避ける必要が生じました。​高齢者が多いため、当初は電話予約のみを検討していましたが、電話対応の人員確保が困難であったため、オンライン予約が可能なRESERVAを導入しました。​導入後は、電話や往復はがきで受け付けた予約も管理画面から追加でき、すべての予約を一元管理できるようになりました。​また、予約確認メールの送信により、予約トラブルも減少しました。​高齢者からも便利になったとの声が多く、高評価を得ています。​

ポイント：

• 主催者名：​非公開（確定申告会場）
• 適用イベント：​確定申告会場の予約
• 導入システム：​RESERVA（イベント・セミナータイプ）
• 連携システム：​電話予約、往復はがき予約との一元管理
• 利用機能：
  • 予約リマインドメール機能
  • 予約時アンケート機能
  • 多言語設定
  • キャンセル待ち機能
  • Googleカレンダー連携
• 効果：
  • 予約の一元管理による業務効率化
  • 予約トラブルの減少
  • 高齢者からの高評価​

引用元：事前予約のための予約システムRESERVA｜導入事例（確定申告編） │ 予約DX研究所

SelectType｜無料から使えてテンプレートも豊富

SelectTypeは、デザイン性と機能のバランスが良く、フォームのカスタマイズ性が高い予約システムです。

予約受付だけでなく、アンケート・会員機能・サブスクリプション・自動返信メールなどを、1つのシステムでまとめて使えます。入力フォームも項目追加や並び替えができるため、自由度がとても高いです。

最大の強みは拡張性とコスパの高さ。初期費用・月額費用がかからない無料プランでも機能が非常に充実しているクラウド予約サービスです。業種別テンプレートが豊富で、誰でも簡単に予約フォームを作成できます。

会員登録機能、月額サブスクリプション、決済対応、アンケート収集など、必要に応じて機能を追加できます。デザインも自由度が高く、ブランドイメージに合わせたページ作成が可能です。

「無料プランから使える」点も大きな魅力で、個人のワークショップや小規模イベントのスタートに向いています。使いながら必要な機能を追加していく、という使い方もできます。

特徴

• 無料でもほとんどの機能が使える
• サブスク・会員制イベントにも柔軟対応
• テンプレート豊富＆デザインカスタム可

イベント管理・セミナー管理で提供される機能

• イベントタイムライン（イベント情報表示）
• イベント告知ページ
• 参加申し込み受付
• 参加費の事前決済
• 会員ランク・分類によるイベントコントロール
• 電話や対面、インターネットからの申し込み受付
• 回数券・チケット機能（リピート申込の呼び込み）
• 予約キャンセル
• アンケート機能
• 統計機能
• CSVデータ出力
• スマートフォン最適化
• Googleドライブ連携

EventRegist｜大規模イベントに最適、マーケ機能も搭載

EventRegistは、企業向けや数百〜数万人規模の大型イベントに強い予約・チケット発行プラットフォームです。

セミナー、展示会、フォーラム、シンポジウムなど、多人数の来場があるイベントでも安定して運用できます。受付フォームの作成はもちろん、来場者のチェックイン管理、チケット販売、アンケート、名刺管理まで対応しており、マーケティング機能が非常に充実しています。

Peatixやteketと異なり、法人向け機能が非常に充実しており、カンファレンス、展示会、業界セミナーなどの「商談・営業導線付きのイベント」に向いています。

マーケティング支援機能として、名刺管理、顧客分析、来場者のログ取得なども備えており、BtoBイベントの後工程に強く、MA（マーケティングオートメーション）との連携も可能です。

