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SMSマーケティング・広告とは?メリット・デメリット・活用事例とおすすめ配信サービスを解説

更新日:
目次
SMSマーケティング・広告とは?
メールやアプリ通知との違い
SMSマーケティング・広告を導入するメリット
1. 高い到達率と開封率を実現できる仕組み
2. 幅広いユーザー層にリーチできる強み
3. 少ない手間で効率的に配信できる利便性
SMSマーケティング・広告の注意点とデメリット
1. テキスト量が限られるため内容に工夫が必要
2. 1通あたりの配信コストに注意が必要
3. 広告配信では特定電子メール法の遵守が必須
SMSマーケティング・広告を始める前に確認すべき特定電子メール法
オプトイン(事前同意)の取得方法
オプトアウト(配信停止)の明示と運用ルール
違反した場合のリスクと罰則
SMSマーケティング・広告の活用事例
ウェブサイトやランディングページへの誘導
申し込み率を高めるリマインド配信
手続き案内や既存顧客へのサービス紹介
キャンペーン告知やクーポン配信での活用
SMSマーケティング・広告を成功させるコツ
1. 受信者にとって価値のあるメッセージを作る
2. 配信前の了解を得て信頼を築く
3. 短くわかりやすい文章で行動を促す
【比較表】おすすめのSMS配信サービス13選
メディアSMS|高品質・多機能の国産SMS送信サービス
空電プッシュ|9年連続シェアNo.1の法人向けSMS送信
Cuenote SMS|業界最安水準で高品質なSMS配信
SMSLINK|業界最安値水準1通6円~
SMS HaNa|高い到達率99%以上
SMSコネクト|15年以上の実績とシェアNo.1
KDDI Message Cast|業界最安水準で高到達率
SMS Publisher|業界最安水準と販促利用に強み
絶対リーチ!SMS|業界最大級7,000社導入実績
バンソウSMS|独自CMS機能で配信代行も対応
WEBCAS SMS|メール連携可能な高到達率SMS
KYUSMS|国内外対応の高セキュリティSMS
CM.com SMS送信サービス|世界199ヵ国対応のグローバルSMS
SMS配信サービスの機能|できること
SMSマーケティング・広告の成果を高めるためのツール選びのポイント
まとめ
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この記事で分かること
  • SMSマーケティング・広告の仕組みと効果が分かる
  • メリット・デメリットや特定電子メール法の注意点を理解できる
  • 活用事例とおすすめSMS配信サービスを比較できる

SMSマーケティング・広告とは?

SMSマーケティング・広告とは、携帯電話のショートメッセージ(SMS)を使って顧客と直接コミュニケーションを取る手法です。メールやSNSに比べて到達率・開封率が非常に高いことが特徴で、企業が顧客に確実に情報を届けたいときに効果を発揮します。商品案内やキャンペーン告知、予約リマインド、申し込みフォローなど、用途は多岐にわたります。

メールやアプリ通知との違い

メールやアプリ通知と比べたとき、SMSの最大の強みは受信率と即時性の高さです。メールは迷惑フォルダに入るリスクがあり、アプリ通知はアプリのインストールが前提となります。一方、SMSは電話番号だけでメッセージを届けられるため、アプリ不要でどんな端末にも届きやすいのです。

その半面、SMSは1通あたりの文字数が限られているため、要点を簡潔に伝える力が求められます。その分、読み手の負担が少なく、短い時間でメッセージが伝わるという利点があります。

SMSマーケティング・広告を導入するメリット

ここではSMSマーケティング・広告の3つのメリットを解説します。

1. 高い到達率と開封率を実現できる仕組み

SMSは携帯キャリアの通信網を利用して配信されるため、ほぼ確実に相手に届くという強みがあります。メールのように迷惑フォルダに振り分けられる心配もなく、開封率は90%以上に達するともいわれています。メッセージが届けばほぼ読まれる――これがSMSマーケティング・広告の最大の魅力です。

2. 幅広いユーザー層にリーチできる強み

スマートフォンだけでなく、ガラケー(フィーチャーフォン)にも対応しているのがSMSの特徴です。アプリやSNSの利用率が低い層にも情報を届けることができるため、年代やデバイスを問わず幅広いターゲットにアプローチできる点が大きな利点です。

3. 少ない手間で効率的に配信できる利便性

SMS配信サービスを活用すれば、テンプレート作成や一斉送信、配信結果の確認までを自動化できます。メールマーケティングに比べて作業工程が少なく、配信設定も直感的に行えるため、運用の負担が少ないのもメリットです。短時間で効果的に情報発信を行いたい企業にとって、SMSは非常に効率の良い手段といえます。

SMSマーケティング・広告の注意点とデメリット

ここではSMSマーケティング・広告の主要なデメリットを紹介します。

1. テキスト量が限られるため内容に工夫が必要

SMSは1通あたり全角70文字程度が上限とされています。そのため、長文で情報を伝えることができず、短い中で要点を明確に伝えるスキルが必要です。メッセージの設計を誤ると、伝えたい内容が十分に届かず、効果が薄れてしまう恐れがあります。

2. 1通あたりの配信コストに注意が必要

メールやSNS投稿と違い、SMSは送信ごとに課金が発生します。1通あたり数円〜十数円とわずかに見えても、大量配信を行うとコストが膨らむ可能性があります。配信リストを厳選し、確実に反応が見込めるユーザーへ届ける戦略が重要です。

