予約システムとは？
予約システムとは、Web上で予約受付・日程調整・通知・顧客管理・決済までを一元化できる仕組みの総称です。
「予約システム」「ネット予約システム」「Web予約システム」「オンライン予約システム」は検索語が異なっても、読者が知りたい内容はほぼ共通しています。つまり、どの種類が自社に合うのか、料金はいくらか、無料から始められるか、何を基準に選べばよいかです。
- 【初期/月額0円】美容室・エステ・サロン向け
- 集客サイト・インスタ・SNSの予約を自動連携
- POS連携で顧客・売上データも全部一つで管理
予約システムの機能｜できること
多くの予約システムには、以下のような基本機能が備わっています。
| 機能 | 詳細 |
| Web予約の受付 | 営業時間や枠数に応じて自動で予約を受け付けできます。 |
| 予約ページ作成 | 予約ページを簡単に作成できます。メニューや金額、時間を事前に設定できます。 |
| カレンダー管理 | 予約ページでスタッフの空き状況や設備の利用状況をカレンダー上にリアルタイムで表示 |
| 顧客管理 | 予約履歴を記録し、スタッフ内で共有し、リピート対応やキャンセル対策に活用 |
| リマインド通知 | メールやSMS、LINEで予約前にリマインドを送信 |
| オンライン決済 （事前決済） | 予約時に決済する事前決済で当日のキャンセル防止 |
おすすめ予約システム比較14選【無料あり】｜初期・月額・手数料を比較
おすすめの予約管理システムの特徴や料金などを紹介します。
STORES 予約
- 初期・月額無料で開始できる予約システム
- 累計導入社数は個人から法人まで15万社以上
- 予約・POSレジ・キャッシュレス決済すべて初期費用0円で導入
- 集客メディアからの予約・ LINE予約・インスタグラム連携で予約の最大化を実現
- 予約情報をPOSレジへ自動連携し、顧客・売上データもこれひとつで完結
- 店舗売上・スタッフ別売上もグラフでかんたんに把握
STORESは初期・月額0円で開始できる予約システムです。
また、初期費用0円で、予約システム・POSレジ・キャッシュレス決済の導入が可能です。すべてのシステムが1社で完結することにより、導入後のサポートもスムーズに対応することができ、初めての方も安心して導入することができます。
予約情報がそのままPOSレジに連携されることで、会計時もワンタップで決済が可能です。決済端末での金額の二度打ちもなくなり、決済業務のミスや工数を圧倒的に削減することができます。
また、お客様のカルテや予約履歴、物販の購入履歴が一元管理され、顧客データを活用した店舗運営やマーケティング施策が可能となります。
| プラン | フリー | スモール | チーム | ビジネス | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 |
| 月額費用 | 0円 ※無料 | 9,790円～ | 19,690円～ | 28,600円～ | 66,000円～ |
| 内容 | 無料 | 個人・小規模向け | 小～中規模 | 中～大規模 | 大規模 |
| 予約件数/月 | 50件 | 200件 | 300件 | 2000件 | 5000件 |
| 事前決済手数料 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 ※無料 |
| 内容 | 無料 |
| 予約件数/月 | 50件 |
| 事前決済手数料 | 4.9% + 99円 |
ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）
- 独自開発のように柔軟な設定で、運用に合わせて最適な予約システムを短期間で提供
- 大手金融機関も評価、万全のセキュリティ対策
- ご要望の整理から導入後の運用支援まで、担当者が並走してサポート
- 業界トップクラスのAPI連携で、基幹システムやアプリとデータ共有
- 予約を一元管理し、複数店舗の予約課題を解決
15年以上の実績をもつ予約システムChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は、大手企業や金融機関をはじめ、多くの企業の予約管理に選ばれています。長年の実績から培った知見を元に、「予約調整で他の業務が止まる」「自社システムとの二重管理」「手入力によるミス」など課題をヒアリングし、解決に向けた提案をしています。
有償契約の導入実績は5,000件以上。9割以上のお客様が「自信を持って勧める・勧めたい」と評価しています。業界トップクラスのAPIによる基幹システムやアプリとのデータ連携や、複数店舗の予約一元管理にも対応しています。
| プラン | Aコース | Bコース | Cコース | Dコース |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 30,000円〜 | 30,000円〜 | 30,000円〜 | 30,000円〜 |
| 月額費用 | 22,000円 | 44,000円 | 88,000円 | 176,000円 |
| 予約上限 | ~300件 | 〜2,000件 | 〜5,000件 | 〜10,000件 |
