ホテル管理システム（PMS）おすすめ比較17選！料金、機能、施設規模別に解説

ホテル管理システム（PMS）は、予約管理、客室管理、顧客管理、会計、清掃管理、売上分析など、宿泊施設の運営業務を一元管理するシステムです。ホテル、旅館、民泊、ゲストハウスでは、予約経路の増加、人手不足、非対面チェックイン、多言語対応などへの対応が必要になり、PMSの重要性が高まっています。

ただし、PMSは製品ごとに得意領域が大きく異なります。小規模施設では月額費用と操作性、旅館では食事や手配品の管理、ビジネスホテルでは自動精算機やサイトコントローラー連携、大規模ホテルでは拡張性、保守体制、複数施設管理が重要です。

本記事では、ホテル管理システム（PMS）のおすすめ17選を比較し、料金相場、主な機能、施設タイプ別の選び方、導入前のチェックポイントまで解説します。

ホテル管理システム（PMS）おすすめ比較17選 早見表

まずは主要PMSの料金、特徴、利用される場面を比較しましょう。料金は公開情報をもとに記載しています。客室数、施設数、連携サービス、導入支援、オプションにより変わるため、正式な費用は見積もりで確認してください。

ホテル・旅館の管理システム（PMS）の比較表

おすすめのホテル・旅館の管理システム（PMS）を紹介します。費用や機能を比較して、自分に合ったサービスを選びましょう。

サービス名

初期費用

月額費用

おすすめの施設

オンプレミス クラウド

予約管理

顧客管理

フロント業務

客室管理

施設管理

清掃管理

料理管理

料金設定

売上管理

事前決済

外部連携

サイトコントローラー連携

RMS機能 （レベニューマネージメント）

自動チェックイン機 自動精算機との連携

多言語対応

サポート

ホテル管理システム/PMS Core Cast（コアキャスト）

要相談

10,500円～

ビジネスホテル

クラウド

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財務会計 カード錠

TL-リンカーン ねっぱん らく通 手間いらず

問い合わせ

自社自動チェックイン機連携可能 それ以外は要問合せ

英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語

電話・メール 24時間365日

minpakuIN （民泊イン）

¥100,000

¥2,480~

民宿

クラウド

〇

〇 SMS送信

〇 セルフチェックイン

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〇

問い合わせ

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リモートロック

手間いらず TL-リンカーン ねっぱん Beds24

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英語、中国語、韓国語

問い合わせ

Staysee （ステイシー）

¥0 ※無料

¥980~

小規模なホテル、旅館 民泊、ゲストハウス

クラウド

〇

〇 SMS送信

〇 セルフチェックイン セルフオーダー キャッシュレス決済

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問い合わせ

手間いらず TL-リンカーン ねっぱん らく通 宿研サイトコントローラー

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自動精算機ポッシブルRONT2

問い合わせ

電話・メール

accommod （アコモド）

¥0 ※無料

¥25,000~（30室まで）

50室以下限定 小規模ホテル、旅館、民宿 ペンション、ゲストハウス グランピング施設、ドミトリー、保養所

クラウド

〇 予約システム 「e-concierge」連携

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スマートロック1社

手間いらず TL-リンカーン ねっぱん らく通

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英語、中国語、韓国語 ※e-conciergeの対応言語

24時間365日 電話・メール

フロントシステムスマート

¥22,000（税込）〜

・ソフトのみ ¥6,200（税込）〜 ・ソフト＋ハード ¥10,300（税込）〜

小規模ホテル向け （30室まで）

オンプレミス クラウド

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〇

問い合わせ

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OTA各社 （オンライン旅行代理店）

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問い合わせ

問い合わせ

FUTURE V

問い合わせ

・ソフトのみ ¥31,400~ ・ソフト＋ハード ¥38,800 ※オンプレミス版料金

旅館リゾートホテル向け　50室程度 ※カスタマイズ可能

オンプレミス クラウド

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CTI ※コンピュータと 電話をつなぐシステム

TL-リンカーン らく通

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〇 自動釣銭機連携もあり

問い合わせ

問い合わせ

宿OH！

問い合わせ

問い合わせ

宿泊、休憩に特化した小規模施設 （50室程度まで向け）

オンプレミス

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財務会計システム クラウドバックアップ（オプション）

手間いらず TL-リンカーン ねっぱん らく通

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24時間365日 コールセンター

innto（イントゥ）

¥0 ※無料

¥199（税別）/1ベッド

ホステル、カプセルホテル、ビジネスホテル

クラウド

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〇 時期別 ランク設定

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ICカード錠

2way連携 手間いらず TL-リンカーン ねっぱん

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4か国語対応 ※オプション inntoチェックインアプリ