3. 広告配信では特定電子メール法の遵守が必須

SMSで広告や宣伝を行う場合は、特定電子メール法の対象になります。配信前にユーザーの同意(オプトイン)を得ること、配信停止(オプトアウト)の方法を明示することが義務付けられています。これを怠ると、罰則や行政指導の対象になる可能性があるため、法的ルールをしっかり理解して運用することが大切です。

SMSマーケティング・広告を始める前に確認すべき特定電子メール法

SMSを使った広告配信を行う際は、特定電子メール法(正式名称:特定電子メールの送信の適正化等に関する法律)を遵守することが不可欠です。これは、いわゆる「迷惑メール対策法」とも呼ばれ、広告宣伝を目的とするSMS送信も規制対象に含まれています。
違反すれば、行政処分や罰金刑などの罰則を受ける可能性があるため、SMSマーケティング・広告を行う前に内容を正しく理解することが重要です。

オプトイン(事前同意)の取得方法

SMSで広告やキャンペーン情報を送る場合、ユーザーの事前同意(オプトイン)を得なければ送信できません。これが特定電子メール法の基本原則です。

同意が必要な理由は、受信者が望まない広告を防ぐためです。
具体的な例として、以下のようなケースでは同意があれば送信可能です。

  • 取引関係にある相手に対して送信する場合
  • 名刺交換などでメールアドレスを受け取った場合
  • 自社サイトから同意を得たユーザーに配信する場合

ただし、同意が得られていない相手への送信はすべて禁止です。また、同意を得た証拠(取得日時・方法など)を記録として保存する義務があります。保存期間は、最後に送信した日から原則1か月間(行政措置を受けた場合は1年間)とされています。

オプトアウト(配信停止)の明示と運用ルール

受信者が広告の配信を望まない場合、いつでも配信停止(オプトアウト)できるようにする必要があります

そのため、SMSやメール本文には以下のような情報を明記しなければなりません。

  • 送信者の氏名または会社名
  • 問い合わせ先(メールアドレス・電話番号・URLなど)
  • 配信停止ができる手続き先(メールまたはURL)

URLリンクを設置する場合は、リンク先で簡単に配信停止できるフォームや案内を用意する必要があります。
また、受信拒否の通知を受け取った場合は、その記録を保存し、以降の送信を中止する義務があります。

違反した場合のリスクと罰則

特定電子メール法に違反した場合、企業や個人には厳しい罰則が科せられます。

  • 送信者情報を偽装した場合:1年以下の懲役または100万円以下の罰金(法人は最大3,000万円)
  • 同意のない送信、オプトアウト無視、表示義務違反:命令に従わなければ100万円以下の罰金
  • 特定商取引法違反(通信販売広告など):最大1年以下の懲役または200万円以下の罰金

このように、SMSを用いた広告配信は、ユーザーの同意・表示・停止対応の3点を徹底することが安全運用の鍵です。

参考:特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 | 国民のためのサイバーセキュリティサイト

SMSマーケティング・広告の活用事例

SMSマーケティング・広告は、短いメッセージで確実に情報を届けることができる即効性の高い手法です。実際に多くの企業がSMSを活用して成果を上げています。ここでは、さまざまな目的別に効果的な活用事例を紹介します。

ウェブサイトやランディングページへの誘導

SMSはURLリンクを直接送信できるため、商品ページやキャンペーンサイトへの誘導に最適です。
「今だけ特別価格」「限定キャンペーン実施中」などの短い訴求文とリンクをセットで送信することで、開封からのアクセス率を大幅に高めることができます。特に、メールやSNS広告よりも即時反応が得やすい点が特徴です。

申し込み率を高めるリマインド配信

イベント参加、予約、申込み完了などの場面では、SMSによるリマインド配信が非常に効果的です。
「明日のセミナーのご案内」や「申込みがまだ完了していません」といった短い通知を送ることで、手続き漏れを防ぎ、コンバージョン率を改善できます。メールよりも気づかれやすいため、顧客対応の品質向上にもつながります。

手続き案内や既存顧客へのサービス紹介

SMSは既存顧客へのフォローアップや手続き案内にも有効です。
たとえば、保険更新や契約更新の通知、支払い期日の案内など、見落とされると困る重要なお知らせを確実に届けることができます。
また、既存顧客向けに新商品やサービスの紹介を行う際にも、電話番号だけでリーチできるSMSは強力なツールとなります。

キャンペーン告知やクーポン配信での活用

SMSマーケティング・広告は、期間限定キャンペーンやクーポン配布にも効果的です。
「本日限定の割引クーポン」など、即時性のある情報を伝えるのに最適で、開封後すぐの行動を促しやすい点が特徴です。
実店舗やECサイト問わず、顧客に「今使える情報」を届けたい場合に特に適しています。

SMSマーケティング・広告を成功させるコツ

SMSマーケティング・広告を効果的に運用するには、短いメッセージの中で相手の関心を引き、行動につなげる工夫が必要です。ここでは成果を高めるための3つのポイントを紹介します。

1. 受信者にとって価値のあるメッセージを作る

SMSはシンプルだからこそ、「読む価値がある」と感じてもらうことが最も重要です。
単なる宣伝ではなく、顧客にとって役立つ情報や特典、タイミングの良いリマインドなど、受信者にメリットがある内容を意識しましょう。
「あなたの予約日が近づいています」「本日限定で10%オフ」など、具体的で即行動につながる内容が効果的です。