| 充実のセキュリティオプション | 固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他 | 固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他 | 固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他 | 固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他 |
| 無料デモサイト | お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案 | お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案 | お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案 | お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案 |
| 初期費用 | 30,000円〜 |
|---|---|
| 月額費用 | 22,000円 |
| 予約上限 | ~300件 |
| 充実のセキュリティオプション | 固定IPアクセス制限 ログインロック 管理者ログの取得・検索 2要素認証 管理者権限設定 他 |
| 無料デモサイト | お客様の課題を伺い 最適なデモサイトをご提案 |
Smart Hello
- 複雑な会費も簡単管理でフィットネス/インドアゴルフ/スクール/ヨガ/ピラティスにおすすめ
- 長年の実績に裏打ちされた高品質なパッケージにも関わらずお手頃価格で利用可能！
- 業界41年にわたって、1,750施設以上に導入
- 入会申込から予約までオンラインで完結・スマートロック連携で無人・省人運営も可能！
- 「会員管理・予約・決済」をまとめて管理して、日々の業務負担とリスクを大きく軽減
Smart Hello（スマートハロー）は会費制施設に特化した月額10,000円から利用できるクラウド型の会員管理システムです。入会・予約・売上・来場・スクールなど店舗運営をトータルサポートします。
気軽に導入、店舗運営をスマートに。 日々の業務の負担とリスクを軽減し、「提供サービスの向上」を目指すことができるシステムです。
| 初期費用 | 150,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：40,000円 |
| 会費・月謝徴収 | 口座振替・クレジット対応 手数料：3.0~3.3% 会費の細かい割引設定、未納月会費の繰越可能 |
| 予約機能 | レッスン予約機能在り |
| 会員管理 | 入会受付から予約管理、売上管理、来場管理、請求管理、分析まで Web・タブレット入会や会員証発行・契約ロッカー管理可能 スマートロックと連携し、入退室管理と会員ステータスを連動 |
| 初期費用 | 150,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：40,000円 |
| 会費・月謝徴収 | 口座振替・クレジット対応 手数料：3.0~3.3% 会費の細かい割引設定、未納月会費の繰越可能 |
| 予約機能 | レッスン予約機能在り |
| 会員管理 | 入会受付から予約管理、売上管理、来場管理、請求管理、分析まで Web・タブレット入会や会員証発行・契約ロッカー管理可能 スマートロックと連携し、入退室管理と会員ステータスを連動 |
BeautyMerit
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- 予約9サイト＋Google、LINE、Instagramとも連携可能
- 導入店舗数21,000店舗(グループ総計)、継続率99.4％の実績
- 店舗独自アプリが新規顧客の既存顧客化に貢献
- 16のPOSと予約データを連携
- ポイント機能、サブスク機能(回数券)、ECなど多様な機能をご用意
ビューティーメリットは、美理容サロンの業務効率化・売上UPを支援する総合ツールです。
1人サロンから大型店まで幅広いサロンで規模問わずサロン運営の効率化に貢献します。
＜主な特徴＞
・予約9サイトから入ってくる予約をビューティーメリットが自動調整
・Google、LINE、Instagramからも直接予約を受け付けることが可能
・サロン公式アプリをセットで提供、ブランディング、新規顧客の囲い込みに貢献
・ECで店販商品を24時間販売可能、施術以外の店舗売上UPをサポート
| 初期費用 | 詳しくは資料で確認 |
|---|---|
| 月額費用 | エントリー：15,000円～ ベーシック：20,000円～ アドバンス：27,000円～ プレミア：35,000円～ |
| 予約件数 | 無制限 |
| サロン公式アプリ | 全プラン標準 |
| 初期費用 | 詳しくは資料で確認 |
|---|---|
| 月額費用 | エントリー：15,000円～ ベーシック：20,000円～ アドバンス：27,000円～ プレミア：35,000円～ |
| 予約件数 | 無制限 |
| サロン公式アプリ | 全プラン標準 |
RE:RE LINEサロン予約
- 初期費用無料・LINE連携でサロン顧客の予約を自動受付
- 個人・複数店舗のサロン/エステ/美容室で導入実績多数
- 電子カルテ・Instagram・外部予約サイト連携で顧客情報を一元管理
- 物販販売・一斉メッセージ配信など多様な機能を全て使い放題