24時間365日 全国20拠点

Wincal

問い合わせ

問い合わせ

ビジネスホテルや宿泊特化型ホテル

クラウド

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OTA各社 ICカード錠 VOD

手間いらず TL-リンカーン ねっぱん らく通

問い合わせ

〇

問い合わせ

24時間365日 全国20拠点 コールセンター

HOTEL SMART （ホテルスマート）

問い合わせ

問い合わせ

貸別荘からシティホテルまで 幅広い宿泊施設

クラウド

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〇 セルフチェックイン

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スマートロック5社 スマートキー2社 スマートロッカー1社 決済システム 会計システム POSレジ CRM

手間いらず TL-リンカーン ねっぱん Beds24

〇機能あり 外部RMS連携 レベニューアシスタント PROPERA

〇 顧客スマホでの セルフチェックイン 自動精算機連携Glory

問い合わせ

24時間365日 ４か国語対応

Check Inn

¥0 ※無料

¥18,000~

中規模以上の宿泊施設

オンプレミス クラウド

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問い合わせ

問い合わせ

システム内で提供

問い合わせ

問い合わせ

多言語翻訳機能

問い合わせ

AirHOST ONE （HMS）

¥0 ※無料

Lite ¥2,000/部屋 Pro ¥2,500/部屋 Premium ¥3,000/部屋

民泊、中小規模のホテル 1棟貸しバケーションレンタル施設など

クラウド

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〇 オンライン事前チェックイン タブレット・モバイル セルフチェックイン

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〇 ダイナミック プライシング

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airbnb Bookingcom expedia ほか スマートロック

自社サイトコントローラー装備 他社連携 手間いらず TL-リンカーン ねっぱん

PriceLabs

AdvaNceD IoT RONT ALMEX OMRON

英語、中国語、韓国語

チャットポット チケット メール

Dynalution

問い合わせ

問い合わせ

中規模以上の宿泊施設向け ※カスタマイズ可能

問い合わせ

〇 予約システム Direct In S4連携

〇 D-Lipeat for LINE でLINE連携

〇 事前チェックイン 客室でのチェックアウト

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〇 タブレット 清掃システム

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財務会計システム CAT連携 POSシステム

手間いらず TL-リンカーン ねっぱん らく通

自社料金マネージャー機能

〇

問い合わせ

24時間365日

施設タイプ別のおすすめPMS早見表

施設タイプ	比較候補	重視すべきポイント
小規模ホテル、民宿、ゲストハウス	Staysee、innto、accommod、Check Inn	月額費用、操作性、清掃管理、サイトコントローラー連携
旅館、温泉旅館	GLOVIA smart 旅館、宿OH!Pro、accommod、Staysee	食事管理、手配品管理、顧客履歴、会計処理、客室割り当て
ビジネスホテル、宿泊特化型ホテル	Core Cast、Wincal、PREVAIL、DYNA PMS	自動精算機連携、法人管理、OTA連携、チェックイン効率化
大規模ホテル、チェーンホテル	NEHOPS、Oracle OPERA Cloud、GLOVIA smart ホテル、PREVAIL	複数施設管理、拡張性、保守体制、基幹システム連携
無人運営、省人化施設	HOTEL SMART、aipass、AirHost、Check Inn	スマートチェックイン、事前決済、スマートロック連携、本人確認
直販強化、CRM重視のホテル	WASIMIL、Check Inn、HOTEL SMART、aipass	自社予約、CRM、メール配信、リピーター管理、分析機能

ホテル管理システム（PMS）とは

ホテル管理システム（PMS）とは、Property Management Systemの略で、宿泊施設の予約、客室、顧客、会計、清掃、売上などを一元管理する基幹システムです。宿泊施設では、電話予約、公式サイト予約、OTA予約、法人予約、団体予約など複数の予約経路が発生します。PMSを導入することで、予約情報と客室状況をまとめて管理し、フロント、清掃、会計、経営管理の情報を共有できます。

近年はクラウド型PMSが増え、サーバーを施設内に置かずに利用できる製品も多くなっています。一方で、大規模ホテルやチェーンホテルでは、既存システムとの連携、宴会、レストラン、売掛、会員管理などを含めた高度な運用が必要になるため、カスタマイズ性や保守体制も重要です。

PMSと宿泊予約システム、サイトコントローラーの違い

PMSはホテル運営全体を管理する中核システムです。宿泊予約システムは公式サイトなどから予約を受け付ける仕組み、サイトコントローラーは複数OTAの在庫、料金、予約情報を一元管理する仕組みです。PMS単体でOTAの在庫調整まで完結しない場合もあるため、既存の予約経路と連携できるかを必ず確認しましょう。