2. 配信前の了解を得て信頼を築く

広告配信を行う前に、ユーザーからの事前同意(オプトイン)を必ず取得することが大切です。
これは法的な義務であると同時に、信頼関係を損なわないための基本でもあります。
配信同意のタイミングや方法を明確にし、「なぜこの情報を送るのか」を丁寧に伝えることで、受信者に安心感を与えられます。

3. 短くわかりやすい文章で行動を促す

SMSは70文字前後という制限があるため、一目で理解できるメッセージ構成が重要です。
長文や専門用語を避け、結論を先に伝える「短文+行動喚起型」の文章が効果的です。
たとえば、「今すぐ確認はこちら」「本日23時まで受付」など、短くても次のアクションが明確な文にすることで、行動率が大きく向上します。

【比較表】おすすめのSMS配信サービス13選

SMS配信サービスを選ぶとき、目的に合った機能・価格・使いやすさを重視すると失敗しにくいです。ここでは国内主要サービスの特徴と、選ぶときにチェックすべきポイントを紹介します。

サービス名イメージ初期費用月額費用1通の料金無料
トライアル
接続方式一斉送信スケジュール
送信
API連携長文対応差し込み短縮URLオプト
アウト
システム
連携
双方向
SMS
IVR
連携
URL
クリック計測
対応
キャリア
遅延対策主な特徴提供会社
メディアSMS0円0円問合せ国内直収接続Salesforce
kintone
4MNP追跡アルゴリズム国内4キャリア直収接続で99.9%の到達率
双方向SMS・全キャリア長文対応など多機能
6,500社以上の導入実績
株式会社メディア4u
空電プッシュ問合せ問合せ問合せ国内直収接続Salesforce
LINE
4最大193万通/時の処理能力
24時間365日有人監視
9年連続シェアNo.1の法人向けSMS送信
1時間193万通の大量送信処理能力
24時間365日のサポート体制
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション
Cuenote SMS0円0円6円~国内直収接続Salesforce
kintone
4月間81億通実績
独自MTAエンジン
業界最安水準で高品質なSMS配信
月間81億通の実績・2,500社以上の導入
洗練されたわかりやすいUIデザイン
ユミルリンク株式会社
SMSLINK0円0円6円~国内直収接続Salesforce4問合せ業界最安値水準1通6円~
3ステップの簡単操作で誰でも使える
通信サービス35年以上の実績
株式会社ネクスウェイ
SMS HaNa0円問合せ問合せ国内直収接続Salesforce41時間10万通の配信能力
24時間365日有人監視
90%以上が使いやすいと評価
契約期間の縛りなし初期費用0円
マニュアルレス設計
日本テレネット株式会社
SMSコネクト0円問合せ問合せ国内直収接続問合せ問合せ4稼働率99%以上SLA15年以上の実績とシェアNo.1
国内最大規模の配信プラットフォーム
IVR連携と双方向SMSに対応
株式会社アクリート
KDDI Message Cast0円0円9.35円~国内直収接続Salesforce424時間365日サポート
大手キャリアの信頼性
業界最安水準で高到達率
2025年BOXIL利用率No.1
+メッセージ配信にも対応
KDDI株式会社、Supership株式会社
SMS Publisher0円~問合せ問合せ国内直収接続問合せ問合せ450万通の一斉配信対応
自動再送機能
業界最安水準と販促利用に強み
メール配信大手の高品質SMS送信サービス
用途別に選べる3つの料金プラン
エンバーポイントホールディングス株式会社
絶対リーチ!SMS0円1,000円~プランによる国内直収接続問合せ4360万通/時の配信性能
到達率99%
業界最大級7,000社導入実績
用途別に選べる12種類の豊富なプラン
360万通/時の業界最大配信スペック
AI CROSS株式会社
バンソウSMS0円プランによる問合せ国内直収接続問合せ問合せ問合せ問合せ問合せ問合せ問合せ独自CMS機能で配信代行も対応
画像・動画を含む独自CMS機能標準搭載
6,000件超の導入実績
株式会社fonfun
WEBCAS SMS無料無料8円~あり国内直収接続問合せ問合せ問合せ4問合せメール連携可能な高到達率SMS
メール配信と同一プラットフォームで運用可能
初期費用無料で従量課金制
株式会社WOW WORLD
KYUSMS無料問合せ問合せ問合せ国内直収接続Salesforce問合せ4
+海外
1時間10万通以上送信可能国内外対応の高セキュリティSMS
他人判定機能で誤送信防止
4,200社以上の導入実績
株式会社KYUBIZ JAPAN
CM.com SMS送信サービス無料無料10.29円~
(70文字)
問合せ国内直収接続
国際網接続
Salesforce
LINE
4
+海外
100万件まで一斉送信可能世界199ヵ国対応のグローバルSMS
メールソフトから直接SMS配信可能なMailSMS機能
送信者名を英数字・電話番号から選択可能
CM.com
SMS配信サービスの比較表