LINE予約システム『RE:RE』はお客様にQRコードなどでLINEアカウントを追加してもらうだけで、最短15秒ほどで予約受付が可能になる美容室・整体・パーソナジム・サロン向け予約アプリです。
初期費用は無料でアプリのインストール・会員登録といった煩わしい手間は一切必要なく、ユーザー側もすぐに予約受付ができます。
また店舗側ではLINEを活用して一斉メッセージ配信・予約受付・自動返信・カルテ・顧客情報・ホットペッパーなどの外部サイトも一元管理が可能です。
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 9,800円 |
| 初期費用 | 0円 ※無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 9,800円 |
WTE
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- オンラインレッスンの予約管理に特化 – 予約・決済・顧客管理・報酬計算も
- レッスンのプラットフォーム構築に最適 – 生徒10,000人も担当1人で運営
- オンラインスクールの立ち上げをサポート – 200社以上のスクール立ち上げを支援
- 社内でオンライン英会話を運営中 – 運営経験から様々なアドバイスができる
- 補助金サポートで導入コストを減らせる – 無料で申請サポートが付きます
WTE（ワールドトークエンジン）はオンラインスクールの運営をそのままパッケージ化した予約システム。
生徒と講師のスケジュール予約に加えて、決済機能、顧客・講師管理、レッスンの進捗管理、講師の報酬計算など、必要な機能が揃っています。
特にプラットフォーム構築に強く、自社で生徒数10,000名のスクールをたった一人の担当者で運営した実績があります。
業務の最適化と、システムによる自動化によって、最適な環境をご用意いたします。
| 初期費用 | お問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 30,000円 |
| 月謝・会費徴収機能 | クレジットカード決済・銀行振込に対応 手数料は別途カスタマイズ可能 会員がプランを選択すると自動的に月額課金が開始 |
| 会員管理 | 会員のステータスや学習履歴を一覧で確認 会員ごとのプランを一覧で確認できる |
| 初期費用 | お問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 30,000円 |
| 月謝・会費徴収機能 | クレジットカード決済・銀行振込に対応 手数料は別途カスタマイズ可能 会員がプランを選択すると自動的に月額課金が開始 |
| 会員管理 | 会員のステータスや学習履歴を一覧で確認 会員ごとのプランを一覧で確認できる |
サブスクペイ Professional
- サブスク管理シェア獲得 No.1会員ビジネスに必要なサイト構築/決済/継続課金/契約管理をワンストップで提供
- 決済手数料は業界最安値2.5%~で年間コストを大幅に削減
- 契約内容や購買傾向/利用状況のトレンドなど顧客情報や行動履歴を自動収集
- 顧客情報/行動履歴/決済状況に加え外部データ取り込み機能によりリアルタイム分析
- LINE連携オプションでリピーター施策強化・セグメント配信も可能
サブスクペイ Professional（プロフェッショナル）は会員ビジネスの立ち上げに必要な機能をすべて搭載しており、ビジネスの立ち上げから契約・決済・サービス提供・顧客フォローまでワンストップで実現します。
サブスク管理シェア獲得 No.1の実績があり顧客ライフサイクルの情報が自動集約できる会員管理データベース・柔軟に設計できる自動課金機能・集約情報を活用したリアルタイム分析機能など、豊富な機能が備わっています。
| 初期費用 | お問合せ |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | 決済手数料：2.5%~ |
| 継続課金・サブスク機能 | 週次・隔週・月次・隔月・3か月・半年・年次など柔軟な周期 プランごとに初回金額・試用期間を設定可能 |
| セキュリティ | PCI DSS / Pマーク取得 3Dセキュア / SSL通信 |
| 会員・契約管理機能 | 会員制サイトを自動で作成可能 管理画面から会員情報の管理・課金履歴の確認、メール通知可能 新規登録者に無料のトライアル期間の設定も可能 |
| 督促機能 | カード有効期限や支払い失敗時に、顧客へカード更新用のメールを自動送信 |
| 初期費用 | お問合せ |
|---|---|
| 月額費用 | お問合せ |
| 手数料 | 決済手数料：2.5%~ |
| 継続課金・サブスク機能 | 週次・隔週・月次・隔月・3か月・半年・年次など柔軟な周期 プランごとに初回金額・試用期間を設定可能 |
| セキュリティ | PCI DSS / Pマーク取得 3Dセキュア / SSL通信 |
| 会員・契約管理機能 | 会員制サイトを自動で作成可能 管理画面から会員情報の管理・課金履歴の確認、メール通知可能 新規登録者に無料のトライアル期間の設定も可能 |
| 督促機能 | カード有効期限や支払い失敗時に、顧客へカード更新用のメールを自動送信 |
Square予約
- 初期/月額0円でカレンダー予約サイト作成で個人サロンや美容室にもおすすめ
- Instagram/Google連携で簡単ネット予約&販売/キャンセル料を自動徴収