自社予約を強化する場合は、宿泊予約システムの比較記事も確認してください。複数OTAを利用する施設は、サイトコントローラーの比較記事も参考になります。

システム	主な役割	PMSとの関係
PMS	予約、客室、顧客、会計、清掃、売上を管理	宿泊施設運営の中核。フロント、清掃、会計、経営管理の情報を集約
宿泊予約システム	公式サイトや自社ページから予約を受け付ける	直販比率の向上、OTA手数料の削減、会員施策に役立つ
サイトコントローラー	複数OTAの在庫、料金、予約情報を一元管理	ダブルブッキング防止、OTA運用の効率化に役立つ
セルフチェックインシステム	本人確認、宿泊者情報入力、決済、鍵連携などを支援	フロント業務の省人化、非対面運営に役立つ
スマートロック	暗証番号、QRコード、カードなどで客室の入退室を管理	PMSやチェックインシステムと連携し、鍵の受け渡しを減らせる

ホテル管理システム（PMS）の主な機能

PMSは製品ごとに機能範囲が異なります。比較時は機能数だけで判断せず、現在の業務フローで必要な機能が標準搭載か、オプションか、外部連携かを確認しましょう。

機能	できること
予約管理	電話、公式サイト、OTA、団体、法人などの予約情報を管理
客室管理	空室、在室、清掃中、故障、販売停止などの客室ステータスを管理
顧客管理	宿泊履歴、リピーター、嗜好、注意事項、法人情報などを管理
フロント業務	チェックイン、チェックアウト、精算、領収書、部屋割りを支援
清掃管理	清掃状況、忘れ物、設備不良、スタッフへの指示を管理
会計、売上管理	売上、売掛、前受金、部屋付け、日次締め、帳票出力を管理
料金管理	料金プラン、販売制限、シーズン料金、レベニューマネジメント連携を管理
外部連携	サイトコントローラー、自社予約、POS、自動精算機、スマートロック、会計ソフトと連携
分析、レポート	稼働率、ADR、RevPAR、予約経路別売上、顧客データを分析

ホテル管理システム（PMS）の費用相場

ホテル管理システム（PMS）の費用は、クラウド型かオンプレミス型か、客室数、施設数、導入支援、オプション、外部連携によって大きく変わります。公開価格を見るだけでなく、初期費用、月額費用、連携費用、サポート費用、決済手数料、機器費用を含めた総コストで比較しましょう。

タイプ	費用目安	確認ポイント
小規模施設向けクラウド型	無料から月額数千円台、または月額1万円台から	Staysee、inntoのように低価格帯の製品もある。機能範囲とサポート内容を確認
中小規模ホテル向けクラウド型	月額1万円台から数万円台	Core Cast、Check Inn、aipassなど。客室数、施設数、プラグイン数で変動
中規模から大規模向けPMS	要見積もりが中心	DYNA PMS、PREVAIL、NEHOPS、GLOVIA、Oracle OPERA Cloudなど。導入支援と連携設計を含めて比較
オンプレミス型、個別カスタマイズ型	初期費用が高額になる傾向	自社サーバー、保守、カスタマイズ、法改正対応、バージョンアップ費用を確認
省人化関連の追加費用	要見積もり、またはオプション課金	自動精算機、スマートロック、セルフチェックイン、本人確認、決済連携は別費用になる場合が多い

料金比較で最も重要なのは、月額料金の安さではなく総コストです。PMS本体が安くても、サイトコントローラー、自社予約、決済、チェックイン端末、スマートロック、導入支援、データ移行が別費用になると、年間費用は大きく変わります。

ホテル管理システム（PMS）の選び方

ホテル管理システムを選ぶ際は、機能数や月額料金だけで比較しないことが重要です。施設の運営形態、客室数、予約経路、会計処理、清掃体制、既存システムとの連携を整理してから候補を絞りましょう。

1. 施設規模と運営形態に合わせて選ぶ

10室前後の小規模施設と100室以上のホテルでは、必要な機能が異なります。小規模施設では低コスト、操作性、清掃管理が重要です。大規模ホテルでは複数施設管理、売掛、宴会、レストラン、会員管理、保守体制まで確認が必要です。

2. 予約経路とサイトコントローラー連携を確認する

楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、Airbnbなど複数OTAを利用している施設では、サイトコントローラー連携が重要です。PMSとサイトコントローラーが連携できないと、予約情報の転記や在庫調整に手間が残ります。