メディアSMS|高品質・多機能の国産SMS送信サービス

  • 国内4キャリア直収接続で99.9%の到達率
  • 双方向SMS・全キャリア長文対応など多機能
  • 初期費用・月額基本料0円の従量課金制

株式会社メディア4uが提供する「メディアSMS」は、docomo・au・ソフトバンク・楽天モバイルの4大キャリアと直接接続し、「高い着信率」「高いセキュリティ」「豊富な送達結果」を実現しています。
6,500社以上の導入実績を誇り、国内法人が求める性能と機能を備えた国産SMS配信システムです。
独自開発のMNP判定システムにより、業界トップクラスのSMS到達率を実現。
全キャリアで長文SMS(最大670文字)に対応し、双方向SMS、短縮URL(独自ドメイン可)、IVR連携など多彩な機能を搭載しています。
さらに
Salesforce・Zendesk・Marketo・kintone
など、主要CRM・MAツールとのスムーズな連携も可能です。

項目内容
初期費用0円
月額費用0円
一通の料金問合せ(従量課金制・ボリュームディスカウントあり)
無料トライアル○(最大2ヶ月・100通)
一斉送信
スケジュール送信○(予約送信機能)
接続方式国内直収接続
API連携0円(料金プラン変わらず)
長文対応○(docomo:660文字、au/ソフトバンク/楽天:670文字)
短縮URL○(独自ドメイン化可能)
ユーザー情報設定○(CSVフォーマット可変機能)
オプトアウト○(配信停止URL自動生成)
システム連携Salesforce、kintone、Zendesk、Marketo
双方向SMS○(長文対応可)
IVR連携○(専用IVRシステムあり)
URLクリック計測

公式ホームページ:https://media-sms.net/

空電プッシュ|9年連続シェアNo.1の法人向けSMS送信

  • 国内4キャリア直収接続で99%の高到達率
  • 1時間193万通の大量送信処理能力を保有
  • 24時間365日のサポート体制で安心運用

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が提供する「空電プッシュ」は、法人向けSMS送信サービスとして9年連続シェアNo.1を誇ります。
docomo・au・ソフトバンク・楽天モバイルの国内4キャリアと直接接続し、99%という高い到達率を実現。
金融機関や自治体など、セキュリティ要件の厳しい業界でも多くの導入実績を持ち、FISC安全対策基準にも準拠しています。
一斉送信・個別送信・API連携・IVR連携など多彩な送信方法に対応し、誤送信防止機能なりすまし対策も充実。
さらにSalesforce連携や「空電プッシュ for LINE」により、SMSとLINEのハイブリッド配信も可能です。

項目内容
初期費用問合せ
月額費用問合せ
一通の料金問合せ(配信ボリュームや利用目的に応じて変動)
無料トライアル○(API連携の検証・開発フェーズ向け)
一斉送信
スケジュール送信○(送信予約機能)
接続方式国内直収接続
API連携
長文対応○(docomo:660文字、au/ソフトバンク/楽天:670文字)
短縮URL○(22文字へ短縮、URLクリック数確認可能)
ユーザー情報設定
オプトアウト○(配信停止用URL自動生成)
システム連携Salesforce
LINE(空電プッシュ for LINE)
双方向SMS
IVR連携
URLクリック計測

公式ホームページ:https://www.karaden.jp/

Cuenote SMS|業界最安水準で高品質なSMS配信

  • 国内4キャリア直収接続で到達率99.9%
  • 初期費用0円・1通6円~の業界最安水準
  • 月間81億通の実績・2,500社以上の導入

ユミルリンク株式会社が提供する「Cuenote SMS」は、携帯電話番号宛にメッセージを送信できる法人向けSMS送信サービスです。
メール配信で月間81億通の実績を持つCuenoteシリーズの一つで、docomo・au・ソフトバンク・楽天モバイルの4大キャリアと直接接続しています。
その結果、到達率99.9%・開封率90%以上という高い効果を実現しました。
直感的でわかりやすいUIを採用しており、専用ソフトを使わずに簡単に操作できます
また、RESTful APIを標準搭載しているため、既存システムとの連携もスムーズです。
さらに、複数部門管理機能により1契約で部門ごとの独立運用が可能。
SSL/TLS暗号化・IP制限・操作ログ管理などの高度なセキュリティ対策を備え、ISO27001・プライバシーマークも取得しているため、安心して利用できます。

項目内容
初期費用0円
月額費用0円(従量課金制)
一通の料金6円~(プランにより変動・ボリュームディスカウントあり)
無料トライアル
一斉送信
スケジュール送信○(予約配信機能)
接続方式国内直収接続
API連携○(無料 RESTful API標準搭載)
長文対応○(全キャリア共通660文字)
短縮URL
ユーザー情報設定○(属性差し込み機能)
オプトアウト○(配信停止URL発行)
システム連携Salesforce、kintone
双方向SMS○(オプション)
IVR連携○(音声自動応答対応)
URLクリック計測○(URLクリックカウント機能)

公式ホームページ:https://www.cuenote.jp/sms/

SMSLINK|業界最安値水準1通6円~

  • 初期費用・月額費用0円で導入可能
  • 3ステップの簡単操作で誰でも使える
  • 国内キャリア直収接続で高い到達率

株式会社ネクスウェイが提供する「SMS配信サービス」は、業界最安値水準を誇る高品質なSMS送信サービスです。
通信サービスで培った35年以上の実績とノウハウを活かし、初期費用・月額費用0円、1通6円からの到達課金制でコストを抑えた運用が可能です。
サービス開始からわずか6年で3,000社以上が導入しており、信頼性の高い実績を持ちます。
Webタイプ(ブラウザ操作)とAPIタイプ(システム連携)の2種類を用意し、用途に応じた柔軟な活用ができます。
また、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの4キャリアと直収接続しており、高い到達率を実現。
宛先リストのアップロードからメッセージ作成、送信日時設定まで3ステップで最大5万件の一斉送信が可能です。
さらに、短縮URL自動生成・個別差し込み・URLクリック計測など20以上の機能を標準搭載。
SMS認証・双方向SMS・Salesforce連携・IVR連携などのオプションも充実しています。