- 事前決済/タッチ/ICカードなど多彩なキャッシュレスを1アカウントで無料導入
- 在庫管理・商品販売/サービスや複数スタッフ予約をまとめて1回で支払い
- 無料POSレジで在庫/複数店舗/カルテ管理が可能・賃金管理&シフト管理も可能
Square予約は初期/月額0円で利用でき、インスタ・Google予約連携・無料POSレジ・事前決済機能がついた予約アプリです。最短即時入金のため小規模な美容室や個人サロンにおすすめです。また他社にない機能として自動でキャンセル料徴収ができる点が強みです。
| プラン | フリープラン | プラスプラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 3,000円 | 8,000円 |
| 予約件数/月 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済手数料 | 3.6% | 3.6% | 3.6% |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| 予約件数/月 | 無制限 |
| 事前決済手数料 | 3.6% |
freee予約
- 無料で予約件数無制限
- スマホで予約管理
- 事前決済にも対応
| プラン | Starter | Business |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 年払い：3,180円/月相当 月払い：3,980円（税込） |
| プラン内容 | 予約ページ作成、ネット予約受付、予約管理などを無料で利用可能。予約件数やサービス作成数の上限なし | オプションメニュー、追加質問、オリジナルメール、顧客台帳の編集、予約ブロック、グループ予約、予約データCSV出力などに対応 |
| 決済手数料 | 予約金額の6% | 予約金額の6% |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| プラン内容 | 予約ページ作成、ネット予約受付、予約管理などを無料で利用可能。予約件数やサービス作成数の上限なし |
| 決済手数料 | 予約金額の6% |
MOSH
- 予約・決済を一元管理
- サービス販売に強い
- 顧客管理や配信に対応
| プラン | FREE | STARTER | GROW | PROFESSIONAL |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 1,380円 | 2,980円〜8,980円 | 問い合わせ |
| プラン内容 | 決済、プロフィールリンク、サービス作成、予約、顧客管理などの基本機能を利用可能 | FREEの基本機能に加え、LP作成やページ運用をよりしっかり行いたい方向け | メルマガ・LINE配信数、ページ作成数、会員サイトなどの上限が拡張 | 専任担当サポート、広告支援、構築代行・移行代行などを含む個別提案型プラン |
| 決済手数料 | 6.5%＋99円/件 | 6.5%＋99円/件 | 6.5%＋99円/件 | 6.5%＋99円/件 |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| プラン内容 | 決済、プロフィールリンク、サービス作成、予約、顧客管理などの基本機能を利用可能 |
| 決済手数料 | 6.5%＋99円/件 |
EDISONE予約
- 無料から利用できる
- 9種類の予約タイプが用意
- 店舗HP作成にも対応
| プラン | フリー | エントリー | ステップ | ライト | ベーシック |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 528円（税込） | 1,078円（税込） | 2,178円（税込） | 5,478円（税込） |
| プラン内容 | 月間予約件数30件、顧客台帳150件。広告表示あり | 月間予約件数50件、顧客台帳250件。広告非表示に対応 | 月間予約件数75件、顧客台帳500件。個人サロン向けの小規模運用に適したプラン | 月間予約件数150件、顧客台帳750件。月100件以上の予約受付に対応 | 月間予約件数500件、顧客台帳2,000件、5店舗まで対応。クレジットカード決済や複数店舗管理が利用可能 |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| プラン内容 | 月間予約件数30件、顧客台帳150件。広告表示あり |
SELECT TYPE
- 170のテンプレートから予約サイトを簡単作成
- 決済・顧客管理に対応
- 事前アンケートもできる
| プラン | フリー | ベーシック | プロフェッショナル | プレミアム |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 1,650円（税込） | 3,300円（税込） | 11,000円（税込） |
| プラン内容 | 期間無制限で無料利用可能。予約カレンダー10個、予約受付期間7日後まで、顧客情報100人まで。広告表示あり | 広告非表示。予約カレンダー30個、予約受付期間30日後まで、顧客情報300人まで | 予約受付期間90日後まで、顧客情報10,000人まで、予約管理担当者3名まで対応 | 予約受付期間366日後まで、最小単位5分、顧客情報100,000人まで、担当者15名・サブ管理者5名まで対応 |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| プラン内容 | 期間無制限で無料利用可能。予約カレンダー10個、予約受付期間7日後まで、顧客情報100人まで。広告表示あり |