主に法人利用が想定されており、料金はイベントの規模に応じた従量制が中心です。

特徴

• 多人数＆多拠点イベントに対応
• 顧客分析・CRM連携など営業支援も強い
• カスタムデザインやリッチなUIも可能

導入事例|「アルゴガーデン -AlgoGarden-」

日本コンベンションサービス株式会社は、地域課題の解決を目的としたMICE事業の一環として、2024年8月に福岡市で小学生とその家族向けのプログラミング教育イベント「アルゴガーデン -AlgoGarden-」を初開催しました。​イベントの円滑な運営と参加者の利便性向上を図るため、EventRegistを導入しました。​同社は以前から小規模イベントでEventRegistを活用しており、操作性やカスタマイズ性の高さを評価していました。​特に、イベントページのデザイン自由度や、プレミアム機能の充実が導入の決め手となりました。​実際の運用では、タイムテーブル機能や販売数の上限設定、プライバシーポリシーへの同意取得機能などを活用し、参加者の満足度向上と運営効率化を実現しました。​また、統計情報機能を用いて参加者データを可視化し、スポンサーへの報告や次回以降のイベント企画に役立てています。​参加者アンケートでは、約80％が「チケット購入ページが分かりやすかった」と回答しており、EventRegistの導入が成功に寄与したことが伺えます。

• 主催者名：​日本コンベンションサービス株式会社
• 適用イベント：​アルゴガーデン -AlgoGarden-（小学生とその家族向けプログラミング教育イベント）
• 導入システム：​EventRegist（イベントレジスト）
• 利用機能：
  • タイムテーブル機能（ワークショップごとの時間帯設定と重複申込防止）
  • 販売数の上限設定（チケット種別ごとの販売枚数制限）
  • プライバシーポリシーへの同意取得機能（肖像権に関する同意取得）
  • 統計情報機能（参加者データの可視化とレポート作成）
  • チェックインアプリ（QRコード読み取りと手動チェックイン対応）
• 効果：
  • 参加者の約80％が「チケット購入ページが分かりやすかった」と回答
  • イベントページのカスタマイズにより、参加者にとって親しみやすいデザインを実現
  • 統計情報機能を活用し、スポンサーへの報告レポート作成時間を大幅に削減
  • チェックインアプリにより、受付時の混雑緩和とスムーズな入場対応を実現​

引用元：[イベントレジストご利用事例] 日本コンベンションサービス株式会社 / アルゴガーデン -AlgoGarden-

Peatix｜集客・告知に強く、コミュニティ機能が便利

Peatixは、イベントの「集客力」で選ばれる予約システムです。

イベント予約とチケット販売を兼ねたサービスです。

Peatix内の検索機能や、ユーザーがフォローしている主催者からのお知らせ通知など、参加者が自発的にイベントを探しやすい仕組みがあります。イベントページの作成もとても簡単で、写真や説明文を入れるだけでプロのようなページが完成します。また、SNSやPeatix内のフォロワー機能によって「自然と集客できる」仕組みがあります。

参加者同士がつながるコミュニティ機能があり、コミュニティ運営に強みを持つのが他と異なる特徴で、イベント終了後のつながりづくりにも役立ちます。

主に趣味系、文化系、教育系イベントとの相性がよく、「参加者がつながる場所を提供する」ことに価値を置いています。

講座や交流会など、参加者との関係づくりを重視するイベントにぴったりです。

特徴

• Peatix内でイベント発見されやすい
• コミュニティフォロー＆通知機能が強力
• チケット販売、会場管理も一元化

導入事例|「リピーター7割のスポーツセミナー運営術」

株式会社encounterは、医療やヘルスケア分野の専門家が学び合い、交流できる場を提供する目的で2017年に設立されました。​当初は月1回のオフラインセミナーを開催していましたが、コロナ禍を機にオンライン形式へと移行。​その際、効率的な集金と参加者管理を実現するためにPeatixを導入しました。​Peatixのフォーム機能を活用して参加者の職種や所属などのデータを蓄積し、これらの情報を基に企業や団体とのマッチング事業を展開しています。​また、フォロワー向けの自動通知メール機能を利用することで、リピーターの参加率を高め、現在ではフォロワー数が1万1千人を超えるコミュニティへと成長しました。​このように、Peatixの多機能性がセミナー運営の効率化とコミュニティの拡大に大きく寄与しています。​