項目内容
初期費用0円
月額費用0円(利用がある月で1,000円未満の場合は最低利用料金1,000円)
専用番号プラン:30,000円
英字表記プラン:30,000円
一通の料金6円~(到達課金制、月間送信通数により変動)
無料トライアル
一斉送信○(最大5万件)
スケジュール送信○(予約送信機能)
接続方式国内直収接続(ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル)
API連携○(無料で標準搭載)
長文対応○(最大660文字、スマートフォンのみ分割なし)
短縮URL○(自動短縮、クリックカウント機能付き)
差し込み○(名前、日付、顧客番号などの差し込み機能)
オプトアウト○(配信停止URL自動生成機能)
システム連携Salesforce(オプション、ノーコード連携)
双方向SMS○(オプション)
IVR連携○(オプション、別途サービス契約が必要)
URLクリック計測○(クリック数・日時の確認が可能)

公式ホームページ:https://smslink.nexway.co.jp/

SMS HaNa|高い到達率99%以上

  • 90%以上が使いやすいと評価
  • 契約期間の縛りなし初期費用0円
  • 最大2ヶ月3,000通無料トライアル

日本テレネット株式会社が提供する「SMS HaNa」は、使いやすさにこだわった設計が特長の法人向けSMS送信サービスです。
2019年のサービス開始以来、2,000社以上に導入され、ユーザーの90%以上が「使いやすい」と評価するマニュアルレス設計を採用しています。
国内4キャリアとの直収接続により、到達率99%以上を実現(受信拒否・圏外・電源オフを除く)。
WEBタイプとAPIタイプ
の2種類を提供し、目的に合わせた利用が可能です。
個別送信は最短3ステップで行え、一斉送信は最大50,000件まで対応
さらに最大660文字の長文SMSを自動分割して送信できるほか、短縮URL機能(独自ドメイン対応)URLクリック計測(日時・回数)画像URL化発信者番号の設定・追加(無料)権限設定機能などを標準装備。
加えて、双方向SMSやデジタルはがきサービス「HaNa Dポス」などのオプションも充実しています。

項目内容
初期費用0円(API接続の場合は別途見積)
月額費用問合せ
一通の料金問合せ
無料トライアル○(最大2ヶ月3,000通)
一斉送信○(最大50,000件)
スケジュール送信○(予約送信機能)
接続方式国内直収接続(到達率99%以上)
API連携
長文対応○(最大660文字、自動分割送信)
短縮URL○(独自ドメイン対応可、別途申込)
ユーザー情報設定○(差し込み機能)
オプトアウト○(ブラックリスト登録機能)
システム連携Salesforce
双方向SMS
IVR連携
URLクリック計測○(クリック日時・回数のカウント)

公式ホームページ:https://fax-lnet.jp/sms-hana

SMSコネクト|15年以上の実績とシェアNo.1

  • 国内最大規模の配信プラットフォーム
  • 携帯キャリア直収接続で到達率99%
  • IVR連携と双方向SMSに対応

株式会社アクリートが提供する「SMSコネクト」は、2008年から15年以上にわたりSMS配信サービスを展開している業界のパイオニアです。
SMS配信市場でシェアNo.1を獲得し、国内最大規模のSMS配信プラットフォームを保有しています。
ドコモ・au・ソフトバンクの主要キャリアと直接接続することで到達率99%を実現し、大量配信にも対応できる高い信頼性を誇ります。
また、管理画面送信API接続の両方に対応しており、直感的でわかりやすい管理画面が特長です。
さらにIVR連携機能も充実しており、SMSを受信できないユーザーへの音声認証や、電話着信後の自動SMS送信など多様な活用が可能です。
加えて双方向SMSにも対応し、顧客とのスムーズな1to1コミュニケーションを実現します。

項目内容
初期費用0円
月額費用問合せ(Lightプラン・Standardプランあり)
一通の料金問合せ
無料トライアル○(1ヶ月)
一斉送信
スケジュール送信○(配信時間予約送信)
接続方式国内直収接続
API連携○(HTTP(S)、SMPP v3.4対応)
長文対応
短縮URL○(URL自動短縮)
ユーザー情報設定○(本文差込送信)
オプトアウト○(オプトアウトURL)
システム連携問合せ
双方向SMS○(オプション)
IVR連携○(IVR発信・IVR着電・電話着信後SMS送信)
URLクリック計測問合せ