RESERVA予約
- 無料から利用できる
- 350以上の業種に対応
- 予約・顧客管理に対応
| プラン | フリー | ブルー | シルバー | ゴールド | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 年払い：3,850円/月 月払い：5,500円/月 | 年払い：6,600円/月 月払い：8,800円/月 | 年払い：13,200円/月 月払い：17,600円/月 | 年払い：23,100円/月 月払い：30,800円/月 |
| プラン内容 | 月間予約件数50件、登録顧客件数250件。基本的な予約受付を無料で利用可能 | 月間予約件数200件、登録顧客件数1,000件。予約枠の拡張やチーム運用に対応 | 月間予約件数500件、登録顧客件数2,500件。広告非表示での運用に対応 | 月間予約件数1,000件、登録顧客件数5,000件。業務拡大向けの柔軟な機能を利用可能 | 月間予約件数2,000件、登録顧客件数10,000件。電話・メールサポートに対応 |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| プラン内容 | 月間予約件数50件、登録顧客件数250件。基本的な予約受付を無料で利用可能 |
Airリザーブ
- 無料で始められる
- 予約を一元管理
- 幅広い業種に対応
| プラン | フリー | ベーシック | スタンダード | プレミアム |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 5,500円（税込） | 11,000円（税込） | 問い合わせ |
| 特徴 | ネット予約・電話予約・直接予約を一元管理できる基本プラン | 予約時の取得項目カスタマイズや、メニューごとの色分け管理などに対応 | 予約時アンケートやCSVダウンロードなど、データ活用に便利な機能を利用可能 | 大企業・行政向けのセキュリティ重視プラン |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| 特徴 | ネット予約・電話予約・直接予約を一元管理できる基本プラン |
【比較表】おすすめ予約システム料金・機能一覧｜無料あり
予約受付やスケジュール管理、顧客対応までを一括で効率化できる予約管理システム。無料プランありのサービスも多数掲載しており、コストを抑えつつ導入を検討したい方は、まず一覧の比較表で「費用」「機能」「対応業種」などを確認しましょう。
| サービス名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 無料プラン | おすすめ利用業界 | リマインド通知 | 決済機能 | 外部連携 | 複数店舗 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 0円 | 0円〜 | 〇 | 美容室・サロン/教室/フィットネス | 〇 | 〇 | 〇 | △ | |
 | 33,000円〜 | 22,000円〜 | ✕ | 施設予約/イベント/スクール/来店など | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
 | 0円 | 0円〜 | 〇 | 美容室・サロン | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
 | 0円 ※無料 | 0円～ | 〇 | イベント/セミナー/会議/商談 | 〇 | 〇 | 〇 | 問い合わせ | |
Smart Hello |  | 問い合わせ | 10,000円〜 | 問い合わせ | フィットネスジム/スクール | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 |
 | 問い合わせ | 問い合わせ | ✕ | 美容室・サロン | 〇 | 〇 | 〇 | 問い合わせ | |
 | 0円 | 9,800円〜 | △ | 美容室・サロン、整体・リラク | 〇 | 〇 | 〇 | 問い合わせ | |
WTE |  | 問い合わせ | 問い合わせ | ✕ | オンラインスクール（語学/音楽など） | 〇 | 〇 | 問い合わせ | 問い合わせ |
サブスクペイ Professional |  | 都度見積り | 都度見積り | ✕ | 会員制スクール/セミナー | 〇 | 〇 | 〇 | 問い合わせ |
freee予約 |  | 0円 | 0円〜 | 〇 | 小規模サロン/レッスン | 〇 | 〇 | 〇 | △ |
MOSH |  | 0円 | 0円〜 | 〇 | オンラインレッスン | 〇 | 〇 | 〇 | △ |
EDISONE予約 |  | 0円 | 0円〜 | 〇 | サロン/スクール/施設/イベント | 〇 | △ | △ | △ |
SELECT TYPE |  | 0円 | 0円〜 | 〇 | 教室/施設/イベント | 〇 | 〇 | 〇 | △ |