• 主催者名：​株式会社encounter
• 適用イベント：​医療・ヘルスケア分野のオンラインスポーツセミナー
• 導入システム：​Peatix
• 利用機能：
  • フォーム機能（参加者の職種や所属のデータ収集）
  • フォロワー向け自動通知メール（新規イベント公開通知、開催72時間前通知）
• 効果：
  • 参加者データの蓄積と活用による新規事業の展開
  • リピーター率7〜8割を実現
  • フォロワー数1万1千人を超えるコミュニティの形成

引用元：リピーター7割のスポーツセミナー運営術 | Peatix U

teket｜チケット販売・入場管理に特化した新興サービス

teket（テケト）は、コンサートや舞台、配信ライブなど、有料チケット制イベントに特化した予約システムです。

事前のチケット購入からQRコードでの入場管理まで対応しており、オンラインとオフラインの両方に使える柔軟さがあります。特に、参加者の登録項目を最低限におさえて、申し込みをスムーズにしているのが特徴です。

面倒な審査や登録は不要で、無料でイベントを作成し、利用料はチケット販売額の数％が基本で、主催者側のコスト負担が少ないのも魅力です。小規模イベントや個人主催でも導入しやすい点が魅力です。

特徴

• チケット販売が最短5分でスタート可能
• QRコード受付で現場がスムーズ
• 売上の一部が手数料で、初期費用ゼロ

導入事例|豊岡演劇祭

兵庫県豊岡市を中心に開催される「豊岡演劇祭」は、地域観光の活性化と文化都市づくりを目的に2020年から始まりました。​多様な公演が同時期に行われるこの演劇祭では、チケット販売・管理の複雑さが課題となっていました。​そこで、2023年に電子チケットサービス「teket」を導入。​teketの柔軟な機能と直感的な操作性が、主催者や観客にとって大きな利点となり、チケット管理の効率化や観客満足度の向上に寄与しています。​

• 主催者名：​豊岡演劇祭実行委員会
• 適用イベント：​豊岡演劇祭（兵庫県豊岡市を中心に開催される演劇フェスティバル）
• 導入システム：​teket（電子チケット販売・管理サービス）
• 利用機能：
  • クーポンコードによるパスポートチケット運用
  • タグ機能を活用した公演一覧表示
  • カレンダー型UIによるチケット検索
  • リマインドメールによるチケット再確認
  • 紙と電子の両方に対応したチケット提示方法
  • コメント機能による観客とのコミュニケーション
• 効果：
  • チケット販売・管理の効率化
  • 観客の利便性向上と満足度の向上
  • フリンジ団体の自主的なチケット設定が可能に
  • 問い合わせ対応の削減
  • 観客と主催者・団体との交流の促進

引用元：「演劇祭の複雑な販売体系にも対応」teket導入で広がる豊岡演劇祭 | 電子チケット販売・管理サービスteket（テケト）

EDISONE｜体験型イベントや展示会にも対応

EDISONE（エジソン）は、複数イベントを同時に管理したい方に向いている予約システムです。

たとえば、複数のワークショップを1日で開催するようなイベントや、展示会のようにブース単位で予約を受け付けたい場合に便利です。チェックイン機能や参加者ごとの受付管理、会場案内など、実務面の管理もスムーズになります。

また、フォームのテンプレートが充実しており、専門知識がなくても開始から完了までスムーズに設定できます。フォームカスタマイズの自由度も高く、子ども向けイベントや展示会、合同会社説明会など、幅広いジャンルに対応可能です。アンケートやレポート出力機能も標準装備されています。

カレンダー形式での予約管理や、複数スタッフでの同時対応などが強みです。

特徴

• カレンダー管理＆複数拠点・時間帯対応
• 入場管理・アンケート機能が標準搭載
• 管理者権限の細分化が可能

導入事例|マルコメ株式会社 / 魚沼醸造株式会社

マルコメ株式会社と魚沼醸造株式会社は、工場見学や味噌の仕込み体験などのイベントを実施しており、これらの予約を効率的に管理するためにEDISONE予約システムを導入しました。​従来は電話やメールでの予約受付を行っていましたが、これにより人的コストや手間がかかっていました。​EDISONEの導入により、WEB上で予約日が確認でき、その場で予約が完了することで、機会損失を防ぎ、業務の効率化が図られました。​