公式ホームページ:https://www.accrete-inc.com/service/onewaysms/

KDDI Message Cast|業界最安水準で高到達率

  • 初期費用・月額0円の従量課金制
  • 国内3キャリア直収接続で到達率98%以上
  • +メッセージ(RCS)配信にも対応

KDDI株式会社Supership株式会社が共同運営する「KDDI Message Cast」は、携帯電話番号宛に確実性の高いSMSメッセージを送信できるサービスです。
2025年のBOXIL調査でSMS送信サービス利用率No.1(シェア16.60%)を獲得し、多くの企業に選ばれています。
ドコモ・au・ソフトバンクの国内3キャリアと直接接続
しており、到達率98%以上・開封率80%以上を実現。
初期費用・月額費用0円、1通あたり
9.35円(税込)からの従量課金制
で導入しやすい料金体系となっています。
また、最大660文字の長文SMS配信に対応し、画像・動画・地図などを送信できる+メッセージ(RCS)配信も可能です。
操作性の高い入稿ポータルAPI連携の2つの配信タイプを提供し、Salesforce連携やIVR連携にも対応。
さらに、24時間365日の監視・運用体制により、通信事業者としての高い運用品質と安定性を実現しています。

項目内容
初期費用0円
月額費用0円(一部オプションサービスで月額費用が発生する場合あり)
一通の料金9.35円(税込)~
無料トライアル○(2ヶ月間・最大3,000通まで)
一斉送信
スケジュール送信○(配信シナリオ作成・予約送信)
接続方式国内直収接続(ドコモ、au、ソフトバンク)
API連携
長文対応○(最大660文字)
短縮URL
ユーザー情報設定
オプトアウト○(誤配信防止オプション)
システム連携Salesforce(Salesforce版AI拡張オプションも提供)
双方向SMS
IVR連携○(KDDI Message Cast IVR)
URLクリック計測○(開封率集計機能)

公式ホームページ:https://kddimessagecast.jp/

SMS Publisher|業界最安水準と販促利用に強み

  • メール配信大手の高品質SMS送信サービス
  • 用途別に選べる3つの料金プラン
  • 広告宣伝・販促目的の利用に対応

エンバーポイントホールディングス株式会社が提供する「SMS Publisher」は、メール配信で業界トップクラスの実績を誇る同社が手掛ける高性能SMS送信サービスです。
20年以上にわたるメールマーケティング支援で培ったノウハウを活かし、到達率約99%(圏外・電源OFFを除く)を実現。
ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの4キャリアと直接接続
し、独自アルゴリズムによるリアルタイムのキャリア自動判別機能でMNP履歴にも対応しています。
また、業界最安水準の価格設定に加え、ボリュームディスカウントや割引キャンペーンを実施しており、コストを抑えた運用が可能です。
用途に応じて**「SMS送信プラン」「SMS双方向プラン」「SMS認証プラン」の3タイプから選べ、送信成功数に応じた従量課金制を採用。
さらに、配信停止機能を標準搭載しているため、近年需要が高まる
広告・販促目的のSMS配信**にも最適です。

項目内容
初期費用0円~(プランにより発生する場合あり)
月額費用問合せ(送信通数・オプションにより変動)
一通の料金業界最安水準(問合せ)
無料トライアル
一斉送信○(最大50万件まで)
スケジュール送信○(送信予約)
接続方式国内直収接続
API連携
長文対応○(全キャリア対応・国内唯一)
短縮URL○(独自ドメインに変更可能・オプション)
ユーザー情報設定○(パーソナライズ配信・属性差し込み)
オプトアウト○(配信停止受付用URL標準搭載)
システム連携問合せ
双方向SMS○(SMS双方向プラン)
IVR連携問合せ
URLクリック計測○(短縮URL申込で可能)

公式ホームページ:https://emberpoint.com/service/sms/

絶対リーチ!SMS|業界最大級7,000社導入実績

  • 用途別に選べる12種類の豊富なプラン
  • 到達率99.9%の高い信頼性
  • 360万通/時の業界最大配信スペック

AI CROSS株式会社が提供する「絶対リーチ!SMS」は、7,000社以上の導入実績を誇る業界最大級の法人向けSMS配信サービスです。
ドコモ・au・ソフトバンクの全キャリアと直接連携し、到達率99.9%以上を実現。
さらに、360万通/時・最大600TPSという業界最高クラスの配信性能を備え、大量配信にも柔軟に対応できます。
使いやすい専用管理画面から、プロモーション・リマインド・各種通知・督促・認証・アンケートなどを簡単に実施可能です。
用途に応じて12種類のプランを用意しており、基本の1-Wayプラン(月額1,000円・100通無料)をはじめ、双方向SMS・Smart X Chat(SMS×Webチャットボット)・Call to Web・Callback予約・PAY(決済誘導)・+メッセージ・IVRカスタマイズ・セキュアSMS認証など、多彩な機能を提供しています。
また、第三者機関認証を取得した高いセキュリティ水準を持ち、金融・人材・通販業界など幅広い分野で活用されています。

項目内容
初期費用0円
月額費用1,000円~(1-Wayプラン、100通/月無料通数付き)
一通の料金プランによって変動(成功課金)
無料トライアル○(1ヶ月間・全プラン対応)
一斉送信
スケジュール送信○(配信予約機能)
接続方式国内直収接続(全キャリア直接連携)
API連携○(HTTPS・SMPPマルチプロトコル)
長文対応○(最大660文字)
短縮URL
ユーザー情報設定○(テンプレート機能)
オプトアウト
システム連携問合せ
双方向SMS○(2-Wayプラン)
IVR連携○(IVRカスタマイズプラン、Call to Webプラン)
URLクリック計測