RESERVA予約 |  | 0円 | 0円〜 | 〇 | 店舗、施設予約、スクール、イベント、クリニック | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
Airリザーブ |  | 0円 | 0円〜 | 〇 | 施設/教室/相談窓口 | △ | 〇 | 〇 | 〇 |
【比較表】おすすめの無料プランあり予約システム一覧
予約受付や顧客管理、決済連携までを「無料プランあり」で始められる予約管理システムを厳選しました。まずはコストをかけずに導入して、運用感を確かめたい方にも最適です。以下の比較表では「初期費用」「月額費用」「対応業種」「主な機能」などを一覧化していますので、自社の予約スタイルや規模に合ったシステム選びに役立ててください。
| サービス名 | イメージ | おすすめポイント | 制限 | 無料でできること | 決済機能 | 事前決済 手数料 |
| STORES予約 |  | 無料アカウント登録 初心者でも迷わず始められる 顧客・カルテ管理までできる | 月間予約：50件 予約ページ：2件 | ネット予約 顧客管理 オンライン決済 SNS・Google予約連携 会員アプリ 回数券・月謝販売 QRチェックイン | 〇 | 4.9% + 99円 |
| formrun | | フォーム作成がとにかく簡単 イベント・セミナー予約に強い | 月間予約：30件 | フォーム作成 回答データ管理 自動返信メール Slack・Chatwork連携 CSVエクスポート | 〇 | 2.99% |
| Square予約 |  | 予約件数が無制限 事前決済の手数料が安い | 月間予約：無制限 課金は決済手数料 | ネット予約 オンライン決済 自動リマインダー 顧客管理 SNS・Google予約連携 POSレジ対応 | 〇 | 3.6% |
| SimplyBook.me |  | 多言語予約に対応 海外・インバウンド予約にも使いやすい | 月間予約：50件 カスタム機能：1件 担当者：1名 | 予約サイト作成 予約ウィジェット WordPressウィジェット 管理アプリ 予約受付 | 〇 | 決済事業者に準ずる |
| Air RESERVE |  | Airシリーズと連携しやすい | 無制限 | 予約管理 顧客管理 予約確認メール スタッフ権限管理 オンライン決済 | 〇 | 3.24% |
| SELECT TYPE |  | 業種別テンプレートが豊富 | 無制限 ※期限あり当日から7日後までの予約受付ができる。 | フォーム作成 予約受付（日時・枠設定） 自動返信メール 顧客情報管理 イベント・セミナー管理 | 〇 | 5.6% |
| RESERVA予約 |  | 豊富な機能を後から追加できる | 月間予約：50件 登録顧客：250件 | ネット予約 オンライン決済 Googleカレンダー連携 メール配信 クーポン発行 | 〇 | 4.9％ |
| EDISONE |  | 業種別テンプレートで設定が楽 | 月間予約：50件 | ネット予約 料金・所要時間表示 業種別テンプレート 座席指定・スタッフ指名 | 〇 | 4.7％ |
| MOSH | | サービス販売に強い 予約・決済・顧客管理を一元化 | ページ作成：3件 公開ページ：3件 | 予約受付 サービス作成 オンライン決済 顧客管理 プロフィールリンク メルマガ配信 LINE配信 会員サイト | 〇 | 6.5% + 99円 |
| freee予約 | | スマホで簡単に予約管理 予約件数が無制限 | 予約件数：無制限 プランによる上限なし | 予約ページ作成 ネット予約 電話・店頭予約管理 顧客管理 リマインドメール 承認制予約 事前決済 | 〇 | 6% |
予約システムの選び方｜5つの比較ポイント
予約システムを選ぶ際には、料金だけでなく、機能や使いやすさ、自社の業種に合っているかなど、複数の観点から比較検討することが重要です。ここでは導入前に確認しておきたい主要な選定ポイントについて解説します。
1. お店にあった料金プラン（無料・有料）があるか
予約システムには無料プランと有料プランがありますが、それぞれの違いを理解して選ぶことが大切です。
予約管理システムの無料版と有料版では、主に予約件数の上限や機能制限に大きな違いがあります。小規模な店舗なら無料版でも十分ですが、本格的に活用するには有料版が必要になります。
| 項目 | 無料版 | 有料版 |
| 月間予約件数 | 50〜100件まで | 無制限 |
| 自動リマインド | なしのことが多い | メール・SMS通知 |
| オンライン決済 （事前決済） | ・利用不可 ・決済手数料が高い | クレジット決済対応 |
| 顧客管理 | 基本情報のみ | 詳細履歴・分析 |
| サポート | メールのみ | 電話・チャット対応 |
| おすすめ | 小規模店舗 個人サロン | 予約が多い店舗 複数スタッフがいる店舗 |
多くの予約システムでは月額3,000円〜10,000円程度の有料プランが一般的で、予約件数や利用したい機能に応じてプランを選択できます。
2. 対応したい予約方法（Web/LINE/電話）が使えるか
予約受付のチャネルもシステム選定の重要なポイントです。顧客層に合わせて、どのチャネルから予約できるかを確認しておきましょう。
- Web予約：公式サイトや予約専用ページから受付。最も基本的なチャネル。
- LINE予約：LINE公式アカウントと連携して、LINE上で予約完結。若年層やリピーターに強い。
- 電話予約：システムで電話予約を手入力で登録できる機能があると、ネット予約と一元管理可能。
