かんたん注文の製品情報・価格・評判・口コミ

90%以上がモバイルでの注⽂をするためフロアスタッフが削減でき、週末は以前は10名でしたが6名で対応できるようになった。また紙メニューだと掲載できる料理の写真が制限されるがすべての料理を載せられてお客様にも好評。

通常のPOSレジでは閲覧メニューのみの多言語表記機能だが、「かんたん注文」の多言語設計はUIからメニュー、レシートの印刷まですべて異なる言語に設定できて言語の壁がなくなりミスが減少した。

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導入当初は不安でしたが 今ではお客様もスタッフも慣れて導⼊して⾮常に良かったです。

研修時間も⼤幅に削減できましたし、スタッフにお店を任せていても今どのくらいお店にお客様がいて何がどれだけ売れているか離れていても確認できるのが⾮常に便利です。

「かんたん注文」では、メニュー部分のみならずソフト自体も多言語化されているため、顧客も外国籍のスタッフも操作が非常に簡単だと評価しています。

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導入後お客様のスマホで注文したものが直接キッチンに伝わるため、今まで使っていたその時間をお客様への料理の説明やお食事の進み具合に合わせた配膳への気配りなど、さらには注文以外でのコミュニケーションの時間を増やすことができた。さらにホールスタッフの人数を5人→3人まで削減。

多言語機能によって外国のお客様の注文もスムーズになり注文体験が大いに向上した。

キッチン伝票にもこのシステムを使用しミスを削減した。

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導入後大きな問題点はなく、お客様からの好評頂いております。顧客単価は約15％up。

サービス力低下を危惧していましたが、セルフオーダーに頼りすぎずオーダーをスタッフからお薦めする事を取り組みに組み込みました。

これが出来たのは逆にセルフオーダーで時間を作ることができ、お客様との対話や中間サービスの強化が出来たとの感じています。

多言語設定により外国人のお客様にも満足度もup

使い方次第で最高のツールに。

当店は常連さんが多く、導入することによりお客様とのコミュニケーションが減り距離が遠くなってしまうのでは,,,と心配がありました。

しかし実際に導入をしてみるとお客様の反応は非常によく「メニューが見やすい」「オーダーしやすい」「お料理が早く来る」との声をいただきました。

心配していた接客面も時間に余裕ができ、細かい気配りまでできるようになりったことでより真心のこもった接客ができるようになりました。

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