また、以前使用していたシステムでは、インターフェイスや通知メールの多言語対応ができない、予約方法が柔軟に設定できない、施設ごとに異なるシステムを使用していたことによるランニングコストの増加などの課題がありました。​EDISONEでは、これらの課題を解消するために、予約方法をフレキシブルに設定できる機能や、管理画面での必要な機能追加など、柔軟な開発対応が可能でした。​運用中のシステムの不具合や機能追加にも迅速に対応してもらえる点も評価されています。​

• 主催者名：​マルコメ株式会社 / 魚沼醸造株式会社
• 適用イベント：​工場見学、味噌の仕込み体験教室
• 導入システム：​EDISONE（エジソン）予約システム
• 利用機能：
  • 予約ページのカスタマイズ
  • 多言語対応の通知メール
  • 柔軟な予約方法の設定
  • 管理画面での機能追加
• 効果：
  • 予約受付の効率化
  • 人的コストの削減
  • 機会損失の防止
  • システムの柔軟なカスタマイズによる運用の最適化​

イベント予約システムを導入する流れと準備すること

イベント予約システムをうまく使いこなすためには、導入の流れと、事前に準備しておくべきポイントを押さえておくことが大切です。このセクションでは、システム導入をスムーズに行うためのステップと、トラブルを防ぐための具体策を紹介します。

1. イベント情報を整理する

まずは、イベントの「いつ・どこで・だれが・いくら」などの基本情報を整理します。開催日時、場所、定員、参加費、受付の締切日などを決めておくと、予約フォームを作成する時にもスムーズです。あわせて、告知用に使うイベント画像や説明文も用意しておきましょう。

2. 予約フォームを作成する

つぎに、イベントの申し込みを受け付けるための予約フォームを作成します。名前や連絡先、希望時間帯、メニューの選択など、必要な項目を設定します。テンプレートがあるシステムを使えば、初心者でもかんたんに作れます。定員数やキャンセル待ちの設定もこの段階で決めておきましょう。

3. 告知して予約受付を開始する

フォームができたら、予約サイトを告知します。公式ホームページやSNS、LINE公式アカウントと連携すれば、予約フォームのURLをスムーズに配信できます。「申込はこちら」などのボタンやリンクを目立たせるのもポイントです。

4. オンライン決済で事前支払いを受け付ける

オンライン決済を設定すれば、参加者が申し込み時にクレジットカードやPayPayなどで支払いができます。当日の受付での現金やりとりがなくなるので、受付スタッフの負担も減り、運営もスムーズになります。

5. イベント前にリマインドメールを送信する

イベント開催の前日や数時間前に、自動でリマインドメールを配信しましょう。「明日のイベントをお忘れなく」といったお知らせが届けば、ドタキャンも減ります。持ち物の案内や当日の注意点もあわせて書いておくと親切です。

6. 当日はQR受付でスムーズに入場

イベント当日は、参加者が事前に受け取ったQRコードでチェックインします。スタッフはQRを読み取るだけで受付が完了するので、紙のリストや手書きの確認は不要です。参加状況はリアルタイムでデータに反映されます。

7. 終了後はデータを分析して改善へ

イベントが終わったら、予約データやアンケートの集計結果をチェックしましょう。どの時間帯が人気だったか、キャンセルは多かったかなどを分析すれば、次回のイベント改善につながります。参加者のリストは、今後の案内配信や顧客管理にも活用できます。