複数チャネルに対応していると、顧客の利便性が高まり、予約機会を逃しにくくなります。
3. 決済機能・顧客管理など必要な機能があるか、連携できるか
単なる予約受付だけでなく、以下のようなオプション機能があるかも比較時に見逃せないポイントです。
- オンライン決済機能：事前決済で当日のキャンセルリスクを減らせる
- 顧客管理機能：来店履歴やメモを残し、パーソナライズ対応が可能
- 回数券・月謝管理・会費徴収：教室やサロンでよく使われる機能
- スタッフ別の予約管理：個人指名やシフト制運用がある業種では必須
「使えそう」と思っていた機能が有料プラン限定だったというケースも多いため、導入前にしっかり確認しましょう。
4. スマホで予約しやすい・使いやすいか
予約管理は、現場でスマートフォンやタブレットから確認・操作するケースが多く、スマホ対応かどうかは非常に重要なポイントです。
顧客の使う画面に加えて、スタッフが使う管理画面も使いやすいか事前にデモや無料トライアルで確認しましょう。
スタッフのITスキルに差がある場合でも、スマホ操作が直感的にできれば導入ハードルを下げることができます。
5. 予約リマインド・キャンセル対策機能があるか
無断キャンセルや当日ドタキャンを防ぐために、以下のような機能があるかをチェックしましょう。
- 自動リマインド通知（メール・SMS・LINEなど）
- キャンセル期限の設定（前日まで、◯時間前まで など）
- 事前決済による抑止
これらの対策機能があることで、顧客の無断・当日キャンセル率が下がっていきます。個人経営や予約数が限られている業種にとっては大事なポイントです。
予約システムを導入する5つのメリット
予約システムを導入することで、以下のような多くのメリットが得られます。
1. 予約管理の業務効率化で人件費削減
電話対応や手書きの予約帳への記入作業が不要になり、スタッフの負担が大幅に軽減されます。手動入力によるミスもなくなるため、ダブルブッキングなどのトラブルも防げます。
特に小規模店舗では、人手不足を補う手段としても予約システムは大きな効果を発揮します。
2. 24時間オンライン予約で売上アップ
営業時間外でも予約を受け付けられるため、深夜や早朝の予約希望を取りこぼすことがありません。
電話が繋がらずに他店に流れてしまう機会損失も防げます。
3. 自動リマインド機能でキャンセル対策
予約日前日にSMSやメールで自動通知することで、うっかり忘れによる無断キャンセルが減少します。事前決済機能を使えば、お客様はお金を払っているためさらに確実にキャンセル対策ができます。
4. スマホで簡単予約により顧客満足度向上
お客様が24時間いつでもスマホから簡単に予約・変更・キャンセルができるため、利便性が大幅に向上します。電話の待ち時間やつながらないストレスもなくなります。
5. 予約データ分析でマーケティング強化
蓄積された予約データや顧客情報を分析することで、人気の時間帯やメニューが把握できます。
その結果、集客施策やサービス改善に活かすことができます。
予約システムを導入するときの3つの注意点・デメリット
1. 予約システムの導入コストが予算オーバーになりがち
最初は月額3,000円程度の基本プランで始めても、実際に使ってみると必要な機能が有料オプションになっていることがよくあります。顧客管理機能や詳細な分析レポート、カスタマイズなどを追加していくと、気づけば月1万円を超えてしまうケースが多いです。
導入前に必要な機能をすべてリストアップし、無料トライアルで実際の業務をテストしてから契約しましょう。
2. オンライン予約システムの操作に慣れるまで時間がかかる
操作方法を覚えるのに思った以上に時間がかかり、導入初期はかえって業務が混乱することがあります。慣れないうちは予約の入力ミスや、お客様を待たせてしまうことも起きがちです。従来の方法と併用する期間が長引いて、二重の手間になってしまうパターンもよくあります。
スタッフ全員で事前に操作研修を行い、最初は基本機能だけを使って徐々に慣れていくのがおすすめです。
3. 店舗の顧客層によってはオンライン予約が浸透しない
年配のお客様を中心に、オンライン予約に慣れない方が一定数いらっしゃいます。結果として電話での予約も継続する必要があり、完全にシステム化できないことがあります。特に地域密着型の店舗では、この傾向が顕著に現れる場合が多いです。
オンライン予約への移行は段階的に進め、当面は電話予約も併用することを前提に計画を立てましょう。
予約システムの導入手順・流れを解説
ここでは、予約システムをスムーズに導入し、効果的に活用するための4つのステップをご紹介します。
1. 導入目的をはっきりさせる
まずは、なぜ予約システムを導入するのか目的を明確にすることが大切です。
たとえば「電話対応の負担を減らしたい」「ダブルブッキングを防ぎたい」「リピート顧客を効率的に管理したい」「オンライン決済を導入したい」といった具体的な課題を整理しておくと、必要な機能や選ぶべきサービスが見えてきます。
目的が曖昧なままだと「機能が足りない」「現場に合わない」といったミスマッチが起こりやすくなります。
2. 無料トライアルで実際に試す
多くの予約管理システムには無料トライアル期間があります。
この期間に、管理画面の使いやすさや顧客が予約ページをスムーズに操作できるか、自社の業務フローに合っているか、必要な機能が制限なく使えるかを確認しましょう。可能であれば、実際に予約を入れてテストし、本番運用に近い形で検証することをおすすめします。