公式ホームページ:https://aicross.co.jp/zettai-reach/

バンソウSMS|独自CMS機能で配信代行も対応

  • 画像・動画を含む独自CMS機能標準搭載
  • 6,000件超の導入実績と専任担当サポート
  • 配信作業代行オプションサービス提供

株式会社fonfunが提供する「バンソウSMS」は、携帯電話番号宛に最大660文字のテキストメッセージを送信できるクラウド型SMS配信サービスです。
6,000社以上の導入実績を誇り、IT・通信、サービス・小売、社会インフラ、人材、金融など幅広い業界で活用されています。
宛先設定→メッセージ作成→送信日時設定」の簡単3ステップでSMSを送信でき、到達率99.9%以上を実現。
最大の特長は、管理画面上で画像や動画を含む情報を案内できる独自CMS機能を標準搭載している点です。
また、Web管理画面からの送信API連携の両方に対応し、個別送信・一斉送信・予約送信・変数挿入・ステップ配信など多彩な機能を備えています。
さらに、専任の営業担当による導入支援や活用提案、操作指導など手厚いサポート体制を提供。
画像やテンプレート作成、配信作業、進捗管理、レポート作成まで対応する配信代行オプションも用意されています。

項目内容
初期費用0円
月額費用プランによって変動
一通の料金問合せ
無料トライアル
一斉送信
スケジュール送信○(予約送信)
接続方式国内直収接続
API連携
長文対応○(最大660文字)
短縮URL
ユーザー情報設定○(変数挿入機能)
オプトアウト問合せ
システム連携問合せ
双方向SMS問合せ
IVR連携問合せ
URLクリック計測問合せ

公式ホームページ:https://www.fonfun.co.jp/bansou/sms

WEBCAS SMS|メール連携可能な高到達率SMS

  • 国内4キャリア直収接続で到達率99.9%を実現
  • メール配信と同一プラットフォームで運用可能
  • 初期費用無料で従量課金制のため無駄がない

株式会社WOW WORLDが提供する「WEBCAS SMS」は、スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に最大660文字のショートメッセージを配信できるサービスです。
docomo・au・SoftBank・楽天モバイルの国内4キャリアと直接接続し、スピーディかつ確実なメッセージ配信を実現します。
本人確認のSMS認証をはじめ、督促・予約確認・契約通知・プロモーションなど幅広い業務で活用可能です。
また、WEBCASシリーズのメール配信システムと同一プラットフォーム上で配信でき、メールとSMSを使い分けた効果的なコミュニケーションを実現します。
配信方法は、管理画面からの操作APIリクエストによる自動配信の2種類を用意。
さらに、CSVインポートによる一斉配信直接入力での個別配信にも対応しています。
料金は送信成功分のみを請求する従量課金制で、配信件数確認画面や分析画面から課金対象通数を常時確認できるため、コスト管理も安心です。

項目内容
初期費用無料
月額費用無料(従量課金のみ)
一通の料金8円〜(文字数・キャリアにより変動)
無料トライアルあり(翌月末まで)
一斉送信
スケジュール送信
接続方式国内直収接続
API連携
長文対応○(最大660文字)
短縮URL
ユーザー情報設定○(名前などの差し込み可能)
オプトアウト○(配信停止リンク設定可能)
システム連携問合せ
双方向SMS問合せ
IVR連携問合せ
URLクリック計測

公式ホームページ:https://www.webcas.jp/sms/

KYUSMS|国内外対応の高セキュリティSMS

  • 国内外のキャリアと直接接続で到達率99%
  • 他人判定機能で誤送信防止とコンプライアンス対応
  • 自社開発システムで柔軟なカスタマイズ可能

株式会社KYUBIZ JAPANが提供する「KYUSMS」は、国内外のキャリアに対応したSMS送信サービスです。
4,200社以上の導入実績を誇り、GoogleやFacebookなどのグローバル企業にも採用されています。
国内外の多数のキャリアと直接接続しており、コストを抑えながら安全にSMS配信が可能です。
また、最大660文字の長文SMSに対応し、自動音声応答(IVR)連携などにより業務効率化を実現します。

さらに、誤送信防止機能・他人判定機能・配信停止機能を搭載し、顧客リストのクリーニング迷惑メール対策の強化にも対応。
毎時10万件以上の高速配信が可能で、配信状況や結果を直感的に確認できる管理画面を提供しています。
トラッキング機能やIVR連携が標準装備されており、自社開発システムのためキャリア仕様変更や顧客ニーズにも柔軟に対応できる点が特長です。

項目内容
初期費用無料
月額費用問合せ
一通の料金問合せ(ボリュームディスカウントあり)
無料トライアル問合せ
一斉送信
スケジュール送信
接続方式国内直収接続
API連携
長文対応○(最大660文字)
短縮URL
ユーザー情報設定
オプトアウト○(配信停止機能搭載)
システム連携Salesforce
双方向SMS要問い合わせ
IVR連携
URLクリック計測○(トラッキング機能標準装備)