導入後によくあるトラブルとその対策

どんなに便利なシステムでも、導入後には思わぬトラブルが発生することがあります。ここでは、よくある例とその解決策を紹介します。

1. 予約フォームの入力ミス
→フォーム作成時に「必須入力」や「選択肢限定」などを設定して、誤入力を防ぎます。

2. 自動メールが届かない
→メールアドレス入力欄で「確認用入力」を追加したり、送信履歴をチェックできるシステムを選びましょう。

3. 定員を超えて申込が入ってしまった
→定員制限機能と自動停止機能を必ずONにしておくことがポイントです。

4. キャンセルが多発して困る
→キャンセルポリシーを事前に明記し、キャンセル可能期間を設定しましょう。また、キャンセル率を下げるにはリマインドメールが有効です。

5. 当日の受付が混乱する
→QRコード受付を導入し、手書きリストや名前確認を省くことで、混雑を防げます。

このように、よくあるつまずきを事前に想定して対応策を用意しておくことが、成功するイベント運営の秘訣です。

イベント予約システムに関するよくある質問【Q&A】

イベント予約システムに興味はあっても、実際に使ってみる前にはたくさんの疑問が浮かぶものです。ここでは、導入を検討している方がよく抱く質問と、その答えをわかりやすくまとめました。

無料プランでも十分に使える？

多くのイベント予約システムには無料プランが用意されており、小規模なイベントであれば十分に活用できます。

たとえば、月に数回程度のセミナーや体験教室であれば、申込フォームの作成・受付・自動返信メールの配信といった基本機能を無料で使えるサービスが多く存在します。実際に無料で始めてみて、「もっと細かく管理したい」「決済やアンケートも使いたい」と感じたときに、有料プランへ移行すれば問題ありません。

費用を抑えつつ便利な予約管理を始めたい方は、まず無料プランから試してみるのが賢い選択です。

キャンセル待ちや人数制限はどう管理できる？

予約システムには、自動で定員制限やキャンセル待ちを管理する機能が備わっています。

参加可能な人数を設定しておけば、定員に達した時点で「満席」や「キャンセル待ち」の案内に自動切り替えされます。キャンセルが出た際には、キャンセル待ちの人へ自動で「空きが出ました」と通知することもできます。

これにより、手動でリストを確認したり、順番に連絡する手間がなくなります。予約の管理も効率的になり、参加者にも安心感を与えることができます。

決済トラブルがあった場合の対応は？

決済機能付きの予約システムでは、トラブル時のサポート体制がしっかりしているサービスを選ぶことが大切です。

たとえば「決済されたのに受付メールが届かない」「返金処理をしたい」といった場合でも、管理画面で状況を確認し、必要に応じて運営会社に連絡することでスムーズに解決できます。

また、事前決済を利用する場合は、キャンセルポリシーをしっかり明記しておくことも大切です。ルールを事前に設定することで、主催者と参加者の両方が安心してやりとりできます。

オンラインイベントでも使えるの？

はい、オンラインイベントにも対応した予約システムはたくさんあります。

ZoomやGoogle Meetなどのビデオ会議サービスと連携できる機能を持ったシステムであれば、予約が完了したあとに、URLや参加方法を自動でメール配信できます。

また、事前の支払い（オンライン決済）や参加後のアンケートもセットで管理できるため、リアルイベントと同じようにスムーズな運用が可能です。

コロナ以降、オンラインでの開催が増えた今こそ、対応機能をチェックしておくと安心です。

まとめ｜イベント予約システムを使えば「手間ゼロ」で参加者管理が可能

イベント予約システムは、参加者の申し込みから受付、当日の管理や決済、アンケートの回収まで、あらゆる業務を自動で効率化できる便利なツールです。

イベントの種類や規模、主催者のニーズに合わせて最適なシステムを選べば、「人手不足」「ミスの多さ」「当日のバタバタ」など、よくある運営の悩みが驚くほどスムーズに解決できます。

これまで紹介したシステムはどれも使いやすく、無料プランやテンプレートも充実しているので、まずは試してみることが成功の第一歩です。

あなたのイベントにぴったりの予約システムを活用し、参加者も主催者も笑顔になれる運営を実現しましょう！