3. スタッフへの周知と運用ルールづくり
導入前には、スタッフ全員が正しく使えるように周知とトレーニングを行うことが重要です。
例えば「誰が予約を確認・対応するのか」「電話予約との併用をどうするのか」「予約変更やキャンセルはどのように対応するのか」といったルールをあらかじめ決めておけば、現場での混乱を防げます。予約管理システムはツールにすぎないため、実際の運用を回す仕組みづくりが成功のカギです。
4. 本格導入と運用開始
準備が整ったらいよいよ本格導入です。開始直後は、顧客からの反応や使い勝手を確認し、トラブルや問い合わせにはすぐ対応できる体制を整えておきましょう。
また、予約状況やキャンセル率を見ながら設定を必要に応じて調整することも大切です。導入後も定期的にシステムや運用を振り返ることで、さらに効果的に活用できます。
予約システムに関するよくある質問（FAQ）
予約システムを導入する前に、多くの方が抱える疑問や不安について、よくある質問形式でお答えします。
予約システムに月額はいくらかかる？
月額費用はサービスやプランによって大きく異なります。
一般的な相場としては、無料〜月額1,000円程度のライトプランから、多機能なプランで5,000〜10,000円前後のものまでさまざまです。
機能や利用人数によって変動するため、導入前には料金体系と必要な機能のバランスを見極めることが大切です。
無料でずっと使えるシステムはある？
はい、一部の予約管理システムでは無料プランを提供しており、ずっと使い続けることも可能です。
ただし、無料プランには以下のような制限がある場合が多いため注意が必要です。
- 予約件数や登録顧客数に上限がある
- 広告が表示される
- 一部機能（リマインド通知・決済機能など）が使えない
「まずは試したい」「低コストで導入したい」という方には無料プランは最適ですが、業務が拡大した際には有料プランへの切り替えを検討するのが一般的です。
スマホだけで運用できますか？
はい、最近の予約管理システムはスマートフォン対応が標準となっており、スマホ1台でも運用可能なサービスが多数あります。
ただし、一部の機能（レポート出力や詳細設定など）はPCでの操作が必要なケースもあります。スマホ中心での運用を考えている場合は、必ずスマホでの使いやすさもチェックしておきましょう。
店舗が複数ある場合でも使えますか？
はい、多くの予約管理システムでは複数店舗の管理に対応した機能があります。
- 店舗ごとの予約枠・スタッフ管理
- 管理者による全店舗の一括管理
- 店舗ごとのデザインや営業スケジュールの設定
ただし、複数店舗管理は上位プラン（有料）で提供されるケースが多いため、導入前に対応状況と料金プランをしっかり確認しましょう。
特にフランチャイズやチェーン展開をしている事業者には、拡張性の高いサービスを選ぶのがおすすめです。
【業種別】予約管理システムの選び方
ここでは代表的な業種別に、どのような予約管理システムが向いているのかを詳しく解説します。
美容室・サロンにおすすめの予約管理システムの選び方
美容室やサロンでは、スタッフごとの指名予約や施術メニュー別の所要時間設定など、細やかなスケジューリングが求められます。
この業種に適したシステムでは以下のような機能があると便利です。
- スタッフごとのスケジュール管理・指名予約対応
- 施術メニューごとの予約枠設定（例：カット30分／カラー90分）
- リピーター向けの顧客カルテ管理
- クーポン配信やLINE連携など販促機能
特に個人サロンや少人数経営の場合は、スマホ対応や操作のしやすさも重要です。
美容室向けおすすめ予約管理システム！選び方・料金、必要性を徹底解説
飲食店・テイクアウトに向いている予約管理システムの選び方
飲食店では、席の管理やピークタイムの混雑緩和、テイクアウト対応が主なポイントです。特に少人数席や個室を扱う店舗では柔軟な予約枠管理が求められます。
この業態では以下のような機能があると効果的です。
- 席数に応じた時間枠の自動調整
- テイクアウト用のメニュー選択と事前決済機能
- 予約確認メールやSMS通知
- 食べログやGoogleビジネスとの連携
回転率や顧客満足度を向上させるためには、当日キャンセルや無断キャンセルへの対策機能も重要です。
教室・スクール運営に便利な予約管理システムの選び方
習い事教室やスクールでは、クラス単位の予約管理や月謝制の対応、複数日程の一括予約が求められます。
特に以下のような機能があると便利です。
- 講師やクラスごとの予約設定
- 回数券や月額コースの管理
- キャンセルポリシーの柔軟な設定
- 保護者向けの連絡機能（メール／LINE連携）
英会話教室やヨガスタジオなど、同じ生徒が何度も通う形式の業種では、顧客管理と出欠管理がセットでできると非常に効率的です。
塾やスクールにおすすめのレッスン予約管理システム！業界別の必要な機能や選び方も解説
おすすめオンラインレッスン予約管理システム比較！始め方や必要なツール、決済方法も紹介
まとめ
本記事では、予約管理システムの基本や業種別の選び方、比較ポイント、導入ステップまでを解説しました。
自社に最適なシステムを選ぶためには、「誰のために」「何を解決したいのか」を明確にすることが第一歩です。無料トライアルを活用しながら、必要な機能・コスト・操作性のバランスを見極めましょう。
業種やビジネス規模に応じて最適な選択をすることで、業務効率と顧客満足の両立が実現します。