公式ホームページ:https://www.kyusms.jp

CM.com SMS送信サービス|世界199ヵ国対応のグローバルSMS

  • メールソフトから直接SMS配信可能なMailSMS機能
  • 世界199ヵ国以上に配信可能なグローバル対応
  • 送信者名を英数字・電話番号から選択可能

CM.comが提供するSMS送信サービスは、インターネット環境があればパソコンからログインするだけで簡単にSMSを配信できるクラウド型サービスです。
管理画面から個別送信・一斉送信の両方に対応しており、初期費用・月額基本料なしで利用可能。
1通あたり70文字10.29円から利用でき、最大670文字までの長文SMSも送信できます。
また、CRM・Outlook・Gmailなどで使用している差出人メールアドレスを登録することで、メールから直接SMSを配信できるのが特長です。
専用の開発や追加コストが不要で、既存のメール作成画面やマーケティングツールからそのままSMSを送信できます。
さらに、世界1,000社以上の通信会社と接続し、国内直収接続と国際接続の両ルートを保有。
この強力なグローバルネットワークにより、日本国内はもちろん海外へのSMS配信にも対応しています。

項目内容
初期費用無料
月額費用無料(Mail SMS利用時は5,000円〜)
一通の料金10.29円〜(70文字あたり)
無料トライアル要問い合わせ
一斉送信
スケジュール送信○(予約配信)
接続方式国内直収接続 / 国際網接続
API連携
長文対応○(最大670文字)
短縮URL○(自社短縮URLも可能)
ユーザー情報設定○(名前差し込み機能:オプション)
オプトアウト
システム連携Salesforce(Mail SMS経由)
LINE(LINE通知対応)
双方向SMS○(オプション)
IVR連携○(SMS認証API)
URLクリック計測

公式ホームページ:https://www.cm.com/ja-jp/sms/

SMS配信サービスの機能|できること

SMS配信サービスには、企業が効率的かつ確実にメッセージを届けるための機能が多数備わっています。
主な機能は次の通りです。

機能説明
一斉配信・個別配信数千件単位のメッセージを一括で配信したり、個別に内容を変更して送信できる。キャンペーン告知から顧客対応まで柔軟に対応可能。
予約・自動配信指定日時に自動で配信を行う機能。リマインド通知や定期キャンペーンなど、タイミングを逃さず配信できる。
レポート・分析機能開封率やクリック率などを可視化し、配信効果を数値で確認できる。マーケティングの改善に欠かせない。
URL短縮・トラッキングメッセージ内のURLを短縮し、アクセス状況を追跡できる。コンバージョン分析に有効。
テンプレート管理よく使うメッセージを保存して再利用できる。複数担当者での運用にも便利。
オプトアウト管理配信停止の申請を自動処理し、法令遵守をサポート。トラブル防止に役立つ。
API連携CRMやECシステムと連携し、顧客データに基づいた自動配信が可能。パーソナライズされたSMSマーケティングを実現できる。

これらの機能を活用することで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届けることが可能になります。

SMSマーケティング・広告の成果を高めるためのツール選びのポイント

SMS配信サービスは数多くありますが、成果を上げるためには“どのツールを選ぶか”が非常に重要です。以下のポイントを意識して選定すると効果的です。

選定ポイント説明
到達率と安定性国内キャリアに直接接続しているかを確認。安定した通信網を持つサービスは高い開封率を維持できる。
分析・改善機能開封率やクリック率を分析できるツールを選ぶことで、配信内容を継続的に改善できる。
自動化と柔軟性定期配信・リマインドなどを自動化できるサービスは、運用コストを削減しながら成果を安定化させる。
法令対応とサポート体制特定電子メール法への対応や、運用サポートが充実しているかを確認。法的リスクを避けるための重要要素。
システム連携性CRM・MAツールと連携できるサービスを選ぶと、顧客情報を活かしたターゲティング配信が可能になる。

単に「配信できる」だけではなく、分析→改善→自動化まで行えるツールを選ぶことが、SMSマーケティング・広告を成功させる最大のポイントです。

まとめ

SMSマーケティング・広告は、到達率・開封率の高さと、即効性のある情報伝達力を兼ね備えた非常に効果的な手法です。メールやSNSでは届きにくい層にもアプローチでき、少ない文字数でも確実に行動を促すことができます。

ただし、特定電子メール法の遵守やオプトイン/オプトアウトの明示といった法的ルールを守ることが前提です。これを怠ると罰則や信頼低下につながるため、導入前に運用ルールをしっかり整える必要があります。

また、SMS配信サービスを選ぶ際は、配信精度・分析機能・サポート体制の3点を重視することが成功の鍵です。到達率の高さやレポート機能の有無、サポート内容を比較し、自社の目的に最も合ったツールを導入することが成果最大化への近道です。

そして、運用を始めたら「配信→分析→改善」のサイクルを継続しましょう。データを活用した改善ができる環境こそ、SMSマーケティング・広告を“強い販促手段”へと成長させる基盤になります。

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この記事の著者

OREND運営事務局|店舗DXの専門家集団

OREND運営事務局|店舗DXの専門家集団

「OREND」は飲食店や小売業界・ネットショップに関する業界トレンドを図解・解説しながらツール紹介を行う専門メディアです。 キャッシュレス決済や予約管理システム・ネットショップ作成ソフトなど、店舗の効率化やECサイトの立ち上げに必要なツールの仕組みや機能・トレンド背景を解説します。

この記事の監修者

中島 崚|店舗DX・IT化の専門家

中島 崚|店舗DX・IT化の専門家

慶応義塾大学商学部卒業後、フロンティア・マネジメント株式会社で経営計画の策定に従事。その後、スマートキャンプ株式会社で事業企画、2022年にステップ・アラウンド株式会社にて店舗ビジネス向けメディア「OREND」を監修。

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