3. フロント省人化に必要な機能を確認する

セルフチェックイン、事前決済、本人確認、スマートロック、自動精算機との連携を確認しましょう。省人化を進める場合は、PMS本体だけでなく、チェックイン端末や鍵連携まで含めて設計する必要があります。

4. 会計、売上、宿泊税への対応を確認する

宿泊税、入湯税、売掛、前受金、部屋付け、法人精算、領収書、日次締め、会計ソフト連携まで確認しましょう。会計処理はミスが起きると修正工数が大きいため、運用前の確認が重要です。

5. 清掃管理と客室ステータスを確認する

客室数が増えるほど、清掃中、清掃済み、点検中、故障、販売停止などのステータス共有が重要になります。清掃アプリやスマートフォン対応があると、フロントと清掃スタッフの情報共有を効率化できます。

6. サポート体制と導入支援を確認する

PMSは導入して終わりではありません。初期設定、データ移行、スタッフ研修、トラブル対応、法改正対応、バージョンアップまで含めて確認しましょう。24時間365日サポートの有無も、夜間運営の施設では重要です。

7. 総コストで比較する

月額料金だけでなく、初期費用、データ移行費用、サイトコントローラー連携費用、決済手数料、端末費用、スマートロック費用、サポート費用を含めて比較しましょう。総コストを比較しないと、導入後に想定外の費用が発生します。

導入前のチェックリスト

スマートロックや非対面チェックインを検討している場合は、民泊、ホテル向けスマートロックの比較記事も確認してください。小規模施設のシステム選定は、小規模施設向けホテルシステムの比較記事も参考になります。

ホテル管理システム（PMS）導入のメリット

予約、客室、顧客情報を一元管理できる

複数の予約経路から入る情報をPMSに集約することで、二重入力や確認漏れを減らせます。フロント、清掃、会計、経営管理で同じ情報を確認できるため、スタッフ間の伝達ミスも抑えられます。

フロント業務を効率化できる

チェックイン、チェックアウト、精算、領収書発行、部屋割り、予約変更などの業務をシステム上で処理できます。自動精算機やセルフチェックインと連携すれば、混雑時間帯のフロント負担を軽減できます。

清掃状況と客室ステータスを共有できる

客室が清掃中か、清掃済みか、点検中かをリアルタイムで共有できます。フロントと清掃スタッフの連絡が減り、チェックイン可能な客室を判断の精度が上がります。

売上分析と料金管理に役立つ

稼働率、ADR、RevPAR、予約経路別売上などを確認できるPMSなら、販売戦略や料金設定の見直しに役立ちます。レベニューマネジメント機能や外部RMS連携がある製品もあります。

リピーター施策を強化できる

宿泊履歴、好み、過去の対応履歴を蓄積できるため、リピーター対応や会員施策に活用できます。CRMやメール配信機能を備えるPMSなら、直販強化にもつながります。

ホテル管理システム（PMS）導入時の注意点

すべての業務を標準機能でカバーできるとは限らない

PMSによって標準機能、オプション機能、外部連携の範囲が異なります。旅館の食事管理、宴会管理、法人売掛、複数施設管理などは事前確認が必要です。

既存システムとの連携に追加費用がかかる場合がある

サイトコントローラー、会計ソフト、POS、自動精算機、スマートロックなどとの連携は、別途費用や個別開発が必要になる場合があります。

スタッフ教育と運用変更が必要になる

PMSを導入すると、予約確認、部屋割り、清掃指示、会計締めなどの業務フローが変わります。導入前に現場責任者、フロント、清掃、経理を含めて運用ルールを決めておきましょう。

データ移行の範囲を決める必要がある

過去予約、顧客情報、法人情報、売掛情報、会員情報など、どこまで移行するかで作業量と費用が変わります。移行できない項目がある場合の運用も決めておく必要があります。

まとめ

ホテル管理システム（PMS）は、宿泊施設の予約、客室、顧客、会計、清掃、売上を一元管理する重要なシステムです。小規模ホテル、旅館、ビジネスホテル、大規模ホテル、無人運営施設では、重視すべき機能が異なります。

まずは施設規模、予約経路、フロント運用、清掃体制、会計処理、既存システムとの連携を整理し、必要な機能を明確にしましょう。そのうえで、月額費用だけでなく総コスト、連携、サポート体制を比較することが重要です。

Core Cast、Check Inn、Staysee、aipass、HOTEL SMART、AirHost、NEHOPS、Oracle OPERA Cloudなど、PMSごとに強みは異なります。自社の運用課題に合わせて、複数製品の資料請求やデモを行い、現場で実際に使えるかを確認しましょう。